2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱(chēng)1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同地點(diǎn)2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程設(shè)置2.2培訓(xùn)教材及資料2.3培訓(xùn)師資2.4培訓(xùn)方式3.培訓(xùn)對(duì)象3.1參訓(xùn)人員名單3.2參訓(xùn)人員職務(wù)及職責(zé)4.培訓(xùn)時(shí)間4.1培訓(xùn)總課時(shí)4.2每個(gè)培訓(xùn)課程課時(shí)4.3培訓(xùn)時(shí)間安排5.培訓(xùn)費(fèi)用5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款期限6.培訓(xùn)地點(diǎn)6.1培訓(xùn)場(chǎng)地6.2場(chǎng)地設(shè)施6.3場(chǎng)地費(fèi)用7.培訓(xùn)組織實(shí)施7.1培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)7.2培訓(xùn)組織實(shí)施流程7.3培訓(xùn)效果評(píng)估8.培訓(xùn)考核8.1考核方式8.2考核內(nèi)容8.3考核結(jié)果應(yīng)用9.合同變更及解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除后的處理10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同附件12.1培訓(xùn)課程表12.2培訓(xùn)師資簡(jiǎn)歷12.3培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名稱(chēng)：2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)合同1.2合同雙方：1.2.1甲方法定代表人（或授權(quán)代表）：1.2.2乙方法定代表人（或授權(quán)代表）：1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.5合同地點(diǎn)：甲方指定培訓(xùn)場(chǎng)所2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程設(shè)置：2.1.1物業(yè)管理法律法規(guī)2.1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化2.1.3消防安全管理2.1.4客戶(hù)服務(wù)技巧2.1.5環(huán)境衛(wèi)生管理2.2培訓(xùn)教材及資料：乙方提供相關(guān)培訓(xùn)教材及資料，確保參訓(xùn)人員能夠獲取充分的學(xué)習(xí)材料。2.3培訓(xùn)師資：乙方邀請(qǐng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.4培訓(xùn)方式：采用集中授課、案例分析、互動(dòng)討論等多種方式進(jìn)行。3.培訓(xùn)對(duì)象3.1參訓(xùn)人員名單：詳見(jiàn)附件一《參訓(xùn)人員名單》。3.2參訓(xùn)人員職務(wù)及職責(zé)：詳見(jiàn)附件一《參訓(xùn)人員名單》。4.培訓(xùn)時(shí)間4.1培訓(xùn)總課時(shí)：共計(jì)80課時(shí)。4.2每個(gè)培訓(xùn)課程課時(shí)：詳見(jiàn)附件一《培訓(xùn)課程表》。4.3培訓(xùn)時(shí)間安排：詳見(jiàn)附件一《培訓(xùn)時(shí)間安排表》。5.培訓(xùn)費(fèi)用5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額：人民幣20萬(wàn)元整。5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂之日起10個(gè)工作日內(nèi)支付50%的培訓(xùn)費(fèi)用，剩余50%的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3付款期限：具體付款期限以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。6.培訓(xùn)地點(diǎn)6.1培訓(xùn)場(chǎng)地：甲方指定培訓(xùn)場(chǎng)所。6.2場(chǎng)地設(shè)施：會(huì)議室、投影儀、音響設(shè)備、茶歇區(qū)等。6.3場(chǎng)地費(fèi)用：場(chǎng)地費(fèi)用已包含在培訓(xùn)費(fèi)用總額內(nèi)。7.培訓(xùn)組織實(shí)施7.1培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：甲方設(shè)立培訓(xùn)項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。7.2培訓(xùn)組織實(shí)施流程：詳見(jiàn)附件一《培訓(xùn)組織實(shí)施流程》。7.3培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，乙方將組織參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給甲方。8.培訓(xùn)考核8.1考核方式：采用書(shū)面考試、實(shí)操考核和學(xué)員評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。8.2考核內(nèi)容：包括培訓(xùn)課程知識(shí)、實(shí)際操作技能、案例分析等。8.3考核結(jié)果應(yīng)用：考核合格者將獲得相應(yīng)證書(shū)，不合格者將進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格者，乙方將提供免費(fèi)補(bǔ)訓(xùn)機(jī)會(huì)。9.合同變更及解除9.1合同變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方給予書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。10.違約責(zé)任10.1違約行為：包括但不限于未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用、未按約定提供培訓(xùn)場(chǎng)地、未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。10.3違約責(zé)任賠償：違約金按合同總金額的10%計(jì)算，實(shí)際損失超過(guò)違約金的，違約方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。12.合同附件12.1培訓(xùn)課程表：詳見(jiàn)附件一。12.2培訓(xùn)師資簡(jiǎn)歷：詳見(jiàn)附件二。12.3培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單：詳見(jiàn)附件三。13.合同生效13.1合同生效條件：雙方代表簽字蓋章，且甲方已支付首期培訓(xùn)費(fèi)用。13.2合同生效時(shí)間：自合同生效條件滿(mǎn)足之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜：由雙方協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指非合同雙方，但因其專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)或資源等對(duì)合同履行有直接或間接影響的服務(wù)提供方、中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)顧問(wèn)或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)。15.2.1培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)；15.2.2培訓(xùn)場(chǎng)地租賃與維護(hù)；15.2.3培訓(xùn)師資選拔與協(xié)調(diào)；15.2.4培訓(xùn)考核與評(píng)估；15.2.5其他經(jīng)雙方同意的第三方服務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確列出。16.2第三方責(zé)任范圍：第三方的責(zé)任限于其提供的服務(wù)范圍，不包括因甲乙雙方或其員工的疏忽、故意或違反合同規(guī)定的行為導(dǎo)致的損失。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)：若第三方違反合同或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)，以完成其服務(wù)。17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取其服務(wù)的合理費(fèi)用。17.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方配合其工作，包括提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和信息等。18.第三方與其他方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間為服務(wù)合同關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，第三方服務(wù)不符合合同約定時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3第三方與參訓(xùn)人員的關(guān)系：第三方對(duì)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)，但參訓(xùn)人員因個(gè)人原因造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。19.第三方變更與替換19.1第三方變更：若需更換第三方，甲方或乙方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。19.2第三方替換：第三方替換后，原第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系終止，新第三方與甲方或乙方簽訂新的服務(wù)合同。20.第三方介入合同的補(bǔ)充20.1第三方介入合同：若引入第三方，需另行簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等事項(xiàng)。20.2第三方介入合同與主合同的關(guān)聯(lián)：第三方介入合同與主合同共同構(gòu)成合同整體，具有同等法律效力。21.第三方介入合同生效21.1第三方介入合同生效條件：第三方介入合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。21.2第三方介入合同生效時(shí)間：自第三方介入合同生效之日起，第三方開(kāi)始履行服務(wù)職責(zé)。22.第三方介入合同的終止22.1第三方介入合同終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)或服務(wù)完成；合同因故解除或終止；或其他法定或約定情形。22.2第三方介入合同終止程序：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行清算，包括費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.參訓(xùn)人員名單詳細(xì)要求：列出所有參訓(xùn)人員的姓名、職務(wù)、部門(mén)、聯(lián)系方式等信息。附件說(shuō)明：本名單為培訓(xùn)人員的基本信息，用于培訓(xùn)的組織和記錄。2.培訓(xùn)課程表詳細(xì)要求：包括課程名稱(chēng)、課時(shí)、講師、日期、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件說(shuō)明：本課程表為培訓(xùn)的具體安排，用于參訓(xùn)人員的培訓(xùn)和進(jìn)度跟蹤。3.培訓(xùn)時(shí)間安排表詳細(xì)要求：列出每個(gè)培訓(xùn)課程的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，以及休息時(shí)間。附件說(shuō)明：本時(shí)間表為培訓(xùn)的具體時(shí)間安排，確保參訓(xùn)人員了解培訓(xùn)時(shí)間。4.培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)場(chǎng)地的名稱(chēng)、地址、容納人數(shù)、設(shè)施設(shè)備等信息。附件說(shuō)明：本清單為培訓(xùn)場(chǎng)地的詳細(xì)信息，確保培訓(xùn)場(chǎng)地的合理利用。5.培訓(xùn)師資簡(jiǎn)歷詳細(xì)要求：包括講師的姓名、職務(wù)、教育背景、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、授課經(jīng)驗(yàn)等信息。附件說(shuō)明：本簡(jiǎn)歷用于參訓(xùn)人員了解講師的專(zhuān)業(yè)背景和教學(xué)能力。6.培訓(xùn)組織實(shí)施流程詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)前準(zhǔn)備、培訓(xùn)中管理、培訓(xùn)后評(píng)估的流程步驟。附件說(shuō)明：本流程為培訓(xùn)的實(shí)施指南，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。7.培訓(xùn)效果評(píng)估表詳細(xì)要求：包括參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師、組織等方面的評(píng)價(jià)。附件說(shuō)明：本評(píng)估表用于收集參訓(xùn)人員的反饋，改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量。8.培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：包括費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付時(shí)間、支付方式等信息。附件說(shuō)明：本結(jié)算單用于記錄和證明培訓(xùn)費(fèi)用的支付情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用，若逾期未支付，甲方需支付違約金。違約未按約定提供培訓(xùn)場(chǎng)地責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供符合要求的培訓(xùn)場(chǎng)地，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：甲方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前提供合格的培訓(xùn)場(chǎng)地，若未能提供，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約未按約定提供培訓(xùn)師資責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供具備資質(zhì)的培訓(xùn)師資，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前提供合格的講師，若未能提供，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約未按約定提供培訓(xùn)教材及資料責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未能在培訓(xùn)開(kāi)始前提供完整的教材及資料，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前提供完整的教材及資料，若未能提供，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約未按約定完成培訓(xùn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未能在合同約定的期限內(nèi)完成培訓(xùn)，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成培訓(xùn)，若未能完成，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)及地址1.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及地址1.3合同簽訂日期2.培訓(xùn)目的及內(nèi)容2.1培訓(xùn)目的2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)課程安排3.培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)3.1培訓(xùn)對(duì)象3.2培訓(xùn)人數(shù)3.3培訓(xùn)對(duì)象選拔方式4.培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)4.1培訓(xùn)時(shí)間4.2培訓(xùn)地點(diǎn)4.3報(bào)到及離場(chǎng)時(shí)間5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用構(gòu)成5.3支付方式5.4支付時(shí)間6.培訓(xùn)師資及課程設(shè)置6.1師資力量6.2課程設(shè)置6.3師資費(fèi)用7.培訓(xùn)資料及教材7.1培訓(xùn)資料7.2教材7.3資料及教材費(fèi)用8.培訓(xùn)考核及評(píng)價(jià)8.1考核方式8.2考核內(nèi)容8.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8.4培訓(xùn)證書(shū)9.合同解除及違約責(zé)任9.1合同解除條件9.2違約責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決10.合同附件10.1培訓(xùn)計(jì)劃10.2師資介紹10.3其他相關(guān)文件11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.其他約定事項(xiàng)12.1合同保密12.2合同修改12.3合同解除13.合同簽署13.1合同簽署方式13.2簽署日期13.3簽署人14.合同附件清單14.1附件1：培訓(xùn)計(jì)劃14.2附件2：師資介紹14.3附件3：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校1.4培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地址：省市區(qū)路號(hào)1.5合同簽訂日期：2024年4月15日2.培訓(xùn)目的及內(nèi)容2.1培訓(xùn)目的：2.1.1提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平2.1.2增強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧2.1.3適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2.2培訓(xùn)內(nèi)容：2.2.1物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)2.2.2物業(yè)服務(wù)流程及規(guī)范2.2.3消防安全知識(shí)2.2.4社區(qū)服務(wù)與管理2.2.5客戶(hù)服務(wù)與投訴處理2.3培訓(xùn)課程安排：2.3.1課程一：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)（2天）2.3.2課程二：物業(yè)服務(wù)流程及規(guī)范（3天）2.3.3課程三：消防安全知識(shí)（1天）2.3.4課程四：社區(qū)服務(wù)與管理（2天）2.3.5課程五：客戶(hù)服務(wù)與投訴處理（2天）3.培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)3.1培訓(xùn)對(duì)象：3.1.1物業(yè)管理有限責(zé)任公司在職員工3.1.2培訓(xùn)對(duì)象需具備物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3.2培訓(xùn)人數(shù)：共計(jì)100人3.3培訓(xùn)對(duì)象選拔方式：3.3.1根據(jù)員工工作表現(xiàn)及個(gè)人意愿進(jìn)行選拔3.3.2選拔比例：每部門(mén)選拔23人4.培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)4.1培訓(xùn)時(shí)間：4.1.12024年5月1日至2024年5月30日4.1.2每周周一至周五，上午9:00至下午5:004.2培訓(xùn)地點(diǎn)：4.2.1市區(qū)路號(hào)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校4.2.2具體教室由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額：人民幣30,000元5.2費(fèi)用構(gòu)成：5.2.1師資費(fèi)用：15,000元5.2.2場(chǎng)地費(fèi)用：5,000元5.2.3資料及教材費(fèi)用：5,000元5.2.4其他費(fèi)用：5,000元5.3支付方式：5.3.1預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付10,000元5.3.2尾款：培訓(xùn)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付20,000元6.培訓(xùn)師資及課程設(shè)置6.1師資力量：6.1.1擁有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)6.1.2具備相關(guān)資質(zhì)證書(shū)6.2課程設(shè)置：6.2.1課程一：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)（2天）6.2.2課程二：物業(yè)服務(wù)流程及規(guī)范（3天）6.2.3課程三：消防安全知識(shí)（1天）6.2.4課程四：社區(qū)服務(wù)與管理（2天）6.2.5課程五：客戶(hù)服務(wù)與投訴處理（2天）7.培訓(xùn)資料及教材7.1培訓(xùn)資料：7.1.1物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策及標(biāo)準(zhǔn)7.1.2物業(yè)服務(wù)流程及規(guī)范7.1.3消防安全知識(shí)7.1.4社區(qū)服務(wù)與管理7.1.5客戶(hù)服務(wù)與投訴處理7.2教材：7.2.1《物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)》7.2.2《物業(yè)服務(wù)流程及規(guī)范》7.2.3《消防安全知識(shí)》7.2.4《社區(qū)服務(wù)與管理》7.2.5《客戶(hù)服務(wù)與投訴處理》7.3資料及教材費(fèi)用：人民幣5,000元8.培訓(xùn)考核及評(píng)價(jià)8.1考核方式：8.1.1課堂參與及互動(dòng)8.1.2課后作業(yè)及案例分析8.1.3期末考試8.2考核內(nèi)容：8.2.1物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況8.2.2物業(yè)服務(wù)流程及規(guī)范操作能力8.2.3消防安全知識(shí)和應(yīng)對(duì)能力8.2.4社區(qū)服務(wù)與管理實(shí)踐能力8.2.5客戶(hù)服務(wù)與投訴處理技巧8.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：8.3.1課堂參與及互動(dòng)：占考核總成績(jī)的20%8.3.2課后作業(yè)及案例分析：占考核總成績(jī)的30%8.3.3期末考試：占考核總成績(jī)的40%8.3.4綜合評(píng)價(jià)：根據(jù)學(xué)員表現(xiàn)，給予優(yōu)秀、良好、合格、不合格等評(píng)價(jià)9.合同解除及違約責(zé)任9.1合同解除條件：9.1.1一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同9.2違約責(zé)任：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.2.2因違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決：9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議9.3.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.合同附件10.1培訓(xùn)計(jì)劃10.2師資介紹10.3其他相關(guān)文件10.3.1培訓(xùn)課程大綱10.3.2培訓(xùn)師資簡(jiǎn)歷10.3.3培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單11.合同生效及期限11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2預(yù)付款已支付11.2合同期限：11.2.1自合同生效之日起至培訓(xùn)結(jié)束之日止12.其他約定事項(xiàng)12.1合同保密：12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)12.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容12.2合同修改：12.2.1合同的任何修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)12.3合同解除：12.3.1合同解除需書(shū)面通知對(duì)方，并遵循第九條規(guī)定的合同解除條件13.合同簽署13.1合同簽署方式：13.1.1雙方代表簽字蓋章13.1.2電子合同形式13.2簽署日期：13.2.1合同簽署日期為2024年4月15日13.3簽署人：13.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表：13.3.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代表：14.合同附件清單14.1附件1：培訓(xùn)計(jì)劃14.2附件2：師資介紹14.3附件3：培訓(xùn)課程大綱14.4附件4：師資簡(jiǎn)歷14.5附件5：培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的外部主體。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)或其他任何甲乙雙方同意的第三方。15.2第三方介入的目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量15.2.2增強(qiáng)合同履行的透明度和公正性15.2.3協(xié)助解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議15.3第三方介入的方式15.3.1第三方以顧問(wèn)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)或執(zhí)行者的角色介入合同關(guān)系。15.3.2第三方介入的具體方式由甲乙雙方在合同中約定。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方在合同中的約定，并對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4.2第三方的責(zé)任包括但不限于：15.4.1.1依法履行合同義務(wù)；15.4.1.2維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；15.4.1.3遵守職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。15.5.2第三方責(zé)任限額包括：15.5.2.1第三方直接造成的損失；15.5.2.2第三方間接造成的損失；15.5.2.3第三方違反合同約定造成的損失。15.5.3.1第三方的專(zhuān)業(yè)能力和信譽(yù)；15.5.3.2合同的性質(zhì)和標(biāo)的；15.5.3.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方的劃分：16.1.1第三方應(yīng)向甲方報(bào)告其工作進(jìn)展和成果；16.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；16.1.3甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)最終責(zé)任。16.2第三方與乙方的劃分：16.2.1第三方應(yīng)向乙方報(bào)告其工作進(jìn)展和成果；16.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；16.2.3乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)最終責(zé)任。16.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：16.3.1第三方應(yīng)服從甲乙雙方的共同監(jiān)督和管理；16.3.2第三方的工作成果應(yīng)滿(mǎn)足甲乙雙方的要求；16.3.3第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。17.第三方介入的額外條款及說(shuō)明17.1第三方介入的審批程序：17.1.1甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商確定第三方介入的審批程序；17.1.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。17.2第三方的退出機(jī)制：17.2.1第三方在合同履行過(guò)程中如需退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方；17.2.2退出機(jī)制應(yīng)包括但不限于：17.2.1.1第三方責(zé)任的清算；17.2.1.2第三方工作成果的移交；17.2.1.3第三方費(fèi)用的結(jié)算。17.3第三方的保密義務(wù)：17.3.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，不得泄露合同內(nèi)容；17.3.2第三方的保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)至合同履行完畢后一年。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)課程安排、時(shí)間表、師資力量、場(chǎng)地安排等詳細(xì)信息。說(shuō)明：此附件用于明確培訓(xùn)的具體安排，確保各方對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有清晰的了解。2.師資介紹詳細(xì)要求：包括師資的背景、資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)成果等。說(shuō)明：此附件用于展示師資的專(zhuān)業(yè)能力和教學(xué)水平，增強(qiáng)甲乙雙方的信任。3.培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)要求：包括每門(mén)課程的具體內(nèi)容、目標(biāo)、教學(xué)方法等。說(shuō)明：此附件用于詳細(xì)說(shuō)明每門(mén)課程的結(jié)構(gòu)和教學(xué)重點(diǎn)，幫助學(xué)員了解課程內(nèi)容。4.師資簡(jiǎn)歷詳細(xì)要求：包括師資的教育背景、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等。說(shuō)明：此附件用于展示師資的專(zhuān)業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)，確保其符合培訓(xùn)要求。5.培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)場(chǎng)地的大小、設(shè)施設(shè)備、安全措施等。說(shuō)明：此附件用于確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地的適宜性和安全性，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。6.培訓(xùn)資料及教材詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)資料的內(nèi)容、形式、數(shù)量等。說(shuō)明：此附件用于明確培訓(xùn)資料的范圍和數(shù)量，確保學(xué)員能夠獲得必要的培訓(xùn)材料。7.合同簽訂文件詳細(xì)要求：包括合同文本、簽字蓋章頁(yè)、附件清單等。說(shuō)明：此附件用于證明合同的簽訂和生效，以及相關(guān)附件的完整性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為詳細(xì)要求：包括但不限于未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用、未按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)、未按照約定提供培訓(xùn)資料等。說(shuō)明：違約行為是指一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響和后果，以及合同中的具體規(guī)定，確定違約責(zé)任。說(shuō)明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公平合理，確保違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明示例1：若乙方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。示例2：若第三方因自身原因?qū)е屡嘤?xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于重新安排培訓(xùn)或退還部分培訓(xùn)費(fèi)用。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)合同2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5培訓(xùn)目標(biāo)1.6培訓(xùn)內(nèi)容1.7培訓(xùn)對(duì)象1.8培訓(xùn)時(shí)間安排1.9培訓(xùn)地點(diǎn)1.10培訓(xùn)師資1.11培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式1.12培訓(xùn)效果評(píng)估1.13合同變更與解除1.14違約責(zé)任1.15爭(zhēng)議解決1.16其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)：_________1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：_________1.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：_________1.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式：電話_________，郵箱_________1.1.5業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：_________1.1.6業(yè)主委員會(huì)住所：_________1.1.7業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：_________1.1.8業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系方式：電話_________，郵箱_________第二條合同簽訂日期2.1本合同簽訂日期為_(kāi)___年__月__日。第三條合同生效日期3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條合同期限4.1本合同期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第五條培訓(xùn)目標(biāo)5.1提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。5.2增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。5.3促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升。第六條培訓(xùn)內(nèi)容6.1物業(yè)服務(wù)基本理論及法規(guī)。6.2物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作。6.3客戶(hù)服務(wù)技巧。6.4應(yīng)急處理及安全管理。6.5團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧。第七條培訓(xùn)對(duì)象7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)全體員工。7.2業(yè)主委員會(huì)成員。7.3需要參加培訓(xùn)的其他相關(guān)人士。第八條培訓(xùn)時(shí)間安排8.1培訓(xùn)時(shí)間：____年__月__日至____年__月__日，具體培訓(xùn)時(shí)間以培訓(xùn)日程表為準(zhǔn)。8.2培訓(xùn)日程表將在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交給業(yè)主委員會(huì)審核。8.3培訓(xùn)時(shí)間如遇不可抗力因素導(dǎo)致調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致并書(shū)面通知對(duì)方。第九條培訓(xùn)地點(diǎn)9.1培訓(xùn)地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)。9.2培訓(xùn)場(chǎng)地由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)安排，并確保場(chǎng)地設(shè)施滿(mǎn)足培訓(xùn)需求。9.3如培訓(xùn)地點(diǎn)發(fā)生變更，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前____個(gè)工作日通知業(yè)主委員會(huì)。第十條培訓(xùn)師資10.1培訓(xùn)師資由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)聘請(qǐng)，確保師資具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。10.2培訓(xùn)師資名單將在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)提交給業(yè)主委員會(huì)審核。10.3培訓(xùn)師資如有變動(dòng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)，并確保更換師資的資質(zhì)和水平。第十一條培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式11.1培訓(xùn)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。11.2培訓(xùn)費(fèi)用支付方式：分____期支付，每期支付金額為人民幣_(tái)___元。11.3第一期費(fèi)用在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。11.4后續(xù)費(fèi)用在每期培訓(xùn)開(kāi)始前____個(gè)工作日內(nèi)支付。第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估12.1培訓(xùn)效果評(píng)估由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。12.2評(píng)估方式包括但不限于：培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查、培訓(xùn)知識(shí)測(cè)試、實(shí)際操作考核等。12.3評(píng)估結(jié)果將在培訓(xùn)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提交給業(yè)主委員會(huì)。第十三條合同變更與解除13.1合同簽訂后，如遇國(guó)家政策調(diào)整或不可抗力因素，雙方可協(xié)商變更或解除合同。13.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條爭(zhēng)議解決14.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方定義2.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過(guò)程中，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)邀請(qǐng)的具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)單位或個(gè)人。2.1.2第三方介入的目的是為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果，并在必要時(shí)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。2.2第三方責(zé)任限額2.2.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方原因?qū)е碌呐嘤?xùn)效果不達(dá)標(biāo)、培訓(xùn)事故等。2.3第三方權(quán)利義務(wù)2.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與培訓(xùn)方案的制定、培訓(xùn)的實(shí)施和培訓(xùn)效果的評(píng)估。2.3.2第三方有義務(wù)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的培訓(xùn)服務(wù)。2.4第三方與其他各方的關(guān)系2.4.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。2.4.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。2.5第三方介入的程序2.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提出第三方介入的需求，并向第三方發(fā)出邀請(qǐng)。2.5.2第三方在收到邀請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否接受邀請(qǐng)。2.5.3雙方達(dá)成一致后，簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.6第三方服務(wù)協(xié)議的變更2.6.1第三方服務(wù)協(xié)議的變更需經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和第三方協(xié)商一致。2.6.2協(xié)議變更后，雙方