面試官指導(dǎo)手冊(cè)宣講會(huì)

2023培訓(xùn)：人力資源部宣講會(huì)面試官指導(dǎo)手冊(cè)面試官手冊(cè)有什么內(nèi)容？有什么作用？有什么在什么場(chǎng)景用？怎么用？怎么用意識(shí)行動(dòng)作用&價(jià)值面試官手冊(cè)指導(dǎo)什么？面試面試的完整流程是怎么樣的？我應(yīng)該招什么樣的人？什么樣的人才算適合？我面試的時(shí)候應(yīng)該如何問問題來挖掘我想要獲取的信息？我如何準(zhǔn)確判斷一個(gè)候選人是否合適？面試的時(shí)候我還需要注意哪些規(guī)范問題？作用&價(jià)值什么是面試官？面試認(rèn)同公司的企業(yè)文化；了解企業(yè)、部門、崗位狀況及發(fā)展前景；針對(duì)需要招聘的崗位，清晰崗位的工作職責(zé)，有明確的用人需求，清晰崗位需要的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和能力要求；有較強(qiáng)的判斷能力，能對(duì)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)做出客觀評(píng)價(jià)；具備基本的面試官素養(yǎng)；a)應(yīng)穿著正式，整潔大方，坐姿、面部表情、肢體要自信得體；b)做好準(zhǔn)備工作，提前了解應(yīng)聘者履歷，準(zhǔn)備好與崗位相關(guān)的提問綱要，確定評(píng)估維度和目標(biāo)；c)有時(shí)間觀念，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或者提前5分鐘到場(chǎng)，面試時(shí)間控制在30-60分鐘/人；d)熱情、親和力強(qiáng)，要善于傾聽；e)盡量避免臨時(shí)調(diào)整面試時(shí)間的情況，如遇特殊情況盡可能協(xié)調(diào)合適的替補(bǔ)面試官；f)面試過程中理應(yīng)給予應(yīng)聘者提問的機(jī)會(huì)。做好面試反饋工作。a)面試過程應(yīng)做好應(yīng)聘表現(xiàn)特征的記錄；b)面試結(jié)束后，需要結(jié)合崗位要求，對(duì)經(jīng)驗(yàn)、能力、價(jià)值觀、素質(zhì)、成就動(dòng)機(jī)等做出合理判斷，并在“面試評(píng)估表”上提交面試評(píng)價(jià)及結(jié)果。面試官的要求和標(biāo)準(zhǔn)面試的禮儀50%10%5%30%5%面試的結(jié)構(gòu)流程人才畫像怎么做？5why、設(shè)場(chǎng)景、邏輯樹需求階段：通過人才畫像做需求的分析和拆解，從而判斷崗位需求和價(jià)值、編寫符合公司和能力要求的崗位JD簡(jiǎn)歷識(shí)別：在做簡(jiǎn)歷篩選的時(shí)候，通過明確的人才畫像來更好的識(shí)別和定位簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵內(nèi)容，判斷是否初步符合我們的要求面試前：通過人才畫像，找到簡(jiǎn)歷體現(xiàn)的信息與需求之間的差距，找到對(duì)應(yīng)想要深挖的亮點(diǎn)和沒有體現(xiàn)的信息，提前準(zhǔn)備好面試的方向和問題面試時(shí)：面試的時(shí)候通過候選人的信息，了解和不斷的完善人才畫像的信息，得到這個(gè)人的“全貌”面試后：面試后通過面試獲取到的候選人“全貌”與我們畫像做比對(duì)人才畫像是指通過對(duì)個(gè)人的背景、技能、經(jīng)驗(yàn)和特征等方面進(jìn)行綜合分析和描述，描繪出一個(gè)人的能力、價(jià)值觀和素質(zhì)等特點(diǎn)的圖像是什么人才畫像最終解決了什么：要什么樣的人？什么樣的人是合適的？合適的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎么樣的簡(jiǎn)歷是合適的？面試前提前準(zhǔn)備什么？面試的時(shí)候要判斷什么？面試后要評(píng)估什么？如何用人才畫像人才畫像我們的招聘理念人才畫像5why設(shè)場(chǎng)景邏輯樹怎么篩選簡(jiǎn)歷？分人群，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，“大家一起來找茬”簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷篩選分人群對(duì)標(biāo)準(zhǔn)大家一起來找茬面試前準(zhǔn)備什么？對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、做標(biāo)注、設(shè)問題“消消樂”面試前準(zhǔn)備面試前準(zhǔn)備對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、做標(biāo)注、設(shè)問題消消樂面試怎么面？對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、聽細(xì)節(jié)、看狀態(tài)“大偵探”大于20min，均于30min，最佳45min，不超過60min5min開場(chǎng)和結(jié)束，30min問問題，10min互動(dòng)過往經(jīng)歷（已經(jīng)發(fā)生）體現(xiàn)出來的知識(shí)和技能過往經(jīng)歷沒有體現(xiàn)（沒有發(fā)生）出來的能力/潛能說話做事、工作態(tài)度、為人處世在崗位基礎(chǔ)上有更好的發(fā)展需要具備什么她/他自己想要做什么，想要獲得什么樣的成就，在意什么面試時(shí)間結(jié)構(gòu)是什么結(jié)構(gòu)化面試流程面什么開場(chǎng)經(jīng)歷回顧行為事件回顧附加信息咨詢（價(jià)值觀、素質(zhì)力、成就動(dòng)機(jī)）結(jié)束結(jié)構(gòu)化面試流程結(jié)構(gòu)化面試流程對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、聽細(xì)節(jié)、看狀態(tài)“大偵探”面試后如何評(píng)估？對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、有依據(jù)、抓事例“連連看”面試后的評(píng)估面試后的評(píng)估●要對(duì)考察能力項(xiàng)，能清晰做出判斷，且有細(xì)節(jié)支撐●要對(duì)候選人的軟性特質(zhì)