物業(yè)公司安全三級教育(公司)

《東渡物業(yè)安全培訓》培訓人：汪文凱安全生產(chǎn)管理證書號：310102197904143614212024/12/1811《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。2024/12/1812第二十一條、第二十二條、第二十三條規(guī)定：《刑法》第九條［強令違章冒險作業(yè)案（刑法第一百三十四條第二款）］強令他人違章冒險作業(yè)，涉嫌下列情形之一的，應予立案追訴：

（一）造成死亡一人以上，或者重傷三人以上；

第十條［重大勞動安全事故案（刑法第一百三十五條）］安全生產(chǎn)設施或者安全生產(chǎn)條件不符合國家規(guī)定，涉嫌下列情形之一的，應予立案追訴：

（一）造成死亡一人以上，或者重傷三人以上；

2024/12/1813第八條［重大責任事故案（刑法第一百三十四條第一款）］在生產(chǎn)、作業(yè)中違反有關安全管理的規(guī)定，涉嫌下列情形之一的，應予立案追訴：

（一）造成死亡一人以上，或者重傷三人以上；

什么是安全無危則安，無損則全安全是人的身心免受外界（不利）因素影響的存在狀態(tài)（包括健康狀況）及其保障條件。免除了不可接受的損害風險的狀態(tài)。2024/12/1814什么是安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)是指企事業(yè)單位在勞動生產(chǎn)過程中的人身安全、設備和產(chǎn)品安全，以及交通運輸安全等。它既包括對勞動者的保護，也包括對生產(chǎn)、財物、環(huán)境的保護，使生產(chǎn)活動正常進行。2024/12/1815什么是事故人們在實現(xiàn)其目的的行動過程中，突然發(fā)生的、迫使其有目的行動暫時或永久終止的一種意外事件。三層意思：事故背景事故是隨機事件事故后果2024/12/1816什么是風險某一特定危險情況發(fā)生的可能性與后果的組合。2024/12/1817安全理念1、安全的本質(zhì)是生命安全的意義是效益“生命”，一個鮮活的字眼；“安全”，一個令人沉重的話題。2024/12/1818上海市靜安區(qū)建設總公司、靜安區(qū)建筑工程監(jiān)理有限公司和上海迪姆物業(yè)管理有限公司等相關負責人對“11·15”特別重大火災事故負有重大責任，已被依法刑事拘留。上海"11·15"特大火災事故（膠州路）上海迪姆物業(yè)管理有限公司法定代表人勞衛(wèi)星已被批捕2024/12/1819[點評]在膠州路728號公寓大樓節(jié)能綜合改造項目施工過程中，施工人員違規(guī)在10層電梯前室北窗外進行電焊作業(yè)，電焊濺落的金屬熔融物引燃下方9層位置腳手架防護平臺上堆積的聚氨酯保溫材料碎塊、碎屑引發(fā)火災。事故的間接原因：是建設單位、投標企業(yè)、招標代理機構相互串通、虛假招標和轉(zhuǎn)包、違法分包。是工程項目施工組織管理混亂。是設計企業(yè)、監(jiān)理機構工作失職。是市、區(qū)兩級建設主管部門對工程項目監(jiān)督管理缺失。是靜安區(qū)公安消防機構對工程項目監(jiān)督檢查不到位。是靜安區(qū)政府對工程項目組織實施工作領導不力2024/12/181102014年12月31日外灘踩踏事件上海外灘陳毅廣場發(fā)生擁擠踩踏事故。致36人死亡，49人受傷。

此時媒體報道外灘18號建筑的三樓窗口撒印有“M18”“100”字樣的代金券，疑似為事件起因，物業(yè)對窗戶的管控受此影響被推到了風口浪尖。2024/12/18111[點評]物業(yè)免責原因：現(xiàn)場監(jiān)管措施到位且有書面依據(jù)；視頻監(jiān)控顯示先發(fā)生踩踏后發(fā)生撒代金券；及時上報，于2014年12月31日24點前上報總部；錄像在警方調(diào)取前，復制給了總部；總部獲悉由于政治原因，項目無法解決，主動給予支持；提交相關錄像至公安部，由公安部對此事件進行定性；經(jīng)多方核查（政府職能部門），物業(yè)依法完成各項工作并能提交相關書面依據(jù)；綜上所述：該項目獲總部嘉獎，該物業(yè)公司（當時物業(yè)管理面積為一千四百萬平方）因項目工作到位而免責。2024/12/18112一切話語都顯得蒼白，在痛不欲生的親人面前，再多的悔恨都顯得為已晚。安全是因為生命的存在才能永葆鮮活，如果沒有了安全，那么員工的生命就沒有了保障，生命也就失去了意義不安全行為不安全狀態(tài)死亡損工傷害醫(yī)務處理事故急救事故2024/12/18113物業(yè)公司EHS方針以人為本，預防為主；全員參與，持續(xù)改進。2024/12/18114物業(yè)公司健康、安全、環(huán)境目標①無輕傷及以上人身傷害事故；②無火災、爆炸、設備事故；③無環(huán)境污染事件；④無同等及以上責任重大交通事故；⑤無新增職業(yè)病例；

⑥無引發(fā)重大媒體危機的安全環(huán)保事件。2024/12/18115物業(yè)公司存在的危害因素1、人員密集場所（如高層住宅、商場、車棚子、食堂、廣場活動）易發(fā)生火災事故、燃氣泄漏事故、擁擠踩踏事故、及治安事件。2、作業(yè)活動過程中（如電工作業(yè)、電氣焊作業(yè)、綠化作業(yè)、保潔作業(yè)，保安巡邏等）易發(fā)生觸電事故、物體打擊事故、機械傷害事故及交通事故。2024/12/18116

針對公司存在的危害因素,我們應該怎么預防呢?2024/12/18117怎樣防止事故的發(fā)生：1）從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應積極參加學習公司組織的各類安全教育培訓和應急演練,掌握本職所需要的安全生產(chǎn)知識。

2）從業(yè)人員應不斷學習安全知識，提高安全防范意識和安全操作技能水平.3）從業(yè)人員應充分發(fā)揮自防自控的自我保護能力，努力減少災害事故的發(fā)生。

4）從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。2024/12/18118怎樣防止事故的發(fā)生：5）從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中，要堅決服從管理安排，不做與生產(chǎn)無關的事情。6）從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中，應正確佩戴和使用勞動防護用品，減少職業(yè)傷害。

7）從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中，應正確認識掌握各類安全標志和警告標志。2024/12/18119做好兩個“三”三不傷害:

※不傷害自已

※不傷害他人

※不被他人傷害杜絕三違:

※違章操作

※違章指揮

※違反勞動紀律2024/12/18120意外事故發(fā)生的原因：◎不安全的行為

◎不安全的狀態(tài)

◎不安全的心理

2024/12/18121不安全行為因素：1）使用未經(jīng)許可的機器。

2）在狹窄的地方操作機器。

3）操之過急或散漫。

4）解開安全防護用品而工作。

5）使用不安全的機器與工具，或其使用方法不當。

6）以不適當?shù)奈恢没蜃藙莨ぷ鳌?/p>

7）在吵鬧的環(huán)境下工作。

8）不按規(guī)定使用勞動防護用品。

9）酒后操作機械設備。2024/12/18122

不安全狀態(tài)：

1）不安全的安全設備。

2）設備沒有及時維修包養(yǎng)。

3）機械與工具有裂痕，腐壞等。

4）機械與工具設計不安全。

5）光度不夠或的刺眼的光線。

6）不安全或不適當?shù)墓ぷ鞣?/p>

7）防火設備不全與檢查疏忽。

8）安全防范對策不完全。

2024/12/18123員工違章心理分析：一：僥幸心理

許多違章人員在行動前的一種重要心態(tài)，把出事的偶然性絕對化，在現(xiàn)實工作中，對發(fā)生僥幸心理的人時有所見。

a.

不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識，技術水平不低，而是“明知故犯”

b.違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。2024/12/181242024/12/18125二：惰性心理

也稱為“節(jié)能心理”，是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的心理依據(jù)。a.

干活圖省事，嫌麻煩。b.

節(jié)省時間，得過且過。2024/12/18126三麻痹心理

麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎、大大咧咧、口是心非、盲目自信。a.

盲目相信自己的以往經(jīng)驗，認為技術過得硬，保準出不了問題。（以老資格者居多）b.

是以往成功經(jīng)驗或習慣的強化，多次做也無問題。我行我素2024/12/18127三麻痹心理（續(xù)）

a.

是高度緊張后的精神疲勞，產(chǎn)生麻痹心理。b.

是個性因素，一貫松松垮垮，不求甚解的性格特征，自以為絕對安全。c.

因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識。2024/12/18128四逆反心理a.顯現(xiàn)對抗：當面頂撞，不但不改正，反而發(fā)脾氣，或罵罵咧咧，繼續(xù)違章。b.隱性對抗：表面接受，心理反抗，陽奉陰違，口是心非。

是一種無視社會規(guī)范或管理制度的對抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現(xiàn)“你讓我這樣，我偏要那樣、越不許干，我越要干”等特征。2024/12/18129五逞能心理

爭強好勝本來是一種積極的心理品質(zhì)，但如果它和炫耀心理結合起來，且發(fā)展到不恰當?shù)牡夭?，就會走向反面。a.爭強好勝，積極表現(xiàn)自己，能力不強但自信心過強，不思后果、蠻干冒險作業(yè)。b.長時間做相同冒險的事，無任何防護，終有一失。2024/12/18130六湊趣心理

也稱湊興心理。是在社會群體成員之間人際關系融洽而在個體心理上的反映。a.個體為了能獲得心理上的滿足和溫暖，喜歡湊熱鬧，尋開心忘忽所以。b.過火的玩笑，傷害成員之間的感情，產(chǎn)生誤會和矛盾。2024/12/18131七冒險心理

冒險也是引起違章操作的重要心理原因之一。a.理智性冒險，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒險，受激情的驅(qū)使，有強烈的虛榮心，怕丟面子，硬充大膽。2024/12/18132八從眾心理a.是自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章。b.是被迫從眾，表面上跟著走，心理反感。是指個人在群體中由于實際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。2024/12/18133九無所謂心理a.是本人根本沒意識到危險的存在，認為章程是領導用來卡人的。b.是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把安全規(guī)定放眼里。c.認為違章是必要的，不違章就干不成活。

表現(xiàn)為心不在焉，滿不在乎2024/12/18134十好奇心理

好奇心人皆有之。是對外界新異刺激的一種反應。以前未見過，感覺很新鮮，亂摸亂動，使一些設備處于不安全狀態(tài)，而影響自身或他人的安全。因周圍發(fā)生的事影響正常操作，造成違章事故。2024/12/18135十一情緒波動思想不集中情緒是心境變化的一種狀態(tài)。顧此失彼、手忙腳亂。高度興奮導致不安全行為。2024/12/18136十二技術不熟練遇險驚慌對突如其來的異常情況，驚慌失措，甚至茫然。無法進行應急處理，難斷方向。2024/12/18137十三工作枯燥厭倦心理從事單調(diào)、重復工作的人員，容易產(chǎn)生心理疲勞和厭倦感。重復不斷無變化的、缺乏自主性、感覺不到有意義和重要性。2024/12/18138十四錯覺下意識心理這是個別人的特殊心態(tài)，一旦出現(xiàn)，后果極為嚴重。錯覺是有刺激物的情況下發(fā)生的，一般不會消失（不同于幻覺）2024/12/18139十五心理幻覺近似差錯莫名其妙的“違章”，其實是人體心理幻覺所致。2024/12/18140十六環(huán)境干擾判斷失誤在作業(yè)環(huán)境中，溫度、色彩、聲響、照明等因素，超出人們的感覺功能的限度時，會干擾人的思維判斷，導致判斷失誤和操作失誤。2024/12/18141常見傷害類型及預防2024/12/18142一、怎么預防觸電事故？

1）對電氣設備或線路采取雙重絕緣的措施，可使設備或線路絕緣牢固，不易損壞.（2）使用、維護、檢修電氣設備，嚴格遵守有關安全規(guī)程和操作規(guī)程。（3）盡量不進行帶電作業(yè)，特別在危險場所（如高溫、潮濕地點），嚴禁帶電工作；（4）對各種電氣設備按規(guī)定進行定期檢查，如發(fā)現(xiàn)絕緣損壞、漏電和其他故障，應及時處理；對不能修復的設備，不可使用其帶“病”進行，應予以更換。（5）根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場情況，在不宜使用380／220伏電壓的場所，應使用12～36伏的安全電壓（隔離變壓器，非自偶變壓器）。（6）禁止非電工人員亂裝亂拆電氣設備，更不得亂接導線。（7）嚴禁將電源線直接插入插座內(nèi)使用；2024/12/18143如果發(fā)生觸電事故，怎么應急處理？觸電急救的要點：發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先要使觸電者盡快脫離電源，然后根據(jù)具體情況，進行相應的救治。2024/12/181441.脫離電源

(1)斷開電源(2)迅速用絕緣良好的器具砍斷電線，或用干燥的木棒、竹竿、硬塑料管等物迅速將電線撥離觸電者。用幾層干燥的衣服將手包裹好，站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。(3)高壓觸電，應立即通知有關部門停電，或迅速拉下開關。2.對癥救治對于觸電者，可按以下三種情況分別處理：(1)對觸電后神志清醒者，要有專人照顧、觀察，情況穩(wěn)定后，方可正?；顒?；對輕度昏迷或呼吸微弱者，可針刺或掐人中、十宣、涌泉等穴位，并送醫(yī)院救治。(2)對觸電后無呼吸但心臟有跳動者，應立即采用人工呼吸；對有呼吸但心臟停止跳動者，則應立刻進行胸外心臟擠壓法進行搶救。

(3)如觸電者心跳和呼吸都已停止，則須同時采取人工呼吸和心肺復蘇術救治。2024/12/18145電氣火災電氣火災一般是指由于電氣線路、用電設備、器具以及供配電設備出現(xiàn)故障性釋放的熱能，在具備燃燒條件下引燃本體或其他可燃物而造成的火災，也包括由雷電和靜電引起的火災。一、漏電火災

二、短路火災

三、過負荷火災

四、接觸電阻過大火災

2024/12/18146撲救原則：先人后物、先重點后一般、先控制后消滅火災逃生的四個要點：1、防煙熏2、果斷迅速逃離火場3、尋找逃生之路4、等待他救2024/12/18147電氣火災的撲救

1.首先切斷電源。2.如果帶電滅火應注意：帶電體與人體保持安全距離，室內(nèi)應大于4米，室外應大于8米3.使用干粉、二氧化碳滅火器滅火。2024/12/18148人身上著火如何撲救1.迅速脫去衣服，防止燒傷皮膚，來不及脫去，就地打滾。2.身上有油類著火，采用棉布棉被棉衣等覆蓋全身，用水浸濕更好。2024/12/18149如何使用消防器材設施按移動方式來說分為：手提式滅火器和推車式滅火器，按充裝滅火劑來說有：清水、泡沫、干粉、1211、CO2。其中干粉最常見。消防聯(lián)動報警系統(tǒng)(煙感；溫感；光感；應急廣播系統(tǒng))；安全通道；應急燈；警鈴；防火卷聯(lián)門；各種滅火器；2024/12/18150

提取就近的滅火器，在距起火點大約2米處停下，先撥保險銷，然后右手握壓把，左手握住噴嘴，對準火焰根部，由近而遠，左右掃射，均勻的噴射到燃燒物表面，直到將火全部撲滅。2024/12/18151怎么預防機械傷害？各類轉(zhuǎn)動機械的外露傳動部分(如齒輪、軸、履帶等)和往復運動部分都有可能對人體造成機械傷害。

機械性傷害主要指機械設備運動部件、工具、加工件直接與人體接觸引起的夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等形式的傷害。2024/12/18152防止機械傷害事故1.

防止誤轉(zhuǎn)動切斷電源；2.

防止盤車時碰掛四周人員和物品，盤車前由專人進行檢查；3.

防止旋轉(zhuǎn)時異物飛出傷人，人員站在軸向位置；4.

收工時清點人員和工具，防止遺留在設備內(nèi)；6.

不準檢修人員自己試運行；7.轉(zhuǎn)動機械檢修后，要及時恢復常設保護裝置和防護設施。2024/12/18153急救基本要點

(1)現(xiàn)場人員保持冷靜，迅速對受傷人員進行檢查。

先看神志、呼吸，接著摸脈搏、聽心跳，再查瞳孔。檢查局部有無創(chuàng)傷、出血、骨折、畸形等變化，根據(jù)傷者的情況，有針對性地采取人工呼吸、心臟擠壓、止血、包扎、固定等臨時應急措施。

(2)讓人迅速撥打急救電話，向醫(yī)療救護單位求援。

(3)