2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)信息化建設(shè)與云服務(wù)應(yīng)用3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)信息化建設(shè)與云服務(wù)應(yīng)用本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1云計(jì)算服務(wù)類型2.2云服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域2.3服務(wù)范圍及期限3.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)性能指標(biāo)3.2服務(wù)可用性要求3.3故障處理及響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程及時(shí)間6.數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2數(shù)據(jù)加密及傳輸要求6.3隱私保護(hù)措施7.服務(wù)續(xù)約及終止7.1續(xù)約條件7.2終止條件7.3終止后的服務(wù)及數(shù)據(jù)處理8.法律及爭議解決8.1適用法律8.2爭議解決方式8.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更流程9.3合同解除條件10.其他相關(guān)條款10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2不可抗力10.3合同附件11.合同附件清單12.合同簽署日期13.合同份數(shù)及保管14.合同附件內(nèi)容14.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議14.2數(shù)據(jù)安全協(xié)議14.3隱私政策第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱企業(yè)A：[企業(yè)全稱]企業(yè)B：[企業(yè)全稱]1.2法定代表人企業(yè)A：[法定代表人姓名]企業(yè)B：[法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式企業(yè)A：[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]企業(yè)B：[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1云計(jì)算服務(wù)類型本合同所提供的服務(wù)為[具體云服務(wù)類型]，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。2.2云服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域本服務(wù)應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署、大數(shù)據(jù)分析等。2.3服務(wù)范圍及期限本合同服務(wù)范圍涵蓋企業(yè)A在[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]期間內(nèi)所需的全部云計(jì)算服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)性能指標(biāo)虛擬機(jī)：CPU利用率不超過[百分比]，內(nèi)存利用率不超過[百分比]。存儲(chǔ)：IOPS性能達(dá)到[數(shù)值]，吞吐量達(dá)到[數(shù)值]。網(wǎng)絡(luò)帶寬：上行/下行帶寬分別達(dá)到[數(shù)值]。3.2服務(wù)可用性要求本服務(wù)可用性不低于[百分比]，每月故障時(shí)間不超過[小時(shí)]。3.3故障處理及響應(yīng)時(shí)間一級(jí)故障：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)解決。二級(jí)故障：4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)解決。三級(jí)故障：8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用、平臺(tái)費(fèi)用、應(yīng)用費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式企業(yè)A應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每月[具體日期]。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如云服務(wù)價(jià)格調(diào)整，本合同費(fèi)用將按調(diào)整后的價(jià)格執(zhí)行。5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式企業(yè)B將通過云平臺(tái)向企業(yè)A交付服務(wù)。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)A將對(duì)交付的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于功能、性能、安全性等。5.3驗(yàn)收流程及時(shí)間企業(yè)A在收到服務(wù)后[具體天數(shù)]內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知企業(yè)B。6.數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任企業(yè)B負(fù)責(zé)確保所提供服務(wù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件發(fā)生。6.2數(shù)據(jù)加密及傳輸要求本合同服務(wù)中的數(shù)據(jù)傳輸采用[加密算法]，確保數(shù)據(jù)安全。6.3隱私保護(hù)措施企業(yè)B將采取必要措施保護(hù)企業(yè)A的隱私信息，不得泄露給第三方。7.服務(wù)續(xù)約及終止7.1續(xù)約條件如雙方同意，企業(yè)A可在合同到期前[具體天數(shù)]向企業(yè)B提出續(xù)約申請(qǐng)。7.2終止條件一方嚴(yán)重違約；合同約定的服務(wù)無法滿足需求；國家法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法履行。7.3終止后的服務(wù)及數(shù)據(jù)處理合同終止后，企業(yè)B應(yīng)按照雙方約定處理剩余服務(wù)及數(shù)據(jù)。8.法律及爭議解決8.1適用法律本合同受中華人民共和國法律管轄，并按照中華人民共和國法律解釋和執(zhí)行。8.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為[具體城市]，仲裁語言為[語言名稱]。9.合同生效及變更9.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更流程任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后生效。9.3合同解除條件合同目的無法實(shí)現(xiàn)；一方嚴(yán)重違約；國家法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法履行。10.其他相關(guān)條款10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在本合同項(xiàng)下各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受影響。未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù)]的，雙方均有權(quán)解除合同。10.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于服務(wù)等級(jí)協(xié)議、數(shù)據(jù)安全協(xié)議、隱私政策等。11.合同附件清單附件1：服務(wù)等級(jí)協(xié)議附件2：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件3：隱私政策附件4：服務(wù)明細(xì)表12.合同簽署日期本合同于[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽署。13.合同份數(shù)及保管本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，各份具有同等法律效力。14.合同附件內(nèi)容14.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議[具體服務(wù)等級(jí)協(xié)議內(nèi)容]14.2數(shù)據(jù)安全協(xié)議[具體數(shù)據(jù)安全協(xié)議內(nèi)容]14.3隱私政策[具體隱私政策內(nèi)容]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱的第三方是指除合同雙方以外的，在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方一致同意，參與合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行技術(shù)支持的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入方式1.提供專業(yè)咨詢服務(wù)；2.承擔(dān)特定技術(shù)支持；3.提供硬件、軟件或其他服務(wù)設(shè)施；4.協(xié)助合同雙方的溝通與協(xié)調(diào)。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)任何一方如需引入第三方，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，并說明第三方介入的原因、目的、職責(zé)及預(yù)期影響。16.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議一旦同意第三方介入，雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若因第三方原因?qū)е潞贤康臒o法實(shí)現(xiàn)或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)其協(xié)議要求，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用，并在其職責(zé)范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)利。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分1.第三方負(fù)責(zé)提供的服務(wù)或產(chǎn)品，其質(zhì)量、性能、安全性等由第三方負(fù)責(zé)；2.雙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求；3.如第三方服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同要求，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。18.2責(zé)任劃分1.第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失或違約負(fù)責(zé)；2.雙方對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失或違約負(fù)責(zé)；3.因第三方原因?qū)е碌膿p失或違約，雙方應(yīng)共同向第三方追究責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1限額設(shè)定本合同中，第三方責(zé)任限額為[具體金額]，如因第三方原因造成損失超過該限額，超出部分由雙方按比例分擔(dān)。19.2限額適用第三方責(zé)任限額適用于因第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的任何損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期收益損失等。20.第三方變更及退出20.1變更程序如需變更第三方，雙方應(yīng)按照本合同第16.1條至16.3條的規(guī)定程序進(jìn)行。20.2退出條件1.第三方無法履行合同或嚴(yán)重違約；2.雙方一致同意第三方退出；3.法律法規(guī)或政策變更導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行合同。21.第三方介入后的合同履行21.1合同變更第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)雙方一致同意，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2合同履行第三方介入后，本合同的履行應(yīng)按照變更后的合同約定進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)等級(jí)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)等級(jí)，包括服務(wù)性能指標(biāo)、可用性要求、故障處理流程等。說明：服務(wù)等級(jí)協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)提供商對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾，確保服務(wù)滿足客戶的期望。附件2：數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：規(guī)定數(shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。說明：數(shù)據(jù)安全協(xié)議應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和使用過程中的安全性。附件3：隱私政策要求：說明如何處理和保護(hù)客戶個(gè)人隱私信息。說明：隱私政策應(yīng)明確告知客戶其個(gè)人信息的收集、使用和共享方式。附件4：服務(wù)明細(xì)表要求：列出所有服務(wù)項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的費(fèi)用、用量、計(jì)費(fèi)周期等信息。說明：服務(wù)明細(xì)表應(yīng)便于客戶了解和核對(duì)服務(wù)費(fèi)用。附件5：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定合同變更的程序、條件和內(nèi)容。說明：合同變更協(xié)議應(yīng)確保合同變更的合法性和有效性。附件6：第三方服務(wù)協(xié)議要求：規(guī)定第三方服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和雙方的責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：服務(wù)提供商未達(dá)到約定的服務(wù)性能指標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)等級(jí)協(xié)議，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失或降低服務(wù)費(fèi)用。示例說明：若服務(wù)提供商未能達(dá)到CPU利用率不超過80%的承諾，則應(yīng)向客戶賠償損失或降低相應(yīng)月份的服務(wù)費(fèi)用。違約行為2：服務(wù)提供商未能按時(shí)解決客戶報(bào)告的故障。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)等級(jí)協(xié)議，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因故障造成的損失。示例說明：若服務(wù)提供商未能按照4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、8小時(shí)內(nèi)解決故障的承諾，則應(yīng)向客戶賠償因故障造成的直接損失。違約行為3：客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，客戶應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向服務(wù)提供商支付滯納金。示例說明：若客戶未在每月[具體日期]前支付服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)向服務(wù)提供商支付[具體金額]的滯納金。違約行為4：第三方服務(wù)提供方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議，第三方服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失或降低服務(wù)費(fèi)用。示例說明：若第三方服務(wù)提供方未能達(dá)到預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)向客戶賠償損失或降低相應(yīng)月份的服務(wù)費(fèi)用。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)信息化建設(shè)與云服務(wù)應(yīng)用1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)3.1.1服務(wù)器資源3.1.2網(wǎng)絡(luò)資源3.1.3存儲(chǔ)資源3.2云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)3.2.1PaaS服務(wù)3.2.2SaaS服務(wù)3.3云安全服務(wù)3.3.1安全防護(hù)措施3.3.2安全事件處理4.服務(wù)期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收流程7.技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容7.2售后服務(wù)內(nèi)容7.3技術(shù)支持與售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2隱私保護(hù)措施8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]（2）乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：電話：[甲方聯(lián)系電話]傳真：[甲方傳真號(hào)碼]電子郵箱：[甲方電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系方式：電話：[乙方聯(lián)系電話]傳真：[乙方傳真號(hào)碼]電子郵箱：[乙方電子郵箱]第二條合同背景與目的2.1項(xiàng)目背景[詳細(xì)描述項(xiàng)目背景，包括但不限于項(xiàng)目發(fā)起原因、行業(yè)背景、市場(chǎng)需求等]2.2項(xiàng)目目的[明確說明項(xiàng)目目的，包括但不限于提高企業(yè)信息化水平、提升業(yè)務(wù)效率、降低運(yùn)營成本等]第三條服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)3.1.1服務(wù)器資源[詳細(xì)列出服務(wù)器資源配置，包括CPU型號(hào)、內(nèi)存大小、硬盤容量等]3.1.2網(wǎng)絡(luò)資源[詳細(xì)列出網(wǎng)絡(luò)資源配置，包括帶寬、IP地址數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)延遲等]3.1.3存儲(chǔ)資源[詳細(xì)列出存儲(chǔ)資源配置，包括存儲(chǔ)類型、容量、讀寫速度等]3.2云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)3.2.1PaaS服務(wù)[詳細(xì)列出PaaS服務(wù)內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)庫、中間件、開發(fā)工具等]3.2.2SaaS服務(wù)[詳細(xì)列出SaaS服務(wù)內(nèi)容，包括辦公軟件、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等]3.3云安全服務(wù)3.3.1安全防護(hù)措施[詳細(xì)列出安全防護(hù)措施，包括防火墻、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等]3.3.2安全事件處理第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期[明確合同開始日期]4.2合同結(jié)束日期[明確合同結(jié)束日期]第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額[明確服務(wù)費(fèi)用總額]5.2費(fèi)用支付方式[詳細(xì)列出費(fèi)用支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等]5.3費(fèi)用支付時(shí)間[詳細(xì)列出費(fèi)用支付時(shí)間，如每月、每季度、每年等]第六條服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式[詳細(xì)列出服務(wù)交付方式，如遠(yuǎn)程交付、現(xiàn)場(chǎng)交付等]6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括功能、性能、安全性等]6.3驗(yàn)收流程[詳細(xì)列出驗(yàn)收流程，包括驗(yàn)收準(zhǔn)備、驗(yàn)收測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等]第七條技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容[詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括問題解答、故障排除、升級(jí)維護(hù)等]7.2售后服務(wù)內(nèi)容[詳細(xì)列出售后服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)備故障處理、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等]7.3技術(shù)支持與售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間[明確技術(shù)支持與售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，如24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、48小時(shí)內(nèi)解決等]第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全措施（1）數(shù)據(jù)加密（2）訪問控制（3）入侵檢測(cè)（4）安全審計(jì)8.2隱私保護(hù)措施（1）個(gè)人隱私信息加密存儲(chǔ)（2）訪問權(quán)限控制（3）數(shù)據(jù)傳輸安全（4）隱私政策公示8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）定期數(shù)據(jù)備份（2）異地備份存儲(chǔ)（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)流程（4）恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）云計(jì)算服務(wù)提供方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（2）用戶自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2侵權(quán)責(zé)任（1）侵權(quán)行為的認(rèn)定（2）侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)（3）侵權(quán)賠償?shù)谑畻l違約責(zé)任10.1違約情形（1）未按約定提供服務(wù)（2）未按約定支付費(fèi)用（3）違反保密協(xié)議（4）其他違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約金（2）賠償損失（3）合同解除第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調(diào)解解決（3）仲裁解決（4）訴訟解決11.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)（2）法定仲裁機(jī)構(gòu)（3）人民法院第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件（1）違約情形（2）不可抗力（3）雙方協(xié)商一致12.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿（2）合同解除（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形第十三條合同生效與修改13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同生效日期13.2合同修改程序（1）雙方協(xié)商一致（2）修改內(nèi)容書面確認(rèn)（3）雙方簽字蓋章第十四條其他約定14.1不可抗力條款（1）不可抗力事件的定義（2）不可抗力事件的處理（3）不可抗力事件對(duì)合同的影響14.2合同附件（1）服務(wù)等級(jí)協(xié)議（2）保密協(xié)議（3）其他相關(guān)附件14.3合同份數(shù)與效力（1）合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份（2）各份合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入情形（1）技術(shù)服務(wù)提供方：在云計(jì)算服務(wù)中，第三方可能作為技術(shù)支持或服務(wù)提供商，參與系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等工作。（2）數(shù)據(jù)安全顧問：第三方可能作為數(shù)據(jù)安全顧問，提供安全評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和咨詢等服務(wù)。（3）法律顧問：第三方可能作為法律顧問，提供法律意見和爭議解決服務(wù)。（4）審計(jì)機(jī)構(gòu)：第三方可能作為審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)。15.3第三方責(zé)任界定（1）第三方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守本合同的所有條款，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密和敏感信息。（3）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合，包括但不限于提供數(shù)據(jù)、文檔、訪問權(quán)限等。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方和乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由各自簽訂的合同規(guī)定，與本合同無關(guān)。（2）第三方在執(zhí)行本合同過程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其責(zé)任，不得將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方或乙方。（3）甲方和乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任，除非第三方的行為違反了本合同的相關(guān)條款。15.6第三方責(zé)任限額（1）第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，以本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為限。（2）對(duì)于因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露或損壞，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額不適用于因甲方或乙方自身原因?qū)е碌膿p失。15.7第三方變更通知（1）任何一方欲變更第三方，應(yīng)提前[天數(shù)]天通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。（2）變更后的第三方應(yīng)立即與甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確其權(quán)利義務(wù)。15.8第三方違約責(zé)任（1）如第三方違反本合同，導(dǎo)致甲方或乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）第三方違約責(zé)任的承擔(dān)，按照其與甲方或乙方簽訂的合同約定執(zhí)行。15.9第三方保密義務(wù)（1）第三方在執(zhí)行本合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，不得泄露任何商業(yè)秘密和敏感信息。（2）第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.10第三方服務(wù)報(bào)告（1）第三方應(yīng)定期向甲方和乙方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行情況、存在問題及改進(jìn)措施等。（2）甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供更詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，以評(píng)估第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。15.11第三方資質(zhì)要求（1）甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明，證明其具備履行合同所必需的專業(yè)能力和技術(shù)實(shí)力。（2）第三方資質(zhì)證明應(yīng)包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、技術(shù)認(rèn)證等。15.12第三方退出機(jī)制（1）如第三方無法繼續(xù)履行本合同，應(yīng)提前[天數(shù)]天通知甲方和乙方，并采取必要的措施確保服務(wù)連續(xù)性。（2）第三方退出時(shí)，應(yīng)將所有與甲方和乙方相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行妥善轉(zhuǎn)移或銷毀，確保數(shù)據(jù)安全。15.13第三方變更后的責(zé)任轉(zhuǎn)移（1）如第三方變更，其原有責(zé)任應(yīng)由新第三方承擔(dān)。（2）新第三方應(yīng)與本合同甲方和乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確其權(quán)利義務(wù)，并確保原有合同條款的連續(xù)性。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。規(guī)定服務(wù)中斷的賠償標(biāo)準(zhǔn)。2.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍。規(guī)定保密期限和保密義務(wù)。3.數(shù)據(jù)處理協(xié)議詳細(xì)要求：明確數(shù)據(jù)處理流程、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)?。?guī)定數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在項(xiàng)目中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用和許可。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。規(guī)定第三方服務(wù)的責(zé)任和權(quán)利。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序和內(nèi)容。規(guī)定合同變更的生效時(shí)間和效力。7.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止的條件、程序和后果。規(guī)定合同終止的生效時(shí)間和效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按時(shí)提供或完成服務(wù)提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密未按約定支付費(fèi)用違反合同約定的其他行為2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金賠償損失恢復(fù)原狀承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任簡要示例說明：若乙方未按時(shí)提供云計(jì)算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償。若第三方泄露商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并要求賠償損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)信息化建設(shè)與云服務(wù)應(yīng)用2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2企業(yè)信息化建設(shè)1.3云服務(wù)應(yīng)用1.4相關(guān)術(shù)語2.合同主體2.1合同雙方2.2合同簽署人2.3合同生效條件3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)3.2云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)3.3云計(jì)算軟件服務(wù)3.4云服務(wù)支持與維護(hù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期4.3服務(wù)延期5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)交付時(shí)間6.3服務(wù)交付地點(diǎn)6.4服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1云服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2企業(yè)數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址13.3通知生效時(shí)間14.其他14.1合同附件14.2合同補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修訂14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以及基于這些基礎(chǔ)設(shè)施提供的軟件應(yīng)用服務(wù)。1.2企業(yè)信息化建設(shè)：指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的合理配置、有效管理和優(yōu)化利用的過程。1.3云服務(wù)應(yīng)用：指企業(yè)通過云計(jì)算服務(wù)實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各項(xiàng)活動(dòng)的具體應(yīng)用。1.4相關(guān)術(shù)語：包括但不限于虛擬化、負(fù)載均衡、云存儲(chǔ)、云安全、云監(jiān)控等。2.合同主體2.1合同雙方：甲方（企業(yè)名稱）為需求方，乙方（云服務(wù)提供商名稱）為服務(wù)方。2.2合同簽署人：甲方法定代表人（或授權(quán)代表）與乙方授權(quán)代表。2.3合同生效條件：雙方簽署合同并完成合同約定的各項(xiàng)手續(xù)后，合同生效。3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：乙方提供彈性計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，支持甲方云服務(wù)應(yīng)用。3.2云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)：乙方提供云平臺(tái)服務(wù)，包括云主機(jī)、云數(shù)據(jù)庫、云存儲(chǔ)等，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.3云計(jì)算軟件服務(wù)：乙方提供云應(yīng)用軟件，包括辦公協(xié)同、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，支持甲方業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。3.4云服務(wù)支持與維護(hù)：乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：自合同生效之日起計(jì)算。4.2服務(wù)終止日期：根據(jù)合同約定，服務(wù)期限為一年。4.3服務(wù)延期：在服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商一致決定是否延期。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定的具體費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式：甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。5.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月前5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整：如市場(chǎng)行情變動(dòng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供云計(jì)算服務(wù)。6.2服務(wù)交付時(shí)間：自合同生效之日起，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)部署。6.3服務(wù)交付地點(diǎn)：乙方云數(shù)據(jù)中心。6.4服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方根據(jù)合同約定，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，服務(wù)正式交付使用。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)確保云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)的安全性，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。8.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)：乙方承諾對(duì)甲方數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露或使用甲方數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1云服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方擁有云服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.2企業(yè)數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方對(duì)其企業(yè)數(shù)據(jù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約行為定義：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)交付服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總金額。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：可選擇仲裁或訴訟方式。11.3爭議解決程序：按照所選爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。12.合同解除12.1合同解除條件：包括一方違約、不可抗力等原因。12.2合同解除程序：一方提出解除合同的通知，另一方在接到通知后15日內(nèi)未提出異議，合同解除。12.3合同解除后果：解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。13.合同生效與終止13.1合同生效條件：雙方簽署合同并完成合同約定的各項(xiàng)手續(xù)后，合同生效。13.2合同終止條件：包括服務(wù)期限屆滿、合同解除等。13.3合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。14.其他14.1合同附件：包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)、數(shù)據(jù)安全協(xié)議等。14.2合同補(bǔ)充協(xié)議：雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂：合同修訂需雙方書面同意，修訂后的合同與本合同具有同等法律效力。14.4合同簽署日期：本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過程中的特定問題。16.第三方介入條件16.1第三方介入事由：包括但不限于合同履行中的技術(shù)難題、市場(chǎng)變化、法律變更等需要專業(yè)第三方支持的情況。16.2第三方介入程序：甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事宜，并邀請(qǐng)第三方參與。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任：第三方在介入過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。17.2責(zé)任限額：第三方介入責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中明確。18.第三方職責(zé)與權(quán)利18.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助解決合同履行中的問題。18.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。19.第三方與其他各方的劃分19.1職責(zé)劃分：甲乙雙方應(yīng)明確第三方職責(zé)，避免職責(zé)交叉或責(zé)任不清。19.2義務(wù)劃分：甲乙雙方應(yīng)明確各自的義務(wù)，確保第三方在履行職責(zé)過程中得到充分支持。19.3權(quán)利劃分：甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利，確保第三方在介入過程中享有應(yīng)有的權(quán)利。20.第三方介入合同附加條款20.1第三方介入合同：甲乙雙方與第三方簽訂的介入合同，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。20.2第三方介入合同內(nèi)容：包括但不限于第三方介入的事由、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。20.3第三方介入合同生效：第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方和第三方簽署后生效。21.第三方介入合同變更21.1變更條件：在合同履行過程中，如需變更第三方介入的事由、職責(zé)