2024年國際航空運輸協(xié)議匯編版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國際航空運輸協(xié)議匯編版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議適用范圍1.2協(xié)議排除范圍2.雙方權(quán)益2.1航空公司權(quán)益2.2旅客權(quán)益3.機票預(yù)訂與購票3.1機票預(yù)訂流程3.2購票方式與條件4.票價與費用4.1票價構(gòu)成4.2額外費用5.航班時刻與航班取消5.1航班時刻表5.2航班取消政策6.行李規(guī)定6.1免費行李額度6.2額外行李費用7.退改簽政策7.1退票政策7.2改簽政策8.旅客賠償與責(zé)任8.1航空公司責(zé)任范圍8.2旅客賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.隱私保護與信息共享11.1隱私保護政策11.2信息共享原則12.協(xié)議的生效與終止12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議終止條件13.其他條款13.1通知與通訊13.2合同的副本14.附件14.1航空公司名單14.2航班時刻表樣本14.3行李規(guī)定樣本14.4退改簽政策樣本第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于2024年國際航空運輸協(xié)議匯編版B版所涉及的航空公司與旅客之間的國際航空運輸服務(wù)。1.2協(xié)議排除范圍（1）國內(nèi)航空運輸服務(wù)；（2）航空公司與旅客之間的非運輸服務(wù)，如地面服務(wù)、機場接送等；（3）特殊貨物或旅客（如危險品、動物等）的運輸服務(wù)。2.雙方權(quán)益2.1航空公司權(quán)益（1）根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，航空公司有權(quán)拒絕運輸不符合規(guī)定的旅客或行李；（2）航空公司有權(quán)依據(jù)本協(xié)議規(guī)定收取票價、額外費用等；（3）航空公司有權(quán)在符合本協(xié)議規(guī)定的情況下進行航班時刻調(diào)整、航班取消等。2.2旅客權(quán)益（1）根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，旅客有權(quán)購買機票、享受運輸服務(wù)；（2）旅客有權(quán)依據(jù)本協(xié)議規(guī)定要求航空公司提供退票、改簽等服務(wù)；（3）旅客有權(quán)在符合本協(xié)議規(guī)定的情況下要求航空公司承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.機票預(yù)訂與購票3.1機票預(yù)訂流程旅客可通過航空公司官方網(wǎng)站、客服電話、機場售票處等渠道進行機票預(yù)訂。3.2購票方式與條件購票方式包括現(xiàn)金、信用卡、等多種支付方式。購票條件如下：（1）旅客需提供真實、有效的個人信息；（2）旅客需支付全額票價及相應(yīng)額外費用；（3）旅客需遵守本協(xié)議規(guī)定。4.票價與費用4.1票價構(gòu)成（1）基礎(chǔ)票價：根據(jù)航線、艙位、季節(jié)等因素確定；（2）額外費用：包括但不限于燃油附加費、機場建設(shè)費等；（3）其他費用：如退票費、改簽費等。4.2額外費用（1）燃油附加費：根據(jù)國際油價波動進行調(diào)整；（2）機場建設(shè)費：按各國規(guī)定收??；（3）額外行李費：超過免費行李額度的行李，按千克或件收??；（4）選座費：如旅客要求選擇特定座位，需支付相應(yīng)費用。5.航班時刻與航班取消5.1航班時刻表航空公司應(yīng)提前公布航班時刻表，并確保航班按照時刻表運行。5.2航班取消政策（1）為旅客提供替代航班或退票服務(wù)；（2）根據(jù)旅客需求，提供住宿、交通等額外服務(wù)；（3）如航班取消原因非旅客造成，航空公司需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.行李規(guī)定6.1免費行李額度免費行李額度根據(jù)艙位等級確定，具體如下：（1）經(jīng)濟艙：免費托運行李額度為20千克；（2）商務(wù)艙：免費托運行李額度為30千克；（3）頭等艙：免費托運行李額度為40千克。6.2額外行李費用超出免費行李額度的行李，按千克或件收取額外行李費。收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）每千克額外行李費：經(jīng)濟艙20元，商務(wù)艙30元，頭等艙40元；（2）每件額外行李費：經(jīng)濟艙50元，商務(wù)艙80元，頭等艙100元。8.旅客賠償與責(zé)任8.1航空公司責(zé)任范圍（1）航空公司在運輸過程中導(dǎo)致的旅客人身傷亡；（2）航空公司未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致旅客遭受第三方傷害；（3）航空公司違規(guī)操作，導(dǎo)致旅客財產(chǎn)損失。8.2旅客賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）旅客人身傷亡賠償：根據(jù)國際民用航空組織（ICAO）規(guī)定，每名旅客的最高賠償限額為113,100特別提款權(quán)（SDR）；（2）旅客財產(chǎn)損失賠償：根據(jù)實際損失金額進行賠償，最高限額為1,131特別提款權(quán)（SDR）；（3）延誤賠償：根據(jù)實際情況，每延誤1小時賠償旅客250特別提款權(quán)（SDR）。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議項下的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向航空公司所在地的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向航空公司所在地的法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為中華人民共和國某市人民法院。11.隱私保護與信息共享11.1隱私保護政策航空公司承諾保護旅客的個人信息，不得泄露給第三方。11.2信息共享原則航空公司有權(quán)收集、使用旅客的個人信息，用于提供運輸服務(wù)、改進服務(wù)質(zhì)量等，未經(jīng)旅客同意，不得用于其他目的。12.協(xié)議的生效與終止12.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2協(xié)議終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）航空公司破產(chǎn)或依法解散；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。13.其他條款13.1通知與通訊雙方可通過書面形式通知對方，通訊地址以本協(xié)議第一條所載地址為準(zhǔn)。13.2合同的副本本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.附件14.1航空公司名單14.2航班時刻表樣本14.3行李規(guī)定樣本14.4退改簽政策樣本第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：航空公司名單詳細列出所有參與本協(xié)議的航空公司名稱、注冊地、聯(lián)系方式等信息。附件二：航班時刻表樣本提供一份典型的航班時刻表樣本，詳細列出航班號、出發(fā)地、目的地、起飛時間、到達時間等信息。附件三：行李規(guī)定樣本詳細列出旅客免費行李額度、額外行李費用、禁止攜帶的物品等信息。附件四：退改簽政策樣本詳細列出退票、改簽的條件、費用、時間限制等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.航空公司未能按照航班時刻表提供服務(wù)；2.航空公司未能按照約定條件提供退票、改簽服務(wù)；3.航空公司未能按照約定保護旅客個人信息；4.旅客未能按照約定支付票價和額外費用；5.旅客未能按照航空公司規(guī)定攜帶行李。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.航空公司違約：按照本協(xié)議第8條旅客賠償與責(zé)任相關(guān)條款進行賠償。2.旅客違約：按照本協(xié)議第12條協(xié)議的生效與終止相關(guān)條款進行處理。示例說明：如航空公司未能按照航班時刻表提供服務(wù)，導(dǎo)致旅客延誤，航空公司應(yīng)按照延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.航空公司：指參與本協(xié)議的航空運輸企業(yè)。2.旅客：指購買機票并乘坐航班的人員。3.票價：指旅客購買機票時應(yīng)支付的費用。4.額外費用：指除票價以外的其他費用，如燃油附加費、機場建設(shè)費等。5.航班時刻表：指航空公司公布的航班運行時間安排。6.退票：指旅客在規(guī)定條件下取消乘坐航班的行為。7.改