2024年某餐飲企業(yè)與外賣平臺關(guān)于在線外賣服務(wù)的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某餐飲企業(yè)與外賣平臺關(guān)于在線外賣服務(wù)的合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方：某餐飲企業(yè)1.2乙方：外賣平臺第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方通過乙方平臺提供在線外賣服務(wù)2.2乙方為甲方提供外賣配送服務(wù)第三條服務(wù)區(qū)域3.1甲方提供的在線外賣服務(wù)僅限于某城市范圍內(nèi)3.2乙方負(fù)責(zé)在該城市范圍內(nèi)為甲方提供配送服務(wù)第四條服務(wù)時(shí)間4.1甲方在線外賣服務(wù)的營業(yè)時(shí)間為每日06:00至22:004.2乙方配送服務(wù)的營業(yè)時(shí)間為每日07:00至23:00第五條訂單處理5.1甲方通過乙方平臺接收訂單5.2乙方負(fù)責(zé)將訂單信息及時(shí)傳達(dá)給甲方5.3甲方按照訂單要求進(jìn)行商品準(zhǔn)備和配送第六條定價(jià)及支付6.1甲方根據(jù)市場情況和成本制定商品價(jià)格6.2乙方提供支付接口，供消費(fèi)者進(jìn)行在線支付6.3支付完成后，甲方按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)第七條質(zhì)量保障7.1甲方保證提供的商品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求7.2乙方負(fù)責(zé)對配送過程中的商品進(jìn)行保護(hù)，防止損壞第八條售后服務(wù)8.1甲方負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的售后問題，包括但不限于退換貨、退款等8.2乙方協(xié)助甲方處理售后問題，提供必要的技術(shù)支持第九條數(shù)據(jù)共享9.1甲方同意將訂單數(shù)據(jù)、用戶評價(jià)等信息公開給乙方9.2乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，提升服務(wù)質(zhì)量第十條合同期限10.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年10.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽第十一條違約責(zé)任11.1任何一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.2違約方需賠償對方因此造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決12.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十三條合同的修改和補(bǔ)充13.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂13.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力第十四條合同解除14.1在合同有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前解除合同，但需提前一個(gè)月通知對方14.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，直至合同約定的服務(wù)結(jié)束第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方通過乙方平臺提供在線外賣服務(wù)，包括但不限于餐飲商品的銷售、配送等服務(wù)。2.2乙方為甲方提供外賣配送服務(wù)，確保甲方提供的商品能夠及時(shí)、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。第三條服務(wù)區(qū)域3.1甲方提供的在線外賣服務(wù)僅限于某城市范圍內(nèi)，具體服務(wù)區(qū)域由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確。3.2乙方負(fù)責(zé)在該城市范圍內(nèi)為甲方提供配送服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和速度。第四條服務(wù)時(shí)間4.1甲方在線外賣服務(wù)的營業(yè)時(shí)間為每日06:00至22:00，具體營業(yè)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需提前三天通知乙方。4.2乙方配送服務(wù)的營業(yè)時(shí)間為每日07:00至23:00，具體營業(yè)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需提前三天通知甲方。第五條訂單處理5.1甲方通過乙方平臺接收訂單，并按照訂單要求進(jìn)行商品準(zhǔn)備和配送。5.2乙方負(fù)責(zé)將訂單信息及時(shí)傳達(dá)給甲方，確保甲方能夠按時(shí)完成商品準(zhǔn)備和配送。5.3甲方在接到訂單后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)接單，若無法接單，應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因。第六條定價(jià)及支付6.1甲方根據(jù)市場情況和成本制定商品價(jià)格，并在乙方平臺上進(jìn)行展示。6.2乙方提供支付接口，供消費(fèi)者進(jìn)行在線支付，支付方式包括但不限于支付、支付等。6.3支付完成后，甲方按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)的具體金額和支付方式在補(bǔ)充協(xié)議中明確。第七條質(zhì)量保障7.1甲方保證提供的商品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，確保消費(fèi)者權(quán)益。7.2乙方負(fù)責(zé)對配送過程中的商品進(jìn)行保護(hù)，防止損壞，如發(fā)生商品損壞情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條售后服務(wù)8.1甲方負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的售后問題，包括但不限于退換貨、退款等，確保消費(fèi)者權(quán)益。8.2乙方協(xié)助甲方處理售后問題，提供必要的技術(shù)支持。第九條數(shù)據(jù)共享9.1甲方同意將訂單數(shù)據(jù)、用戶評價(jià)等信息公開給乙方，以便乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和服務(wù)優(yōu)化。9.2乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，提升服務(wù)質(zhì)量，并保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。第十條合同期限10.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。10.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第八條售后服務(wù)（續(xù)）8.3甲方應(yīng)在接到售后服務(wù)請求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)解決問題。若問題復(fù)雜需延長處理時(shí)間，甲方應(yīng)告知消費(fèi)者并盡快解決。8.4乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，協(xié)助甲方處理售后問題。第九條數(shù)據(jù)共享（續(xù)）9.3乙方不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定。9.4乙方使用甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者隱私，不得用于任何非法用途。第十條合同期限（續(xù)）10.3合同期滿前，甲方如有續(xù)簽意向，應(yīng)至少提前30天書面通知乙方。10.4乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)簽通知后30天內(nèi)，與甲方協(xié)商續(xù)簽事宜。第十一條違約責(zé)任（續(xù)）11.1任何一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約方需賠償對方因此造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。11.3違約方的賠償責(zé)任不免除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)。第十二條爭議解決（續(xù)）12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同規(guī)定的義務(wù)。第十三條合同的修改和補(bǔ)充（續(xù)）13.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。13.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力，并于簽署之日起生效。第十四條合同解除（續(xù)）14.1在合同有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前解除合同，但需提前一個(gè)月通知對方。14.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，直至合同約定的服務(wù)結(jié)束。14.3解除合同的原因非因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致時(shí)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，涉及到的其他個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于消費(fèi)者、供應(yīng)商、物流公司、支付平臺、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的處理2.1當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙方應(yīng)立即通知對方，并在三天內(nèi)就相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見。2.2甲乙方在處理與第三方的糾紛時(shí)，應(yīng)盡量維護(hù)雙方的合法權(quán)益，避免影響合同的履行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方如違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方對甲乙方造成的損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并要求乙方承擔(dān)協(xié)助賠償?shù)呢?zé)任。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。4.2第三方如涉及甲乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何無關(guān)方。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。5.2責(zé)任限額包括但不限于第三方造成的損失金額、賠償范圍、賠償方式等。5.3甲乙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，并報(bào)雙方備案。第六條第三方違約處理6.1第三方如違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，甲乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方在處理第三方違約事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)盡量維護(hù)雙方的合法權(quán)益，避免影響合同的履行。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。7.2甲乙方在處理與第三方的關(guān)系時(shí)，不得影響雙方合同的履行。第八條第三方信息的披露8.1甲乙方應(yīng)按照法律規(guī)定或合同約定，向第三方披露相關(guān)信息。8.2甲乙方在披露信息時(shí)，應(yīng)確保第三方能夠明確其權(quán)利和義務(wù)。第九條第三方權(quán)益的保障9.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。9.2甲乙方在處理與第三方的權(quán)益問題時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第十條補(bǔ)充協(xié)議的簽訂10.1本合同未盡事宜，甲乙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，并報(bào)雙方備案。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：某餐飲企業(yè)商品清單附件二：外賣平臺服務(wù)指南附件三：配送服務(wù)協(xié)議附件四：支付服務(wù)協(xié)議附件五：消費(fèi)者權(quán)益保障協(xié)議附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件七：補(bǔ)充協(xié)議模板附件一：某餐飲企業(yè)商品清單詳細(xì)要求：列出甲方所有提供的外賣商品的名稱、價(jià)格、描述等詳細(xì)信息。附件的說明：商品清單是雙方確定商品范圍和價(jià)格的依據(jù)，需定期更新以反映市場變化。附件二：外賣平臺服務(wù)指南詳細(xì)要求：詳細(xì)說明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于平臺使用指南、訂單處理流程、售后服務(wù)流程等。附件的說明：服務(wù)指南旨在幫助甲方更好地使用乙方平臺，確保雙方服務(wù)的順暢進(jìn)行。附件三：配送服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確乙方配送服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、范圍、責(zé)任等。附件的說明：配送服務(wù)協(xié)議是雙方約定配送服務(wù)條款的依據(jù)，確保商品能夠安全、及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者。附件四：支付服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確乙方支付服務(wù)的功能、安全性、支付成功后的處理流程等。附件的說明：支付服務(wù)協(xié)議保障了消費(fèi)者的支付安全和權(quán)益，確保支付流程的順利進(jìn)行。附件五：消費(fèi)者權(quán)益保障協(xié)議詳細(xì)要求：列出乙方對消費(fèi)者權(quán)益保障的措施和流程，包括但不限于退換貨政策、隱私保護(hù)政策等。附件的說明：消費(fèi)者權(quán)益保障協(xié)議是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的依據(jù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到有效保障。附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書詳細(xì)要求：明確第三方在合同中的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。附件的說明：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書是為了明確第三方的責(zé)任界限，防止因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失過大。附件七：補(bǔ)充協(xié)議模板詳細(xì)要求：提供一份補(bǔ)充協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中簽訂新的補(bǔ)充協(xié)議。附件的說明：補(bǔ)充協(xié)議模板是為了方便雙方在合同履行過程中簽訂新的補(bǔ)充協(xié)議，確保協(xié)議的格式和內(nèi)容統(tǒng)一。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按約定時(shí)間提供商品、商品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按約定時(shí)間完成配送、未按約定支付服務(wù)費(fèi)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，確定違約方的責(zé)任和賠償金額。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間提供商品，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期交付違約金；若商品質(zhì)量不符合