2024年標準化服務器維護服務合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標準化服務器維護服務合同版B版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2服務器1.3維護服務1.4標準化服務2.服務內(nèi)容2.1服務器檢查2.2系統(tǒng)更新與升級2.3故障排除2.4安全維護2.5數(shù)據(jù)備份與恢復2.6技術支持3.服務期限與時間安排3.1服務期限3.2維護時間安排4.服務費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調整5.服務效果保證5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性5.2數(shù)據(jù)安全性5.3響應時間6.合同的生效與終止6.1合同生效條件6.2合同終止條件7.違約責任與賠償7.1違約行為7.2賠償責任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務9.3保密期限10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1合同修改11.2通知義務11.3合同解除12.雙方簽字12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.附件13.1服務器清單13.2維護服務內(nèi)容明細13.3費用明細表14.合同日期第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2服務器服務器是指甲方提供給乙方維護的硬件設備及與其相連接的網(wǎng)絡系統(tǒng)，具體清單見附件一；1.3維護服務維護服務是指乙方按照本合同約定，對甲方服務器進行的定期檢查、故障排除、系統(tǒng)更新與升級、安全維護、數(shù)據(jù)備份與恢復等技術支持服務；1.4標準化服務標準化服務是指乙方按照行業(yè)標準和乙方提供的服務規(guī)范，為甲方提供的維護服務。2.服務內(nèi)容2.1服務器檢查乙方應定期對甲方服務器進行檢查，確保服務器硬件及軟件的正常運行，并對檢查結果進行記錄；2.2系統(tǒng)更新與升級乙方應根據(jù)甲方需求，對服務器操作系統(tǒng)、應用軟件等進行更新與升級；2.3故障排除乙方應在接到甲方故障報告后，按照約定的響應時間進行故障排除；2.4安全維護乙方應采取必要的安全措施，確保甲方服務器的安全穩(wěn)定運行，防止病毒、黑客攻擊等對服務器造成損害；2.5數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應定期對甲方服務器上的重要數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復服務；2.6技術支持3.服務期限與時間安排3.1服務期限本合同的有效期為：[有效期起止日期]，自雙方簽字之日起生效，至合同約定的服務期限屆滿之日終止；3.2維護時間安排乙方向甲方提供維護服務的時間為：[服務時間]，如有變更，雙方可另行協(xié)商確定。4.服務費用與支付方式4.1服務費用甲方向乙方支付的維護服務費用為：[服務費用金額]，按[支付周期]支付；4.2支付方式甲方支付服務費用的方式為：[支付方式]，如銀行轉賬、支票等；4.3費用調整合同期限內(nèi)，如遇市場價格變動或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調整服務費用。5.服務效果保證5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性乙方保證甲方服務器運行穩(wěn)定，故障率不超過[故障率標準]%；否則，乙方應承擔相應的責任；5.2數(shù)據(jù)安全性乙方保證甲方服務器數(shù)據(jù)安全，防止病毒、黑客攻擊等造成數(shù)據(jù)泄露、損壞等情況，否則乙方應承擔相應的責任；5.3響應時間乙方接到甲方故障報告后，應在[約定響應時間]內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，否則乙方應承擔相應的責任。6.合同的生效與終止6.1合同生效條件本合同自雙方簽字之日起生效，同時甲乙雙方應按照合同約定履行各自的義務；6.2合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）合同約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，導致合同無法履行，另一方提出終止；（3）不可抗力因素導致合同無法履行，雙方協(xié)商終止。8.違約責任與賠償8.1違約行為乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，甲方有權要求乙方在約定時間內(nèi)改正；乙方未按照約定時間處理故障，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；乙方泄露甲方數(shù)據(jù)信息的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.2賠償責任乙方違反合同約定，導致甲方損失的，乙方應按照甲方損失的實際金額進行賠償。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；9.2調解解決協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解；9.3法律途徑調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息；10.2保密義務甲乙雙方對保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露；10.3保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為[保密期限]。11.其他條款11.1合同修改本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署；11.2通知義務甲乙雙方應按照合同約定履行通知義務，確保對方及時了解合同履行情況；11.3合同解除甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同，解除合同應當采用書面形式。12.雙方簽字12.1甲方簽字甲方負責人（或授權代表）：_____________________日期：____年__月__日12.2乙方簽字乙方負責人（或授權代表）：_____________________日期：____年__月__日13.附件13.1服務器清單13.2維護服務內(nèi)容明細13.3費用明細表14.合同日期本合同簽訂日期為：____年__月__日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務器清單詳細列出甲方提供給乙方維護的服務器清單，包括服務器型號、配置、序列號等信息。2.附件二：維護服務內(nèi)容明細詳細列出乙方應提供的維護服務內(nèi)容，包括服務器檢查、系統(tǒng)更新與升級、故障排除、安全維護、數(shù)據(jù)備份與恢復、技術支持等服務項目的具體內(nèi)容和標準。3.附件三：費用明細表詳細列出乙方提供維護服務的費用明細，包括服務費用金額、支付周期、費用計算方式等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，甲方有權要求乙方在約定時間內(nèi)改正。例如，乙方未能按時完成系統(tǒng)升級，導致甲方服務器出現(xiàn)故障，甲方有權要求乙方立即進行處理。2.乙方未按照約定時間處理故障，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。例如，乙方接到甲方故障報告后，未能在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，導致甲方業(yè)務中斷，乙方應根據(jù)甲方損失的實際金額進行賠償。3.乙方泄露甲方數(shù)據(jù)信息的，乙方應承擔相應的賠償責任。例如，乙方在維護過程中未采取必要的安全措施，導致甲方服務器數(shù)據(jù)被黑客攻擊泄露，乙方應根據(jù)甲方損失的實際金額進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力因素：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。在本合同中，如自然災害、社會事件等導致乙方無法履行合同義務，視為不可抗力因素。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。在本合同中，甲乙雙方在合同履行過程中接觸到的對方商業(yè)秘密，均屬于保密信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息。在本合同中，甲乙雙方在合同履行過程中接觸到的對方技術秘密，均屬于保密信息。4.違約行為