2022個(gè)人下半年工作計(jì)劃

2022個(gè)人下半年工作計(jì)劃個(gè)人下半年工作計(jì)劃【篇1】20__年7月，我正式升任__園客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是新的人生驛站。從一線員工不知不覺(jué)中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過(guò)是接下電話、做下記錄這些無(wú)聊的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所看重。時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。本年度部門(mén)各項(xiàng)工作如下：一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門(mén)日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門(mén)員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門(mén)始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開(kāi)盤(pán)階段的工作我部門(mén)主要工作是協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷售樓盤(pán)，嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。四、密切配合各部門(mén)的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。二、協(xié)助開(kāi)發(fā)公司銷售樓盤(pán)，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。三、完善客服部制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。四、密切配合各部門(mén)的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。盡管本部門(mén)工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門(mén)全體員工將團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。個(gè)人下半年工作計(jì)劃【篇2】20__年下半年，__附小工會(huì)在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)工會(huì)的工作要求，引導(dǎo)廣大教工在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨保持高度一致。圍繞黨政中心工作，堅(jiān)持“服務(wù)大局，服務(wù)教工，服務(wù)教學(xué)”的工作理念，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁、紐帶作用，在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、和諧文明校園和雙創(chuàng)工作中奮發(fā)有為，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。一、強(qiáng)化思想引領(lǐng)，筑牢職工思想基礎(chǔ)1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，凝聚職工思想共識(shí)。舉辦“進(jìn)博會(huì)”的重要指示精神、市工會(huì)第__代表大會(huì)精神為引領(lǐng)，深化師德師風(fēng)建設(shè)，以職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式傳遞好聲音，發(fā)揮正能量，弘揚(yáng)師道，傳承師德。2、弘揚(yáng)勞模精神，做好先進(jìn)典型宣傳。圍繞“兩代楷模激勵(lì)我成長(zhǎng)”師德主題教育活動(dòng)，以紀(jì)念改革開(kāi)放_(tái)_周年和第__個(gè)教師節(jié)為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)身邊勞模的先進(jìn)事跡，充分挖掘身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)典型，開(kāi)展“師者匠心”微視頻分享學(xué)習(xí)和“最美勞動(dòng)者”師德故事演講，提升教師隊(duì)伍育德意識(shí)和育德能力，引導(dǎo)廣大教職工比敬業(yè)精神、比作風(fēng)建設(shè)、比踐諾，賽職業(yè)道德、賽服務(wù)質(zhì)量、賽教育成效，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。發(fā)揮骨干教師示范輻射作用，完善青年教師培養(yǎng)機(jī)制，做好骨干教師梯隊(duì)建設(shè)。3、圍繞創(chuàng)全中心工作，助力文明城區(qū)創(chuàng)建。主動(dòng)融入，推進(jìn)職業(yè)道德修身行動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽建功行動(dòng)、文明禮儀示范行動(dòng)、志愿服務(wù)公益行動(dòng)、社交網(wǎng)絡(luò)清朗行動(dòng)等“五大行動(dòng)”。二、聚焦隊(duì)伍建設(shè)，提升教職工綜合素養(yǎng)1、搭建勞動(dòng)技能競(jìng)賽平臺(tái)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型教工”為目標(biāo)，以提高教職工思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，開(kāi)展青年教師基本功練兵、“關(guān)注學(xué)期，關(guān)注差異”研究，參加“青春在講臺(tái)——第_屆__區(qū)教育系統(tǒng)青年教師愛(ài)崗敬業(yè)教育教學(xué)技能競(jìng)賽”，激勵(lì)教師崗位成才，引導(dǎo)廣大教師忠誠(chéng)和熱愛(ài)教育事業(yè)，不斷更新教育觀念，建功“十三五”。2、搭建素質(zhì)能力提升平臺(tái)。積極開(kāi)展有益教工身心健康的文體、社團(tuán)活動(dòng)，舉辦集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)，參加局工會(huì)舉辦的教師才藝展、職工足球聯(lián)賽及單項(xiàng)體育比賽等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富職工精神文化生活。3、利用互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作平臺(tái)。針對(duì)新時(shí)期教職工群體的特點(diǎn)和需求，借助校園網(wǎng)、微信、釘釘?shù)刃畔⑵脚_(tái)，推進(jìn)和宣傳學(xué)校工會(huì)工作。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，幫助工會(huì)及時(shí)獲取教職工意見(jiàn)反饋，提高服務(wù)效益，切實(shí)維護(hù)教職工合法權(quán)益。三、推進(jìn)學(xué)校民主管理，構(gòu)建和諧文明校園1、聚焦民主政治建設(shè)，深化校務(wù)公開(kāi)民主管理工作。堅(jiān)持以教代會(huì)為基本形式的校務(wù)公開(kāi)民主管理建設(shè)，依法維護(hù)、依法規(guī)范、依法監(jiān)督。進(jìn)一步規(guī)范教代會(huì)程序和校務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，主動(dòng)、自覺(jué)公開(kāi)并接受監(jiān)督。堅(jiān)持“依法建會(huì)、依法辦會(huì)、依法履職”，做好工會(huì)換屆選舉工作。發(fā)揮勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解小組的作用，構(gòu)建和諧校園、和諧勞動(dòng)關(guān)系。積極投入文明校園的創(chuàng)建工作。2、聚焦建家工作，持續(xù)推進(jìn)“教工之家”建設(shè)。加強(qiáng)“教工之家”、“職工書(shū)屋”建設(shè)活動(dòng)。依法維護(hù)好教工合法權(quán)益，促進(jìn)職工體面勞動(dòng)、舒心工作、健康生活，把“教工之家”建成職工信賴溫暖的家。3、聚焦特殊群體，維護(hù)女職工合法權(quán)益。繼續(xù)推進(jìn)“愛(ài)心媽咪小屋”、“婦女之家”創(chuàng)建工作，逐步形成特色品牌。拓寬活動(dòng)渠道和方式，服務(wù)單身青年交友、聯(lián)誼需求。四、提升服務(wù)能級(jí)，增強(qiáng)工會(huì)組織的生機(jī)活力1、創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)。組織工會(huì)委員理論學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合學(xué)校工會(huì)工作實(shí)際開(kāi)展工會(huì)工作研討。深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命，勇當(dāng)新時(shí)代排頭兵、先行者”大調(diào)研，探索新形勢(shì)下做好工會(huì)工作的新思路、新方法，提高工會(huì)理論研究和實(shí)踐研究水平，更好地提升做好工會(huì)工作的能力。2、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，完善教職工生活保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)市總工會(huì)與市人社局等相關(guān)部門(mén)《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)職工經(jīng)費(fèi)保障的意見(jiàn)》要求，嚴(yán)格貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)政策、法規(guī)和制度，自覺(jué)提高政治站位、站穩(wěn)政治立場(chǎng)、嚴(yán)守政治紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)把工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)關(guān)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《基層學(xué)校工會(huì)財(cái)務(wù)工作實(shí)務(wù)操作手冊(cè)》，管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用效率。繼續(xù)做好工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡注冊(cè)、服務(wù)及教工醫(yī)療補(bǔ)充保障、互助互濟(jì)工作，加大對(duì)重大病及困難教工的幫扶力度。個(gè)人下半年工作計(jì)劃【篇3】一、以黨的會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)教育工會(huì)工作1、學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神是我區(qū)教育工會(huì)的首要政治任務(wù)。幼兒園工會(huì)將結(jié)合本單位實(shí)際，組織多種形式的會(huì)議精神學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹活動(dòng)，緊緊圍繞會(huì)議的主題，牢牢把握會(huì)議的靈魂，始終抓住會(huì)議的精髓，全面推進(jìn)我區(qū)教育工會(huì)工作的新發(fā)展。2、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)推進(jìn)教育工會(huì)工作。堅(jiān)定不移地依靠廣大教職工，推動(dòng)我區(qū)教育改革的不斷深入發(fā)展，依法履行、維護(hù)教職工的合法權(quán)益，把教育工會(huì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在維護(hù)教職工群眾的根本利益上，工作的成效要得到教職工的滿意和認(rèn)可。二、認(rèn)真貫徹《工會(huì)法》，依法維護(hù)廣大教職工的合法權(quán)益1、進(jìn)一步完善幼兒園教代會(huì)制度。認(rèn)真貫徹《工會(huì)法》，加快我園工會(huì)組織的建設(shè)，進(jìn)一步提高幼兒園民主管理的實(shí)效性。凡是幼兒園發(fā)展中的重大問(wèn)題和涉及教職工切身利益的改革方案，都要提交教代會(huì)審議通過(guò)后方可執(zhí)行。堅(jiān)持一年至少召開(kāi)一次教代會(huì)，不斷完善和健全幼兒園民主管理制度。2、堅(jiān)持幼兒園園務(wù)公開(kāi)制度，拓寬公開(kāi)范圍和渠道，鞏固園務(wù)公開(kāi)工作的成果，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。按照《自治區(qū)校務(wù)公開(kāi)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的具體內(nèi)容，規(guī)范運(yùn)作，切實(shí)推進(jìn)民主政治建設(shè)，真正履行教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。3、發(fā)揮教育工會(huì)的監(jiān)督和參與機(jī)制，做好幼兒園領(lǐng)導(dǎo)與教職工的橋梁作用。要充分聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)，反映教職工的呼聲，提出合理的修改意見(jiàn)，使改革方案盡可能符合大多數(shù)教職工的意愿，并經(jīng)過(guò)教代會(huì)審議后實(shí)施。4、關(guān)心教職員工的生活和身心健康。堅(jiān)持送溫暖活動(dòng)，積極組織對(duì)因病、困、貧等教師進(jìn)行慰問(wèn)，增強(qiáng)對(duì)廣大教職工的人文關(guān)懷，做教職工的貼心人。三、以幼兒園工會(huì)規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)的自身建設(shè)，增強(qiáng)工會(huì)的戰(zhàn)斗力1、廣泛開(kāi)展“教職工之家”建設(shè)活動(dòng)。把建家活動(dòng)與幼兒園民主政治建設(shè)、開(kāi)展“三育人”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做好“先進(jìn)職工之家”、“先進(jìn)工會(huì)工作積極分子”的評(píng)比。2、努力提高幼兒園工會(huì)干部的自身素質(zhì)。工會(huì)干部要密切聯(lián)系廣大教職工，把教職工的需要、利益、滿意程度，作為工作第一標(biāo)準(zhǔn)，配好配強(qiáng)工會(huì)班子，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工會(huì)的綜合素質(zhì)，做好幼兒園園務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督工作、評(píng)估檢查工作和考核工作。四、進(jìn)一步提高教職工整體素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大教職工在推進(jìn)教育科學(xué)和諧發(fā)展中的積極性1、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，提高育人水平。按照“求科學(xué)和諧，促教育公平，辦好讓人民滿意的教育”的要求，進(jìn)一步開(kāi)展好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)廣大教師把教育理念轉(zhuǎn)移到科學(xué)和諧發(fā)展上來(lái)，把育人模式轉(zhuǎn)到培養(yǎng)全面發(fā)展的人上來(lái)。結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，制定詳細(xì)的競(jìng)賽方案，開(kāi)展形式多樣勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高教職工教育創(chuàng)新能力和育人水平。2、開(kāi)展各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)教職工身心素質(zhì)。以極大的熱忱關(guān)注教師的身心健康，開(kāi)展教職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。五、充分發(fā)揮女教職工在教育教學(xué)改革中的作用我園工會(huì)要依法維護(hù)教職工的合法權(quán)益;切實(shí)幫助解決教職工的實(shí)際困難;幫助教職工全面提高自身素質(zhì);充分發(fā)揮女教職工的積極性，使她們?cè)诮逃虒W(xué)改革中作出重大的貢獻(xiàn)。個(gè)人下半年工作計(jì)劃【篇4】工作目標(biāo)：完成公司制定銷售額，發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。銷售方向：以安寧區(qū)為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務(wù)。客戶：1、已開(kāi)發(fā)客戶為主，了解客戶信息為輔，兩者結(jié)合共同開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶。2、對(duì)以見(jiàn)面客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，多和客戶溝通，穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。3、對(duì)客戶進(jìn)行分類整理。劃分客戶類型采用不同銷售模式，分層總結(jié)。前期工作總結(jié)：經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作效率比較低，始終沒(méi)有開(kāi)單，經(jīng)自己總結(jié)后發(fā)現(xiàn)由于沒(méi)有具備行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，在于客戶交流過(guò)程中不能給客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的銷售計(jì)劃。所以在后半年發(fā)張過(guò)程中首先要提升自我行業(yè)知識(shí)，利用各種平臺(tái)學(xué)習(xí)。后半年工作規(guī)劃：1、做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)找出工作上的失誤及時(shí)改正。2、見(jiàn)客戶前要了解客戶所從事行業(yè)背景，做好準(zhǔn)備工作。3、與客戶交談過(guò)程中遇到的自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)做好記錄，回公司后與同事進(jìn)行溝通找出解決辦法。4、7月份完成拜訪量30家，達(dá)成意向客戶3家，成交1家。為娛樂(lè)行業(yè)能制定出具體活動(dòng)方案。5、8月份完成拜訪量40家，達(dá)成意向客戶8家，成交2家。學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷策劃，并能自己初步制定策劃。6、9月份完成拜訪量50家，達(dá)成意向客戶15家，成交5家。7、10月份完成拜訪量40家，達(dá)成意向客戶10家，成交5家。初步接觸政務(wù)行業(yè)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。8、11月份完成拜訪量30家，達(dá)成意向客戶8家，成交5家。具體接觸政務(wù)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。9、12月份完成拜訪量30家，達(dá)成意向客戶5家，成交2家。做好年度總結(jié)。個(gè)人下半年工作計(jì)劃【篇5】__下半年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭(zhēng)使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。一、增強(qiáng)精品意識(shí)，提高辦公室重點(diǎn)工作水平以做好每一項(xiàng)工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的意見(jiàn)建議。2、辦文辦會(huì)力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制，不斷提升文秘人員寫(xiě)作能力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作，力求達(dá)到會(huì)議目的，收到實(shí)際效果。3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求，確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報(bào)送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的責(zé)任、檢查、通報(bào)、反饋、考核、專報(bào)等機(jī)制，針對(duì)全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù)，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展重點(diǎn)督查，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提