61843新媒體運營與推廣-李桂紅- 各章習(xí)題答案

第一章新媒體運營認知一、不定項選擇1.D2.ABCD3.ABCD4.BC5.A二、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√6.×三、簡答1.略2.略四、實訓(xùn)1.略2.略第二章新媒體文案創(chuàng)作一、單項選擇1.A2.C3.B4.A5.D二、多項選擇1.ABCD2.ABC3.ABD4.AC5.ABCD三、判斷題1.×2.√3.√4.×5.×四、簡答1.舉例說出文案選題的方法。答案要點:確定文案類型；明確目標(biāo)用戶；細分行業(yè)關(guān)鍵詞；尋找用戶的需求點和痛點；借鑒熱點；梳理資料庫信息。2.文案撰寫的方法有哪些？參考答案：（1）梳理文案要素：對誰說、說什么、怎么說、在哪說？（2）確定文案主題（3）選擇文案類型（4）文案創(chuàng)作：策劃好標(biāo)題、找到切入點、結(jié)合圖片陳述、文字表達切合目標(biāo)用戶。五、實訓(xùn)1.文案創(chuàng)作者應(yīng)具備怎么樣的技能。參考答案：掌握文案創(chuàng)作及豐富行業(yè)知識、具有廣告思維、想象力、溝通能力和抓住賣點、找到痛點、語言表達等能力。2.略第三章熱點選題開發(fā)及新媒體編輯工具的運用一、單選題1.B2.B3.D4.A5.B二、多選題1.ABCD2.ABC3.BCD4.ABD5.ABCD三、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√四、實訓(xùn)題1.自擬題目，使用新媒體剪輯工具制作短視頻2.比如選擇一款本土農(nóng)產(chǎn)品，挖掘其特色，結(jié)合目標(biāo)人群，設(shè)計宣傳海報。第四章新媒體運營模式一、單選題1.A2.B3.D4.B5.D6.A7.D8.D9.D10.B二、多選題1.ABCD2.ACDE3.BD4.AB5.ABCD三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.√四、簡答1.圍繞用戶運營工作的四方面，包括“拉新”、“促活”、“留存”及“轉(zhuǎn)化”簡述其含義。參考答案：（1）拉新。拉新即通過微博、微信、論壇、社群、線下等渠道進行推廣，邀請新用戶注冊或試用，其目的是提升用戶總體數(shù)量。（2）促活。促活即通過友好的新用戶教程、創(chuàng)意的用戶活動等方式，讓用戶每天多次打開軟件或進入自媒體賬號，其目的是提升用戶活躍度。（3）留存。留存即通過后臺分析用戶數(shù)據(jù)，以策劃活動、增加功能或發(fā)放福利等形式留住用戶，其目的是提升用戶留存率。（4）轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化即擁有一定活躍用戶后，嘗試通過下載付費、會員充值等方式獲取收入，目的是提升轉(zhuǎn)化率。 2.簡述“活動運營”的概念。參考答案：活動運營是指活動公司針對不同活動、不同性質(zhì)的活動進行運營，包含活動策劃、活動實施、以及嫁接相關(guān)產(chǎn)業(yè)打造產(chǎn)業(yè)鏈。簡單來說，活動運營就是根據(jù)既定目標(biāo)，通過策劃并執(zhí)行短期活動，在一定時間段內(nèi)快速提升產(chǎn)品指標(biāo)的運營手段。五、實訓(xùn)略第五章今日頭條運營與推廣一、單選題1.A2.C3.A4.A二、多選題1.ABCDEF2.ABCDEF3.ABCD4.ABCD三、判斷題1.×2.√3.√4.√5.√四、實訓(xùn)參考答案：這道題考察規(guī)劃能力，可以從自媒體賬號開通的目的出發(fā)，進行定位。以此確定內(nèi)容、用戶和活動運營的方向。接下來可以安排好時間節(jié)點規(guī)劃，時間、人、財、物、目標(biāo)。第六章微博運營與推廣一、單選題1.A2.D3.A4.C5.B二、多選題1.ABC2.ABCDEF3.ABCDE4.ABCDE5.ABD三、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√四、簡答題1.企業(yè)微博活動常見的形式有哪些？參考答案：企業(yè)微博活動常見的形式有：（1）有獎轉(zhuǎn)發(fā)（2）有獎?wù)骷?）有獎競猜（4）有獎?wù){(diào)查（5）免費試用（6）預(yù)約購買（7）限時搶2.通過哪些方式維護微博的“粉絲”。參考答案：（1）利用私信工具進行獲客轉(zhuǎn)化；（2）通過投票工具提高點贊數(shù)據(jù)；（3）通過引導(dǎo)互動博文提高評論數(shù)據(jù)；（4）利用抽獎功能引發(fā)粉絲互動第七章微信運營與推廣一、不定項選擇1.BD2.D3.C4.A5.ABCD二、判斷題1.√2.√3.×4.×5.√三、簡答1.從運營的角度來說，你認為微信后臺的哪些數(shù)據(jù)需要重點分析？參考答案：從運營的角度來看，微信后臺的數(shù)據(jù)分析對于優(yōu)化用戶體驗、提升運營效果和指導(dǎo)決策非常重要。以下是一些在微信后臺數(shù)據(jù)分析中需要重點關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)：（1）用戶活躍度：關(guān)注日活躍用戶、周活躍用戶、月活躍用戶等指標(biāo)，了解用戶對微信的使用頻率和時長。（2）用戶增長：關(guān)注新用戶的數(shù)量和增長趨勢，通過分析用戶來源和留存情況，了解用戶的獲取渠道和用戶流失情況。（3）用戶行為：分析用戶在微信上的行為，如瀏覽文章、觀看視頻、參與活動等，了解用戶的興趣和偏好，以便為用戶提供更有針對性的內(nèi)容和服務(wù)。（4）內(nèi)容傳播：關(guān)注文章和資訊的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊量等指標(biāo)，了解哪些內(nèi)容受到用戶的喜愛和傳播，以便優(yōu)化內(nèi)容策略和提升傳播效果。（5）轉(zhuǎn)化率：關(guān)注關(guān)鍵轉(zhuǎn)化路徑上的指標(biāo)，如點擊率、轉(zhuǎn)化率、購買率等，了解用戶在微信上的消費行為和轉(zhuǎn)化效果，優(yōu)化促銷和營銷策略。（6）社交互動：關(guān)注用戶之間的社交互動數(shù)據(jù)，如好友分享、評論、點贊等，了解用戶的社交行為和互動程度，為社交功能的改進和用戶粘性提供參考。（7）地域分布：了解用戶的地域分布情況，找出用戶群體和區(qū)域的特點，以便進行區(qū)域性的運營推廣和定制化服務(wù)。通過對以上數(shù)據(jù)的綜合分析，運營人員可以更好地了解用戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗，從而促進微信平臺的持續(xù)發(fā)展。2.請簡述什么是微信小程序。參考答案：微信小程序是一種輕量級的應(yīng)用程序，可以在微信里面直接使用，無需下載和安裝，具有快速啟動、占用空間小、功能豐富等特點。微信小程序可以提供各種各樣的功能和服務(wù)，如在線購物、餐飲外賣、新聞閱讀、社交分享、出行導(dǎo)航等。它們可以被用戶通過微信的搜索、掃描二維碼、推薦等方式發(fā)現(xiàn)和使用。相比于傳統(tǒng)的手機應(yīng)用程序，微信小程序具有以下優(yōu)勢：（1）無需下載和安裝：用戶可以直接通過微信進入小程序，無需下載和安裝獨立的應(yīng)用程序，節(jié)省了用戶的手機存儲空間。（2）快速啟動：微信小程序啟動速度快，用戶可以在微信內(nèi)直接打開使用，無需等待長時間的加載和更新。（3）用戶體驗好：微信小程序采用了統(tǒng)一的界面和交互設(shè)計，與微信的用戶界面風(fēng)格一致，用戶可以快速上手操作，提供了良好的用戶體驗。（4）跨平臺：微信小程序可以在多個平臺上使用，包括iOS和Android系統(tǒng)，不受操作系統(tǒng)限制，具有更廣泛的覆蓋面。（5）功能豐富：微信小程序支持豐富的功能，可以進行即時通訊、地理位置定位、支付、音視頻播放等操作，滿足用戶多樣化的需求。對于開發(fā)者來說，微信小程序提供了開發(fā)框架和工具，簡化了開發(fā)流程，降低了開發(fā)成本，可以快速開發(fā)和發(fā)布小程序，與微信的龐大用戶群體進行互動和商業(yè)化運營?？傊⑿判〕绦蚴且环N在微信平臺內(nèi)運行的輕量級應(yīng)用程序，具有快速啟動、無需下載安裝、功能豐富等特點，為用戶提供了便捷的應(yīng)用體驗，也為開發(fā)者提供了更多的商業(yè)化機會。四、實訓(xùn)1.產(chǎn)品分析：這款可自由伸縮收卷的床墊是一款創(chuàng)新的產(chǎn)品，具有便攜、節(jié)省空間的特點。它可以根據(jù)用戶的需要自由調(diào)整床墊的長度，適應(yīng)不同的床鋪尺寸，同時還可以輕松收卷，方便攜帶和存放。床墊采用高品質(zhì)的材料，提供舒適的睡眠體驗，讓用戶享受到質(zhì)量和便利性的雙重好處。2.受眾分析：（1）年輕工作族：這部分人群通常生活空間有限，對于便攜性和空間利用率有較高的需求。（2）新婚夫婦：新婚夫婦通常需要購買新的床墊，可自由伸縮收卷的床墊可以滿足他們的需求，同時也符合年輕人追求時尚和個性化的特點。（3）搬家人群：由于頻繁搬家，他們需要便攜性強的床墊以便方便搬運和存放。3.主要媒體渠道：（1）微信公眾號推送：通過自己的企業(yè)微信公眾號，定期推送床墊的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品介紹、使用技巧、用戶評價等。（2）微信小程序：開發(fā)一個微信小程序，展示床墊的功能和特點，并提供在線購買和客戶服務(wù)的功能。（3）微信朋友圈廣告：在用戶的朋友圈中投放床墊廣告，針對受眾進行定向投放，增加品牌曝光度。（4）微信群分享：積極參與和管理與家居、搬家等相關(guān)的微信群，與群成員進行互動交流，分享床墊的使用心得和購買體驗。4.活動目標(biāo)：（1）提高品牌知名度：通過微信生態(tài)內(nèi)的各種媒體渠道，把床墊品牌推廣給更多的潛在用戶，提高品牌的知名度。（2）增加銷售量：通過開展限時促銷活動，如折扣優(yōu)惠、贈品等，吸引用戶下單購買。（3）培養(yǎng)用戶口碑：通過用戶評價和分享，建立良好的品牌口碑，吸引更多的用戶購買并留下正面評價。5.活動策劃：（1）微信抽獎活動：在微信公眾號上開展抽獎活動，讓用戶有機會贏取免費或優(yōu)惠購買的機會，同時活動過程中可以結(jié)合床墊的特點進行相關(guān)知識的分享和互動。（2）用戶案例分享：鼓勵用戶在微信朋友圈或者床墊的小程序上分享自己使用床墊的體驗和照片，評選最佳案例并給予獎勵。（3）線下試用體驗活動：與家居展覽、搬家服務(wù)公司等合作，開展床墊的試用體驗活動，吸引目標(biāo)受眾參與，并提供購買渠道。（4）微信群專場講座：與家居、搬家等相關(guān)的微信群合作，定期舉辦講座，介紹床墊的特點和優(yōu)勢，并提供優(yōu)惠購買機會。通過以上策劃，可以在微信生態(tài)內(nèi)充分利用各種媒體渠道和工具，提升床墊的知名度，增加銷售量，并培養(yǎng)用戶的口碑，從而推動產(chǎn)品的推廣和商業(yè)化運營。第八章音頻類新媒體運營與推廣一、單選題1.B2.A3.A4.C5.B二、多選題1.ABC2.AB3.ABC4.ABCD5.AB三、判斷題1.√2.√3.√4.×5.√四、簡答題1.網(wǎng)絡(luò)音頻產(chǎn)品有哪些，請舉例說明。參考答案：（1）有聲書，例如《紅樓夢》朗讀版；（2）播客,例如《硬核電臺》；（3）音頻直播，例如戲鯨APP。2.簡述播客的運行模式。參考答案：（1）談話類播客運營。談話類播客一般是主持人與嘉賓就特定話題展開討論，其產(chǎn)生的內(nèi)容是即發(fā)性的，以真實的情感加深與聽眾的思想交流。（2）故事類播客運營。故事類播客取材大多來自于個人真實故事內(nèi)容，這些平凡人的生活故事是比較受歡迎的播客類型。這種類型的播客一般每一集以口述的形式講述親歷者的故事，播放過程增加音樂和音效，渲染氛圍，幫助聽眾開展想象。第九章短視頻與直播類新媒體運營與推廣一、不定項選擇1.ABC2.AB3.ABCD4.AD5.AC二、判斷題1.√2.√3.√4.√5.×三、簡答1.短視頻是如何實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的？參考答案：短視頻平臺的商業(yè)變現(xiàn)主要依靠以下幾種方式：（1）廣告投放：短視頻平臺通過在視頻播放過程中插入廣告，實現(xiàn)廣告主付費推廣的方式。這包括前貼片廣告（在視頻開始前播放）、中貼片廣告（在視頻播放過程中插入）和后貼片廣告（在視頻結(jié)束后播放）等。（2）品牌合作和贊助：短視頻平臺與品牌進行合作，推出品牌合作內(nèi)容或由品牌贊助的系列視頻，從而實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。這些合作可以包括產(chǎn)品植入、品牌推廣、贊助活動等。（3）禮物打賞：短視頻平臺通常會設(shè)置虛擬禮物系統(tǒng)，觀眾可以使用虛擬貨幣購買并贈送禮物給自己喜歡的視頻創(chuàng)作者。創(chuàng)作者可以將獲得的禮物兌換成現(xiàn)金或提現(xiàn)。（4）付費訂閱和會員制度：一些短視頻平臺提供付費訂閱服務(wù)或會員制度，觀眾可以支付一定費用享受更多的特權(quán)和高級內(nèi)容，比如無廣告觀看、獨家內(nèi)容、提前觀看等。（5）電商直播和推廣：短視頻平臺通常和電商平臺合作，通過直播推廣產(chǎn)品或引導(dǎo)觀眾進行購買，從中獲取傭金或合作回報。（6）拍攝和制作服務(wù)：短視頻平臺可以提供拍攝和制作服務(wù)，幫助品牌或個人用戶制作優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容，從中獲得一定的收益。需要注意的是，不同短視頻平臺的商業(yè)變現(xiàn)方式可能略有不同，具體的商業(yè)模式會根據(jù)平臺的定位、用戶規(guī)模和市場需求等因素而有所差異。2.短視頻和直播是如何相互配合、達到運營效果的？參考答案：短視頻和直播可以相互配合，在運營過程中達到更好的效果。以下是一些常見的配合方式：（1）內(nèi)容互補：短視頻和直播可以通過內(nèi)容互補的方式，提供全面豐富的內(nèi)容形式。短視頻可以用來制作精彩的短片、劇集或創(chuàng)意內(nèi)容，吸引用戶的關(guān)注。而直播則可以進行實時互動、分享生活、展示現(xiàn)場等，增加用戶的參與感和沉浸感。（2）跨平臺推廣：短視頻平臺上的短視頻可以用來宣傳直播內(nèi)容，吸引觀眾前往直播間參與互動。同時，直播中也可通過彈幕等方式宣傳短視頻內(nèi)容，引導(dǎo)用戶觀看。（3）直播帶貨：短視頻平臺上的內(nèi)容可以起到引流作用，吸引用戶進入直播間。直播中，主播可以通過展示產(chǎn)品、分享使用心得等方式進行推廣，激發(fā)觀眾的購買欲望，并直接進行銷售。（4）跨媒體合作：短視頻和直播可以進行跨媒體合作，比如將短視頻中的明星或網(wǎng)紅邀請到直播間進行互動或表演，擴大影響力和觸達范圍。（5）社群互動：短視頻和直播可以共同構(gòu)建一個社群，通過評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等方式增加用戶的互動和參與度。用戶可以通過短視頻平臺上的互動功能與視頻創(chuàng)作者和其他觀眾進行交流，進而提高觀眾粘性和用戶黏性。總體來說，短視頻和直播在內(nèi)容形式、互動方式和用戶參與度等方面互相補充，可以提供更多元化的娛樂和互動體驗，增加用戶的活躍度和參與度，進而達到更好的運營效果。四、實訓(xùn)我們知道微信不僅能夠幫助抖音賬號“吸粉”，還可以幫助它們更好地維護抖音等短視頻平臺的粉絲，通過粉絲維護和增強粉絲黏性，實現(xiàn)裂變以及引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，讓流量持續(xù)變現(xiàn)。通過上傳短視頻在抖音等短視頻平臺上獲得大量粉絲后，接下來可以把這些粉絲導(dǎo)入微信，通過微信來引流，將抖音流量沉淀到自己的微信私域流量池。1.請你查查資料，了解一下抖音引流的方法。參考答案：抖音引流是指通過在抖音等短視頻平臺上獲得粉絲，并將這些粉絲引流到其他平臺，如微信，以進一步維護和轉(zhuǎn)化粉絲，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。以下是一些常見的抖音引流方法：（1）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引粉絲：發(fā)布高質(zhì)量、有趣、有創(chuàng)意的短視頻內(nèi)容，能夠吸引用戶的關(guān)注并獲得更多的粉絲。（2）引導(dǎo)轉(zhuǎn)化到微信：在短視頻中引導(dǎo)觀眾將關(guān)注轉(zhuǎn)移到微信公眾號或個人微信號上，可以通過在視頻中添加文字或語音提示、在視頻描述或評論中留下微信二維碼等方式，引導(dǎo)觀眾主動關(guān)注微信。（3）利用抖音功能：抖音提供了一些功能，如抖音號碼搜素、話題標(biāo)簽、用戶互動等，可以通過使用這些功能增加在抖音平臺上的曝光度，吸引更多粉絲。（4）跨平臺合作：與其他平臺、賬號或網(wǎng)紅進行合作，通過相互引流來增加粉絲。比如與微博、B站等合作，在彼此的平臺上相互推廣。（5）福利活動吸引關(guān)注：發(fā)布一些有吸引力的福利活動，如抽獎、打卡、送禮等，以吸引更多用戶關(guān)注并參與，從而獲得更多粉絲。（6）與粉絲互動：積極與粉絲互動，回復(fù)評論、私信等，增加粉絲的參與感和黏性，提升轉(zhuǎn)化率。需要注意的是，在進行抖音引流時，要確保符合平臺規(guī)定，并與粉絲建立真實、有效的互動關(guān)系，避免過度推廣、垃圾信息等行為，以免逆效果或?qū)~號造成不利影響。2.試了解將抖音粉絲導(dǎo)流到微信的方法有哪些。參考答案：將抖音粉絲導(dǎo)流到微信有以下幾種常見的方法：（1）在抖音視頻中添加微信二維碼：在視頻中添加一個二維碼，觀眾可以通過掃描二維碼直接添加你的微信?？梢栽谝曨l的角落、適當(dāng)?shù)臅r候或者視頻結(jié)束時顯示二維碼。（2）視頻描述或評論中留下微信號：在視頻的描述或者評論中留下微信號，并鼓勵觀眾主動添加你的微信。這樣觀眾可以復(fù)制微信號后在微信中搜索并添加你。（3）引導(dǎo)觀眾主動搜索微信號：在視頻中提到你的微信號，并引導(dǎo)觀眾主動在微信中搜索并添加你?？梢栽谝曨l中給出微信號，并告訴觀眾搜索你的微信號名稱或者ID。（4）引導(dǎo)關(guān)注微信公眾號：在抖音視頻中引導(dǎo)觀眾關(guān)注你的微信公眾號，并且在公眾號中與你互動?？梢栽谝曨l中提到公眾號名稱、二維碼或者搜索方式等。（5）創(chuàng)建微信群或者微信小程序：通過在抖音視頻中提到或者引導(dǎo)觀眾加入你的微信群或者使用你的微信小程序，進一步與粉絲互動、增強粉絲黏性。（6）利用評論互動：回復(fù)觀眾的評論并提到微信，鼓勵觀眾添加你的微信進行更深入的交流。需要注意的是，無論使用哪種方法，都要確保引導(dǎo)觀眾的方式清晰明了，同時為觀眾提供一些價值，讓他們愿意關(guān)注你的微信并與你進行互動。另外，確保遵守平臺規(guī)定，避免過度推廣或者違規(guī)行為，以免對賬號造成不利影響。第十章問答類新媒體運營與推廣一、單選題1.A2.D3.B4.A5.A二、多選題1. ACD2.ABCD3.AB4.AC5.ABCD三、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√四、問答題1.問答類新媒體平臺的分類及特點。參考答案：（一）綜合類問答平臺，平臺特點：（1）易于搜索（2）流量大；（二）垂直類問答平臺，平臺特點：（1）人群精準(zhǔn)（2）行業(yè)針對性強。2.如何在知乎獲取用戶。