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家電維修服務(wù)承諾書合同編號:__________鑒于甲方為乙方提供家電維修服務(wù),為確保雙方權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本承諾書。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意將家中損壞的家電(詳見附件一)交給甲方進行維修。1.2甲方承諾在收到乙方家電后,按照乙方提供的故障情況進行維修,并確保維修質(zhì)量符合相關(guān)國家標準和行業(yè)規(guī)定。第二條服務(wù)期限2.1甲方自收到乙方家電之日起,承諾在____個工作日內(nèi)完成維修。2.2維修過程中如遇特殊情況,導(dǎo)致維修時間延長,甲方應(yīng)提前通知乙方,并盡快完成維修。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方承諾維修后的家電恢復(fù)正常使用功能,且不影響原產(chǎn)品性能。3.2甲方在維修過程中,應(yīng)嚴格按照家電制造商的操作規(guī)程進行,確保維修安全。3.3甲方在維修過程中,如發(fā)現(xiàn)乙方提供的家電存在其他故障或問題,應(yīng)及時通知乙方,并征得乙方同意后進行維修。第四條售后服務(wù)4.1維修完成后,甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄,并告知乙方維修后的使用注意事項。4.2維修后的家電自交付乙方之日起,____個月內(nèi)如出現(xiàn)同一故障,甲方承諾免費再次維修。4.3甲方在維修過程中如更換配件,應(yīng)向乙方明確告知配件的品牌、型號及價格。第五條費用及支付5.1維修費用根據(jù)附件一《維修費用明細表》計算,甲方在完成維修后向乙方出具正式發(fā)票。5.2乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標準,按時支付維修費用。第六條保密條款6.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外,雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2本保密條款自本協(xié)議簽訂之日起生效,至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。7.2本協(xié)議約定的違約金為:____元。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日附件一:維修費用明細表附件二:家電故障情況說明一、附件列表:1.附件一:維修費用明細表2.附件二:家電故障情況說明二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間完成維修服務(wù)的,屬于違約行為。2.甲方未確保維修質(zhì)量符合相關(guān)國家標準和行業(yè)規(guī)定的,屬于違約行為。3.甲方在維修過程中未按照家電制造商的操作規(guī)程進行,導(dǎo)致維修安全的,屬于違約行為。4.甲方在維修過程中未及時通知乙方存在其他故障或問題的,屬于違約行為。5.甲方未按照約定提供售后服務(wù)的,屬于違約行為。6.乙方未按照約定支付維修費用的,屬于違約行為。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供家電維修服務(wù)的個人或機構(gòu)。2.乙方:指接受甲方提供家電維修服務(wù)的個人或機構(gòu)。3.維修費用:指甲方為乙方維修家電所需的費用。4.維修期限:指甲方完成維修服務(wù)的承諾時間。5.售后服務(wù):指甲方在維修完成后提供的維修記錄、使用注意事項告知等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按照約定時間完成維修服務(wù)。解決辦法:乙方可以與甲方協(xié)商延長維修時間,或要求甲方支付違約金。2.問題:甲方未確保維修質(zhì)量符合相關(guān)國家標準和行業(yè)規(guī)定。解決辦法:乙方可以要求甲方重新維修,或要求甲方支付違約金。3.問題:甲方在維修過程中未按照家電制造商的操作規(guī)程進行,導(dǎo)致維修安全。解決辦法:乙方可以要求甲方停止維修,并要求甲方承擔(dān)因此造成的一切損失。4.問題:甲方在維修過程中未及時通知乙方存在其他故障或問題。解決辦法:乙方可以要求甲方立即通知,并征得乙方同意后進行維修。5.問題:甲方未按照約定提供售后服務(wù)。解決辦法:乙方可以要求甲方提供售后服務(wù),或要求甲方支付違約金。6.問題:乙方未按照約定支付維修費用。解決辦法:甲方可以與乙方協(xié)商支付維修費用,或要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景:1.乙方家
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