暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)

暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)1在xx的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。雖然只有二十多天時(shí)間，但這期間的經(jīng)歷卻深深地印在了我的腦海里。在這短短的二十多天里，我經(jīng)歷了許多許多，思考了許多許多，也領(lǐng)悟到了許多許多?，F(xiàn)在我只覺得語(yǔ)言太蒼白文字太無(wú)力根本無(wú)法完全表達(dá)出我這期間的經(jīng)歷和感悟。實(shí)習(xí)期間我和孫xx被分到了xx鎮(zhèn)的xx初中。xx鎮(zhèn)位于xx市南部山區(qū)，距離xx市區(qū)四十多公里，整個(gè)鎮(zhèn)子坐落在一個(gè)東西狹長(zhǎng)的山谷當(dāng)中。四周都是層層疊疊的山，北面的山坡上有公路穿過(guò)，xx初中就緊靠著公路坐落在山下。整個(gè)學(xué)校有三個(gè)年級(jí)，七八年級(jí)每個(gè)級(jí)部各五個(gè)班，九年級(jí)三個(gè)班，各班都是五十人左右。我所頂替的是七年級(jí)的石小崗老師，所教的是七年級(jí)三班的語(yǔ)文和政治以及七年級(jí)五班的政治。每周講十五節(jié)課。同時(shí)，每周四周五我還要兼任學(xué)校的保安并負(fù)責(zé)檢查七年級(jí)學(xué)生的自習(xí)和住宿情況。我們是五月五號(hào)中午被教管辦的負(fù)責(zé)人接到xx的。教管辦的領(lǐng)導(dǎo)熱情的接待了我們。中午領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)我們吃飯，飯菜很豐盛，領(lǐng)導(dǎo)很熱情。他們頻頻舉杯勸我們喝酒，把我們灌醉之后他們把飯菜打包帶走了。飯后xx中學(xué)的呂科法校長(zhǎng)把我們帶到了學(xué)校。他給我們安排好了住宿的地方并為我們引見了我們所要頂替的老師。由于最近校園安全工作抓得很緊，所以呂校長(zhǎng)將全部的精力都放在了校園安保工作上。學(xué)校的所有男老師都被安排了做保安的工作。我所接替的是七年級(jí)的石小崗老師，他在草草地向我交代了任務(wù)并帶我和學(xué)生見了面之后就做專職保安去了。于是到xx中學(xué)的第二天我就正式上崗了。在石老師出去學(xué)習(xí)之前我要接替他除了保安之外的全部工作，等他走后連保安我也接過(guò)來(lái)了。我正式上崗的前兩天正趕上學(xué)生們的期中考試，于是我被安排監(jiān)考兩天。第一次走進(jìn)考場(chǎng)我很緊張，學(xué)生們一見到我這樣一個(gè)之前從未蒙面的監(jiān)考老師立刻炸開了鍋。他們開始交頭接耳議論紛紛，教室里亂極了。我一時(shí)不知所措，汗都冒了出來(lái)。幸好和我一同監(jiān)考的老師及時(shí)趕到考場(chǎng)才安靜下來(lái)。監(jiān)考的兩天我的心里直發(fā)虛，害怕自己鎮(zhèn)不住班里的學(xué)生更害怕自己講砸了鍋?？荚嚱Y(jié)束后我就正式的走上講臺(tái)了。這次面對(duì)的是真正的中學(xué)生而不是在學(xué)校試講時(shí)的指導(dǎo)老師了。政治課準(zhǔn)備的還比較充分因而講的還不錯(cuò)。但語(yǔ)文課我真不知道該怎么講，也不知道該講些什么。于是我和辦公室的語(yǔ)文老師商量要去聽他們的課，但不知道什么原因這里的老師一聽說(shuō)要去聽他們的課都躲的我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。沒辦法我只能自己看了看課本硬著頭皮去給三班上課。由于準(zhǔn)備的不充分我在第一節(jié)語(yǔ)文課上丑態(tài)畢露，身子晃來(lái)晃去，說(shuō)話磕磕絆絆。還好我的學(xué)生們都聽的很認(rèn)真，他們都抬著頭瞪大眼睛看著我，這給了我莫大的鼓勵(lì)。剛到的那幾天最令我頭疼的問(wèn)題就是吃飯。學(xué)校食堂的條件實(shí)在是太惡劣。每頓飯只有一個(gè)臟兮兮的涼拌黃瓜，而且去晚了都買不到，衛(wèi)生條件更是慘不忍睹。到了周五下午學(xué)生回家食堂就準(zhǔn)時(shí)關(guān)門。我和孫xx只能靠從鎮(zhèn)上買的腌羅卜條子，大餅，方便面度日。在這里想吃頓熱煩熱湯簡(jiǎn)直是奢想。山里面晚上很冷，但教管辦免費(fèi)發(fā)給我們的黑心棉被子根本就不保溫，半夜常常被凍醒。這里的學(xué)生早上不到五點(diǎn)就會(huì)起床，吵吵鬧鬧的，弄得我也無(wú)法再入睡。因此雖然每天早早的就睡覺但總感覺睡眠不足。一開始的幾天感覺日子特別的難熬，總是盼望著實(shí)習(xí)早點(diǎn)結(jié)束離開這個(gè)鬼地方。但隨著時(shí)間的推移我也開始慢慢的適應(yīng)這里的環(huán)境。語(yǔ)文課在講了幾天之后我也慢慢的摸到了點(diǎn)門路，知道每天課上該講些什么了。我非常感激坐在我對(duì)桌的王志金老師，雖然他也沒同意讓我去聽他的課但是他很耐心的指導(dǎo)了我。通過(guò)他的指導(dǎo)我大體知道了上課應(yīng)當(dāng)講哪些內(nèi)容。因?yàn)槲医o七年級(jí)三班帶了兩門課，所以和他們的接觸比較多。我覺得有必要和他們搞好關(guān)系。于是我上課特別關(guān)注班長(zhǎng)和班里成績(jī)中上游的學(xué)生，先贏得班里大多數(shù)人對(duì)我的支持，然后再去關(guān)心成績(jī)差的學(xué)生。對(duì)于他們我以鼓勵(lì)為主，盡可能的從他們身上找到優(yōu)點(diǎn)加以表?yè)P(yáng)。非常幸運(yùn)的是這個(gè)班里沒有特別調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我不用再為維持課堂紀(jì)律而頭疼了。我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們和我交談的時(shí)候很緊張，我就盡可能的用一種很溫和的態(tài)度去對(duì)待他們。師生間的距離很快就被拉近了，很多學(xué)生下課后就跑到我的宿舍和我聊天。孫xx的學(xué)生看到我們的條件很艱苦還給我們送來(lái)了自家的香椿芽咸菜。為了進(jìn)一步了解學(xué)生的想法，我買了兩個(gè)本子作為意見簿放到三班和五班讓學(xué)生給我提意見。我還詢問(wèn)了班里的學(xué)生，了解了石老師講課的情況，了解了他們學(xué)校老師的教學(xué)模式。政治課上老師的主要任務(wù)是帶領(lǐng)學(xué)生劃課本。老師用五六分鐘的時(shí)間把課本的內(nèi)容總結(jié)為幾個(gè)大問(wèn)題然后讓學(xué)生在課本上把答案劃下來(lái)，剩下的時(shí)間就讓學(xué)生自己背課本。據(jù)說(shuō)這樣的教學(xué)方式在考試的時(shí)候更容易出成績(jī)，更有利于學(xué)生的發(fā)展。語(yǔ)文課的教學(xué)方式與政治課也大同小異。于是我就開始改變自己的講課方式。我也給學(xué)生們總結(jié)問(wèn)題劃課本，然后再給他們就這個(gè)問(wèn)題做詳細(xì)的解釋幫助他們理解。同時(shí)在講解的過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生就某些問(wèn)題進(jìn)行思考交流，以培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。我還給他們講解了一些應(yīng)試的技巧和背誦的訣竅并注意幫他們養(yǎng)成良好的答題習(xí)慣。這樣我上課講解的內(nèi)容就相對(duì)的減少了，每節(jié)課都能省出十幾分鐘的時(shí)間給學(xué)生們背誦。我這樣做是為了在原先的教學(xué)方式和我所學(xué)的教學(xué)方式之間找到一個(gè)切合點(diǎn)，讓學(xué)生們既能快速的適應(yīng)我教學(xué)的方式又能在我走后快速適應(yīng)他們?cè)壤蠋煹慕虒W(xué)方式。過(guò)了兩天我收到了學(xué)生們對(duì)我的意見。五班學(xué)生的意見是一致的，他們都要求我在講臺(tái)上站穩(wěn)，別晃?？吹街笪腋杏X真慚愧，同時(shí)也不得不佩服學(xué)生們眼光只敏銳，語(yǔ)言之精辟。由于我給三班學(xué)生上的課更多，因此他們給我寫的意見也更多。他們的意見大體也是一致的。除了讓我講課別晃之外都稱贊我課講的好，人長(zhǎng)得帥，有親和力，有耐心。那天晚上我躺在簡(jiǎn)陋的宿舍里，枕著黑心棉被啃著饅頭吃著咸菜，翻看著意見簿。看到學(xué)生們的贊揚(yáng)與肯定，我的心里美滋滋的。我頭一次感到原來(lái)咸菜饅頭可以這樣的美味，原來(lái)教管辦送的黑心棉被子可以這樣的溫暖，原來(lái)當(dāng)老師可以這樣的幸福。我終于可以理解孔子的話了“飯疏食，飲水，曲肱而枕之，樂(lè)亦在其中矣，不義而富且貴于我如浮云”。學(xué)生們的鼓勵(lì)就是我講課的最大動(dòng)力。自此以后我給學(xué)生們講課的興致更高了，站在講臺(tái)上感覺自己渾身都是勁。學(xué)生們也都很配合我，每節(jié)課都聽得很認(rèn)真。課堂上學(xué)生和我配合的很愉悅，每講完一節(jié)課我都感覺神清氣爽。突然有一天我發(fā)現(xiàn)自己上課不緊張了，小動(dòng)作也少了，我終于可以揮灑自如的站在講臺(tái)上了。之后我用了兩周的時(shí)間批改了學(xué)生們的作文。開學(xué)以來(lái)他們總過(guò)寫了兩篇作文，但石小崗老師一篇都沒給他們批改過(guò)。我給每個(gè)人都寫了評(píng)語(yǔ)，還對(duì)很多同學(xué)進(jìn)行了鼓勵(lì)。美中不足的是我這方面的知識(shí)太少，作文講評(píng)課講的不理想。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的觀察我發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)生身上都有一些不好的習(xí)慣。例如很多學(xué)生在寫了錯(cuò)別字之后習(xí)慣于用透明膠將錯(cuò)字粘去，這樣就把本子弄得一塌糊涂。我開始從細(xì)節(jié)入手糾正他們身上的壞習(xí)慣。要求他們練好字，整理好個(gè)人衛(wèi)生，上課坐正等等。遺憾的是習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我短短幾天的指導(dǎo)恐怕不會(huì)有很明顯的效果。第二周的周末孫xx的學(xué)生邀請(qǐng)我們?nèi)ニ页燥?，我們沒有推辭。在學(xué)生家里和這個(gè)學(xué)生聊了很多，也和他的父母交流了很多。這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不是很好，我們能體會(huì)到他父母急切的心情。只能不斷地安慰他的父母并鼓勵(lì)這個(gè)學(xué)生。這似乎將我們和學(xué)生之間的距離更拉近了一步，之后有更多的學(xué)生來(lái)找我們聊天，孫xx還和許多學(xué)生成了無(wú)話不談的好朋友。石老師在學(xué)校當(dāng)了一個(gè)星期的專職保安之后就進(jìn)城進(jìn)修去了。我又接替了他當(dāng)保安的工作和查宿舍的任務(wù)。因此在剩余的兩周里我感覺時(shí)間特別緊，事情特別多。尤其是我當(dāng)保安的那幾天，每天都會(huì)累個(gè)半死，回到宿舍身子往床上一橫，連衣服都不脫就睡著了。雖然身體很累但有了學(xué)生們的陪伴和安慰我的心里還是很快樂(lè)的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上這個(gè)地方了。這里遠(yuǎn)離城市處于群山環(huán)繞之中，鳥語(yǔ)花香環(huán)境宜人。由于沒有工業(yè)的污染這里的空氣特別清新，天特別藍(lán)，像用水洗過(guò)一樣。山上一片碧綠，山下炊煙裊裊，雞犬之聲相聞。不禁讓人想起陶淵明的“采菊東籬下，悠然見南山”。每天都生活在如詩(shī)一般的意境之中，心情自然就舒暢了。遠(yuǎn)離了城市的霓虹這里的星星特別的亮。從小到大我還沒見過(guò)這么亮的星星。這里的老師們也很熱情，雖然沒人請(qǐng)我們吃飯，但每次見到我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就伸手打招呼，讓我感到心里暖暖的。最喜歡的還是這里的學(xué)生，有時(shí)候一想到總有一天要離開他們我的心里就很不是滋味。三個(gè)星期的時(shí)間很快就過(guò)去了，五月二十七號(hào)下午我突然收到了實(shí)習(xí)結(jié)束的通知。晚自習(xí)匆匆和學(xué)生們?nèi)サ绖e，他們都哭了。那天晚上我在辦公室拼命的給學(xué)生們寫留言，把胳膊都寫軟了。第二天一大早天氣陰沉沉的，比天氣更陰沉的是我們的心情。有的學(xué)生早晨不到五點(diǎn)就跑到宿舍來(lái)給我們送行。七年級(jí)三班的女生要集體給我唱個(gè)歌，但沒唱兩句就都泣不成聲了。我的心里好難受，但我強(qiáng)忍著不讓眼淚流出來(lái)。因?yàn)槲沂抢蠋?，必須給學(xué)生一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)可靠的印象。我們臨走的時(shí)候不大的校園里站滿了學(xué)生，有我們上過(guò)課的，也有沒上過(guò)課的。他們的眼睛都紅紅，還有好多女生在中間抽泣著。我強(qiáng)忍淚水和他們揮手作別，最后由于實(shí)在沒有勇氣面對(duì)這樣的場(chǎng)面我一頭鉆進(jìn)了車?yán)?。面帶著不舍眼噙著淚水，我的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。教管辦的車?yán)覀凂傠x了xx，在車上我收到了教管辦的領(lǐng)導(dǎo)依依不舍的發(fā)給我們的帶著體溫的三百塊錢的補(bǔ)助。雖然我們的實(shí)習(xí)只有短短的三個(gè)星期時(shí)間，而且在這期間也沒有什么人來(lái)指導(dǎo)我們。但這三個(gè)星期中我卻學(xué)到了很多。正如陸游的詩(shī)中說(shuō)的那樣“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”，有很多東西是只有從實(shí)踐中才能得來(lái)的，從課本上的死教條中是根本體會(huì)不到的通過(guò)這次的實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)合格的老師必須具備“三心”，即責(zé)任心，愛心，耐心。其中責(zé)任心是最重要的。沒有責(zé)任心的人根本就不具備做老師最起碼的資格。老師是個(gè)良心活，如果讓一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人霸占著一個(gè)教師的崗位，尸位素餐，毀人不倦，這樣的社會(huì)危害是無(wú)法估量的。要當(dāng)好一個(gè)老師，愛心也是必備的。只有具備了愛心才能真正的去關(guān)心學(xué)生，才會(huì)避免體罰學(xué)生，這樣才能建立一種融洽的師生關(guān)系。耐心同樣也是必不可少的。在日常的學(xué)習(xí)中，學(xué)生們犯錯(cuò)誤是很正常的，犯了錯(cuò)誤屢教不改的學(xué)生也不在少數(shù)。在這種情況下就需要老師以極大的耐心對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)習(xí)期間經(jīng)?？吹嚼蠋煂?duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生二話不說(shuō)上來(lái)就是劈頭蓋臉的一頓打罵，這正是缺乏耐心的一種表現(xiàn)。作為一個(gè)老師，要有權(quán)威，要讓學(xué)生信服。而老師的權(quán)威來(lái)自什么地方呢？在實(shí)習(xí)期間我對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了思考。首先，來(lái)自對(duì)教師這一職業(yè)的認(rèn)識(shí)。老師應(yīng)當(dāng)自重?？鬃釉弧熬硬恢貏t不威”。老師應(yīng)當(dāng)意識(shí)到自己所從事的職業(yè)的神圣性。上課時(shí)應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)提醒自己“我從事的是一項(xiàng)很神圣的職業(yè)，我在改造人們的靈魂，我的一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響”。帶著這樣的想法老師在課堂上自然會(huì)莊嚴(yán)，肅穆，課堂上老師沒有輕佻的行為學(xué)生們也會(huì)緊張起來(lái)。其次，來(lái)自老師自己的知識(shí)素養(yǎng)和授課水平。與學(xué)生們相比，老師最大的優(yōu)勢(shì)在于它掌握了豐富的知識(shí)。學(xué)識(shí)淵博授課精彩的教師在課堂上自然能抓住學(xué)生們的注意力，贏得他們的敬佩甚至是崇拜。這樣的老師是“魅力型教師”。相反，如果一個(gè)老師學(xué)識(shí)淺薄講課索然無(wú)味，他自然不會(huì)獲得學(xué)生們的尊重。這樣的老師只能依賴暴力依賴體罰學(xué)生來(lái)樹立威信。這樣的老師不妨稱之為“暴力型老師”。結(jié)合我自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及在實(shí)習(xí)期間的所見所聞我感到，這個(gè)世界上“暴力型”的老師何其多也！最后，老師的權(quán)威還來(lái)自與他對(duì)學(xué)生傾注的愛和付出。人是有情的動(dòng)物，如果老師能夠真心的去關(guān)愛自己的學(xué)生，用自己的點(diǎn)滴行動(dòng)去感染學(xué)生，日久天長(zhǎng)，學(xué)生自然會(huì)產(chǎn)生對(duì)老師的依賴和愛戴之情。老師對(duì)學(xué)生的愛其實(shí)很簡(jiǎn)單，一個(gè)關(guān)切的眼神，一句貼心的囑托，甚至一個(gè)會(huì)心的微笑都會(huì)引起學(xué)生心靈的激蕩。在實(shí)習(xí)期間，我聽到老師們最常說(shuō)的話就是“別把學(xué)生當(dāng)人看”“別給他們好臉看”“這些學(xué)生沒有一個(gè)好東西”。我感覺這些話特別的刺耳。這里的師生關(guān)系都很緊張，學(xué)生見了老師都如臨大敵。我覺得這樣很不好，既不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)也不利于老師的教學(xué)。我認(rèn)為理想的師生關(guān)系應(yīng)當(dāng)是一種亦師亦友的關(guān)系。連接老師和學(xué)生二者之間的是愛，老師愛學(xué)生，學(xué)生愛老師。老師應(yīng)當(dāng)努力用自己的付出去贏得學(xué)生們的愛戴而不是讓學(xué)生畏懼老師?！独献印分杏醒浴疤希虏恢兄浯?，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之”。當(dāng)學(xué)生們開始怕一個(gè)老師的時(shí)候，離罵他就不遠(yuǎn)了。通過(guò)這三周的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到了一個(gè)人從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣是多么的重要。待人有禮貌溫文爾雅的人到哪都會(huì)受到人的歡迎，而自私自利大大咧咧的人很容易引起別人的反感。對(duì)于一個(gè)老師來(lái)說(shuō)具備良好的品行更顯得重要。因?yàn)槔蠋熞贿M(jìn)入學(xué)校就站到了聚光燈底下。無(wú)論課上還是課下老師的一舉一動(dòng)都會(huì)受到學(xué)生們的關(guān)注，都會(huì)影響到學(xué)生。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，不管是站在講臺(tái)上還是走在校園里，面對(duì)無(wú)數(shù)雙關(guān)注著我的眼睛，我真有種如臨深淵如履薄冰的感覺，生怕我的某些行為會(huì)給學(xué)生帶來(lái)不良影響。經(jīng)過(guò)了這三周的親身實(shí)踐，我進(jìn)一步了解了老師的職責(zé)。老師的任務(wù)不僅是教書更重要的是育人。不僅要讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)還要讓他們養(yǎng)成良好的品德，而老師對(duì)學(xué)生品德的影響大多都是通過(guò)自身的言談舉止?jié)撘颇陌l(fā)生作用的。在開始教學(xué)實(shí)習(xí)之前我們已經(jīng)學(xué)完了教育學(xué)，教育技術(shù)學(xué)，中教法等幾門關(guān)于教學(xué)的課程。但在教學(xué)真正開始之后我感覺自己腦子里關(guān)于教學(xué)的知識(shí)空空如野，之前所學(xué)的理論知識(shí)在教學(xué)中根本不起任何作用。因此我覺得我們學(xué)院應(yīng)該調(diào)整一下進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)教學(xué)理論的順序。以后可以在學(xué)習(xí)教學(xué)理論之前先讓學(xué)生們登臺(tái)試講一段時(shí)間，讓他們對(duì)教學(xué)有一個(gè)直觀感性的認(rèn)識(shí)。然后再進(jìn)行理論性的學(xué)習(xí)，讓他們對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。最后再在理論的指導(dǎo)下去進(jìn)行一段長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)際教學(xué)。從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)再?gòu)恼J(rèn)識(shí)到實(shí)踐。我認(rèn)為這樣才可以把理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，既有助于加深對(duì)理論的理解又有助于提高實(shí)際的教學(xué)效果。這次的頂崗實(shí)習(xí)是我們將來(lái)走上講臺(tái)步入社會(huì)的一次實(shí)戰(zhàn)演練。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。我充分體會(huì)到了老師肩上責(zé)任之重大，任務(wù)之艱巨。也讓我深刻的感受到了老師們的辛苦與幸福。通過(guò)這次機(jī)會(huì)我得以走出象牙塔，和這個(gè)社會(huì)有了一次直接的接觸。我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜與艱辛，感受到了理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大差距。三周的教學(xué)演練讓我有了初步的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并使我的教學(xué)能力有了質(zhì)的飛躍，讓我從一個(gè)門外漢變成了一個(gè)對(duì)教育有了一定認(rèn)識(shí)的“準(zhǔn)教師”。我相信假如有朝一日我登上了教師這個(gè)神圣的崗位，我一定能夠竭盡全力將工作做好，不遺余力的散發(fā)自己的光和熱，春風(fēng)化雨哺育天下，做一個(gè)傳承人類文明的火炬手！暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)2一個(gè)半月的時(shí)間很長(zhǎng)，長(zhǎng)的我曾懷疑我能否堅(jiān)持下來(lái)，一個(gè)半月的時(shí)間也很短，短的甚至培訓(xùn)時(shí)的情景還歷歷在目，可它就這樣結(jié)束了。這一個(gè)半月給我留下的印象之深是無(wú)以用言語(yǔ)表達(dá)的，這期間，我在慢慢成長(zhǎng)，看到了許多在校園看不到的東西，懂得了許多在校園不會(huì)懂得的道理。我接觸到了形形色色的人，貧窮的、富貴的，平易近人的、傲氣十足的，不管他們是什么樣的人，不管他們說(shuō)了什么話，我們都要以同樣的微笑對(duì)之，用耐心和微笑化解不必要的沖突。微笑看似很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際行動(dòng)中卻有些困難，因?yàn)榈筱@古怪的人隨處可見，每個(gè)人的脾氣秉性都不相同，我們必須要學(xué)會(huì)用他們的方式和他們交流，只有這樣，才可以體現(xiàn)我們服務(wù)的貼心所在。我懂得了站在他人角度考慮問(wèn)題，以前，我扮演的都是“上帝”這個(gè)角色，對(duì)于別人給予的服務(wù)都是習(xí)以為然，覺得那是理所應(yīng)當(dāng)，甚至還百般刁難，覺得別人做的不夠好。只有當(dāng)我自己換個(gè)角色，給別人提供幫助的時(shí)候，我才體會(huì)到服務(wù)行業(yè)的不容易，雖然稱不上忍辱負(fù)重、忍氣吞聲，但還是要堅(jiān)守“客戶就是上帝”的真理，對(duì)客戶的各種需求都要盡可能的給予滿足，盡可能讓所有客戶都滿意。對(duì)于我自己的工作，我已經(jīng)能熟練應(yīng)付了，不再像剛來(lái)時(shí)一樣畏畏縮縮、不敢張口，只是等著業(yè)務(wù)人員簽好業(yè)務(wù)叫我去激活。剛來(lái)時(shí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不夠熟練，所以跟客戶講解時(shí)不夠自信，用詞也不夠準(zhǔn)確、專業(yè)，導(dǎo)致客戶對(duì)我極其不信任，總是用懷疑的眼神看著我，一旦銀行工作人員講完，他們就立刻答應(yīng)辦理了，在此時(shí)，我有種很強(qiáng)烈的挫敗感。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練后，見到客戶，我會(huì)主動(dòng)迎上去，了解他們要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)他們的需求，有針對(duì)的講我要營(yíng)銷的產(chǎn)品。比如，對(duì)方要轉(zhuǎn)賬，我就會(huì)營(yíng)銷手機(jī)銀行，告訴他們“手機(jī)銀行省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，省外手續(xù)費(fèi)為交易金額的1。5‰”，聽到這些，他們肯定都會(huì)動(dòng)心，對(duì)于那些為信用卡還款兒苦惱的就會(huì)建議他們使用網(wǎng)銀?？傊?，沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷方法，只要針對(duì)客戶的需求，讓他們了解到使用該產(chǎn)品后給自己帶來(lái)的便利，客戶就會(huì)愿意使用。即將回到學(xué)校，對(duì)這里真的有些不舍，因?yàn)槲乙呀?jīng)愛上了這里的工作，我會(huì)將在這里學(xué)到的一切帶回校園，繼續(xù)努力！暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)3來(lái)維平網(wǎng)實(shí)習(xí)有一個(gè)多星期了，感觸很深，第一次進(jìn)公司工作，由開始的不知所措，到現(xiàn)在基本了解工作流程和工作要求，這個(gè)過(guò)程讓我成長(zhǎng)，或許這就是我的收獲。維平網(wǎng)，這個(gè)既陌生又熟悉的公司，說(shuō)它陌生是因?yàn)閬?lái)公司實(shí)習(xí)前，我完全沒聽說(shuō)過(guò)這個(gè)公司，雖然是學(xué)電子商務(wù)，但平時(shí)所了解的都是阿里巴巴，淘寶之類的，也不知道維平網(wǎng)是湖南電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊。而說(shuō)到熟悉，是進(jìn)公司后通過(guò)前輩們講解，逐漸開始了解，再加上每天上班都進(jìn)公司的網(wǎng)站，耳濡目染的。進(jìn)這個(gè)公司前，我也惶恐過(guò)，既然是湖南電子商務(wù)公司的老大，那我進(jìn)去能做什么了，我好像什么都不太會(huì)，書本學(xué)的理論如何才能更好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，我能不能做好我的工作，這些我都不知道。帶著惶恐不安的心情來(lái)到公司實(shí)習(xí)，很感謝公司前輩的耐心教導(dǎo)，讓我很快的適應(yīng)工作生活。工作的時(shí)間比在學(xué)校上課的時(shí)間長(zhǎng)，每天早出晚歸的上下班，特別是長(zhǎng)沙夏天像火爐一樣，每天坐車回去衣服都在滴汗，我也曾想過(guò)放棄，在最開始的兩天，面對(duì)完全陌生的環(huán)境，我的不知所措和惴惴不安，讓我產(chǎn)生逃避心理，我想回家去，不想去面對(duì)陌生的環(huán)境。但我也清楚的知道，這是我必須要跨過(guò)去的坎，自己心里的坎，現(xiàn)在逃避了，以后還是要面對(duì)，我不可能一輩子呆在家庭的保護(hù)傘里，我需要獨(dú)立的面對(duì)這個(gè)社會(huì)，更何況現(xiàn)在有這么好的機(jī)會(huì)讓我去嘗試，我怎么能放棄了？珍惜眼前的，抓住機(jī)會(huì)，好好的去適應(yīng)去學(xué)習(xí)，這才是我應(yīng)該去想去做的。在維平網(wǎng)實(shí)習(xí)的這些日子里，讓我感觸最深的是，公司同事之間相處的很融洽，特別是前輩對(duì)待我們這些新人，很耐心的教導(dǎo)，有好幾次我做圖片和編輯新聞都達(dá)不到要求，不合格，前輩很耐心的一次又一次的教導(dǎo)，每做一張圖都指出不足，下次做就會(huì)注意那些點(diǎn)加以修正。維平網(wǎng)的總經(jīng)理賀總，是我挺佩服的一個(gè)人，從來(lái)公司實(shí)習(xí)的第一天，他給我們講公司理念，發(fā)展方向和我們?nèi)绾握_的去對(duì)待工作，如何擺正心態(tài)，如何將自我完善等方方面面。長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)，讓我不停的反思自己，他講的都很對(duì)，這個(gè)社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí)，我們只有把自我完善，做到獨(dú)一無(wú)二，別人無(wú)可替代，才會(huì)有更好的發(fā)展。我一直用賀總說(shuō)的那句話給自己敲警鐘，“我們只是大海里的一顆沙礫，只有做到獨(dú)具特色，才會(huì)有人需要，才能將自身價(jià)值最大化”。時(shí)刻提醒自己，要把自己的特長(zhǎng)發(fā)揮出來(lái)，讓它形成特色。學(xué)好該學(xué)的，不停的去努力去奮斗，只要勇于去嘗試，努力去做好，就能有收獲。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)日子里，要讓自己學(xué)到更多專業(yè)知識(shí)，把從學(xué)校學(xué)到的理論更好的運(yùn)用到實(shí)踐中，也希望能為公司創(chuàng)造實(shí)效，認(rèn)真的去做，努力的做好！暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)4實(shí)習(xí)就是把自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，運(yùn)用到身邊的真實(shí)情況當(dāng)中，讓自己所學(xué)習(xí)到的知識(shí)有它的用武之地，而不是就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地知道這些理論知識(shí)，更需要知道要如何的運(yùn)用。自己所學(xué)的知識(shí)，不知道怎樣在實(shí)踐的生活中運(yùn)用，那么你所學(xué)到的東西就是為零的。另一方面，實(shí)習(xí)也是為了自己以后走出校門，必須要立足于社會(huì)，找到一份自己的合適的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。暑假期間，是最炎熱的時(shí)候，舒舒服服地待在一個(gè)涼爽的地方，幸福地度過(guò)自己的暑假，使每一位學(xué)生所期望的，但我不能如此，我一定要為自己未來(lái)的工作生涯做好充足的準(zhǔn)備，這樣也不會(huì)枉費(fèi)自己這么多年以來(lái)的寒窗苦讀，讀書這么多年以來(lái)，所有經(jīng)歷的痛苦，所有流過(guò)的汗水，我都不能讓他們白白的浪費(fèi)，所以我選擇在這個(gè)暑假去實(shí)習(xí)，來(lái)到了當(dāng)?shù)氐膞x公司，做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生。這一個(gè)月，很幸苦，因?yàn)樽约盒枰瓿傻娜蝿?wù)有很多，可是我都堅(jiān)持下來(lái)了。一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，使我成長(zhǎng)了很多，我在工作中獲得了不少的感悟，第一點(diǎn)就是要待人真誠(chéng)。第一天進(jìn)入到公司，心中滿是焦慮，不知道接下來(lái)要發(fā)生的事情是什么，也不知道自己將會(huì)面對(duì)什么樣的老板，什么樣的同事。記得第一次與公司的同事見面時(shí)，那尷尬的場(chǎng)面，我因?yàn)槭切聛?lái)的，對(duì)這里的一切都不熟悉，但是，我的同事幫我打破了尷尬的局面，他們所說(shuō)的“早”，一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的問(wèn)候貌似在那個(gè)時(shí)刻勝過(guò)了千言萬(wàn)語(yǔ)。然后其中一位同事帶我了簡(jiǎn)單的解了一下公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，教我如何來(lái)操作，也告訴我，我的工作需要怎樣來(lái)完成。這樣好像讓我對(duì)這里感到并不是那么的陌生，公司的每一位同事都很樂(lè)于幫助我這個(gè)新人，哪怕我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，他們同樣耐心的教我。這種真誠(chéng)的力量，是生活中很重要的調(diào)味劑，它被我們所有人需要。第二是耐心，實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容會(huì)很瑣碎，所以，處理工作不能大意，不然很容易將事情弄混，必須要耐心的一步一步地將自己的工作任務(wù)處理好，不能因?yàn)樽约阂瓿傻氖虑樘喽鴣y了自己的節(jié)奏，這樣就會(huì)導(dǎo)致最后什么事情都處理不好。實(shí)習(xí)過(guò)后，我發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作與學(xué)校的差距，學(xué)校是只有一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，每一位學(xué)生都在為自己的所想要取得的，拼搏奮斗，好像都是在各自完成各自的目標(biāo)。而在真實(shí)的社會(huì)環(huán)境中，有的不僅僅是學(xué)習(xí)的氛圍，更多的是大家為了一個(gè)目標(biāo)一起奮斗，團(tuán)結(jié)一致。這次的實(shí)習(xí)給了在今后工作的道路上很多的幫助，我相信有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，自己會(huì)在工作道路上走得越來(lái)越好，越來(lái)越遠(yuǎn)。暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)5近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系成了一個(gè)熱門的焦點(diǎn)問(wèn)題。瀏覽新聞報(bào)紙，醫(yī)患糾紛中似乎總是最終以醫(yī)院方面妥協(xié)才能畫上句點(diǎn)。由于周圍好多親戚都是在醫(yī)院工作，每每發(fā)生出現(xiàn)這種新聞時(shí)，他們似乎顯得不是那么贊同一些媒體的觀點(diǎn)和言論，還有時(shí)會(huì)有些害怕和心寒?；诖?，在今年暑假我們成立了一個(gè)調(diào)查項(xiàng)目——社會(huì)醫(yī)患關(guān)系調(diào)查。昨天，我們走訪了濟(jì)南市市中醫(yī)醫(yī)院。在大廳可以看到，各個(gè)服務(wù)窗口和收款窗口都非常忙碌，我們走進(jìn)一間主任醫(yī)室，在說(shuō)明我們隊(duì)的來(lái)意后，王主任考慮到上午醫(yī)護(hù)人員會(huì)比較忙，他同意了我們?cè)谙挛缯{(diào)查。下午分發(fā)問(wèn)卷時(shí)，我問(wèn)了一位比較年長(zhǎng)的醫(yī)師就他對(duì)當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系的看法，他說(shuō)：“現(xiàn)在不論是患者就醫(yī)還是醫(yī)生醫(yī)治，都要承受一定的風(fēng)險(xiǎn)，作為醫(yī)生的職責(zé)就是，盡自己最大的力量去給患者治療，使患者滿意。但要說(shuō)每次都使患者百分百安全滿意，這還是很難的。醫(yī)患之間需要相互的信任和理解?！笔前。挥屑訌?qiáng)醫(yī)生與患者的交流溝通，使患者明明白白就醫(yī)，才能減少矛盾，緩解沖突，讓醫(yī)生們的心理壓力減輕，使患者更積極的參與治療康復(fù)。在上午，雖然沒有分發(fā)問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)我的觀察，我注意到幾乎每個(gè)科室都有患者或家屬在咨詢，醫(yī)生們十分忙碌，但對(duì)待患者的態(tài)度還是不錯(cuò)的。但即使這樣，也還是有好多患者和家屬在走廊座椅上等待著看診，并且有些家屬還略有些急躁。我問(wèn)了一位看上去比較平和的叔叔，關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的看法，他說(shuō)：“大多數(shù)醫(yī)生護(hù)士還是很盡職盡責(zé)的，但也存在一些人員態(tài)度比較差，可能是比較忙的原因吧，其次就是醫(yī)療費(fèi)用還是一筆比較大的支出，而藥物效果不是很明顯，這也可能是一些沖突的根源。”我覺得站在一名普通患者和家屬的角度，較高的藥費(fèi)和不甚明顯的作用確實(shí)是會(huì)令人心生不快，再加上有時(shí)醫(yī)護(hù)人員態(tài)度上可能不是很和善，矛盾就會(huì)產(chǎn)生。經(jīng)過(guò)這次調(diào)查，我感覺醫(yī)生與患者之間應(yīng)是相互信任相互合作的模式，才有助于醫(yī)生對(duì)病人的了解以及病人對(duì)醫(yī)生的理解，有助于減少甚至消除醫(yī)患間的間隙，構(gòu)建美麗和諧的社會(huì)。暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)6冷軋和熱軋都是煉鋼的重要組成部分，在武鋼，冷軋廠和熱軋廠分開獨(dú)立，就表明了他們的平等地位，因此我們分別對(duì)武鋼的冷軋和熱軋進(jìn)行了參觀和了解。冷軋是以熱軋作為基礎(chǔ)的，熱軋把大的鋼材變成比較小的，而后才能用于冷軋。通過(guò)網(wǎng)上搜索資料了解到了熱軋的原理和流程。熱軋，是以板坯（主要為連鑄坯）為原料，經(jīng)加熱后由粗軋機(jī)組及精軋機(jī)組制成帶鋼。從精軋最后一架軋機(jī)出來(lái)的熱鋼帶通過(guò)層流冷卻至設(shè)定溫度，由卷取機(jī)卷成鋼帶卷，冷卻后的鋼帶卷，根據(jù)用戶的不同需求，經(jīng)過(guò)不同的精整作業(yè)線（平整、矯直、橫切或縱切、檢驗(yàn)、稱重、包裝及標(biāo)志等）加工而成為鋼板、平整卷及縱切鋼帶產(chǎn)品。簡(jiǎn)單點(diǎn)兒來(lái)說(shuō)，一塊鋼坯在加熱后（就是電視里那種燒的紅紅的發(fā)燙的鋼塊）精過(guò)幾道軋制，再切邊，矯正成為鋼板，這種叫熱軋。在老師和技術(shù)人員的帶領(lǐng)下我們參觀了武鋼的熱軋廠，在工廠的外面，工作人員對(duì)安全進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)，并要求我們注意每一個(gè)加工環(huán)節(jié)，同時(shí)提醒我們，里面很熱，溫度很高，要我們做好心理準(zhǔn)備。進(jìn)入熱軋廠后，明顯感覺到熱了很多，然后我們上了一個(gè)走廊，工作人員向我們首先介紹武鋼的形成和發(fā)展，同時(shí)還介紹了熱軋的一些工作流程。在我們?cè)谧呃戎?，?duì)熱軋進(jìn)行了仔細(xì)的參觀，發(fā)現(xiàn)熱軋廠有很多的煉鋼爐，很大，全封閉式的，無(wú)法看到內(nèi)部的具體情況。突然，有一個(gè)煉鋼爐打開了，一塊十幾米長(zhǎng)的鋼鐵從里面出來(lái)，鐵被燒得很紅，溫度我真的沒法估計(jì)，上千度肯定是有的，在此同時(shí)，熱浪席卷而來(lái)，我們頓時(shí)出了一身的汗，感覺場(chǎng)景非常壯觀，然后出來(lái)的熱鋼向右移動(dòng)，下面有滾輪帶動(dòng)，而后又很多關(guān)卡，每到一處，就對(duì)鋼鐵進(jìn)行噴水，同時(shí)從上下左右方面對(duì)鋼鐵進(jìn)行壓縮，每到一處都反復(fù)這樣操作，最終出來(lái)之后的鋼變的很小很薄，并且顏色已經(jīng)暗淡下來(lái)了，那種厚薄可以用于冷軋的原料，而后，通過(guò)機(jī)械把壓縮的鋼材卷成一桶，這樣就完成了整個(gè)熱軋的過(guò)程。在參觀的過(guò)程中，我們有很多問(wèn)題，因此技術(shù)人員給我們做了詳細(xì)的解答，我提問(wèn)，那些噴到鋼上的液體是水嗎，如果是，那么鋼材不會(huì)被氧化嗎，同時(shí)還問(wèn)到那些水是做什么用的，用完后去向何處，技術(shù)人員都進(jìn)行了解釋，說(shuō)水是用來(lái)冷卻用的，水最終通過(guò)管道流到外面的水池中，然后自然冷卻，循環(huán)利用。同時(shí)，我們還問(wèn)了一下材料和機(jī)械等方面的問(wèn)題，技術(shù)人員也做了較簡(jiǎn)單的解釋，讓我們似懂非懂，但回學(xué)校后，我結(jié)合技術(shù)人員的解說(shuō)和我網(wǎng)上查資料，很多問(wèn)題就明白了。通過(guò)這次熱軋廠的參觀，讓我親身感受到了熱軋的整個(gè)過(guò)程，同時(shí)學(xué)習(xí)了一些非自動(dòng)化的知識(shí)，拓寬了自我知識(shí)面，可以說(shuō)收益匪淺。暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)7轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月的銀行實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。今年寒假，我在中國(guó)工商銀行XXX支行實(shí)習(xí)，擔(dān)任大堂經(jīng)理助理一職，主要負(fù)責(zé)在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經(jīng)理。第一天去的時(shí)候，主要是幫顧客拿號(hào)。由于工行最近才把叫號(hào)的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√?hào)，所以很多人來(lái)到銀行對(duì)取號(hào)的方法比較迷惑，尤其是老人，行動(dòng)較為不便，我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來(lái)的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務(wù)的具體流程，比如開戶、掛失、開通網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬匯款等，所以當(dāng)有顧客過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)引導(dǎo)他們填寫相關(guān)單據(jù)以及所辦業(yè)務(wù)需要帶的證件等。除此之外，還有許多的顧客或多或少不太會(huì)操作自助存取機(jī)和多媒體終端機(jī)，我會(huì)很耐心的給他們講解幫助他們?cè)跈C(jī)器上操作。在銀行實(shí)習(xí)的這幾天，不僅讓我學(xué)到了一定的知識(shí)，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經(jīng)歷銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學(xué)生生涯所不曾體驗(yàn)過(guò)的，平時(shí)的我們更多是作為一個(gè)顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時(shí)間是8點(diǎn)半，每天早上我都會(huì)和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導(dǎo)顧客取號(hào)。兩個(gè)師傅和藹可親、為顧客著想的品質(zhì)深深感染了我。他們面對(duì)客人總是非常耐心，細(xì)致的為顧客講解業(yè)務(wù)，因?yàn)槊刻於紩?huì)遇到不同的顧客問(wèn)相同的問(wèn)題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為，雖然我在這里實(shí)習(xí)，他也不會(huì)因?yàn)槭且恍┬∈虑槎屛胰プ觯热缑看斡蓄櫩蛠?lái)他都會(huì)熱情的迎上去詢問(wèn)并取號(hào)，或者有老人不會(huì)使用自助存取款機(jī)，他也會(huì)爭(zhēng)著去為老人服務(wù)。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，噓寒問(wèn)暖，許多老人都很信任和喜愛他。同樣，田師傅也是一個(gè)很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時(shí)，她都會(huì)提醒顧客注意防范詐騙活動(dòng)。我想，我的實(shí)習(xí)學(xué)到了一定的知識(shí)，但更重要的是讓我學(xué)到了像兩位師傅那樣對(duì)待顧客熱誠(chéng)的心，真正的實(shí)實(shí)在在的為顧客提供方便。同樣，在銀行中也遇到了許多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務(wù)急切的心情，并要提高辦理業(yè)務(wù)的效率，完善我們的服務(wù)方式。許多顧客都是很和藹可親的，只要你真誠(chéng)對(duì)之以微笑，實(shí)實(shí)在在的給予服務(wù)，他們都會(huì)報(bào)之以感謝。那些行動(dòng)不便的老人更需要幫助，他們往往對(duì)銀行業(yè)務(wù)及操作不了解，我們更應(yīng)該懷有耐心。快要結(jié)束實(shí)習(xí)的那幾天，正直新年，許多銀行都推出了存錢的優(yōu)惠活動(dòng)。有些別的銀行的活動(dòng)優(yōu)惠程度更大，導(dǎo)致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開始相應(yīng)的增加其優(yōu)惠程度，試圖挽回或留住自己的顧客。確實(shí)，保留以及拓展客戶資源是十分必要的，因?yàn)檫@也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績(jī)，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務(wù)會(huì)更可能在本行進(jìn)行，利于提升本行的業(yè)績(jī)。暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)8轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)就快結(jié)束了，回顧一下這段時(shí)間的自己，感慨很多很多！以下是我在不同實(shí)習(xí)地點(diǎn)所穴道的知識(shí)：在進(jìn)行推銷黑貓衛(wèi)士時(shí)，我知道了推銷也需要技巧，即在開始洽談時(shí)用肯定的語(yǔ)氣提出一個(gè)令顧客感到驚訝的問(wèn)題，是引起顧客注意和興趣的可靠辦法。在有就是了解顧客的需求層次以后，就可以掌握你說(shuō)話的大方向，可以把提出的問(wèn)題縮小到某個(gè)范圍以內(nèi)，而易于了解顧客的具體需求，暑假畢業(yè)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)。如顧客的需求層次僅處于低級(jí)階段，即生理需要階段，那么他對(duì)產(chǎn)品的關(guān)心多集中于經(jīng)濟(jì)耐用上。當(dāng)你了解到這以后，就可重點(diǎn)從這方面提問(wèn)，指出該商品如何滿足顧客需求。在北大滄物流園昌盛配貨站實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。雖然，都是圍繞自己的專業(yè)課轉(zhuǎn)，但還是常常涉及到課外的知識(shí)，最多用到的’還是人際交往的能力。有了良好的人際圈，遇到不懂的事情時(shí)，會(huì)有人熱情的伸出雙手。最后我總結(jié)出一句鐵道理，平時(shí)多看多學(xué)，到了社會(huì)總有用到的時(shí)候?！痹诎倩▓@實(shí)習(xí)時(shí)，我知道了一個(gè)公司要想得到消費(fèi)者的認(rèn)可，必須從它的產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度上說(shuō)服，否則只是空談！在華豐家電美菱冰箱公司實(shí)習(xí)之前，我對(duì)冰箱的知識(shí)一無(wú)所知，而到那后我明白了購(gòu)買家用電冰箱除功能滿足需求外，更應(yīng)權(quán)衡經(jīng)濟(jì)性。比如容積大小的確定，應(yīng)視飲食習(xí)慣、食物采購(gòu)方便程度、住房條件和家庭經(jīng)濟(jì)情況等綜合因素而定。容積過(guò)小，會(huì)對(duì)使用電冰箱帶來(lái)不便。過(guò)大，同樣也有不利之處，如售價(jià)貴、電耗高、多占空間等。家用電冰箱的必要功能是能夠制冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外，都是輔助功能。如箱外顯示箱內(nèi)溫度、箱外調(diào)節(jié)箱內(nèi)溫度、電冰箱會(huì)自動(dòng)制冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有，勢(shì)必就要增加其生產(chǎn)成本，到頭來(lái)必然會(huì)通過(guò)售價(jià)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。在實(shí)習(xí)期間最重要的是，通過(guò)工作我體會(huì)到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時(shí)間來(lái)說(shuō)吧，每天從早上七點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊吆喝著商品。一天下來(lái)身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，我們才干都久??！父母為了我們工作了都久？要知道父母的付出和子女的回報(bào)永遠(yuǎn)是成反比的！實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)以往課內(nèi)學(xué)習(xí)過(guò)的基礎(chǔ)知識(shí)有了更深刻的理解。通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，使自己對(duì)專業(yè)知識(shí)與應(yīng)用有了更進(jìn)一步的了解。也為今后提高自己的學(xué)以致用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在即將到來(lái)的新的學(xué)期中，我會(huì)加倍努力的，因?yàn)槲蚁嘈拧币环指?，一分收獲”！暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)9在黃埔區(qū)文化局實(shí)習(xí)邁入了最后一個(gè)星期，最近幾天，多多少少會(huì)從隊(duì)員口中聽到一些不舍的聲音?；叵肫鸬谝惶靵?lái)上班，作為領(lǐng)隊(duì)的自己首次得知實(shí)習(xí)并沒有補(bǔ)貼，然后焦頭爛額地跟區(qū)團(tuán)委的歐陽(yáng)主任溝通，跟老師報(bào)告，向隊(duì)員坦白……那段時(shí)間，我其實(shí)是非常生氣的，除了抱怨，剩下的就是無(wú)奈。最后，當(dāng)人，我們也并沒有得到該有的補(bǔ)貼，只是，隊(duì)員居然都留下來(lái)了，繼續(xù)做下去！我不知道該說(shuō)什么好，在我看來(lái)，如果算上機(jī)會(huì)成本，我們的收益其實(shí)真的并不大，甚至虧了，只是我們是講求teamwork的，所以，他們不走，我也不走！在這里，我想給下一屆的暑期掛職的負(fù)責(zé)人一點(diǎn)建議：如果可以的話，請(qǐng)不要再選擇黃埔區(qū)了。我們實(shí)習(xí)，其實(shí)是雙方互利的，我們能幫他們處理一些他們平時(shí)沒有時(shí)間完成的事情，而從中獲得一些工作經(jīng)歷等等。但是事實(shí)上，參加過(guò)掛職的同學(xué)可能都有一個(gè)共同的感受，就是我們或者每天都在做一樣的事情，這樣的工作環(huán)境工作經(jīng)歷其實(shí)一個(gè)星期就已經(jīng)完全適應(yīng)了，后面那3、4個(gè)星期就是白做的；又或者我們很可能去到辦公室每天就是看報(bào)紙閑聊，并沒有實(shí)質(zhì)性的工作。更何況，面對(duì)一個(gè)沒有補(bǔ)貼的地方，心里難免難受甚至不值！如果真的要選擇黃埔的職位，那么請(qǐng)事先確定每個(gè)人到底有多少補(bǔ)貼。剛開始跟他們談的時(shí)候，他們都是說(shuō)：“補(bǔ)貼的事情我們會(huì)跟各單位講的，我們會(huì)幫你們爭(zhēng)取的。”去到單位后，團(tuán)委那邊又說(shuō)：“我們并沒有硬性要求每個(gè)單位發(fā)放補(bǔ)貼，所以每個(gè)單位情況都不同，大家都不要去比較！”結(jié)果，正式上班后，幾乎所有單位都沒有不貼了……整件事下來(lái)，我只有一種被人玩弄的感覺！除去上面所講，在這一個(gè)月里，我還是見識(shí)到不少東西的！可能自己就在文化局辦公室，接觸的都是領(lǐng)導(dǎo)，福利還算不錯(cuò)的！什么乞巧節(jié)開幕式，我跟著去了，見識(shí)到了這個(gè)傳說(shuō)中的“千年廟會(huì)”，人真的很多。什么公務(wù)員報(bào)告會(huì)，我也跟著去聽了，而且真的講得很精彩，講師把最近的社會(huì)熱點(diǎn)事件都給予了尖銳的評(píng)價(jià)！一個(gè)月，我?guī)缀醵际菍?duì)著近幾年文化局的公文、檔案。歸檔、校對(duì)、整理……我都做過(guò)了。我想，如果我的公文寫作課是下學(xué)期才開的話，我應(yīng)該可以考得很高分的，畢竟在那每天對(duì)著的都是區(qū)府辦、區(qū)委辦的正式公文，我偶爾也會(huì)停下手中的工作，詳細(xì)地看看手中這些公文的寫作規(guī)范以及寫作技巧的！除了檔案工作，我的主要工作便是經(jīng)常被派出去送文件，有時(shí)候是去區(qū)府拿文件，有時(shí)候是送文件給某領(lǐng)導(dǎo)簽名，我每一次都慶幸，還好都很近，要不然不累死都熱死！其次就是影印，傳真……在這里的人其實(shí)都很年輕，也很好人，會(huì)很耐心教我用那臺(tái)經(jīng)?？埖拇蛴C(jī)，也會(huì)很認(rèn)真地教我用傳真機(jī)，真的，要對(duì)他們說(shuō)謝謝。也是他們，讓我覺得，職場(chǎng)其實(shí)沒那么的黑暗與勾心斗角，起碼我看到的都還是挺和諧的。上司是一個(gè)很nice的中年女人，叫暉姐。據(jù)我了解她已經(jīng)在那里工作了10幾年了，典型的公務(wù)員。我也是后來(lái)才知道，我給她的感覺是非常文靜的人，我第一次聽到這個(gè)評(píng)價(jià)有嚇一跳。不過(guò)，也難怪，因?yàn)榧幢闶俏襾?lái)了，辦公室也只有我和她兩個(gè)人，而上班時(shí)間，我?guī)缀醪恢v話，除了遇到工作上的問(wèn)題，除了她聊我講話。她是一個(gè)很開朗的人，土生土長(zhǎng)的廣州人，會(huì)跟我講華農(nóng)的環(huán)境很好啊之類的話題……還有刑主任，其實(shí)7月8號(hào)去單位熟悉環(huán)境的時(shí)候，我有被他嚇到，因?yàn)槲乙蛔哌M(jìn)辦公室，正在打電話的電話，很客氣地叫我坐，我當(dāng)時(shí)不好意思坐下，因?yàn)樗先思疫€站著，后來(lái)在他的眼神的提示下，還是坐了。華農(nóng)黃埔區(qū)的掛職，人數(shù)最多的單位應(yīng)該就是文化局了，17個(gè)人中就有5個(gè)是文化局的。在這一個(gè)月里，每天都是跟他們一起吃飯，一起聊天……其實(shí)真的算是一段快樂(lè)的時(shí)光！天天屈我裝飯的星星，極度感性的啊鋒，訂餐從來(lái)不會(huì)發(fā)生延誤情況的jenny，傻更更跑去南海神廟的秋姜，而且加上酷mancoco，叫我明姐姐的文蕾，以及那對(duì)經(jīng)常被我們yy的廣大童鞋，簡(jiǎn)直就是一個(gè)perfect的組合！我說(shuō)過(guò)，好吧，繼續(xù)幫你們裝幾天的飯裝幾天的湯，然后讓你們記得XX的暑假，有我這個(gè)人走進(jìn)過(guò)你們的故事。謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給我的第一次暑期實(shí)習(xí)！暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)10這個(gè)夏天，歷經(jīng)兩個(gè)月的生產(chǎn)部車間實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，總的來(lái)說(shuō)還是挺讓人難忘的。六月中旬剛來(lái)車間的時(shí)候，那會(huì)兒還是三十幾度的高溫天氣，我們?nèi)齻€(gè)人一起來(lái)到陌生的車間，從早會(huì)開始就流汗，一直到下班，八個(gè)小時(shí)汗沒有干過(guò)，衣服放到第二天再穿的時(shí)候背上全是鹽面，可想其艱苦程度。那時(shí)侯八個(gè)小時(shí)都是很難過(guò)的，一想起還有兩個(gè)月的時(shí)間，頗為郁悶。但隨著時(shí)間的推移，對(duì)車間漸漸熟悉，能在車間找到適合自己的活干以后，日子變得好過(guò)了很多，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，當(dāng)然這要感謝我的師傅和在一起的同事。尤其中后期在車間干活的時(shí)候，雖說(shuō)很累，但過(guò)得蠻開心的?？赡軓男【捅焕习钟绊懙陌?，老爸是工程師，小時(shí)候經(jīng)常帶著我到各個(gè)磚廠的機(jī)修房里逛，那里面的工作和我現(xiàn)在的差不多，以至于師傅也會(huì)夸我說(shuō)車間的工作上手快。真的挺有意思的，尤其當(dāng)我在車間可以熟練的使用各種工具的時(shí)候，師傅也放心讓我獨(dú)立的干活，很有成就感！車間的生活確實(shí)很累，常常是邊干活邊看到汗水劈里啪啦的往下掉，但累過(guò)之后很舒服，尤其完成工作的時(shí)候，幾個(gè)人一起嘻嘻哈哈的，爽！六個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)了一半了，感覺就像新生開學(xué)前的軍訓(xùn)一樣，我們得到的遠(yuǎn)不是簡(jiǎn)單的熟悉了設(shè)備這么簡(jiǎn)單。應(yīng)屆別業(yè)才能有這樣的機(jī)會(huì)，以后再也不會(huì)有這種長(zhǎng)時(shí)間身處一線的機(jī)會(huì)了，我堅(jiān)信我學(xué)到了很多東西，我也堅(jiān)信我學(xué)到的東西在我將來(lái)的日子里會(huì)起很大的作用。老爸說(shuō)，我們這樣的大學(xué)生缺乏鍛煉，我也覺得是。以前在實(shí)驗(yàn)室做一些簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)臺(tái)就會(huì)很滿足，但到了這里參與了組裝出口的大型機(jī)組后才知道以前自己做的那些太簡(jiǎn)單了?！凹埳蟻?lái)得終覺淺，絕知此事要躬行”，不錯(cuò)的，自己親手干過(guò)了，得到的才是自己的。兩個(gè)月下來(lái)心里受教不少，身體也經(jīng)受鍛煉了，下面也總結(jié)一下：1。碰頭。在車間經(jīng)常會(huì)碰到頭，次數(shù)已經(jīng)數(shù)不清了，通常兩種情況下碰到頭，a給罐體下端角閥打坡口，蹲了半天起身時(shí)碰到；bldk上壓縮機(jī)接經(jīng)濟(jì)器口的伸出的客戶端接口，碰了好多次。因?yàn)閹в邪踩?，所以?wèn)題不是很大，不爽而已。2。肩膀壓傷。有兩次，一次是抬管子，一次是槽鋼。用肩膀扛著的時(shí)候壓傷的，當(dāng)時(shí)沒有什么感覺，第二天開始出現(xiàn)淤青，用師傅的話說(shuō)“多抬幾次就好了！”。3。劃傷。三次，右手手掌搬坡口機(jī)時(shí)被刀片劃傷一次；掛牌子的時(shí)候胳膊被鐵絲劃傷一次；還有一次只見傷口，不知怎么傷的。4。夾傷。一次，推工具車的時(shí)候被門夾到了，比較汗！5。燙傷。兩次，一次是拿氣割過(guò)的管子，剛要收拾的時(shí)候和人打了個(gè)招呼走神了，直接用手抓過(guò)去，好在有手套，要不變燒豬蹄了；還有一次是打坡口的時(shí)候鐵屑飛進(jìn)袖子和手套接口的間隙中，真是衰??！6。撞傷。一次，給行車換鏈條的時(shí)候，卸鏈條時(shí)鏈鉤擺動(dòng)沒抓住，打在臉上，痛死我了！??！7。碰腿。不計(jì)其數(shù)，每次都是碰在前面的大骨棒上，痛的要死。印象最深的：自貢項(xiàng)目，一天之內(nèi)同一條腿被撞了四次，把那撬塊拆了的心都有了。8。砸腳。兩次，都是拿管子的時(shí)候掉在腳上的，好在鞋內(nèi)有鋼頭，要不腳趾都沒了。暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)11一個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，或喜，或悲，或憂，或淡，都將畫上一個(gè)句號(hào)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我所學(xué)的東西絕對(duì)不是能夠以量去計(jì)算的。7月18號(hào)晚，搭乘不知名的商務(wù)面包車，首次到達(dá)這個(gè)陌生的城市，見到陌生的人。一切都是那么的陌生，當(dāng)?shù)弥舜螌?shí)習(xí)生中我是唯一一個(gè)女生的時(shí)候，心里不時(shí)的有一股恐懼，但是在有哥和華哥的帶領(lǐng)下，嬋姐的關(guān)懷備至讓我感到一絲絲溫暖，大家說(shuō)說(shuō)笑笑，少了那么一層隔閡。7月19到20號(hào)我們與四名新同事還有重慶的經(jīng)銷商一起進(jìn)行為期兩日封閉式的培訓(xùn)，讓我一個(gè)外行人對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)全面系統(tǒng)的了解，與此同時(shí)，也掌握了一定的理論上的銷售技巧以及執(zhí)行力的重要性還有怎樣進(jìn)行渠道開發(fā)與維護(hù)。平時(shí)不愛聽課的我，這次卻做了34頁(yè)筆記，很難想象，但是在培訓(xùn)課上講到的東西比平時(shí)死記硬背的書本知識(shí)受益甚多，至少?zèng)]有那么空。培訓(xùn)完之后的夜晚，集體來(lái)到草根足球場(chǎng)看一場(chǎng)羽博與其他合作商家的友誼足球賽，讓我感受最深的一點(diǎn)就是這個(gè)企業(yè)的人充滿著一份溫情，團(tuán)結(jié)凝聚，上到老板娘，經(jīng)理，廠長(zhǎng)，下到普通員工，一線工人等等都可以很平等的在球場(chǎng)上奔跑，互幫互助。最終，他們不負(fù)眾望，贏得了比賽。休息一天之后，開始到店面實(shí)習(xí)，進(jìn)行實(shí)操性的訓(xùn)練。由于學(xué)生部的人數(shù)過(guò)多，前四天我是和賴志斌同學(xué)呆在新華強(qiáng)的店面，這個(gè)店面是作為公司形象的展臺(tái)以及售后的窗口，所以店面形象，環(huán)境，衛(wèi)生以及員工的形象等等都會(huì)抓得比較嚴(yán)。前兩天，都是背那些密密麻麻的價(jià)格表，批發(fā)價(jià)，零售價(jià)，背久了有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向，更奇葩的就是把價(jià)格給搞混了。背了價(jià)格，了解了產(chǎn)品之后總想著出頭出頭，不然都閑得發(fā)慌，于是乎，每個(gè)進(jìn)來(lái)的客人，我都跟志斌同學(xué)搶著上前為其介紹產(chǎn)品。個(gè)人感覺自己對(duì)產(chǎn)品熟悉的程度還是可以的了，每一次的客人接待都好像恨不得把客戶所有的疑慮都消除，他們才愿意乖乖掏錢買我們的產(chǎn)品。但是發(fā)現(xiàn)有時(shí)候這樣子反而不是十分有利。在此期間，接待的零售客戶主要是年輕人，說(shuō)的太多，他反而不是很買賬。語(yǔ)言不在多，在精。一點(diǎn)即明的作用比長(zhǎng)篇大論給顧客的感覺要更舒服一點(diǎn)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，急著去介紹自己的產(chǎn)品還不如先了解客戶的需求，再針對(duì)客戶的需求做出推薦。因?yàn)槭恰笆刂甏谩笔降匿N售，所以更多的觀察客戶及傾聽客戶更為重要，在產(chǎn)品有更多的引導(dǎo)，而不是灌輸，著重看客戶有什么樣的需求，再把握機(jī)會(huì)下手；“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，以靜觀其（客戶）變”。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了次規(guī)律，所以，第三天成功的銷售了一個(gè)655pro，那是一個(gè)正在讀書的學(xué)生，聽他跟他朋友講話的口音，我知道他們是潮汕人，莫名的親切感油然而生，從與他們的對(duì)話中了解到他們對(duì)外觀不太重視，更主要的還是性價(jià)比。通過(guò)介紹產(chǎn)品知識(shí)，以學(xué)生價(jià)優(yōu)惠以及送布袋等方式，最終成功的達(dá)成了交易。在旗艦店，較為常見的客戶也還是商家拿的批發(fā)，而不是零售。很多時(shí)候顧客一聽到報(bào)價(jià)就直接掉頭走人的，因?yàn)榇蠖嗍菑纳碳夷橇私膺^(guò)價(jià)格才過(guò)來(lái)的。不過(guò)，認(rèn)同我們品牌的客戶不在店面買也會(huì)在其他商家那里買，只要把接待過(guò)程中能做的做好也就足夠了。接下來(lái)的日子我們是被換到賽博廣場(chǎng)，我要做的事情是跟著老員工熟悉華強(qiáng)北商圈的各大賣場(chǎng)。包括有中電，賽格，龍勝，工展，通訊市場(chǎng)，遠(yuǎn)望，國(guó)際電子城，齊馬，寶華，康樂(lè)等等賣場(chǎng)。我在賽博主要是跟著立明大哥還有瑞霞姐跑市場(chǎng)。我們每天所要做的事情就是跟著他們巡場(chǎng)，跟商家聊天，補(bǔ)貨，送貨，依次循環(huán)。在賽博工作的這段時(shí)間里，雖然說(shuō)只是跟著老業(yè)務(wù)員去跑，但是在觀察中，了解到市場(chǎng)的不少問(wèn)題，比如：1、很多商家在賣中性以及一些不知名的移動(dòng)電源品牌，或者假冒的羽博電源盛行，假貨困擾著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，因?yàn)榧儇?，很多商家沒信心做我們的產(chǎn)品，或者真假產(chǎn)品混著賣。即使有很認(rèn)同我們品牌的消費(fèi)者，在購(gòu)買之前也會(huì)三思而后行，以此導(dǎo)致了部分商家對(duì)我們的產(chǎn)品失