售后維修承諾書（5篇）

售后維修承諾書（通用5篇）隨著社會一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的售后維修承諾書（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。售后維修承諾書1致：xxxx有限公司根據(jù)貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)；2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后x個工作日與用戶簽訂采購合同，并在x個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修x年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，xx市內(nèi)用戶x個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶x個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在x個小時內(nèi)修復。特殊情況在xx個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周x天，每天xx個工作小時全天候服務。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。投標人：xxxx有限公司投標人代表(簽)：xxx日期：20xx年xx月xx日售后維修承諾書2尊敬的用戶：在您的支持和信任下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務，我工作室本著優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)能、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重做出如下承諾：1、我方所提供的LED顯示屏，及LED電子招牌燈箱產(chǎn)品保修期限為一年，終身維護。保修期內(nèi)免費上門維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。2、在接到報修通知后，兩個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并的到明確的解決方案。售后服務電話：4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本工作室承諾以上保修服務。5、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務；(1)由于人為或不可抗拒的自然顯現(xiàn)而發(fā)生的損壞；(2)由于操作不當而照成的故障或損壞；(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底服務目標：產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量贏的用戶滿意公司名稱：服務電話：地址：售后維修承諾書3一）、質(zhì)量承諾：①我公司提供的設備質(zhì)保期為調(diào)試后十二個月；本公司承諾：設備在正確安裝和正常使用條件下由于產(chǎn)品出現(xiàn)的損壞，我公司將免費進行維修或更換。②一年以后只收成本費用：承諾產(chǎn)品正常使用條件下使用壽命大于十年。無論產(chǎn)品何時出現(xiàn)意外故障，我公司保證接到通知后1小時內(nèi)做出反應，遵循先解決問題后分析責任的原則，派員提供最佳維修方案，在需方不能解決的情況下我公司將派人現(xiàn)場搶修，爭取最短時間內(nèi)恢復正常使用。二）、售前部分為用戶提供產(chǎn)品的說明書等資料，隨時解答用戶提出的問題，依據(jù)產(chǎn)品特點和設計要求為用戶提供最優(yōu)化的系統(tǒng)配置方案；保持與本項目設計人員緊密聯(lián)系，提供全方位技術咨詢服務；保持與使用單位的長期合作與溝通，就我公司產(chǎn)品的安裝使用具體要求對使用單位集中培訓講解。具體如下：①與建設方及設計院進行技術溝通，完善技術方案；可根據(jù)用戶要求可派技術人員到現(xiàn)場協(xié)助進行現(xiàn)場測繪及技術方案的確定。②邀請建設方來我公司及同類供氣站考察。③及時向有關單位提供技術資料和企業(yè)資質(zhì)，積極配合設計院進行方案確定。三）、售中服務1）保證設備在設備購銷合同簽訂后及時供貨，單據(jù)及時安全到達用戶手中，設備運抵用戶指定地點后，由用戶及我公司有關人員共同對設備進行驗貨，若發(fā)現(xiàn)設備短缺和外觀破損，我公司保證及時處理。2）在設備安裝階段，由我廠技術人員提供現(xiàn)場安裝指導，派技術人員就每一項產(chǎn)品的安裝方法使用單位做示范，就我公司產(chǎn)品安裝使用的具體要求和注意事項定期培訓。3）在整個氣站設備在安裝、驗收及調(diào)試過程中派遣經(jīng)驗豐富的施工人員進行氣站的工程與驗收。4）設備制造中建設方可隨時來廠內(nèi)考察進度。邀請建設方參加設備打壓、模擬試驗等。四）、售后服務計劃及措施1）我公司將按照招標文件要求負責設備安裝、系統(tǒng)調(diào)試和手續(xù)審批。2）質(zhì)保期為調(diào)試運行后起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量，而導致我公司所提供的設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。并終身免費對業(yè)主的使用單位人員進行培訓。3）質(zhì)保期外當設備出現(xiàn)故障時，我公司將按維修、更換故障設備的成本價格收取費用。4）對用戶在實際使用中遇到的有關產(chǎn)品問題，我公司將隨時給予答復。5）當設備出現(xiàn)故障時，我公司技術人員將在接到通知后1個小時內(nèi)做出反映，并在12個小時之內(nèi)到達現(xiàn)場，如遇有重大系統(tǒng)故障，我公司將直接派專業(yè)技術人員在接到業(yè)主請求后24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。6）我公司將向業(yè)主按成本價長期提供備品、備件及專用工具。五）、設備運輸我公司負責將所有站區(qū)設備運達施工現(xiàn)場。六）、現(xiàn)場部分1、負責整個工藝系統(tǒng)的安裝。我公司在所有設備備齊前三天通知用戶公司，并與設備到貨之日派經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場施工人員進行站區(qū)設備的`安裝。安裝過程及工藝嚴格按照用戶要求進行。2、空載運行。正式通氣前，我公司售后服務人員負責現(xiàn)場模擬試驗，調(diào)壓模擬試驗，確保通氣正常。3、負荷運行。通氣調(diào)試，我公司現(xiàn)場調(diào)試工程師負責調(diào)壓設備初次通氣的操作，并培訓用戶操作人員進行操作，確保設備通氣正常。4、跟班運行48小時。設備調(diào)試完畢，通氣運行，如需我公司人員協(xié)助運行，我公司免費派調(diào)試人員跟班48小時。七）、技術培訓計劃我公司承諾按照ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系要求進行設計、組織采購、生產(chǎn)、檢驗和試驗及包裝運輸和服務。為保證設計人員、業(yè)主操作維修人員的掌握所訂購的設備和系統(tǒng)的原理、技術特性、系統(tǒng)的操作、維護及擴展等技能，我公司在設備制造過程中（廠內(nèi)組裝和性能試驗階段）將邀請邀標單位人員到我廠參加發(fā)貨前期培訓，設備到達現(xiàn)場后將派具有豐富經(jīng)驗的授課人員免費進行技術培訓。具體的培訓時間可在合同簽定后，由買方根據(jù)工程實際情況提出。（一）前期培訓計劃當投標設備生產(chǎn)進入后期的整體組裝、出廠性能試驗和出廠電氣連鎖試驗時，我公司將邀請邀標單位的相關人員到我公司參加培訓，培訓內(nèi)容：1）熟悉設備系統(tǒng)的組成部件2）熟悉系統(tǒng)部件的連接方式、工作原理和性能3）了解設備的安裝方法及注意事項4）系統(tǒng)各設備的功能作用5）理論培訓各設備的操作方法及注意事項6）系統(tǒng)常見故障的處理及規(guī)范等7）對主要部件進行解剖分析8）對安裝、調(diào)試過程中可能出現(xiàn)的問題進行分析、講解（二）現(xiàn)場培訓計劃培訓的主要內(nèi)容有：1）講解系統(tǒng)的組成、工作原理和性能2）系統(tǒng)各設備的功能作用3）設備之間的連接4）各設備的操作方法及注意事項5）系統(tǒng)常見故障的處理及規(guī)范等6）對操作人員進行理論培訓7）對操作人員進行實際操作培訓8）如需要，可預先聯(lián)系去同類站房實習9）協(xié)助用戶編寫系統(tǒng)及站房的操作規(guī)程、日常維護和檢修制度我公司培訓計劃及內(nèi)容售后維修承諾書4為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。承諾單位：xx時間：售后維修承諾書5為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品成分為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別