2024年1月23990產(chǎn)品管理期末試題答案

試卷代號(hào):23990國(guó)家開放大學(xué)2023年秋季學(xué)期期末統(tǒng)一考試產(chǎn)品管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2024年1月一、單項(xiàng)選擇題(本題共10小題,每小題2分,共20分。請(qǐng)?jiān)诮o出的選項(xiàng)中,選出最符合題目要求的一項(xiàng))1.D2.C3.C4.A5.B6.D7.A8.B9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題(本題共5小題,每小題2分,共10分。請(qǐng)?jiān)谙铝忻啃☆}給出的選項(xiàng)中,選出符合題目要求的兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng),多選、漏選、錯(cuò)選均不得分)11.BCD12.ACD13.CD14.BCD15.BCD三、判斷正誤題(本題共10小題,每小題2分,共20分。以下敘述中,你認(rèn)為正確的打“√”,錯(cuò)誤的打“×”)16.√17.×18.√19.×20.√21.×22.×23.√24.√25.×四、簡(jiǎn)答題(本題共3小題,每小題10分,共30分)26.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品創(chuàng)意的來源。(每點(diǎn)2分,答對(duì)任意5點(diǎn)得滿分)答:(1)新技術(shù)。新技術(shù)在新產(chǎn)品開發(fā)中占有重要的地位,這種新技術(shù)可能是全新的技術(shù),也可能是從其他行業(yè)引進(jìn)到本行業(yè)來的新技術(shù)。(2)消費(fèi)者。消費(fèi)者在產(chǎn)品創(chuàng)新中擔(dān)當(dāng)著主要角色,他們不僅是潛在需要的來源,而且還常常提供滿足這種需求的方法。(3)生產(chǎn)與服務(wù)。生產(chǎn)中的創(chuàng)新常常受到忽視;企業(yè)在提供服務(wù)和保修的過程中,有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)意。(4)競(jìng)爭(zhēng)者與其他公司。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與創(chuàng)意一直是新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的重要來源。(5)供應(yīng)商。分銷渠道和供應(yīng)商也是新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要來源之一。(6)公司員工。創(chuàng)意可能來源于公司的所有部門,因此具有創(chuàng)造性、開發(fā)性和互相學(xué)習(xí)的企業(yè)氛圍是創(chuàng)新的重要環(huán)境。27.簡(jiǎn)述如何防范新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。答:(1)推行技術(shù)開發(fā)股份制?？梢圆扇∪缦滦问?科研院所或科技人員實(shí)行技術(shù)入股,與企業(yè)組成科研生產(chǎn)聯(lián)合體;科研院所或企業(yè)內(nèi)部入股進(jìn)行技術(shù)開發(fā);股份制技術(shù)開發(fā)集團(tuán);中外合資入股和技術(shù)開發(fā)(4分)。(2)實(shí)行技術(shù)開發(fā)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)防范的一種理想方式,通過技術(shù)開發(fā)保險(xiǎn),可以使開發(fā)者的風(fēng)險(xiǎn)得到分?jǐn)偤娃D(zhuǎn)移(3分)。(3)風(fēng)險(xiǎn)回避策略。企業(yè)在不得已的情況下采取的一種策略,包括選擇低風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域、選擇風(fēng)險(xiǎn)低的新產(chǎn)品項(xiàng)目等(3分)。28.簡(jiǎn)述影響新產(chǎn)品定價(jià)的因素。答:影響新產(chǎn)品定價(jià)的主要因素除了產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)以外,還有如下因素:(1)產(chǎn)品成本。產(chǎn)品成本是構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)格的主要部分,也是決定產(chǎn)品價(jià)格的最低界限,據(jù)資料統(tǒng)計(jì),目前大部分工業(yè)品成本在出廠價(jià)中的比例平均達(dá)到了70%(3分)。(2)市場(chǎng)需求。公司可能采取的每一種價(jià)格都會(huì)導(dǎo)致一種不同水平的需求及由此對(duì)不同的營(yíng)銷目標(biāo)產(chǎn)生的不同效果,因此需求一般有兩個(gè)變量,即一種商品的價(jià)格水平及此價(jià)格水平上人們?cè)敢饨邮懿⒂心芰?gòu)買的商品數(shù)量(3分)。(3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品狀況。直接競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格和所提供的東西若與新產(chǎn)品相似,那么新產(chǎn)品的定價(jià)必須低于競(jìng)爭(zhēng)者,否則無法真正占領(lǐng)市場(chǎng);如果新產(chǎn)品是優(yōu)越的,企業(yè)才可索要更高的價(jià)格,這是企業(yè)定價(jià)的起點(diǎn)。并且企業(yè)在定價(jià)時(shí)也必須考慮競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)做出的反應(yīng)(4分)。五、論述題(本題共1小題,每小題20分,共20分)29.論述影響新產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略的因素。答:(1)產(chǎn)品性質(zhì)。包括很多方面,如產(chǎn)品的生命周期、易腐性、季節(jié)性、流行程度體積、重量、價(jià)格、附加服務(wù)、購(gòu)買頻率等。一般而言,便利品的密集分銷與長(zhǎng)渠道相互關(guān)聯(lián),而特殊品在特定區(qū)域的選擇性分銷決定了渠道較短(4分)。(2)消費(fèi)者特點(diǎn)。渠道設(shè)計(jì)在很大程度上同樣受消費(fèi)者特點(diǎn)的影響。消費(fèi)者的特點(diǎn)多種多樣譬如消費(fèi)者的數(shù)量、分布狀況、購(gòu)買心理、文化特征、態(tài)度傾向等。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入個(gè)大規(guī)?；蛳M(fèi)者分布廣泛的市場(chǎng)時(shí),一般選擇長(zhǎng)渠道以滿足其隨時(shí)購(gòu)買,反之則可采取較短渠道(4分)。(3)企業(yè)狀況。企業(yè)本身的規(guī)模、能力與信譽(yù)等直接影響渠道的選擇,因?yàn)檫@涉及企業(yè)能否控制銷售渠道,中間商是否愿意與企業(yè)合作。若公司的財(cái)務(wù)狀況良好,營(yíng)銷管理能力強(qiáng),則可承擔(dān)一部分或全部的渠道管理的營(yíng)銷職能,若企業(yè)內(nèi)部狀況不允許或沒有直接管理渠道的愿望,則可委托中介機(jī)構(gòu)管理,當(dāng)然這些中介機(jī)構(gòu)是要與你分享利潤(rùn)的(6分)。(4)市場(chǎng)環(huán)境。從微觀環(huán)境看,新產(chǎn)品的分銷渠道最好與其代用品采取不同的渠道,新產(chǎn)品經(jīng)理必須有一個(gè)概念就是渠道的選擇也可以創(chuàng)新。另外,零售商規(guī)模的大小也與渠道選擇密切相關(guān),如果某市場(chǎng)上零售商規(guī)模大,進(jìn)貨多且頻率高,制造商完全可以不通過批發(fā)商而直接賣給零售商,采取較短的銷售渠道;相反,如果中小型零售商數(shù)目多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,則通過批發(fā)商的長(zhǎng)渠道,以取得較高的營(yíng)銷效益。從宏觀環(huán)境分析,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷渠道的決策也有較大影響。在通貨膨脹的形勢(shì)下,市場(chǎng)需求降低,企業(yè)的關(guān)鍵是控制和降低產(chǎn)品的最終價(jià)格,避免不必要