《供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)》課件-1.認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理

洗發(fā)水源頭到達(dá)我們的手中，到底經(jīng)歷了什么樣的環(huán)節(jié)？涉及到哪些企業(yè)參與？供應(yīng)鏈由直接或者間接滿足客戶需求的各方組成。供應(yīng)鏈制造商供應(yīng)商運(yùn)輸商倉(cāng)儲(chǔ)商零售商顧客本身制造企業(yè)的供應(yīng)鏈新品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷生產(chǎn)運(yùn)作分銷財(cái)務(wù)客戶服務(wù)特征：網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，顧客需求拉動(dòng)和高度一體化的增值過(guò)程，每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需兩方面，具有物流、信息流和資金流三種表現(xiàn)形態(tài)。供應(yīng)鏈的特點(diǎn)全局性復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性交叉性增值性供求性超市的功能：為客戶提供產(chǎn)品；提供定價(jià)；提供產(chǎn)品可獲得性方面的信息。銷售點(diǎn)POS信息和補(bǔ)貨信息傳遞給上游倉(cāng)庫(kù)或分銷商倉(cāng)庫(kù)或分銷商把補(bǔ)貨訂單所需產(chǎn)品配送到商店補(bǔ)貨后超市付款給分銷商分銷商為超市提供定價(jià)信息、發(fā)貨日程計(jì)劃超市可以回收包裝材料用于再循環(huán)客戶付款給超市供應(yīng)鏈：客戶、亞馬遜網(wǎng)站、亞馬遜倉(cāng)庫(kù)、所有亞馬遜的供應(yīng)商和供應(yīng)商的供應(yīng)商。任何一個(gè)供應(yīng)鏈的目的：滿足顧客的需求，并在滿足顧客需求的過(guò)程中為自己創(chuàng)造利潤(rùn)。供應(yīng)鏈：描述了產(chǎn)品或者原材料從供應(yīng)商到制造商、再到分銷商再到零售商直至顧客這一鏈條的過(guò)程。供應(yīng)鏈的活動(dòng)過(guò)程信息流物流傳遞過(guò)程資金流顧客供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)零售商批發(fā)商/分銷商制造商零部件/原材料供應(yīng)商通過(guò)物流、信息流和資金流互相鏈接供應(yīng)鏈不是指一個(gè)企業(yè)，而是一個(gè)系統(tǒng)，是從最初的原材生產(chǎn)、零部件加工、產(chǎn)品裝配、分銷、零售到最終用戶的過(guò)程。完整供應(yīng)鏈系統(tǒng)：將生產(chǎn)、流通、交易、消費(fèi)環(huán)節(jié)連接起來(lái)。第一個(gè)觀點(diǎn)：循環(huán)觀點(diǎn)、供應(yīng)鏈的流程可以分為一系列循環(huán)，每一個(gè)循環(huán)，在供應(yīng)鏈兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間的界面上進(jìn)行；第二個(gè)觀點(diǎn)：推拉觀點(diǎn)，根據(jù)是響應(yīng)顧客訂單？還是預(yù)期顧客訂單？供應(yīng)鏈的流程拉動(dòng)流程：由顧客訂單驅(qū)動(dòng)推動(dòng)流程：預(yù)期的顧客訂單驅(qū)動(dòng)循環(huán)的子程序：（2）買方發(fā)出訂單（3）供方收到訂單（4）供方發(fā)貨（5）買方收貨（6）買方可能會(huì)退還部分商品或其他可回收的原材料給供方或第三方（1）供應(yīng)商向顧客推銷產(chǎn)品基于客戶的訂單，執(zhí)行接下來(lái)的流程拉動(dòng)基于客戶的訂貨預(yù)測(cè)執(zhí)行接下來(lái)的流程推動(dòng)拉動(dòng)流程的執(zhí)行時(shí)刻：顧客需求是已知的確定的；推動(dòng)流程的執(zhí)行時(shí)刻：顧客需求是未知的，必須預(yù)測(cè)。拉動(dòng)流程的性質(zhì)：反應(yīng)流程；推動(dòng)流程的性質(zhì)：投機(jī)流程。推動(dòng)流程：在一個(gè)不確定的環(huán)境中運(yùn)作的；拉動(dòng)流程：在已知顧客需求的環(huán)境下運(yùn)作的，但常受限于推動(dòng)階段的庫(kù)存和生產(chǎn)能力決策。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略決策推拉觀點(diǎn)的目的：找出推拉界限，使供應(yīng)鏈能夠?qū)崿F(xiàn)供給與需求的有效匹配。油漆生產(chǎn)過(guò)程：底漆調(diào)色包裝供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)有組織的體系，但供應(yīng)鏈本身不能給人們帶來(lái)期望的結(jié)果，必須通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，供應(yīng)鏈才能真正發(fā)揮作用。顧客供應(yīng)鏈（價(jià)值鏈或需求鏈）供應(yīng)商過(guò)程產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有影響的各種資源供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)內(nèi)容：公司之間的過(guò)程和服務(wù)的管理。供應(yīng)鏈管理定義：從原材料采購(gòu)到成品銷售給顧客的整個(gè)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的管理。強(qiáng)調(diào)內(nèi)容：協(xié)調(diào)公司之間的活動(dòng)，以求產(chǎn)生雙贏效果。供應(yīng)鏈管理的其他稱呼：有效用戶反應(yīng)（ECR）、快速反應(yīng)（QR）、虛擬物流（VL）、連續(xù)補(bǔ)充（CR）。一定程度上都反映了對(duì)供應(yīng)鏈各種活動(dòng)進(jìn)行人為干預(yù)和管理的特點(diǎn)，使自發(fā)的供應(yīng)鏈成為自覺(jué)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，有目的地為企業(yè)服務(wù)。實(shí)質(zhì)采購(gòu)和生產(chǎn)的確需要考慮經(jīng)濟(jì)批量問(wèn)題，但是多大才是合適的，否則庫(kù)存或新鮮度如何平衡？銷售的確要提升交付率，但是到什么程度是合適的，高交付率背后的代價(jià)多大？產(chǎn)品的確需要推陳出新，但是每個(gè)產(chǎn)品的定位是什么？前后端如何銜接？計(jì)劃供應(yīng)鏈管理功能購(gòu)買制造移動(dòng)銷售供應(yīng)鏈管理通過(guò)功能實(shí)現(xiàn)的效應(yīng)