吉林科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院《品牌戰(zhàn)略》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁吉林科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《品牌戰(zhàn)略》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在消費(fèi)者的購后行為中，滿意度和忠誠度之間存在密切的關(guān)系。如果消費(fèi)者對購買的產(chǎn)品非常滿意，以下哪種情況最有可能發(fā)生？（）A.成為品牌的忠實(shí)粉絲B.向他人推薦該產(chǎn)品C.增加購買頻率D.以上都有可能2、對于市場營銷中的營銷創(chuàng)新，以下關(guān)于營銷理念創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新和營銷組織創(chuàng)新的重要性和實(shí)現(xiàn)方式，表述錯(cuò)誤的是（）A.創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵B.營銷手段創(chuàng)新只需跟隨潮流C.營銷組織創(chuàng)新要適應(yīng)市場變化D.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新推動營銷創(chuàng)新3、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上競爭激烈，為了突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特功能B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加大廣告宣傳力度4、一家企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市，在上市前需要進(jìn)行市場測試。以下哪種市場測試方法最能準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品的市場反應(yīng)？（）A.模擬銷售B.小范圍試銷C.專家評估D.消費(fèi)者調(diào)查5、對于消費(fèi)者的品牌態(tài)度，以下哪種態(tài)度表示消費(fèi)者對品牌高度認(rèn)同和喜愛，愿意為其支付更高的價(jià)格？（）A.認(rèn)知態(tài)度B.情感態(tài)度C.意動態(tài)度D.以上態(tài)度綜合體現(xiàn)6、在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場并制定相應(yīng)的營銷策略。對于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體，以下哪種營銷策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷策略D.廣泛的分銷渠道7、在營銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營銷支出和銷售業(yè)績的關(guān)系來確定本年度的營銷預(yù)算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標(biāo)任務(wù)法8、在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，管理者認(rèn)知差距、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距、服務(wù)傳遞差距和市場溝通差距都會影響服務(wù)質(zhì)量。對于一家酒店，以下哪個(gè)差距可能最容易導(dǎo)致顧客不滿？（）A.管理者認(rèn)知差距B.服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距C.服務(wù)傳遞差距D.市場溝通差距9、在數(shù)字營銷的時(shí)代，社交媒體營銷成為重要手段。對于一家時(shí)尚飾品品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺更適合進(jìn)行產(chǎn)品推廣？（）A.微信B.抖音C.小紅書D.微博10、關(guān)于消費(fèi)者的購后評價(jià)，以下哪種情況會導(dǎo)致消費(fèi)者對購買的產(chǎn)品產(chǎn)生不滿，從而降低再次購買的意愿和對品牌的推薦度？（）A.產(chǎn)品實(shí)際效果未達(dá)到預(yù)期B.售后服務(wù)不及時(shí)、不到位C.發(fā)現(xiàn)其他品牌有更優(yōu)惠的價(jià)格D.以上情況均可能11、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能B.進(jìn)入新的細(xì)分市場C.大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引更多消費(fèi)者D.加強(qiáng)品牌推廣和宣傳12、在消費(fèi)者購買決策過程中，信息收集是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下哪種信息來源對于消費(fèi)者來說可信度通常最高？（）A.企業(yè)發(fā)布的廣告宣傳B.親朋好友的推薦C.網(wǎng)上的用戶評價(jià)D.銷售人員的介紹13、在綠色營銷的理念中，企業(yè)需要關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保屬性和可持續(xù)發(fā)展。對于一家食品生產(chǎn)企業(yè)，以下哪種綠色營銷策略更能滿足消費(fèi)者對環(huán)保產(chǎn)品的需求？（）A.使用可降解包裝材料B.采購有機(jī)原材料C.推廣綠色種植和養(yǎng)殖方法D.以上策略綜合運(yùn)用14、在營銷渠道沖突管理中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)不同渠道成員之間的利益關(guān)系。對于一家同時(shí)開展線上和線下銷售的服裝企業(yè)，以下哪種渠道沖突更需要優(yōu)先解決？（）A.線上線下價(jià)格不一致B.線上線下服務(wù)質(zhì)量差異C.線上線下產(chǎn)品款式不同D.線上線下促銷活動不同步15、在市場營銷的組織形式中，產(chǎn)品型組織、地區(qū)型組織和職能型組織各有特點(diǎn)。對于一家產(chǎn)品線豐富、跨地區(qū)經(jīng)營的大型企業(yè)，以下哪種組織形式可能更有利于協(xié)調(diào)各部門的工作？（）A.產(chǎn)品型組織B.地區(qū)型組織C.職能型組織D.矩陣型組織16、服務(wù)營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于服務(wù)的無形性特征對營銷的影響，描述不正確的是？（）A.服務(wù)難以展示和溝通B.服務(wù)質(zhì)量難以評估C.服務(wù)容易被模仿和復(fù)制D.消費(fèi)者在購買服務(wù)前難以判斷其質(zhì)量17、對于體驗(yàn)營銷，一家主題公園想要提升游客的體驗(yàn)滿意度，以下哪種措施能夠創(chuàng)造出更加豐富、獨(dú)特和難忘的體驗(yàn)，吸引更多游客？（）A.增加游樂設(shè)施的種類B.打造特色主題活動C.提供優(yōu)質(zhì)的餐飲和購物服務(wù)D.以上措施綜合實(shí)施18、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)方面，包裝不僅要保護(hù)產(chǎn)品，還要吸引消費(fèi)者。對于一款兒童零食，以下哪種包裝設(shè)計(jì)更能吸引孩子的注意力？（）A.采用鮮艷的色彩和卡通形象B.設(shè)計(jì)簡約環(huán)保的包裝C.采用透明包裝展示產(chǎn)品D.增加互動性元素，如小游戲或謎題19、在市場營銷的創(chuàng)新領(lǐng)域，藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開拓新的市場空間和創(chuàng)造新的需求。對于一家想要實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個(gè)步驟是最為關(guān)鍵的？（）A.跨越現(xiàn)有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計(jì)劃20、在市場營銷的市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略中，對于挑戰(zhàn)者選擇攻擊對象和攻擊策略的考慮因素，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.評估攻擊對象的弱點(diǎn)B.選擇合適的攻擊策略C.可以盲目挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者D.充分準(zhǔn)備提高成功率二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與文化營銷的融合策略及價(jià)值，如何通過文化營銷塑造品牌文化內(nèi)涵。2、（本題5分）在品牌聯(lián)合營銷中，論述合作雙方如何選擇合適的伙伴，制定合作策略，實(shí)現(xiàn)品牌優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享。3、（本題5分）隨著社交媒體用戶生成內(nèi)容（UGC）的興起，探討企業(yè)如何利用UGC進(jìn)行營銷創(chuàng)新，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的互動和參與度。4、（本題5分）簡述市場營銷中的口碑營銷概念及作用，如何進(jìn)行口碑營銷。5、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與品牌忠誠度的關(guān)系及提升策略，如何提高品牌忠誠度以促進(jìn)品牌持續(xù)發(fā)展。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某科技公司，研發(fā)了一款創(chuàng)新的智能設(shè)備，但在產(chǎn)品定價(jià)上陷入困境，過高的價(jià)格可能導(dǎo)致市場接受度低，過低的價(jià)格則影響利潤。探討該公司如何進(jìn)行成本分析、市場需求評估、競爭產(chǎn)品對比，以確定合理的產(chǎn)品價(jià)格。2、（本題5分）某電商平臺在激烈的競爭中，用戶活躍度和銷售額增長緩慢。探討該平臺應(yīng)如何通過優(yōu)化用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)會員制度、開展精準(zhǔn)營銷、拓展商品品類和提升物流服務(wù)等措施來提高市場競爭力和用戶忠誠度。3、（本題5分）某母嬰用品電商平臺，隨著市場的發(fā)展，用戶需求變得更加多元化和個(gè)性化。研究該平臺如何通過大數(shù)據(jù)分析、用戶畫像構(gòu)建、精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化服務(wù)提供等手段滿足用戶需求，提高用戶滿意度和忠誠度。4、（本題5分）一家寵物用品企業(yè)的新產(chǎn)品在市場導(dǎo)入期遇到困難，消費(fèi)者接受度低。分析其在產(chǎn)品定位、市場調(diào)研、宣傳推廣、渠道鋪貨和價(jià)格策略等方面的失誤，提出幫助新產(chǎn)品順利度過導(dǎo)入期的市場營銷方案。5、（本題5分）一款新的智能家電產(chǎn)品在市場推廣中遇到困難，消費(fèi)者對其功能和價(jià)值認(rèn)知不足。研究產(chǎn)品在市場定位、功能展示、品牌傳播、銷售渠道和價(jià)格策略等方面的問題，提出有效的市場營銷方案以提高消費(fèi)者的認(rèn)知和購買意愿。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）