銀聯(lián)商務(wù)智慧醫(yī)療解決方案

銀聯(lián)商務(wù)智慧醫(yī)療解決方案演講人：日期：智慧醫(yī)療背景與趨勢銀聯(lián)商務(wù)智慧醫(yī)療解決方案概述線上支付與結(jié)算服務(wù)優(yōu)化線下自助服務(wù)設(shè)備部署及應(yīng)用目錄數(shù)據(jù)分析與運用能力提升信息安全保障措施完善總結(jié)與展望目錄智慧醫(yī)療背景與趨勢01

醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)醫(yī)療資源分布不均優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源過度集中在大城市、大醫(yī)院，導(dǎo)致患者就醫(yī)難、就醫(yī)貴。醫(yī)療服務(wù)效率不高傳統(tǒng)醫(yī)療模式下，患者排隊等候時間長，醫(yī)生工作壓力大，醫(yī)療服務(wù)效率有待提高。醫(yī)療信息化程度不足醫(yī)療行業(yè)信息化程度相對較低，數(shù)據(jù)共享、遠程醫(yī)療等應(yīng)用尚未普及。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧醫(yī)療應(yīng)運而生，成為醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的新趨勢。智慧醫(yī)療興起智慧醫(yī)療能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，為患者提供更好的就醫(yī)體驗。智慧醫(yī)療優(yōu)勢智慧醫(yī)療廣泛應(yīng)用于遠程醫(yī)療、健康管理、移動醫(yī)療、醫(yī)療大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，為患者提供全方位、個性化的醫(yī)療服務(wù)。智慧醫(yī)療應(yīng)用場景智慧醫(yī)療發(fā)展概述全面的支付解決方案銀聯(lián)商務(wù)為智慧醫(yī)療提供全面的支付解決方案，包括銀行卡支付、移動支付、掃碼支付等，滿足患者多樣化的支付需求。銀聯(lián)商務(wù)注重醫(yī)療支付安全，通過多重加密、風(fēng)險控制等手段，保障患者資金安全。銀聯(lián)商務(wù)在醫(yī)療行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗，深入了解醫(yī)療業(yè)務(wù)流程和需求，能夠為醫(yī)療機構(gòu)提供定制化的支付解決方案。銀聯(lián)商務(wù)積極探索智慧醫(yī)療創(chuàng)新應(yīng)用，推出了一系列智慧醫(yī)療服務(wù)，如醫(yī)療繳費一碼通、醫(yī)保移動支付等，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)體驗。安全的醫(yī)療支付環(huán)境豐富的醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗創(chuàng)新的智慧醫(yī)療服務(wù)銀聯(lián)商務(wù)在智慧醫(yī)療領(lǐng)域優(yōu)勢銀聯(lián)商務(wù)智慧醫(yī)療解決方案概述02基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)構(gòu)建的智慧醫(yī)療平臺。通過與醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)保、商保等多方合作，實現(xiàn)醫(yī)療資源的整合與共享。提供線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)流程，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。解決方案整體架構(gòu)預(yù)約掛號費用支付報告查詢健康管理核心功能與服務(wù)模塊01020304支持多種渠道預(yù)約掛號，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、自助機等。提供銀聯(lián)卡支付、移動支付等多種支付方式，方便患者繳費?；颊呖赏ㄟ^手機或自助機查詢檢驗檢查結(jié)果，減少等待時間。為患者提供個性化的健康管理服務(wù)，包括健康咨詢、風(fēng)險評估等。平臺支持與其他系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與交換?？筛鶕?jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，靈活擴展系統(tǒng)功能和性能。根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)需求定制功能模塊，滿足不同場景下的業(yè)務(wù)需求。定制化與可擴展性特點線上支付與結(jié)算服務(wù)優(yōu)化03整合現(xiàn)有線上支付渠道01銀聯(lián)商務(wù)將整合包括銀聯(lián)在線、手機銀行、第三方支付等在內(nèi)的多種線上支付渠道，為醫(yī)療機構(gòu)提供統(tǒng)一的支付接口，方便患者使用。拓展新興支付方式02隨著支付技術(shù)的不斷發(fā)展，銀聯(lián)商務(wù)將積極拓展如刷臉支付、指紋支付等新興支付方式，為患者提供更加便捷、安全的支付體驗。支持定制化支付需求03針對不同醫(yī)療機構(gòu)的特殊支付需求，銀聯(lián)商務(wù)將提供定制化的支付解決方案，滿足機構(gòu)的個性化需求。線上支付渠道整合與拓展通過與醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)保部門等合作，銀聯(lián)商務(wù)將推動醫(yī)療費用結(jié)算流程的簡化，減少患者排隊等待時間，提高結(jié)算效率。簡化結(jié)算流程利用先進的技術(shù)手段，銀聯(lián)商務(wù)將實現(xiàn)醫(yī)療費用的自動對賬與結(jié)算，降低人工操作失誤的風(fēng)險，提高資金結(jié)算的準確性和及時性。實現(xiàn)自動對賬與結(jié)算除了傳統(tǒng)的銀行卡結(jié)算外，銀聯(lián)商務(wù)還將提供如賬戶余額、預(yù)付卡等多種結(jié)算方式選擇，方便患者根據(jù)自己的實際情況進行選擇。提供多種結(jié)算方式選擇醫(yī)療費用結(jié)算流程簡化實現(xiàn)跨地區(qū)支付互通銀聯(lián)商務(wù)將積極推動各地區(qū)之間的支付互通工作，打破地域限制，方便患者在全國范圍內(nèi)進行醫(yī)療費用支付。實現(xiàn)跨機構(gòu)支付互通通過與各大醫(yī)療機構(gòu)、銀行、第三方支付機構(gòu)等合作，銀聯(lián)商務(wù)將實現(xiàn)跨機構(gòu)的支付互通，為患者提供更加廣泛、便捷的支付服務(wù)。支持多種支付場景應(yīng)用銀聯(lián)商務(wù)的智慧醫(yī)療解決方案將支持多種支付場景應(yīng)用，包括門診繳費、住院押金、藥品購買等，滿足患者在不同場景下的支付需求。跨地區(qū)、跨機構(gòu)支付互通性提升線下自助服務(wù)設(shè)備部署及應(yīng)用04支持多種掛號方式繳費功能全面信息查詢與打印自助退號與改簽自助掛號繳費機功能介紹患者可通過身份證、社?？ā⒔】悼ǖ榷喾N方式進行掛號，方便快捷?；颊呖刹樵儝焯栃畔ⅰ①M用明細等，并可打印相關(guān)憑證。支持現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種支付方式，滿足患者不同需求?；颊呖稍谧灾鷻C上完成退號和改簽操作，無需到人工窗口排隊?；颊咧恍柙谧灾鷻C上掃描檢驗單上的條形碼或輸入相關(guān)信息，即可打印檢驗報告。操作簡單便捷支持打印多種格式的檢驗報告，如文字、圖表等。支持多種報告格式自助打印機采用加密技術(shù)，確?；颊咝畔踩１Ｗo患者隱私自助打印機24小時提供服務(wù)，方便患者隨時打印。提供打印服務(wù)時間長檢驗報告自助打印機使用指南建議在門診大廳設(shè)置多臺自助掛號繳費機和檢驗報告自助打印機，方便患者掛號、繳費和打印報告。門診大廳科室門口住院部其他公共區(qū)域在各科室門口設(shè)置少量自助設(shè)備，方便患者就近操作。在住院部設(shè)置一定數(shù)量的自助設(shè)備，為住院患者提供便利服務(wù)。根據(jù)醫(yī)院實際情況，在藥房、醫(yī)技科室等公共區(qū)域設(shè)置適量自助設(shè)備。線下設(shè)備布局規(guī)劃建議數(shù)據(jù)分析與運用能力提升05分析患者掛號、就診、檢查、取藥等各環(huán)節(jié)時間分布，優(yōu)化就診流程。就診時間分布科室偏好與需求就診路徑規(guī)劃分析患者科室選擇偏好，為科室資源配置提供依據(jù)?；诨颊呔驮\行為數(shù)據(jù)，提供個性化就診路徑推薦，減少患者等待時間。030201患者就診行為分析根據(jù)患者就診科室分布，合理調(diào)整科室資源，提高資源利用效率?？剖屹Y源調(diào)整基于醫(yī)生工作量和患者需求，提供醫(yī)生排班優(yōu)化建議，平衡醫(yī)生工作負荷。醫(yī)生排班優(yōu)化分析醫(yī)療設(shè)備使用效率，為設(shè)備采購、更新、調(diào)配等提供決策支持。設(shè)備資源配置醫(yī)療資源優(yōu)化配置建議收支分析與預(yù)算分析醫(yī)院收支狀況，為預(yù)算編制、成本控制等提供數(shù)據(jù)支持。業(yè)務(wù)量預(yù)測基于歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測未來一段時間內(nèi)的業(yè)務(wù)量變化趨勢，為運營計劃制定提供依據(jù)。績效考核與評估基于多維度數(shù)據(jù)指標，對醫(yī)院、科室、醫(yī)生等進行績效考核與評估，提高整體運營效率。運營管理決策支持信息安全保障措施完善06采用國際標準的加密算法，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。對敏感數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。定期對加密算法進行更新和升級，以應(yīng)對不斷變化的安全威脅。數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲技術(shù)應(yīng)用

訪問權(quán)限控制策略制定制定嚴格的訪問權(quán)限控制策略，確保只有授權(quán)人員才能訪問相關(guān)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。對不同級別的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進行分級管理，設(shè)置不同的訪問權(quán)限。實時監(jiān)控和記錄訪問行為，發(fā)現(xiàn)異常訪問及時進行處理。建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在發(fā)生安全事件時能夠及時響應(yīng)和處理。組建專業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)團隊，具備快速響應(yīng)和處理安全事件的能力。定期進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)的效率和準確性。應(yīng)急響應(yīng)機制建立總結(jié)與展望07銀聯(lián)商務(wù)智慧醫(yī)療解決方案價值體現(xiàn)銀聯(lián)商務(wù)智慧醫(yī)療解決方案支持多種支付方式，滿足不同患者的需求，同時提供數(shù)據(jù)分析功能，幫助醫(yī)療機構(gòu)更好地了解患者需求，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。提升醫(yī)療服務(wù)水平通過銀聯(lián)商務(wù)的智慧醫(yī)療解決方案，醫(yī)療機構(gòu)可以實現(xiàn)線上線下的支付一體化，為患者提供更加便捷、高效的支付體驗。優(yōu)化醫(yī)療支付流程該方案通過自動化、智能化的管理方式，幫助醫(yī)療機構(gòu)降低人工成本和時間成本，提高運營效率。降低運營成本發(fā)展趨勢隨著科技的不斷發(fā)展，智慧