年終的工作總結

年終的工作總結年終的工作總結120__年轉瞬即逝，回顧往昔，事事了了，在過去的時光中，我在寶雞二建第三十六項目部這個大家庭中感謝項目部領導以及同事一年里對我的照顧、關愛和培養(yǎng)。讓我從一個完全不懂事的孩子到現(xiàn)在至少能自理生活略懂業(yè)務的成年人，有了這么多人的關注我對以后的生活和工作充滿了期望。經(jīng)過上半年的工作，現(xiàn)在項目部所承建的滹沱錦繡A2標段工程中承擔實驗員一職，在項目部領導和前輩的指導下，我完全掌握了試驗員工作的核心內(nèi)容，“現(xiàn)場取樣，委托送檢，實驗報告檢查，整理無誤后交與資料員”在現(xiàn)場取樣環(huán)節(jié)中，按部位及分項工程的內(nèi)容，依據(jù)規(guī)范取樣，首先：在基礎中應做素土或灰土擊實報告，在現(xiàn)場進行取素土樣或灰土樣，然后送實驗室；其次：在主體工程中應做鋼筋進場后取樣復檢，鋼筋接頭（機械、焊接連接）取樣送檢砼試塊留置，養(yǎng)護達齡后按標養(yǎng)和同樣送檢在澆筑砼過程中對商砼塌落度進行檢測（應控制在180±20mm范圍內(nèi)）再次：在后砌工程中應做磚取樣送檢，水泥取樣復驗，砂子取樣檢驗，水泥砂漿配合比，現(xiàn)場留置砂漿試塊，達齡后送檢；最后：在防水工程中做防水材料取樣送檢，多水房間內(nèi)防水工程完畢后隱蔽前的蓄水試驗，以及有特殊要求的試驗內(nèi)容（例如：部分材料的耐火性試驗）在整個建設工程中應做到材料進場后請建設方和監(jiān)理方對所進材料進行現(xiàn)場驗收。總結下來，在這一年的生活和工作中接觸到許多新的事物，也學到了許多新知識，使得自己的思想和工作稍稍有些提高、進步，不管是做人還是做事，都有所進步。今后我會更加珍惜著來之不易的學習機會。20__新的一年，對自己來說又是新的起點、新的`機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，和同事們和睦相處。向其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲。年終的工作總結220__年已經(jīng)結束了，審視自己這一年來的工作，總結這一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于調(diào)度的工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。過去的一年里，我很榮幸可以來到LNG調(diào)度這個崗位，因為在這個崗位上，我學到的物流知識更加豐富，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協(xié)調(diào)，從一開始的計劃安排到完成計劃的整個過程中，都需要自己參與其中。就因為這樣的工作環(huán)境，所以我個人的工作技巧也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說這一年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現(xiàn)在就我20__年的工作情況總結一下：一、積極端正態(tài)度，努力完成工作二、總結經(jīng)驗，改正錯誤這一年的工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力。不過隨著工作時間的推移，再加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的調(diào)派車輛與安排計劃的水平也有進一步的提高。三、工作目標，發(fā)展前景作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實地的工作，積極努力的去工作，發(fā)揮個人的`積極主動性，多為公司出份力，也能為領導排憂解難，使自己的業(yè)務水平要更加的精湛。我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：1、自覺加強學習，向專業(yè)理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到不懂就問，三思而后行。3、繼續(xù)提高自身水平修養(yǎng)，強化為公司，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。20__年即將結束，在集團領導的支持下，在集團相關部門的密切配合下，我主要做了以下工作：1、收集各類信息，尋找有投資價值的項目(包括重組、兼并和收購等項目)20__年1—11月，總計參與調(diào)研了10多個有價值的投資項目。4、投資企業(yè)或項目的立項、報建、報告等工作，并按集團公司決策，以相關主體的名義組織投資。5、對集團公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡稱所管理資產(chǎn))進行交割和管理。包括資產(chǎn)負債、損益、現(xiàn)金流量等財務狀況;市場開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營狀況;組織結構、人才隊伍、勞動生產(chǎn)率等管理狀況。對于收購的企業(yè)進行資產(chǎn)交割，并在過渡期進行資產(chǎn)和人員的管理。6、完成集團公司領導交辦的其它工作。包括集團領導安排的產(chǎn)業(yè)調(diào)研工作，相關投資報告的撰寫等?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，雖然取得了一些成績，但不可避免工作中也存在一些不足之處。如因自身思想認識的原因，導致在實施公司經(jīng)營的參與管理與輔助管理時，缺乏整體性和協(xié)調(diào)性，整個工作的科學性、合理性尚顯不足，留待今后的工作中進一步改進。針對這方面的不足，對于20__年，我的基本思路是：開拓創(chuàng)新、銳意進取，將在今年的工作基礎上，重點做好以下工作：1、繼續(xù)尋找合適的投資項目。2、對立項的投資項目撰寫投資分析報告。3、對決定收購的企業(yè)進行盡職調(diào)查。20__年的工作已經(jīng)了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務。具體分以下幾方面：1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20__年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。年終的工作總結3時間一晃而過，轉眼間__年已接近尾聲?；厥追泵Χ殖鋵嵉腳_，心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進步，當然亦有需要改進的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。非常幸運能夠成為z_的一員，回顧奮斗歷程，收獲頗豐。記得初來乍到之時，不懂公司的管理制度，業(yè)務流程，工作方向。通過在江門的學習，我才融入了這個新的大家庭。這歸功于公司制度合理，培養(yǎng)新人有方。之后的工作更讓我認識到，z_是一個團結的大家庭、和諧的大家庭、有歸宿感的大家庭。心在這里，家就在這里。這里的每個人，都是有著理想、有著目標、有著人生方向，傾情拋灑血汗灌溉自己夢想的人。在工作上，我們是好同事，我們一起討論技術難題、業(yè)務流程；在生活中，我們是好朋友，我們一起暢談人生理想、生活雜碎，社會百態(tài)。進公司以來，我設計開發(fā)了WEBGIS項目，克服了WEBGIS項目存在的各種技術難題，界面美觀設計，數(shù)據(jù)庫通訊，SOCKET通訊。去綿陽出差部署自己開發(fā)的軟件是讓我最有成就感的一件事。在部署WEBGIS項目時，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境復雜多變。先是WCF連不上數(shù)據(jù)庫，測繪局地圖調(diào)用不出來。那時，我經(jīng)常熬夜解決這些難題，皇天不負苦心人，在我的努力下，WEBGIS終于能夠順利運行了。出差的過程也讓我收獲頗多，既提升了和客戶溝通交流能力，也提高自身技術能力。完成WEBGIS項目后，我又迅速投入到宜昌短信回訪項目中。維護短信網(wǎng)關，開發(fā)短信發(fā)送接口，短信接口。此項目讓我感到，寫好一個能夠良好運行的軟件其實不容易，客戶需求是變化多端的。希望有一天軟件真正能夠達到智能化。在過去的工作當中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但這些遠遠不夠。俗話說：“人無遠慮，必有近憂。”我明白，要學習的東西還有很多，要提升的空間還有很大。今后，必定會不斷督促自己，努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，并用于指導實踐。2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的各項服務技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。4、在工作上積極配合劉衛(wèi)兵工作，快速，有效完成上級交代任務。5、認真做好天津PGIS項目。作為軟件工程師至關重要的一點那就是：學習!不斷學習!掌握一門學問遠遠沒有想象的那么高難、深奧，只是多花些時間。多方吸取、廣泛涉獵，極力夯實能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識，還有財務、經(jīng)濟、稅務、管理等等知識，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。今年算是豐收了，爭取來年進行大豐收。出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。2、等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過請教別人和同事，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)E_CEL做一個很正式的報價。3、作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，在阿里巴巴，慧聰，淘寶等人氣網(wǎng)站注冊，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，進行售賣。4、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我和同事把聯(lián)系過的客戶集中歸納在E_CEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的`不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。5、與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。6、為了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內(nèi)銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一收集與整理、負責對產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料進行分類管理、負責對同行業(yè)產(chǎn)品相關技術數(shù)據(jù)收集、負責對產(chǎn)品關鍵字進行分析改善、根據(jù)公司需要制作相關圖片，視頻資料進行處理、負責關注行業(yè)動態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分類完善。經(jīng)過半年多的學習和摸索，讓我對網(wǎng)絡營銷有了很深的認識。從開始的了解產(chǎn)品到B2B網(wǎng)絡銷售，再到產(chǎn)品報價、客戶溝通總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，現(xiàn)今的網(wǎng)絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實惠、快捷。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還遠遠不夠好。我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關產(chǎn)品信息、發(fā)展動向等等?？蛻糁挥袑崟r了解公司，才會放心與公司合作。通過大半年的工作和對公司的了解，先對公司提幾條建議：1、傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務都會遇到電子商務的“瓶頸”問題。我們企業(yè)也是一樣的。那就是公司做電子商務對公司的傳統(tǒng)業(yè)務帶來的沖擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領導的抉擇和員工的配合。2、電子商務要求的是快捷、方便、實惠、安全、服務于一體的商品。同樣對企業(yè)的要求也是很要的，但是，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產(chǎn)品的品質和售后服務上問題很多，要想做好電子商務，必須大力氣改變現(xiàn)狀。3、企業(yè)做電子商務，是對企業(yè)一次全新的挑戰(zhàn)，同樣對員工也是一次高要求的挑戰(zhàn)。一個企業(yè)要做好電子商務，必須要有自己強大的電子商務團隊。外包雖然能夠在成本上節(jié)約和人才培養(yǎng)時間上的節(jié)約，但是要長期發(fā)展，培養(yǎng)自己的電子商務團隊是非常有必要的。這是做好電子商務和要做電子商務必須的前提。年終的工作總結4自參加工作以來，充分利用自己所學知識，發(fā)揮其所長，踏實工作，不管是在學院搬遷過程中、學院教育教學合格評估，還是在日常的辦公室管理工作，都能積極發(fā)揮主觀能動性，虛心請教，很快能獨立承擔學院秘書工作。同時，擔任學院團委工作。正是由于自己的`努力工作，在__年度受到學院的表彰，考核表揚；__年度被省教育廳評為全省教育信息工作者，被省文化廳評為__優(yōu)秀信息員三等獎；__—__年度，被評為省級文化系統(tǒng)優(yōu)秀團員。____年12月，被學院黨委吸收為中共預備黨員。這都是其個人努力的結果，希望在以后的工作中，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，取得更大的成績。年終的工作總結5在本部門的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的'問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。當然，初入職場，難免消失一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、嘉獎懲處、離職等基本人事手續(xù)，整理歸檔員工合同，幫助供應員工保險繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報銷，以及幫助整理供應公司各部門所需的人事相關資料和數(shù)據(jù)。在近幾個月參與了各高校20__年校內(nèi)聘請會，學習并參考了各位同事與領導在聘請面試方面的閱歷與技巧，漸漸完善自己在招賢納才方面的學問欠缺。當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，部門協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己業(yè)務力量。年終的工作總結6作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：一、行政工作在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。二、人事招聘在人事招聘工作中，我充分傾聽同事的意見，并在胡經(jīng)理的引導下不斷完善自己的言辭，使得我在人事招聘方面的語言表達能力有了顯著提升和改善。在此過程中，我成功完成了銷售部百分之六十的人員招聘任務。通過多次面試，我逐漸適應了招聘人事的心理狀態(tài)和角色，并且增長了大量相關知識和見解。這一系列的經(jīng)歷給予了我巨大的提升和鍛煉，為我的未來工作和學習奠定了堅實的基礎。三、銷售內(nèi)勤為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的.開展并不是很順利，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。3、在銷售內(nèi)勤工作中，客戶資源的查找效率不高，導致無法及時提供銷售人員所需的資源。這給銷售團隊的工作帶來了一定的困擾。綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。年終的工作總結71.如果我們不改變我們以前的那種工作，不根據(jù)此刻具體情景來工作的話，那么我們公司的業(yè)績就必須會出現(xiàn)滑坡，僅有我們不斷的認識到形勢的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機，這是我們永遠追求的。我相信在公司全體領導職工的團體努力下，我們公司的業(yè)績必須會較去年去的長遠的提高，公司的明天也會更加的完美、強大！我也會在不斷的學習中提高，幫忙公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！2.幼兒園安全工作任重道遠，一學期來，我園嚴格執(zhí)行各項安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在各項工作的首位，盡職盡責、措施得力、管理嚴格，既維護了校園的安全與穩(wěn)定，又為師生營造了一個安全、舒適、文明健康的學習生活環(huán)境，保障了幼兒園保教目標順利實現(xiàn)。3.雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的'過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。4.20__年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20__年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20__年度目標任務而努力奮斗！年終的工作總結8回顧這一年的工作，在首長的關心和愛護下、經(jīng)同志們的支持和幫助。我始終服從命令、聽從指揮，立足本職，愛崗敬業(yè)，扎實工作。自覺遵守部隊的條令條例和各項規(guī)章制度，較好的完成了上級賦予的各項工作任務。下面我就一年的來的工作、學習、生活向首長和同志們作個簡要的匯報。一、政治思想方面：一年來本人能夠端正態(tài)度，堅定理想信念，安心服役，嚴格執(zhí)行上級指示，服從命令、聽從指揮，堅決完成任務。能夠積極參加政治教育，認真做好筆記，把教育內(nèi)容深刻領會到實際行動當中。而且課后能寫好心得體會，確實領悟到教育的精神實質。二、工作作風方面：雖然身在炊事員的崗位上，空余時間比較多。但我能有效的利用時間學習相關的知識。在操作當中，我以理論結合實際，有效的提高了伙食質量。在遇到困難能虛心的向司務長、班長請教。后勤工作雖然比較辛苦也很單調(diào)，但我從來沒有產(chǎn)生厭煩情緒，都能始終如一的干好本職工作。三、遵規(guī)守紀方面：一年來我認真學習部隊的條令條條例和各項管理規(guī)定，遵守部隊的各項規(guī)章制度。時刻保持清醒的頭腦，扎實工作，時刻按連隊提的要求去做。一日生活正規(guī)有序，能嚴格落實請銷假制度?；仡欉@一年的工作，雖然取得了一些成績，但還是有存在的不足：1、學習的積極性不是很高，今年以來，雖然對學習抓的比較緊，但沒有把學習與增長知識、增強才干有機的聯(lián)系起來，帶著問題去學的意識不強，學習的延伸性不夠，缺少學習后勁。2、工作實踐和創(chuàng)新意識有待加強，對本職工作不夠細心，工作上缺少總結。有時候怕麻煩、圖簡單，工作標準有時下降，只求過得去、不求過得硬。工作上發(fā)揮傳、幫、帶作用不夠明顯。一年來，有成績也有不足，好的方面我將繼續(xù)發(fā)揚，不足之處加以改正。為了下一步更好的開展工作，我制訂了以下整改措施：一、在學習上要始終保持飽滿的熱情，不斷加強政治理論學習和黨的創(chuàng)新理論知識的學習。二、落實好一日生活制度，按時起床，注重平時的點滴養(yǎng)成，逐步養(yǎng)成謙虛謹慎的良好作風。三、克服平時的麻痹大意思想，要做到時時處處想安全，始終把安全工作放在首要位置。四、樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，并安心工作，確保愛崗敬業(yè)意識，做到干一行、愛一行、專一行。五、打牢以連為家的思想，時刻謹記"連興我榮、連衰我恥"，積極為連隊建設出謀劃策。公司每年辭舊迎新的時候，都會舉行熱鬧非凡的嘉年華活動——總結過去，展望未來!我很喜歡跟兄弟姐妹們分享一年的是非得失、喜怒哀樂，特別享受跟大家在一起時毫無防備心理的輕松自在?？上?，由于個人的問題和原因，在__年最后一個季度第一天到來的時候，我正式離開了公司。但我相信，任何你用真心去熱愛過，甚至用生命捍衛(wèi)過的東西，都將鐫刻在你的靈魂深處，無法抹去；都將融入到你的血液里面，奔騰不息。__年就要過去了，我已無緣與大家一起盤點這一年的絲絲縷縷，反省300多個日子的點點滴滴，無緣與大家規(guī)劃__年突破千萬大關的刺激和驚喜，只能在孤獨寂寞冷的小蕉一個人嘉年華了，在這里遙祝公司__年創(chuàng)造更大奇跡，但愿兄弟們保重身體再創(chuàng)佳績！但愿姐妹們注意休息越發(fā)美麗！回憶過去：__年舊歷年來得很快，假期去得很快。為了回到公司參加開年大會并奔赴各地簽訂合約，我沒有參加發(fā)小的婚禮，沒有參加高中摯友的婚禮，最后拿回來92萬的年度合約，疏遠了20年的手足情誼，冷淡了__年的兄弟關系。由此我發(fā)現(xiàn)，人生中最悲劇的事情就是你面對多種選擇的時候，你卻無能為力，你已無從選擇。從年初的不得已出發(fā)，__年就注定是一出身不由己的戲劇。且不說快速拿下合約的10天里，我沒有換過衣服，只換過一次△褲，換了5雙襪子。接下來的日子基本上是圍繞著元旦定下的項目組200萬的目標展開，一切行動潛意識里都是聽從百萬指揮，全力以赴督促合同商完成相關指標，及時回款。__年，我私人qq的說說里只有一類小圖標，就是“燒香”，從心底里燃起的一份虔誠。因為__年工作不得其法，年末才稍有起色，心理壓力大得出奇，所以，我情非得已。年初聽聞朋友去南禪寺參加“內(nèi)觀”，獲益良多，我也趨之若鶩，希望通過10天課程改變自己。4月14日，我說：如果不改變，我相信，在不久的將來，我就要拿自己的眼淚當飲料喝了。于是，大力搜羅相關信息，詢問、比對、報名、驗證、電聯(lián)，忙得不亦樂乎，還充分發(fā)揮想象，幻想自己6月份置身其中，無欲無求，無牽無掛，課程結束之后將生命境界推向另一個高度，從此煥然一新，可與天地同光，和日月齊輝。報名一個多月后順利通過，但我很快發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實根本不容我想象，內(nèi)觀的時間正好和安防展沖突?；馃嵯奶觳蛔プC會火爆營銷一下，秋冬季節(jié)將十分慘淡，所以，我很遺憾地跟南禪寺內(nèi)觀的義工朋友說抱歉。現(xiàn)在看來，從此以后，內(nèi)觀的機會不可能再擁有了，也許就是所謂因緣巧合吧！導致我現(xiàn)在坐在這里回憶__年的`事情在7月份的最后一天發(fā)生了，我終于不得不決定離開。即使是10月底來這里報名的前一天，現(xiàn)在的同事跟我通電話的時候，第一句話仍然問我要不要來，可見此前是如何猶豫不決。年初只準備全力以赴沖破百萬大關，兌現(xiàn)元旦晚上許多酒水下肚之后許下的承諾，在__年嘉年華的時候，聽到掌聲、笑聲、歡呼聲，拿到豐厚的百萬大獎，和兄弟一起開香檳。所以，來到這里是意外中的意外，是巧合中的巧合，是偶然中的偶然，我只不過想玩玩而已！來到這里，我什么都跟不上，連體重都跟不上。開始跟基本上都比我年輕的85后90后齊步走，我還是跟不上，更別說跑步走了，因為我畢竟原地踏步了那么多年。后來，經(jīng)過艱苦卓絕的努力，才基本走齊了，但還是有很多很多項目追不上，在這種車輪式的考試排名中，很多項目拿著望遠鏡從第一名往下看都看不到我。__年就這么過去了！后來的后來，也就是現(xiàn)在，部分項目才有所起色，咬咬牙可以取得滿分，部分體能項目動作才被教官認為相當標準，然后教官才坦言：我第一次看到他的時候，就知道這個人沒有運動天賦，那樣的身板，適合在辦公室里面做做文字工作……規(guī)劃未來：__年的主要任務就是訓練和學習，如果沒有特殊事件需要行動的話。__年的訓練不可以有絲毫松懈，還要在__年的基礎上逐漸加強。每天的科目學習和訓練要求自己理解科目設計和教學目的，認識到精通此項的必要性，全身心投入到學習中去。除了必要的復習之外，每天要勻出時間完成課外作業(yè)，經(jīng)過一段時間的不懈堅持，慢慢增加課外作業(yè)量，將訓練量提高到要求量的200%，甚至更高。希望自己在訓練中真正磨練了意志，提高了素質。每一次力不從心的時候，都必須再來一次，再來一次，直到筋疲力盡，動彈不得為止。總體上，希望通過艱苦卓絕的努力追上隊伍的步伐，力量和速度都不亞于平均水平。在特警五項、十項必考以及各種考試項目的滾動式考核中不斷刷新自己的記錄，無力打破歷史記錄已經(jīng)很羞恥了，不能不斷打破自己的記錄就要深刻檢討！6月份結束之前，希望可以取得那么一點點成績，有一個更健康更強壯的自己，能不能更優(yōu)秀就看天意了。年終的工作總結9即將到來，我們將繼續(xù)認真貫徹公司有關指示要求，認真總結的工作經(jīng)驗和教訓，創(chuàng)新工作方法，爭取投入更多的人力和技術，扎扎實實地把節(jié)能降耗工作做精做細。度產(chǎn)值目標3.15億只劃分到包裝部每月的生產(chǎn)目標月份目標產(chǎn)量出勤天數(shù)機包半成品計劃每班入庫量盒包成品每日入庫量__單位：萬只圍繞包裝部每月的生產(chǎn)目標，包裝部主要有以下幾大項工作要做：1、開源節(jié)流，降本增效節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。我們將在以下幾方面開展工作，以進一步降低原輔材料和能源消耗，為公司節(jié)省每一分錢。1)合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;①按度產(chǎn)值目標3.15億算，機包包裝機現(xiàn)有12臺單排機、4臺雙排機、1臺三排機，按計劃機器全部排滿每班需要19人，三班共計57人，機包現(xiàn)有員工17人，還需增補員工40人;②盒包按照度產(chǎn)值目標3.15億只劃分到盒包每月的成品入庫需要增補員工30人;③結合機包、盒包共需增加員工70人，才能保證年度目標順利完成。2)合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費，合理安排用電時間，用電量大的設備盡量在晚上開啟，并在生產(chǎn)間隙關閉水電氣，節(jié)約每一度能源;3)對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);4)將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。2、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率應對機包在質量管理上存在的一系列問題，我們將在采取以下措施來保證產(chǎn)品質量，提高成品一次合格率。1)加強生產(chǎn)操作人員質量培訓，強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質量工作的重要性，并對ISO13485質量管理體系有深刻的認識，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質量問題和避免方法。2)加強領班的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。(漏氣、無油)3)建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%以上。3、加強設備管理在設備部曹工、張工的領導下，針對車間設備管理現(xiàn)狀，制定辦法加強設備保養(yǎng)及管理，不斷提高設備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的.提高和產(chǎn)品質量的穩(wěn)定：1)制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。2)要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。4、加強現(xiàn)場管理。推進6S管理制度在初包裝部新廠房搬遷后，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，人員、設備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，新廠房的規(guī)劃按照生產(chǎn)流程的最優(yōu)化進行設計，區(qū)域進行責任劃分，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進6S管理制度，力爭在生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。5、不斷加強安全管理工作我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。1)堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全;2)突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理，堅持車間管理人員跟班作業(yè);3)堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。最后，要力所能及地幫助、關心所有包裝車間工作人員，解決員工的實際困難，以確保包裝部員工隊伍的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個和諧工作的氣氛，促進工作計劃目標的全面實現(xiàn)。年終的工作總結10忙碌而充實20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，中為行政主管，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐中用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務中出了積極貢獻。以下為今年的工作總結。一、工作完成情況及取得的業(yè)績順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。中為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。二、取得的進步通過日常工作和與部門間的合中，了解的__的整體運中流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)中精神；深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的中用有了全新的認識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。三、工作的反思也許是因為之前缺乏工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運中流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的`了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督中用；個人對__關知識了解得還不夠，需要加強學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開。四、工作的思路及具體措施繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)中效率。年終的工作總結11今年一年，在公司領導的指導下，后勤部門積極與總經(jīng)辦主任合作，致力于實現(xiàn)“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的目標。以人為本、管理與治理相結合的原則貫穿始終，完善內(nèi)部運營管理，提升外部服務質量，不斷提升后勤服務水平，有效地完成了公司的后勤保障任務。得益于有序、溫馨和諧的管理局面，后勤部門贏得了公司領導和員工的高度評價。一、加強員工管理，提高員工的服務意識我根據(jù)工作實際情況，細化了食堂、車隊、接待等管理工作細則，明確工作人員的分工和職責，讓每個人都能在自己的領域發(fā)揮最大的能力。我們做每一項工作都要向領導匯報、請示，讓上級及時知道我們的進展和問題，并給予指導和支持。同時，我們加強了監(jiān)督制度，讓后勤工作有可依循的規(guī)章和制度，保證各項工作按時完成。在改革運行機制方面，我們還完善了員工考核制度，通過月度考核提高了工作質量。此外，我們還建立了監(jiān)督檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)并糾正所屬部門的問題。同時，我們制定了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務學習制度、會議制度等，取得了較好的效果。二、加強食堂管理，提高員工滿意度我在經(jīng)營服務的同時，也注重推行“人本化”管理，秉承公司提倡員工間相互服務的理念，積極為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。然而，辦好食堂一直是后勤工作中的難點，如何讓員工在公司就餐放心滿意是我反復思考的問題。于是，在去年，我們對員工食堂進行了進一步改進，菜品花樣增多，員工可實行自助就餐和自由加餐，確保員工能選擇到相對喜歡的菜肴。同時，我們通過多種方式收集員工對就餐滿意度的反饋信息，并根據(jù)反饋及時調(diào)整菜品出品，盡可能滿足大多數(shù)員工口味。為滿足員工就餐需求，我們還推出了__等品種，獲得了員工的好評。這些經(jīng)驗也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供了借鑒。三、加強車隊管理，確保安全運營今年以來，為了應對日益嚴峻的交通安全形勢，我秉承“安全行車、優(yōu)質服務”的宗旨，認真履行安全責任，加強日常管理，完善考核體系，建立長效機制，確保車隊安全行車，杜絕重大事故的發(fā)生，為公司發(fā)展提供安全、快捷的運輸服務。在公司領導的大力支持下，我們的公司車隊越來越受到重視。為了更好地管理車輛和駕駛員，我們專門配備了一名管理員，并對人力資源進行了有效整合和制度完善。隨著各項管理工作的規(guī)范化，我們陸續(xù)建立了《車輛各類指標明細賬》和《車輛各費用明細賬》，以及車隊和各駕駛員的《車輛各類指標匯總臺賬》和《車輛各費用匯總臺賬》。通過這些賬目的綜合統(tǒng)計，我們可以清晰地了解每個車輛的行駛公里數(shù)、油耗、修理費、輪胎和機油使用情況等各項數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)實現(xiàn)了車隊管理的透明化，每位成員都可以隨時查詢最新的車隊和駕駛員數(shù)據(jù)，包括行駛公里數(shù)、維修費用、領用時間、數(shù)量、金額等信息，以及過路費、油耗、班費等總額和明細數(shù)據(jù)。通過透明化的管理，我們的車輛調(diào)度、維修和班組建設工作逐步走向制度化、規(guī)范化，實現(xiàn)了簡單、高效、精細的管理目標，真正做到了車隊管理透明如水。四、加強接待管理，提高服務水平本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領導機關順利開展工作、擴大對外交流、推動公司快速發(fā)展做出了積極貢獻。堅持熱情周到，優(yōu)質服務的原則，工作中，努力做到高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱情地為客人服好務。同時，對服務員進行了多批次的崗位培訓，提高了服務質量和水平，受到了客人廣泛好評。堅持方便務實，勤儉節(jié)約的原則，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。今年本人基本完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。一是工作落實不到位，導致細節(jié)上存在偏差。具體表現(xiàn)為工作跟進不夠，員工對工作內(nèi)容和領導的要求理解不清；同時也存在工作范圍遺漏的情況。雖然領導的'安排已經(jīng)傳達到每個人，但在抽查過程中仍然發(fā)現(xiàn)了問題。二是部分基層管理人員文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。三是員工的工作效率較低，不能及時完成任務。他們對于工作落實缺乏主動性，需要上級的檢查和監(jiān)督來促進完成工作。這種情況還導致了本不應該出現(xiàn)的問題。四是服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。五是與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基層員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。為了解決以上問題，我將在接下來的工作中重視細節(jié)問題，并重點解決以下幾個方面：1、加強團隊溝通和協(xié)作，建立良好的工作氛圍，促進團隊合作和效率提升。2、優(yōu)化工作流程，制定合理的時間計劃和任務分配方案，確保任務按時完成，并提高工作效率。3、加強培訓和學習，提高員工技能和知識水平，從而更好地應對工作中的挑戰(zhàn)和難題。4、加強客戶服務意識，關注顧客反饋和需求，提高客戶滿意度，并不斷改善產(chǎn)品和服務質量。5、加強內(nèi)部管理，完善各項管理制度，規(guī)范工作流程，確保公司運營的順利和穩(wěn)定。一是加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質服務、保障有力”的理念，實現(xiàn)準確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質標準，提升隊伍的整體素質。二是針對提高企業(yè)服務質量的目標，我們需要采取兩個方面的措施。首先，我們需要持續(xù)推進精細化管理，加強各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合，確保服務過程的順暢和高效。其次，我們還需要加強員工的思想教育工作，定期組織培訓和學習，使員工了解自己的崗位職責和相關業(yè)務知識，從而提高員工的思想意識和服務質量。三是建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用；四是解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)；五是我們始終秉持人性化服務提升理念，以實際行動不斷拓展服務細節(jié)和流程。我們注重食品采購質量，嚴格把控食品衛(wèi)生安全，以保障職工身心健康。同時，我們還努力提供更加周到貼心的服務，讓每一個職工都感受到關懷和溫暖?？傊衲暌廊幻媾R著諸多的問題，對此，本人將認真總結今年的經(jīng)驗教訓，力爭明年工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。年終的工作總結12為深化生產(chǎn)系統(tǒng)標準化建設成果應用，提高生產(chǎn)精益化管理和現(xiàn)場標準化作業(yè)水平，夯實設備基礎，確保秋季檢修試驗各項工作安全和質量，按照省、市、縣公司統(tǒng)一部署，我輸變電工區(qū)深入開展了以推廣應用生產(chǎn)類“五小”創(chuàng)新成果、推進現(xiàn)場標準化流程作業(yè)、深化輸變電設備狀態(tài)檢修為核心內(nèi)容的秋季檢修試驗“兩推一化”三項行動。對此項工作，我們高度重視，制定了實施方案，明確了相關責任人和工作目標，確保了各項活動取得了實效。一是提高認識，加強組織，強化活動宣傳。我們將“五小”創(chuàng)新活動作為確保安全生產(chǎn)的一項重大舉措，作為加強班組建設的一項重要內(nèi)容來抓，成立了組織，制訂了推廣計劃。我局10月19日上午召開了班組長以上“兩推一化”三項行動專題動員大會，對此項工作進行了全面部署動員。要求廣大干部職工對推進標準化作業(yè)過程中的新辦法、新體會進行宣傳報道。輸變電工區(qū)10月19日下午召開了全體職工會議，對此項工作進行了專項發(fā)動。10月20日組織我局“五小成果”發(fā)明人左亞非、楊金琢、馬敬振介紹創(chuàng)新背景及成果帶來的效果等，組織員工觀看了省市局推廣的五小成果專題幻燈片，進一步濃厚“兩推一化”活動氛圍。我工區(qū)路浩同志積極宣傳，先后有2篇心得體會被我公司網(wǎng)站刊登。二是全面推廣“五小”創(chuàng)新成果，大力推進班組建設，使班組工作水平得到了整體提升。自標準化建設開展以來，輸變電工區(qū)全體職工結合基層日常工作，開動腦筋，主動思考，創(chuàng)造出了六項緊密結合工作實際的創(chuàng)新成果。20__年研制的遠方監(jiān)測主變油溫和10KV真空開關分合指示軸的改進獲市公司優(yōu)勝獎。今年上半年，在省電力公司開展的“五小”創(chuàng)新成果征集活動中，工區(qū)設計的預試儀器儀表現(xiàn)場定置布和ZN-40.5型戶內(nèi)交流高壓真空斷路器梅花觸頭檢修工具獲得市公司優(yōu)秀成果獎。三季度的10kv真空開關簡易升降機“五小”創(chuàng)新成果已經(jīng)被市公司作為典型成果向省公司進行了推薦，目前省公司正在評選中。四季度的10kv中置柜接地刀閘操作工具創(chuàng)新成果已上報市公司，目前市公司正在評選中。在做好自身創(chuàng)新工作的同時，輸變電工區(qū)積極響應領導號召，堅持每周學習推廣省市公司首批“五小”創(chuàng)新成果推廣項目，并將推廣應用等工作動態(tài)進行定期上報。輸變電工區(qū)先后學習和推廣了滄縣五小創(chuàng)新成果“35KV刀閘連桿圓柱銷拆卸工具”“隔離刀閘觸指彈簧更換器”；渤海新區(qū)電力局變電工區(qū)研發(fā)的“手車式開關觸指安裝工具”；任丘輸變電工區(qū)設計的“變壓器跌落開關熔絲安裝過程中易斷的小革新”；黃驊供電公司的“防止接地線漏拆聲光報警儀”。三是推進現(xiàn)場標準化作業(yè)，確保安全生產(chǎn)，提高工作效率。自從省市公司推進現(xiàn)場標準化作業(yè)工作以來，輸變電工區(qū)始終堅持將實現(xiàn)現(xiàn)場標準化作業(yè)作為現(xiàn)場管控的重要抓手，嚴格生產(chǎn)作業(yè)計劃管理，規(guī)范填寫和使用“三票一單一卡”，各級領導認真履行到崗到位職責，現(xiàn)場管控水平不斷提升。依據(jù)省市公司下發(fā)的現(xiàn)場標準化作業(yè)流程指導意見，全部檢修、試驗現(xiàn)場嚴格按照流程進行作業(yè)，特別是在今年的'春檢預試工作中，我們廣泛應用了現(xiàn)場工具定制擺放布這一創(chuàng)新成果，現(xiàn)場工作秩序更加與有序，提升了工作效率，保證了安全作業(yè)。在秋檢和冬季安全大檢查中，繼續(xù)完善和改進了大型現(xiàn)場作業(yè)標準化流程，深入總結經(jīng)驗，認真查找差距，建立了隱患檔案，做到了一患一檔。在尚村變電站更換521開關作業(yè)中，節(jié)省時間28分鐘，大大提高了工作效率。四是深化狀態(tài)檢修，確保輸變電設備安全可靠運行、縮減檢修成本。實行狀態(tài)檢修對于有效掌握設備運行數(shù)據(jù)，及時開展針對性檢修具有重要意義。輸變電工區(qū)使用遠紅外線熱成像儀對輸變電設備進行定期測溫，及時掌握了設備運行狀態(tài)，為計劃檢修提供了依據(jù)。安裝使用了PDA巡檢系統(tǒng)，實現(xiàn)了設備巡視維護的信息化、規(guī)范化管理，保證了設備的巡視維護質量。對35kv變電站的35kv避雷器全部安裝了在線泄漏電流檢測儀，既能監(jiān)視避雷器內(nèi)絕緣又能監(jiān)視外絕緣情況。對變電站10kv出線線路安裝了故障指示器，一旦線路發(fā)生故障，巡線人員可借助指示器的報警顯示，迅速確定故障區(qū)段，找出故障點，排除故障。徹底改變過去盲目巡線，分段合閘送電查找故障的落后作法，極大的提高工作效率。五是創(chuàng)新載體，搭建平臺，推進“兩推一化”活動深入開展。我們積極結合班組建設、標準化競賽等活動，為員工開展“五小創(chuàng)新”創(chuàng)造條件。制定了“五小創(chuàng)新”及合理化建議獎勵辦法，鼓勵干部職工立足崗位，大膽創(chuàng)新。接下來，我們還將進一步加大成果應用力度，在推廣自有成果的基礎上，廣泛學習借鑒，強化成果引進，努力為企業(yè)創(chuàng)造效益。輸變電工區(qū)將繼續(xù)深入推廣“兩推一化”工作，以更加務實的作風，全面提升輸變電工區(qū)精益化管理水平，更加規(guī)范、標準的完成好每一項工作。年終的工作總結13本人在擔任__鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長一年來的工作中，更新觀念，開拓創(chuàng)新，轉變作風，團結和帶領全鄉(xiāng)廣大干部、群眾，克服各種困難，勤奮工作，努力拼搏，加壓奮進，較好地完成了縣委、縣政府以及上級有關部門交給我鄉(xiāng)的各項任務，各方面工作均取得了一定的成績，現(xiàn)作如下總結：一、認真抓好“三農(nóng)”工作1、抓好“實施五大措施，促進農(nóng)民增收”項目去年，按照市委、市政府和縣委、縣政府部署，結合我鄉(xiāng)實際，作為項目第一責任人，本人主要抓了企業(yè)聯(lián)動、專業(yè)村帶動和勞務輸出驅動三項措施，今年上半年主要抓了專業(yè)村帶動和勞務輸出驅動二項措施。①企業(yè)聯(lián)動措施。去年上級下達我鄉(xiāng)的任務是向縣裕順淀粉廠供應生木茹980噸、干木茹350噸，按平均畝產(chǎn)鮮木茹1噸計，約需種木茹___，需去年我鄉(xiāng)種植木茹____，為任務的____，大大超額完成了任務。②專業(yè)村帶動措施。去年和今年我鄉(xiāng)定的專業(yè)村為民安村，專業(yè)村的主導產(chǎn)品為八角。任務下達后，本人與林業(yè)部門一起深入農(nóng)戶進行廣泛的宣傳發(fā)動，通過召開戶主會、小組會、張貼和分發(fā)宣傳資料等多種形式進行宣傳，挨家挨戶發(fā)動，最后使新種八角戶數(shù)達到____、新種面積____，為任務的____，超額完成了上級下達的任務。今年上半年縣政府分配的任務是低改八角____，總產(chǎn)30噸。目前專業(yè)村已完成低改____，總產(chǎn)已達26噸，預計至年底可圓滿完成任務。③勞務輸出驅動措施。去年全鄉(xiāng)任務是培訓農(nóng)民工____，勞務輸出民工____。本人通過晚上到村召開會議、與廣東地區(qū)的工業(yè)企業(yè)聯(lián)系，積極組織農(nóng)村富余勞力外出打工，增加收入;另外事前組織農(nóng)民進行技術職能培訓。通過多方努力，最終10____完成了全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓和勞務輸出任務。今年上半年已完成農(nóng)民工培訓____(任務為____)，勞力輸出____(任務為____)，預計七月底可全面完成兩項任務。2、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下，本人認為要增加農(nóng)民收入，必須加大農(nóng)業(yè)結構調(diào)整力度，不斷優(yōu)化品種結構，重點是提高農(nóng)產(chǎn)品品質和發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，種植業(yè)重點要發(fā)展優(yōu)質稻、西瓜、木茹、優(yōu)質水果等。去年全鄉(xiāng)水稻種植面積為____畝，其中種優(yōu)質稻1____畝，占總面積的____;種植西瓜____(比去年增加____);木茹的種植面積也由過去的____畝上升到____。今年全鄉(xiāng)水稻優(yōu)質稻種植面積為____，種植西瓜____、木茹____、優(yōu)質水果____。3、加強林業(yè)管理工作針對近年來我鄉(xiāng)林業(yè)管理工作有所放松，亂砍濫伐現(xiàn)象有所抬頭的狀況，本人意識到必須進一步加強林業(yè)管理工作，整頓和規(guī)范我鄉(xiāng)的林業(yè)行為，因此，今年上半年林業(yè)工作一是制定頒布了《__鄉(xiāng)人民政府關于進一步加強林業(yè)管理的通告》;二是在四月份組織林業(yè)部門對鄉(xiāng)內(nèi)木材加工企業(yè)開展清查。共清查處理超指標收購木材48____3;三是開展經(jīng)常性檢查，由鄉(xiāng)領導班子帶班，與林業(yè)部干部在林區(qū)巡查，對亂濫伐和非法收購、運輸?shù)哪静倪M行依法處理。上半年共處理非法運輸?shù)哪静?____3。二、抓好招商引資工作在招商引資方面，本人主要抓了以下幾項工作：一是努力改善投資環(huán)境，進一步完善招商引資激勵機制，制定招商引資獎勵辦法，對招商引資成績突出的單位和個人給予適當獎勵，對破壞招商引資的行為進行處罰;并且在社會上營造親商、愛商、護商的`良好氛圍。二是積極協(xié)調(diào)、幫助已生產(chǎn)經(jīng)營的招商企業(yè)解決一些實際問題，如有的老板在經(jīng)商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題，本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領全鄉(xiāng)干部、社會人士積極參與招商引資。通過與其它班子成員和社會人士的共同努力，20__年我鄉(xiāng)共引進三個項目，一個水力發(fā)電站，另兩個是木材加工廠，完成合同投資額32____元，占全年任務的100.6____。今年上半年也已引進兩個項目，一是引_縣通軒立信化學有限公司開發(fā)速豐松種植;二是引進湖南籍客商投資興辦的膠合板廠，兩個項目目前已落實到位資金____元，下半年本人計劃還要外出招商，以完成本鄉(xiāng)的招商引資任務。三、抓好財稅工作本人針對__鄉(xiāng)的實際，在財稅管理方面，一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個體工商戶稅收征管的同時，重點抓好木材生產(chǎn)和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產(chǎn)指標與納稅捆綁的辦法，確保木材加工產(chǎn)品稅收的足額入庫。對松脂管理，通過加強各松脂收購點的協(xié)調(diào)，并適當給予獎勵，確保調(diào)動到指定計稅企業(yè)的松脂達到800噸以上，實現(xiàn)松脂增值稅收入達2____元。二是加強對農(nóng)業(yè)稅及其附加的征收。要求鄉(xiāng)干部、財政所干部分片包村征收，并組織干部進村入戶宣傳農(nóng)業(yè)稅減免政策等，發(fā)動農(nóng)民積極繳交農(nóng)業(yè)稅。137.____24.____努力，我鄉(xiāng)20__年財政總收達247.0____元，比20__年增加39.2____元，完成縣下達任務的104.8____;20__年財政總收達137.____元，占縣下達任務的119.0____;以上兩年均超額完成了財稅任務。今年上半年，由于多種原因，全鄉(xiāng)只完成稅收入庫20.8____元，占全年任務的24.____。上半年稅收進度不理想，今后要認真研究，分析原因，找出結癥，力爭下半年通過各方面努力完成財稅任務。四、抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作本人認識到，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項民心工程，因此，從貫徹實踐“三個代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發(fā)，認真抓好這項工作。一是加大宣傳力度，特別是加強宣傳20__年后修改完善后的實施細則，深入村、戶宣傳，使得家喻戶曉，人人皆知。二是明確責任，把指導計劃層層分解到鄉(xiāng)直單位、村、個人。利用多種形式發(fā)動農(nóng)民參“合”。20__年6月底止，全鄉(xiāng)完成了1400____人的參“合”任務;20__年元月底也完成了縣分配的1640____人的參“合”任務。五、抓好計劃生育工作在計生工作方面。本人一是抓好計生法律法規(guī)的宣傳工作，利用各種形式加大對《人口與計劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》和自治區(qū)《人口與計劃生育管理條例》等計生法律法規(guī)的宣傳力度;二是抓好計生“四術”工作。通過把計生工作目標任務落實到鄉(xiāng)、村干部和計生專干，與各村委簽訂《計生工作崗位目標責任狀》，并與其他各項工作一起考核，使20__年、20__年的“四術”任務順利完成;三是積極抓好計生“三為主”、“三好一滿意”服務工作和計劃生育村民自治工作，提高人口素質，穩(wěn)定低生育水平。二00三年全鄉(xiāng)人口自然90.____在10‰以內(nèi)，婦檢率達9____以上，計劃生育達90.____。二00四年人口出生率為9.8‰，計劃生育率89.6____，出生統(tǒng)計合格率達10____。六、抓好社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作作為社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)第一責任人，本人十分重視抓好社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。一是加強領導，建立、完善預防和化解人民內(nèi)部矛盾的工作機制。鄉(xiāng)政府制定了預防和調(diào)處糾紛辦法，落實掛案單位、領導和干部，實行分工負責，責任到村、到人。堅持每半個月一次排查匯報制度，對排查出來的矛盾糾紛，具體明確到人，使矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。二是開展專項整治，嚴厲打擊以非法彩票為主的賭博活動。首先，以本人為組長，成立了嚴厲打擊非法彩票賭博活動專項行動工作領導小組;其次，加強宣傳，深刻揭露”等非法彩票賭博活動的危害;再次，組織專項活動工作小組，明查暗訪，重拳出擊，狠狠打擊各種賭博行為，有效地維護了社會治安的穩(wěn)定。在安全生產(chǎn)方面，年初政府與各有關單位、個人鑒訂了安全生產(chǎn)責任狀，重點抓好礦山、木材加工廠、學校、道路交通的安全生產(chǎn)工作。鄉(xiāng)政府成立了以本人為組長的安全生產(chǎn)工作檢查小組，每季度召開一次由有關人員參加的安全生產(chǎn)工作會議，分析情況，排查隱患，并定期對全鄉(xiāng)的單位、企業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查，消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。20__年下半年沒有發(fā)生過重大安全生產(chǎn)事故。七、抓好武裝、民政和廉政工作認真抓好武裝工作。一