2024年度云計算服務合同條款及服務標的3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同條款及服務標的本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1服務方基本信息1.2客戶方基本信息第二條云計算服務概述2.1服務類型2.2服務內容2.3服務范圍第三條服務期限3.1服務起始時間3.2服務終止時間3.3服務續(xù)約條款第四條服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2費用支付周期4.3付款方式及流程4.4逾期付款處理第五條服務交付與驗收5.1服務交付時間5.2服務驗收標準5.3驗收流程5.4驗收不合格處理第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責任6.2數(shù)據(jù)隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)泄露處理6.4法律責任第七條服務維護與支持7.1常規(guī)維護服務7.2技術支持服務7.3維護與支持的響應時間7.4維護與支持的費用第八條知識產權8.1知識產權歸屬8.2知識產權許可8.3違反知識產權的處理第九條違約責任9.1服務方違約責任9.2客戶方違約責任9.3違約賠償計算第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序第十一條合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除條件11.3合同解除程序第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3通知生效時間第十四條其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同適用法律14.4合同份數(shù)14.5合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務方基本信息服務方名稱：____________________服務方法定代表人：_______________服務方注冊地址：_________________服務方聯(lián)系方式：__________________1.2客戶方基本信息客戶方名稱：____________________客戶方法定代表人：_______________客戶方注冊地址：_________________客戶方聯(lián)系方式：__________________第二條云計算服務概述2.1服務類型1.彈性計算服務2.存儲服務3.數(shù)據(jù)庫服務4.網(wǎng)絡服務2.2服務內容1.提供所需的云計算資源2.實施和維護云計算基礎設施3.提供技術支持與咨詢服務4.確保服務的可用性與穩(wěn)定性2.3服務范圍1.提供計算、存儲和網(wǎng)絡資源2.實施和配置云計算基礎設施3.提供數(shù)據(jù)備份和恢復服務4.提供安全防護措施第三條服務期限3.1服務起始時間服務期限自____年____月____日起計算。3.2服務終止時間服務期限至____年____月____日止。3.3服務續(xù)約條款雙方可在服務期限屆滿前____個月，協(xié)商續(xù)約事宜。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用構成1.云計算資源費用2.技術支持與咨詢服務費用3.硬件設備費用4.2費用支付周期服務費用按季度支付，每個季度首月支付上一季度費用。4.3付款方式及流程付款方式為銀行轉賬，具體流程如下：1.服務方提供發(fā)票2.客戶方在收到發(fā)票后____個工作日內支付相應費用3.服務方確認收到款項后，提供相應的服務4.4逾期付款處理若客戶方逾期支付服務費用，服務方有權暫停提供服務，并按每日萬分之五收取滯納金。第五條服務交付與驗收5.1服務交付時間服務方應在合同約定的服務期限內向客戶方提供完整的服務。5.2服務驗收標準服務驗收標準如下：1.服務方提供的服務符合合同約定的服務類型和內容2.服務方提供的服務達到行業(yè)內的標準要求3.服務方提供的服務符合客戶方的實際需求5.3驗收流程1.客戶方在收到服務后____個工作日內進行驗收2.客戶方應在驗收過程中提出書面驗收意見3.服務方根據(jù)客戶方的驗收意見進行整改5.4驗收不合格處理若服務驗收不合格，服務方應在收到客戶方驗收意見后____個工作日內進行整改，直至客戶方驗收合格。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責任服務方承擔數(shù)據(jù)安全責任，確?？蛻舴綌?shù)據(jù)在服務過程中不受泄露、篡改和損壞。6.2數(shù)據(jù)隱私保護措施1.嚴格限制數(shù)據(jù)訪問權限2.定期對數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行安全檢查3.采用加密技術保護數(shù)據(jù)傳輸6.3數(shù)據(jù)泄露處理若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，服務方應立即通知客戶方，并采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露擴大。6.4法律責任若因服務方原因導致客戶方數(shù)據(jù)泄露，服務方應承擔相應的法律責任。第七條服務維護與支持7.1常規(guī)維護服務1.定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)2.處理系統(tǒng)故障3.更新系統(tǒng)軟件和硬件7.2技術支持服務1.7x24小時技術支持2.線上技術支持服務3.線下現(xiàn)場技術支持服務7.3維護與支持的響應時間1.常規(guī)維護服務：24小時內響應2.技術支持服務：1小時內響應7.4維護與支持的費用常規(guī)維護服務免費，技術支持服務按實際發(fā)生費用收取。第八條知識產權8.1知識產權歸屬本合同項下的所有軟件、技術文檔、數(shù)據(jù)等信息，包括但不限于、可執(zhí)行文件、用戶手冊等，均歸服務方所有。客戶方僅獲得在合同有效期內使用上述知識產權的權利。8.2知識產權許可服務方授予客戶方在本合同有效期內，非獨占、不可轉讓、不可再許可的使用上述知識產權的權利，僅限于合同約定的服務目的。8.3違反知識產權的處理若客戶方違反本合同關于知識產權的規(guī)定，服務方有權要求客戶方立即停止侵權行為，并賠償因此給服務方造成的損失。第九條違約責任9.1服務方違約責任若服務方未履行合同約定的服務義務，導致客戶方遭受損失，服務方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復服務、支付違約金等。9.2客戶方違約責任若客戶方未履行合同約定的支付義務，服務方有權暫?；蚪K止服務，并要求客戶方支付逾期付款的滯納金。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構若雙方選擇仲裁解決爭議，應將爭議提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循所選爭議解決方式的相關規(guī)定，包括但不限于仲裁規(guī)則或法院訴訟程序。第十一條合同變更與解除11.1合同變更程序任何一方要求變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件1.對方嚴重違約2.發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行3.合同約定的其他解除條件11.3合同解除程序1.一方提出解除合同，應書面通知對方2.對方收到通知后，應在____個工作日內確認或提出異議3.若雙方對解除合同無異議，應簽訂書面解除協(xié)議第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件1.合同約定的服務期限屆滿2.合同解除3.合同約定的其他終止條件12.3合同終止后的處理1.服務方應在合同終止后____個工作日內將客戶方數(shù)據(jù)備份移交客戶方2.雙方應相互結算剩余的服務費用3.雙方應妥善處理合同終止后的其他事宜第十三條通知與送達13.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。13.2送達地址本合同項下的通知送達地址如下：服務方：____________________客戶方：____________________13.3通知生效時間1.以信函或傳真方式送達的，自送達之日起生效2.以電子郵件方式送達的，自發(fā)送成功后____個工作日生效第十四條其他14.1合同附件1.服務方提供的服務說明2.客戶方需求說明書3.服務費用明細表14.2合同解釋本合同條款的最終解釋權歸服務方所有。14.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同份數(shù)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.5合同簽署日期本合同于____年____月____日在____地簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助合同雙方實現(xiàn)合同目的，提供中介、咨詢、技術服務或其他相關服務的獨立第三方實體。1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)公司、子公司、員工或代理人。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經合同雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低風險或解決合同履行中的特定問題。第三條第三方責任限額3.1第三方介入后，其責任限額由合同雙方與第三方在書面協(xié)議中明確約定。1.第三方提供服務的直接費用2.第三方因提供服務導致合同雙方遭受的直接損失3.第三方因違反協(xié)議導致合同雙方遭受的間接損失3.3第三方責任限額的約定應合理、公平，并充分考慮合同雙方的權益。第四條第三方權利與義務4.1第三方權利：1.獲得合同雙方支付的服務費用2.享有合同雙方對其提供服務的認可和評價3.在其職責范圍內，享有合同雙方提供的必要資源和支持4.2第三方義務：1.按照合同雙方的要求和約定，提供優(yōu)質、高效的服務2.保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私3.遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范4.對其提供的服務承擔相應的法律責任第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入后，其職責范圍僅限于其與合同雙方簽訂的書面協(xié)議約定的內容。5.2第三方不得干預合同雙方的權利和義務，不得越權行事。5.3合同雙方應明確各自的權利和義務，避免因第三方介入而產生責任不清的情況。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，合同雙方可根據(jù)實際情況，與第三方協(xié)商變更合同內容。6.2合同變更應經合同雙方和第三方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，合同雙方可按本合同第十條“爭議解決”條款的規(guī)定處理。第八條第三方介入后的合同解除1.第三方嚴重違約2.發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行3.合同約定的其他解除條件8.2合同解除應書面通知對方，并按照本合同第十一條“合同變更與解除”條款的規(guī)定執(zhí)行。第九條第三方介入后的通知與送達9.1第三方介入后，合同雙方之間的通知與送達仍按本合同第十三條“通知與送達”條款執(zhí)行。9.2第三方介入后，第三方有權接收合同雙方的通知，并按約定方式送達。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，合同終止的條件和程序仍按本合同第十二條“合同生效與終止”條款執(zhí)行。10.2合同終止后，第三方應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議書詳細要求：包括合同雙方的基本信息、服務內容、服務期限、費用支付、交付與驗收、數(shù)據(jù)安全與隱私保護、知識產權、違約責任、爭議解決、合同變更與解除等條款。附件說明：作為合同主體文件，是雙方權利義務的依據(jù)。2.服務需求說明書詳細要求：包括客戶方對云計算服務的具體需求、性能指標、資源需求等。附件說明：用于指導服務方提供符合客戶方需求的服務。3.服務費用明細表詳細要求：包括服務費用構成、支付周期、付款方式等。附件說明：用于明確服務費用的具體內容，方便雙方結算。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案詳細要求：包括數(shù)據(jù)安全策略、隱私保護措施、數(shù)據(jù)泄露應急響應等。附件說明：確?？蛻舴綌?shù)據(jù)安全，符合相關法律法規(guī)要求。5.知識產權許可協(xié)議詳細要求：包括知識產權歸屬、許可范圍、使用限制等。附件說明：明確知識產權的使用和歸屬，保護雙方權益。6.第三方服務協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、服務內容、費用、責任限額等。附件說明：第三方介入時，明確第三方與合同雙方的權利義務。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、機構、程序等。附件說明：明確爭議解決途徑，保障雙方合法權益。8.合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內容、生效時間、雙方簽字等。附件說明：合同變更的有效依據(jù)。9.合同解除協(xié)議詳細要求：包括解除原因、生效時間、雙方簽字等。附件說明：合同解除的有效依據(jù)。10.數(shù)據(jù)備份移交清單詳細要求：包括數(shù)據(jù)備份內容、數(shù)量、完整性等。附件說明：確保合同終止后，客戶方數(shù)據(jù)安全。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未按約定時間提供服務。責任認定標準：服務方應承擔違約責任，賠償客戶方因延遲服務造成的損失。示例：若服務方延遲提供服務導致客戶方損失10000元，服務方應賠償客戶方10000元。2.違約行為：客戶方未按約定支付服務費用。責任認定標準：客戶方應承擔違約責任，支付逾期付款的滯納金。示例：若客戶方逾期支付服務費用10000元，應按每日萬分之五支付滯納金。3.違約行為：第三方違反服務協(xié)議，導致客戶方損失。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償客戶方損失。示例：若第三方提供的服務導致客戶方損失20000元，第三方應賠償客戶方20000元。4.違約行為：服務方未提供符合約定的服務質量。責任認定標準：服務方應承擔違約責任，恢復或修復服務，賠償客戶方損失。示例：若服務方提供的服務質量不達標，導致客戶方損失5000元，服務方應賠償客戶方5000元。5.違約行為：泄露客戶方數(shù)據(jù)或隱私。責任認定標準：服務方或第三方應承擔違約責任，賠償客戶方損失，并承擔相應的法律責任。示例：若服務方泄露客戶方數(shù)據(jù)導致客戶方損失10000元，服務方應賠償客戶方10000元。全文完。2024年度云計算服務合同條款及服務標的1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務1.2服務提供商1.3客戶1.4合同期限1.5術語2.服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務級別協(xié)議（SLA）2.4服務支持與維護3.服務費用3.1費用結構3.2費用支付方式3.3費用調整3.4退款政策4.服務交付4.1服務部署4.2系統(tǒng)配置與集成4.3數(shù)據(jù)遷移與備份4.4用戶培訓與支持5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護政策5.2數(shù)據(jù)加密與訪問控制5.3數(shù)據(jù)備份與恢復5.4數(shù)據(jù)存儲與傳輸6.服務性能與可用性6.1服務性能指標6.2服務可用性保證6.3故障處理與修復6.4服務中斷賠償7.服務變更與升級7.1服務變更流程7.2服務升級政策7.3服務變更通知8.法律與爭議解決8.1合同適用法律8.2爭議解決方式8.3不可抗力9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止通知10.知識產權10.1服務提供商知識產權10.2客戶知識產權10.3知識產權保護11.保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務11.3保密信息使用12.其他條款12.1違約責任12.2合同轉讓與繼承12.3合同補充與修改13.合同附件13.1附件一：服務級別協(xié)議（SLA）13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計算服務本合同項下的“云計算服務”指服務提供商根據(jù)客戶需求，向客戶提供基于云計算技術的網(wǎng)絡、存儲、計算等資源，包括但不限于基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）等服務。1.2服務提供商1.3客戶1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為一年。1.5術語（1）“服務”指本合同項下的云計算服務；（2）“服務內容”指服務提供商根據(jù)合同約定向客戶提供的服務；（3）“費用”指客戶支付給提供商的服務費用；（4）“數(shù)據(jù)”指客戶在服務提供商提供的云平臺上的所有信息。第二條服務內容2.1服務概述提供商將向客戶提供包括但不限于虛擬機、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等服務。2.2服務范圍服務范圍包括但不限于：（1）基礎設施即服務（IaaS）：提供虛擬機、存儲、網(wǎng)絡等基礎資源；（2）平臺即服務（PaaS）：提供開發(fā)、測試、部署等中間件服務；（3）軟件即服務（SaaS）：提供企業(yè)級應用軟件。2.3服務級別協(xié)議（SLA）提供商承諾按照SLA規(guī)定，確保服務的高可用性和性能。2.4服務支持與維護提供商將為用戶提供7x24小時的技術支持，并及時處理用戶提交的問題。第三條服務費用3.1費用結構服務費用包括但不限于：（1）基礎服務費用；（2）按需服務費用；（3）增值服務費用。3.2費用支付方式客戶應按照本合同約定，通過銀行轉賬或其他約定的支付方式支付費用。3.3費用調整服務費用按年度調整一次，具體調整方式由雙方協(xié)商確定。3.4退款政策在合同有效期內，如客戶提前終止合同，未使用部分的服務費用不予退還。第四條服務交付4.1服務部署提供商將根據(jù)客戶需求，在約定的時間內完成服務部署。4.2系統(tǒng)配置與集成提供商將根據(jù)客戶需求，進行系統(tǒng)配置與集成。4.3數(shù)據(jù)遷移與備份提供商將協(xié)助客戶進行數(shù)據(jù)遷移與備份。4.4用戶培訓與支持提供商將為用戶提供培訓，確保用戶能夠熟練使用服務。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護政策提供商將制定數(shù)據(jù)保護政策，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)加密與訪問控制提供商將對客戶數(shù)據(jù)進行加密，并嚴格控制訪問權限。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復提供商將定期備份數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)丟失時提供恢復服務。5.4數(shù)據(jù)存儲與傳輸提供商將確?？蛻魯?shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全。第六條服務性能與可用性6.1服務性能指標提供商承諾按照SLA規(guī)定，確保服務性能達到約定標準。6.2服務可用性保證提供商承諾按照SLA規(guī)定，確保服務可用性達到約定標準。6.3故障處理與修復提供商將及時響應故障報告，并在規(guī)定時間內修復故障。6.4服務中斷賠償如因提供商原因導致服務中斷，提供商將按照SLA規(guī)定向客戶支付賠償。第八條法律與爭議解決8.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律，并按照中華人民共和國法律的規(guī)定解釋。8.2爭議解決方式凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。8.3不可抗力如因不可抗力（包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等）導致本合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知另一方，并采取一切可能的措施減輕損失。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違反合同約定，經另一方書面通知后30日內仍未糾正；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除與終止通知任何一方解除或終止合同時，應提前30日以書面形式通知對方。第十條知識產權10.1服務提供商知識產權提供商擁有本合同項下所有服務的知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等。10.2客戶知識產權客戶擁有其至服務提供商平臺的任何數(shù)據(jù)的知識產權。10.3知識產權保護雙方均應采取必要措施保護對方的知識產權。第十一條保密條款11.1保密信息定義在本合同中，“保密信息”指任何一方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密或其他未公開信息。11.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息使用雙方僅可使用保密信息履行本合同義務，并采取必要措施防止保密信息被泄露。第十二條其他條款12.1違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2合同轉讓與繼承未經對方同意，任何一方不得轉讓或以其他方式處分本合同項下的權利和義務。12.3合同補充與修改本合同的補充和修改必須以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。第十三條合同附件13.1附件一：服務級別協(xié)議（SLA）13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指本合同之外，因合同履行需要介入的任何個人、公司或其他實體，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢顧問、審計機構等。1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方的履約，提高服務質量，保障合同目的的實現(xiàn)。第二條第三方責任限額2.1第三方的責任限額應在本合同中明確約定，具體如下：（1）第三方在履行本合同過程中因自身原因造成的損失，其責任限額不得超過本合同總金額的10%；（2）第三方在履行本合同過程中因故意或重大過失造成的損失，其責任限額由雙方另行協(xié)商確定。第三條第三方責權利3.1第三方的權利：（1）按照本合同約定，獲得必要的費用和報酬；（2）有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；（3）有權在合同約定的范圍內，代表甲乙雙方處理相關事務。3.2第三方的義務：（1）遵守本合同條款，履行合同約定的義務；（2）對甲乙雙方提供的信息保密；（3）按照合同約定，按時、保質、保量地完成工作任務。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：（1）第三方與甲方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定；（2）甲方應確保第三方按照本合同約定履行義務，并對第三方違約行為承擔相應的責任。4.2第三方與乙方的劃分：（1）第三方與乙方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定；（2）乙方應確保第三方按照本合同約定履行義務，并對第三方違約行為承擔相應的責任。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入前，甲乙雙方應協(xié)商一致，確定第三方介入的方式、范圍和期限。5.2第三方介入后，甲乙雙方應向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行職責。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決第三方在履行職責過程中遇到的問題。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入期滿或合同約定的終止條件成就時，第三方介入終止。6.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)本合同約定，繼續(xù)履行合同義務。第七條第三方介入的費用7.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實際情況協(xié)商確定。7.2第三方介入的費用應在本合同中明確約定，并計入合同總金額。第八條第三方介入的記錄與報告8.1第三方在介入期間應記錄工作過程，并定期向甲乙雙方報告工作進展。（1）工作進展情況；（2）遇到的問題及解決方案；（3）費用支出情況。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。第十條第三方介入的其他事項10.1本合同中關于第三方的規(guī)定，適用于所有介入本合同的第三方。10.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務級別協(xié)議（SLA）要求：詳細規(guī)定服務提供商的服務性能指標、可用性保證、故障處理與修復標準，以及服務中斷賠償條款。2.附件二：服務費用明細要求：詳細列出各項服務費用，包括但不限于基礎服務費用、按需服務費用、增值服務費用，以及費用支付周期。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策要求：詳細說明數(shù)據(jù)保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份與恢復、存儲與傳輸過程中的安全措施。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方介入的條件、程序、責任、費用以及爭議解決方式。5.附件五：違約責任認定細則要求：詳細列出各種違約行為及其對應的責任認定標準。6.附件六：合同終止流程要求：詳細說明合同終止的條件、通知流程、終止后的權利義務處理。7.附件七：知識產權歸屬協(xié)議要求：明確約定甲乙雙方在合同項下產生的知識產權的歸屬和使用權限。8.附件八：保密協(xié)議要求：詳細規(guī)定保密信息的范圍、保密義務、信息使用限制以及違約責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）服務提供商未按SLA規(guī)定提供服務質量；（2）服務提供商未按時交付服務；（3）服務提供商泄露客戶數(shù)據(jù)；（4）客戶未按時支付費用；（5）客戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私政策；（6）任何一方未履行合同約定的保密義務。2.責任認定標準：（1）服務提供商未按SLA規(guī)定提供服務質量，應賠償客戶因此遭受的直接經濟損失；（2）服務提供商未按時交付服務，應向客戶支付違約金；（3）服務提供商泄露客戶數(shù)據(jù)，應承擔相應的法律責任，并賠償客戶因此遭受的損失；（4）客戶未按時支付費用，應支付滯納金；（5）客戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私政策，應承擔相應的法律責任；（6）任何一方未履行合同約定的保密義務，應承擔違約責任。示例說明：如果服務提供商未能按照SLA規(guī)定在規(guī)定的時間內修復客戶系統(tǒng)故障，導致客戶業(yè)務中斷，服務提供商應賠償客戶因業(yè)務中斷造成的直接經濟損失。如果客戶未按時支付服務費用，服務提供商有權暫停服務，并要求客戶支付滯納金。全文完。2024年度云計算服務合同條款及服務標的2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3雙方聯(lián)系方式2.服務標的概述2.1云計算服務類型2.2服務范圍2.3服務期限3.服務內容與要求3.1服務功能3.2服務性能指標3.3服務質量保證4.服務費用及支付方式4.1費用構成4.2費用結算周期4.3支付方式及期限5.服務交付與驗收5.1交付方式5.2驗收標準5.3驗收程序6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責任6.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.知識產權8.1甲方知識產權8.2乙方知識產權8.3知識產權侵權處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件13.1附件一：服務明細13.2附件二：服務協(xié)議13.3附件三：其他相關文件14.其他約定14.1其他條款14.2不可抗力14.3合同解釋第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方法定代表人：_____________甲方聯(lián)系方式：________________1.2合同乙方乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方法定代表人：_____________乙方聯(lián)系方式：________________1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系電話：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系電話：____________________第二條服務標的概述2.1云計算服務類型本合同約定的云計算服務類型為：____________________2.2服務范圍1.________________2.________________3.________________2.3服務期限本合同服務期限自____年____月____日至____年____月____日止。第三條服務內容與要求3.1服務功能1.________________2.________________3.________________3.2服務性能指標1.________________2.________________3.________________3.3服務質量保證乙方應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范，確保提供的服務質量。第四條服務費用及支付方式4.1費用構成1.________________2.________________3.________________4.2費用結算周期本合同服務費用按季度結算，甲方應在每個季度第一個月的一個工作日前支付相應費用的50%，余款于季度結束后一個月內結清。4.3支付方式及期限1.________________2.________________3.________________第五條服務交付與驗收5.1交付方式1.________________2.________________3.________________5.2驗收標準1.________________2.________________3.________________5.3驗收程序甲方應在收到乙方交付的服務后五個工作日內完成驗收，并將驗收結果通知乙方。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責任乙方應對甲方提供的數(shù)據(jù)安全負責，采取必要措施確保數(shù)據(jù)安全。6.2隱私保護措施乙方應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對甲方提供的數(shù)據(jù)進行保密和隱私保護。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，按照約定時間恢復數(shù)據(jù)。第七條保密條款7.1保密內容雙方對本合同內容以及與本合同相關的技術、商業(yè)信息等予以保密。7.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。7.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。第八條知識產權8.1甲方知識產權甲方對本合同項下的數(shù)據(jù)、信息等內容擁有知識產權，乙方不得擅自復制、傳播、使用或以其他方式侵犯甲方知識產權。8.2乙方知識產權乙方對本合同項下的技術方案、服務實現(xiàn)方式等內容擁有知識產權，甲方不得擅自復制、傳播、使用或以其他方式侵犯乙方知識產權。8.3知識產權侵權處理如發(fā)現(xiàn)任何第三方侵犯本合同項下的知識產權，雙方應立即采取必要措施，包括但不限于發(fā)出侵權通知、協(xié)助維權等。第九條違約責任9.1違約情形1.乙方未按照約定時間交付服務；2.乙方未按照約定標準提供服務質量；3.乙方違反保密義務；4.甲方未按照約定支付費用；5.任何一方未履行合同約定的其他義務。9.2違約責任承擔1.支付違約金；2.恢復或賠償損失；3.消除影響；4.其他違約責任。9.3違約賠償標準違約賠償標準根據(jù)實際情況確定，一般包括但不限于：1.直接經濟損失；2.間接經濟損失；3.信譽損失；4.其他合理費用。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構爭議解決機構為____仲裁委員會。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件1.合同約定的服務期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.一方違約，另一方通知解除合同；4.發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。11.3合同解除程序合同解除應提前____個工作日書面通知對方，并說明解除原因。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同爭議的管轄法院為____人民法院。第十三條合同附件13.1附件一：服務明細本合同附件一詳細列明了雙方約定的服務內容、性能指標、費用等。13.2附件二：服務協(xié)議本合同附件二為雙方就服務細節(jié)達成的具體協(xié)議。13.3附件三：其他相關文件1.雙方簽字蓋章的合同文本；2.甲方提供的授權文件；3.乙方提供的資質證明文件。第十四條其他約定14.1其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分條款無法履行時，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。14.3合同解釋本合同如有歧義或解釋不一致，以甲乙雙方協(xié)商一致的解釋為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形1.需要第三方提供專業(yè)技術服務；2.需要第三方提供咨詢服務；3.需要第三方進行數(shù)據(jù)遷移或備份；4.其他經甲乙雙方協(xié)商一致的情形。15.3第三方選擇與引入1.第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂相應的合作協(xié)議。2.第三方應具備履行本合同所需的專業(yè)能力、資質和信譽。16.第三方責任與權利16.1第三方責任1.第三方應按照甲乙雙方的要求，履行合作協(xié)議中的各項義務。