2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準2.1安全管理2.1.1安全巡查2.1.2安全防范措施2.1.3應(yīng)急處理2.2室內(nèi)管理2.2.1房屋維修2.2.2設(shè)備維護2.2.3垃圾清運2.3環(huán)境衛(wèi)生2.3.1清潔服務(wù)2.3.2綠化養(yǎng)護2.3.3公共設(shè)施維護2.4業(yè)主服務(wù)2.4.1業(yè)主咨詢2.4.2投訴處理2.4.3業(yè)主活動組織2.5財務(wù)管理2.5.1物業(yè)費收取2.5.2財務(wù)報告2.5.3財務(wù)審計2.6裝修管理2.6.1裝修申請審核2.6.2裝修監(jiān)督2.6.3裝修驗收2.7其他服務(wù)2.7.1設(shè)施設(shè)備維護2.7.2公共設(shè)施維護2.7.3業(yè)主活動支持3.物業(yè)費收取及使用3.1物業(yè)費收費標準3.2物業(yè)費收取方式3.3物業(yè)費使用范圍3.4物業(yè)費結(jié)算4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)期限的延續(xù)5.物業(yè)管理責任及權(quán)利5.1物業(yè)管理責任5.2物業(yè)管理權(quán)利6.業(yè)主責任及權(quán)利6.1業(yè)主責任6.2業(yè)主權(quán)利7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛解決方式7.2糾紛處理流程8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效及終止10.1合同生效10.2合同終止11.合同附件12.合同簽署13.合同備案14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共綠地等配套設(shè)施。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于安全管理、室內(nèi)管理、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)主服務(wù)、財務(wù)管理、裝修管理及其他服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準2.1安全管理：24小時安全巡邏，確保小區(qū)安全；定期進行消防設(shè)備檢查，確保消防通道暢通；及時處理突發(fā)事件。2.2室內(nèi)管理：房屋維修響應(yīng)時間為接到報修后24小時內(nèi)；設(shè)備維護確保正常運行；垃圾清運每天兩次。2.3環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域每日清潔，綠化帶每月修剪；公共設(shè)施每日檢查，及時維修。2.4業(yè)主服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、投訴處理、業(yè)主活動組織等服務(wù)。2.5財務(wù)管理：物業(yè)費按季度收取，每月15日前繳納；財務(wù)報告每季度一次，向業(yè)主公布；財務(wù)審計每年一次。2.6裝修管理：業(yè)主裝修需提前向物業(yè)管理處申請，經(jīng)審核同意后方可施工；施工期間加強監(jiān)督，確保施工安全。2.7其他服務(wù)：包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護、公共設(shè)施維護、業(yè)主活動支持等。3.物業(yè)費收取及使用3.1物業(yè)費收費標準：根據(jù)國家規(guī)定及小區(qū)實際情況制定，具體收費標準見附件。3.2物業(yè)費收取方式：通過銀行代扣、物業(yè)繳費處繳納等方式。3.3物業(yè)費使用范圍：用于物業(yè)管理、公共設(shè)施維護、綠化養(yǎng)護等。3.4物業(yè)費結(jié)算：每季度結(jié)算一次，業(yè)主可隨時查詢物業(yè)費使用情況。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限：自本合同生效之日起，至2024年12月31日止。4.2服務(wù)期限的延續(xù)：本合同期滿前，如雙方無異議，可提前一個月續(xù)簽。5.物業(yè)管理責任及權(quán)利5.1物業(yè)管理責任：確保小區(qū)安全、環(huán)境整潔、設(shè)施完好；遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。5.2物業(yè)管理權(quán)利：有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止；有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。6.業(yè)主責任及權(quán)利6.1業(yè)主責任：遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定；按時繳納物業(yè)費；合理使用物業(yè)設(shè)施。6.2業(yè)主權(quán)利：享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利；參與小區(qū)公共事務(wù)；對物業(yè)管理提出意見和建議。7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛解決方式：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。7.2糾紛處理流程：業(yè)主向物業(yè)管理處提出投訴，物業(yè)管理處及時調(diào)查處理；如業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可向上級主管部門或法院提起訴訟。8.違約責任8.1違約行為：包括但不限于未按時繳納物業(yè)費、違反物業(yè)管理規(guī)定、損壞公共設(shè)施等。8.2違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約金：違約金按逾期天數(shù)和物業(yè)費金額的萬分之五計算，最高不超過三個月的物業(yè)費總額。9.合同解除9.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、合同期滿等。9.2合同解除程序：解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商解除事宜；協(xié)商不成，任何一方均可向法院提起訴訟。10.合同生效及終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費標準11.2附件二：物業(yè)管理規(guī)定11.3附件三：業(yè)主公約12.合同簽署12.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2簽署日期：本合同簽署日期為____年____月____日。13.合同備案13.1備案機關(guān)：本合同需報____物業(yè)管理處備案。13.2備案日期：本合同備案日期為____年____月____日。14.合同生效日期14.1生效日期：本合同自雙方簽署之日起____個工作日后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入是指在物業(yè)管理過程中，為解決特定問題或提供服務(wù)，由甲乙雙方共同認可的第三方機構(gòu)或個人介入的情況。1.2第三方介入的范圍包括但不限于安全監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境綠化、法律咨詢、財務(wù)審計等。2.第三方介入的程序2.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項，并明確第三方介入的具體范圍和責任。2.2雙方共同選擇合適的第三方機構(gòu)或個人，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助和配合。3.甲乙雙方的額外條款及說明3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，并在合作協(xié)議中予以約定。3.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保第三方在合法合規(guī)的前提下開展工作。3.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，確保符合合同要求。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項和合作協(xié)議中的約定確定。4.2若第三方在履行職責過程中造成甲乙雙方的財產(chǎn)損失或人身傷害，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.3賠償責任的具體金額應(yīng)根據(jù)損失情況、第三方責任大小及合作協(xié)議中的約定確定。5.第三方與其他各方的責任劃分5.1第三方與甲乙雙方的責任劃分：5.1.1第三方對甲乙雙方承擔直接責任，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主承擔間接責任。5.1.2第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成業(yè)主損失，應(yīng)向業(yè)主承擔賠償責任，再向甲乙雙方追償。5.2第三方與業(yè)主的責任劃分：5.2.1第三方對業(yè)主承擔間接責任，即在業(yè)主遭受損失時，由甲乙雙方先行賠償，再向第三方追償。5.2.2業(yè)主在使用第三方提供的服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，避免因個人原因造成第三方或他人的損失。6.第三方的責權(quán)利6.1責任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和合同要求，履行職責，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息，以完成工作任務(wù)。6.3利益：第三方有權(quán)獲得約定的報酬，并在完成任務(wù)后，向甲乙雙方索要相關(guān)費用。7.第三方介入的監(jiān)督與評估7.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方的工作進行監(jiān)督和評估，確保其履行職責。7.2如第三方未能履行職責或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲乙雙方有權(quán)要求其改正或解除合作協(xié)議。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件包括但不限于合同期滿、協(xié)議解除、第三方不再具備履行能力等。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行善后處理，包括但不限于費用結(jié)算、資料移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費標準要求：詳細列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)備維修、安全巡查等。說明：該附件作為合同附件，是物業(yè)管理費收取的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)定要求：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用、裝修管理等。說明：該附件作為合同附件，是業(yè)主行為準則。3.附件三：業(yè)主公約要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守的共同行為準則，包括但不限于鄰里關(guān)系、共同利益等。說明：該附件作為合同附件，是業(yè)主之間的相互約束。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、責任劃分等。說明：該附件作為合同附件，是第三方介入的依據(jù)。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標準、期限、費用等。說明：該附件作為合同附件，是甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的詳細約定。6.附件六：物業(yè)費繳納明細要求：詳細列出業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)費金額、繳納時間、繳納方式等。說明：該附件作為合同附件，是業(yè)主繳納物業(yè)費的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按時繳納物業(yè)費。1.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，如噪音擾民、亂扔垃圾等。1.3第三方未能履行合作協(xié)議，如服務(wù)質(zhì)量不符合要求等。2.違約責任認定標準2.1物業(yè)費繳納：未按時繳納物業(yè)費的，應(yīng)支付違約金，違約金按逾期天數(shù)和物業(yè)費金額的萬分之五計算。2.2違反物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主違反規(guī)定的，由物業(yè)管理處予以制止，并要求改正；拒不改正的，可予以處罰。2.3第三方違約：第三方未能履行合作協(xié)議的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約示例說明3.1示例一：業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，逾期10天，應(yīng)支付違約金100元。3.2示例二：業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，經(jīng)勸阻仍不改正，物業(yè)管理處可予以處罰，如罰款50元。3.3示例三：第三方維修服務(wù)不符合協(xié)議要求，造成業(yè)主財產(chǎn)損失，第三方應(yīng)賠償損失并支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)整體管理2.2公共區(qū)域管理2.3住宅樓管理2.4商業(yè)樓管理2.5物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理3.服務(wù)內(nèi)容及標準3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2住宅樓清潔3.1.3商業(yè)樓清潔3.2綠化養(yǎng)護服務(wù)3.2.1公共綠化帶養(yǎng)護3.2.2住宅樓綠化養(yǎng)護3.2.3商業(yè)樓綠化養(yǎng)護3.3保安服務(wù)3.3.124小時巡邏3.3.2緊急事件處理3.3.3安全防范措施3.4物業(yè)維修服務(wù)3.4.1常規(guī)維修3.4.2緊急維修3.4.3設(shè)備維護保養(yǎng)3.5客戶服務(wù)3.5.1服務(wù)3.5.2客戶投訴處理3.5.3客戶滿意度調(diào)查4.物業(yè)收費標準4.1物業(yè)管理費4.2公共設(shè)施設(shè)備維護費4.3綠化養(yǎng)護費4.4保安服務(wù)費4.5其他相關(guān)費用5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)公司責任5.2業(yè)主責任5.3第三方責任6.物業(yè)使用規(guī)定6.1物業(yè)用途6.2物業(yè)使用限制6.3物業(yè)維護與保養(yǎng)7.物業(yè)維護與保養(yǎng)7.1設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)7.2公共區(qū)域維護保養(yǎng)7.3住宅樓維護保養(yǎng)7.4商業(yè)樓維護保養(yǎng)8.物業(yè)更新改造8.1更新改造計劃8.2更新改造資金8.3更新改造實施9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)收費標準明細13.2物業(yè)設(shè)備設(shè)施清單13.3物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限責任公司乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限：2024年1月1日至2028年12月31日2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)整體管理2.1.1負責小區(qū)整體規(guī)劃、布局及公共設(shè)施的維護與管理2.2公共區(qū)域管理2.2.1負責小區(qū)內(nèi)道路、停車場、綠化帶、廣場等公共區(qū)域的管理與維護2.3住宅樓管理2.3.1負責住宅樓的外墻、屋頂、電梯、樓梯等公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)2.4商業(yè)樓管理2.4.1負責商業(yè)樓的外墻、屋頂、電梯、樓梯等公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)2.5物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理2.5.1負責小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖等設(shè)備的日常維護與管理3.服務(wù)內(nèi)容及標準3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔：每日清掃小區(qū)道路、綠化帶、廣場等，保持干凈整潔3.1.2住宅樓清潔：每周清掃住宅樓公共區(qū)域，每月對住宅樓外墻面進行清潔3.1.3商業(yè)樓清潔：每日清掃商業(yè)樓公共區(qū)域，每月對商業(yè)樓外墻面進行清潔3.2綠化養(yǎng)護服務(wù)3.2.1公共綠化帶養(yǎng)護：每日澆水、修剪，保持綠化帶美觀3.2.2住宅樓綠化養(yǎng)護：每月修剪住宅樓綠化帶，保持綠化帶整潔3.2.3商業(yè)樓綠化養(yǎng)護：每日澆水、修剪，保持商業(yè)樓綠化帶美觀3.3保安服務(wù)3.3.124小時巡邏：確保小區(qū)安全，預(yù)防盜竊、火災(zāi)等事故3.3.2緊急事件處理：遇緊急事件，立即組織處理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全3.3.3安全防范措施：制定安全防范制度，加強小區(qū)安全管理3.4物業(yè)維修服務(wù)3.4.1常規(guī)維修：對業(yè)主報修的設(shè)施設(shè)備進行及時維修，確保正常使用3.4.2緊急維修：遇緊急情況，立即進行維修，確保業(yè)主生活不受影響3.4.3設(shè)備維護保養(yǎng)：定期對小區(qū)內(nèi)設(shè)備進行保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命3.5客戶服務(wù)3.5.1服務(wù)：設(shè)立24小時服務(wù)，接受業(yè)主咨詢、投訴和建議3.5.2客戶投訴處理：及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意3.5.3客戶滿意度調(diào)查：定期進行客戶滿意度調(diào)查，提高物業(yè)服務(wù)水平4.物業(yè)收費標準4.1物業(yè)管理費：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和小區(qū)實際情況，按平方米收取物業(yè)管理費4.2公共設(shè)施設(shè)備維護費：根據(jù)實際情況，按設(shè)施設(shè)備種類和數(shù)量收取維護費4.3綠化養(yǎng)護費：根據(jù)綠化面積和養(yǎng)護標準，按面積收取綠化養(yǎng)護費4.4保安服務(wù)費：根據(jù)保安人數(shù)和保安服務(wù)內(nèi)容，按人數(shù)和內(nèi)容收取保安服務(wù)費4.5其他相關(guān)費用：根據(jù)實際情況，收取其他相關(guān)費用5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)公司責任5.1.1負責小區(qū)整體管理，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、安全舒適5.1.2負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)5.1.3負責小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護與管理5.2業(yè)主責任5.2.1嚴格遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理制度5.2.2保持住宅樓和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生5.2.3積極配合物業(yè)公司開展各項管理工作5.3第三方責任5.3.1第三方負責小區(qū)內(nèi)商業(yè)經(jīng)營，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)管理制度5.3.2第三方應(yīng)承擔因其經(jīng)營行為給小區(qū)業(yè)主造成的損失責任8.物業(yè)維護與保養(yǎng)8.1設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)8.1.1定期對小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖等設(shè)備進行巡檢，確保設(shè)備正常運行8.1.2對電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等重要設(shè)備進行定期檢測和維護，確保其安全可靠8.1.3對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、垃圾桶、健身器材等進行定期檢查和更換損壞部件8.2公共區(qū)域維護保養(yǎng)8.2.1保持小區(qū)內(nèi)道路、停車場、綠化帶等公共區(qū)域的清潔和整潔8.2.2定期對公共區(qū)域的設(shè)施進行保養(yǎng)，如座椅、垃圾桶、路燈等8.3住宅樓維護保養(yǎng)8.3.1對住宅樓的外墻、屋頂、電梯、樓梯等公共設(shè)施進行定期檢查和維修8.3.2對住宅樓的公共區(qū)域，如電梯廳、樓梯間等進行清潔和消毒8.4商業(yè)樓維護保養(yǎng)8.4.1對商業(yè)樓的外墻、屋頂、電梯、樓梯等公共設(shè)施進行定期檢查和維修8.4.2對商業(yè)樓的公共區(qū)域，如商場內(nèi)部通道、衛(wèi)生間等進行清潔和保養(yǎng)9.物業(yè)更新改造9.1更新改造計劃9.1.1根據(jù)小區(qū)實際情況和業(yè)主需求，制定年度更新改造計劃9.1.2更新改造計劃應(yīng)包括項目、預(yù)算、實施時間等內(nèi)容9.2更新改造資金9.2.1更新改造資金由物業(yè)公司負責籌集，包括物業(yè)管理費、專項維修資金等9.2.2更新改造資金的使用應(yīng)嚴格按照計劃執(zhí)行，并接受業(yè)主監(jiān)督9.3更新改造實施9.3.1更新改造項目實施前，應(yīng)向業(yè)主公示項目內(nèi)容、預(yù)算和實施計劃9.3.2更新改造項目實施過程中，應(yīng)確保施工質(zhì)量和安全，減少對業(yè)主生活的影響10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議10.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會投訴10.1.3投訴不成的，可向人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院11.違約責任11.1違約情形11.1.1甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，影響業(yè)主正常生活的11.1.2乙方未按時繳納物業(yè)管理費，逾期超過30天的11.1.3任何一方違反合同約定，給對方造成經(jīng)濟損失的11.2違約責任承擔11.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金11.2.2因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1任何一方違反合同約定，嚴重損害對方利益的12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的12.2合同解除程序12.2.1解除合同前，應(yīng)書面通知對方12.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂合同解除協(xié)議13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的13.1.2因一方違約，另一方依法解除合同的13.2合同終止程序13.2.1合同終止前，應(yīng)書面通知對方13.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的外部機構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢服務(wù)機構(gòu)等。15.2責權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其在合同中的義務(wù)。15.2.2第三方享有根據(jù)合同約定獲得報酬的權(quán)利。15.2.3第三方在履行職責過程中，應(yīng)保持獨立性，不得偏袒任何一方。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托代理或服務(wù)關(guān)系。15.3.2第三方對甲方、乙方承擔的責任，僅限于其提供的專業(yè)服務(wù)范圍。15.4第三方介入的情形15.4.1甲方、乙方在合同履行過程中，因?qū)I(yè)需要，可邀請第三方介入。15.4.2第三方介入的情形包括但不限于：a)評估小區(qū)設(shè)施設(shè)備狀況；b)監(jiān)督工程質(zhì)量；c)提供專業(yè)咨詢服務(wù)；d)處理合同糾紛。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入條件、職責和權(quán)利。16.2甲方、乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，以保障其履行職責的能力。16.3甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.4甲方、乙方應(yīng)將第三方介入的情況及時通知對方，并取得對方的同意。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方協(xié)議中明確。17.2第三方的責任限額包括但不限于：a)因第三方過錯導(dǎo)致的損失；b)第三方提供的服務(wù)未達到合同約定標準導(dǎo)致的損失；c)第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失。17.3第三方的責任限額應(yīng)合理設(shè)定，以保障甲乙雙方的利益。17.4第三方在履行職責過程中，如因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，不承擔責任。18.第三方的責任免除a)因甲方、乙方的過錯導(dǎo)致的損失；b)因甲方、乙方的疏忽導(dǎo)致的損失；c)因不可抗力導(dǎo)致的損失。18.2第三方在責任免除情形下，應(yīng)將情況及時通知甲乙雙方。19.第三方的保密義務(wù)19.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。19.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。20.第三方的退出20.1第三方在合同履行期間，如因故退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得對方的同意。20.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)另行選擇合適的第三方繼續(xù)履行合同。20.3第三方的退出不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費標準明細詳細要求：列出各項服務(wù)項目的收費標準，包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維護費、綠化養(yǎng)護費、保安服務(wù)費等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成和計算方式。2.附件二：物業(yè)設(shè)備設(shè)施清單詳細要求：詳細列出小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)狀和數(shù)量，便于后續(xù)的維護和管理。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議詳細要求：針對合同中的未盡事宜或特殊需求，雙方可簽訂補充協(xié)議，明確具體條款。附件說明：此附件作為合同附件，用于補充和完善合同內(nèi)容。4.附件四：第三方協(xié)議詳細要求：與第三方簽訂的協(xié)議，包括委托代理協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方在合同中的角色、職責和權(quán)利。5.附件五：第三方資質(zhì)證明詳細要求：第三方提供的資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件說明：此附件作為合同附件，用于證明第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。6.附件六：更新改造計劃詳細要求：包括更新改造項目、預(yù)算、實施時間等內(nèi)容。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確更新改造項目的具體內(nèi)容和實施計劃。7.附件七：更新改造資金籌集方案詳細要求：包括資金來源、籌集方式、使用計劃等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確更新改造資金的籌集和使用方案。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)等內(nèi)容。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確爭議解決的程序和機構(gòu)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費；1.2乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；1.3第三方未按合同約定履行職責；1.4任何一方違反保密義務(wù)；1.5任何一方違反合同約定，給對方造成經(jīng)濟損失。2.責任認定標準：2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金；2.2因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失；2.3違約責任限額由甲乙雙方在合同中約定；2.4違約行為及責任認定應(yīng)根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進行。3.示例說明：3.1示例一：若甲方未按時繳納物業(yè)管理費，則應(yīng)按照合同約定支付違約金，并承擔逾期付款的利息。3.2示例二：若乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴重影響，則乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.3示例三：若第三方未按合同約定履行職責，導(dǎo)致工程質(zhì)量問題，則第三方應(yīng)承擔違約責任，修復(fù)問題并賠償相關(guān)損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位注冊地址1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.4業(yè)主委員會或業(yè)主大會名稱1.5業(yè)主委員會或業(yè)主大會注冊地址2.服務(wù)區(qū)域及范圍2.1服務(wù)區(qū)域界定2.2服務(wù)范圍詳細描述3.服務(wù)內(nèi)容及標準3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔3.1.2室外公共區(qū)域清潔3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護3.1.4綠化養(yǎng)護3.1.5安全巡邏與監(jiān)控3.2特殊物業(yè)管理服務(wù)3.2.1停車場管理3.2.2電梯及設(shè)備維修3.2.3節(jié)能減排措施3.2.4應(yīng)急預(yù)案及處理4.服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費收費標準4.2物業(yè)服務(wù)費計費方式4.3物業(yè)服務(wù)費支付時間4.4物業(yè)服務(wù)費支付方式5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制5.2投訴處理程序5.3投訴處理時限6.合同期限及續(xù)簽6.1合同期限6.2合同續(xù)簽條件6.3合同續(xù)簽程序7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.1.1指定物業(yè)服務(wù)項目負責人7.1.2監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量7.1.3獲得物業(yè)服務(wù)信息7.2乙方義務(wù)7.2.1配合物業(yè)服務(wù)單位工作7.2.2維護物業(yè)管理秩序7.2.3交納物業(yè)服務(wù)費8.甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1享有物業(yè)服務(wù)權(quán)益8.1.2參與物業(yè)管理決策8.1.3對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議8.2甲方義務(wù)8.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定8.2.2配合物業(yè)服務(wù)單位工作8.2.3維護物業(yè)管理秩序9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責任10.1乙方違約責任10.2甲方違約責任10.3第三方違約責任11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件處理12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3其他約定事項14.合同簽署日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務(wù)單位注冊地址：省市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.4業(yè)主委員會或業(yè)主大會名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.5業(yè)主委員會或業(yè)主大會注冊地址：省市區(qū)路號2.服務(wù)區(qū)域及范圍2.1服務(wù)區(qū)域界定：本合同約定的服務(wù)區(qū)域為小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等公共區(qū)域。2.2服務(wù)范圍詳細描述：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備維護、安全巡邏與監(jiān)控等。3.服務(wù)內(nèi)容及標準3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔：每日至少進行一次全面清潔，保持公共區(qū)域干凈整潔。3.1.2室外公共區(qū)域清潔：每周至少進行一次全面清潔，包括道路、綠化帶、停車場等。3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護：定期對電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)。3.1.4綠化養(yǎng)護：定期對小區(qū)綠化進行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作。3.1.5安全巡邏與監(jiān)控：24小時不間斷進行安全巡邏，確保小區(qū)安全。3.2特殊物業(yè)管理服務(wù)3.2.1停車場管理：實行停車收費制度，對車輛進行有序停放管理。3.2.2電梯及設(shè)備維修：確保電梯正常運行，定期對電梯進行安全檢查和維護。3.2.3節(jié)能減排措施：推廣節(jié)能環(huán)保設(shè)備，降低能耗。3.2.4應(yīng)急預(yù)案及處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。4.服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費收費標準：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費標準》，按建筑面積計費。4.2物業(yè)服務(wù)費計費方式：按季度預(yù)收，年度結(jié)算。4.3物業(yè)服務(wù)費支付時間：每個季度第一個月內(nèi)支付當季度物業(yè)服務(wù)費。4.4物業(yè)服務(wù)費支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制：設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督小組，負責監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。5.2投訴處理程序：業(yè)主提出投訴后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行核實和處理。5.3投訴處理時限：一般投訴應(yīng)在5個工作日內(nèi)解決，重大投訴應(yīng)在10個工作日內(nèi)解決。6.合同期限及續(xù)簽6.1合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為3年。6.2合同續(xù)簽條件：合同到期前3個月，雙方無異議的情況下可續(xù)簽。6.3合同續(xù)簽程序：雙方協(xié)商一致后，簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.1.1指定物業(yè)服務(wù)項目負責人：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)指定項目負責人，負責日常管理工作。7.1.2監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量：對物業(yè)服務(wù)單位提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。7.1.3獲得物業(yè)服務(wù)信息：有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)單位的工作進展、收費標準、費用使用情況等信息。7.2乙方義務(wù)7.2.1配合物業(yè)服務(wù)單位工作：配合物業(yè)服務(wù)單位開展各項工作，維護物業(yè)管理秩序。7.2.2維護物業(yè)管理秩序：遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。8.甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1享有物業(yè)服務(wù)權(quán)益：甲方享有物業(yè)服務(wù)單位提供的服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備維護等。8.1.2參與物業(yè)管理決策：甲方有權(quán)參與業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決策，對物業(yè)管理事項提出意見和建議。8.1.3對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議：甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)提出意見和建議，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。8.2甲方義務(wù)8.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：甲方應(yīng)遵守小區(qū)的各項管理規(guī)定，維護小區(qū)秩序。8.2.2配合物業(yè)服務(wù)單位工作：甲方應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)單位的工作，共同維護小區(qū)環(huán)境。8.2.3維護物業(yè)管理秩序：甲方應(yīng)自覺維護物業(yè)管理秩序，不得從事擾民、違法活動。9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1乙方嚴重違約，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未糾正的。9.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的。9.1.3乙方違反合同約定，給甲方造成重大損失，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的。9.2.2合同解除后，合同自然終止。9.3合同解除及終止程序9.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。9.3.2一方違約，另一方有權(quán)書面通知違約方解除合同。10.違約責任10.1乙方違約責任10.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。10.1.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔賠償責任。10.2甲方違約責任10.2.1甲方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)承擔違約責任，并支付滯納金。10.2.2甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔賠償責任。10.3第三方違約責任10.3.1因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并追究第三方的違約責任。11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。11.2不可抗力事件處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以部分或全部免除責任。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在15個工作日內(nèi)協(xié)商解決。12.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同自之日起生效。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)收費標準、物業(yè)服務(wù)項目清單、不可抗力事件清單等。13.3其他約定事項13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署日期及地點14.1合同簽署日期：2024年3月15日14.2合同簽署地點：省市區(qū)路號第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的其他法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于：評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、監(jiān)理單位、中介機構(gòu)等。15.1.2第三方介入的范圍15.1.2.1第三方介入可能涉及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估、設(shè)施設(shè)備的鑒定、工程監(jiān)理等。15.1.2.2第三方介入也可能在合同爭議解決過程中提供專業(yè)意見或仲裁服務(wù)。16.第三方介入的引入程序16.1第三方的選擇與引入16.1.1第三方應(yīng)由甲乙雙方共同選擇，以確保其專業(yè)性和公正性。16.1.2第三方的選擇應(yīng)通過公開招標、邀請招標或雙方協(xié)商一致的方式確定。16.1.2第三方介入的引入16.1.2.1第三方介入應(yīng)在合同執(zhí)行過程中或合同爭議解決階段提出。16.1.2.2第三方介入的具體事宜應(yīng)在合同中明確約定。17.第三方的責任與義務(wù)17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在履行職責過程中，因其過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.1.2第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其承擔的具體職責和工作內(nèi)容協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標準，公正、客觀、獨立地履行職責。17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。17.2.3第三方應(yīng)按時提交工作成果和報告。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方