2024年度物業(yè)公司責任主體及服務質量合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)公司責任主體及服務質量合同本合同目錄一覽1.1合同訂立依據與目的1.2合同雙方基本信息1.3合同期限1.4合同服務范圍1.5責任主體界定1.6服務質量標準1.7費用及支付方式1.8服務質量監(jiān)督與考核1.9爭議解決機制1.10違約責任1.11合同變更與解除1.12合同附件1.13合同生效及終止1.14合同簽訂日期及地點第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據與目的1.1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)訂立。1.1.2本合同旨在明確2024年度物業(yè)公司作為責任主體，對物業(yè)管理區(qū)域內提供的服務質量、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行規(guī)范，保障業(yè)主合法權益。第二條合同雙方基本信息2.1.1甲方：[物業(yè)管理公司名稱]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。2.1.2乙方：[業(yè)主委員會/業(yè)主代表/業(yè)主個人名稱]，住所地：[地址]，聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。第三條合同期限3.1.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計12個月。第四條合同服務范圍4.1.1甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內房屋及配套設施的維修、養(yǎng)護、清潔、綠化等工作。4.1.2甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序、消防、安全防范等工作。4.1.3甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類等工作。第五條責任主體界定5.1.1甲方為物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)服務責任主體，負責全面履行合同約定的各項服務內容。5.1.2乙方作為業(yè)主方，有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，并提出合理建議。第六條服務質量標準6.1.1甲方應按照國家標準和行業(yè)標準，確保物業(yè)服務質量達到規(guī)定標準。6.1.2甲方應建立健全物業(yè)服務管理制度，確保服務質量持續(xù)改進。6.1.3甲方應定期對服務質量進行自查，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。第七條費用及支付方式7.1.1本合同服務費用為人民幣[金額]元，按月收取。7.1.2乙方應在每月[日期]前將當月服務費用支付至甲方指定賬戶。7.1.3若乙方未按時支付費用，甲方有權暫停部分或全部服務，直至費用結清。第八條服務質量監(jiān)督與考核8.1.1乙方有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場考察、業(yè)主反饋等。8.1.2甲方應設立服務質量監(jiān)督部門，負責收集和處理業(yè)主反饋，對服務質量問題進行及時處理。8.1.3每年度末，乙方將組織對甲方服務質量進行綜合考核，考核結果將作為下一年度服務費用調整的依據之一。第九條爭議解決機制9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.1.3訴訟期間，除爭議事項外，本合同其他條款仍應繼續(xù)履行。第十條違約責任10.1.1甲方如未按合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于退還部分服務費用、賠償損失等。10.1.2乙方如未按合同約定支付服務費用，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、承擔訴訟費用等。10.1.3雙方違約責任的具體承擔方式將在合同附件中詳細列明。第十一條合同變更與解除11.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。1.1.1甲方嚴重違反本合同約定，經乙方催告后仍未整改；1.1.2乙方嚴重違反本合同約定，經甲方催告后仍未整改；1.1.3合同約定的解除條件成就；1.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十二條合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服務質量標準、費用明細、違約責任細則等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。第十三條合同生效及終止13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2本合同在合同期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時終止。第十四條合同簽訂日期及地點14.1.1本合同于2024年[日期]在[地點]簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1.1本合同所指的第三方，是指為履行本合同而介入甲方與乙方之間關系的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、監(jiān)理機構等。第二條第三方介入情形2.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方以協(xié)助履行本合同時，可邀請第三方介入。2.1.2當合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方無法達成一致時，經協(xié)商一致，可邀請第三方進行調解或仲裁。2.1.3法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需第三方介入的其他情形。第三條第三方責任限額3.1.1第三方在介入本合同關系時，應明確其責任限額。3.1.2第三方的責任限額應在合同附件中詳細列明，包括但不限于：3.1.1第三方因自身過錯導致的損失；3.1.2第三方因違反法律法規(guī)導致的損失；3.1.3第三方因故意或重大過失導致的損失。第四條第三方職責4.1.1提供專業(yè)意見或服務；4.1.2協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；4.1.3對合同履行情況進行監(jiān)督和評估。第五條第三方權利5.1.1獲取履行合同所需的信息和資料；5.1.2要求甲方和乙方按照合同約定履行義務；5.1.3對合同履行情況進行調查和評估。第六條第三方與其他各方的劃分6.1.1第三方介入本合同關系時，其與甲方、乙方之間的關系應明確劃分：6.1.1第三方與甲方、乙方之間不存在隸屬關系；6.1.2第三方對甲方和乙方承擔獨立的責任；6.1.3第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。第七條第三方介入程序7.1.1雙方協(xié)商確定第三方；7.1.2第三方與雙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方權利義務；7.1.3第三方根據協(xié)議履行職責。第八條第三方介入費用8.1.1第三方介入本合同關系時，其費用由合同約定或雙方協(xié)商確定。8.1.2第三方費用應在合同附件中列明，并由甲方、乙方按比例分攤。第九條第三方介入合同終止9.1.1第三方介入本合同關系后，如合同終止，第三方應根據協(xié)議終止介入。9.1.2合同終止后，第三方應根據本合同約定和雙方要求，提供必要的服務或協(xié)助。第十條第三方介入爭議解決10.1.1第三方介入本合同關系后，如出現(xiàn)爭議，應嘗試通過協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據本合同約定的爭議解決機制，尋求解決途徑。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務質量標準詳細要求和說明：本附件應詳細列明甲方提供服務的質量標準，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等方面的工作標準和考核方法。2.附件二：費用明細詳細要求和說明：本附件應詳細列明本合同約定的各項服務費用，包括但不限于物業(yè)管理費、公共設施設備維修費、綠化養(yǎng)護費等，以及費用的計算方式和支付時間。3.附件三：違約責任細則詳細要求和說明：本附件應詳細列明雙方在履行合同過程中可能出現(xiàn)的違約行為，以及對應的違約責任認定標準和賠償方式。4.附件四：第三方介入協(xié)議詳細要求和說明：本附件應詳細列明第三方介入的具體條款，包括第三方職責、權利、費用、責任限額等。5.附件五：爭議解決程序詳細要求和說明：本附件應詳細列明爭議解決的流程，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等途徑，以及各途徑的適用條件和程序。6.附件六：合同履行記錄詳細要求和說明：本附件應記錄合同履行過程中的重要事件，包括服務質量的檢查記錄、費用的支付記錄、爭議的處理記錄等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供服務責任認定標準：甲方未按合同約定提供服務，導致業(yè)主權益受損。示例說明：甲方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主生活不便，甲方應承擔違約責任。2.違約行為：乙方未按合同約定支付服務費用責任認定標準：乙方未按合同約定支付服務費用，導致甲方權益受損。示例說明：乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費，甲方有權暫停部分或全部服務，并要求乙方支付滯納金。3.違約行為：第三方未能履行協(xié)議職責責任認定標準：第三方未能履行協(xié)議職責，導致合同履行受阻。示例說明：第三方未能按照協(xié)議進行服務質量評估，導致甲方無法了解服務質量，第三方應承擔違約責任。4.違約行為：合同一方違反法律法規(guī)責任認定標準：合同一方違反法律法規(guī)，導致合同無法履行或損害他方權益。示例說明：甲方在提供服務過程中違反消防法規(guī)，導致安全事故，甲方應承擔相應法律責任。5.違約行為：合同一方違反合同約定責任認定標準：合同一方違反合同約定，導致合同無法履行或損害他方權益。示例說明：乙方擅自改變物業(yè)用途，違反合同約定，乙方應承擔違約責任。全文完。2024年度物業(yè)公司責任主體及服務質量合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據及目的2.1簽訂依據2.2簽訂目的3.服務范圍及內容3.1服務范圍3.2服務內容4.服務質量標準4.1質量標準4.2質量監(jiān)控5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式6.服務期限6.1服務期限6.2服務期限變更7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同生效及終止9.1合同生效9.2合同終止10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除11.其他約定事項11.1保密條款11.2通知條款12.合同附件12.1附件一12.2附件二13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.合同份數及保管14.1合同份數14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：X物業(yè)公司（2）乙方：X業(yè)主委員會1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據及目的2.1簽訂依據本合同依據《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定。2.2簽訂目的為明確甲方作為物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務的責任主體，保障乙方業(yè)主的合法權益，提高物業(yè)管理服務質量，雙方經協(xié)商一致，簽訂本合同。3.服務范圍及內容3.1服務范圍（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)公共設施的維修、養(yǎng)護；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控；（4）小區(qū)停車管理；（5）小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的會務組織；（6）其他經雙方約定的服務內容。3.2服務內容（1）公共區(qū)域清潔：每天進行地面清潔、垃圾清運，保持小區(qū)環(huán)境整潔；（2）綠化養(yǎng)護：定期進行綠化修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作；（3）設施維修：發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，及時報修并安排維修；（4）安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（5）停車管理：合理規(guī)劃停車位，對違規(guī)停車進行管理；（6）會務組織：負責業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議的組織、通知等工作；（7）其他服務內容：根據實際情況，雙方可另行協(xié)商確定。4.服務質量標準4.1質量標準（1）公共區(qū)域清潔：無污漬、垃圾；（2）綠化養(yǎng)護：植物生長良好，無病蟲害；（3）設施維修：及時修復，無安全隱患；（4）安全保衛(wèi)：無盜竊、火災等安全事故發(fā)生；（5）停車管理：車輛停放有序，無違規(guī)停車；（6）會務組織：會議組織有序，參會人員滿意。4.2質量監(jiān)控（1）甲方每月對服務質量進行自查；（2）乙方每月對服務質量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋甲方；（3）雙方共同對服務質量進行評估，確保服務質量達到約定標準。5.服務費用及支付方式5.1服務費用根據雙方協(xié)商，甲方提供物業(yè)管理服務的費用為人民幣元/年。5.2支付方式（1）乙方每月向甲方支付服務費用，具體支付日期由雙方另行約定；（2）服務費用支付至甲方指定賬戶。6.服務期限6.1服務期限本合同服務期限為一年，自年月日至年月日。6.2服務期限變更（1）如因不可抗力等原因導致服務期限變更，雙方應協(xié)商一致；（2）服務期限變更后，雙方應重新簽訂補充協(xié)議。7.違約責任7.1違約情形（1）甲方未按約定提供服務或服務質量不符合標準；（2）乙方未按約定支付服務費用；（3）雙方約定的其他違約情形。7.2違約責任（1）違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；（2）如違約方逾期未履行違約責任，守約方有權解除本合同；（3）雙方可根據實際情況協(xié)商違約責任的承擔方式。8.爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產生的爭議；（2）協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構（1）若雙方同意，可選擇仲裁機構進行仲裁；（2）仲裁機構應具備合法資質，仲裁裁決為終局裁決。9.合同生效及終止9.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止（1）合同期滿，雙方無異議的，合同自動終止；（2）因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行時，守約方有權解除合同；（3）合同解除或終止后，雙方應按照約定進行清算。10.合同變更及解除10.1合同變更（1）任何一方需變更合同條款，應提前書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除（1）因不可抗力等原因導致合同無法繼續(xù)履行時，雙方可協(xié)商解除合同；（2）一方違約，另一方有權解除合同。11.其他約定事項11.1保密條款（1）雙方對本合同內容以及合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2通知條款（1）雙方應以書面形式進行通知；（2）通知送達對方地址為合同中約定的地址。12.合同附件12.1附件一（1）物業(yè)管理服務項目清單；（2）物業(yè)管理服務收費標準。12.2附件二（1）甲方營業(yè)執(zhí)照復印件；（2）乙方業(yè)主委員會成員名單。13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期為年月日。14.合同份數及保管14.1合同份數本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.2合同保管（1）甲乙雙方應妥善保管合同文本；（2）合同文本的復印件經雙方簽字（或蓋章）后，與原件具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何個人、法人或其他組織。15.2范圍（1）提供專業(yè)服務，如審計、評估、法律咨詢等；（2）作為調解人參與爭議解決；（3）執(zhí)行合同中的特定任務或提供特定服務。16.第三方介入的審批程序16.1甲方介入（1）甲方需將第三方介入的情況提前告知乙方；（2）乙方有權對第三方介入表示異議，甲方應在接到異議后三日內作出答復；（3）若乙方無異議，甲方可邀請第三方介入。16.2乙方介入（1）乙方需將第三方介入的情況提前告知甲方；（2）甲方有權對第三方介入表示異議，乙方應在接到異議后三日內作出答復；（3）若甲方無異議，乙方可邀請第三方介入。17.第三方的責任與義務17.1責任（1）第三方應根據合同約定，履行其職責和義務；（2）第三方在執(zhí)行任務過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應承擔相應責任；（3）第三方不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。17.2義務（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)，遵循誠實信用原則；（2）第三方應配合甲方和乙方的工作，確保合同目標的實現(xiàn)；（3）第三方應按時提交工作成果，接受甲方和乙方的監(jiān)督。18.第三方的權利18.1第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付費用；18.2第三方有權在合同約定范圍內，獨立開展工作；18.3第三方有權要求甲方和乙方提供必要的工作條件。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額（1）第三方在本合同項下的責任限額為人民幣萬元；（2）責任限額包括但不限于第三方在執(zhí)行任務過程中因自身原因造成的直接經濟損失；（3）責任限額不包括因不可抗力或甲方、乙方違約行為導致的損失。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1甲方與第三方的責任劃分（1）甲方應承擔第三方在執(zhí)行任務過程中產生的合理費用；（2）甲方對第三方的行為負有監(jiān)督和管理責任。20.2乙方與第三方的責任劃分（1）乙方應承擔第三方在執(zhí)行任務過程中產生的合理費用；（2）乙方對第三方的行為負有監(jiān)督和管理責任。20.3甲方與乙方的責任劃分（1）甲方和乙方應共同承擔第三方在執(zhí)行任務過程中因不可抗力或自身違約行為導致的損失；（2）甲方和乙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同目標的實現(xiàn)。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入如需變更合同內容，應經甲方和乙方協(xié)商一致；21.2變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入結束后，甲方和乙方應共同評估第三方的工作成果；22.2如第三方未履行合同義務或造成損失，甲方和乙方有權解除與第三方的合作關系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務項目清單詳細列出甲方提供的服務項目，包括服務內容、服務標準、服務時間等。2.物業(yè)管理服務收費標準明確列出各項服務的收費標準，包括但不限于清潔費、綠化費、維修費等。3.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件證明甲方具備合法經營資格的文件。4.乙方業(yè)主委員會成員名單列出乙方業(yè)主委員會成員的姓名、職務等信息。5.第三方資質證明文件第三方提供的服務或協(xié)助時，需提供的資質證明文件。6.第三方服務協(xié)議甲方與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。7.爭議解決協(xié)議甲方與乙方就爭議解決達成的協(xié)議，包括仲裁或訴訟等。8.合同變更協(xié)議任何一方提出合同變更時，雙方達成的變更協(xié)議。9.第三方工作成果報告第三方完成工作后，提交的工作成果報告。10.合同終止協(xié)議合同終止時，雙方達成的終止協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1未按約定提供服務或服務質量不符合標準責任認定：甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未按時清理小區(qū)公共區(qū)域，導致衛(wèi)生狀況惡化。1.2未按時收取服務費用責任認定：甲方應向乙方支付違約金，并補收應付款項。示例：甲方未按時收取乙方應繳的服務費用，超過約定期限。2.乙方違約行為及責任認定2.1未按約定支付服務費用責任認定：乙方應向甲方支付違約金，并補繳應付款項。示例：乙方未按時支付服務費用，超過約定期限。2.2未按時參與或配合甲方工作責任認定：乙方應向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例：乙方未按時參加業(yè)主大會，導致會議無法正常進行。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按約定履行職責責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：第三方未按時提交工作成果，導致項目延期。3.2泄露商業(yè)秘密責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：第三方泄露了甲方的商業(yè)秘密，導致甲方利益受損。全文完。2024年度物業(yè)公司責任主體及服務質量合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.服務區(qū)域及范圍3.1服務區(qū)域3.2服務范圍4.服務內容及標準4.1服務內容4.2服務標準4.3服務質量要求5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3支付期限6.質量保證及售后服務6.1質量保證6.2售后服務7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任8.合同解除及終止8.1合同解除情形8.2合同終止情形9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1附件一：服務內容明細11.2附件二：服務質量標準11.3附件三：其他相關文件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同份數13.1合同正本份數13.2合同副本份數14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址1.2.1物業(yè)服務公司地址：市區(qū)路號1.2.2業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2027年12月31日3.服務區(qū)域及范圍3.1服務區(qū)域：市區(qū)小區(qū)3.2服務范圍：3.2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護3.2.2小區(qū)公共設施的維護與管理3.2.3小區(qū)業(yè)主的物業(yè)服務咨詢與投訴處理4.服務內容及標準4.1服務內容：4.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔：每天至少兩次，保持環(huán)境整潔4.1.2綠化養(yǎng)護：每月至少一次，保持綠化景觀美觀4.1.3秩序維護：24小時巡邏，確保小區(qū)安全4.1.4公共設施維護：定期檢查，確保設施正常運行4.1.5業(yè)主咨詢與投訴處理：及時響應，高效解決4.2服務標準：4.2.1清潔標準：地面無污漬、無垃圾，墻面無涂鴉4.2.2綠化標準：綠化植被生長良好，景觀美觀4.2.3秩序標準：無安全隱患，無盜竊案件4.2.4設施維護標準：設施運行正常，無故障5.服務費用及支付方式5.1服務費用：根據實際情況，每平方米收取人民幣元/月5.2支付方式：業(yè)主委員會每月向物業(yè)服務公司支付服務費用5.3支付期限：每月末前支付下月服務費用6.質量保證及售后服務6.1質量保證：物業(yè)服務公司承諾按照合同約定提供優(yōu)質服務6.2售后服務：6.2.1業(yè)主在使用過程中遇到的問題，物業(yè)服務公司應在24小時內響應6.2.2業(yè)主對服務不滿意，物業(yè)服務公司應在接到投訴后3個工作日內處理完畢8.合同解除及終止8.1合同解除情形8.1.1合同雙方協(xié)商一致，達成解除合同的書面協(xié)議8.1.2物業(yè)服務公司未能履行合同約定的服務內容，業(yè)主委員會給予書面通知后，物業(yè)服務公司仍未能改正8.1.3業(yè)主委員會因小區(qū)公共利益需要，經業(yè)主大會表決通過，決定解除合同8.1.4物業(yè)服務公司違反法律法規(guī)，業(yè)主委員會有權解除合同8.2合同終止情形8.2.1合同期限屆滿，雙方均未提出續(xù)約意向8.2.2物業(yè)服務公司破產、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照8.2.3業(yè)主委員會決定不再續(xù)簽合同8.2.4合同約定的其他終止情形9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1提出爭議一方應在爭議發(fā)生后15日內向對方提出書面爭議通知9.2.2接到爭議通知的一方應在收到通知后15日內進行答復9.2.3雙方在協(xié)商無果的情況下，可依法向人民法院提起訴訟10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章10.1.2業(yè)主委員會召開業(yè)主大會表決通過10.1.3合同經物業(yè)服務公司所在地工商行政管理部門登記備案10.2合同變更程序10.2.1合同變更需經雙方協(xié)商一致10.2.2合同變更應采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章10.2.3合同變更需經業(yè)主委員會審議通過，并報物業(yè)服務公司所在地工商行政管理部門備案11.合同附件11.1附件一：服務內容明細11.1.1清潔服務11.1.2綠化服務11.1.3秩序維護服務11.1.4公共設施維護服務11.1.5業(yè)主咨詢與投訴處理服務11.2附件二：服務質量標準11.2.1清潔服務質量標準11.2.2綠化服務質量標準11.2.3秩序維護服務質量標準11.2.4公共設施維護服務質量標準11.2.5業(yè)主咨詢與投訴處理服務質量標準11.3附件三：其他相關文件11.3.1業(yè)主大會決議11.3.2物業(yè)服務公司資質證書11.3.3物業(yè)服務合同簽訂地工商行政管理部門的備案證明12.合同簽署12.1簽署日期：2024年1月1日12.2簽署地點：市區(qū)路號棟單元12.3簽署人：12.3.1物業(yè)服務公司代表：12.3.2業(yè)主委員會代表：13.合同份數13.1合同正本份數：2份13.2合同副本份數：根據雙方需要確定14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同如有修改或補充，應采用書面形式，并經雙方簽字蓋章后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：第三方是指在本合同履行過程中，由合同雙方或任何一方邀請或指定的，提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢建議或執(zhí)行特定任務的獨立法人或其他組織。15.2.1物業(yè)管理服務質量的評估與監(jiān)督15.2.2物業(yè)管理服務過程中的技術咨詢與支持15.2.3物業(yè)管理服務合同爭議的調解與仲裁15.2.4物業(yè)管理服務費用的審計與結算15.2.5物業(yè)管理服務項目的招標與監(jiān)理16.第三方的責任與義務16.1.1嚴格按照合同約定和行業(yè)標準提供專業(yè)服務16.1.2對提供的服務質量負責，確保服務符合合同要求16.1.3對在服務過程中知悉的商業(yè)秘密和業(yè)主信息保密16.1.4遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范16.2.1積極配合合同雙方的協(xié)調與溝通16.2.2及時報告服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出解決方案16.2.3在合同約定的時間內完成服務任務16.2.4對服務過程中產生的費用承擔相應責任17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額由合同雙方在合同中約定，具體包括：17.1.1第三方在履行合同過程中因自身過錯造成的損失，責任限額不超過合同總金額的%17.1.2第三方在履行合同過程中因不可抗力造成的損失，責任限額根據實際情況協(xié)商確定17.1.3第三方在履行合同過程中因違約行為造成的損失，責任限額由合同雙方另行協(xié)商確定18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方的關系：18.1.1第三方與合同雙方是獨立的合同關系，各自承擔相應的法律責任18.1.2第三方在合同履行過程中，應接受合同雙方的監(jiān)督和指導18.2第三方與業(yè)主的關系：18.2.1第三方在服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產18.2.2第三方應接受業(yè)主的咨詢和投訴，并及時處理18.3第三方與物業(yè)管理服務公司的關系：18.3.1第三方在服務過程中，應與物業(yè)管理服務公司保持良好溝通，確保服務順利進行18.3.2第三方應遵守物業(yè)管理服務公司的管理制度和規(guī)定19.第三方介入的程序19.1合同雙方或任何一方需引入第三方時，應提前向對方書面告知，并說明引入第