2024版物業(yè)服務合同規(guī)范本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務合同規(guī)范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱1.2物業(yè)服務單位法定代表人1.3物業(yè)服務單位注冊地址1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會負責人1.6業(yè)主委員會聯(lián)系地址2.合同簽訂依據(jù)及目的3.服務范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務3.2專業(yè)物業(yè)服務3.3特殊物業(yè)服務4.服務內(nèi)容與標準4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務內(nèi)容與標準4.2專業(yè)物業(yè)服務內(nèi)容與標準4.3特殊物業(yè)服務內(nèi)容與標準5.服務期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.服務費用及支付方式6.1服務費用計算方式6.2服務費用支付時間6.3服務費用調(diào)整機制6.4逾期付款處理7.物業(yè)管理費收支管理7.1收支管理制度7.2收支監(jiān)督機制7.3信息公開制度8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護保養(yǎng)8.2設(shè)備更新改造8.3設(shè)備故障處理9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與管理9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主大會召開10.違約責任10.1物業(yè)服務單位違約責任10.2業(yè)主違約責任11.爭議解決方式11.1爭議協(xié)商11.2爭議調(diào)解11.3爭議仲裁11.4爭議訴訟12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務合同范本13.2附件二：服務項目清單13.3附件三：收費標準14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務單位法定代表人：1.3物業(yè)服務單位注冊地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會負責人：1.6業(yè)主委員會聯(lián)系地址：市區(qū)路號2.合同簽訂依據(jù)及目的合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，為規(guī)范物業(yè)服務行為，維護業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)管理活動的順利進行，達成如下協(xié)議。3.服務范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備維護等。3.2專業(yè)物業(yè)服務：包括但不限于物業(yè)維修、設(shè)備維保、家政服務、社區(qū)活動組織等。3.3特殊物業(yè)服務：根據(jù)業(yè)主大會的決定，提供其他特殊服務。4.服務內(nèi)容與標準4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務內(nèi)容與標準：參照《物業(yè)服務等級標準》執(zhí)行，確保服務質(zhì)量。4.2專業(yè)物業(yè)服務內(nèi)容與標準：根據(jù)業(yè)主需求制定服務方案，確保服務滿意度。4.3特殊物業(yè)服務內(nèi)容與標準：參照相關(guān)行業(yè)標準，確保服務質(zhì)量。5.服務期限5.1合同起始日期：自2024年1月1日起5.2合同終止日期：自2027年12月31日止5.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前一個月，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。6.服務費用及支付方式6.1服務費用計算方式：按照《物業(yè)服務收費管理辦法》執(zhí)行，按建筑面積計算。6.2服務費用支付時間：每月1日至10日繳納上月物業(yè)服務費。6.3服務費用調(diào)整機制：根據(jù)物價部門規(guī)定和實際情況，每年調(diào)整一次。6.4逾期付款處理：逾期未支付物業(yè)服務費，每日按未付款金額的千分之五收取滯納金。7.物業(yè)管理費收支管理7.1收支管理制度：物業(yè)服務單位應建立健全物業(yè)管理費收支管理制度，確保資金安全。7.2收支監(jiān)督機制：業(yè)主委員會對物業(yè)管理費收支進行監(jiān)督，定期公示收支情況。7.3信息公開制度：物業(yè)服務單位定期向業(yè)主公示物業(yè)管理費收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護保養(yǎng)：物業(yè)服務單位負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。8.2設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)備的使用年限、損壞程度及業(yè)主大會決定，定期對設(shè)備進行更新改造。8.3設(shè)備故障處理：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，物業(yè)服務單位應立即采取措施，及時修復，保障業(yè)主正常使用。9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與管理：物業(yè)服務單位應定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見，保障業(yè)主對物業(yè)管理的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。9.2業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務單位設(shè)立投訴渠道，對業(yè)主投訴及時響應，7個工作日內(nèi)給予答復。9.3業(yè)主大會召開：業(yè)主大會每年至少召開一次，由業(yè)主委員會負責組織。10.違約責任10.1物業(yè)服務單位違約責任：如物業(yè)服務單位未履行合同義務，業(yè)主委員會有權(quán)要求其限期整改，逾期未整改的，可向人民法院提起訴訟。10.2業(yè)主違約責任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費，物業(yè)服務單位有權(quán)依法追繳，并可向人民法院提起訴訟。11.爭議解決方式11.1爭議協(xié)商：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可向業(yè)主委員會申請調(diào)解。11.2爭議調(diào)解：業(yè)主委員會應組織調(diào)解，調(diào)解不成的，可向仲裁委員會申請仲裁。11.3爭議仲裁：雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決。11.4爭議訴訟：雙方協(xié)商和仲裁均未解決爭議的，可向人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同或因不可抗力導致合同無法履行。12.3合同解除條件：一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應責任。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務合同范本13.2附件二：服務項目清單13.3附件三：收費標準14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期五年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：第三方指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同指定的或由一方指定并經(jīng)另一方同意的，具有專業(yè)資質(zhì)和能力的機構(gòu)或個人，包括但不限于評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律服務機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的評估、審計、法律咨詢、監(jiān)理、調(diào)解、仲裁等。16.第三方介入的啟動16.1.1合同履行出現(xiàn)重大分歧或爭議；16.1.2合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大違規(guī)行為；16.1.3合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力或風險事件；16.1.4雙方協(xié)商一致認為需要第三方介入的情況。16.2啟動程序：甲乙雙方應協(xié)商確定第三方介入的具體事項、范圍、時間及費用，并在協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入邀請。17.第三方的責任及權(quán)利17.1責任：第三方應按照甲乙雙方的要求，公正、客觀、專業(yè)地履行其職責，對提供的服務承擔相應的法律責任。17.2權(quán)利：第三方在履行職責過程中，有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息，有權(quán)要求甲乙雙方配合其工作，有權(quán)收取約定的服務費用。18.第三方的選擇與更換18.1選擇：第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，如一方對另一方推薦的第三方有異議，可共同協(xié)商更換。18.2更換：如第三方在履行職責過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。19.第三方的責任限額19.1明確責任限額：第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。19.2責任承擔：如第三方在履行職責過程中造成損失，由其承擔相應責任，超過責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔。20.第三方與其他各方的劃分20.1劃分說明：第三方介入后，其職責范圍明確劃分如下：20.1.1第三方對甲乙雙方負責，對其提供的服務承擔法律責任；20.1.2甲乙雙方對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保其履行職責；20.1.3第三方與業(yè)主委員會、業(yè)主及其他第三方之間的關(guān)系，由甲乙雙方協(xié)調(diào)處理。21.第三方介入的費用承擔21.1費用承擔：第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商分攤，具體比例在合同中約定。21.2費用支付：第三方介入的費用在第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，由甲乙雙方按約定支付。22.第三方介入的期限22.1期限：第三方介入的期限由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，一般不超過合同履行期限的一半。22.2期限延長：如需延長第三方介入期限，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知第三方。23.第三方介入的終止23.1.1合同履行恢復正常；23.1.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議已解決；23.1.3第三方職責已完成；23.1.4出現(xiàn)不可抗力或風險事件。23.2終止程序：甲乙雙方應書面通知第三方終止介入，并共同評估第三方介入的效果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同范本要求：合同范本應包含合同的基本要素，包括雙方基本信息、服務范圍、服務內(nèi)容與標準、服務期限、服務費用及支付方式、物業(yè)管理費收支管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、業(yè)主權(quán)益保障、違約責任、爭議解決方式、合同生效及終止、其他約定事項等。說明：本附件為合同范本，用于指導雙方在簽訂合同時遵循的標準格式。2.附件二：服務項目清單要求：詳細列出物業(yè)服務單位應提供的服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。說明：本附件為服務項目清單，用于明確物業(yè)服務單位的服務內(nèi)容和標準。3.附件三：收費標準要求：明確物業(yè)服務費用的收費標準，包括計算方式、調(diào)整機制、支付時間等。說明：本附件為收費標準，用于規(guī)范物業(yè)服務費用的收取和管理。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應明確第三方介入的具體事項、范圍、時間、費用、責任限額等。說明：本附件為第三方介入?yún)f(xié)議，用于規(guī)范第三方介入的流程和責任。5.附件五：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括會議時間、地點、參會人數(shù)、表決結(jié)果等。說明：本附件為業(yè)主大會決議，用于證明業(yè)主大會的決策有效性。6.附件六：業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件為業(yè)主投訴處理記錄，用于證明物業(yè)服務單位對業(yè)主投訴的處理情況。7.附件七：物業(yè)服務費用收支明細要求：詳細記錄物業(yè)管理費的收支情況，包括收入來源、支出項目、金額等。說明：本附件為物業(yè)服務費用收支明細，用于公開透明地展示物業(yè)管理費用的使用情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務單位未按合同約定提供服務；1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務費；1.3物業(yè)服務單位違反物業(yè)管理規(guī)定；1.4業(yè)主委員會未按合同約定履行職責；1.5第三方未按協(xié)議約定履行職責。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務單位未按合同約定提供服務，造成業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任；2.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務費，物業(yè)服務單位有權(quán)依法追繳，并可向人民法院提起訴訟；2.3物業(yè)服務單位違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應承擔相應的賠償責任；2.4業(yè)