冷凍飲品企業(yè)的線上線下融合營(yíng)銷考核試卷

冷凍飲品企業(yè)的線上線下融合營(yíng)銷考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)冷凍飲品企業(yè)線上線下融合營(yíng)銷策略的理解和實(shí)踐能力，通過(guò)分析案例、設(shè)計(jì)方案等方式，檢驗(yàn)考生在市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策略制定、渠道管理、活動(dòng)策劃等方面的綜合素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪項(xiàng)不是線上營(yíng)銷的常見(jiàn)手段？（）

A.社交媒體營(yíng)銷

B.網(wǎng)絡(luò)廣告投放

C.線上會(huì)員管理系統(tǒng)

D.線下門(mén)店促銷活動(dòng)

2.在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最能提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知？（）

A.線上活動(dòng)

B.線下體驗(yàn)

C.線上線下互動(dòng)

D.以上都是

3.冷凍飲品企業(yè)在線上渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣，以下哪項(xiàng)不是有效的推廣策略？（）

A.與KOL合作

B.舉辦線上促銷活動(dòng)

C.發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè)

D.在電商平臺(tái)設(shè)置虛假好評(píng)

4.線下門(mén)店是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行融合營(yíng)銷的重要場(chǎng)所，以下哪種方式有助于提升門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)？（）

A.優(yōu)化門(mén)店布局

B.提高員工服務(wù)質(zhì)量

C.定期舉辦促銷活動(dòng)

D.以上都是

5.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最能增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿？（）

A.提供優(yōu)惠券

B.線上線下同步促銷

C.個(gè)性化推薦

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)？（）

A.購(gòu)買(mǎi)頻率

B.購(gòu)買(mǎi)渠道

C.消費(fèi)偏好

D.用戶反饋

7.在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最能提升品牌的口碑？（）

A.線上線下活動(dòng)聯(lián)動(dòng)

B.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

C.線上線下客戶服務(wù)一體化

D.以上都是

8.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的渠道管理策略？（）

A.線上線下渠道差異化

B.優(yōu)化線上線下庫(kù)存管理

C.提高物流配送效率

D.線上線下價(jià)格統(tǒng)一

9.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷策略

C.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

D.市場(chǎng)整體增長(zhǎng)趨勢(shì)

10.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.線上問(wèn)卷調(diào)查

B.線下訪談

C.第三方市場(chǎng)研究報(bào)告

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

11.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)法規(guī)和政策？（）

A.廣告法

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

D.電子商務(wù)法

12.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的活動(dòng)策劃方法？（）

A.設(shè)定明確的目標(biāo)

B.選擇合適的營(yíng)銷渠道

C.忽視預(yù)算控制

D.制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃

13.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的活動(dòng)效果評(píng)估指標(biāo)？（）

A.參與度

B.轉(zhuǎn)化率

C.銷售額

D.媒體曝光度

14.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.交叉分析

C.線性回歸分析

D.深度學(xué)習(xí)

15.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊

B.市場(chǎng)需求的波動(dòng)

C.消費(fèi)者信任度的下降

D.以上都不是

16.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（）

A.建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

B.制定應(yīng)急預(yù)案

C.過(guò)度依賴單一渠道

D.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

17.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的企業(yè)文化建設(shè)？（）

A.塑造品牌形象

B.提升員工素質(zhì)

C.忽視企業(yè)文化宣傳

D.以上都是

18.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的合作伙伴關(guān)系管理？（）

A.信任與合作

B.透明與溝通

C.忽視合作共贏

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的社會(huì)責(zé)任？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.環(huán)保生產(chǎn)

C.忽視社會(huì)責(zé)任

D.以上都是

20.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的市場(chǎng)細(xì)分策略？（）

A.按年齡分層

B.按地域劃分

C.忽視消費(fèi)心理

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的產(chǎn)品生命周期？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.忽視衰退期

22.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的品牌定位策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.消費(fèi)者健康意識(shí)增強(qiáng)

B.線上線下融合加速

C.忽視新興渠道發(fā)展

D.以上都是

24.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略？（）

A.線上線下渠道拓展

B.跨界合作

C.忽視市場(chǎng)調(diào)研

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)退出策略？（）

A.線上線下渠道收縮

B.轉(zhuǎn)型升級(jí)

C.忽視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.以上都是

26.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的消費(fèi)者洞察方法？（）

A.用戶調(diào)研

B.數(shù)據(jù)分析

C.忽視消費(fèi)者心理研究

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略？（）

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.忽視品牌競(jìng)爭(zhēng)

28.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的營(yíng)銷組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.忽視促銷策略

29.以下哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃？（）

A.市場(chǎng)定位

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.忽視組織架構(gòu)調(diào)整

D.以上都是

30.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不是有效的績(jī)效管理方法？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.指標(biāo)考核

C.忽視員工激勵(lì)

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些是線上營(yíng)銷的關(guān)鍵要素？（）

A.網(wǎng)站優(yōu)化

B.社交媒體運(yùn)營(yíng)

C.線上客服服務(wù)

D.電子郵件營(yíng)銷

2.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)線上線下融合營(yíng)銷中常用的促銷手段？（）

A.優(yōu)惠券發(fā)放

B.限時(shí)折扣

C.線上活動(dòng)

D.線下試吃

3.在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些是消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的重要來(lái)源？（）

A.社交媒體互動(dòng)

B.線上購(gòu)買(mǎi)記錄

C.線下門(mén)店消費(fèi)數(shù)據(jù)

D.第三方市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

4.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些是渠道管理的重點(diǎn)？（）

A.渠道選擇

B.渠道合作

C.渠道監(jiān)控

D.渠道優(yōu)化

5.以下哪些是評(píng)估線上線下融合營(yíng)銷活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.參與度

B.轉(zhuǎn)化率

C.成本效益

D.品牌知名度

6.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.線上問(wèn)卷調(diào)查

B.線下訪談

C.用戶測(cè)試

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

7.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)法規(guī)和政策？（）

A.廣告法

B.數(shù)據(jù)保護(hù)法

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

D.電子商務(wù)法

8.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

9.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些是有效的活動(dòng)策劃步驟？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.方案設(shè)計(jì)

C.資源配置

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

10.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.交叉分析

C.聚類分析

D.時(shí)間序列分析

11.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容？（）

A.品牌理念

B.企業(yè)價(jià)值觀

C.員工行為規(guī)范

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

12.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些是有效的合作伙伴關(guān)系管理原則？（）

A.互惠互利

B.信任合作

C.溝通透明

D.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

13.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.按年齡

B.按性別

C.按收入水平

D.按消費(fèi)習(xí)慣

14.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些是產(chǎn)品生命周期管理的階段？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

15.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略類型？（）

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

16.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些是營(yíng)銷組合策略的要素？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

17.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)定位

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.組織架構(gòu)

18.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)進(jìn)入策略？（）

A.渠道拓展

B.聯(lián)合營(yíng)銷

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

19.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)退出策略？（）

A.渠道收縮

B.轉(zhuǎn)型升級(jí)

C.品牌重塑

D.員工安置

20.以下哪些是冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的消費(fèi)者洞察方法？（）

A.用戶畫(huà)像

B.消費(fèi)者行為分析

C.消費(fèi)者需求調(diào)研

D.消費(fèi)者反饋收集

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.冷凍飲品企業(yè)的線上線下融合營(yíng)銷策略應(yīng)注重_______和_______的結(jié)合。

2.線上營(yíng)銷的關(guān)鍵要素包括_______、_______和_______。

3.線下?tīng)I(yíng)銷的關(guān)鍵要素包括_______、_______和_______。

4.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行_______，以了解目標(biāo)市場(chǎng)。

5.線上渠道的常見(jiàn)類型包括_______、_______和_______。

6.線下渠道的常見(jiàn)類型包括_______、_______和_______。

7.促銷手段中，_______和_______是常用的線上促銷策略。

8.促銷手段中，_______和_______是常用的線下促銷策略。

9.消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的重要來(lái)源包括_______、_______和_______。

10.渠道管理的重點(diǎn)是_______、_______和_______。

11.評(píng)估線上線下融合營(yíng)銷活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)包括_______、_______和_______。

12.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括_______、_______和_______。

13.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)法規(guī)和政策包括_______、_______和_______。

14.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素包括_______、_______和_______。

15.線上線下融合營(yíng)銷的活動(dòng)策劃步驟包括_______、_______和_______。

16.數(shù)據(jù)分析的方法包括_______、_______和_______。

17.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要關(guān)注的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容包括_______、_______和_______。

18.有效的合作伙伴關(guān)系管理原則包括_______、_______和_______。

19.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)細(xì)分方法包括_______、_______和_______。

20.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要關(guān)注的產(chǎn)品生命周期管理的階段包括_______、_______和_______。

21.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略類型包括_______、_______和_______。

22.營(yíng)銷組合策略的要素包括_______、_______、_______和_______。

23.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要關(guān)注的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容包括_______、_______和_______。

24.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)進(jìn)入策略包括_______、_______和_______。

25.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)退出策略包括_______、_______和_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.冷凍飲品企業(yè)的線上線下融合營(yíng)銷策略中，線上營(yíng)銷的目的是為了吸引線上流量，而線下?tīng)I(yíng)銷則注重提高顧客的線下體驗(yàn)。（）

2.線上營(yíng)銷的主要渠道包括社交媒體、電子郵件和搜索引擎。（）

3.線下?tīng)I(yíng)銷的常見(jiàn)方式包括門(mén)店促銷、戶外廣告和活動(dòng)贊助。（）

4.在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮線上渠道的優(yōu)化。（）

5.線上促銷活動(dòng)可以通過(guò)優(yōu)惠券、限時(shí)折扣和積分兌換等方式進(jìn)行。（）

6.線下促銷活動(dòng)可以通過(guò)試吃、贈(zèng)品和現(xiàn)場(chǎng)表演等方式進(jìn)行。（）

7.消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更好地了解顧客需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。（）

8.渠道管理的主要任務(wù)是確保線上線下渠道的協(xié)同和效率。（）

9.評(píng)估線上線下融合營(yíng)銷活動(dòng)效果時(shí)，銷售額和市場(chǎng)份額是最重要的指標(biāo)。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察等方法進(jìn)行。（）

11.數(shù)據(jù)保護(hù)法是規(guī)范企業(yè)收集和使用消費(fèi)者數(shù)據(jù)的重要法律法規(guī)。（）

12.冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（×）

13.線上線下融合營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)因素主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。（√）

14.線上線下融合營(yíng)銷的活動(dòng)策劃應(yīng)包括目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（√）

15.描述性統(tǒng)計(jì)分析是數(shù)據(jù)分析中最基本的方法之一。（√）

16.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)線上線下融合營(yíng)銷的成功至關(guān)重要。（√）

17.合作伙伴關(guān)系管理的關(guān)鍵是互惠互利和信任合作。（√）

18.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)顧客群體。（√）

19.產(chǎn)品生命周期管理的每個(gè)階段都有其特定的營(yíng)銷策略。（√）

20.市場(chǎng)進(jìn)入策略包括選擇合適的渠道、制定競(jìng)爭(zhēng)策略和進(jìn)行市場(chǎng)推廣。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，如何有效地整合線上線下資源，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。

2.闡述冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率和ROI。

3.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套針對(duì)冷凍飲品企業(yè)的線上線下融合營(yíng)銷方案，包括市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、營(yíng)銷渠道、促銷活動(dòng)、效果評(píng)估等方面。

4.分析冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某冷凍飲品企業(yè)計(jì)劃推出一款新品，該企業(yè)希望通過(guò)線上線下融合營(yíng)銷的方式快速提升新品的市場(chǎng)認(rèn)知度和銷售量。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

-該企業(yè)現(xiàn)有的線上渠道有哪些？

-該企業(yè)現(xiàn)有的線下渠道有哪些？

-該企業(yè)如何制定線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷策略？

-針對(duì)新品推廣，該企業(yè)將如何進(jìn)行效果評(píng)估？

2.案例題：

某冷凍飲品品牌在疫情期間，面臨線下門(mén)店客流量減少的困境。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

-該品牌采取了哪些線上營(yíng)銷措施來(lái)應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)？

-該品牌如何通過(guò)線上線下融合的方式，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿和品牌忠誠(chéng)度？

-請(qǐng)分析該品牌在疫情期間的線上線下融合營(yíng)銷策略的有效性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.C

12.C

13.D

14.D

15.D

16.C

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.線上營(yíng)銷線下?tīng)I(yíng)銷

2.網(wǎng)站優(yōu)化社交媒體運(yùn)營(yíng)線上客服服務(wù)

3.門(mén)店促銷戶外廣告活動(dòng)贊助

4.市場(chǎng)調(diào)研

5.社交媒體電子郵件搜索引擎

6.門(mén)店電商平臺(tái)電商平臺(tái)

7.優(yōu)惠券發(fā)放限時(shí)折扣

8.試吃贈(zèng)品現(xiàn)場(chǎng)表演

9.社交媒體互動(dòng)線上購(gòu)買(mǎi)記錄線下門(mén)店消費(fèi)數(shù)據(jù)

10.渠道選擇渠道合作渠道監(jiān)控

11.參與度轉(zhuǎn)化率成本效益

12.線上問(wèn)卷調(diào)查線下訪談?dòng)脩魷y(cè)試競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

13.廣告法數(shù)據(jù)保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法電子商務(wù)法

14.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

15.目標(biāo)設(shè)定方案設(shè)計(jì)資源配置風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

16.描述性統(tǒng)計(jì)分析交叉分析聚類分析時(shí)間序列分析

17.品牌理念企業(yè)價(jià)值觀員工行為規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任

18.互惠互利信任合作溝通透明風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

19.按年齡按性別按收入水平按消費(fèi)習(xí)慣

20.引入期