2024國際銀行業(yè)務(wù)外包服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024國際銀行業(yè)務(wù)外包服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同相關(guān)術(shù)語定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍的具體描述2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：合同的有效期4.1合同的開始日期4.2合同的結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條：保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的使用限制第六條：違約責(zé)任6.1違約行為的定義6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.3違約賠償限額第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3訴訟或仲裁的適用法律第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與通知9.3不可抗力事件對(duì)合同履行的影響第十條：強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1合同必須遵守的法律規(guī)定10.2法律變化對(duì)合同的影響第十一條：合同的簽字與蓋章11.1合同簽字的要求11.2合同蓋章的要求11.3簽字蓋章后的合同生效第十二條：合同的副本12.1合同副本的數(shù)量與分發(fā)12.2合同副本的法律效力第十三條：合同語言與解釋13.1合同的語言版本13.2合同解釋的原則第十四條：其他條款14.1與合同有關(guān)的其他約定14.2雙方確認(rèn)的附加條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體與定義1.1甲方主體信息甲方名稱為：×××銀行，總部地址位于×××，是一家依法成立的金融機(jī)構(gòu)，擁有合法的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。1.2乙方主體信息乙方名稱為：×××金融服務(wù)外包公司，總部地址位于×××，是一家具備合法經(jīng)營(yíng)資格的專業(yè)金融服務(wù)外包公司。1.3合同相關(guān)術(shù)語定義（1）服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方要求，為甲方提供的包括但不限于銀行后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)處理、客戶服務(wù)等金融服務(wù)。（2）服務(wù)范圍：指乙方根據(jù)甲方要求，在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)，為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供服務(wù)內(nèi)容而向甲方收取的費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等因素確定。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供包括但不限于銀行后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)處理、客戶服務(wù)等金融服務(wù)。2.2服務(wù)范圍的具體描述乙方在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)，按照甲方的要求，為甲方提供服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)范圍具體包括但不限于：（1）銀行后臺(tái)處理：包括賬戶管理、清算、核算、賬務(wù)處理等服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)處理：包括數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)；（3）客戶服務(wù)：包括客戶咨詢、投訴處理、客戶資料管理等服務(wù)。2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間乙方在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)為甲方提供服務(wù)，具體地點(diǎn)和時(shí)間由雙方在合同附件中約定。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等因素，按照雙方約定的計(jì)算方式確定。具體計(jì)算方式由雙方在合同附件中約定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式甲方按照雙方約定的時(shí)間，通過銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間與方式由雙方在合同附件中約定。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)環(huán)境、政策變化等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可按照合同約定的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。具體費(fèi)用調(diào)整機(jī)制由雙方在合同附件中約定。第四條：合同的有效期4.1合同的開始日期合同的開始日期為雙方簽署合同的日期。4.2合同的結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為雙方約定的服務(wù)期限屆滿之日。4.3合同續(xù)約條款如雙方同意在合同到期后繼續(xù)履行，可在合同到期前約定續(xù)約條款。具體續(xù)約條款由雙方在合同附件中約定。第五條：保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。5.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同履行完畢后五年。5.3保密信息的使用限制雙方在合同履行過程中獲得的保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露或用于其他目的。如違反本條規(guī)定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為的定義6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任由雙方在合同附件中約定。6.3違約賠償限額雙方約定的違約賠償限額為服務(wù)費(fèi)用的總額。如雙方未約定違約賠償限額，違約方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失的賠償責(zé)任。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更的條件包括但不限于：（1）法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容不符合法律要求的；（2）甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生重大變化的；（3）乙方服務(wù)能力發(fā)生重大變化的。8.2合同終止的條件合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同的；（2）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)約的；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同的。8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成未履行服務(wù)的后續(xù)工作，并將相關(guān)資料、設(shè)備等交還甲方。雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行清理，確保不再使用對(duì)方的保密信息。第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同履行造成的影響。9.3不可抗力事件對(duì)合同履行的影響因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限或終止合同。第十條：強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1合同必須遵守的法律規(guī)定雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定等強(qiáng)制性法律規(guī)定。10.2法律變化對(duì)合同的影響如合同履行過程中的法律規(guī)定發(fā)生變更，雙方應(yīng)遵循新的法律規(guī)定，并根據(jù)變更后的法律規(guī)定調(diào)整合同內(nèi)容。第十一條：合同的簽字與蓋章11.1合同簽字的要求合同簽字應(yīng)由雙方授權(quán)代表進(jìn)行，授權(quán)代表應(yīng)具有簽署合同的權(quán)力。11.2合同蓋章的要求合同蓋章應(yīng)由雙方授權(quán)代表在合同正本上加蓋，蓋章具有法律效力。11.3簽字蓋章后的合同生效雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，合同即刻生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十二條：合同的副本12.1合同副本的數(shù)量與分發(fā)雙方各執(zhí)一份合同正本，副本數(shù)量由雙方協(xié)商確定。雙方應(yīng)妥善保管合同副本，不得隨意泄露給第三方。12.2合同副本的法律效力合同副本具有與正本同等的法律效力，除非雙方另有約定。第十三條：合同語言與解釋13.1合同的語言版本合同以中文為唯一官方語言版本，除非雙方另有約定。13.2合同解釋的原則合同的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容、雙方意圖以及法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條：其他條款14.1與合同有關(guān)的其他約定雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應(yīng)以書面形式附加于合同中。14.2雙方確認(rèn)的附加條款雙方在合同履行過程中，如有新的約定或補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)以書面形式附加于合同中，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，需要參與或協(xié)助完成合同約定的義務(wù)的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）中介方：協(xié)助甲方尋找合適的業(yè)務(wù)合作伙伴，提供市場(chǎng)信息等；（2）咨詢方：為甲方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等；（3）技術(shù)支持方：為乙方提供技術(shù)支持，確保服務(wù)內(nèi)容的順利實(shí)施等。第二條：第三方的選擇與認(rèn)可2.1第三方選擇2.2第三方認(rèn)可甲乙方應(yīng)對(duì)選定的第三方進(jìn)行充分了解，并在合同中明確第三方的主體信息、職責(zé)范圍等。如甲方對(duì)第三方有異議，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行合同約定的義務(wù)，并確保義務(wù)的完成符合甲乙方的要求。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲乙方的信息從事違法活動(dòng)，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密。第四條：第三方的權(quán)利與利益4.1第三方權(quán)利第三方在履行合同義務(wù)過程中，享有甲乙雙方提供的必要資源、信息和支持。4.2第三方利益第三方在履行合同義務(wù)并達(dá)到甲乙雙方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同義務(wù)過程中，因其故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失的責(zé)任限制金額。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)合同履行風(fēng)險(xiǎn)、第三方資質(zhì)等因素協(xié)商確定，并在合同中明確。5.3第三方責(zé)任限額的適用如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲乙方認(rèn)為第三方的賠償不足以彌補(bǔ)損失，可向第三方追償。第六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)，確保第三方了解甲乙雙方的需求，并及時(shí)解決第三方在履行合同過程中出現(xiàn)的問題。6.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方按照合同約定完成義務(wù)。如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。第七條：第三方介入的變更與終止7.1第三方變更如甲乙雙方認(rèn)為第三方的履行不符合合同約定，有權(quán)要求第三方進(jìn)行變更。變更第三方需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方終止如第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。第三方終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理與第三方的后續(xù)事宜。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，視為第三方違約。8.2第三方違約責(zé)任第三方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任由甲乙雙方在合同附件中約定。8.3第三方違約賠償限額第三方違約賠償限額由甲乙雙方根據(jù)合同履行風(fēng)險(xiǎn)、第三方資質(zhì)等因素協(xié)商確定，并在合同中明確。第九條：第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方爭(zhēng)議解決第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。9.2第三方爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第三方爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)由甲乙雙方在合同附件中約定。9.3第三方爭(zhēng)議解決的適用法律第三方爭(zhēng)議解決的適用法律由甲乙雙方在合同附件中約定。第十條：合同的簽字與蓋章10.1合同簽字要求合同簽字由甲乙雙方授權(quán)代表進(jìn)行，授權(quán)代表應(yīng)具有簽署合同的權(quán)力。10.2合同蓋章要求合同蓋章由甲乙雙方授權(quán)代表在合同正本上加蓋，蓋章具有法律效力。10.3簽字蓋章后的合同生效甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，合同即刻生效。合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一條：合同的副本第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細(xì)描述2.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式與支付時(shí)間表3.保密信息清單4.合同變更與終止協(xié)議5.第三方選擇與認(rèn)可協(xié)議6.第三方責(zé)任限額確認(rèn)函7.第三方協(xié)調(diào)與管理計(jì)劃8.第三方違約責(zé)任確認(rèn)函9.第三方爭(zhēng)議解決條款10.合同簽字蓋章樣本11.合同履行地點(diǎn)與時(shí)間安排12.法律名詞解釋與說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用未提供必要的工作條件或資源違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密單方面變更或終止合同責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金未提供必要的工作條件或資源，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)改正，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失單方面變更或終止合同，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密單方面變更或終止合同違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失未履行保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失單方面變更或終止合同，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失違反法律法規(guī)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失3.第三方違約行為未按約定履行義務(wù)違反保密義務(wù)，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密單方面變更或終止合同責(zé)任認(rèn)定：未按約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失違反保密義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失單方面變更或終止合同，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)內(nèi)容：指乙