2024年度物業(yè)管理合同（物業(yè)公司）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同（物業(yè)公司）2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同所述物業(yè)的定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3乙方應(yīng)提供的服務(wù)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條管理費用4.1物業(yè)服務(wù)費用4.2物業(yè)費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護5.2大修、改造項目5.3緊急維修事項第六條安全保障6.1公共安全6.2消防安全6.3乙方人員管理第七條環(huán)保與綠化7.1環(huán)保要求7.2綠化管理第八條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量8.1服務(wù)標準8.2客戶服務(wù)8.3投訴與處理第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3免責(zé)條款第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他約定13.1甲方特殊需求13.2乙方特殊規(guī)定13.3雙方其他協(xié)商事項第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.2合同修改14.3合同解除條件及程序第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為：×××公司，住所為：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為：×××物業(yè)管理公司，住所為：××省××市××區(qū)××路××號。1.3合同所述物業(yè)的定義本合同所述物業(yè)指的是甲方名下的位于××省××市××區(qū)××路××號的辦公樓及附屬設(shè)施。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括：辦公樓及附屬設(shè)施的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護、管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、安保等服務(wù)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化設(shè)施的維護和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護和安全保衛(wèi)工作。2.3乙方應(yīng)提供的服務(wù)乙方應(yīng)提供的服務(wù)包括：按照甲方的要求，對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施進行維護、養(yǎng)護和管理，保證設(shè)施的正常運行；按照甲方的要求，對物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠化、清潔、安保等工作進行有效管理，保證甲方及甲方員工的正常工作和生活秩序。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同開始日期加一年。第四條管理費用4.1物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用為人民幣××元/月，乙方應(yīng)按月向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用。4.2物業(yè)費用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費通知，在每月×日前將當月物業(yè)服務(wù)費用支付給乙方。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情和甲方物業(yè)的實際管理情況，雙方可協(xié)商進行調(diào)整。第五條維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護乙方負責(zé)對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行日常維修、養(yǎng)護，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。5.2大修、改造項目對于大修、改造項目，乙方應(yīng)提前向甲方提交項目計劃和預(yù)算，經(jīng)甲方批準后方可實施。5.3緊急維修事項如遇緊急維修事項，乙方應(yīng)立即進行維修，并及時通知甲方。第六條安全保障6.1公共安全乙方應(yīng)加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全管理，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。6.2消防安全乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，確保消防安全。6.3乙方人員管理乙方應(yīng)加強對物業(yè)管理范圍內(nèi)員工的管理，確保員工遵守法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。第七條環(huán)保與綠化7.1環(huán)保要求乙方應(yīng)按照我國環(huán)保法律法規(guī)的要求，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保護工作。7.2綠化管理乙方應(yīng)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化工作，確保綠化設(shè)施的正常運行。第八條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量8.1服務(wù)標準乙方應(yīng)按照我國物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定和甲方的要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。8.2客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時解答甲方及甲方員工的疑問和問題。8.3投訴與處理甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量有異議時，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后×日內(nèi)予以答復(fù)并處理。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲方提前解除合同，提前解除合同的通知期限為×個月；（3）乙方嚴重違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)立即解除合同。9.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)交還給甲方，并按照雙方約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括：不履行合同約定的義務(wù)；履行義務(wù)不符合約定的標準。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的×%。10.3免責(zé)條款因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在×日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。11.3法律途徑調(diào)解不成的，雙方可向合同約定的法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同履行地的人民法院。第十三條其他約定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)盡最大努力滿足甲方的合理需求。13.2乙方特殊規(guī)定乙方應(yīng)遵守我國物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，不得違反相關(guān)規(guī)定。13.3雙方其他協(xié)商事項雙方可就合同履行過程中的其他事項進行協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.3合同解除條件及程序合同解除條件及程序如下：（1）合同到期，雙方同意解除；（2）甲方提前解除合同，提前解除合同的通知期限為×個月；（3）乙方嚴重違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)立即解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)交還給甲方，并按照雙方約定處理合同解除后的相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括：物業(yè)管理服務(wù)的提供、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、物資采購等。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲方有權(quán)根據(jù)自身需求和乙方推薦，選擇合適的第三方提供相關(guān)服務(wù)。2.2委托關(guān)系甲方與第三方之間的委托關(guān)系，以及第三方與乙方之間的合同關(guān)系，均應(yīng)符合本合同的約定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，提供合格的服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任的限制第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)雙方與第三方的合同約定確定，但不得超過乙方對甲方的責(zé)任限額。第四條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)4.1第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。4.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)當?shù)谌椒?wù)出現(xiàn)問題時，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方協(xié)調(diào)解決。第五條第三方服務(wù)費用的支付5.1第三方服務(wù)費用甲方應(yīng)按照約定時間和方式支付第三方服務(wù)費用。5.2費用支付的監(jiān)督乙方應(yīng)對甲方向第三方支付的費用進行監(jiān)督，確保費用的合理性和準確性。第六條第三方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評價6.1第三方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方應(yīng)監(jiān)督第三方提供的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.2第三方服務(wù)評價甲方應(yīng)對第三方的服務(wù)進行評價，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第七條第三方違約的處理7.1第三方違約行為第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約的處理程序當?shù)谌竭`約時，甲方應(yīng)與乙方溝通，由乙方協(xié)調(diào)解決。如協(xié)調(diào)不成，甲方有權(quán)解除與第三方的合同。第八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系8.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是基于合同關(guān)系，第三方不應(yīng)干預(yù)甲乙方的內(nèi)部管理。8.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方的權(quán)益劃分應(yīng)按照合同約定執(zhí)行，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自變更權(quán)益劃分。第九條甲方、乙方對第三方的索賠權(quán)9.1索賠權(quán)的行使甲方、乙方對第三方的索賠權(quán)，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定行使。9.2索賠的限制甲方、乙方的索賠權(quán)，不得違反第三方與甲方、乙方之間的合同約定。第十條甲方、乙方對第三方的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)甲方、乙方應(yīng)對第三方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。10.2保密期限保密期限應(yīng)根據(jù)第三方與甲方、乙方之間的合同約定確定。第十一條第三方介入的合同變更與解除11.1合同變更第三方介入的合同變更，需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致。11.2合同解除第三方介入的合同解除，需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致。第十二條第三方介入的合同違約處理12.1違約處理第三方介入的合同違約處理，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定進行。12.2違約責(zé)任第三方介入的合同違約責(zé)任，應(yīng)由違約方承擔(dān)。第十三條第三方介入的合同爭議解決13.1爭議解決方式第三方介入的合同爭議，可采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。13.2爭議解決的地域第三方介入的合同爭議解決地域，應(yīng)按照合同約定確定。第十四條第三方介入的合同的生效、修改與解除14.1合同生效第三方介入的合同，自各方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改第三方介入的合同修改，需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致。14.3合同解除第三方介入的合同解除，需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守。如本部分修正條款與本合同有任何沖突，以本部分修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容詳細說明本附件詳細列舉了物業(yè)管理范圍及內(nèi)容，包括設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護的具體項目、綠化管理的具體要求、清潔衛(wèi)生工作的標準等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的各項費用明細，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、維修基金、公共設(shè)施使用費等。附件三：維修基金使用管理辦法本附件詳細說明了維修基金的籌集、使用和管理辦法，包括基金的來源、使用條件、審批程序等。附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準手冊本附件提供了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標準，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面的要求。附件五：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案本附件詳細說明了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，包括消防安全管理、安全防范系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)程序等。附件六：綠化管理規(guī)劃及實施計劃本附件詳細規(guī)劃了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化管理，包括綠化植物的種類、布局、養(yǎng)護管理等。附件七：清潔衛(wèi)生工作標準及實施計劃本附件詳細列出了清潔衛(wèi)生工作的標準和要求，包括清潔頻率、清潔劑的使用、垃圾處理等。附件八：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計劃本附件詳細說明了物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。附件九：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷本附件為物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，用于收集甲方對乙方服務(wù)的滿意度反饋。附件十：合同變更、解除和終止的具體操作流程本附件詳細說明了合同變更、解除和終止的具體操作流程，包括通知期限、協(xié)商程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.不履行合同約定的義務(wù)例如，乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。2.履行義務(wù)不符合約定的標準例如，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準。3.擅自變更合同內(nèi)容例如，乙方未經(jīng)甲方同意，擅自變更合同約定的物業(yè)管理范圍和內(nèi)容。4.遲延履行義務(wù)例如，乙方未按合同約定時間提供服務(wù)，或甲方未按合同約定