12月網(wǎng)格考試練習(xí)卷含答案

12月網(wǎng)格考試練習(xí)卷含答案單選題（總共40題）1.《電信用戶申訴處理辦法》中的申訴人，是指在使用電信業(yè)務(wù)、接受電信服務(wù)中，與電信業(yè)務(wù)（）發(fā)生爭議并向申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴的電信用戶。(1分)A、經(jīng)營者B、使用者C、管理者D、分享者答案：A解析：

暫無解析2.可享受智家權(quán)益的全家享套餐的最低檔次是？(1分)A、59元套餐B、79元套餐C、99元套餐答案：B解析：

暫無解析3.智慧社區(qū)HDICT項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)限制條件(1分)A、BOSS出賬金額不低于5000元B、BOSS出賬金額不低于8000元C、BOSS出賬金額不低于1萬元D、BOSS出賬金額不低于2萬元答案：C解析：

暫無解析4.云電子學(xué)生的和教育校園通主套餐10元/月資費(fèi)解釋那個(gè)是正確？(1分)A、100分鐘國內(nèi)通話時(shí)長，超出后0.19元/分鐘，國內(nèi)接聽免費(fèi)；2G國內(nèi)流量，超出后流量不限速，套外5元1G，達(dá)15元后3元1G，不限制漫游功能B、150分鐘國內(nèi)通話時(shí)長，超出后0.19元/分鐘，國內(nèi)接聽免費(fèi)；2G國內(nèi)流量，超出后流量不限速，套外5元1G，達(dá)15元后3元1G，不限制漫游功能C、100分鐘國內(nèi)通話時(shí)長，超出后0.19元/分鐘，國內(nèi)接聽免費(fèi)；3G國內(nèi)流量，超出后流量不限速，套外5元1G，達(dá)15元后3元1G，不限制漫游功能D、100分鐘國內(nèi)通話時(shí)長，超出后0.19元/分鐘，國內(nèi)接聽免費(fèi)；1G國內(nèi)流量，超出后流量不限速，套外5元1G，達(dá)15元后3元1G，不限制漫游功能答案：A解析：

暫無解析5.HDICT流程中與客戶簽訂的是(1分)A、商機(jī)確認(rèn)書B、售前溝通確認(rèn)書C、報(bào)價(jià)確認(rèn)書D、DICT服務(wù)協(xié)議答案：D解析：

暫無解析6.云電腦中小企業(yè)權(quán)益包30元檔配置(1分)A、寬帶500M+云電腦8C16G版本B、寬帶300M+云電腦4C8G版本C、寬帶300M+云電腦8C16G版本D、寬帶500M+云電腦4C8G版本答案：B解析：

暫無解析7.D類集團(tuán)拜訪渠道是按（）落實(shí)拜訪。(1分)A、月/次B、季/次答案：B解析：

暫無解析8.反詐：《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者為用戶辦理固定電話、移動(dòng)電話等入網(wǎng)手續(xù)，未要求用戶提供真實(shí)身份信息（包括16歲以下用戶法定代理人），情節(jié)嚴(yán)重的，處五萬元以上五十萬元以下罰款，并可以由有關(guān)主管部門責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處（）罰款。(1分)A、一萬元以上五萬元以下B、一萬元以上十萬元以下C、五萬元以上二十萬元以下D、五萬元以上五十萬元以下罰款答案：B解析：

暫無解析9.第二條寬帶活動(dòng)第一年過后續(xù)費(fèi)后每月功能費(fèi)是？(1分)A、10元B、20元C、40元答案：A解析：

暫無解析10.由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者檢修線路、搬遷設(shè)備、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因，影響或可能影響用戶使用的，應(yīng)提前（）小時(shí)通告所有涉及的用戶。(1分)A、72B、42C、24D、48答案：A解析：

暫無解析11.全球通客戶的評(píng)定采用“年評(píng)+月評(píng)”模式，年初對(duì)在網(wǎng)全量客戶進(jìn)行集中評(píng)定后，每月（）非全球通客戶通過購買遷入。(1分)A、不允許B、允許答案：B解析：

暫無解析12.用戶套餐為79元全家享，升級(jí)到99元全家享可享受升級(jí)用滿送流量（）(1分)A、5GB*3個(gè)月B、10GB*3個(gè)月C、15GB*3個(gè)月D、20GB*3個(gè)月答案：B解析：

暫無解析13.e企收銀最低基礎(chǔ)手續(xù)費(fèi)率(1分)A、0.21%B、0.35%C、0.23%D、0.45答案：C解析：

暫無解析14.生活惠尊享版功能費(fèi)（），月收益（）元，渠道費(fèi)用（）元。(1分)A、10，4，12B、10，4，12C、15，5，15D、10，4，12答案：C解析：

暫無解析15.全年?duì)I銷宣傳用戶申告率同比下降（），單項(xiàng)可得滿分20分。(1分)A、10%B、20%C、30%答案：B解析：

暫無解析16.《電信用戶申訴處理辦法》中，申訴受理機(jī)構(gòu)調(diào)解無效的，爭議雙方可以依照國家有關(guān)法律規(guī)定就申訴事項(xiàng)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向（）提起訴訟(1分)A、人民法院B、檢察院C、公安局D、集團(tuán)熱線答案：A解析：

暫無解析17.倒三角寬帶裝維工單處理結(jié)果每周（）更新(1分)A、周二B、周三C、周四D、周五答案：C解析：

暫無解析18.?？推脚_(tái)：目前常客平臺(tái)的資料變更周期是：(1分)A、一周一次B、一月一次C、一季度一次答案：B解析：

暫無解析19.5G新通話第一階段為基于（）的5G新通話業(yè)務(wù)，如智能翻譯、趣味通話、通話分享等功能(1分)A、視頻通話能力B、語音通話能力C、短信能力D、彩信能力答案：A解析：

暫無解析20.安防云存儲(chǔ)，7天全天+疊加包（15天）優(yōu)惠價(jià)格為_____(1分)A、12元/月B、14元/月C、17元/月D、20元/月答案：A解析：

暫無解析21.“兩個(gè)嚴(yán)禁、兩個(gè)強(qiáng)化”指的是（）(1分)A、嚴(yán)禁批開業(yè)務(wù)、嚴(yán)禁不規(guī)范外呼；強(qiáng)化正面宣傳、強(qiáng)化渠道管理。B、嚴(yán)禁不知情定制、嚴(yán)禁不規(guī)范外呼；強(qiáng)化正面宣傳、強(qiáng)化宣傳管理。C、嚴(yán)禁不知情定制、嚴(yán)禁不規(guī)范外呼；強(qiáng)化正面宣傳、強(qiáng)化渠道管理。答案：C解析：

暫無解析22.車主會(huì)員輕享版功能費(fèi)（）元，含洗車/加油/充電/停車4選（）+（）GB流量+160元養(yǎng)護(hù)權(quán)益(1分)A、15，2，5B、10，2，2C、10，1，5D、15，1，2答案：D解析：

暫無解析23.異網(wǎng)用戶是否可以使用云空間通訊錄？(1分)A、可以B、不可以答案：A解析：

暫無解析24.倒三角工單處理環(huán)節(jié)人員未按完結(jié)工單，按（）元進(jìn)行考核。(1分)A、30元B、20元C、40元D、10元答案：B解析：

暫無解析25.符合資費(fèi)要求的用戶在辦理中小企權(quán)益包時(shí)可辦理哪個(gè)包？(1分)A、中小企權(quán)益包20元檔B、中小企權(quán)益包30元檔C、以上兩個(gè)任意選擇答案：C解析：

暫無解析26.達(dá)量限速客戶如果平檔或升檔遷轉(zhuǎn)到5G套餐，可享受什么優(yōu)惠(1分)A、120元話費(fèi)B、0元100GB省內(nèi)荊楚行流量包12個(gè)月C、30G國內(nèi)流量嘗鮮12個(gè)月答案：B解析：

暫無解析27.在中國移動(dòng)APP上，全國推出5G新通話中的視頻通話業(yè)務(wù)的統(tǒng)一活動(dòng)是(1分)A、0元100分鐘超清視頻通話體驗(yàn)包B、1元100分鐘超清視頻通話體驗(yàn)包C、0元200分鐘超清視頻通話體驗(yàn)包D、10元500分鐘超清視頻通話體驗(yàn)包答案：A解析：

暫無解析28.服務(wù)保障時(shí)間（重大會(huì)議及節(jié)日期間）內(nèi)，暫停所有線上電話服務(wù)，包括10085外呼、?？虷5、PC外呼。對(duì)未按要求執(zhí)行，引起客戶投訴，考核責(zé)任渠道（）元/筆。(1分)A、100B、200C、500D、1000答案：D解析：

暫無解析29.新推出的SI模式電子學(xué)生證，采用校園通資費(fèi)入網(wǎng)，月消費(fèi)（）元可享2G流量+100分鐘通話+有屏電子學(xué)生證或腕表。(1分)A、15B、18C、20D、25答案：B解析：

暫無解析30.中小企寬帶資費(fèi)產(chǎn)品及促銷受理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)清楚告知客戶合約期是多長時(shí)間？(1分)A、12個(gè)月B、24個(gè)月C、36個(gè)月D、48個(gè)月答案：B解析：

暫無解析31.三季度百佳網(wǎng)格收入否決項(xiàng)的項(xiàng)目是(),低于全市后()的網(wǎng)格，不參與評(píng)獎(jiǎng)？(1分)A、CHN,30%B、CHBN,30%答案：A解析：

暫無解析32.千兆場景化提速包（游戲、教育）現(xiàn)價(jià)是多少錢每月？(1分)A、30元B、20元C、10元答案：C解析：

暫無解析33.《電信用戶申訴處理辦法》中，對(duì)申訴受理機(jī)構(gòu)要求回復(fù)處理意見的，被申訴人收到轉(zhuǎn)辦通知書后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)將申訴事項(xiàng)的事實(shí)情況和處理結(jié)果或者處理意見以及申訴人對(duì)處理結(jié)果的意見（滿意程度）反饋給申訴受理機(jī)構(gòu)。(1分)A、10日B、15日C、20日D、30日答案：A解析：

暫無解析34.斷卡：12321舉報(bào)詐騙號(hào)碼考核(1分)A、在網(wǎng)時(shí)長≦12個(gè)月，300元/號(hào)B、在網(wǎng)時(shí)長≦12個(gè)月，400元/號(hào)C、在網(wǎng)時(shí)長≦12個(gè)月，500元/號(hào)答案：C解析：

暫無解析35.移動(dòng)看家存量保有基礎(chǔ)版安防包-7天全天24月，續(xù)費(fèi)優(yōu)惠價(jià)為(1分)A、3元/月B、4元/月C、5元/月D、9元/月答案：C解析：

暫無解析36.辦理抖音副卡后，主卡因此會(huì)產(chǎn)生每月（）元費(fèi)用。(1分)A、0B、1C、3D、10答案：B解析：

暫無解析37.千里眼產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)為10元/月/路的，可提供（）GB的云存儲(chǔ)空間和大約（）小時(shí)的錄像時(shí)間。(1分)A、10，24B、10，12C、5，12D、5，24答案：A解析：

暫無解析38.代理商在簽訂業(yè)務(wù)代理協(xié)議時(shí)，協(xié)議簽訂時(shí)間不能（）“社會(huì)渠道準(zhǔn)入申請(qǐng)審批表”等準(zhǔn)入資料中的審批時(shí)間，且不能倒簽合作協(xié)議，原則上協(xié)議簽訂有效期為（）年。(1分)A、早于、三年B、晚于、三年C、早于、兩年D、晚于、兩年答案：C解析：

暫無解析39.相比于傳統(tǒng)的語音信箱產(chǎn)品，視頻秘書的代接留言率能達(dá)到(1分)A、20%B、30%C、40%D、50%答案：C解析：

暫無解析40.生活惠悅享版功能費(fèi)（），月收益（）元，渠道費(fèi)用（）元。(1分)A、6，3，9B、6，4，12C、10，4，12D、10，3，9答案：D解析：

暫無解析多選題（總共30題）1.三季度百佳網(wǎng)格收入考核項(xiàng)目是什么？(1分)A、CHNB、中小企信息化收入C、CHBN答案：AB解析：

暫無解析2.云電腦安全性體現(xiàn)在那些方面？(1分)A、國密加密算法B、數(shù)據(jù)本地存儲(chǔ)C、電信級(jí)安全等級(jí)D、基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸答案：AC解析：

暫無解析3.目前權(quán)益副卡有抖音、（）等功能副卡(1分)A、購物包B、惠民包C、追劇包D、加油包E、權(quán)益流量包F、權(quán)益語音包答案：BCDEF解析：

暫無解析4.斷卡：新開戶權(quán)限關(guān)停標(biāo)準(zhǔn)(1分)A、當(dāng)渠道月涉案1例且涉案號(hào)碼在網(wǎng)時(shí)長≦3個(gè)月的，關(guān)停新入網(wǎng)、攜入兩項(xiàng)業(yè)務(wù)權(quán)限7天；B、當(dāng)渠道月涉案2例，關(guān)停新入網(wǎng)、攜入兩項(xiàng)業(yè)務(wù)權(quán)限到當(dāng)月月底且關(guān)停天數(shù)≧7天C、當(dāng)渠道月涉案≧3例，關(guān)停新入網(wǎng)、攜入兩項(xiàng)業(yè)務(wù)權(quán)限1個(gè)月。答案：ABC解析：

暫無解析5.投訴按影響程度分為：（）。(1分)A、普通投訴B、升級(jí)投訴C、重大投訴D、大面積投訴答案：ABC解析：

暫無解析6.《電信用戶申訴處理辦法》中，對(duì)于屬于民事爭議的下列情形，申訴受理機(jī)構(gòu)可以組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解(1分)A、申訴人與被申訴人已經(jīng)就申訴事項(xiàng)進(jìn)行過協(xié)商，但未能和解的B、申訴人、被申訴人同意由申訴受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解的C、工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他情形答案：ABC解析：

暫無解析7.“收費(fèi)誤差，雙倍返還”的適用范圍（）(1分)A、通話時(shí)長、GPRS流量、短信或彩信條數(shù)等通信量計(jì)量出錯(cuò)，多收客戶費(fèi)用的；B、未按與客戶約定或?qū)ν饷魇镜馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，多收客戶費(fèi)用的C、未按與客戶約定的促銷優(yōu)惠政策進(jìn)行費(fèi)用優(yōu)惠減免，多收客戶費(fèi)用的D、對(duì)客戶實(shí)際并未發(fā)生的通信消費(fèi)或并未開通的業(yè)務(wù)收取費(fèi)用的答案：ABCD解析：

暫無解析8.e企收銀微信小程序功能(1分)A、銷售訂單報(bào)表B、銀行卡結(jié)算對(duì)賬單C、會(huì)員管理D、供銷存管理答案：ABC解析：

暫無解析9.商務(wù)樓宇場景核酬標(biāo)準(zhǔn)？(1分)A、網(wǎng)格通APP掃樓宇功能錄入的B、商務(wù)樓宇場景發(fā)展的新入網(wǎng)用戶以預(yù)存金額的10倍為基數(shù)，核發(fā)比例為20%，分兩個(gè)月核發(fā)，各50%，單筆寬帶最高核發(fā)比例不超過預(yù)存款的50%。C、核發(fā)《商務(wù)樓宇場景發(fā)展積分》的新入網(wǎng)用戶，可以同時(shí)核發(fā)《企業(yè)寬帶卓越版新增積分》、《企業(yè)寬帶團(tuán)購版新增積分》、《泛酒店場景發(fā)展積分》、《調(diào)測費(fèi)積分》。答案：ABC解析：

暫無解析10.e企收銀支持支付方式(1分)A、微信B、翼支付C、銀聯(lián)云D、支付寶答案：ACD解析：

暫無解析11.合作協(xié)議簽約人、（）與（）三者應(yīng)保持一致，如不一致，必須有書面授權(quán)資料。(1分)A、代理商工商稅務(wù)登記證上的姓名B、渠道費(fèi)用支付賬戶姓名C、工號(hào)使用人姓名D、押金繳納人姓名答案：AB解析：

暫無解析12.規(guī)范指導(dǎo)網(wǎng)格監(jiān)督員履行監(jiān)督職責(zé)，暢通發(fā)現(xiàn)問題、報(bào)告問題渠道，引導(dǎo)監(jiān)督員（）、（）、（），不斷提升發(fā)現(xiàn)問題、報(bào)告問題的能力，推動(dòng)監(jiān)督力量向網(wǎng)格一線延伸，為網(wǎng)格運(yùn)營發(fā)展提供監(jiān)督保障。(1分)A、愿意監(jiān)督B、敢于監(jiān)督C、善于監(jiān)督D、敢于揭短答案：ABC解析：

暫無解析13.中小企市場短租寬帶使用場景？(1分)A、有管理方公寓B、高校員工宿舍C、園區(qū)宿舍D、旅游點(diǎn)名宿E、休閑場所答案：ABCDE解析：

暫無解析14.目前新入網(wǎng)79元套餐可享每月贈(zèng)送話費(fèi)（）元，贈(zèng)送（）個(gè)月。(1分)A、30B、20C、24D、12答案：BD解析：

暫無解析15.中小企市場118樓宇/園區(qū)攻堅(jiān)方法是什么？(1分)A、重視宣傳B、持續(xù)進(jìn)駐C、思想轉(zhuǎn)變D、與物業(yè)建立客情E、人員賦能答案：ABCDE解析：

暫無解析16.云電腦支持的接入方式有哪些？(1分)A、瘦終端接入B、PC客戶端C、平板應(yīng)用D、手機(jī)APP答案：ABCD解析：

暫無解析17.千兆場景化提速包（游戲、教育）包含哪些功能？(1分)A、千兆提速B、游戲提速C、教育提速D、智能組網(wǎng)答案：ABC解析：

暫無解析18.旺鋪套餐中增值權(quán)益是什么？(1分)A、H產(chǎn)品（7項(xiàng)）：組網(wǎng)、家庭安防、電視會(huì)員、智能音箱、商鋪應(yīng)用包、專業(yè)智能安防包、FTTR1B、B產(chǎn)品（2項(xiàng)）：和教育、云電腦C、H產(chǎn)品（5項(xiàng)）：組網(wǎng)、家庭安防、電視會(huì)員、智能音箱、FTTR1+1模式D、B產(chǎn)品（2項(xiàng)）：和教育、V網(wǎng)答案：AB解析：

暫無解析19.關(guān)于企業(yè)視頻彩鈴，說法正確的有：(1分)A、企業(yè)視頻彩鈴是根據(jù)集團(tuán)客戶需求為其量身定制的彩鈴業(yè)務(wù)，具備視頻彩鈴的播放功能，是企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳的新窗口、新途徑。B、企業(yè)視頻彩鈴支持定制化視頻彩鈴內(nèi)容設(shè)置與播放C、企業(yè)視頻彩鈴的功能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為10元/月/成員，具體可按需打折。答案：ABC解析：

暫無解析20.云算包內(nèi)包含（）產(chǎn)品。(1分)A、30分鐘國內(nèi)通話B、移動(dòng)云盤4T空間C、咪咕視頻鉆石會(huì)員D、云手機(jī)季包答案：ABCD解析：

暫無解析21.斷卡：開戶預(yù)防流程(1分)A、“一查”：核實(shí)了解證件下已有號(hào)碼情況，查看證件出生日期和證件地址，重點(diǎn)關(guān)注高低齡(22歲及以下，55歲及以上)和異地證件用戶，同時(shí)查看用戶行程卡近14天軌跡，對(duì)低齡用戶應(yīng)按照一證一卡原則辦理；B、“二問”：辦號(hào)原因及用途、使用人及使用地點(diǎn)；C、“三告知”：客戶轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售電話卡的違法風(fēng)險(xiǎn)；D、“四確認(rèn)”：用戶知曉風(fēng)險(xiǎn)，簽訂客戶告知書（電子+紙質(zhì)）。紙質(zhì)告知書簽訂規(guī)范：號(hào)碼、入網(wǎng)時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)辦理人員簽字、網(wǎng)點(diǎn)名稱、用戶本人書寫重點(diǎn)內(nèi)容。E、“五關(guān)注”：關(guān)注是否他人陪同，是否團(tuán)伙收卡，是否結(jié)伴批量開卡，是否轉(zhuǎn)卡他人；F、“六上報(bào)”：可疑情況及時(shí)終止放號(hào)并上報(bào)，同時(shí)做好異常信息的共享和提醒。G、七報(bào)警：團(tuán)伙買卡及時(shí)報(bào)警答案：ABCDEFG解析：

暫無解析22.K12市場攻堅(jiān)七步法就指按照?qǐng)鼍罢邕x、()、平臺(tái)建設(shè)、()、宣傳預(yù)約、()、持續(xù)跟進(jìn)七步做好客戶拓展工作。(1分)A、學(xué)校攻堅(jiān)B、召開宣貫會(huì)C、班級(jí)建群D、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化答案：ABD解析：

暫無解析23.彈性云主機(jī)使用場景包括（）(1分)A、單獨(dú)使用云主機(jī)，經(jīng)濟(jì)有效的方式滿足基礎(chǔ)Web需求B、云主機(jī)+負(fù)載均衡，滿足視頻網(wǎng)站等大流量應(yīng)用場景C、云主機(jī)+彈性伸縮，滿足資源需求動(dòng)態(tài)變更的應(yīng)用場景D、滿足大規(guī)模低成本存儲(chǔ)需求答案：ABC解析：

暫無解析24.1元黃金權(quán)益年包包含哪些權(quán)益？(1分)A、權(quán)益超市黃金會(huì)員B、1次1G流量日包C、30分鐘通話D、美團(tuán)外賣/菜鳥裹裹/淘票票/良品鋪?zhàn)?天貓超市5元代金券答案：ABD解析：

暫無解析25.升級(jí)投訴是指客戶已在屬地投訴且對(duì)其處理結(jié)果不滿意，再次向（）等外部渠道或集團(tuán)總部層面進(jìn)行投訴。(1分)A、政府主管部門B、消協(xié)C、媒體答案：ABC解析：

暫無解析26.新推出的SI模式電子學(xué)生證，由SI合作商給代理商鋪貨，銷售核發(fā)新入網(wǎng)酬金+功能費(fèi)酬金+達(dá)量酬金，其中達(dá)量酬金標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)月辦理20-50戶（含）每戶核發(fā)（）元酬金，50戶以上每戶核發(fā)（）元酬金(1分)A、5B、10C、20D、25答案：BD解析：

暫無解析27.政企客戶營銷工作的特征是什么(1分)A、集團(tuán)項(xiàng)目周期比較長B、項(xiàng)目控制難度大C、業(yè)務(wù)非常全面D、對(duì)個(gè)性化服務(wù)能力要求更高答案：ABD解析：

暫無解析28.和教育PULS會(huì)員15元包中權(quán)益產(chǎn)品包括那些？(1分)A、周黑鴨無門檻用卷10元B、喜馬拉雅會(huì)員C、作業(yè)幫VIP會(huì)員D、菁優(yōu)網(wǎng)答案：ABC解析：

暫無解析29.湖北生活惠權(quán)益目前可以在哪些（）商戶使用。(1分)A、美團(tuán)外賣B、美團(tuán)C、餓了么D、星巴克E、肯德基答案：ABCDE解析：

暫無解析30.哪些資費(fèi)內(nèi)置權(quán)益超市黃金會(huì)員？(1分)A、動(dòng)感地帶青春卡B、動(dòng)感地帶權(quán)益卡C、全家享59-99元資費(fèi)D、全家享129元及以上資費(fèi)答案：AC解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)申請(qǐng)通過率達(dá)到80%，單項(xiàng)可得滿分10分。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析2.云電腦軟件4折特惠價(jià)，面向個(gè)人用戶直接辦理，已在BOSS“商品訂購”菜單、網(wǎng)格通APP上線(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析3.單價(jià)型融合寬帶必開1元300M提速包(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析4.CD類集團(tuán)進(jìn)駐是指定的目標(biāo)集團(tuán)對(duì)嗎？(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析5.商務(wù)樓宇、泛酒店等企業(yè)團(tuán)購、扶貧場景5條以上（寬帶+N產(chǎn)品）調(diào)測費(fèi)調(diào)優(yōu)1+N項(xiàng)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析6.新入網(wǎng)需明確告知用戶資費(fèi)套餐金額，套餐所含語音、流量、帶寬、權(quán)益內(nèi)容及超套規(guī)則。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析7.網(wǎng)格經(jīng)理要嚴(yán)格履行渠道管理職責(zé)，切實(shí)掌握各渠道思想動(dòng)態(tài)及近期工作，及時(shí)給予指導(dǎo)幫扶，嚴(yán)禁疏于管理導(dǎo)致渠道從事有損公司利益行為。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析8.新入網(wǎng)59元以下資費(fèi)用戶必推5元5G嘗鮮6個(gè)月，存量觸店59元以下非5G套包用戶必推5元/10元/15元暢玩包。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析9.辦理寬帶疊加包用戶必須要綁定手機(jī)號(hào)碼，合戶信控(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析10.中小微企業(yè)提速降費(fèi)是全部都可以降費(fèi)嗎？(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析11.湖北電費(fèi)聯(lián)合會(huì)員銷售積分27.5元。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析12.大流量套餐辦理第二條寬帶可享100M/300M寬帶優(yōu)惠至0元12個(gè)月，優(yōu)惠到期后按照100M寬帶+移動(dòng)高清10元/月，300M寬帶+移動(dòng)高清30元/月標(biāo)準(zhǔn)長期收費(fèi)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析13.全年電信用戶綜合滿意度指數(shù)不低于80，單項(xiàng)可得滿分20分。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析14.OneTrip-智慧文旅平臺(tái)是圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展全生命周期，基于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展科學(xué)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)選擇、產(chǎn)業(yè)治理、產(chǎn)業(yè)服務(wù)全流程數(shù)字化、智能化、精準(zhǔn)化。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析15.咪咕視頻分享領(lǐng)2G日流量活動(dòng)每天都可以參加(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析16.新辦理寬帶疊加包需要預(yù)存240元話費(fèi)（到賬方式為20元*12個(gè)月），辦理疊加包用戶2年內(nèi)不得銷戶；2年后按照正常費(fèi)用收費(fèi)(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析17.云電腦提供的軟件賬號(hào)，通過業(yè)務(wù)賬號(hào)密碼短信激活(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析18.斷卡：新入網(wǎng)用戶除簽訂電子告知書外，同時(shí)簽訂紙質(zhì)告知書，要求客戶在紙質(zhì)告知