汽車站站場管理規(guī)定

汽車站站場管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范站場管理，維護(hù)運(yùn)輸市場秩序，保障站場經(jīng)營者、車輛經(jīng)營者及旅客的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本站實(shí)際情況，制定本規(guī)定。第二條凡進(jìn)入本站參與運(yùn)營的車輛及經(jīng)營者，均須遵守本規(guī)定。第二章車輛管理第三條所有進(jìn)站參運(yùn)車輛須證照齊全，技術(shù)狀況符合運(yùn)營要求。第四條車輛進(jìn)入站場后須遵守管理制度，服從工作人員指揮調(diào)度，在指定區(qū)域停放。違規(guī)停放者，每次罰款50-100元。第五條發(fā)班車輛須在指定區(qū)域發(fā)車，禁止隨意停放或招攬乘客，違者每次罰款100-200元。第六條參運(yùn)車輛須按核定線路、班次、時(shí)間運(yùn)營，懸掛有效線路牌，如實(shí)填寫路單并隨車攜帶。嚴(yán)禁強(qiáng)行拉客、堵客或?qū)⒙每蛶С稣就馍宪?，違者除補(bǔ)足票款外，每人次罰款50-100元。第七條加班車輛由車站統(tǒng)一調(diào)度，需報(bào)停、調(diào)班或因故無法按時(shí)發(fā)車的，須提前通知車站并獲批準(zhǔn)，否則按塌班、誤班處理，每趟次罰款500元。第八條參運(yùn)車輛須按核定座位載客，嚴(yán)禁超載，超載部分須轉(zhuǎn)駁或安排加班。第九條未實(shí)行勞務(wù)費(fèi)包干的車輛由車站統(tǒng)一售票，接受運(yùn)管稽查，不得拒絕補(bǔ)票或強(qiáng)行沖關(guān)，違者罰款1000元。車站開出的三聯(lián)單須經(jīng)運(yùn)管核對(duì)蓋章后方可在公司財(cái)務(wù)結(jié)算，否則不予結(jié)算。第十條車輛經(jīng)營者須合法經(jīng)營，公平競爭，嚴(yán)禁辱罵、毆打工作人員、旅客及其他經(jīng)營者，嚴(yán)禁聚眾鬧事、破壞公共設(shè)施等擾亂秩序行為，違者視情節(jié)罰款100-1000元，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。第十一條下客車輛須在指定區(qū)域下客，避免通道堵塞和惡性競爭。進(jìn)入站場拉貨、接客的車輛須持證經(jīng)營，不得隨意停放，違者取消進(jìn)站資格。其他車輛及小商販、擦鞋者嚴(yán)禁進(jìn)入站場，違者視情節(jié)罰款10-50元。第十二條非勞務(wù)費(fèi)包干車輛經(jīng)營者不得收取票款，不得接受站外“票販子”送客，不得雇人喊客、拉客、搶客或侵犯旅客權(quán)益。旅客購票自愿，如需講價(jià)由車站協(xié)調(diào)。違者每人次罰款50元。第三章服務(wù)管理第十三條車站依法經(jīng)營，為進(jìn)站車輛、經(jīng)營者和旅客提供服務(wù)。第十四條車站加強(qiáng)管理，以“三優(yōu)”、“三化”為中心，健全制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善環(huán)境，抓好治安，為經(jīng)營者和旅客提供安全、舒適、便利的條件。第十五條車站由運(yùn)管辦公室負(fù)責(zé)秩序管理，監(jiān)督經(jīng)營情況，處理突發(fā)事件，打擊“票販子”。每日由主管副站長及運(yùn)管辦主任部署工作，運(yùn)管員各司其職。安排專人巡視，監(jiān)督客源組織，發(fā)現(xiàn)“票販子”等不法行為立即制止并處理。第十六條車站配合運(yùn)管所等機(jī)構(gòu)做好治安、秩序整頓工作，為經(jīng)營者創(chuàng)造良好環(huán)境。第十七條車站與進(jìn)站車輛經(jīng)營者簽訂協(xié)議，明確雙方職責(zé)。第十八條車站加強(qiáng)站容、車容、儀容管理，確保設(shè)施齊全、擺放整齊、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。第十九條車站對(duì)車輛經(jīng)營者一視同仁，統(tǒng)一售票、站務(wù)、結(jié)算，不得限制旅客購票自由，逐步取消車上自行收款或勞務(wù)費(fèi)包干方式，規(guī)范售票。第二十條車站嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，按規(guī)定收取費(fèi)用，不得巧立名目亂收費(fèi)。使用統(tǒng)一票據(jù)，健全票據(jù)管理制度。第二十一條工作人員著裝整齊，佩戴標(biāo)志，熱情周到，文明禮貌，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，刁難旅客。第二十二條經(jīng)營攤位在劃定區(qū)域經(jīng)營，數(shù)量適度，不占道占線，收費(fèi)合理，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。第四章安全衛(wèi)生管理第二十三條車站建立健全安全生產(chǎn)制度，配備安全管理人員，做好治安、消防安全管理，保障安全。第二十四條車站建立車輛安全檢查制度，對(duì)出站車輛進(jìn)行安全檢查，確保不超載，行包裝載符合規(guī)定。第二十五條車站加強(qiáng)乘車安全宣傳教育，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品，做好行包和攜帶物品的檢查登記處理工作。第二十六條工作人員每趟車進(jìn)行安全宣傳，發(fā)車前檢查車輛安全，廣播員每日進(jìn)行安全宣傳，“三品”檢查員徹底檢查，消除隱患，造成重大事故追究責(zé)任。第二十七條定期組織車輛經(jīng)營者、司機(jī)、工作人員進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全意識(shí)。第二十八條車輛實(shí)行安檢報(bào)班制度，發(fā)班前進(jìn)行車況檢查，合格后方可報(bào)班，否則不予安排。第二十九條車輛保持外觀及車廂內(nèi)清潔，嚴(yán)禁臟亂差車輛進(jìn)站。車上垃圾須倒入垃圾箱，嚴(yán)禁亂扔亂倒。第三十條車站安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生，保持公共設(shè)施特別是廁所、候車室、車庫的干凈