2024O2O家政服務(wù)O2O戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024O2O家政服務(wù)O2O戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術(shù)語定義1.2服務(wù)內(nèi)容解釋1.3合作方信息說明2.合作目標(biāo)與原則2.1合作目標(biāo)2.2合作原則3.合作期限與續(xù)約3.1合作期限3.2續(xù)約條件4.服務(wù)范圍與內(nèi)容4.1家政服務(wù)范圍4.2O2O服務(wù)內(nèi)容5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1合作方權(quán)利6.2合作方義務(wù)7.費用與支付7.1服務(wù)費用7.2支付方式7.3付款期限8.信息與數(shù)據(jù)保密8.1信息保密原則8.2數(shù)據(jù)保密措施9.合作成果與收益分配9.1合作成果定義9.2收益分配方式10.違約責(zé)任與處理10.1違約責(zé)任10.2違約處理流程11.爭議解決機制11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.其他約定事項13.1法律適用13.2爭議管轄13.3合同附件14.合同生效與簽署14.1合同生效條件14.2簽署程序與日期第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同術(shù)語定義（1）“O2O家政服務(wù)”是指通過線上平臺預(yù)約線下家政服務(wù)，實現(xiàn)線上線下一體化的家政服務(wù)模式。（2）“O2O戰(zhàn)略合作”是指雙方在O2O家政服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，基于資源共享、優(yōu)勢互補的原則，開展深度合作。（3）“合作方”是指本協(xié)議雙方，即甲方和乙方。（4）“服務(wù)范圍”是指本協(xié)議約定的家政服務(wù)內(nèi)容。1.2服務(wù)內(nèi)容解釋（1）甲方提供線上平臺，負(fù)責(zé)用戶注冊、信息發(fā)布、訂單管理、售后服務(wù)等工作。（2）乙方負(fù)責(zé)線下家政服務(wù)，包括但不限于家庭保潔、育兒嫂、養(yǎng)老陪護(hù)等。1.3合作方信息說明（1）甲方信息：公司名稱、地址、聯(lián)系方式等。（2）乙方信息：公司名稱、地址、聯(lián)系方式等。第二條合作目標(biāo)與原則2.1合作目標(biāo)（1）提高O2O家政服務(wù)的市場競爭力。（2）擴(kuò)大雙方業(yè)務(wù)規(guī)模，實現(xiàn)共贏。2.2合作原則（1）平等互利，資源共享。（2）優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。第三條合作期限與續(xù)約3.1合作期限本協(xié)議有效期為一年，自雙方簽署之日起計算。3.2續(xù)約條件合作期限屆滿前，如雙方均同意繼續(xù)合作，可提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本協(xié)議。第四條服務(wù)范圍與內(nèi)容4.1家政服務(wù)范圍（1）家庭保潔服務(wù)。（2）育兒嫂服務(wù)。（3）養(yǎng)老陪護(hù)服務(wù)。4.2O2O服務(wù)內(nèi)容（1）線上預(yù)約服務(wù)。（2）線下服務(wù)實施。（3）售后服務(wù)保障。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方和用戶的需求。（2）服務(wù)過程中，乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。（2）乙方應(yīng)建立健全服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1合作方權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。6.2合作方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保用戶滿意度。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行市場推廣和宣傳。第七條費用與支付7.1服務(wù)費用（1）甲方按照市場行情制定收費標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方支付服務(wù)費用。（2）乙方按照甲方要求提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，收取相應(yīng)費用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在服務(wù)完成后向乙方支付費用。（2）支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。7.3付款期限（1）甲方應(yīng)在服務(wù)完成后15個工作日內(nèi)支付費用。（2）如因特殊情況，雙方協(xié)商一致后可延長付款期限。第八條信息與數(shù)據(jù)保密8.1信息保密原則（1）雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用上述信息。8.2數(shù)據(jù)保密措施（1）雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性。（2）對于電子數(shù)據(jù)，應(yīng)采用加密、訪問控制等手段保護(hù)數(shù)據(jù)安全。第九條合作成果與收益分配9.1合作成果定義合作成果包括但不限于品牌知名度提升、市場份額擴(kuò)大、技術(shù)創(chuàng)新等。9.2收益分配方式（1）雙方按照各自在合作中的貢獻(xiàn)比例進(jìn)行收益分配。（2）具體分配比例由雙方在合同中約定，或根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第十條違約責(zé)任與處理10.1違約責(zé)任（1）任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和合理費用。10.2違約處理流程（1）違約發(fā)生后，守約方應(yīng)及時通知違約方，并要求其采取補救措施。（2）如違約方在接到通知后30日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不充分的，守約方有權(quán)解除本合同。第十一條爭議解決機制11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商未果的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件（1）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正的。（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行。12.2合同終止條件（1）合作期限屆滿，雙方均無續(xù)約意愿。（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項。第十三條其他約定事項13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。13.3合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費用清單、保密協(xié)議等。第十四條合同生效與簽署14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署程序與日期（1）雙方應(yīng)在本合同上簽字蓋章，并注明簽署日期。（2）合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，為甲方或乙方提供咨詢、中介、技術(shù)服務(wù)等輔助性服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2第三方不包括本合同的甲方和乙方，也不包括其關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機構(gòu)。第二條第三方的介入方式2.1第三方的介入應(yīng)經(jīng)甲方和乙方的書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入的目的應(yīng)為協(xié)助甲方或乙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，或?qū)崿F(xiàn)合作目標(biāo)。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循公平、誠信的原則，履行其合作協(xié)議中的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不損害甲方或乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任，如因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)按照合作協(xié)議收取服務(wù)費用。4.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以協(xié)助其履行服務(wù)義務(wù)。第五條第三方介入時的額外條款（1）第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容和工作范圍。（2）第三方介入的服務(wù)期限。（3）第三方介入的服務(wù)費用及其支付方式。（4）第三方介入的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入的服務(wù)不違反本合同的規(guī)定，并對第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。第六條第三方的責(zé)任限額（1）第三方介入服務(wù)過程中，因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的責(zé)任限額。（2）第三方介入服務(wù)過程中，因第三方原因?qū)е碌谌阶陨頁p失的責(zé)任限額。6.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度、服務(wù)費用等因素綜合考慮。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方介入服務(wù)過程中，其責(zé)任和義務(wù)僅限于合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)，不涉及本合同的其他條款。7.2甲方和乙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，避免因第三方介入而導(dǎo)致的權(quán)利義務(wù)混淆。7.3第三方介入服務(wù)過程中，如發(fā)生爭議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第八條第三方介入的終止8.1甲方和乙方可根據(jù)合作協(xié)議的約定，終止第三方的介入。8.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、責(zé)任劃分等。第九條第三方介入的保密9.1第三方介入服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密原則，對甲方、乙方及合作過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2第三方不得泄露或使用上述信息，除非得到甲方、乙方或本合同其他相關(guān)方的書面同意。第十條本合同其他條款的適用10.1第三方介入后的附加條款與本合同其他條款不一致的，以本附加條款為準(zhǔn)。10.2本合同其他條款對本附加條款未作規(guī)定的，適用本合同其他條款的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議書詳細(xì)要求：協(xié)議書應(yīng)包括雙方基本信息、合作內(nèi)容、期限、費用、保密條款等。說明：本協(xié)議書為合同主體文件，是雙方合作的基石。2.服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出具體的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格等。說明：服務(wù)清單是雙方對服務(wù)內(nèi)容的具體約定，便于雙方核對和履行。3.費用清單詳細(xì)要求：明確各項費用的計算方式、支付時間、支付方式等。說明：費用清單是雙方對費用的具體約定，確保費用結(jié)算的透明和準(zhǔn)確。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方在合作過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要文件。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入的依據(jù)，確保第三方服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任劃分。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機制、投訴處理等。說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。7.爭議解決機制詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等。說明：爭議解決機制是解決雙方爭議的有效途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按時提供或未提供約定服務(wù)。（2）提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。（3）泄露或使用對方商業(yè)秘密。（4）未按時支付或未支付費用。（5）違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）根