《公司規(guī)章制度》

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行政辦公綜合管理制度

考勤管理制度

第一章總則

第一條為維持良好的工作秩序，提高工作效率，加強員工考勤管

理，及時、準(zhǔn)確地掌握員工的出勤情況，特制定本制度。

第二條原則

1、考勤記錄要確保真實性、公正性、準(zhǔn)確性。

2、考勤員必須堅持原則，秉公辦事。

第三條適用范圍

本規(guī)定適用于公司所有員工。

第二章工作時間

第四條考勤周期為每月1日至月底。

第五條工作時間（將根據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)整）：

冬季：上午：9:00—12：00；

午餐：12：00—13:00；

下午：13:00—17：30；

夏季：上午：8：30—12：00;

午餐:12：00—13:30；

下午：13:30—18:00；

第六條到達(dá)上班時間即進入工作狀態(tài)，嚴(yán)禁工作時間進餐。

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第三章考勤記錄

第七條公司實行指紋打卡制，指紋打卡記錄是員工考勤的唯一法

定記錄。

第八條打卡要求

1、員工每天打卡兩次，上班、下班均需打卡。

2、高層管理人員不打卡。

3、忘記打卡一律視為未打卡。

第九條審批權(quán)限

1、公司銷售人員及職能人員的考勤由各子公司部門主管審批，中

層管埋者考勤由副總經(jīng)理審批。

2、具體審批權(quán)限規(guī)定的按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（參考第五頁第六章第

二十二條請假審批權(quán)限）。

第十條嚴(yán)禁托人或替人打卡。發(fā)現(xiàn)托人或替人打卡者，雙方當(dāng)事

人均按曠工一日處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

第十一條員工須先到辦公地點打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)

務(wù)。

第十二條臨時因公事不能按時到公司的，須及時按照審批權(quán)限電

話向上級提出申請，回公司后當(dāng)天補辦外出手續(xù)并交人事部備案。

第十三條每月1日，前臺將上月最后一天24點前考勤機記錄、《外

出登記表》封存并報人事部進行審核審批，任何人不得再修改。

第十四條人事部指定專人負(fù)責(zé)核查員工的考勤記錄，次月3日前

將《考勤統(tǒng)計表》統(tǒng)計結(jié)果掛網(wǎng)公示，并依此核發(fā)工資。

第四章考勤管理

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第十五條遲到：

1、超過規(guī)定的上班時間簽到，視為遲到（突發(fā)事故、不可抗力等

因素除外）。

2、員工一個自然月內(nèi)內(nèi)產(chǎn)生忘打卡、遲到、早退、請假、曠工現(xiàn)

象扣除當(dāng)月全勤獎。

2、員工一個自然月份內(nèi)允許遲到兩次（十分鐘內(nèi)），超過在允許

遲到的兩次外在扣除全勤獎的基礎(chǔ)上每遲到一次扣除20元，超過三次

者另外扣除100元罰款，以此遞增。

3、遲到30分鐘以上每次按事假半日計算。

第十六條早退：

1、下班時間前擅自離崗視為早退，未到中午休息時間用餐按早退

處理。

2、當(dāng)月每早退1次（30分鐘以內(nèi)），罰款100元。

3、早退30分鐘以上（含）按曠工一日計算。

4、月累計早退3次（含）以上，每次按曠工一日計算；情節(jié)嚴(yán)重

者予以辭退。

第十七條曠工：

1、員工未履行請假手續(xù)缺勤，或未獲得批準(zhǔn)的請假行為視為曠工。

2、當(dāng)月曠工連續(xù)2天或累計3天，視為嚴(yán)重違紀(jì)，公司按嚴(yán)重違紀(jì)

解除勞動合同。

3、未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，工作時間內(nèi)擅自離崗一小時以上（含）

者按曠工1日處理。

4、偽造出勤證明，經(jīng)查證屬實，每次以曠工1日計算，情節(jié)嚴(yán)重

4

者予以開除、辭退處分。

5、未履行請假手續(xù)，或未獲得批準(zhǔn)，私自延長假期者視為曠工，

超過三個工作日者，視為自動辭職。

6、曠工處罰額度按日平均工資的兩倍計算。

第十八條外出：

1、員工離開辦公場所辦理業(yè)務(wù)和工作事項為外出。

2、員工外出前，需提前填寫《外出登記表》，按照考勤審批權(quán)限

簽字批準(zhǔn)，并交人事部備案后方可外出。

3、各部門負(fù)責(zé)人需對員工的外出原因及外出地點進行嚴(yán)格審核后

方可簽字同意。

4、因工作需要，早上上班期間直接辦理業(yè)務(wù)而未到公司打卡者，

應(yīng)第一時間按照審批程序通知上級，最遲于第二天補填《外出登記表》,

簽字后交人事部備案。

5、上班期間嚴(yán)禁利用外出時間去往其它地點或辦理私事，一經(jīng)發(fā)

現(xiàn)按曠工一日處理。

6、員工外出期間，保持手機暢通，有公司未接聽電話應(yīng)及時回?fù)埽?/p>

如中途需要改變或增加工作內(nèi)容，不能在預(yù)估時間內(nèi)返回者、應(yīng)電話

通知部門負(fù)責(zé)人，征得同意后方可改變工作行程。

第十九條法定節(jié)假日

1、員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日。

2、法定節(jié)假日休假工資正常發(fā)放。

第六章請假流程與審批權(quán)限

第二十條員工請假必須填寫請假申請表，獲批準(zhǔn)后方可實施，否

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則按曠工處理。

第二十一條確因特殊情況（如急病、急事）不能事先辦理請假手

續(xù)時，應(yīng)于上班后1小時內(nèi)電話通知部門負(fù)責(zé)人，并在返崗后的當(dāng)天憑

有關(guān)證明補辦請假手續(xù)。

第二十二條請假審批權(quán)限:

天數(shù)申請人審批人及部門

全體員工部門領(lǐng)導(dǎo)審批一人事部審批一存檔

3天以下

管理層副總經(jīng)理批準(zhǔn)一人事部審批一存檔

部門領(lǐng)導(dǎo)審批一分公司總監(jiān)審批一人事部

3天（含）~5天全體員工

審批f存檔

以上

管理層副總經(jīng)理批準(zhǔn)一人事部審批一存檔

5天（含）及以部門領(lǐng)導(dǎo)審批一分公司總監(jiān)審批一副總經(jīng)

全體員工

上理批準(zhǔn)一人事部審批一存檔

管理層副總經(jīng)理批準(zhǔn)一人事部審批一存檔

第二十三條員工未經(jīng)批準(zhǔn)私自延長假期者按曠工處理，視其情節(jié)

公司有權(quán)解除其勞動合同。給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其相關(guān)

經(jīng)濟與法律責(zé)任。

第七章附則

第二十四條本制度由人事部制定、解釋，由人事部監(jiān)督檢查。

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第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行，原有考勤管理制度自行廢

止。

員工保密制度

一、總則

（1）為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，制定本制度；

（2）公司秘密是關(guān)系公司權(quán)益和利益，依據(jù)特定程序確定，在一

定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項；

（3）公司附屬組織和分支機構(gòu)以及職員都要保守公司秘密；

（4）公司保密工作，實行既確保保守秘密又便于工作的方針；

二、保密范圍

（1）公司的重大決策中的秘密事項；

（2）公司尚未付諸實施的經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營

項目及經(jīng)營決策；

（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性研究報告、主

要會議記錄；

（4）公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報告、統(tǒng)計報表；

（5）公司掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；

（6）公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及其它個人資料；

（7）其它經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密事項（一般性決定、決議、通知、

行政管理資料等內(nèi)容文件不屬于保密范圍）；

三、保密措施

（D員工在工作中應(yīng)妥善保管自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍的文件、工

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作記錄，使用的文件應(yīng)做到每日清，每周整理及時歸類、歸檔，

不得隨意擺放。廢棄的文件要集中銷毀；

(2)除本公司所派專業(yè)人員外，不得私自拆卸計算機，嚴(yán)禁外來

人員攜帶私人筆記本電腦或移動硬盤到公司使用，不得使用U盤、

移動硬盤，到公司計算機上拷貝文件(領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外)；

四、保密責(zé)任

(1)違反上述條款規(guī)定給予公司造成損害的，公司將酌情予以處

罰；

(2)公司對向外泄露本公司信息的員工有給予處罰的權(quán)利，并依

據(jù)泄密所造成的損失予以每月工資總額的100%——500%的處罰,

必要時予以開除處理。

(3)本公司員工有相互督促保守公司秘密的義務(wù)，對舉報泄密的

員工，公司將給予適當(dāng)獎勵。

五、保密職責(zé)

(1)總經(jīng)理合理配置保密所需資源，批準(zhǔn)公司級保密工作文件。

(2)行政部門統(tǒng)一管理所有的保密文件。

六、保密文件的信息管理

⑴屬公司級保密的檔案只限指定人員接觸；

⑵有關(guān)部門發(fā)來的保密文件，需交由總經(jīng)理閱簽后由相關(guān)部門備

案；

⑶公司員工使用保密文件需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)登記后才可使用。

七、保密行為

(1)員工在工作期間不得在外兼職同行業(yè)工作并使用木公司保密

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信息；

⑵員工離職前必須將所有資料轉(zhuǎn)交，一年內(nèi)不得在外公司使用本

公司信息，若出現(xiàn)失密、泄密時間，公司將追究責(zé)任人的法律責(zé)

任。

會議管理制度

一、目的

為規(guī)范會議制度、維護會議紀(jì)律、保證會議效果，制訂本規(guī)定；

二、適用范圍

（1）公司管理層召集全體或部分人員參加的會議；

（2）公司部門主管召集的議題跨部門，有兩個或兩個以上部門人

員參加的會議；

（3）公司內(nèi)部舉行的培訓(xùn)、講座和座談會（以下統(tǒng)稱為會議）；

三、職責(zé)

（1）會議召集負(fù)責(zé)人確定會議議題、會議時間、會議地點及參會

人員等會議要素；

（2）行政部負(fù)責(zé)發(fā)布會議通知，做好會議籌備和記錄，如有必要

會后應(yīng)將會議紀(jì)要印發(fā)有關(guān)人員，并組織對會議效果及會議決議

內(nèi)容進行考查；

（3）各部門主管負(fù)責(zé)落實會議通知，組織本部門與會人員按時到

會，共同維護會議紀(jì)律，落實與本部門有關(guān)的會議決定；

四、會議紀(jì)律

（D不準(zhǔn)遲到或缺席會議，凡因正當(dāng)理由不能出席或不能準(zhǔn)時出

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席會議者，應(yīng)在會前獲得本部門主管批準(zhǔn)，并由主管轉(zhuǎn)報綜合部；

（2）不準(zhǔn)早退或會中離場，有正當(dāng)理由離場者，必須征得會議主

持人同意；

（3）不準(zhǔn)擾亂會場秩序，妨礙會議的正常進行；

五、會議記錄的撰寫

（1）部門工作會議由各部門經(jīng)理確定會議記錄人；

（2）總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)理確定會議記錄人。

六、撰寫內(nèi)容應(yīng)主要包括

（1）會議時間、地點、主持人；

（2）出席者名單、未出席者埋由；

（3）會議的議程、議項、決議及相關(guān)負(fù)責(zé)人；

（4）會議結(jié)束時間；

（5）遺留問題。

印章管理規(guī)定

印章是國家、社會機構(gòu)、組織、個人的特定標(biāo)記，也是企業(yè)必不

可少的標(biāo)記。任何一個企業(yè)公章、財務(wù)章、法人的印章、合同章、

業(yè)務(wù)章等都有一定的權(quán)威性。為加強公司內(nèi)部的管理，制定公司

印章管理制度。

一、印章的管理

（1）印章指定專人負(fù)責(zé)保管和使用，保管印章的地方要牢固加鎖,

使用后及時收存鎖好，不得將印章隨意放置；

（2）印章要注意保養(yǎng)，蓋印時下面要襯墊有一定彈性的硬質(zhì)膠墊

或厚紙等，防止印章在堅硬的物體上使用造成碰損。應(yīng)及時清洗，

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確保印記清晰。

二、印章的使用

（1）原則上使用公司印章，應(yīng)由本公司的總經(jīng)理審核簽字，為了

方便工作對一般事務(wù)性的用印，公司可授權(quán)印章管理人員審簽。

明確授權(quán)范圍，超出范圍的應(yīng)請示總經(jīng)理審簽后方可用?。?/p>

（2）印章管理人員用印前，認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目

的，確認(rèn)符合用臼的手續(xù)后，在用印登記簿上逐項登記，方可用

印；

（3）印章使用要建立登記制度，每項工作需用印章時要登記注冊

（見印章使用登記表），一般情況下不得將印章攜出公司外使用，

確需在公司外使用的，要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可攜帶印章外出使用;

（4）不得在空白憑證上加蓋印章，確因工作需要（如：由業(yè)務(wù)部

門以公司名義頒發(fā)的憑證）加蓋公司印章后填發(fā)的，經(jīng)財務(wù)部、

綜合部批準(zhǔn)可以蓋印，但憑證上要逐項編號，裝訂成冊。由領(lǐng)用

部門辦理領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定填寫；

（5）經(jīng)審查登記后，可按要求加蓋印章。一般情況下，印章應(yīng)加

蓋在落款年、月、日處，“齊年蓋月”字跡端正清晰。

附：印章使用登記表

蓋章日期文件名稱批準(zhǔn)人蓋章人備注

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計算機以及計算機網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定

第一條

公司計算機以及計算機網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，只

能用于工作。個人由于一般業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、新聞、娛樂等而需用計算

機以及計算機網(wǎng)絡(luò)的必須在自己家中進行。為規(guī)范公司計算機以

及計算機網(wǎng)絡(luò)的管理，確保計算機以及計算機網(wǎng)絡(luò)資源高效安全

地用于工作，特制訂本規(guī)定。

第二條

木規(guī)定涉及的網(wǎng)絡(luò)范圍包括公司各辦公地點的局域網(wǎng)、辦公地點

之間的網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)上提供的各類服務(wù)和Internet電子郵件等。

第三條

網(wǎng)絡(luò)部作為公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和管理部門，有權(quán)對公

司網(wǎng)絡(luò)運行情況進行監(jiān)督和控制。

第四條

各部門計算機以及計算機外設(shè)設(shè)備的購置需填寫信息化設(shè)備（U盤、

移動硬盤、打印機、刻錄機等）申請單，由公司統(tǒng)一規(guī)劃、選型、

購買。

第五條

除網(wǎng)絡(luò)部管理員外，任何人不得隨意拆卸所使用的計算機及相關(guān)

的外設(shè)設(shè)備。

第六條

任何計算機不得安裝與工作無關(guān)的軟件（如游戲、視頻），一旦發(fā)

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現(xiàn)上班時間玩游戲、娛樂者，一律按違紀(jì)處理，以此類推。如因

本部門工作需要，需要安裝即時通訊軟件（Msn等）外，須向公司

申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安裝。

第七條

任何工作人員不得在上班時間，在公司電腦中下載與公司辦公無

關(guān)的文件，如因私自下載文件，導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)堵塞，影響公司正

常辦公者將按違紀(jì)處理。如導(dǎo)致公司電腦出現(xiàn)故障，感染病毒等

情況將按嚴(yán)重違紀(jì)處理。

第八條

網(wǎng)絡(luò)管埋員負(fù)責(zé)對其部門計算機病毒進行必需的定期升級。

第九條

1.任何人不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的事項，違反者將受到

處罰。同時也不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，如出

現(xiàn)要追查責(zé)任；

2.嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，或竊

取公司網(wǎng)上的保護信息；

3.對于由管理不善引起公司秘密泄露的責(zé)任人，處以罰款、降薪、

降職等處理；

4?為確保廣域網(wǎng)的正常運行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、

共享等在廣域網(wǎng)中傳送超大文件；

5.任何部門和個人應(yīng)高度重視保護公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，

對于需要上網(wǎng)的各類保密信息必須保證有嚴(yán)密的授權(quán)控制；

6?由公司統(tǒng)一設(shè)定電腦桌面，任何人不得擅自改動。

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第十條

公司將進行不定期檢查，如發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的，將予以相應(yīng)處

罰。違反一次予以警告；違反兩次將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度予以200—

1000元處罰；違反三次及以上，扣除基本工資50%,同時公司有權(quán)

解除勞動合同。

第六節(jié)電話管理規(guī)定

第一條本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)

務(wù)之用。

第二條員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

第三條總臺文員接聽外線電話要求規(guī)范、簡潔、禮貌。

第四條公司不允許員工使用公司電話打私人電話。

員工獎懲制度

目的：

為了鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為，促進和保持公司員工工

作的積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司目標(biāo)實現(xiàn)。

對違紀(jì)違法員工予以懲戒處分，使其認(rèn)識到自己的行為對公司和社會

造成的損失或影響，并予以警示。

促使違紀(jì)員工糾正自己的行為，已成為公司的合格員工，并防止再發(fā)

生違紀(jì)違法行為。

傳達(dá)公司的原則與信念，使全體員工了解公司立場。

本規(guī)定適用于公司全體員工。

職責(zé)：

全體員工有責(zé)任要求自己的行為符合公司獎懲制度及國家相關(guān)法律，

發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法行為，及時主動與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。員工違紀(jì)行為被發(fā)現(xiàn)，

其上一級承擔(dān)連帶責(zé)任。

獎懲原則：

獎懲有據(jù)適則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，員工的工作職責(zé)

及工作內(nèi)容。

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獎懲及時原則：為及時鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員

工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎懲必須及時。

獎懲公平原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工

應(yīng)人人平等，一視同仁。

（1）、員工的表現(xiàn)只有較大的超過公司對員工的基本要求，才能夠給

與獎勵，達(dá)到或稍稍超出公司對員工的基本要求應(yīng)視為員工應(yīng)

盡的職責(zé)，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵。

（2）、員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不

到公司對員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒

一、獎勵：

獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到

激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績。獎勵是成績的體現(xiàn)、

進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞

敬業(yè)。

（1）員工在工作上取得出色的成績，其嘉獎將在績效考核、升職、加

薪上得以體現(xiàn)。

（2）員工在本職工作之外的其它方面有出眾的表現(xiàn)，由推薦人或部門

提出，報總經(jīng)理審批后進行獎勵。

（3）員工為公司開發(fā)新項目并有詳細(xì)實施方案，且實施后獲得顯著效

益者；為公司解決排除社會上較大難題，由總經(jīng)理審批給予特殊

獎勵。

二、處罰：

處罰的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),

是對出錯的員工進行教育，懲前忠后，從而保障公司和員工共同利益

和長遠(yuǎn)利益。根據(jù)情節(jié)輕重，處罰分為批評警告、罰款、扣工資、解

除勞動合同四種處罰方式。

特別說明：部門員工出現(xiàn)違反公司規(guī)定情形，予以懲罰的，其直

接主管承擔(dān)連帶責(zé)任，因主管管理不利造成的，直接主管按照處罰員

工結(jié)果的50%對其直接主管一并進行處罰！

1）有下列違紀(jì)行為一次，罰款50元；當(dāng)月出現(xiàn)下列違紀(jì)行為二次罰款

100元；當(dāng)月出現(xiàn)下列違紀(jì)行為三次罰款200元；當(dāng)月出現(xiàn)下列違紀(jì)

行為三次以上罰款300元，同時公司有權(quán)解除勞動合同。

1.上班遲到、早退每月累計超5次者；

2.上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者；

3.隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者；

4.工作時間扎堆聊天者；

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5.在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者；

6.長時間接打私人電話者。

7.上班時間看與工作無關(guān)書刊者

8.工作時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者；

9.接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者；

10.上班時間吃零食，用餐時間超過規(guī)定；

11.清潔衛(wèi)生不到位，未按工作要求執(zhí)行；

12.對來訪人員進出無迎送問候。

13.在辦公區(qū)域吸煙者。

14.其它由管理層決議認(rèn)定相當(dāng)于本款的行為；

15幫助上述行為或身為上級領(lǐng)導(dǎo)知情不糾。

2）有下列違紀(jì)行為一次，罰款100元并進行批評警告；當(dāng)月出現(xiàn)下列

違紀(jì)行為二次，罰款200元；當(dāng)月出現(xiàn)下列違紀(jì)行為三次扣除300元；

當(dāng)月出現(xiàn)下列違紀(jì)行為三次以上扣除500元，同時公司有權(quán)解除勞動

合同。

1.工作時間內(nèi)擅自離崗，怠工；

2.工作時間內(nèi)干私事，睡覺，私自外出；

3.利用公司設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項者；

4.傳播有損公司利益言行者；

5.對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者；

6.不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者；

7.對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者；

8,無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)者；

9.因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者；

10.文件資料保管不善、遺失未造成影響；

11.涂改交通費、差旅費等，報銷過多的經(jīng)費并證實有虛假；

12.在保管現(xiàn)金時，出現(xiàn)現(xiàn)金帳目不符，或票據(jù)遺失未造成損失。

13不及時報告遺失或溢缺財務(wù)；

14.有其它與上述各項類似的違反公司規(guī)定的不良行為，并由管理層決

議認(rèn)定的；

15.幫助上述行為或身為上級領(lǐng)導(dǎo)知情不糾；

3）有下列違紀(jì)行為一次扣除200元，兩次及以上扣除500元，同時公

司有權(quán)解除勞動合同：

L對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實仍未改正者；

2.上班時間酗酒者；

3,私自接受、索取回扣或禮物者；

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4.工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者；

5.因過失泄漏公司機密者；

6.違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者；

7.知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者；

8.客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者蓄意

破壞公司財物者。

9.未經(jīng)公司同意帶出或準(zhǔn)備帶出公司物品

10.個人信譽敗壞、從而使公司聲譽受損；

1L做出不正當(dāng)、不道德的行為，有損公司信譽；

12.有其它違反與上述各項類似的違反公司規(guī)定的不良行為，并由管理

層決議認(rèn)定；

13.違反安保制度，但未造成損失的；

14.幫助上述行為或身為上級領(lǐng)導(dǎo)知情不糾或不報告

4）有下列違紀(jì)行為一次者扣除500元，同時公司有權(quán)解除勞動合同：

1.故意泄漏公司機密者；

2,觸犯國家刑律，犯罪事實清楚；

3.因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者；

4.有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者；

5.嚴(yán)重?fù)p壞公司信譽；

6.在工作場所打架斗毆者；

7.在單位進行任何形式的賭博活動（公司組織的娛樂性集體活動除外）;

8.非法揮霍公司錢物；

9.編造虛假簡歷，使用欺騙手段被錄用；

10.未經(jīng)公司同意從事經(jīng)營活動而影響工作，或在職期間被他處錄用；

11.以妨礙工作為目的煽動其他員工或?qū)ζ渌鼏T工施加暴力、威脅等，

或消極怠工，或不按時完成任務(wù)等，給工作帶來嚴(yán)重影響；

12.不服從工作上的關(guān)于分配、調(diào)動等的指示、命令，公司予以警告后

無正當(dāng)理由仍不服從者；

13.故意毀壞公司設(shè)施或給其造成危害；

14.有其它與上述各項類似的違反公司規(guī)定的不良行為，并由管理層決

定的；

15.幫助上述行為或身為上級領(lǐng)導(dǎo)知情不糾或不報告；

5）員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失：

1.員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，

非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償；

2.員工丟失公司財物按照一定比例給予賠，‘嘗；

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3.違反安保制度，造成損失的，根據(jù)具體情況予以賠償；

4.其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償。

6）懲罰的實施

部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理，對違紀(jì)情況按上述條款做出

處理決定，報綜合行政部門進行核查后予以處罰；總經(jīng)理及綜合部發(fā)

現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門

經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰款，凡主管和部門經(jīng)理

對違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰款。

7）違紀(jì)罰款的繳納：

對于員工違紀(jì)的處罰，員將從工資中扣除違紀(jì)罰款。

員工違紀(jì)記錄表

時間姓名違紀(jì)內(nèi)容處罰情況實施結(jié)果

員工紀(jì)律準(zhǔn)則

一、目的

為了加強對寫字樓和辦公場所工作人員紀(jì)律、工作質(zhì)量之管理，

使之規(guī)范化、制度化，以達(dá)到降低管理成本，提高工作效率，提升企

業(yè)形象之目的；

二、適宜范圍

本公司所有員工；

三、同事關(guān)系

公司倡議同事之間要友愛、和諧相處，強調(diào)人格尊嚴(yán)神圣不可侵

犯，同事之間應(yīng)在工作中互相支持和配合，生活中互相幫助和關(guān)照；

在公司內(nèi)部營造一種和睦友善的氛圍，共同建設(shè)一支團結(jié)高效的團隊,

同事之間有問題應(yīng)當(dāng)面提出，有矛盾應(yīng)協(xié)商解決，不得在背后非議他

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人，不得惡意傷人，更不能有其它過激行為；

四、上下級關(guān)系

（1）上級應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對員工進行管理，根據(jù)高效原則在

自己的職責(zé)范圍內(nèi)合理安排、指揮下屬的工作內(nèi)容和程序，同時應(yīng)

尊重、關(guān)心下屬的需求，聽取其意見和建議，充分發(fā)揮其潛能和積

極性；

（2）下或必須尊重和服從上級，在工作過程中服從上級的指揮和調(diào)度,

不允許出現(xiàn)頂撞上級和不服從調(diào)配的情況，當(dāng)直接主管的指令與

公司高層的指令不一致時，下級應(yīng)當(dāng)服從公司高層的指令。如下

級對上級指令有異議，應(yīng)無條件執(zhí)行，事后可越級如實反映，待

上級主管領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)查處理。

五、禮儀準(zhǔn)則

（1）員工進入公司和辦公場所必須保持儀容整潔，衣冠不整者不得進

入公司和辦公場所；

（2）員工上班時間不得穿背心或拖鞋等不雅服裝上班；

（3）進入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室要先敲門，得到同意后方可進入；

（4）接待客人舉止要大方、語言要得體。大方、熱情、得體是公司待

客之道；

（5）使用或借用同事的辦公用品或電腦應(yīng)先征得同事同意，用完后及

時歸還并告知同事；

（6）提倡公司同事間使用規(guī)范禮貌用語；

（7）由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

六、安全準(zhǔn)則：

（1）禁止在辦公場所吸煙；

（2）未經(jīng)公司批準(zhǔn)，禁止在辦公場所內(nèi)亂接電源；

（3）員工下班離開辦公場所時，應(yīng)關(guān)閉電腦，切斷插座電源，鎖好辦公室抽屜、

文件柜、保險柜等；

（4）最后離開辦公場所的員工，應(yīng)檢查空調(diào)、電燈、插座等電器控制

開關(guān)是否關(guān)閉，并鎖好門后方可離開；

（5）員工應(yīng)妥善保管、使用公司發(fā)給的所有鑰匙、物品，如有遺失,

應(yīng)及時向部門主管或行政部門報告，以便采取補救和防范措施;

七、保密準(zhǔn)則:

（1）保密范圍

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本公司內(nèi)部資訊的有關(guān)客戶信息、經(jīng)營業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息、人

事管理信息和內(nèi)部管理資料等都屬于保密工作范圍。如其內(nèi)容泄露將

對公司造成不利影響，員工不得隨意向外傳播，以免損害公司利益；

如因個人原因泄露給公司帶來損失者由個人承擔(dān)。

（2）上級有權(quán)知悉下級的全部文件內(nèi)容；

（3）非囚工作所關(guān)，且非上級同意，下級無權(quán)知悉上級文件內(nèi)容；

（4）同級之間非因工作原因未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得相互傳閱涉及保密內(nèi)

容之文件；

（5）員+本人工作所產(chǎn)生的信息及信息載體，如內(nèi)容涉及機密，則該

員工應(yīng)對其負(fù)相應(yīng)的保密責(zé)任，非經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意向外透露；

（6）各部門經(jīng)理、主管、負(fù)責(zé)做好本部門的信息保密工作。

九、環(huán)境衛(wèi)生管理準(zhǔn)則：

（1）為了給大家一個舒適、干凈的辦公環(huán)境，各部門內(nèi)的衛(wèi)生由各部

門自己打掃，公共衛(wèi)生由前臺人員每月作出每周各部門衛(wèi)生值日

的安排表。

（2）辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生除當(dāng)班人員值日外，員工個人桌面衛(wèi)生由個人清

理打掃，不得堆放與辦公無關(guān)的雜物，使每位員工在干凈、舒適

的環(huán)境里工作；

（3）員工下班離開公司前整理好本人的工作臺面，文件歸入抽屜，辦公

用品應(yīng)放歸原位,桌面保持干凈整潔有序。

（4）行政人事部每周組織相關(guān)人員進行不定期檢查。

財務(wù)管理制度與辦法

一、總則.

1、本制度是根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和《服

務(wù)業(yè)會計制度》結(jié)合本公司實際情況制定的。

2、本制度的目的是使公司各部門工作更加有組織，有秩序，更加嚴(yán)謹(jǐn)；

使公司贏得更高經(jīng)濟效益，大家都能夠受益的財務(wù)管理辦法。

二、財務(wù)管理組織機構(gòu)

1、公司財務(wù)人員是由法人指定和委托的。

2、公司是獨立的企業(yè)法人自主經(jīng)營，自我發(fā)展，自負(fù)盈虧，自我約束，

依法享有財產(chǎn)權(quán)和民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任。

3、接受財政稅務(wù)，審計機關(guān)的監(jiān)督和檢查。

三、財務(wù)會計的職責(zé)

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1、主持財務(wù)全部記賬工作，團結(jié)財務(wù)人員完成各項會計業(yè)務(wù)工作。

2、向各分部下達(dá)落實財務(wù)費用，利潤考核指標(biāo)，加大透明度，

3、參與公司發(fā)展項目，重大投資，重要經(jīng)濟合同的可行性研究，提供

財務(wù)意見。

4、麻編制會計報表，組織低值易耗品的登記領(lǐng)用工作，保證業(yè)務(wù)需

要。

5、負(fù)責(zé)與稅務(wù)局，工商局，年檢考核等業(yè)務(wù)聯(lián)系。

四、出納工作職責(zé)

1、記錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬，日清月結(jié)，隨時清點庫存現(xiàn)金，以便

隨時知道公司銀行現(xiàn)金賬的運作情況。

2、不得挪用現(xiàn)金和以白條抵庫，負(fù)責(zé)財務(wù)部定期，不定期對庫存現(xiàn)金

進行抽查，以保證帳實相符。

3、出納人員到銀行存，取現(xiàn)金和支票必須同時有兩個人前往辦理。

4、凡能用支票支付的款項，不得支付現(xiàn)金。

5、現(xiàn)金的支出必須由部門主管簽字，公司總經(jīng)理審批方可支付款項。

6、一切現(xiàn)金往來必須收付有憑證，嚴(yán)禁口說為憑，嚴(yán)禁代外單位或私

人轉(zhuǎn)賬，套現(xiàn)和大額度款項。

五、財務(wù)工作交接

1、會計工作交接制度是財務(wù)工作的一項重要制度，辦理好會計工作交

接有利于保持會計工作的連續(xù)性，有利于明確責(zé)任。

2、實際工作中，無論財會或其它職位，都應(yīng)當(dāng)編制交接單，辦理交接

手續(xù)。

3、內(nèi)容應(yīng)包括已經(jīng)受理業(yè)務(wù)，尚未完成的；尚未登記的賬目，應(yīng)當(dāng)?shù)?/p>

記最后一筆余款后簽字確認(rèn)。對未了事項寫出書面證明等。需要移交

遺留問題，應(yīng)當(dāng)寫出書面材料，不得借口委托他人代理交接而推脫責(zé)

任。

綜合上述財務(wù)分三個環(huán)節(jié)對本公司資金活動，包括收入支出經(jīng)營收付

進行全過程的監(jiān)管。

A、事先環(huán)節(jié)：

主要檢查用款項的依據(jù)，如：用款計劃和審批手續(xù)是否完整無誤，檢

查用款金額，付款方式與期限是否和合同計劃相符。

B、事中環(huán)節(jié)：

主要檢查資金效益是否在合同規(guī)定時間，匯出并進入合法帳戶。

C、事后環(huán)節(jié)：

主要檢查資金回收和回籠狀況等細(xì)則工作流程。

六、兩大工作流程

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（一）財務(wù)入賬管理規(guī)定

票據(jù)開出，意味業(yè)務(wù)形成及收入來源，也是公司發(fā)展和存在，無論哪

個部門，取得收入，由指定專人與財務(wù)部聯(lián)系。

1、收入，每天臨下班向財務(wù)部報當(dāng)日收入，有違紀(jì)行為，調(diào)查屬實,

扣當(dāng)事人本月工資10缸財務(wù)部應(yīng)保證數(shù)字準(zhǔn)確，不誤進賬。

2、企業(yè)其它部門收取支票或現(xiàn)金及匯款方式時，應(yīng)由專人到財務(wù)部,

由財務(wù)統(tǒng)一安排收賬、進賬，如有特殊情況需要本人辦理的，當(dāng)日收

當(dāng)日交原則，否則須經(jīng)財務(wù)主管同意才可延期辦理。

（二）財務(wù)支出管理規(guī)定

1、支出部分，它包括現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票開出費用，也是公司發(fā)展重點需

要，主管部門經(jīng)理在領(lǐng)取現(xiàn)金、支票時，首先填寫支出憑單：

七、票據(jù)管理規(guī)定

無論票據(jù)的開出與票據(jù)的進入，意味著公司業(yè)務(wù)的形成，公司票據(jù)正

規(guī)化管理規(guī)定，工作程序應(yīng)當(dāng)是：

1、公司開出發(fā)票或票據(jù)要正規(guī)化，條理化，在此同時，首先經(jīng)辦人應(yīng)

先了解對方付款的方式：支票或者現(xiàn)金。如為支票，業(yè)務(wù)員須在合同

上表明，并要求對方規(guī)范化書寫，不得涂改或草書，檢查財務(wù)專用章

與簽發(fā)人印章是否清楚；如為現(xiàn)金，更應(yīng)慎重清點款額，防止假幣流

入公司，造成不必要的損失。交到財務(wù)或存入銀行時，清點完畢后，

方能離開。

2、公司開出的支票或支付的現(xiàn)金，經(jīng)辦人必須索取正規(guī)發(fā)票（必須是

稅務(wù)局專用橢圓形印章）才許可填寫支出證明報銷單，并簽字簽上經(jīng)

辦人姓名；主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可到財務(wù)部報銷。支票返回

或退票，須在7個工作日之內(nèi)辦妥。退票，也就是紅票沖回，應(yīng)貼回

到原始票據(jù)后面，注明退票原因，由經(jīng)辦人主管經(jīng)理簽字，方可交回

財務(wù)。用作廢章的字樣處理，不得由經(jīng)辦人隨意處理。

3、支出證明單后，附上填好的發(fā)票。

八、公司費用管理規(guī)定

1、工資費用支出管理規(guī)定

（1）公司實行下發(fā)薪制度，考勤截止到月底日。每月15日由財務(wù)部

將員工工資以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放。

（2）工資支出憑著考勤記錄、業(yè)績考核表、績效考核評分表，按當(dāng)月

的綜合績效標(biāo)準(zhǔn)計算每人工資。到5日前把上個月收集的考勤情況和

績效考核情況，統(tǒng)一制定工資表后，報總經(jīng)理批示。另外，辭退解聘

人員工資，沒有特殊情況也是每月15日發(fā)放。

2、辦公用品費用支出的管理規(guī)定

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（1）辦公用品管理分2個部分：第一，固定資產(chǎn)物品由財務(wù)部出納負(fù)

責(zé)；第二，消耗品和日常物品歸綜合行政部文秘管理。

（2）無論物品存放在何處，必須按分類，品種，規(guī)格，分別建立帳頁，

年終盤點后裝訂成冊，立卷，歸檔。

3、重要文件管理規(guī)定

（6適用范圍：a、重大項目合同；b、涉及到公司經(jīng)濟往來的合同；c、

勞動工資，以及印章，公司的重大項目合同，租賃協(xié)議等，都屬于重

要管理范圍。使所要管理的有關(guān)文件報表條理化。

為了便于保存和查找，在辦理歸檔時，要注意確定歸檔范圍，歸檔時

間，歸檔要求，完善交接手續(xù)。

檔案文件收集，主要是行政人事部的工作，需要分門別類的按照登記

表規(guī)定，該誰管理誰簽字，誰負(fù)責(zé)。重要文件的利用是公司進行調(diào)查

研究，改進工作的依據(jù)，也是企業(yè)運作過程的原始記錄。及企業(yè)行為

的書面化。它對規(guī)范企業(yè)運作，提高管理效率具有重要價值。

②會計檔案管理

a、按期及時整理會計檔案資料

b、按期歸檔

c、建立檔案清冊

d、年初10日內(nèi)將上年檔案全部整理歸檔

e、無關(guān)人員不得動用會計檔案

3會計檔案上鎖保管

8、保管期滿按照規(guī)定期限辦理銷毀手續(xù)，報經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后，指定

專人負(fù)責(zé)監(jiān)銷，并由經(jīng)銷人在批文上簽章，以明責(zé)任。

薪資體系構(gòu)成

對公司員工薪資計算、調(diào)薪辦法、獎金發(fā)放、補助、福利狀況進行說

明。

一、薪資構(gòu)成

1.試用期員工：工資構(gòu)成：基本工資+崗位工資+全勤獎+提成

2.正式員工：工資構(gòu)成：基本工資+崗位工資+工齡工資+績效

工資+公交補助+電話補助+全勤獎+提成+社保+另外獎金+年終獎

二、薪資發(fā)放時間及發(fā)放形式

1.每月15日為公司發(fā)薪日，如遇節(jié)假日順延或提前發(fā)放。

2.每月薪資以轉(zhuǎn)賬形式進行發(fā)放。

三、獎金、補貼

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1.年終獎：工齡滿1年或1年以上的員工具有享受年終獎的資格，每

年12月31日之前離職或者辭退的員工均不享受年終獎勵。（根據(jù)入職

時間評定）

2.年終獎根據(jù)職位、部門具體規(guī)定而發(fā)放。

3.工齡工資：工齡滿1年，每月享受100元/人工齡工資，其他年限根

據(jù)工齡年限每月以此類推。

工資的核算及發(fā)放規(guī)定

由于每個月的長短不一，出勤天數(shù)也會不一樣，因而會產(chǎn)生員工

請假、新入職時（不滿勤）的工資計算方法不一樣，導(dǎo)致應(yīng)得工資有差

額，所以公司規(guī)定如下的工資計算方法：

一、工時計算

本公司實行冬季：每周5天每天7.5小時的工作制，夏季：每周5

天每天8小時的工作制員工的工時計算：

口工資按平均每月計薪天數(shù)21.75天折算，小時工資在口工資基礎(chǔ)

上除以7.5小時

3、當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)

當(dāng)月總天數(shù)-雙休日-法定節(jié)假日二當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)

5、法定節(jié)假日加班

法定節(jié)假日原則上公司均安排放假，但因特殊情況要求員工上班,

均按法定加班比例進行支付，此期間上班時間不進行調(diào)休。

二、工資計算

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1、正常出勤

按當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)上班者為正常出勤，（年度行事歷上的正常出勤

天數(shù)為當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)），發(fā)放當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資和補助。

2、缺勤

工資計算方法為：標(biāo)準(zhǔn)工資-標(biāo)準(zhǔn)工資+21.75天X缺勤天數(shù)二

應(yīng)得工資

例1：2017年8月份應(yīng)出勤天數(shù)為23天，某員工8月2日請假

一天，實際出勤天數(shù)為22天，則缺勤天數(shù)為1天，該員工標(biāo)準(zhǔn)工資為

2030元。

員工的應(yīng)得工資為：2030元-2030元+21.75天義1天二1936.67

元

3、當(dāng)月新入職員工和當(dāng)月離職員工未按當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)出勤的，

工資計算方法為：標(biāo)準(zhǔn)工資+21.75天又出勤天數(shù)二應(yīng)得工資

例2.：2015年8月份應(yīng)出勤天數(shù)為23天，某員工于8月22日辭

職到期，當(dāng)月實際出勤天數(shù)為15天，則缺勤天數(shù)為8天，該員工標(biāo)準(zhǔn)

工資為2030元.

員工應(yīng)得工資為：2030元:21.75天X15天二1399.99元

三、補助的發(fā)放

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新入職員工當(dāng)月15日前轉(zhuǎn)正全額發(fā)放（公交、話

補、餐補）

當(dāng)月15日后轉(zhuǎn)正半月發(fā)放（公交、

話補、餐補）

離職員工：當(dāng)月15日前離職半月發(fā)放（各項補助）

當(dāng)月15日后離職全月發(fā)放（各項補

助）

四、養(yǎng)老保險的參保時間：

1、員工轉(zhuǎn)正后次月公司給予上社保；

2、員工離職當(dāng)月，公司將停止其社保關(guān)系及補助的發(fā)放。

五、工齡補助的計算：員工入職月份的下一個年度月份的次月發(fā)

放。（整年發(fā)放）

六、個稅按國家規(guī)定繳納個稅

實發(fā)工資二應(yīng)發(fā)工資-個稅-社保

個稅二（應(yīng)發(fā)工資-社保-3500）*相對應(yīng)的稅率

應(yīng)發(fā)工資二標(biāo)準(zhǔn)工資+崗位工資+各項補助收入

績效管理制度

第一章總則

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第1條考核目的

1通過對員工工作績效進行管理和評估，提高員工的工作能力和

工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目

木木。

2評估和提升公司各部門員工的工作績效，確保公司績效考核的

順利實施和日常工作的規(guī)范管理。

第2條本考核制度可作為各部門員工轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)、晉升、調(diào)薪、

發(fā)放年終獎金的重要依據(jù)。

第3條考核對象

本考核制度適用于公司所有正式聘用員工。

第4條考核原則

1考核者在進行考核時要客觀、公正，不得徇私舞弊，切忌帶入

個人主觀因素或武斷猜想。

2只對員工在考核時期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進行考核，不得對此

以外的事實和行為作出評價。

3考核要客觀地反映員工的實際工作情況，避免因光環(huán)效應(yīng)、主

觀偏見等而產(chǎn)生誤差。

4考核者與被考核者在績效考核過程中需要進行充分溝通，以確

保考核結(jié)果的準(zhǔn)確、合理。

5考核者應(yīng)及時將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)

果進行說明解釋。

第5條考核周期

1月度考核。對員工當(dāng)月的工作績效進行考核，考核時間為一個

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月份。

第6條考核職責(zé)

1人力資源部

（1）制定并不斷完善企業(yè)的績效考核管理制度。

（2）建立企業(yè)各部門崗位的績效考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)體系。

（3）對各部門考核負(fù)責(zé)人進行崗位考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

（4）定期組織實施、推進企業(yè)的績效考核工作。

（5）監(jiān)控、稽查各部門績效考核的過程與結(jié)果。

（6）接受、協(xié)調(diào)處理員工的考核申訴。

（7）負(fù)責(zé)績效考核結(jié)果的應(yīng)用管埋。

2各部門負(fù)責(zé)人

（1）確定本部門員工的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重。

（2）協(xié)助被考核者制定個人績效目標(biāo)。

（3）考核實施過程中，與被考核者進行持續(xù)溝通，并給予必要的

資源幫助和支持。

（4）記錄、收集被考核者的績效信息，為績效評估提供事實依據(jù)。

（5）考核評價被考核者的工作績效。

（6）與被考核者進行績效溝通，提出績效改進建議，制訂績效改

進計劃。

第二章績效考核內(nèi)容

第7條均以各崗位績效考核評分表為準(zhǔn)

第三章績效考核實施

第1條考核者培訓(xùn)

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人力資源部負(fù)責(zé)對各部門考核者實施考核指導(dǎo)和培訓(xùn)L使其掌握

績效考核相關(guān)技能，熟悉考核各個環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考

核方法，克服考核過程中常見的問題。

第2條考核實施程序

1公司人力資源部安排相關(guān)人員在考核期之前，向各部門考核負(fù)

責(zé)人發(fā)放“XX崗位績效考核評分表”。

2考核期結(jié)束后的3個工作日內(nèi)，各部門考核負(fù)責(zé)人提交“XX

崗位績效考核表”給人力資源。

3考核期結(jié)束后的6個工作日內(nèi)，人力資源部將“XX崗位績效

考核表”發(fā)給被考核者本人進行確認(rèn)。

4被考核者如有異議，由考核者進行再確認(rèn)并完成考核。

5考核期結(jié)束后，人力資源部將考核結(jié)果反饋給各被考核者，報

總經(jīng)理處和財務(wù)部備份，財務(wù)部依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行薪金發(fā)放。

6如果需要對績效考核指標(biāo)和方案進行修訂，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后

在下個考核周期執(zhí)行。

第3條有下列情形之一者，根據(jù)事由、動機、影響力等報請升職、

記大功、記功、嘉獎、晉級及獎勵，并記入考績記錄。

1對本企業(yè)業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)，并經(jīng)采用而獲顯著成效的。

2遇有特殊危急事故，冒險搶救，保全本企業(yè)重大利益或他人生

命的。

3對于危害本企業(yè)產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的意圖，能防患于未然，并妥為防

護消滅，因而避免損害。

第4條有下列情形之一者，視其情節(jié)輕重程度，報請免職、記大

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過、記過、申誡、降級等處罰，并記入考績記錄。

1行為不檢、屢教不改或破壞紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重的。

2遇特殊危急事變，畏難逃避或救護失時，導(dǎo)致本企業(yè)蒙受重大

損失的。

3對可預(yù)見的災(zāi)害疏于覺察或臨時急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本企業(yè)遭

受不必要的損失的。

4覺察到對本企業(yè)的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報，因而耽

誤時機致本企業(yè)遭受損失的。

第5條考核等級劃分

1考核結(jié)果一般可分為，優(yōu)秀--良好-一差三個等級

2均以績效考核評分表為準(zhǔn)

第四章考核結(jié)果運用

第1條員工工資級別調(diào)整

1員工晉升。

年度績效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，

對考核成績優(yōu)秀的員工，人力資源部根據(jù)公司當(dāng)時的用人需求情況，

制定員工晉升提案，并上報公司管理層。

2工作調(diào)動。

年終績效考評差的員工，如果被考核者認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮

其能力并提高工作業(yè)績，可以考慮進行公司內(nèi)部崗位調(diào)動。

第2條績效工資的管理

績效工資考核評分表得分為準(zhǔn)，以發(fā)放工資之日正常發(fā)放。

第1條績效考核面談

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每次考核后，由直接上級與下屬進行績效考核面談，并報人力資

源部備案。

第2條在公司任職滿一年的員工每月享受100元工齡工資，每

年以此類推。

第五章附則

第1條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋，報公司總經(jīng)理審批

后執(zhí)行。

第2條本制度自頒布之日起生效，員工簽字后生效。

人事管理制度

第一節(jié)員工招聘制度

?、員工招聘和錄用是為了更好的開展業(yè)務(wù)和滿足公司發(fā)展的需

求，及時得到所需人才的重要途徑和手段。

二、員工招聘要符合如下原則：

（1）公開、平等競爭；

（2）擇優(yōu)錄取;

（3）面試合格者方可試用；試用合格者予以錄用。

三、規(guī)范化招聘，根據(jù)公司或部門發(fā)展要求，由公司管理人員提

出人員需求計劃、討論得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將人員需求的要求、數(shù)量

和時間提交給人力資源部，由人力資源部做好招聘的廣告發(fā)布計劃，

安排招募流程；招募到的合適人選，由人力資源部經(jīng)埋負(fù)責(zé)初試，人

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力資源部經(jīng)理協(xié)同有用人需求的部門經(jīng)理進行復(fù)試，錄用人員要簽訂

勞動合同，建立人才檔案，錄用人員的薪酬、考評、培訓(xùn)等方面執(zhí)行

公司相關(guān)規(guī)定；

四、人員解決渠道有內(nèi)部招聘和外部招聘兩種，外部招聘可以通

過人才招聘廣告、參加招聘會、網(wǎng)站公布、就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、同行推薦

等形式，在有管理崗位的同時必須對內(nèi)部進行信息公布。

五、招聘面試流程

1、提出招聘需求-制定人員需求計劃。

(1)崗位缺員。因員工變動，按崗位需要補充。

(2)突發(fā)的人員需求。因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特

殊人才。

(3)擴編。因業(yè)務(wù)擴大而需擴大人員規(guī)模、編制。

(4)人才儲備。為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而儲備一定數(shù)量人才c

2、招聘申請。

各部門經(jīng)理根據(jù)公司或部門的工作需要，填寫《部門用人需求表》,

報人力資源部審批。息經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進行招聘。

3、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，部門經(jīng)理將招聘需求及要求詳細(xì)告知人力資源

部，由人力資源部安排公司招聘專員及其他渠道進行篩選；

4、篩選一定質(zhì)量的候選人后，相關(guān)部門經(jīng)理進行復(fù)試并安排試工;

5、考核期5天期滿后，相關(guān)部門經(jīng)理向人力資源部給出評定；

6、人力資源部給出綜合評定，上報總經(jīng)理；

7、確定最終人選。持新入職員工申請表及其他要求材料辦理入職

手續(xù)。

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第二節(jié)員工試用制度

一、試用的目的在于通過考察試用者在實際工作的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)、

補救在面試過程中出現(xiàn)的偏差，根據(jù)實際工作情況中的業(yè)務(wù)能力及對

企業(yè)文化的接受程度決定是否適合所應(yīng)聘崗位的工作；

二、試用者在正式上崗前必須參加公司崗前培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，考試合

格后方可上崗；

崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：

（1）公司的各項制度；

（2）公司人員和部門的相關(guān)介紹；

（3）崗位工作內(nèi)容及工作職責(zé)；

（4）其他必要內(nèi)容。

三、業(yè)務(wù)主管人員有責(zé)任對新人進行上崗引導(dǎo)，也可確定一名直

接負(fù)責(zé)人管理其行為，承擔(dān)其責(zé)任；

四、試用期期限一般為1—3個月（根據(jù)合同年限確定）

五、試用期滿后，由部門經(jīng)理組織對到期員工進行轉(zhuǎn)正申請，其

主管領(lǐng)導(dǎo)填寫《試用員工評審表》。評審表需明確陳述事實并給出評審

意見，意見如下。

（1）勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。（2）不能勝任，予以辭退。

六、試用期間內(nèi)若試用員工出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為或明顯能力不足者,

直接主管人員有責(zé)任和義務(wù)及時向公司反映人員狀況，在轉(zhuǎn)正到期時

在《試用員工評審表》中也應(yīng)明確陳述事實和理由并注明評審意見。

七、對于試用期內(nèi)表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正需由本人提

出申請，直接主管填寫《試用員工申請轉(zhuǎn)正表》，并報部門經(jīng)理以上批

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準(zhǔn)。提前轉(zhuǎn)正應(yīng)具備如下條件：

1、無遲到、早退、因私外出、無事假者；

2、工作積極主動，業(yè)績突出或為公司做出杰出貢獻(xiàn)；

3、同事關(guān)系融洽，有團隊精神；

第三節(jié)員工錄用制度

一、試用合格者，給出意見并填寫完《員工轉(zhuǎn)正表》，注明“勝任

現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。上報人力資源部由總經(jīng)理審批后，員工進入正式期。

二、進入正式錄用的員工，人力資源部下發(fā)《員工入職通知單》

及辦埋檔案、簽訂勞動合同手續(xù)，并核查員工的手續(xù)和個人檔案的真實

性：

1、《個人履歷表》必須個人如實填寫；

2、學(xué)歷證明：學(xué)歷證、學(xué)位證復(fù)印件；

3、職稱證明復(fù)印件；

4、身份證復(fù)印件；

5、近期1寸免冠照片2張；

6、其它資格證明等相關(guān)的證件復(fù)印件；

三、受聘者自簽訂《勞動合同》之日起享受正式員工待遇，并按

照國家勞動法及人事相關(guān)規(guī)定對員工進行保險、檔案管理等相關(guān)福利;

四、特殊人才不需試用、薪酬待遇特殊處理者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后

方可辦理相關(guān)手續(xù)，并按照公司的相關(guān)規(guī)定請示總經(jīng)理，原則上按正

式員工辦理相關(guān)員工待遇的管理;

第四節(jié)員工培訓(xùn)制度

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一、培訓(xùn)的目的是為不斷提高員工素質(zhì)、滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和員工自

身發(fā)展的需要。

二、本制度適用于全體員工，公司也將持續(xù)改進此部分內(nèi)容；

三、培訓(xùn)方法有：部門自我培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)、外請專家培訓(xùn)、

自我完善學(xué)習(xí)等，將崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。

四、培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性、主動性、多樣性和市場導(dǎo)向性為原則。

1、系統(tǒng)性是指員工培訓(xùn)面的廣度和深度，廣度主要指：

（1）公司制度；（公司規(guī)章制度）

（2）公司狀況；（公司性質(zhì)、歷史、主要業(yè)務(wù)、將來規(guī)劃、公司

實力、組織機構(gòu)、人員配置狀況等）

深度指：

（1）崗位職責(zé)和內(nèi)容培訓(xùn)；

（2）業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);

（3）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

（4）個人價值觀培訓(xùn)；

（5）團隊精神、奉獻(xiàn)精神、關(guān)系處理、壓力排解、職業(yè)規(guī)劃等培

訓(xùn)；

2、主動性是強調(diào)員工主動參與和互動，發(fā)揮員工積極性，培訓(xùn)不

要變成簡單的上課、灌輸、甚至強制；

3、多樣性是指員工培訓(xùn)要充分根據(jù)培訓(xùn)對象所在不同崗位、層次,

安排不同培訓(xùn)內(nèi)容和形式，也要同時考慮培訓(xùn)方法的多樣性，讓員工

在多樣方法中獲得收益，達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)；

4、市場導(dǎo)向性是指要結(jié)合市場發(fā)展和不斷變化的消費需求，開展

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具有針對性的培訓(xùn)I,根據(jù)目前外部市場的變化持續(xù)改進自己的培訓(xùn)內(nèi)

容和方法。

五、培訓(xùn)的組織。培訓(xùn)工作根據(jù)實際需要由人力資源部組織，培

訓(xùn)需求可以從員工、主管領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)等全面獲得培訓(xùn)需求信息；

根據(jù)實際工作需要向人力資源部經(jīng)理提出建議，非業(yè)務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)由

人力資源部完成，業(yè)務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同部門經(jīng)理、主管

完成。

六、培訓(xùn)的考核。人力資源部組織的每次培訓(xùn)之后，將對公司全

體員工進行考核。

培訓(xùn)考核排名前三位將予以獎勵，具體如下：

第一名：現(xiàn)金500元；第二名：現(xiàn)金300元；第三名：現(xiàn)金200元。

②培訓(xùn)考核達(dá)不到公司擬要求的公司將予以懲罰，具體如下：

輕者批評，嚴(yán)重者罰款200元；

第五節(jié)員工解聘、調(diào)崗、降職、離職管理規(guī)定

為了加強對本公司全體員工的考勤考紀(jì)管理、加強公司的人事管

理，特制定員工調(diào)崗、降職、離職管理規(guī)定：

第一條試用期解聘

（一）新員工試用期按所簽合同長短分為1-3個月；

（二）新員工在試用期內(nèi)無法勝任崗位要求，或出現(xiàn)嚴(yán)重違反公

司規(guī)章制度的行為，部門經(jīng)理可根據(jù)實際情況寫出書面報告申請將員

工解聘。

（三）提交的員工解聘報告，必須認(rèn)真進行核準(zhǔn)，并將核準(zhǔn)結(jié)論

報公司總經(jīng)理審批同意后，具體解聘程序由人力資源部執(zhí)行。

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第二條：在職員工解除勞動合同：

（-）在職員工不能完成本職工作或能力欠缺影響工作效率與工

作質(zhì)量者，可考慮降級或換崗處理。

（-）在職員工經(jīng)調(diào)崗、降級等處理后，仍然不能勝任崗位工作

要求，可由部門經(jīng)理寫出解聘申請報告，由人力資源部門按照公司規(guī)

定具體執(zhí)行解聘程序。

第三條：解除勞動合同核算

（-）屬于個人能力不足無法勝任崗位工作者，人事部門需提前

30天通知本人，按照實際出勤時間結(jié)算工資于發(fā)放工資日進行實際發(fā)

放。

（二）屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或嚴(yán)重失職者，人力資源部經(jīng)

落實屬實需提前一天通知本人，被公司解除勞動合同者，不給予任何

補償。

（三）因公司原因需要裁減人員，人事部門需提前三十天通知本

人，具體按照北京市規(guī)定辦理。

（四）行政部須在確定被解除勞動合同人員領(lǐng)用的資產(chǎn)、物品、

工作交接清楚后，方可計算其工資，并填寫《員工離職表》，報總經(jīng)理

審批后交財務(wù)部主管確認(rèn)，由出納進行工資備案發(fā)放工資之日進行發(fā)

放。

（五）因下列原因與公司解除勞動合同者公司不予補償：

1、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度；不符合錄用條件，給公司的工作、名

譽造成損害的；

2、在外從事與公司利益沖突的工作；

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3、違反《保密協(xié)議》約定，泄露公司機密，使公司蒙受損失的;

4、盜用公司名義，在外進行詐騙活動，使公司名譽受到損失的;

5、故意損害公物、設(shè)備、重要文件的；

6、給公司造成重大影響的。

第四條：試用期內(nèi)辭職

（-）新員工在試用期未滿主動提出辭職者，公司不做任何經(jīng)濟

補償。

（二）新員工試用期滿一個月后，主動提出離職須提前30日向部

門經(jīng)理書面申請，說明辭職原因。辦理離職手續(xù)。

（三）未辦離職以前，員工必須照常上班，認(rèn)真完成本職_L作。

第五條：在職員工離職

（一）員工因病、因事或其它原因請求離職，員工應(yīng)提前一個月

向部門經(jīng)理提出書面申請，經(jīng)本部門主管經(jīng)理簽署意見后，報總經(jīng)理

批準(zhǔn)后，由人力資源部辦理離職手續(xù)。

（二）行政部在確認(rèn)離職員工領(lǐng)用的固定資產(chǎn)、低值易耗品、工

作交接清楚后，計算其工資填寫《工資結(jié)算單》報總經(jīng)理審批后交財

務(wù)部門主管確認(rèn)。交出納備案發(fā)工資之日進行發(fā)放。（附：《員工離職

表》）

（三）未辦理資產(chǎn)、工作交接手續(xù)或交接不清，公司將對當(dāng)事人

予以一定罰款。

（四）對擅自離職，給公司的正常工作帶來損失的，或影響公司

聲譽的，公司有權(quán)對其保留追訴權(quán)，并賠償公司損失。

（五）擅自離職者公司有權(quán)扣除所有未發(fā)放的薪資。

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第六條：員工換崗、晉升

為了更好的實現(xiàn)公司內(nèi)部人員的流動和人員的管理，特對公司內(nèi)

部的人員換崗和晉升的管理進行規(guī)定；

1、公司根據(jù)員工各自的崗位由管理層定期組織考核，考核不合格

的將按程度不同進行調(diào)崗或換崗；

2、如果考核合格，則繼續(xù)在崗位進行任職，如公司管理層沒有組

織考核則認(rèn)為通過考核；

3、如果公司在崗位考核過程中覺得人員能力勝任其崗位或不勝任

該崗位，公司經(jīng)理層將對考核進行討論，提出建議和意見，根據(jù)經(jīng)理

層意見對當(dāng)事人進行溝通；

4、考核結(jié)果分為：合格、晉升、降職、解除勞動合同。作為儲備

晉升干部或在公司中有合適崗位直接晉升；合格的繼續(xù)原職務(wù)，晉升、

降職和解除勞動合同必須由經(jīng)理層討論，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

5、如果公司內(nèi)部要進行平調(diào)，經(jīng)接收雙方部門經(jīng)理同意，總經(jīng)理

批準(zhǔn)，；

員工行為規(guī)范

公司每位員工自踏進公司大門開始就必須牢記公司行為規(guī)范，時

時處處嚴(yán)格要求自己，使公司員工隊伍成為一支團結(jié)、戰(zhàn)斗的集體。

員工行為規(guī)范準(zhǔn)則如下：

、基木要求

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（1）熱愛公司、努力學(xué)習(xí)、加強品德修養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)

素質(zhì)；

（2）工作責(zé)任心強，高效率、優(yōu)質(zhì)量地完成每一項工作任務(wù)；

（3）忠實地遵守公司的各項規(guī)章制度；

（4）服從管理，加強協(xié)作，樹立良好的團隊精神；

二、品德

具有高尚的職業(yè)道德，誠實守信，向社會和客戶提供優(yōu)質(zhì)、完美

的服務(wù)；

三、儀表

（1）儀表是初次交往贏得他人的好感和繼續(xù)深入交往的基礎(chǔ)；

（2）穿戴整潔得體，經(jīng)常保持清潔、整齊、端莊的儀表；

（3）合適的發(fā)型、端莊的儀態(tài)、瀟灑的風(fēng)度都會給人美好的形象；

四、語言

（1）說話要文明、禮貌；

（2）用詞要準(zhǔn)確、清晰；

（3）語調(diào)要平穩(wěn)，語氣要和藹、熱情、親切；

（4）接聽電話使用語言要考慮場合，必須有禮貌，給人以好感,

堅持使用禮貌用語；

五、行為、態(tài)度

（1）自我接受，接受缺點；

（2）學(xué)會寬恕、發(fā)揚優(yōu)點；

（3）言談舉止適度；

（4）與別人講話時不要坐在桌子上或靠在椅子背上；

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（5）不要隨便打斷別人的談話（不得已時要表示歉意）；

（6）不要隨意在背后議論別人、搬弄是非；

（7）不要隨意在辦公室吵鬧、追逐；

（8）嚴(yán)禁在禁煙區(qū)吸煙，亂丟煙頭、隨地吐痰；

（9）嚴(yán)禁亂涂亂畫、亂貼廣告標(biāo)語，亂扔廢紙垃圾；

六、社交活動

（1）聆聽重于表達(dá)；

（2）尊重他人隱私權(quán)；

（3）不必過于謙虛；

（4）勇于承擔(dān)責(zé)任；

（5）不要犧牲原則去討好別人；

（6）珍惜自己和別人的時間；

七、工作準(zhǔn)則

（1）忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍失責(zé)的行為;

（2）不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼任其它公司

的職務(wù)；

（3）全體員工必須不斷提高自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益

求精、提高工作效率的目的；

（4）不得泄露公司業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，員工離開本公司后也必

須按《保密協(xié)議》在規(guī)定的時間內(nèi)嚴(yán)守本公司的機密；

（5）對外接洽業(yè)務(wù)，態(tài)度謙和，不得有損害公司名譽的行為；

（6）不得假借職權(quán)貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞

騙;

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（7）不得攜帶違禁品、危險品進入工作場所；

（8）各部門主管必須注意自身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工同舟共濟,

提高工作情緒和滿意水平，使員工在職業(yè)上有安全感；

（9）工作時間，不得長時間打、接私人電話，確有重要事情需經(jīng)

主管上級批準(zhǔn)；

（10）按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退；

（11）全體員工必須了解只有努力工作提高服務(wù)質(zhì)量，才能獲得

改善及增進福利，以達(dá)到互助合作，公司個人雙盈利的目的。

（12）各崗位應(yīng)以公司的利益為重，服從崗位負(fù)責(zé)人的工作安排

并無條件配合該崗位中的各項管埋工作（例如銷售人員手機定位等）

員工意識

一、敬業(yè)精神

企業(yè)是在激流中前進的船，每名員工是船上的漿手，只有將企業(yè)

的進退視為自己的存亡大事，盡心盡力，才能分享勝利之果實。

二、追求卓越

心灰意懶，墨守成型，驕傲自滿無法適應(yīng)競爭之需要，每名員工

應(yīng)不斷改變工作方法，努力向最高峰攀登，才能始終走到前列。也只

有敢做大事、難事才能脫穎而出。

三、整體意識

企業(yè)的成長壯大，整體意識是非常重要的，無論個人或部門都得

以整體利益為前提，放棄本位主義，個人英雄主義，只有將個人才智

融入到公司團體，才能體現(xiàn)其價值，任何損人利已的行為必將導(dǎo)致自

己的失敗。

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四、正直廉潔

正直、廉潔是營造企業(yè)內(nèi)部和諧氣氛和公正性之關(guān)鍵，每位員工

應(yīng)做到：

（1）正直，廉潔；（2）不參加公司組織之外團體；

（3）不損公肥私；（4）不在競爭單位兼職和保有利益；

五、實踐意識

凡事少說多做，實踐力行，需知工作是做出來的，不是說出來的。

六、利潤意識

一個企業(yè)人具有為公司賺進數(shù)倍薪水的心意。須知績效的最終體

現(xiàn)形式為創(chuàng)造利潤額。

七、競爭意識

和自己競爭，不斷充實完善自我，才能發(fā)揮潛能，贏得尊重。

八、服務(wù)意識

每位員工要重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)的好壞決定公司的命運，公司依

存于顧客，顧客滿意是我們的最終目的。

九、員工十勉

（1）主動找事，不等派工作，掌握先機，免于被動；

（2）一旦選擇，就不應(yīng)該輕言放棄。問題不在于選擇什么，關(guān)鍵

是出類拔萃；

（3）志當(dāng)存高遠(yuǎn)，志為行動源；

（4）向難事挑戰(zhàn)，把其視為練