長春大學(xué)《國際物流學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長春大學(xué)

《國際物流學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流風(fēng)險(xiǎn)管理對于保障物流活動(dòng)的順利進(jìn)行至關(guān)重要。對于物流風(fēng)險(xiǎn)的類型，以下哪項(xiàng)分類是不準(zhǔn)確的？（）A.自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)D.只按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小進(jìn)行分類2、在物流服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新模式能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝А⒈憬莸姆?wù)體驗(yàn)？（）A.一站式物流服務(wù)B.定制化物流服務(wù)C.物流金融服務(wù)D.以上都是3、以下哪種物流信息技術(shù)在提高貨物分揀準(zhǔn)確性和效率方面發(fā)揮著重要作用？（）A.語音識(shí)別技術(shù)B.圖像識(shí)別技術(shù)C.地理信息系統(tǒng)（GIS）D.決策支持系統(tǒng)（DSS）4、對于物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，以下哪個(gè)因素不是影響其布局的主要因素？（）A.地理位置和交通條件，便于貨物的集散和運(yùn)輸B.周邊產(chǎn)業(yè)的分布和發(fā)展需求，提供配套的物流服務(wù)C.當(dāng)?shù)卣呢?cái)政收入和稅收政策D.土地資源的供應(yīng)和價(jià)格，確保項(xiàng)目的可行性5、物流服務(wù)創(chuàng)新是提升物流企業(yè)競爭力的重要途徑。以下關(guān)于物流服務(wù)創(chuàng)新的方向，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.提供個(gè)性化、定制化的物流服務(wù)B.拓展增值服務(wù)，如包裝加工、裝配等C.單純降低物流服務(wù)價(jià)格，以吸引客戶D.應(yīng)用新技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等提升服務(wù)水平6、在跨境電商物流中，通關(guān)效率是影響客戶體驗(yàn)的重要因素。以下哪種措施能夠最有效地提高跨境電商貨物的通關(guān)速度？（）A.提前準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)資料B.選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的報(bào)關(guān)代理C.與海關(guān)建立良好的溝通關(guān)系D.以上都是7、在國際物流中，由于不同國家之間存在文化、語言和商業(yè)習(xí)慣的差異，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)容易導(dǎo)致物流運(yùn)作出現(xiàn)問題？（）A.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)B.政策風(fēng)險(xiǎn)C.溝通風(fēng)險(xiǎn)D.匯率風(fēng)險(xiǎn)8、物流企業(yè)的信息化建設(shè)需要不斷升級和優(yōu)化。在選擇物流信息系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)因素最能影響合作的穩(wěn)定性和持續(xù)性？（）A.系統(tǒng)價(jià)格B.技術(shù)支持服務(wù)C.系統(tǒng)功能D.品牌知名度9、物流服務(wù)質(zhì)量的評估對于企業(yè)改進(jìn)服務(wù)至關(guān)重要。對于一家快遞企業(yè)，以下哪個(gè)指標(biāo)最能直接反映客戶對物流服務(wù)的滿意度？（）A.送貨準(zhǔn)時(shí)率B.貨物丟失率C.投訴處理速度D.員工服務(wù)態(tài)度10、物流企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，需要明確目標(biāo)市場和客戶需求。以下哪種客戶群體更傾向于選擇價(jià)格低廉的物流服務(wù)？（）A.中小企業(yè)客戶B.大型企業(yè)客戶C.個(gè)人消費(fèi)者客戶D.政府機(jī)構(gòu)客戶11、以下哪種物流設(shè)施布局方法更適合考慮設(shè)施之間的物料流動(dòng)和相互關(guān)系？（）A.系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)（SLP）B.從至表法C.重心法D.啟發(fā)式算法12、物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣。關(guān)于物流企業(yè)的固定成本和變動(dòng)成本，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.倉庫租金通常是固定成本B.運(yùn)輸燃油費(fèi)通常是變動(dòng)成本C.固定成本和變動(dòng)成本的劃分是絕對的，不會(huì)發(fā)生變化D.準(zhǔn)確區(qū)分固定成本和變動(dòng)成本有助于成本分析和控制13、第三方物流服務(wù)提供商在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著越來越重要的作用。以下關(guān)于第三方物流的優(yōu)勢，哪一項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）A.能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)的物流解決方案，提高物流服務(wù)水平B.可以幫助企業(yè)降低物流成本，集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)C.第三方物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平一定比企業(yè)自身的物流部門高D.增強(qiáng)企業(yè)的物流靈活性和應(yīng)對市場變化的能力14、物流績效評估中的平衡計(jì)分卡方法從多個(gè)維度評估物流企業(yè)的績效。以下哪個(gè)維度更側(cè)重于評估物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營流程？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度15、在物流運(yùn)輸路徑規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素通常是首要考慮的以降低運(yùn)輸成本：（）A.運(yùn)輸距離B.道路狀況C.交通流量D.貨物重量16、當(dāng)考慮優(yōu)化物流成本時(shí)，以下哪種策略對于降低庫存成本效果最為顯著：（）A.減少庫存水平B.增加批量采購C.改進(jìn)庫存管理系統(tǒng)D.采用供應(yīng)商管理庫存（VMI）17、物流服務(wù)提供商在與客戶簽訂合同時(shí)，需要明確服務(wù)水平和責(zé)任條款。以下哪種服務(wù)水平指標(biāo)通常用于衡量物流服務(wù)的響應(yīng)速度？（）A.訂單滿足率B.平均交貨周期C.投訴處理時(shí)間D.以上都是18、對于一個(gè)電商企業(yè)，以下哪種物流配送模式更能滿足消費(fèi)者對快速送達(dá)的需求？（）A.自建物流配送體系B.與第三方物流合作C.利用郵政快遞服務(wù)D.采用眾包物流模式19、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行物流方案設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪個(gè)因素更能體現(xiàn)方案的創(chuàng)新性：（）A.技術(shù)應(yīng)用B.流程優(yōu)化C.服務(wù)增值D.以上都是20、在物流供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商管理庫存（VMI）模式可以優(yōu)化庫存管理。以下哪種情況下VMI模式的效果最為顯著？（）A.供應(yīng)商與采購商距離近B.貨物需求穩(wěn)定C.供應(yīng)商信息化水平高D.以上條件同時(shí)滿足21、對于一個(gè)追求綠色可持續(xù)發(fā)展的物流企業(yè)，以下哪種能源在運(yùn)輸車輛中的應(yīng)用具有更廣闊的前景？（）A.傳統(tǒng)燃油B.天然氣C.氫氣D.太陽能22、物流配送中心的選址需要綜合考慮多種因素。對于一個(gè)服務(wù)于多個(gè)城市的區(qū)域性物流配送中心，以下哪種因素在選址決策中通常具有最高的優(yōu)先級？（）A.土地成本B.交通便利性C.勞動(dòng)力成本D.稅收政策23、多式聯(lián)運(yùn)作為一種高效的運(yùn)輸方式，將不同的運(yùn)輸方式有機(jī)結(jié)合起來。以下哪種多式聯(lián)運(yùn)組合在長途運(yùn)輸中成本優(yōu)勢最為明顯？（）A.公路-鐵路聯(lián)運(yùn)B.鐵路-水路聯(lián)運(yùn)C.公路-航空聯(lián)運(yùn)D.水路-航空聯(lián)運(yùn)24、對于物流配送中心的選址，以下哪個(gè)因素對配送中心的運(yùn)營成本影響較大：（）A.勞動(dòng)力供應(yīng)B.基礎(chǔ)設(shè)施C.市場需求分布D.稅收政策25、物流系統(tǒng)的仿真建模可以幫助企業(yè)進(jìn)行決策分析。關(guān)于物流系統(tǒng)仿真的優(yōu)點(diǎn)，以下哪項(xiàng)說法是不準(zhǔn)確的？（）A.能夠預(yù)測系統(tǒng)性能B.可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估C.仿真結(jié)果完全等同于實(shí)際情況D.有助于優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)26、電子商務(wù)的發(fā)展對物流提出了新的要求。關(guān)于電商物流的特點(diǎn)，以下哪項(xiàng)表述是不準(zhǔn)確的？（）A.訂單小批量、多批次B.配送時(shí)效性要求高C.電商物流與傳統(tǒng)物流沒有本質(zhì)區(qū)別D.信息化程度高27、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對于提升市場競爭力具有重要意義。以下哪個(gè)方面對于塑造物流企業(yè)的品牌形象最為關(guān)鍵？（）A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量B.廣泛的市場宣傳C.獨(dú)特的企業(yè)文化D.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備28、在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對于一家具有強(qiáng)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)但信息化水平較低的物流企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略選擇最為合適？（）A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略29、在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，需要確定倉庫的數(shù)量、位置和規(guī)模。以下哪種方法可以幫助企業(yè)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，降低總成本？（）A.重心法B.啟發(fā)式算法C.仿真模擬法D.以上都是30、多式聯(lián)運(yùn)是一種高效的運(yùn)輸方式。在多式聯(lián)運(yùn)的組織和協(xié)調(diào)中，以下哪項(xiàng)工作不是重點(diǎn)？（）A.優(yōu)化不同運(yùn)輸方式的銜接B.統(tǒng)一運(yùn)輸單證和信息共享C.降低多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸成本D.只選擇一種固定的多式聯(lián)運(yùn)模式二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施對物流行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。分析物流標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀和問題，論述推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化的措施和方法，包括標(biāo)準(zhǔn)制定、推廣應(yīng)用、國際合作等方面，并結(jié)合實(shí)際案例說明物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。2、（本題5分）物流技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)因素和發(fā)展趨勢值得關(guān)注。請論述物流技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)因素和發(fā)展趨勢，包括科技進(jìn)步、市場需求、政策支持等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流技術(shù)創(chuàng)新對物流行業(yè)的影響。3、（本題5分）物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)贏得客戶的關(guān)鍵。請論述物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的影響因素及提升策略，包括人員素質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、流程管理等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何提高服務(wù)質(zhì)量。4、（本題5分）物流服務(wù)的定制化是滿足客戶個(gè)性化需求的重要趨勢。論述物流服務(wù)定制化的實(shí)現(xiàn)方式和挑戰(zhàn)，如需求分析、方案設(shè)計(jì)、資源配置等，分析定制化物流服務(wù)的質(zhì)量控制和成本管理，提出物流企業(yè)開展定制化服務(wù)的策略和建議。5、（本題5分）物流企業(yè)的品牌建設(shè)對于提升市場知名度和客戶忠誠度具有重要意義。請深入探討物流企業(yè)品牌建設(shè)的途徑和方法，如品牌定位、品牌傳播、品牌形象塑造等，并分析品牌建設(shè)過程中應(yīng)注意的問題和挑戰(zhàn)。三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)運(yùn)營中不容忽視。請論述物流管理中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型，如自然風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等，并說明如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評估和應(yīng)對？2、（本題5分）在物流成本控制中，如何通過優(yōu)化運(yùn)輸路徑、提高裝載率等方式降低運(yùn)輸成本，同時(shí)通過合理庫存管理、減少倉儲(chǔ)損耗等途徑降低倉儲(chǔ)成本？3、（本題5分）解釋物流標(biāo)準(zhǔn)化的意義和主要內(nèi)容，探討如何推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。4、（本題5分）簡述醫(yī)藥物流的特點(diǎn)和管理