運輸服務(wù)滿意度調(diào)查

運輸服務(wù)滿意度調(diào)查合同編號：__________運輸服務(wù)滿意度調(diào)查合同甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（調(diào)查方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、調(diào)查內(nèi)容1.1本次調(diào)查的目的：了解甲方運輸服務(wù)的滿意度，找出存在的問題，為甲方改進運輸服務(wù)提供依據(jù)。1.2調(diào)查范圍：甲方提供的運輸服務(wù)業(yè)務(wù)。1.3調(diào)查對象：甲方運輸服務(wù)的客戶。二、調(diào)查方式2.1乙方采用在線調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場訪談等方式進行調(diào)查。2.2調(diào)查問卷的設(shè)計、制作和發(fā)放由乙方負(fù)責(zé)，問卷內(nèi)容需甲方審核確認(rèn)。2.3調(diào)查過程中，乙方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性和準(zhǔn)確性。三、調(diào)查時間3.1調(diào)查啟動時間：自雙方簽訂本合同之日起。3.2調(diào)查結(jié)束時間：在合同約定調(diào)查周期內(nèi)完成調(diào)查。四、調(diào)查結(jié)果4.1乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后向甲方提交調(diào)查報告，報告內(nèi)容包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、分析和建議等。4.2甲方應(yīng)對乙方提交的調(diào)查報告進行認(rèn)真審查，并提出改進措施。五、合同金額5.1本合同調(diào)查費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付乙方調(diào)查費用。六、付款方式6.1甲方在本合同簽訂后7個工作日內(nèi)，向乙方支付調(diào)查費用的50%作為預(yù)付款。6.2調(diào)查結(jié)束后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的調(diào)查報告之日起7個工作日內(nèi)，支付剩余的50%調(diào)查費用。七、保密條款7.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。八、違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同不能履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方逾期支付調(diào)查費用的，應(yīng)按照逾期金額的____%支付違約金。九、爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。十、其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.調(diào)查問卷模板2.調(diào)查報告格式3.調(diào)查費用明細表4.保密協(xié)議5.調(diào)查授權(quán)書6.調(diào)查結(jié)果反饋表格二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方逾期支付調(diào)查費用，未按約定時間支付預(yù)付款或尾款。2.乙方未按約定時間完成調(diào)查，或調(diào)查結(jié)果失實、不客觀。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.甲方未按約定提供調(diào)查所需的客戶信息、資料等。5.乙方未按約定提供調(diào)查服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.滿意度調(diào)查：通過一定方法，收集客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的統(tǒng)計分析。3.保密義務(wù)：合同雙方在合同履行過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。4.違約金：當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)支付給對方一定數(shù)額的金錢。5.爭議解決：解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的方式，如友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方逾期支付調(diào)查費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催促支付；必要時可依法向甲方追討欠款。2.乙方未按約定時間完成調(diào)查：乙方應(yīng)盡快完成調(diào)查，并向甲方說明原因；若無法按時完成，應(yīng)協(xié)商延長調(diào)查期限。3.調(diào)查結(jié)果失實或不客觀：乙方應(yīng)重新進行調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的真實性和客觀性。4.泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方損失；必要時可通過法律手段維權(quán)。5.甲方未提供調(diào)查所需信息：乙方應(yīng)與甲方溝通，爭取甲方配合提供所需信息；若甲方仍不提供，可協(xié)商終止合同。五、所有應(yīng)用場景：