2024年度物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)費用2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)費用本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)1.2公共區(qū)域清潔與綠化1.3保安與秩序維護(hù)1.4設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)1.5報修與投訴處理1.6社區(qū)文化活動組織1.7客戶服務(wù)與溝通2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)2.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.4保安與秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.6報修與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)2.7社區(qū)文化活動組織標(biāo)準(zhǔn)2.8客戶服務(wù)與溝通標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費用構(gòu)成3.1物業(yè)管理服務(wù)費用3.2公共區(qū)域清潔費用3.3綠化養(yǎng)護(hù)費用3.4保安與秩序維護(hù)費用3.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)費用3.6報修與投訴處理費用3.7社區(qū)文化活動費用3.8客戶服務(wù)與溝通費用4.服務(wù)費用支付方式4.1支付周期4.2支付方式4.3逾期付款處理5.服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制5.1調(diào)整原則5.2調(diào)整條件5.3調(diào)整程序5.4通知與公示6.服務(wù)質(zhì)量保證措施6.1質(zhì)量監(jiān)控體系6.2服務(wù)質(zhì)量考核6.3質(zhì)量問題處理6.4質(zhì)量改進(jìn)措施7.服務(wù)期限與續(xù)約7.1服務(wù)期限7.2續(xù)約條件7.3續(xù)約程序7.4解約條件7.5解約程序8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3賠償程序8.4違約處理9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決途徑9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定事項11.1保密條款11.2通知送達(dá)方式11.3合同附件11.4合同解釋11.5合同未盡事宜12.合同簽訂與生效12.1簽訂主體12.2簽訂程序12.3合同生效時間13.合同附件13.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明細(xì)表13.3服務(wù)費用明細(xì)表13.4附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.5附件二：公共區(qū)域清潔協(xié)議13.6附件三：綠化養(yǎng)護(hù)協(xié)議13.7附件四：保安與秩序維護(hù)協(xié)議13.8附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)協(xié)議13.9附件六：報修與投訴處理協(xié)議13.10附件七：社區(qū)文化活動組織協(xié)議13.11附件八：客戶服務(wù)與溝通協(xié)議14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署主體代表14.3簽署地點第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)1.1.1居民住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常管理1.1.2小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理1.1.3小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔與綠化養(yǎng)護(hù)1.1.4小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)，包括門禁管理、訪客登記等1.2公共區(qū)域清潔與綠化1.2.1公共區(qū)域的日常清潔，包括道路、綠化帶、垃圾收集點等1.2.2綠化帶的修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作1.2.3公共區(qū)域的綠化植物更換與種植1.3保安與秩序維護(hù)1.3.124小時巡邏，確保小區(qū)安全1.3.2應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等1.3.3門衛(wèi)管理，包括登記訪客、車輛進(jìn)出等1.4設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)1.4.1小區(qū)內(nèi)電梯、供水、供電等設(shè)施的日常維護(hù)1.4.2設(shè)備的定期檢查與維修1.4.3設(shè)備更換與升級1.5報修與投訴處理1.5.1接收并處理業(yè)主的報修與投訴1.5.2及時響應(yīng)并解決業(yè)主提出的問題1.5.3定期向業(yè)主反饋處理結(jié)果1.6社區(qū)文化活動組織1.6.1定期組織社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶典、健康講座等1.6.2活動策劃與執(zhí)行1.6.3活動場地與資源的協(xié)調(diào)與分配1.7客戶服務(wù)與溝通1.7.1提供業(yè)主咨詢服務(wù)，解答疑問1.7.2收集并處理業(yè)主意見與建議1.7.3定期向業(yè)主通報小區(qū)管理情況2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.124小時值班制度，確保業(yè)主安全2.1.2公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)，每日至少清潔一次2.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，每月至少檢查一次2.2公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)2.2.1路面清潔，無污漬、積水2.2.2綠化帶整潔，無雜草、枯葉2.2.3垃圾收集點干凈，無異味2.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1綠化植物生長良好，無病蟲害2.3.2綠化帶整齊，無損壞2.3.3綠化植物修剪及時，保持美觀2.4保安與秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1保安人員持證上崗，穿著統(tǒng)一制服2.4.2保安人員24小時巡邏，確保小區(qū)安全2.4.3門衛(wèi)管理規(guī)范，訪客登記齊全2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.5.1設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障2.5.2設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)，延長使用壽命2.5.3設(shè)施設(shè)備更換及時，確保功能完善2.6報修與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)2.6.1接收報修與投訴后，24小時內(nèi)響應(yīng)2.6.2及時處理問題，確保業(yè)主滿意度2.6.3定期向業(yè)主反饋處理結(jié)果2.7社區(qū)文化活動組織標(biāo)準(zhǔn)2.7.1活動策劃合理，內(nèi)容豐富2.7.2活動組織有序，場地設(shè)施齊全2.7.3活動宣傳到位，吸引業(yè)主參與3.服務(wù)費用構(gòu)成3.1物業(yè)管理服務(wù)費用3.1.1按照國家規(guī)定和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定確定3.1.2包括小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常管理費用3.2公共區(qū)域清潔費用3.2.1包括路面、綠化帶、垃圾收集點的清潔費用3.2.2包括綠化養(yǎng)護(hù)費用3.3綠化養(yǎng)護(hù)費用3.3.1包括綠化植物的修剪、澆水、施肥等費用3.3.2包括綠化帶更換與種植費用3.4保安與秩序維護(hù)費用3.4.1包括保安人員工資、福利及裝備費用3.4.2包括門衛(wèi)管理費用3.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)費用3.5.1包括電梯、供水、供電等設(shè)施的維護(hù)費用3.5.2包括設(shè)備檢查、維修、更換費用3.6報修與投訴處理費用3.6.1包括報修與投訴處理的通訊、材料等費用3.6.2包括處理問題的工時費用3.7社區(qū)文化活動費用3.7.1包括活動策劃、場地租賃、宣傳等費用3.7.2包括活動用品、獎品等費用4.服務(wù)費用支付方式4.1支付周期4.1.1每月1日至10日繳納上一個月的費用4.2支付方式4.2.1通過銀行轉(zhuǎn)賬支付4.2.2支付賬戶信息詳見合同附件4.3逾期付款處理4.3.1逾期未付款的，每日按未付款金額的千分之五收取滯納金4.3.2拖欠費用達(dá)到一定數(shù)額的，物業(yè)公司將暫停提供相關(guān)服務(wù)5.服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制5.1調(diào)整原則5.1.1按照國家規(guī)定和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整5.1.2調(diào)整幅度不超過市場平均水平的10%5.2調(diào)整條件5.2.1物業(yè)服務(wù)成本上漲5.2.2物業(yè)服務(wù)項目增加或減少5.3調(diào)整程序5.3.1物業(yè)公司提前一個月向業(yè)主公示調(diào)整方案5.3.2業(yè)主有權(quán)在公示期間提出意見或建議5.3.3物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主意見對調(diào)整方案進(jìn)行修改5.4通知與公示5.4.1物業(yè)公司通過公告欄、業(yè)主大會等形式進(jìn)行公示5.4.2物業(yè)公司及時向業(yè)主發(fā)送調(diào)整通知6.服務(wù)質(zhì)量保證措施6.1質(zhì)量監(jiān)控體系6.1.1建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系6.1.2定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查與考核6.1.3對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改與改進(jìn)6.2服務(wù)質(zhì)量考核6.2.1按照物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核6.2.2考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評價依據(jù)6.2.3對考核不合格的物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整6.3質(zhì)量問題處理6.3.1建立質(zhì)量問題處理機(jī)制6.3.2及時處理業(yè)主反饋的質(zhì)量問題6.3.3對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤與反饋6.4質(zhì)量改進(jìn)措施6.4.1定期組織服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)會議6.4.2分析服務(wù)質(zhì)量問題原因，制定改進(jìn)措施6.4.3落實改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量7.服務(wù)期限與續(xù)約7.1服務(wù)期限7.1.1本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止7.2續(xù)約條件7.2.1服務(wù)期限屆滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約7.2.2續(xù)約條件應(yīng)符合國家規(guī)定和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定7.3續(xù)約程序7.3.1雙方簽署續(xù)約協(xié)議7.3.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等事項7.4解約條件7.4.1一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同7.4.2服務(wù)期限屆滿，雙方未就續(xù)約達(dá)成一致，合同自動解除7.5解約程序7.5.1解除合同應(yīng)提前一個月書面通知對方7.5.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任8.1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.1.2業(yè)主未按時繳納服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.1.3任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.2.1物業(yè)公司因違約造成業(yè)主損失的，應(yīng)按照實際損失進(jìn)行賠償8.2.2業(yè)主未按時繳納服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金8.3賠償程序8.3.1業(yè)主提出賠償要求，物業(yè)公司在收到通知后應(yīng)及時處理8.3.2雙方協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟8.4違約處理8.4.1物業(yè)公司應(yīng)主動糾正違約行為，采取補(bǔ)救措施8.4.2業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.1.1以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩9.1.2尊重雙方意愿，公正公平處理爭議9.2爭議解決途徑9.2.1雙方協(xié)商解決9.2.2仲裁9.2.3訴訟9.3爭議解決程序9.3.1雙方協(xié)商解決：在爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)積極協(xié)商，達(dá)成一致意見9.3.2仲裁：雙方協(xié)商不成，可申請仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁9.3.3訴訟：仲裁不成或一方拒絕仲裁，可向人民法院提起訴訟10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同10.1.2合同內(nèi)容符合國家規(guī)定和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定10.1.3合同簽訂后，雙方按約定履行義務(wù)10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3一方違約，另一方解除合同10.3合同終止程序10.3.1雙方簽署合同終止協(xié)議10.3.2協(xié)議應(yīng)明確終止原因、終止日期、終止后的處理事項11.其他約定事項11.1保密條款11.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)11.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容11.2通知送達(dá)方式11.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過郵寄、電子郵件、短信等方式11.2.2通知送達(dá)后，視為對方已收到11.3合同附件11.3.1合同附件為本合同不可分割的一部分11.3.2附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力11.4合同解釋11.4.1合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋11.4.2如有爭議，由雙方協(xié)商解決11.5合同未盡事宜11.5.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決11.5.2協(xié)商不成，可按照國家規(guī)定和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定處理12.合同簽訂與生效12.1簽訂主體12.1.1物業(yè)公司名稱：____________________12.1.2業(yè)主姓名：____________________12.2簽訂程序12.2.1雙方簽署合同12.2.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.3合同生效時間12.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.合同附件13.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明細(xì)表13.3服務(wù)費用明細(xì)表13.4附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.5附件二：公共區(qū)域清潔協(xié)議13.6附件三：綠化養(yǎng)護(hù)協(xié)議13.7附件四：保安與秩序維護(hù)協(xié)議13.8附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)協(xié)議13.9附件六：報修與投訴處理協(xié)議13.10附件七：社區(qū)文化活動組織協(xié)議13.11附件八：客戶服務(wù)與溝通協(xié)議14.合同簽署14.1簽署日期：____________________14.2簽署主體代表：14.2.1物業(yè)公司代表簽名：____________________14.2.2業(yè)主代表簽名：____________________14.3簽署地點：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的其他參與合同履行或與合同履行相關(guān)的組織或個人。15.1.2第三方包括但不限于監(jiān)理單位、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行專業(yè)評估，甲方或乙方可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方介入的責(zé)權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或合作協(xié)議的條款，履行其職責(zé)。16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料，以完成其工作。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，提出合理的建議和改進(jìn)措施。16.3第三方的義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其工作的合法性和合規(guī)性。16.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，與本合同無關(guān)。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，對甲方造成損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，與本合同無關(guān)。17.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，對乙方造成損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3第三方與甲乙雙方的劃分17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，若因甲乙雙方的原因造成損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3.2若第三方因自身原因造成損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，其賠償責(zé)任不得超過合同約定的第三方責(zé)任限額。18.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1若第三方責(zé)任限額與本合同約定不一致，以本合同約定為準(zhǔn)。18.2.2若第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在本合同中予以修改。19.第三方介入的額外條款及說明19.1第三方介入的審批程序19.1.1甲方或乙方需邀請第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫱ㄖ?，并獲得對方的同意。19.1.2通知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的基本信息、介入目的、預(yù)計費用等。19.2第三方介入的合同簽訂19.2.1第三方介入后，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.2.2合作協(xié)議應(yīng)與本合同的內(nèi)容相一致，并作為本合同的附件。19.3第三方介入的費用承擔(dān)19.3.1第三方介入的費用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費用在合作協(xié)議中約定。19.3.2若第三方介入的費用超出原合同約定的范圍，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。20.第三方介入的監(jiān)督與管理20.1甲乙雙方對第三方的監(jiān)督20.1.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定或合作協(xié)議的條款履行職責(zé)。20.1.2若第三方未按約定履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求其改正或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.2第三方的報告義務(wù)20.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進(jìn)展情況，并及時反饋問題。20.2.2第三方報告的內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出合同約定的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻率等。說明：此表作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)內(nèi)容的理解和執(zhí)行。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量要求、時間要求、操作規(guī)范等。說明：此表作為合同附件，用于確保服務(wù)質(zhì)量，避免爭議。3.服務(wù)費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的費用構(gòu)成，包括服務(wù)費、材料費、人工費等。說明：此表作為合同附件，用于明確費用構(gòu)成，便于雙方進(jìn)行費用結(jié)算。4.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充說明物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)條款。5.附件二：公共區(qū)域清潔協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定公共區(qū)域清潔服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充說明公共區(qū)域清潔服務(wù)的相關(guān)條款。6.附件三：綠化養(yǎng)護(hù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充說明綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的相關(guān)條款。7.附件四：保安與秩序維護(hù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定保安與秩序維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充說明保安與秩序維護(hù)服務(wù)的相關(guān)條款。8.附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充說明設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)的相關(guān)條款。9.附件六：報修與投訴處理協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定報修與投訴處理的流程、時限、處理標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確報修與投訴處理的規(guī)范。10.附件七：社區(qū)文化活動組織協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定社區(qū)文化活動組織的具體內(nèi)容、活動標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充說明社區(qū)文化活動組織的相關(guān)條款。11.附件八：客戶服務(wù)與溝通協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定客戶服務(wù)與溝通的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充說明客戶服務(wù)與溝通的相關(guān)條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)公司未按時完成服務(wù)項目責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)公司未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成公共區(qū)域清潔工作。1.2業(yè)主未按時繳納服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付滯納金，并賠償物業(yè)公司因此遭受的損失。示例：業(yè)主未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。1.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例：第三方未按合作協(xié)議完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作。1.4雙方未按照合同約定履行合同責(zé)任認(rèn)定：雙方均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照合同約定支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。示例：甲方未按合同約定提供必要的信息和資料，導(dǎo)致第三方工作。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的嚴(yán)重程度2.2對合同履行的影響程度2.3損失的數(shù)額和性質(zhì)2.4違約行為的持續(xù)時間和次數(shù)全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)費用1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)共用區(qū)域清潔與維護(hù)1.2物業(yè)共用區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)1.3物業(yè)共用區(qū)域安全監(jiān)控1.4物業(yè)共用區(qū)域公共設(shè)施維修與保養(yǎng)1.5物業(yè)共用區(qū)域環(huán)境美化與宣傳1.6物業(yè)共用區(qū)域消防設(shè)施管理1.7物業(yè)共用區(qū)域停車場管理1.8物業(yè)共用區(qū)域排水設(shè)施維護(hù)1.9物業(yè)共用區(qū)域垃圾處理1.10物業(yè)共用區(qū)域電梯管理與維護(hù)1.11物業(yè)共用區(qū)域消防通道維護(hù)1.12物業(yè)共用區(qū)域應(yīng)急事件處理1.13物業(yè)共用區(qū)域客戶服務(wù)與溝通1.14物業(yè)共用區(qū)域其他相關(guān)服務(wù)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范2.1清潔與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3安全監(jiān)控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4公共設(shè)施維修與保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5環(huán)境美化與宣傳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.6消防設(shè)施管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.7停車場管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.8排水設(shè)施維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.9垃圾處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.10電梯管理與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.11消防通道維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.12應(yīng)急事件處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.13客戶服務(wù)與溝通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.14其他相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費用構(gòu)成3.1服務(wù)費用總額3.2物業(yè)共用區(qū)域清潔與維護(hù)費用3.3物業(yè)共用區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用3.4物業(yè)共用區(qū)域安全監(jiān)控費用3.5物業(yè)共用區(qū)域公共設(shè)施維修與保養(yǎng)費用3.6物業(yè)共用區(qū)域環(huán)境美化與宣傳費用3.7物業(yè)共用區(qū)域消防設(shè)施管理費用3.8物業(yè)共用區(qū)域停車場管理費用3.9物業(yè)共用區(qū)域排水設(shè)施維護(hù)費用3.10物業(yè)共用區(qū)域垃圾處理費用3.11物業(yè)共用區(qū)域電梯管理與維護(hù)費用3.12物業(yè)共用區(qū)域消防通道維護(hù)費用3.13物業(yè)共用區(qū)域應(yīng)急事件處理費用3.14物業(yè)共用區(qū)域客戶服務(wù)與溝通費用3.15其他相關(guān)服務(wù)費用4.服務(wù)費用支付方式4.1支付期限4.2支付方式4.3逾期支付處理4.4退款政策4.5服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約流程5.4續(xù)約費用5.5續(xù)約通知6.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3雙方共同責(zé)任6.4違約責(zé)任6.5爭議解決7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1考核方式7.2考核標(biāo)準(zhǔn)7.3考核結(jié)果反饋7.4考核結(jié)果處理7.5質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任8.4保密例外情況9.合同解除與終止9.1解除條件9.2解除流程9.3解除通知9.4合同終止9.5合同終止后的處理10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知10.4不可抗力證明11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院11.3爭議解決方式12.其他約定事項12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除12.4合同終止12.5合同解除與終止后的處理12.6合同附件13.合同附件說明13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明細(xì)表13.4附件四：其他約定事項明細(xì)表14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人14.4合同生效條件14.5合同生效日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)共用區(qū)域清潔與維護(hù)（1）公共區(qū)域每日進(jìn)行清潔，包括但不限于道路、廣場、綠化帶、停車場等；（2）定期對公共設(shè)施進(jìn)行擦拭，保持其清潔；（3）定期對垃圾收集點進(jìn)行清潔，確保垃圾袋及時更換；（4）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的地面、墻面、門窗等清潔工作；1.2物業(yè)共用區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)（1）負(fù)責(zé)公共綠地的澆水、修剪、施肥等工作；（2）定期對公共綠地內(nèi)的植物進(jìn)行病蟲害防治；（3）保持公共綠地內(nèi)景觀整潔，無雜草；1.3物業(yè)共用區(qū)域安全監(jiān)控（1）24小時監(jiān)控公共區(qū)域，確保安全；（2）定期檢查監(jiān)控設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（3）對異常情況及時進(jìn)行處理，并向業(yè)主報告；1.4物業(yè)共用區(qū)域公共設(shè)施維修與保養(yǎng)（1）負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修與保養(yǎng)；（2）接到報修后，及時進(jìn)行處理，確保設(shè)施正常運(yùn)行；（3）定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查，防止故障發(fā)生；1.5物業(yè)共用區(qū)域環(huán)境美化與宣傳（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境美化，如布置節(jié)日裝飾、擺放花卉等；（2）定期進(jìn)行公共區(qū)域的宣傳工作，提高業(yè)主的居住滿意度；1.6物業(yè)共用區(qū)域消防設(shè)施管理（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域消防設(shè)施的檢查、維修與保養(yǎng)；（2）定期對消防設(shè)施進(jìn)行測試，確保其處于良好狀態(tài)；（3）對消防設(shè)施進(jìn)行標(biāo)識，便于業(yè)主識別；1.7物業(yè)共用區(qū)域停車場管理（1）負(fù)責(zé)停車場的日常管理，包括車輛引導(dǎo)、停車秩序維護(hù)等；（2）定期對停車場進(jìn)行清潔，保持其整潔；（3）對違停車輛進(jìn)行管理，保障車輛停放秩序；1.8物業(yè)共用區(qū)域排水設(shè)施維護(hù)（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域排水設(shè)施的檢查、疏通與維修；（2）定期對排水設(shè)施進(jìn)行清理，防止堵塞；（3）對排水設(shè)施進(jìn)行標(biāo)識，便于業(yè)主了解；1.9物業(yè)共用區(qū)域垃圾處理（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域垃圾的分類、收集與運(yùn)輸；（2）定期對垃圾桶進(jìn)行清潔，保持其衛(wèi)生；（3）對垃圾處理過程中的異常情況進(jìn)行處理；1.10物業(yè)共用區(qū)域電梯管理與維護(hù)（1）負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理與維護(hù)；（2）定期對電梯進(jìn)行安全檢查，確保其正常運(yùn)行；（3）對電梯故障進(jìn)行及時處理，保障業(yè)主出行；1.11物業(yè)共用區(qū)域消防通道維護(hù)（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域消防通道的清理與維護(hù)；（2）定期對消防通道進(jìn)行檢查，確保其暢通；（3）對占用消防通道的行為進(jìn)行制止；1.12物業(yè)共用區(qū)域應(yīng)急事件處理（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域應(yīng)急事件的預(yù)警、處理與善后；（2）定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力；1.13物業(yè)共用區(qū)域客戶服務(wù)與溝通（1）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴、建議等；（2）定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求；（3）加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量；1.14物業(yè)共用區(qū)域其他相關(guān)服務(wù)（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的其他相關(guān)服務(wù)工作，如社區(qū)活動組織、節(jié)假日裝飾等；（2）根據(jù)業(yè)主需求，提供個性化服務(wù)；8.服務(wù)費用構(gòu)成8.1服務(wù)費用總額（1）服務(wù)費用總額為人民幣元/年，按月計費；（2）服務(wù)費用總額包括但不限于物業(yè)共用區(qū)域清潔與維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控、公共設(shè)施維修與保養(yǎng)等；8.2物業(yè)共用區(qū)域清潔與維護(hù)費用（1）清潔與維護(hù)費用為人民幣元/月；（2）費用包含公共區(qū)域每日清潔、公共設(shè)施擦拭、垃圾收集點清潔、地面墻面門窗清潔等；8.3物業(yè)共用區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用（1）綠化養(yǎng)護(hù)費用為人民幣元/月；（2）費用包含公共綠地澆水、修剪、施肥、病蟲害防治、景觀整潔維護(hù)等；8.4物業(yè)共用區(qū)域安全監(jiān)控費用（1）安全監(jiān)控費用為人民幣元/月；（2）費用包含24小時監(jiān)控、監(jiān)控設(shè)備檢查、異常情況處理、報告業(yè)主等；8.5物業(yè)共用區(qū)域公共設(shè)施維修與保養(yǎng)費用（1）公共設(shè)施維修與保養(yǎng)費用為人民幣元/月；（2）費用包含公共設(shè)施日常維修、報修處理、定期檢查、防止故障發(fā)生等；8.6物業(yè)共用區(qū)域環(huán)境美化與宣傳費用（1）環(huán)境美化與宣傳費用為人民幣元/月；（2）費用包含公共區(qū)域環(huán)境美化、節(jié)日裝飾、宣傳工作等；8.7物業(yè)共用區(qū)域消防設(shè)施管理費用（1）消防設(shè)施管理費用為人民幣元/月；（2）費用包含消防設(shè)施檢查、維修保養(yǎng)、測試、標(biāo)識等；8.8物業(yè)共用區(qū)域停車場管理費用（1）停車場管理費用為人民幣元/月；（2）費用包含停車場日常管理、車輛引導(dǎo)、停車秩序維護(hù)等；8.9物業(yè)共用區(qū)域排水設(shè)施維護(hù)費用（1）排水設(shè)施維護(hù)費用為人民幣元/月；（2）費用包含排水設(shè)施檢查、疏通、清理、標(biāo)識等；8.10物業(yè)共用區(qū)域垃圾處理費用（1）垃圾處理費用為人民幣元/月；（2）費用包含垃圾分類、收集、運(yùn)輸、垃圾桶清潔、異常情況處理等；8.11物業(yè)共用區(qū)域電梯管理與維護(hù)費用（1）電梯管理與維護(hù)費用為人民幣元/月；（2）費用包含電梯日常運(yùn)行管理、安全檢查、故障處理、保障業(yè)主出行等；8.12物業(yè)共用區(qū)域消防通道維護(hù)費用（1）消防通道維護(hù)費用為人民幣元/月；（2）費用包含消防通道清理、檢查、制止占用等；8.13物業(yè)共用區(qū)域應(yīng)急事件處理費用（1）應(yīng)急事件處理費用為人民幣元/月；8.14物業(yè)共用區(qū)域客戶服務(wù)與溝通費用（1）客戶服務(wù)與溝通費用為人民幣元/月；（2）費用包含咨詢處理、投訴投訴、建議反饋、滿意度調(diào)查、溝通提升等；8.15其他相關(guān)服務(wù)費用（1）其他相關(guān)服務(wù)費用為人民幣元/月；（2）費用包含社區(qū)活動組織、節(jié)假日裝飾、個性化服務(wù)等。9.服務(wù)費用支付方式9.1支付期限（1）業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月服務(wù)費用；（2）逾期未支付，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取相應(yīng)措施；9.2支付方式（1）業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等方式支付服務(wù)費用；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供多種支付渠道，方便業(yè)主繳費；9.3逾期支付處理（1）逾期支付，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將按日計收滯納金；（2）滯納金利率為%；9.4退款政策（1）業(yè)主如因故提前終止合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將根據(jù)實際情況退還部分服務(wù)費用；（2）退款政策需遵循物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)規(guī)定；9.5服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制（1）服務(wù)費用調(diào)整需提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意；（2）服務(wù)費用調(diào)整一般每年進(jìn)行一次，具體調(diào)整幅度根據(jù)市場行情和成本變化確定。10.服務(wù)期限與續(xù)約10.1服務(wù)期限（1）本合同服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止；（2）服務(wù)期限到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約；10.2續(xù)約條件（1）續(xù)約需符合法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同相關(guān)規(guī)定；（2）續(xù)約時，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費用；10.3續(xù)約流程（1）服務(wù)期限到期前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主發(fā)出續(xù)約通知；（2）業(yè)主收到續(xù)約通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)是否續(xù)約；10.4續(xù)約費用（1）續(xù)約費用按原合同規(guī)定執(zhí)行；（2）如雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費用，續(xù)約費用將相應(yīng)調(diào)整；10.5續(xù)約通知（1）續(xù)約通知應(yīng)在服務(wù)期限到期前至少天發(fā)出；（2）續(xù)約通知應(yīng)明確續(xù)約條件、服務(wù)內(nèi)容和費用等信息。11.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任（1）嚴(yán)格按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全；（3）及時處理業(yè)主的投訴和建議；11.2業(yè)主責(zé)任（1）遵守本合同約定和物業(yè)服務(wù)規(guī)定；（2）按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；（3）愛護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；11.3雙方共同責(zé)任（1）共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧與安全；（2）共同遵守國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定；11.4違約責(zé)任（1）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；11.5爭議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；（2）協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.保密條款12.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)掌握的業(yè)主個人信息；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)掌握的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的商業(yè)秘密；12.2保密期限（1）保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后年；12.3違約責(zé)任（1）任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；12.4保密例外情況（1）法律法規(guī)要求披露的信息；（2）雙方事先同意披露的信息。13.合同解除與終止13.1解除條件（1）業(yè)主違反本合同約定，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)催告后仍不改正的；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本合同約定，經(jīng)業(yè)主催告后仍不改正的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；13.2解除流程（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前天書面通知另一方；（2）另一方收到解除通知后，應(yīng)在天內(nèi)回復(fù)是否同意解除；13.3解除通知（1）解除通知應(yīng)明確解除原因、生效日期等信息；（2）解除通知應(yīng)通過書面形式發(fā)送；13.4合同終止（1）合同因解除而終止；（2）合同因服務(wù)期限屆滿而終止；13.5合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事務(wù)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域移交給業(yè)主或其他合法接管方。14.不可抗力14.1不可抗力定義（1）指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況；14.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同；14.3不可抗力通知（1）發(fā)生不可抗力后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在小時內(nèi)通知業(yè)主；（2）通知應(yīng)包括不可抗力的具體情況和預(yù)計恢復(fù)時間；14.4不可抗力證明（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供不可抗力的有效證明材料；（2）業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供不可抗力的證明材料。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特殊原因需介入合同執(zhí)行的獨立第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的目的在于保障合同的公平性、公正性和合法性，維護(hù)各方合法權(quán)益。2.第三方介入情形2.1合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議或合同條款需要調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入。2.2第三方介入需遵循法律法規(guī)和合同約定，確保合同執(zhí)行的合法性和有效性。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入本合同后，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體如下：3.1.1第三方因自身原因造成合同履行障礙或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.1.2第三方介入本合同過程中，因執(zhí)行不當(dāng)或違反合同約定，造成合同履行障礙或損害，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；3.1.3第三方介入本合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同履行障礙或損害，由第三方和甲乙雙方共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方介入本合同后，其權(quán)利義務(wù)與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)分開，具體如下：4.1.1第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)，如股東會、董事會等；4.1.2第三方不參與甲乙雙方的利潤分配和風(fēng)險承擔(dān)；4.1.3第三方僅負(fù)責(zé)合同履行過程中的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和調(diào)解工作。5.第三方介入程序5.1第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議；5.2第三方介入本合同后，應(yīng)立即向甲乙雙方發(fā)出通知，明確介入事項和期限；5.3第三方介入本合同過程中，如需調(diào)整合同條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入本合同后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)；6.2第三方介入本合同后，如需調(diào)整合同履行方式，應(yīng)由第三方提出建議，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后實施。7.第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入本合同后，如出現(xiàn)爭議，應(yīng)由第三方進(jìn)行調(diào)解；7.2調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。8.第三方介入后的合同終止8.1第三方介入本合同后，如合同履行完畢或合同目標(biāo)實現(xiàn)，合同終止；8.2第三方介入本合同后，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同終止。9.第三方介入后的資料保存9.1第三方介入本合同后，甲乙雙方應(yīng)妥善保存相關(guān)資料，包括但不限于合同、協(xié)議、通知、調(diào)解記錄等；9.2資料保存期限按法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。10.第三方介入后的其他事項10.1第三方介入本合同后，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同履行合法合規(guī)；10.2第三方介入本合同