售后服務(wù)中介合同（2024年版）

售后服務(wù)中介合同（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“買方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“賣方”）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方為買方提供售后服務(wù)中介服務(wù)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確雙方在售后服務(wù)中介服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保乙方能夠?yàn)橘I方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)中介服務(wù)，保障買方合法權(quán)益。

二、簽訂背景

鑒于買方在購(gòu)買產(chǎn)品后，為確保產(chǎn)品正常使用，需尋求專業(yè)的售后服務(wù)支持，而賣方具備豐富的售后服務(wù)中介資源及經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同。

三、合同主體

1.買方名稱：____________________

2.買方地址：____________________

3.買方聯(lián)系人：____________________

4.買方聯(lián)系電話：____________________

5.賣方名稱：____________________

6.賣方地址：____________________

7.賣方聯(lián)系人：____________________

8.賣方聯(lián)系電話：____________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方同意在合同有效期內(nèi)，為買方提供售后服務(wù)中介服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等。

2.乙方應(yīng)確保所提供的中介服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的中介服務(wù)應(yīng)保證產(chǎn)品及配件的質(zhì)量，確保買方在使用過程中不受損害。

2.乙方應(yīng)確保中介服務(wù)過程中的溝通、協(xié)調(diào)、處理等環(huán)節(jié)高效、及時(shí)。

三、價(jià)格支付

1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，買方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付。

2.乙方在完成中介服務(wù)后，買方應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)費(fèi)用。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容及在履行過程中所獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。

五、違約責(zé)任

1.乙方未按合同約定履行中介服務(wù)，導(dǎo)致買方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.買方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本合同。

2.出現(xiàn)以下情形之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：

a.乙方無法繼續(xù)履行中介服務(wù)；

b.買方未按合同約定支付費(fèi)用，且在乙方發(fā)出書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未支付；

c.一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正。

八、合同生效

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同未盡事宜，適用《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、買方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.享有乙方提供的售后服務(wù)中介服務(wù)的權(quán)利；

b.對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利；

c.在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)；

d.在乙方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.義務(wù)：

a.按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；

b.如實(shí)向乙方提供產(chǎn)品使用過程中遇到的問題及需求；

c.對(duì)乙方提供的服務(wù)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查等；

d.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合法使用產(chǎn)品；

e.對(duì)乙方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。

二、賣方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.享有合同約定的服務(wù)費(fèi)用；

b.在買方未按合同約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)要求買方支付；

c.在買方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求買方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.義務(wù)：

a.按照合同約定，為買方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)中介服務(wù)；

b.在買方提出產(chǎn)品使用問題及需求后，及時(shí)響應(yīng)并給予解決方案；

c.對(duì)買方提供的產(chǎn)品使用過程中遇到的問題進(jìn)行妥善處理；

d.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保中介服務(wù)的合法性；

e.對(duì)買方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；

f.在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)買方提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

1.雙方應(yīng)按照合同約定，積極履行各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合同的順利履行。

2.買方有權(quán)要求乙方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成中介服務(wù)，乙方應(yīng)予以配合。

3.乙方在提供中介服務(wù)過程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決在合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

5.買方在支付費(fèi)用前，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)證明或驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

6.乙方在完成中介服務(wù)后，應(yīng)向買方提供相應(yīng)的服務(wù)報(bào)告，買方應(yīng)在收到報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。

7.如買方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成整改。

8.雙方在合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決或解除合同。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為______年。

2.合同期滿前______個(gè)月，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。

二、合同的變更

1.雙方對(duì)本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

2.合同的變更不得損害第三方的合法權(quán)益，且不得違反國(guó)家法律法規(guī)。

三、合同的終止

1.本合同在以下情形下終止：

a.合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿；

b.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；

c.雙方協(xié)商一致解除合同；

d.出現(xiàn)不可抗力因素，致使合同無法履行；

e.合同約定的其他終止條件。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)，并相互退還已交付的款項(xiàng)。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極尋求解決方案。

五、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.本合同的解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

2.本合同一經(jīng)簽訂，雙方均應(yīng)遵守其約定，不得擅自變更或解除。

3.如本合同任何條款因違反法律法規(guī)而無效，不影響其他條款的效力。

4.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

b.甲方購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票或收據(jù)；

c.甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

d.甲方提供的其他與產(chǎn)品使用相關(guān)的資料。

2.乙方提供的附件：

a.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

b.乙方具備相關(guān)資質(zhì)的證明文件；

c.乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

d.乙方提供的其他與售后服務(wù)中介服務(wù)相關(guān)的資料。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

a.合同簽訂雙方的簽字（或蓋章）頁(yè)；

b.合同履行過程中的相關(guān)通信記錄；

c.服務(wù)費(fèi)用支付憑證；

d.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

e.合同變更、解除的書面文件；

f.其他雙方認(rèn)為需要準(zhǔn)備的文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字（或蓋章）位置：

a.甲方授權(quán)代表簽字處：____________________

b.甲