2024年標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)器維護(hù)服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)器維護(hù)服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)器1.3維護(hù)服務(wù)1.4標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器檢查2.2系統(tǒng)更新與升級(jí)2.3故障排除2.4安全維護(hù)2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.6技術(shù)支持3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2維護(hù)時(shí)間安排4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)效果保證5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性5.2數(shù)據(jù)安全性5.3響應(yīng)時(shí)間6.合同的生效與終止6.1合同生效條件6.2合同終止條件7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1合同修改11.2通知義務(wù)11.3合同解除12.雙方簽字12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.附件13.1服務(wù)器清單13.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.3費(fèi)用明細(xì)表14.合同日期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)器服務(wù)器是指甲方提供給乙方維護(hù)的硬件設(shè)備及與其相連接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具體清單見(jiàn)附件一；1.3維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)是指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行的定期檢查、故障排除、系統(tǒng)更新與升級(jí)、安全維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等技術(shù)支持服務(wù)；1.4標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是指乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方提供的服務(wù)規(guī)范，為甲方提供的維護(hù)服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器檢查乙方應(yīng)定期對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行檢查，確保服務(wù)器硬件及軟件的正常運(yùn)行，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；2.2系統(tǒng)更新與升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等進(jìn)行更新與升級(jí)；2.3故障排除乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行故障排除；2.4安全維護(hù)乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方服務(wù)器的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止病毒、黑客攻擊等對(duì)服務(wù)器造成損害；2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方服務(wù)器上的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；2.6技術(shù)支持3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限本合同的有效期為：[有效期起止日期]，自雙方簽字之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)之日終止；3.2維護(hù)時(shí)間安排乙方向甲方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為：[服務(wù)時(shí)間]，如有變更，雙方可另行協(xié)商確定。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為：[服務(wù)費(fèi)用金額]，按[支付周期]支付；4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：[支付方式]，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等；4.3費(fèi)用調(diào)整合同期限內(nèi)，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)效果保證5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性乙方保證甲方服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定，故障率不超過(guò)[故障率標(biāo)準(zhǔn)]%；否則，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；5.2數(shù)據(jù)安全性乙方保證甲方服務(wù)器數(shù)據(jù)安全，防止病毒、黑客攻擊等造成數(shù)據(jù)泄露、損壞等情況，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；5.3響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在[約定響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.合同的生效與終止6.1合同生效條件本合同自雙方簽字之日起生效，同時(shí)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)；6.2合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方提出終止；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商終止。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)改正；乙方未按照約定時(shí)間處理故障，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方泄露甲方數(shù)據(jù)信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2賠償責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照甲方損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償。9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息合同履行過(guò)程中，甲乙雙方接觸到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息；10.2保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露；10.3保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為[保密期限]。11.其他條款11.1合同修改本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署；11.2通知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行通知義務(wù)，確保對(duì)方及時(shí)了解合同履行情況；11.3合同解除甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同，解除合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。12.雙方簽字12.1甲方簽字甲方負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代表）：_____________________日期：____年__月__日12.2乙方簽字乙方負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代表）：_____________________日期：____年__月__日13.附件13.1服務(wù)器清單13.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.3費(fèi)用明細(xì)表14.合同日期本合同簽訂日期為：____年__月__日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)器清單詳細(xì)列出甲方提供給乙方維護(hù)的服務(wù)器清單，包括服務(wù)器型號(hào)、配置、序列號(hào)等信息。2.附件二：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)器檢查、系統(tǒng)更新與升級(jí)、故障排除、安全維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)支持等服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用金額、支付周期、費(fèi)用計(jì)算方式等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)改正。例如，乙方未能按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方服務(wù)器出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)要求乙方立即進(jìn)行處理。2.乙方未按照約定時(shí)間處理故障，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，乙方接到甲方故障報(bào)告后，未能在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償。3.乙方泄露甲方數(shù)據(jù)信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，乙方在維護(hù)過(guò)程中未采取必要的安全措施，導(dǎo)致甲方服務(wù)器數(shù)據(jù)被黑客攻擊泄露，乙方應(yīng)根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力因素：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。在本合同中，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，視為不可抗力因素。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。在本合同中，甲乙雙方在合同履行過(guò)程中接觸到的對(duì)方商業(yè)秘密，均屬于保密信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。在本合同中，甲乙雙方在合同履行過(guò)程中接觸到的對(duì)方技術(shù)秘密，均屬于保密信息。4.違約行為