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電子商務(wù)師三級(jí)題庫(kù)及參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.()只需知道郵件涉及的有關(guān)內(nèi)容，沒(méi)有義務(wù)對(duì)郵件予以響應(yīng)。A、發(fā)件人B、抄送人C、收件人D、秘送人正確答案：B2.以下不屬于段落格式的是()。A、h1B、h2C、h3D、A1正確答案：D3.空鏈接是在“鏈接”欄輸入()符號(hào)。A、%B、<C、@D、￥正確答案：B4.以下關(guān)于表格描述錯(cuò)誤的是()。A、可改變顏色B、可改變大小C、可以嵌套D、不可嵌套正確答案：D5.在信息發(fā)布工作流程中，()負(fù)責(zé)提供選題標(biāo)準(zhǔn)和要求。A、信息發(fā)布員B、欄目負(fù)責(zé)人C、內(nèi)容總監(jiān)D、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人正確答案：C6.總量指標(biāo)的表現(xiàn)形式為()。A、有名數(shù)B、無(wú)名數(shù)C、絕對(duì)數(shù)D、相對(duì)數(shù)正確答案：C7.()的關(guān)鍵技術(shù)是偽隨機(jī)序列產(chǎn)生器的設(shè)計(jì)。A、對(duì)稱密碼體制B、序列密碼體制C、分組密碼體制D、非對(duì)稱密碼體制正確答案：B8.在Windows操作系統(tǒng)中如未安裝IIS服務(wù)器，可在()中進(jìn)行安裝。A、我的電腦B、添加/刪除Windows組件C、我的文檔D、瀏覽器正確答案：B9.()比較適合發(fā)布“病毒式”商務(wù)信息。A、SNSB、WIKIC、第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)D、新聞組正確答案：A10.客戶可通過(guò)該系統(tǒng)了解商品信息并下訂單，必要時(shí)可通過(guò)它了解訂單的執(zhí)行情況并進(jìn)行動(dòng)態(tài)交流的系統(tǒng)是()A、電子商務(wù)平臺(tái)和呼叫中心系統(tǒng)B、城市物流配送管理信息系統(tǒng)C、SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)D、輔助管理和決策支持系統(tǒng)正確答案：A11.()負(fù)責(zé)發(fā)布地域政策CA。A、支付網(wǎng)關(guān)CB、持卡人CC、商戶CD、品牌CA正確答案：D12.以下不屬于電子商務(wù)物流外包的訂單處理中訂單確認(rèn)內(nèi)容的是()A、設(shè)定訂單號(hào)碼B、確認(rèn)貨物C、確定客戶信用D、確定訂單形態(tài)正確答案：A13.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分取連續(xù)()個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。A、1B、12C、6D、2正確答案：C14.()中介紹了投標(biāo)者應(yīng)遵循的規(guī)定和承諾的義務(wù)。A、投標(biāo)書格式文件B、招標(biāo)邀請(qǐng)函C、投標(biāo)人須知D、標(biāo)書技術(shù)要求正確答案：C15.()是給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶。A、關(guān)鍵客戶B、主要客戶C、普通客戶D、重要客戶正確答案：D16.加密一封電子郵件發(fā)給朋友，為了只讓收件人看到這封郵件，需要用()加密。A、本人的私鑰B、收件人的公鑰C、本人的公鑰D、收件人的私鑰正確答案：B17.()在CA體系中提供目錄瀏覽服務(wù)。A、安全服務(wù)器B、CA服務(wù)器C、注冊(cè)機(jī)構(gòu)RD、LDAP服務(wù)器正確答案：D18.()負(fù)責(zé)查看網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的效果并對(duì)未達(dá)標(biāo)稿件進(jìn)行撤稿。A、欄目編輯B、簽發(fā)編輯C、記者編輯D、系統(tǒng)管理員正確答案：B19.()適用于開放的使用環(huán)境。A、序列密碼體制B、分組密碼體制C、對(duì)稱密碼體制D、非對(duì)稱密碼體制正確答案：D20.以下不屬于在線調(diào)查的具體步驟的是()。A、向相關(guān)的討論組發(fā)放問(wèn)卷B、在線設(shè)計(jì)問(wèn)卷C、參與度較高D、在自己的網(wǎng)站上放置問(wèn)卷正確答案：B21.()是客戶金字塔中最底層的客戶。A、關(guān)鍵客戶B、主要客戶C、小客戶D、普通客戶正確答案：C22.以下不屬于音頻格式的是()A、MP3B、WAVC、MID、MP4正確答案：D23.()是網(wǎng)站形象、特征、信譽(yù)和文化的濃縮。A、網(wǎng)頁(yè)主圖B、背景插圖C、超級(jí)鏈接D、標(biāo)志正確答案：D24.平均指標(biāo)多用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)，一般用()形式表示。A、無(wú)名數(shù)B、有名數(shù)C、相對(duì)數(shù)D、平均數(shù)正確答案：D25.關(guān)于道德，準(zhǔn)確的說(shuō)法是()A、道德就是做好人好事B、道德因人、因時(shí)而異，沒(méi)有確定的標(biāo)準(zhǔn)C、道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范D、做事符合他人利益就是有道德正確答案：C26.以下不屬于特殊符號(hào)的是()。A、水平線B、注冊(cè)商標(biāo)C、版權(quán)符號(hào)D、貨幣符號(hào)正確答案：A27.數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言即()。A、ODBB、DBMSC、DDLD、DML正確答案：D28.()為ASP程序提供了連接數(shù)據(jù)庫(kù)的通用驅(qū)動(dòng)程序。A、ASPB、ODBC、CGID、IIS正確答案：B29.以下不屬于常見的音頻格式的是()。A、midB、wmaC、mp3D、jpg正確答案：D30.以下不屬于影響電子商務(wù)配送的影響因素的是()A、商品的品種B、配送時(shí)間C、配送細(xì)節(jié)D、客戶的地區(qū)分布正確答案：B31.投標(biāo)保證文件可采用()形式。A、標(biāo)書B、合同C、支票D、招標(biāo)邀請(qǐng)書正確答案：C32.()比較適合發(fā)布能夠引起討論的商務(wù)信息。A、新聞組B、第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)C、SNSD、WIKI正確答案：A33.()服務(wù)于網(wǎng)上購(gòu)物。A、VPN證書B、SSL證書C、SET證書D、IP證書正確答案：C34.<form>標(biāo)簽的()屬性定義了處理表單數(shù)據(jù)的腳本文件。A、typeB、actionC、methodD、input正確答案：B35.在表單提交時(shí)，采用()提交方式更為安全。A、formB、postC、getD、for正確答案：B36.()指對(duì)訂單量大的需求商，供應(yīng)商給與價(jià)格折扣。A、訂單激勵(lì)B、商譽(yù)激勵(lì)C、價(jià)格激勵(lì)D、免檢激勵(lì)正確答案：C37.()數(shù)據(jù)庫(kù)把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡(jiǎn)單的二元關(guān)系。A、多維B、關(guān)系C、層次D、網(wǎng)絡(luò)正確答案：B38.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)使用（）來(lái)表示實(shí)體及其聯(lián)系A(chǔ)、記錄B、表C、數(shù)據(jù)集D、表單正確答案：B39.支付網(wǎng)關(guān)CA為()發(fā)放證書。A、銀行B、商戶C、持卡人D、品牌正確答案：A40.<body>標(biāo)簽的()屬性定義頁(yè)面背景顏色。A、bgpropertiesB、bgcolorC、alinkD、background正確答案：B41.網(wǎng)絡(luò)商店可以通過(guò)()處理消費(fèi)者自身原因臨時(shí)不便購(gòu)買造成的無(wú)效訂單。A、利用線下營(yíng)銷提高網(wǎng)站信任度B、網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣C、設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng)D、提供多種支付方式正確答案：C42.現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)在選人時(shí)更加看重其道德品質(zhì)。這表明()A、這些企業(yè)原有員工的職業(yè)道德品質(zhì)不高B、職業(yè)道德品質(zhì)高的人，其職業(yè)技能水平也越高C、職業(yè)道德品質(zhì)高的員工更有助于企業(yè)增強(qiáng)持久競(jìng)爭(zhēng)力D、對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工職業(yè)技能水平問(wèn)題已經(jīng)得到較好的解決正確答案：C43.以下不屬于電子商務(wù)物流配送的基本特征的是()A、虛擬性B、高效性C、個(gè)性化D、低成本性正確答案：A44.()用于提供證書下載服務(wù)。A、安全服務(wù)器B、注冊(cè)機(jī)構(gòu)RC、LDAP服務(wù)器D、CA服務(wù)器正確答案：A45.Dreamweaver軟件主要用于制作()。A、動(dòng)畫B、圖片C、網(wǎng)頁(yè)D、音頻正確答案：C46.<html>標(biāo)簽表示網(wǎng)頁(yè)中的()。A、文檔主體B、文檔頭開始C、文檔開始D、文檔標(biāo)題正確答案：C47.APDiv是一種()。A、絕對(duì)定位元素B、相對(duì)定位元素C、任意定位元素D、和表格一樣的元素正確答案：A48.()即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正確答案：B49.應(yīng)當(dāng)正確編制物流費(fèi)用計(jì)劃，對(duì)費(fèi)用開支實(shí)行計(jì)劃管理，而且堅(jiān)持按計(jì)劃執(zhí)行，保證完成降低物流費(fèi)用的任務(wù)，體現(xiàn)了物流成本管理原則的()A、節(jié)約原則B、計(jì)劃原則C、控制原則D、系統(tǒng)原則正確答案：B50.下列標(biāo)簽中表示網(wǎng)頁(yè)中文檔體的是()A、<html></html>B、<head></head>C、<body></body>D、<title></title>正確答案：C51.()是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件提供憑證。A、密碼憑證B、個(gè)人憑證C、企業(yè)憑證D、軟件憑證正確答案：D52.<tr>標(biāo)簽的()屬性定義行背景顏色。A、bgcolorB、widthC、valignD、align正確答案：A53.下列說(shuō)法，正確的是()A、一個(gè)人事業(yè)要獲得成功，關(guān)鍵是職業(yè)技能B、相對(duì)于職業(yè)技能，職業(yè)道德居次要地位C、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用D、職業(yè)道德素質(zhì)差的人，也可能具有較高的職業(yè)技能，因此職業(yè)技能與職業(yè)道德沒(méi)有什么關(guān)系正確答案：C54.以下不屬于電子商務(wù)物流信息管理環(huán)節(jié)的是()A、信息處理B、數(shù)據(jù)收集C、數(shù)據(jù)分析D、信息存儲(chǔ)正確答案：C55.依據(jù)電子采購(gòu)合同當(dāng)事人之間的關(guān)系，分為B-C合同、B-B合同和()合同。A、C-B、C-C、B-D、G-B正確答案：C56.國(guó)際招標(biāo)應(yīng)避開()。A、端午節(jié)B、重陽(yáng)節(jié)C、感恩節(jié)D、春節(jié)正確答案：C57.以下不屬于網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)不合理造成的結(jié)果的是()。A、可能無(wú)法更新B、文件存放會(huì)混亂C、可能無(wú)法維護(hù)D、無(wú)影響正確答案：D二、多選題（共32題，每題1分，共32分）1.投標(biāo)書一般包括()A、投標(biāo)書格式文件B、價(jià)格文件C、商務(wù)和技術(shù)偏離表D、資格文件正確答案：ABCD2.企業(yè)內(nèi)部協(xié)同主要包括()A、業(yè)務(wù)指標(biāo)協(xié)同B、供應(yīng)商協(xié)同C、零售商協(xié)同D、部門協(xié)同正確答案：AD3.電子商務(wù)物流配送不合理的表現(xiàn)形式包括()A、送貨中運(yùn)輸不合理B、經(jīng)營(yíng)觀念不合理C、資源籌措不合理D、價(jià)格不合理正確答案：ABCD4.數(shù)字證書的用途包括()A、郵件加密B、自動(dòng)辦公C、網(wǎng)上談判D、網(wǎng)上交易正確答案：ACD5.提高客戶忠誠(chéng)度的方法包括()。A、增加客戶與企業(yè)的情感交流B、努力提升客戶交易滿意度C、通過(guò)贈(zèng)品獎(jiǎng)勵(lì)新客戶D、有效穩(wěn)定客戶服務(wù)隊(duì)伍正確答案：ABD6.數(shù)字證書包含()等信息A、加密算法B、用戶身份C、CA簽名D、工商或公安部門簽章正確答案：ABC7.制訂信息發(fā)布規(guī)程需要確定的要素有()。A、信息的價(jià)格B、信息的內(nèi)容C、信息的形式D、信息的數(shù)量正確答案：ABCD8.送券的操作一般分為()。A、花錢買券B、顧客購(gòu)買后送券C、送合作商家抵用券D、顧客購(gòu)買前送券正確答案：ABCD9.阿里指數(shù)根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站每日運(yùn)營(yíng)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出，包括()。A、每天網(wǎng)站瀏覽量B、每天瀏覽人次C、每天新增公司數(shù)D、每天新增供求產(chǎn)品數(shù)正確答案：ABCD10.店鋪運(yùn)營(yíng)的核心指標(biāo)包括()。A、展現(xiàn)量B、點(diǎn)擊率C、轉(zhuǎn)化率D、客單價(jià)正確答案：ABCD11.對(duì)郵件服務(wù)器的攻擊主要包括()A、數(shù)據(jù)恢復(fù)B、網(wǎng)絡(luò)入侵C、服務(wù)破壞D、中繼攻擊正確答案：BCD12.基于分類目錄的搜索引擎推廣方法包括()。A、關(guān)鍵詞廣告B、登錄付費(fèi)分類目錄C、登錄免費(fèi)分類目錄D、競(jìng)價(jià)排名正確答案：BC13.以下不屬于買就送促銷活動(dòng)的是()。A、買鉆石送黃金B(yǎng)、情人節(jié)購(gòu)買鉆石可享8.5折優(yōu)惠C、買兩套西裝送正裝襯衫一件D、消費(fèi)任意金額，加1元換購(gòu)甜筒正確答案：BD14.協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的功能包括()A、財(cái)務(wù)管理B、企業(yè)名錄管理C、產(chǎn)品目錄管理D、供應(yīng)商管理正確答案：BCD15.網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫的特點(diǎn)包括()A、生動(dòng)形象B、視覺沖擊力極強(qiáng)C、信息量大D、分散關(guān)注正確答案：ABC16.下列屬于網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研方法的有()A、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料B、利用Cookie跟蹤消費(fèi)者C、分析網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告D、利用公告欄收集資料正確答案：AD17.選擇供應(yīng)商的基本準(zhǔn)則有()A、質(zhì)量B、服務(wù)C、庫(kù)存D、成本正確答案：ABD18.以下屬于網(wǎng)上銀行特點(diǎn)的是()。A、運(yùn)營(yíng)成本高B、無(wú)分支機(jī)構(gòu)C、智能化D、虛擬性正確答案：BCD19.信息篩選過(guò)程中常用的方法有要對(duì)信息的()進(jìn)行判斷A、時(shí)效性B、回溯性C、實(shí)用性D、權(quán)威性正確答案：ACD20.提升網(wǎng)絡(luò)交易信用度質(zhì)量，應(yīng)該()。A、強(qiáng)化電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)B、完善社會(huì)信用體系C、建立網(wǎng)絡(luò)公證體系D、加快電子商務(wù)立法進(jìn)程正確答案：ABCD21.供應(yīng)商與需求商建立共同的質(zhì)量觀念，需()A、準(zhǔn)時(shí)、按量供貨B、供應(yīng)商向需求商提供質(zhì)量滿意的產(chǎn)品C、流通加工環(huán)節(jié)維持或提升產(chǎn)品質(zhì)量D、雙方向?qū)Ψ教峁┛煽康男庞帽ＷC并持之以恒正確答案：ABCD22.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象可以分為()。A、企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者B、企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者C、企業(yè)的合作者D、行業(yè)內(nèi)的中立者正確答案：ABCD23.企業(yè)博客的類型主要有()A、CEO博客B、企業(yè)文化博客C、產(chǎn)品博客D、個(gè)人博客正確答案：ABC24.圖形圖像在網(wǎng)頁(yè)中的應(yīng)用包括()。A、背景插圖B、LOGOC、超級(jí)鏈接D、層疊樣式表正確答案：ABC25.企業(yè)外部協(xié)同主要包括()A、資源約束協(xié)同B、業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)同C、供應(yīng)鏈協(xié)同D、供應(yīng)商與客戶之間的協(xié)同正確答案：CD26.SET用戶證書包括()A、支付網(wǎng)關(guān)B、商家證書C、軟件證書D、持卡人證書正確答案：ABD27.針對(duì)尚未付款的有效訂單，網(wǎng)絡(luò)商店可以采用()等方法解決A、聯(lián)系銀行支付系統(tǒng)B、請(qǐng)客戶重新提交一次訂單同時(shí)在網(wǎng)上支付C、請(qǐng)客戶與客戶服務(wù)部聯(lián)系改用其他支付方式D、培訓(xùn)客戶熟悉網(wǎng)上支付操作正確答案：BC28.新聞組的特點(diǎn)有()A、直接交互性B、海量信息C、全球互聯(lián)性D、主題鮮明正確答案：ABCD29.CA的主要功能包括()A、證書的下載B、證書的更新C、證書的查詢D、證書的作廢正確答案：BCD30.品牌CA負(fù)責(zé)發(fā)布()A、根CB、商戶CC、持卡人CD、支付網(wǎng)關(guān)CA正確答案：BCD31.下列屬于新聞組優(yōu)點(diǎn)的有()。A、直接交互性B、信息海量C、主題鮮明D、全球互聯(lián)性正確答案：ABCD32.招標(biāo)書主體部分包括()等內(nèi)容A、項(xiàng)目名稱B、招標(biāo)范圍C、招標(biāo)時(shí)限D(zhuǎn)、招標(biāo)方式正確答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.店鋪不可以安排好評(píng)返現(xiàn)、五分好評(píng)送優(yōu)惠券等活動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.審計(jì)制度是對(duì)系統(tǒng)日志的定期檢查、審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)有安全隱患的記錄，監(jiān)控各種安全事故，維護(hù)和管理系統(tǒng)日志。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.相對(duì)指標(biāo)是總量指標(biāo)的一種表現(xiàn)形式。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.紙包裝、可降解塑料包袋、生物包裝都屬于綠色包裝。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.可以通過(guò)提高對(duì)客戶物流服務(wù)的管理來(lái)降低物

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