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愛崗敬業(yè)演講稿模板錦集十篇愛崗敬業(yè)演講稿篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),為孩子奉獻(xiàn)全部的老師們:大家好!今天我演講的題目是《用責(zé)任與奉獻(xiàn)捍衛(wèi)榮譽(yù)》。幼兒教師,一個(gè)值得驕傲和自豪的名字;幼兒教師,一個(gè)青春涌動(dòng)和激情四射的名字;幼兒教師,一個(gè)拼搏奉獻(xiàn)無私忘我的名字;幼兒教師,一個(gè)我們共同的名字!這個(gè)名字不僅僅是個(gè)代號(hào),更是一種榮譽(yù),就像士兵用鮮血捍衛(wèi)軍人的榮譽(yù)一樣,我------一名來自理工大幼兒園的普通教師,要用責(zé)任與奉獻(xiàn)捍衛(wèi)理工大幼兒園的榮譽(yù)。記得09年剛進(jìn)理工大幼兒園,我在回家的路上碰到了以前的同事,他友好的問我現(xiàn)在在哪上班,我怕別人嫌棄我教的是小孩兒,不好意思地說:“理工大幼兒園?!彼宦?,激動(dòng)地說:“那個(gè)幼兒園好呀!在周口可是數(shù)得著的好幼兒園,聽說上你們園都得提前一年排隊(duì)報(bào)名?!甭牭竭@兒,我的心忽然明亮起來,我頓時(shí)感到無比自豪。是啊,幼兒園現(xiàn)在能有這么高的榮譽(yù)與好評(píng),是幾代理幼人共同努力奮斗的結(jié)果。作為新人我只有珍惜這來之不易的工作,與老教師一起用責(zé)任與奉獻(xiàn)捍衛(wèi)這份榮譽(yù)!在剛來理幼的日子里,我能深深體會(huì)到來自領(lǐng)導(dǎo)與普通教職員工的那份責(zé)任心。每個(gè)人都默默工作在自己的崗位上,盡職盡責(zé),愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)互助。我也默默記下了每次和孩子交流都蹲下來的張燕舞老師;記下了陳甜甜老師親切的稱呼每個(gè)孩子為寶貝;記下了王霽老師在孩子不剩飯時(shí)摸著孩子的頭說:“真棒”;記下了鄭文君老師一進(jìn)教室那發(fā)自內(nèi)心的微笑。這些愛的細(xì)節(jié)靠什么支撐?除了對(duì)工作的熱愛,還有對(duì)幼教事業(yè)那強(qiáng)烈的責(zé)任心!說到“責(zé)任”,我想到另外一個(gè)詞“奉獻(xiàn)”。每天清晨是你早早的來園,只為陪伴那些個(gè)別早來的幼兒;在教學(xué)活動(dòng)中,是你嚴(yán)格按照教學(xué)要求,用科學(xué)的方法把知識(shí)和技能傳授給孩子;每天午休時(shí),是你巡回檢查孩子的被子是否蓋好并及時(shí)糾正不良睡姿;放學(xué)后,是你還在和個(gè)別家長(zhǎng)交流直到天黑。無數(shù)個(gè)你組成了理幼這個(gè)大家庭,每個(gè)家庭成員的奉獻(xiàn)純潔無暇,樸實(shí)無華,這種奉獻(xiàn)是不能用時(shí)間和金錢來衡量的。在這責(zé)任和奉獻(xiàn)并存的環(huán)境里,我也逐漸的成為一名深受孩子喜歡和家長(zhǎng)認(rèn)可的幼兒教師。班上有個(gè)小朋友叫李鴻博。性格膽小、內(nèi)向,剛來時(shí)從不跟同伴玩,也不說一句話;甚至不吃不拉。看到他這個(gè)樣子,我的心都疼了。于是,每天我都主動(dòng)接近他,不愿其煩地哄他、喂他吃飯;有時(shí)甚至自己不吃也希望他能吃進(jìn)一口。多少次喉嚨沙啞、多少次想放棄;但一想到幼兒教育的本質(zhì),還是忍了下來。經(jīng)過了一個(gè)多月,一天他終于肯自己拿著勺子吃飯了,當(dāng)時(shí)我的心情是無法形容的,是多么的喜悅、欣慰啊,然而我的淚水再也止不住的流下來了!早操時(shí)我便手把手地教他做操,用親切和藹信任的語氣與他交談,使她消除了緊張情緒,增強(qiáng)了自信心,逐漸變得活潑開朗了,三個(gè)多月下來,他終于自己做早操了。我總覺得只有這樣一點(diǎn)一滴地把愛傾注在孩子身上,才對(duì)得起孩子,對(duì)得起這份工作。之前,李鴻博畫了一幅好漂亮的畫送給了我,我看他似乎有話要說,又不好意思開口,我對(duì)他說:”你想說什么就說吧!我很想知道!“這時(shí)李鴻博對(duì)我說:”老師,我愛你!“我對(duì)他說,我也愛你,李鴻博連蹦帶跳的回到了座位上。他簡(jiǎn)單的話語,溫暖著我,我沒想到孩子會(huì)對(duì)我說”愛“這個(gè)字,愛是什么意義?它代表什么?其實(shí)孩子們歡樂的笑聲中包含著我們老師多少的艱辛。!朋友們,你是否和我一樣為孩子的進(jìn)步感到欣喜?是的,當(dāng)你在贊嘆大樹枝繁葉茂時(shí),你是否注意到根的存在?當(dāng)你在贊美鮮花美麗盛開時(shí),你是否知道陽光和雨露的奉獻(xiàn)?讓我們做根、做陽光、做雨露,用自己的行動(dòng)去書寫那驕傲自豪的名字吧!讓我們用責(zé)任和奉獻(xiàn)去捍衛(wèi)理工大幼兒園輝煌的榮譽(yù)吧!愛崗敬業(yè)演講稿篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和朋友們:大家好!我是4號(hào)選手,我的名字叫***,我來自遠(yuǎn)****救護(hù)隊(duì)。很榮幸能參加這次演講,我演講的題目是《激情飛揚(yáng)》。作為跨世紀(jì)的一代青年,在這個(gè)講科學(xué)、講文明、講創(chuàng)新的新時(shí)期,如何認(rèn)識(shí)自己、明確自己的道路和責(zé)任是我們的首要任務(wù),幸運(yùn)的是我有幸成為一名救護(hù)隊(duì)員。對(duì)我這么新隊(duì)員來說,我沒有老隊(duì)員們精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,但我有的是青春是激情!沒有英雄人物救世救民的雄心壯志,但我有的是為了理想不畏艱難、永不服輸?shù)亩分?!相信有不少人都看過《士兵突擊》這部電視劇吧?里面給我印象最深的是一句話一個(gè)人,那句話就是:不拋棄,不放棄!那個(gè)人就是許三多。是啊,遇到困難不退縮,不拋棄不放棄;對(duì)待工作不拋棄不放棄;對(duì)待同志、對(duì)待朋友不拋棄不放棄,這絕對(duì)是我們年輕人的榜樣!我們要向許三多學(xué)習(xí),爭(zhēng)做安全工作隊(duì)伍中的許三多。每天我們進(jìn)行體能訓(xùn)練,對(duì)于身型瘦弱的我,有些難度,流過汗可是結(jié)果不理想。我放棄嗎?當(dāng)然不!困難就是用來讓人克服讓人戰(zhàn)勝的,我不放棄,別人多訓(xùn)練一分鐘,我就多鍛煉10分鐘、20分鐘甚至更多,適當(dāng)增加強(qiáng)度,一天、兩天或者三天一個(gè)進(jìn)步一個(gè)提高,總有那么一天我也能和其他隊(duì)員一樣擁有強(qiáng)健的體魄。不拋棄不放棄,一切困難都會(huì)迎刃而解。困難算什么?只要我們有激情有斗志。記得聽說過一句話這么說的:困難就像彈簧一樣,你一強(qiáng)它就弱,你一弱那么它就強(qiáng)了。說明困難并不可怕嘛,需要的就是一份戰(zhàn)勝它的激情一分斗志!我們年輕;我們有高昂的斗志;我們激情似火。還怕什么?年輕的朋友們,我們拼的就是青春就是激情,張揚(yáng)出我們的激情,讓青春之火像圣火一樣永不熄滅!我們有青春有激情;有被科學(xué)武裝的頭腦;有展翅雄鷹般的斗志,我們可以高呼:我就是許三多。愛崗敬業(yè)演講稿篇3愛崗,是人類社會(huì)最為普通的精神,他看似平凡,實(shí)則偉大。一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí),一個(gè)工作崗位的存在,往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,是當(dāng)前公民道德建設(shè)的一項(xiàng)十分重要的任務(wù),要做到敬業(yè),就必須做到:樂業(yè),勤業(yè),精業(yè)。樂業(yè)是敬業(yè)的基礎(chǔ),如果從業(yè)人員對(duì)自己的職業(yè)沒有正確的態(tài)度,沒有認(rèn)識(shí)到自己職業(yè)的意義,就不會(huì)有獻(xiàn)身精神和忠實(shí)于本職的敬業(yè)意識(shí),更談不上干一行,愛一行的愛崗敬業(yè)精神。簡(jiǎn)單的說,我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,責(zé)任心來自對(duì)企業(yè)的愛,對(duì)崗位職責(zé)的專門理解,對(duì)自我人格尊嚴(yán)的珍惜。所以,我們要樹立職業(yè)理想,高度的職業(yè)責(zé)任感,高度的事業(yè)心和建功立業(yè)的人生標(biāo)志。勤業(yè)是敬業(yè)的本質(zhì),他要求從業(yè)人員要腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,盡心盡職的做好本職工作,具體來說:(1)要有旺盛的創(chuàng)新力,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的引擎,對(duì)于煙草企業(yè)來說,網(wǎng)建是創(chuàng)新,客戶動(dòng)態(tài)分析是創(chuàng)新。所有這些,都為企業(yè)的發(fā)展起了積極的推動(dòng)作用。(2)全身心的投入工作,俗話說:愛情需要忘我的投入,但工作也需要,只有全心全意的投入,才能發(fā)揮出人的潛能,才能把工作做好。無論是作銷售,作服務(wù),還是技術(shù)研發(fā),心猿意馬,混混日子是做不好工作的,只有投入,才會(huì)有成功。從《紅河卷煙廠管理經(jīng)驗(yàn)》中學(xué)什么?既要學(xué)其“有效激勵(lì),注重效率,信息管理,團(tuán)隊(duì)精神?!钡确矫娴木唧w經(jīng)驗(yàn)。更要學(xué)習(xí)“紅煙精神”。“紅煙精神”是創(chuàng)新。概括的說一是做到位,二是堅(jiān)持做。做到位,就是不流行于形式,不停留在表面上,紅河卷煙廠有句話:“不涉及人的利益的改革不叫改革。”堅(jiān)持做,經(jīng)營企業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,有些事情需要堅(jiān)持不懈的抓下去,才能見到成效。所以,每位員工都在各自的崗位上,保持一種旺盛的創(chuàng)新狀態(tài),不斷進(jìn)取,才會(huì)有豐碩的成果。精業(yè)是敬業(yè)的表現(xiàn),要求從業(yè)人員要精通業(yè)務(wù),具備扎實(shí)的崗位基本功,現(xiàn)代社會(huì)的每一個(gè)職業(yè)都是一項(xiàng)專門的活動(dòng),都具有較強(qiáng)的專業(yè)性。一般來說:要奮發(fā)進(jìn)取,我們講求付出與回抱對(duì)等,但在實(shí)際工作中,尤其在某人,某事,某個(gè)時(shí)間,付出與回報(bào)會(huì)失重。這時(shí)候就需要當(dāng)事者有一種大度,不斤斤計(jì)較,奮發(fā)向上,努力學(xué)習(xí)的高姿態(tài)。再則,個(gè)人利益服從整體利益,處理好個(gè)人與全局的關(guān)系,對(duì)每位員工都是至關(guān)重要的,以前我們講:“鍋里有了,少不了碗里”。對(duì)個(gè)人來說:“沒有企業(yè)這個(gè)大舞臺(tái),無論你有怎樣的才能,都是英雄無用武之地。省局黨組織對(duì)今年的機(jī)關(guān)建設(shè)提出了新的要求:機(jī)關(guān)全體同志要在“定位,服務(wù),效率,團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新,學(xué)習(xí)”12個(gè)字上下功夫,把自己的崗位看作是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,為企業(yè)增加效益,為自己增加才干的平臺(tái)和機(jī)會(huì),努力提高服務(wù)和水平,提高工作效率,團(tuán)對(duì)意識(shí),創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力。所以,只有愛崗敬業(yè)的人,才不會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才會(huì)有可能為社會(huì),為國家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn)。每每涉及總結(jié)工作與生活時(shí),總會(huì)“光陰似箭,歲月如梭,時(shí)間荏苒”,而時(shí)光漫漫卻占領(lǐng)著我們的日與月!突然想起那名著里的經(jīng)典說辭:人最寶貴的是生命。生命屬于人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過:當(dāng)他回首往事的時(shí)候,不會(huì)因?yàn)槁德禑o為、虛度年華而悔恨,也不會(huì)因?yàn)闉槿吮傲?、生活庸俗而愧疚。這樣,在臨終的時(shí)候,他就能夠說:我已把自己整個(gè)的生命和全部的精力獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而奮斗。是否,我在為我的青春和事業(yè)而奮斗?我開始總結(jié),請(qǐng)鑒定:時(shí)間光標(biāo)從xx年7月開始,我沿著它的方向在小灣的高拱上前行,我不是它的筑造者,也不是只貼著他商標(biāo)的參與者,是它的膜拜者,它是我的偶像,向之學(xué)習(xí)與敬禮!而這它,是小灣,高拱壩,領(lǐng)導(dǎo),師傅師兄,還有同事。感謝你們的照顧,支持,幫、帶、管。說,一個(gè)人的前途不是自己走出來的,得在你走到合適的岔路口,出現(xiàn)恰當(dāng)?shù)娜宋⑿χ鴮?duì)你說:這邊走。而這,小灣的你們,可能就是多年之后的回首中,那些微笑的人,再次感謝你們的微笑!xx是小灣水電工程歷經(jīng)十年建設(shè)的決戰(zhàn)之年、收獲之年,雖然不能體味創(chuàng)造者的自豪,但能感覺作為電廠一員的歡欣與幸運(yùn),雖然懂的少,但我們?cè)趯W(xué),雖然做的少、做的簡(jiǎn)單,但我們?cè)谂?,在?shí)踐。通過入廠教育各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)報(bào)告,我們對(duì)瀾滄江公司,對(duì)小灣工程都有了初步的認(rèn)知和了解,通過安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),我們學(xué)會(huì)了在工作中如何保護(hù)自己和他人,了解了工地上的危險(xiǎn)源,增強(qiáng)了安全意思和防范意思,無時(shí)無刻提醒和告誡自己:人,生活多美好,思想?yún)R報(bào)專題生命更重要,我兜里不光揣著自己的生命,還可能牽著別人的幸福生活。部門安全培訓(xùn)與實(shí)踐,訓(xùn)練了我們?cè)诠ぷ髦屑?xì)心的工作態(tài)度,不緊是安全,任何工作都得心系他人和自己,像用心珍惜生命一樣,用心工作。工程知識(shí)的學(xué)習(xí)在于實(shí)踐,那些抽象的圖紙、概念和數(shù)據(jù),通過實(shí)踐學(xué)習(xí)后才能具體化!在建管局安質(zhì)部師傅的指導(dǎo)和幫助下,看到,學(xué)到了小灣工程很多施工方法,質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),也學(xué)到了工作中很多必不可少的經(jīng)驗(yàn)和方法。泄洪洞抗沖耐磨混凝土的施工方法、細(xì)節(jié),保養(yǎng)過程中應(yīng)該注意的問題不在那么抽象;認(rèn)識(shí)的龍?zhí)ь^不再只是它的好處,還有因?yàn)閮A斜帶來的施工困難;混凝土出現(xiàn)麻面、蜂窩的原因,振搗不夠或過振與漏漿在混凝土質(zhì)量表觀上的區(qū)別;小灣的“四大、三高“有了具體的概念,也了解和感嘆了幾百億什么概念!當(dāng)然,更重要的是學(xué)習(xí)和了解了工程實(shí)踐中的方法,應(yīng)該注意的問題,對(duì)工程的種種概念等等有了一定得認(rèn)知和了解,并從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到了鍛煉。幾個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,學(xué)到了很多知識(shí)和道理,在生活和工作中鍛煉了自我。但依然還有很多不足,還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在以后的工作中多與同事溝通和分享,一樣要多下工地,多實(shí)踐,還需各位師兄師傅的幫助和指導(dǎo)。愛崗敬業(yè)演講稿篇4尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:大家好!我演講的題目是——一位司機(jī)與收費(fèi)站的故事。在我們千里萬里的公路線上,每一方小小的收費(fèi)站亭都有一個(gè)個(gè)感人肺腑的故事,都牽系著我們收費(fèi)員與司機(jī)朋友的真實(shí)情感。正是在這一方小小的站亭,我們用誠摯和奉獻(xiàn)不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠(yuǎn)。在這里,我要替一名客車司機(jī)向大家講述一個(gè)故事。一個(gè)關(guān)于他與永興收費(fèi)站的真實(shí)故事。我叫莊保國,今年37歲,是土生土長(zhǎng)的京山縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時(shí)就開始弄車,從拖拉機(jī)到農(nóng)用車,從農(nóng)用車到中巴車,從中巴車到現(xiàn)在的大巴車,車換了幾輛,可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是XXXX年的某一天,在永興道班附近,工人們忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路側(cè)架起一根長(zhǎng)長(zhǎng)的欄桿。終于我明白,要收過路費(fèi)了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費(fèi),能行嗎?每次過亭,那些擺動(dòng)欄桿的收費(fèi)員動(dòng)作慢點(diǎn),我就破口大罵,再不高興就直沖而過。說起來已經(jīng)是十多年前的往事了,如果是現(xiàn)在,再怎么樣我也不會(huì)那樣做啊!XXXX年,這個(gè)簡(jiǎn)陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了,一個(gè)亭成了三個(gè)亭,我也換了中巴車跑客運(yùn)。后來在當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助下,統(tǒng)一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動(dòng)不動(dòng)就沖崗,或故意找茬,但在內(nèi)心深處,總覺得這錢出得沒道理。其他司機(jī)也許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費(fèi)行為。于是我經(jīng)??匆娝麄兿屏藫踯嚄U就走,看見他們把手伸進(jìn)窗口打收費(fèi)員,更聽見某某找人又砸了收費(fèi)亭。但是我看見我們的收費(fèi)員總是一個(gè)勁地陪著笑臉,一遍又一遍地解釋。XX年,我換了輛跑京山至漢口的大巴車,恰巧我侄女也調(diào)到了收費(fèi)站。有親戚在站里,按理說應(yīng)是“近水樓臺(tái)先得月”,但事實(shí)證明,我想錯(cuò)了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不認(rèn)識(shí)我一樣,必須按章交費(fèi)。我是氣在心頭,又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時(shí)候,我借著酒勁批評(píng)了她,她委婉地告訴我,公路建設(shè)是一項(xiàng)龐大的資金投入工程,我們國家現(xiàn)在沒有很多資金投入,只有依靠貸款,現(xiàn)在設(shè)收費(fèi)站,就是為了籌集資金,以修建更多的公路。如果她免了我的費(fèi),大家也一樣免親戚朋友的費(fèi),那收費(fèi)的意義何在?不好走的路何時(shí)能修呢?然后她又向我講起自從到收費(fèi)站上班后的委屈和辛酸,說是看那小小的站亭,一天坐幾個(gè)小時(shí)不說,天天要向車主作解釋,陪笑臉,并且要“文明服務(wù),微笑服務(wù),委屈服務(wù)”,做到“打不還手,罵不還口”,您是長(zhǎng)輩,能不能為我們收費(fèi)員想一想呢?侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識(shí)到,我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬,車開不快,其實(shí)侄女的工作就是在為我們司機(jī)朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。愛崗敬業(yè)演講稿篇5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!我來自格球山通信中心,我演講的題目是《信念之光》。在公司轟轟烈烈開展愛崗敬業(yè),創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)的演講平臺(tái)上,不談責(zé)任,不談素質(zhì),而從“信念”切入,是否離題太遠(yuǎn)?對(duì)于一個(gè)普通通信工作人員而言,不談汗水,不談付出,確由“信念”而發(fā),是否輪廓太大?不!在日益激烈近乎殘酷的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們的事業(yè)之所以自強(qiáng)不息,開拓創(chuàng)新,我們的公司之所以與時(shí)俱進(jìn),不斷進(jìn)取,農(nóng)墾通信的生命與活力來自哪里?分公司決策人的決心與潛力來自哪里?各中心員工們的恒心與毅力來自哪里——信念!是信念讓我們高高地站在一起,是信念讓我們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,是信念讓我們牢牢地綁在一起!列舉持之以恒,契而不舍,任勞任怨,無私奉獻(xiàn),勇攀高峰,勇往直前,多少華美之辭以信念作為基石??v觀多少動(dòng)人故事,原本來自信念。因?yàn)?,有信念才有?zé)任感,有信念才有緊迫感,有信念才有使命感!不是嗎?我們中心的維護(hù)班長(zhǎng)××,在給用戶服務(wù)維修電話時(shí),爬墻上房,無意中將早以糟爛不堪的石棉瓦踩斷,正在大伙擔(dān)心他摔著沒有,他確自己掏錢買了張新的石棉瓦給用戶換上,沒有“對(duì)不起”沒有“謝謝”,在無言的汗水中,用戶看到了“信任”,在無言的感動(dòng)中,我們體會(huì)了“責(zé)任”!營業(yè)站長(zhǎng)于××,好象從來沒有星期天,每到該休息的時(shí)候,確正是他最忙的時(shí)候。因?yàn)?,在他的備忘錄里,記滿了需要維護(hù)的寬帶網(wǎng)用戶。久而久之,人們連修理微機(jī)重作程序也找他,把他忙的不亦樂乎,累得筋疲力盡,而他心里想的再簡(jiǎn)單不過:我給你修好了,你就得多用,我和你處好了,你就不能不用!驅(qū)散動(dòng)于海昊樂此不疲的是什么是構(gòu)建和鞏固市場(chǎng)的緊迫感!各位都熟悉××吧?在家里是眾星捧月,在外面是人緣極好,可也時(shí)不時(shí)地遭來客戶的誤解甚至漫罵!有位老人心情不好,借酒發(fā)揮,交話費(fèi)時(shí)硬說是算錯(cuò)了,交多了,受騙了,電話不用了,大罵出口,××自始至終笑臉相迎,一杯熱茶給老人送上,一把椅子扶老人坐下,一張?jiān)拞谓o老人解釋。次日一早,老人帶領(lǐng)家人來到營業(yè)廳,至真至誠賠禮道歉,求董秋一定原諒他,董秋的一句話,讓眾人落下了感動(dòng)的淚水:“大爺,哪有兒女記恨父母的”——××,不在意這無端的委屈嗎不!她更在意的是伺候好衣食父母的使命感!如果說,××××在行業(yè)競(jìng)賽的跑道上沒有落伍,人們自然想到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)跑人——杜軍,不論什么時(shí)候,只要你看見他的身影,立刻就能總結(jié)出一個(gè)字“忙”!有線路故障,他在現(xiàn)場(chǎng)忙,設(shè)備出現(xiàn)問題,他在機(jī)房忙,哪里用戶需要,他就在哪里忙,夜深人靜了,他在案頭忙。常年的工作習(xí)慣,培育了他風(fēng)風(fēng)火火的性格,敏銳客觀的思維,他把所有的勞累置之腦后,他認(rèn)為:為繁榮通信而忙,是一名農(nóng)墾通信人的無尚榮光。談到這里,讓我更確信演講中題目的選擇——信念,讓我更清晰我事業(yè)所求的目標(biāo)——信念,讓我更珍惜可以舍棄一切而唯一不能舍棄的——信念。讓我們堅(jiān)守信念,有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo),有我們的共同努力,我們的通信事業(yè)就一定能綻放出燦爛的——信念之光!謝謝各位!愛崗敬業(yè)演講稿篇6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!我是來自西安豐鎮(zhèn)財(cái)政所的魏海云,今天我演講的題目是服務(wù)基層,滿意群眾。自去年8月份參加工作以來,由開始的懵懂到后來從事涉農(nóng)補(bǔ)貼工作的經(jīng)歷,在鍛煉和提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),也對(duì)基層群眾需求有了更深的感受和了解。在剛從事工作的時(shí)候,由于專業(yè)知識(shí)不太全面,涉農(nóng)理念模糊,在處理數(shù)據(jù)和回答農(nóng)民群眾的疑問都多有疑慮,記得一次有農(nóng)戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)隨口問了一句:“現(xiàn)在這個(gè)水稻是多少錢一畝了?”我當(dāng)時(shí)一愣,幾個(gè)良種補(bǔ)貼和直補(bǔ)的標(biāo)準(zhǔn)就開始在腦海里打架了,怯怯的說了一句:“好像是20吧?!鞭r(nóng)戶可能感覺到了我的遲疑,隨后和我笑了笑,當(dāng)時(shí)就感覺就臉上陣陣泛紅,幸好旁邊有同事在場(chǎng)添了一句:“良種每畝15,直補(bǔ)每畝20?!庇辛送碌慕鈬?,雖然內(nèi)心舒了一口氣,但也為自己的表現(xiàn)感到不好意思,接下來的一段時(shí)間里,自己每天抽時(shí)間熟讀惠農(nóng)補(bǔ)貼資料,努力充實(shí)知識(shí)面,扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。這件小事讓我明白,專業(yè)是做好本職工作的前提,唯有對(duì)群眾提出的問題給以準(zhǔn)確的回答,對(duì)政策的宣傳明了于心,才能立足于自身崗位,提升自己,服務(wù)群眾。當(dāng)然了工作中除了要有高效的工作能力,更要為工作融入與人溫暖的調(diào)料。一日,一老太太走進(jìn)大廳里,直喘氣,我就上前問道:奶奶,有什么事呀?只見她閉上眼睛,一手扶著頭,大聲的說道:不要和我說話,突來的一聲讓我當(dāng)時(shí)都楞住了,“是沒看到財(cái)政所得牌子當(dāng)這是醫(yī)院了,還是真是精神有問題?我心里直犯嘀咕,看她表情貌似比較痛苦,就想先給她倒杯水,讓她歇一歇,水倒好了,端到她面前,“奶奶”剛說了兩個(gè)字,她眼睛睜也沒睜,手就在我面前一揮:“不要和我說話”杯子里的水撒了一地,她愣是沒睜眼看看眼前的情景,我感覺自己既可氣又可笑,真是沒見過這樣的,“那您就在這坐著,什么都不要說,什么時(shí)候想說了再說”我冷冷的丟下一句話就走開了,過了幾分鐘,“會(huì)計(jì),我是來改折子上面的名字的”“哦,那把村里證明給我吧”我憋了一肚子的氣,頭抬也沒抬“你不知道就為這個(gè),我跑了多少遍,到銀行,人家說要證明,到大隊(duì),會(huì)計(jì)說在外面忙呢,我今天硬是跑了兩趟才讓他給我辦了?!笨此f的一臉得意,音調(diào)又高,精神氣十足,真是一點(diǎn)看不出幾分鐘前的神情,“弄好了,你現(xiàn)在去銀行人家會(huì)給你改的,我剛好要去銀行,要不…?!蔽疫t疑了一下,“要不騎車捎您一段吧“說的語氣很是生硬和客套,”好好好”她答應(yīng)的很是干脆。事情辦好后,我剛要走,老太太叫住了我,“這老太該不會(huì)還要我把她送回家吧”我很郁悶的看了看她,“姑娘,謝謝你,我年紀(jì)大,路走多了腦子就暈的厲害,剛才在你們單位想說對(duì)不住的,就是腦子暈的難受沒說出來,年紀(jì)大了,到哪都礙事”說完像一個(gè)孩子一樣一臉的委屈,回到單位后不禁感慨,或許自己在工作中不經(jīng)意間的一個(gè)舉動(dòng),哪怕對(duì)于自己來說只是一種客套,也能溫暖到人心。財(cái)政所工作真實(shí)的貼近于基層群眾,服務(wù)基層,滿意群眾不單單只是一個(gè)口號(hào),她要求我在以后的工作中不僅要有處理工作的細(xì)心和穩(wěn)重,更要有溫暖群眾的熱心。我的演講完了,謝謝大家!愛崗敬業(yè)演講稿篇7各位教師、評(píng)委,大家上午好!今天我要演講的題目是:愛,我最美的奉獻(xiàn)。說起愛,大家都非常熟悉,甚至是個(gè)“老掉牙”的話題了,但我想:無愛不成教,愛,是教育的靈魂,不管你是領(lǐng)導(dǎo)也好,普通的教師也罷,熱愛孩子是我們做好本職工作的前提。只有用真摯溫暖的愛去換取孩子們的信任,和他們建立起深厚的感情,才能引導(dǎo)他們快樂、健康地成長(zhǎng)。走過了十四個(gè)年頭的我,深有體會(huì)。下面,我就從兩個(gè)方面來闡述在教育中對(duì)孩子的愛。愛特殊的孩子愛自己的孩子很容易,不說也會(huì)去愛,愛別人的孩子有點(diǎn)難,說了也不一定去愛。而要去愛那些有著特殊性格、脾氣的孩子,不說也知道:更難!但我想:做一個(gè)稱職的老師應(yīng)該做到這一點(diǎn)。于是,在日常工作中,我便朝著“愛”的方向前進(jìn)。記得四年前我教小班的時(shí)候,班里有一名叫欣兒的女孩,每天早上來園都要哭,而且整正哭了兩個(gè)學(xué)期,也許是比較少見的。那時(shí)我們?nèi)珗@的教職工工都知道,說實(shí)話我也很頭疼,甚至看到她就有點(diǎn)反感,孩子的家長(zhǎng)也比較著急,問我該怎么辦?放棄她就意味著孩子要退學(xué)。我狠了狠心,哭吧,我接受!于是,孩子每天來時(shí)的哭我就當(dāng)它是一首晨間交響樂,哭了抱,抱了哭,我習(xí)慣了。我知道她是因?yàn)槟懶《@樣,就如她爸爸說的:欣兒是個(gè)“十步”大王,跨出了十步她就猶如一只驚弓之鳥了。我用自己寬大的胸懷去接納了她。。慢慢的,孩子對(duì)我產(chǎn)生了信任,不再隨意的哭。到了中班的時(shí)候,孩子已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài),成了聰明、懂事的孩子。上小學(xué)了,她去了叔同小學(xué),我很擔(dān)心她不適應(yīng)那里的環(huán)境,卻不知她適應(yīng)得很快。有次去家訪,路上遇見了她奶奶,她奶奶說欣兒很想我,想到幼兒園來看看我。聽到這樣的話,我比什么都開心!隨著社會(huì)的進(jìn)步,離異家庭的孩子越來年越多,家庭的破裂或多或少給了孩子一定的影響:孩子變的不愛說話了,變的脾氣暴燥了,變的沒有了自信心。我看到了,我有責(zé)任讓他們開心、健康地成長(zhǎng);現(xiàn)如今母親外出打工的也越來越多,沒有了媽媽在身邊,孩子的穿戴變的不夠整齊,平時(shí)也缺少了必要的母愛,我看到了,我同樣有責(zé)任讓他們開心!抱一抱,聊一聊,幫助把衣角翻好……一個(gè)個(gè)微不足道的舉動(dòng)卻溫暖了孩子,讓他們感到了媽媽般的照顧,孩子們開心了,我也就放心了。愛“笨”的孩子孩子來自不同的家庭,原有的生活經(jīng)驗(yàn)和各自不同的天賦,決定了他們的個(gè)體差異。平時(shí)在教育、教學(xué)上都讓那些聰明的孩子占了很多的空間,相對(duì)來說思維緩慢、言語不多的“笨”孩子就顯得被冷落了。如果我是那”笨”孩子,我會(huì)有怎樣的感受,不知何時(shí)起我一直就這么想,我會(huì)難過?我會(huì)傷心?還是我會(huì)麻木?我猜想著,同時(shí)也在思考著:如何讓“笨”孩子聰明起來……在實(shí)踐中我找到了答案:多一點(diǎn)鼓勵(lì),少一點(diǎn)埋怨;多一點(diǎn)信任,少一點(diǎn)歧視;多一點(diǎn)肯定,少一點(diǎn)否定;多一點(diǎn)引導(dǎo),少一點(diǎn)數(shù)落。于是,我便在日常的教學(xué)中開始實(shí)施了我的“四多四少”策略。說起來是比較輕松的,但要真正實(shí)施卻有一定的難度。面對(duì)自己的一遍遍引導(dǎo),他(她)毫無動(dòng)靜或毫無反映,那時(shí)候的你的心情是可想而知的。我失敗過,反思后發(fā)現(xiàn)還沒有到真正愛他們的程度。哪里跌到就從哪里爬起來吧!日復(fù)一日,年復(fù)一年,我愛“笨”孩子的技巧也越來越高了,“笨”字從此也就在我的眼里消失了,有的只是我的鼓勵(lì)、信任、肯定、引導(dǎo)。有時(shí)他們的進(jìn)步真是那么的微不足道,但那也是進(jìn)步!有時(shí)他們沒有進(jìn)步,但那也是進(jìn)步,因?yàn)橹辽偎麄儧]有后退。記得一次語言活動(dòng)時(shí),我有意請(qǐng)伊婷回答小松鼠為什么病了?她慢吞吞的站起來,只看著我很膽怯,我知道她此時(shí)最需要什么?于是,我張大嘴巴用很輕的聲音幫她一起回答,好不容易她看著我的口型,聽著我那微弱的聲音回答出來了,我很開心地表揚(yáng)了她,雖然她的回答是那樣的別扭,但那是她自己的回答,我要鼓勵(lì)!“愛想愛的孩子不叫愛,愛不想愛的孩子那才叫愛”,幾十年來我正是以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。雖然我在崗位上做的這些都是平凡的事,但我想:我的.愛是最美的奉獻(xiàn)。我不聰明,但我是勤奮的;我不富有的,但我是充實(shí)的┅┅因?yàn)槲矣脨坌拇蜷_了孩子情感世界的第一扇窗;用真情點(diǎn)亮了孩子生命里的每一盞燈;用贊美啟迪了每一個(gè)孩子的心靈;用尊重喚起了每一個(gè)孩子的尊嚴(yán),讓孩子們?cè)诒粣壑袑W(xué)會(huì)愛!所以,我將繼續(xù)快樂地奉獻(xiàn)著,奉獻(xiàn)著我的愛!愛崗敬業(yè)演講稿篇8我們組織部為了煥發(fā)出這么精神和力量,把20xx年定位為家的建設(shè)年,通過一年來建家活動(dòng)的展開,使工作質(zhì)量蒸蒸日上,工作效率節(jié)節(jié)攀升,每名成員都積極的為家做貢獻(xiàn),每名成員都成為了家庭中不可或缺的一員。在這個(gè)“家”里我們共事是一種緣份,我們每個(gè)人都很珍惜這份緣份,大家都肝膽相照,只有我們榮辱與共,精誠團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,求同存異,大事講原則,小事講風(fēng)格,時(shí)時(shí)刻刻把民意、民需、民利、民生放在心上,扎扎實(shí)實(shí)多為各族人民群眾辦實(shí)事、辦好事,才能擔(dān)當(dāng)起“家”重任。一、以人為本,大家庭充滿人文關(guān)懷一個(gè)充滿人性化氣息的大家庭應(yīng)該充滿著溫馨、和諧與關(guān)愛,這種氣氛不僅有利于提高全體成員的工作積極性和創(chuàng)造性,還能為大家庭帶來很多效益。包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)議效益。這就需要領(lǐng)導(dǎo)真心地關(guān)心下屬,堅(jiān)持“以人為本”的原則,把下屬當(dāng)成自己家人一樣,幫他們做事,關(guān)心他們的生活。在組織部的家庭中,部長(zhǎng)就像家長(zhǎng)一樣,每天總是最早來,最晚走。部長(zhǎng)沒有官架子,更像是一個(gè)公平公正的家長(zhǎng),誰的工作表現(xiàn)好,他會(huì)給予積極熱情的鼓勵(lì),誰的工作表現(xiàn)差,他會(huì)嚴(yán)厲的批評(píng),用一顆公心,維護(hù)著組織部的秩序。部長(zhǎng)很了解我們,他清楚我們每名成員的情況,哪名成員思想有了波動(dòng),部長(zhǎng)都會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并根據(jù)情況進(jìn)行處理,小王和女朋友吹了,他讓我們部里的人做媒人,給小王介紹對(duì)象,小張生病了,他就從辦公桌里抱出一盒子藥,小李與愛人的感情出了問題,他就把嫂子找來當(dāng)說客,觀察入微,細(xì)心周到,并總是給我們留著情面,保留每一名成員的尊嚴(yán),這讓我們很感動(dòng),有事情找部長(zhǎng)已經(jīng)成為了我我們解決問題的習(xí)慣方式。他也不厭其煩,事事都能處理妥當(dāng)。我們背后都管他叫點(diǎn)子部長(zhǎng),總琢磨著部長(zhǎng)怎么就那么多的辦法。部長(zhǎng)給我們做出了榜樣,這讓我們部的心緊緊的凝聚在一起,產(chǎn)生了無窮的向心力,各項(xiàng)工作從沒落在后頭過,去年還被評(píng)為先進(jìn)黨支部,優(yōu)秀組織部。二、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上氛圍濃厚應(yīng)該說,一個(gè)單位是否真正的和諧團(tuán)結(jié),關(guān)鍵還在于是否風(fēng)清氣正,全體人員的精神狀態(tài)是否高昂,工作是否有戰(zhàn)斗力,是否有驕人的業(yè)績(jī)。是不是做到愛崗與敬業(yè),既是一個(gè)工作態(tài)度的問題,更是一個(gè)事業(yè)心、責(zé)任心的問題。眾所周知,我們組織部每個(gè)科室、每個(gè)同志都有自己的職責(zé),能不能各司其職、各盡其責(zé),直接關(guān)系到整個(gè)單位職能作用的發(fā)揮,也直接關(guān)系到單位的和諧。因此,我們每一個(gè)大家庭成員都要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。一切以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn),正確對(duì)待工作分工,正確對(duì)待榮譽(yù)、進(jìn)步、苦樂,不能急功近利,更不能計(jì)較個(gè)人得失;要不怕艱苦,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),加班加點(diǎn)不計(jì)較,積極、熱心地把工作做好;要克服華而不實(shí),飄浮虛榮的工作作風(fēng),對(duì)工作勤勤懇懇,求真務(wù)實(shí)。熱愛自己的崗位,有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,才能安心、舒心、盡心、精心地去把工作做好,充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,在工作中貢獻(xiàn)自己最大的力量。這樣我們組織部的工作執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力提升了,向心力、凝聚力與創(chuàng)新力也加強(qiáng)了,單位必然生機(jī)勃勃充滿希望和活力。三、和睦相處、在心平氣和氛圍下工作(一)心平氣則和,人和心則睦人與人間,難免產(chǎn)生這樣或者那樣的不一致,產(chǎn)生這樣那樣的小誤會(huì),交流和溝通是組織與個(gè)人之間、個(gè)人與個(gè)人之間傳遞思想、觀點(diǎn)、情感或交換信息的過程。試想,一個(gè)心不和氣不順、相互漠視、互存芥蒂的單位或部門,有什么和諧可言,有什么團(tuán)結(jié)可言。在這個(gè)家里,那主人就是我們大家。年初,為了節(jié)約辦公室的開銷,我們部組織提出來了為家做貢獻(xiàn)的號(hào)召,每人從自己的家里拿出一樣家中不常用,辦公室卻能用得上的物品。這一號(hào)召得到了全體部員的認(rèn)同,紛紛為家的建設(shè)做貢獻(xiàn)。拖布、笤帚、筆記本、毛巾、日歷牌等,這些東西很小,也沒有節(jié)省多少成本費(fèi),但通過此舉卻煥發(fā)了全體部員愛家的情感,知道辦公用的每一件物品都傾注了全員的一片愛心,因此,在使用上倍加精心,在管理上更加呵護(hù),愛烏及烏的關(guān)系,今年是我部辦公物品損耗最少,也是成本開支最少的一年。年終的民主生活會(huì)上,我們又坐到了一起,對(duì)這件事進(jìn)行了充分的探討,大家形成了共識(shí),愛心加奉獻(xiàn),責(zé)任加管理,是家的建設(shè)的基礎(chǔ)。我們也由此想到了主人翁精神,只有把自己當(dāng)成是家的主人,才能夠把單位當(dāng)家,把事業(yè)當(dāng)家,我們的工作也更加勤奮,更加刻苦。(二)事事有人管每一個(gè)家庭都有分工,在我們部也同樣。但我們除職責(zé)分工是按制度落實(shí)的外,其他的分工都是成員間自發(fā)生成的。辦公室衛(wèi)生的清理從沒排過值日輪流表,但我們部的衛(wèi)生每天都保持在最好的狀態(tài)。這是因?yàn)榇蠹叶及巡坷锂?dāng)家,每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行清理,并十分注重保持。而在接人待物上,我們部更是親密無間,無論是哪個(gè)科室的人員或是外單位的同志到我們部里辦事,我部的成員都不分彼此,只要進(jìn)門就是客人,并且約定俗成的形成了首問負(fù)責(zé)制,每名第一個(gè)遇到客人的成員都會(huì)主動(dòng)詢問有什么需要幫助,并且把客人引導(dǎo)到其所要辦事的房間,主動(dòng)介紹給辦事人員,使我部的橫縱向關(guān)系都十分融洽,與每個(gè)部門的關(guān)系都十分協(xié)調(diào),減少了工作間的扯皮和同事間的摩擦,工作更加順暢,效率進(jìn)一步提高。這些都得益于我部成員之間的精誠團(tuán)結(jié),得益于我部成員的責(zé)任共擔(dān),形成了事事有人管的生動(dòng)工作局面。(三)甘愿做人梯在我們組織部里沒有你爭(zhēng)我搶、勾心斗角,民主集中在我部是鐵打的工作程式。遇有評(píng)先選優(yōu),三重一大事項(xiàng),我們總會(huì)上會(huì)討論,民主推選,見榮譽(yù)就讓,是困難就上是我們部的口號(hào),也是我們每一個(gè)成員的工作動(dòng)機(jī),這已經(jīng)成為了常態(tài)化的工作程式,沒有懸念,也沒有卸責(zé),民主團(tuán)結(jié),生動(dòng)和諧是我們部工作的真實(shí)寫照。(四)不能沒有你不拋棄,不放棄,是我們部的相處準(zhǔn)則,任何一名成員家庭有困難,我們都會(huì)主動(dòng)增援,不讓任何一名成員掉隊(duì),不讓一名成員落在隊(duì)伍的后頭。去年七月,某某同志患上了**病,我們組織部得知后,自發(fā)的組織捐款,雖然金額有限,卻傾注著我們?nèi)w成員的愛心。得知其家屬?zèng)]有時(shí)間照顧,我們就輪流到醫(yī)院陪護(hù),一日三餐輪換調(diào)劑,使某某同志迅速的得到了康復(fù)。不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹,在某某住院的一個(gè)月時(shí)間里,我們部門的融洽程度愈加濃厚,家的感覺愈加倍增。九月份,某某在廉政建設(shè)上出了問題,接受了某某的饋贈(zèng),為了不讓這名成員掉隊(duì),部長(zhǎng)親自帶隊(duì),向贈(zèng)送禮物的人道歉,并自費(fèi)將某某收受的物品原價(jià)奉還,并得到了饋贈(zèng)者的諒解,為了吸取教訓(xùn),組織部專題開展了作風(fēng)整頓活動(dòng),使某某受到了教育,并認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤,使一名同志的政治生涯得到了挽救。一滴水能折射太陽的光輝,一個(gè)家需要無盡的親情,我們組織部通過家的建設(shè),使部門成員間解除了隔閡,使團(tuán)隊(duì)的力量無窮的煥發(fā),使進(jìn)取的勢(shì)頭一往無前,家的建設(shè)讓我們部門和諧融洽,家的溫暖感動(dòng)了我所有人的心。愛崗敬業(yè)演講稿篇9大家下午好!有人曾經(jīng)說過,微笑是世界上最美的語言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑是人與人之間的情感傳遞。當(dāng)你給別人一個(gè)微笑時(shí),他們會(huì)覺得你是一個(gè)有教養(yǎng)的人,僅僅一個(gè)微笑就能樹立一個(gè)禮貌的良好形象。而且,經(jīng)常微笑的人總是最接近成功的。有一個(gè)人長(zhǎng)得很丑,四十歲開始賣保險(xiǎn)。在他做保險(xiǎn)推銷員的六個(gè)月里,他沒有為他的公司出售保單。他沒錢租房子,吃飯,坐車。但上帝在給他苦難的同時(shí),也給了他另一種財(cái)富,那就是學(xué)會(huì)微笑。他對(duì)遇到的每一個(gè)人都微笑,不管對(duì)方是在乎還是回報(bào)他的微笑,他總是真誠的,真誠的。終于有一天,一個(gè)有錢人對(duì)他的笑容產(chǎn)生了興趣。富人不明白為什么一個(gè)沒有足夠食物的人總是這么開心。于是,富人提出請(qǐng)他吃頓好飯,他拒絕了。他要求富人給他買一份保險(xiǎn),所以他取得了第一項(xiàng)成就。他就是袁,日本歷史上簽保單最多的保險(xiǎn)推銷員。他的笑容被稱為日本最成功的笑容。袁說:成功有成千上萬種方式,微笑只是幫助你成功的一種方式,但也是不可或缺的一種方式。這個(gè)故事告訴我們,如果你給別人一個(gè)微笑,成功就會(huì)逐漸向我們靠攏。所以一個(gè)微笑是有感染力的,一個(gè)微笑往往會(huì)帶來另一個(gè)微笑,讓雙方能夠溝通,建立友誼和和諧的關(guān)系,這對(duì)我們這個(gè)收費(fèi)服務(wù)行業(yè)來說是非常重要的。今天,我想說,收費(fèi)站的文明服務(wù),讓我們以微笑開始吧!就收費(fèi)站而言,雖然收費(fèi)是中心,但作為一個(gè)窗口行業(yè),我們建立良好的工作作風(fēng)也很重要。只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),才能更好地做好收費(fèi)工作。雖然我們只是普通的收費(fèi)員,但我很清楚,我們的崗位小,影響力大,我們的一舉一動(dòng),一言一行,都影響了公眾對(duì)收費(fèi)站工作的看法。所以要用我們的微笑和真誠,提供文明服務(wù),美化我們的收費(fèi)窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)?在我看來,這需要每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式,流于表面,輕而陌陌,無人問津,不能冷嘲熱諷,而應(yīng)該真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待每一位司機(jī)和乘客。如果能互相關(guān)心,了解和理解司機(jī)和乘客的艱辛,真誠的給司機(jī)發(fā)一句話:你好,你一路辛苦了!讓司機(jī)感受到出門的喜悅和回家的溫暖。我認(rèn)為這一定會(huì)解決所有的不愉快。只要我們把文明的語言放在司機(jī)心中,真正讓司機(jī)和乘客感受到我們的文明服務(wù),我們一定會(huì)收到滿意的效果!只要真心付出,何必?fù)?dān)心沒有真正的回報(bào)呢?當(dāng)然,我們每天都要面對(duì)各種各樣的司機(jī)和乘客。說起來容易做起來難。收費(fèi)永遠(yuǎn)是一個(gè)重復(fù)的、簡(jiǎn)單的、枯燥的過程,但讓收費(fèi)員感到辛苦的不是一成不變的程序,不是酷暑的環(huán)境,而是有時(shí)司機(jī)故意刁難、無理取鬧,讓人感到憤怒,但因?yàn)橹雷约旱难孕写砹烁咚俟返男蜗?,只能忍氣吞聲,委婉地解釋、勸阻。但有時(shí)我們的努力不能被理解和尊重。前段時(shí)間因?yàn)樾蘼罚趾桶虢绾拥娜肟诙缄P(guān)閉了,所有的車都要經(jīng)過宜良站。我們的工作量一下子急劇增加,只開了兩個(gè)入口,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足交通量。那天去早班,剛接手不久,車流量越來越大,車輛排起了長(zhǎng)隊(duì)。正當(dāng)我忙著發(fā)卡的時(shí)候,一輛公交車開到收費(fèi)窗口。我只是說:你好,請(qǐng)稍等!司機(jī)不耐煩地喊道,“你這種人還在這里工作,還是早點(diǎn)回家吧!”他說我耽誤了他的時(shí)間,想投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)驚呆了,但還是耐心的跟他解釋:對(duì)不起,師傅,因?yàn)槁肥切薜模栽斐闪硕萝?。但他根本不聽,反而一直罵。最后在內(nèi)寶的勸說下,他罵罵咧咧的離開了。說真的,那一刻我真的體會(huì)到了什么是委屈,什么是不尊重,什么是不理解。委屈的淚水在我眼中打轉(zhuǎn),但我忍住了。我覺得,個(gè)人委屈根本不算什么,絕對(duì)不能和司機(jī)鬧一會(huì)兒,影響我們的文明形象。為什么不讓那些不講理的人發(fā)泄不滿?既然選擇了有償工作的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)這些頻發(fā)的事件。這樣的事情很多,漸漸的我也學(xué)會(huì)了微笑對(duì)待。不管對(duì)方
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