2024年度辦公區(qū)域物業(yè)管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度辦公區(qū)域物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方地址2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限3.4物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修責(zé)任4.2物業(yè)維修流程4.3物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.4物業(yè)養(yǎng)護(hù)流程5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主投訴渠道5.2業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施5.3業(yè)主參與物業(yè)管理的方式6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全巡查制度6.3應(yīng)急處理預(yù)案7.環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)措施8.物業(yè)管理合同期限8.1合同起止日期8.2合同續(xù)簽條件8.3合同終止條件9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約爭議解決方式10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決期限10.3爭議解決費(fèi)用11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.3其他附件13.合同簽訂日期14.合同雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：公司乙方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：0215678乙方聯(lián)系電話：021876543211.4合同雙方地址甲方地址：上海市區(qū)路號乙方地址：上海市區(qū)路號2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域乙方負(fù)責(zé)甲方位于上海市區(qū)路號辦公區(qū)域的物業(yè)管理。2.2物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、消防管理、物業(yè)維修等。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供不低于二級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方辦公區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)按每平方米每月人民幣5元計收。3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式甲方應(yīng)于每月5日前向乙方繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限甲方應(yīng)在每月5日前支付物業(yè)管理費(fèi)，逾期未支付的，乙方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。3.4物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式物業(yè)管理費(fèi)按月結(jié)算，乙方每月向甲方出具物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算單。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維修及養(yǎng)護(hù)工作。4.2物業(yè)維修流程甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障時，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)進(jìn)行維修。4.3物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化環(huán)境整潔美觀。4.4物業(yè)養(yǎng)護(hù)流程乙方應(yīng)定期對綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)病蟲害等問題，及時采取措施進(jìn)行處理。5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主投訴渠道甲方如對物業(yè)管理服務(wù)有任何不滿意，可通過電話、書面等形式向乙方提出投訴。5.2業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，確保甲方權(quán)益得到及時有效保障。5.3業(yè)主參與物業(yè)管理的方式甲方可通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會參與物業(yè)管理決策。6.安全管理6.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保甲方辦公區(qū)域安全。6.2安全巡查制度乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。6.3應(yīng)急處理預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)安全事件。8.物業(yè)管理合同期限8.1合同起止日期本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2合同續(xù)簽條件合同期滿前，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。8.3合同終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）甲方或乙方任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，在規(guī)定期限內(nèi)未能改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約給對方造成的損失；（3）承擔(dān)因違約引起的法律后果。9.3違約爭議解決方式雙方發(fā)生違約爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。10.2爭議解決期限爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請調(diào)解或仲裁。10.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。11.合同生效及變更11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.3合同解除條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）符合法律、法規(guī)規(guī)定的合同解除條件。12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳見附件一。12.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳見附件二。12.3其他附件詳見附件三。13.合同簽訂日期本合同于2023年12月1日在上海市簽訂。14.合同雙方簽字蓋章甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________簽訂日期：_________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及界定1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行過程中的任何獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。1.2第三方介入本合同的目的在于提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、評估服務(wù)質(zhì)量等。2.第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在合同執(zhí)行過程中，可根據(jù)實際情況引入第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其職責(zé)，對提供的專業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)。（2）第三方在合同執(zhí)行過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。（2）第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，參與合同執(zhí)行過程中的相關(guān)決策。3.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（2）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。4.第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲方建立獨立的合作關(guān)系，甲方對第三方的服務(wù)不滿意，可向乙方提出。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)與乙方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.3第三方與乙方的責(zé)任劃分乙方對第三方的服務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督，如第三方服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲方損失，其責(zé)任限額不超過協(xié)議約定的金額。（2）乙方對第三方的責(zé)任限額承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2責(zé)任限額的約定（1）甲乙雙方在簽訂合作協(xié)議時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。（2）責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議中明確約定，并經(jīng)雙方簽字蓋章。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的申請（1）甲方或乙方可根據(jù)實際情況，向?qū)Ψ教岢鲆氲谌浇槿氲纳暾?。?）申請方應(yīng)在申請書中說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。6.2第三方介入的審批（1）甲乙雙方應(yīng)在收到申請后7個工作日內(nèi)，書面回復(fù)對方是否同意第三方介入。（2）如雙方同意第三方介入，應(yīng)在5個工作日內(nèi)簽訂合作協(xié)議。6.3第三方介入的監(jiān)督（1）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行協(xié)議約定的職責(zé)。（2）乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報告和成果。6.4第三方介入的退出（1）如第三方在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其退出。（2）第三方退出合同執(zhí)行，應(yīng)提前30個工作日通知甲乙雙方。7.合同變更及終止7.1合同變更（1）第三方介入后，如合同內(nèi)容需變更，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。（2）合同變更需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2合同終止（1）合同終止時，第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，完成其剩余職責(zé)。（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡查、消防管理、物業(yè)維修等。說明：此附件作為合同附件，用于明確乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等，以及各項費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、費(fèi)用等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款，確保各方權(quán)益。4.附件四：安全管理預(yù)案要求：詳細(xì)列出安全管理預(yù)案，包括但不限于突發(fā)事件應(yīng)對措施、應(yīng)急預(yù)案、安全巡查制度等。說明：此附件作為合同附件，用于明確安全管理措施，確保辦公區(qū)域的安全。5.附件五：業(yè)主投訴處理流程要求：詳細(xì)列出業(yè)主投訴處理流程，包括但不限于投訴渠道、處理時限、處理結(jié)果等。說明：此附件作為合同附件，用于明確業(yè)主投訴處理的規(guī)范流程，保障業(yè)主權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定，在每月5日前繳納物業(yè)管理費(fèi)。如逾期未繳納，每日按應(yīng)繳金額的1%支付滯納金。示例說明：若甲方于2024年2月6日仍未繳納2月份物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，計算方式為：5000元（應(yīng)繳金額）1%1天=50元。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：若乙方未能按照合同約定，在24小時內(nèi)對甲方設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行維修，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失，并支付違約金。3.違約行為：第三方未履行協(xié)議約定的職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行其職責(zé)。如未履行，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：若第三方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成其評估工作，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失，并支付違約金。4.違約行為：合同一方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露對方商業(yè)秘密。如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露其商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并支付違約金。全文完。2024年度辦公區(qū)域物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理合同期限4.1合同起止時間4.2合同續(xù)簽條件4.3合同終止條件5.物業(yè)管理服務(wù)要求5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.3物業(yè)管理服務(wù)時間6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用7.物業(yè)管理區(qū)域安全管理7.1安全管理制度7.2安全管理人員職責(zé)7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序維護(hù)制度8.2違規(guī)行為處理8.3投訴與處理9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理9.1綠化管理制度9.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)9.3綠化費(fèi)用10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度10.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)10.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理11.1停車管理制度11.2停車費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)11.3停車服務(wù)內(nèi)容12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施管理12.1公共設(shè)施管理制度12.2公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任12.3公共設(shè)施使用規(guī)定13.違約責(zé)任及爭議解決13.1違約責(zé)任13.2爭議解決方式13.3爭議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱a)甲方：公司b)乙方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方地址a)甲方地址：市區(qū)路號b)乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式a)甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138b)乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：13956782.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域a)大廈b)小區(qū)2.2物業(yè)管理服務(wù)項目a)室外環(huán)境衛(wèi)生管理b)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理c)保安巡邏服務(wù)d)設(shè)施設(shè)備維護(hù)e)公共區(qū)域綠化維護(hù)f)公共區(qū)域照明維護(hù)g)公共設(shè)施維護(hù)h)水電抄表及維修服務(wù)i)業(yè)主投訴處理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行b)達(dá)到甲方及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成a)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)b)公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)c)設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)d)保安及保潔人員工資e)其他相關(guān)費(fèi)用3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)a)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每平方米每月1.5元b)公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：根據(jù)實際情況制定c)設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：根據(jù)實際情況制定d)保安及保潔人員工資：根據(jù)實際情況制定e)其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實際情況制定3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式a)甲方應(yīng)于每月前10日內(nèi)向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用b)支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.物業(yè)管理合同期限4.1合同起止時間a)合同起始日期：2024年1月1日b)合同終止日期：2027年12月31日4.2合同續(xù)簽條件a)雙方協(xié)商一致b)合同期滿前一個月提出續(xù)簽申請4.3合同終止條件a)甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同b)乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同5.物業(yè)管理服務(wù)要求5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)b)按照國家標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)管理質(zhì)量5.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容a)定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查b)及時處理業(yè)主投訴c)定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)d)保持物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生e)保障物業(yè)管理區(qū)域的安全5.3物業(yè)管理服務(wù)時間a)工作時間為周一至周日，每天8:00至20:006.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任a)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)b)甲方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常使用與保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)a)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備制造商要求進(jìn)行維護(hù)b)確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行6.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用a)一般維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)b)大修費(fèi)用由雙方協(xié)商確定承擔(dān)方式8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理8.1安全管理制度a)建立健全安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等b)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改8.2安全管理人員職責(zé)a)乙方指派專門的安全管理人員負(fù)責(zé)安全管理b)安全管理人員應(yīng)具備相關(guān)資格和經(jīng)驗8.3應(yīng)急預(yù)案a)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)對措施b)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)9.1公共秩序維護(hù)制度a)制定公共秩序維護(hù)制度，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序b)對違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正9.2違規(guī)行為處理a)對違反公共秩序的行為，進(jìn)行警告、罰款等處理b)對嚴(yán)重違規(guī)行為，報告公安機(jī)關(guān)處理9.3投訴與處理a)建立投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主投訴b)對投訴事項進(jìn)行核實，給予答復(fù)和處理10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理10.1綠化管理制度a)制定綠化管理制度，確保綠化效果和植物健康b)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化區(qū)域整潔美觀10.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)a)綠化覆蓋率不低于30%b)綠化植物種類豐富，具有觀賞性c)綠化區(qū)域無雜草，無垃圾10.3綠化費(fèi)用a)綠化費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)用中b)甲方有權(quán)對綠化費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和檢查11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理11.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度a)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生b)定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，保持環(huán)境整潔11.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)a)物業(yè)管理區(qū)域無垃圾、無雜物b)公共區(qū)域清潔，無污漬c)污水排放符合國家標(biāo)準(zhǔn)11.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用a)環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)用中b)甲方有權(quán)對環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和檢查12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理12.1停車管理制度a)制定停車管理制度，規(guī)范停車秩序b)對違規(guī)停車行為進(jìn)行制止和處罰12.2停車費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)a)停車費(fèi)用根據(jù)實際情況制定b)停車費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)用中12.3停車服務(wù)內(nèi)容a)提供停車引導(dǎo)服務(wù)b)維護(hù)停車設(shè)施設(shè)備c)處理停車糾紛13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施管理13.1公共設(shè)施管理制度a)制定公共設(shè)施管理制度，確保公共設(shè)施的正常使用b)定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)13.2公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任a)乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)和管理b)甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的使用和保養(yǎng)13.3公共設(shè)施使用規(guī)定a)業(yè)主應(yīng)遵守公共設(shè)施使用規(guī)定b)禁止損壞、擅自占用公共設(shè)施14.其他約定事項14.1合同生效條件a)雙方簽署合同b)甲方支付首期物業(yè)管理費(fèi)用14.2合同附件a)附件一：物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單b)附件二：物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)表c)附件三：公共秩序維護(hù)制度14.3合同解釋權(quán)a)本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決b)本合同解釋權(quán)歸甲方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義a)本合同所指的第三方介入，是指為了實現(xiàn)本合同的履行，甲乙雙方同意引入的具有特定專業(yè)能力或資源的第三方主體。15.2第三方介入的范圍a)第三方介入可能涉及物業(yè)管理的各個方面，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、安全監(jiān)控、環(huán)境綠化、財務(wù)管理等。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序a)甲乙雙方協(xié)商確定引入第三方介入的具體事項。b)甲乙雙方共同確定第三方的資質(zhì)、能力及服務(wù)內(nèi)容。c)第三方與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入的條件a)第三方的介入必須得到甲乙雙方的一致同意。b)第三方的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合本合同的規(guī)定，不得與本合同相抵觸。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任a)第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。b)第三方應(yīng)承擔(dān)因其疏忽或違約行為造成的損失。17.2第三方的權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議獲得相應(yīng)的報酬。b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和便利。17.3第三方的義務(wù)a)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。b)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額a)第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。b)若第三方因違約造成甲乙雙方損失的，其賠償金額不超過約定的責(zé)任限額。18.2責(zé)任限額的計算方式a)責(zé)任限額的計算方式應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度及可能造成的損失等因素。b)責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系a)第三方與甲方的關(guān)系基于服務(wù)協(xié)議，甲方作為委托方，有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)。b)甲方對第三方的服務(wù)不滿意時，有權(quán)向乙方提出投訴。19.2第三方與乙方的關(guān)系a)第三方與乙方的關(guān)系基于本合同，乙方作為物業(yè)管理方，有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量。b)乙方對第三方的服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或更換。19.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系a)第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。b)第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，不得干擾業(yè)主的正常生活。20.第三方介入的終止與替換20.1第三方介入的終止a)第三方介入的終止條件由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。b)任何一方提出終止第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并按照約定的程序進(jìn)行。20.2第三方的替換a)若第三方無法繼續(xù)履行服務(wù)協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商替換第三方。b)替換第三方時應(yīng)遵循本合同第16條規(guī)定的程序。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置及使用年限。說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方對設(shè)施設(shè)備的認(rèn)知和管理責(zé)任。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時間。說明：本明細(xì)表作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的預(yù)期。3.附件三：公共秩序維護(hù)制度詳細(xì)要求：制定公共秩序維護(hù)的相關(guān)規(guī)定，包括違規(guī)行為種類、處罰措施等。說明：本制度作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序，保障業(yè)主權(quán)益。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任限制。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的服務(wù)行為，