醫(yī)院護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案

醫(yī)院護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理服務(wù)流程，保障患者安全，現(xiàn)聘請乙方為甲方提供護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案；雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）護(hù)理服務(wù)流程梳理；（2）護(hù)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)制定；（3）護(hù)理質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)措施；（4）護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施；（5）其他與護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化相關(guān)的工作。1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)完成護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案的制定，并提交甲方審核。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定完成服務(wù)內(nèi)容。第三條費(fèi)用及支付3.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整），其中包括：（1）護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案制定費(fèi)用；（2）乙方人員現(xiàn)場指導(dǎo)費(fèi)用；（3）乙方培訓(xùn)費(fèi)用；（4）其他雙方約定的費(fèi)用。3.2甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式為：（1）合同簽訂后____日內(nèi)支付人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整）作為預(yù)付款；（2）乙方完成服務(wù)內(nèi)容后，甲方支付剩余費(fèi)用。第四條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)：（1）提供乙方所需的資料、場地、設(shè)備等；（2）協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)及培訓(xùn)工作；（3）按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（4）對乙方人員進(jìn)行必要的管理及協(xié)調(diào)。4.2乙方義務(wù)：（1）按照約定時(shí)間完成護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案的制定；（2）保證護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案的質(zhì)量，確保其符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）按照甲方需求，提供專業(yè)培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)；（4）對甲方提供的資料、場地、設(shè)備等進(jìn)行保密。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方護(hù)理服務(wù)流程現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告4.乙方護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案草案5.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系6.培訓(xùn)資料和課程安排7.現(xiàn)場指導(dǎo)記錄表8.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃9.雙方簽訂的保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。2.乙方未按約定時(shí)間完成護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案的制定，屬于違約行為。3.甲方未提供乙方所需的資料、場地、設(shè)備等，屬于違約行為。4.乙方未保證護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案的質(zhì)量，屬于違約行為。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案：指為規(guī)范護(hù)理服務(wù)流程，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全而制定的具體實(shí)施方案。2.違約金：指一方違反合同約定，向另一方支付的賠償金。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對對方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密的義務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃：指為持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度而制定的計(jì)劃。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)，必要時(shí)可依法采取訴訟等手段維權(quán)。2.問題：乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，了解原因，協(xié)商延期完成，必要時(shí)可依法采取訴訟等手段維權(quán)。3.問題：甲方未提供乙方所需的資料、場地、設(shè)備等。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，說明情況，要求甲方履行合同約定，必要時(shí)可依法采取訴訟等手段維權(quán)。4.問題：護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，患者投訴。解決辦法：雙方共同調(diào)查原因，乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)。5.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，愿意聘請乙方提供護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案。2.乙方具備提供護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范化方案的能力，愿意為甲方提