2024年度金融服務(wù)合同：銀行與客戶之間的金融產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度金融服務(wù)合同：銀行與客戶之間的金融產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當(dāng)事人2.1銀行名稱及信息2.2客戶名稱及信息3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1金融產(chǎn)品種類3.2服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用計(jì)算方法5.2支付時(shí)間及方式6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)7.法律責(zé)任7.1違約責(zé)任7.2侵權(quán)責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更與解除9.1變更程序9.2解除條件10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址11.合同生效與解除11.1生效條件11.2解除條件12.合同附件12.1附件一：金融產(chǎn)品與服務(wù)明細(xì)12.2附件二：其他相關(guān)文件13.合同其他約定13.1不可抗力條款13.2其他約定事項(xiàng)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“銀行”指本合同中提到的金融機(jī)構(gòu)，全稱為[銀行全稱]。1.1.2“客戶”指本合同中提到的用戶，全稱為[客戶全稱]。1.1.3“金融產(chǎn)品”指銀行提供的各類存款、貸款、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品。1.1.4“服務(wù)”指銀行根據(jù)合同約定為客戶提供的各項(xiàng)金融服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)和定義，如無特別說明，均按照通常含義解釋。2.雙方當(dāng)事人2.1銀行名稱及信息2.1.1銀行全稱：[銀行全稱]2.1.2銀行地址：[銀行地址]2.1.3聯(lián)系電話：[銀行聯(lián)系電話]2.2客戶名稱及信息2.2.1客戶全稱：[客戶全稱]2.2.2客戶地址：[客戶地址]2.2.3聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1金融產(chǎn)品種類3.1.1存款產(chǎn)品：包括活期存款、定期存款等。3.1.2貸款產(chǎn)品：包括個(gè)人貸款、企業(yè)貸款等。3.1.3信用卡產(chǎn)品：包括個(gè)人信用卡、企業(yè)信用卡等。3.1.4理財(cái)產(chǎn)品：包括銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金等。3.2服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容3.2.1銀行提供賬戶管理、資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù)。3.2.2銀行提供金融咨詢、投資顧問等服務(wù)。3.2.3銀行提供風(fēng)險(xiǎn)管理、信用評(píng)估等服務(wù)。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：[合同起始日期]4.2合同終止日期：[合同終止日期]5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用計(jì)算方法5.1.1銀行根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。5.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。5.2支付時(shí)間及方式5.2.1客戶應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)按照約定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。5.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。6.保密條款6.1保密信息6.1.1銀行和客戶在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。6.2保密義務(wù)6.2.1銀行和客戶均應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。6.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[合同簽訂地]人民法院。9.合同變更與解除9.1變更程序9.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書面通知對(duì)方。9.1.2雙方應(yīng)在接到通知后[協(xié)商期限]內(nèi)達(dá)成書面協(xié)議。9.2解除條件9.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2合同終止前，雙方均不得擅自解除合同。10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過掛號(hào)信、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址10.2.1銀行的送達(dá)地址為[銀行地址]，客戶的送達(dá)地址為[客戶地址]。11.合同生效與解除11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，任何一方不得擅自更改合同內(nèi)容。11.2解除條件11.2.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.合同附件12.1附件一：金融產(chǎn)品與服務(wù)明細(xì)12.2附件二：其他相關(guān)文件13.合同其他約定13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。13.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并及時(shí)采取必要措施減少損失。13.2其他約定事項(xiàng)13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地為[合同簽署地]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入并提供特定服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方的介入條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于合同更好地履行。15.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠提供合同約定的服務(wù)。15.3第三方的責(zé)任與義務(wù)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，履行其服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。15.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.4第三方的權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立服務(wù)合同關(guān)系，與甲乙雙方的合同關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系。15.5.2第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用確定。16.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。16.2責(zé)任限額的計(jì)算責(zé)任限額=服務(wù)費(fèi)用×[責(zé)任限額比例]16.2.2[責(zé)任限額比例]由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。16.3超出責(zé)任限額的處理16.3.1如第三方在提供服務(wù)過程中造成損失，且損失超出責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。16.3.2分擔(dān)比例由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.第三方變更17.1第三方的變更程序17.1.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。17.1.2更換第三方后，原合同條款中關(guān)于第三方的約定繼續(xù)有效。17.2第三方變更后的責(zé)任17.2.1更換后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。17.2.2如更換后的第三方未能履行原合同約定的責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求更換第三方承擔(dān)責(zé)任。18.合同終止與解除18.1第三方介入合同終止18.1.1如甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為無需第三方介入，或第三方無法繼續(xù)履行服務(wù)，則可終止第三方介入合同。18.1.2終止第三方介入合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。18.2合同解除18.2.1如第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除合同。18.2.2合同解除后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.爭(zhēng)議解決19.1第三方介入合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，按照本合同第8條“爭(zhēng)議解決”條款執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：金融產(chǎn)品與服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：包括各類金融產(chǎn)品的名稱、利率、期限、費(fèi)用等信息。附件說明：此附件作為合同附件，用于詳細(xì)說明銀行提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)。2.附件二：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于客戶身份證明、合同簽訂時(shí)的協(xié)議、相關(guān)法律法規(guī)等。附件說明：此附件作為合同附件，用于補(bǔ)充合同中未明確提及的相關(guān)文件和證明。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件說明：此附件作為合同附件，用于詳細(xì)說明第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容。4.附件四：爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的流程、機(jī)構(gòu)、方式等信息。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的程序和規(guī)則。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、原因等。附件說明：此附件作為合同附件，用于記錄合同變更的具體情況。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同解除的原因、時(shí)間、后續(xù)處理等。附件說明：此附件作為合同附件，用于記錄合同解除的具體情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.2第三方未按時(shí)提供約定服務(wù)。1.3甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)。1.4第三方提供的服務(wù)存在重大質(zhì)量問題。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素。3.違約責(zé)任3.1甲乙雙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金按未支付費(fèi)用的百分比計(jì)算。3.2第三方未按時(shí)提供約定服務(wù)的，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用的百分比計(jì)算。3.3甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4第三方提供的服務(wù)存在重大質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：示例一：若客戶未按時(shí)支付貸款利息，銀行有權(quán)要求客戶支付違約金，違約金按未支付利息的1%計(jì)算。示例二：若第三方在提供理財(cái)服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致客戶資金損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度金融服務(wù)合同：銀行與客戶之間的金融產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1銀行基本信息1.2客戶基本信息2.金融產(chǎn)品與服務(wù)概述2.1產(chǎn)品與服務(wù)種類2.2產(chǎn)品與服務(wù)描述2.3服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)提供方式3.2服務(wù)期限3.3服務(wù)內(nèi)容變更4.質(zhì)量保證與承諾4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)承諾4.3違約責(zé)任5.保密與信息保護(hù)5.1保密信息范圍5.2信息保護(hù)措施5.3違約責(zé)任6.風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估6.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施6.3風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)7.費(fèi)用支付與結(jié)算7.1費(fèi)用支付方式7.2費(fèi)用支付期限7.3逾期支付處理8.合同變更與解除8.1合同變更程序8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1其他事項(xiàng)約定13.2通知方式14.合同附件14.1附件一：金融產(chǎn)品與服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1銀行基本信息1.1.1銀行全稱：___________1.1.2銀行統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：___________1.1.3銀行法定代表人：___________1.1.4銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地址：___________1.1.5聯(lián)系人姓名：___________1.1.6聯(lián)系人電話：___________1.2客戶基本信息1.2.1客戶全稱：___________1.2.2客戶統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：___________1.2.3客戶法定代表人：___________1.2.4客戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地址：___________1.2.5聯(lián)系人姓名：___________1.2.6聯(lián)系人電話：___________2.金融產(chǎn)品與服務(wù)概述2.1產(chǎn)品與服務(wù)種類2.1.1存款產(chǎn)品：活期存款、定期存款等2.1.2貸款產(chǎn)品：個(gè)人貸款、企業(yè)貸款等2.1.3支付結(jié)算服務(wù)：網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等2.1.4其他金融服務(wù)：理財(cái)、保險(xiǎn)等2.2產(chǎn)品與服務(wù)描述2.2.1活期存款：無固定期限，可隨時(shí)存取，按活期利率計(jì)息2.2.2定期存款：有固定期限，到期可取或續(xù)存，按定期利率計(jì)息2.2.3個(gè)人貸款：向個(gè)人提供的消費(fèi)貸款、經(jīng)營(yíng)貸款等2.2.4企業(yè)貸款：向企業(yè)提供的流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款等2.2.5網(wǎng)上銀行：提供網(wǎng)上查詢、轉(zhuǎn)賬、支付等服務(wù)2.2.6手機(jī)銀行：通過手機(jī)提供查詢、轉(zhuǎn)賬、支付等服務(wù)2.2.7理財(cái)產(chǎn)品：為投資者提供的固定收益型、浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品2.2.8保險(xiǎn)產(chǎn)品：為投資者提供的人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等2.3服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1存款產(chǎn)品費(fèi)用：免收賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)等2.3.2貸款產(chǎn)品費(fèi)用：按貸款金額、期限、利率等因素計(jì)收利息及相關(guān)費(fèi)用2.3.3支付結(jié)算服務(wù)費(fèi)用：免收網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行基本功能使用費(fèi)2.3.4其他金融服務(wù)費(fèi)用：按產(chǎn)品類型及服務(wù)內(nèi)容計(jì)收3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)提供方式3.1.1面向客戶直接提供3.1.2通過銀行網(wǎng)點(diǎn)、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供3.2服務(wù)期限3.2.1存款產(chǎn)品：根據(jù)存款期限設(shè)定3.2.2貸款產(chǎn)品：根據(jù)貸款期限設(shè)定3.2.3支付結(jié)算服務(wù)：長(zhǎng)期有效3.2.4其他金融服務(wù)：根據(jù)產(chǎn)品期限設(shè)定3.3服務(wù)內(nèi)容變更3.3.1銀行有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容3.3.2客戶有權(quán)根據(jù)自身需求提出變更服務(wù)內(nèi)容的要求4.質(zhì)量保證與承諾4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2保證服務(wù)穩(wěn)定性、安全性、便捷性4.1.3及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)4.2服務(wù)承諾4.2.1銀行承諾在合同有效期內(nèi)，按約定提供金融產(chǎn)品與服務(wù)4.2.2客戶承諾按照約定使用金融產(chǎn)品與服務(wù)4.3違約責(zé)任4.3.1銀行未按約定提供金融產(chǎn)品與服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任4.3.2客戶未按約定使用金融產(chǎn)品與服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任5.保密與信息保護(hù)5.1保密信息范圍5.1.1銀行內(nèi)部管理制度、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)信息等5.1.2客戶的個(gè)人信息、交易記錄等5.2信息保護(hù)措施5.2.1銀行建立健全信息保護(hù)制度，確保信息安全5.2.2采用加密技術(shù)、訪問控制等措施，防止信息泄露5.3違約責(zé)任5.3.1銀行泄露客戶信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任5.3.2客戶泄露銀行信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估6.1.1銀行對(duì)金融產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估6.1.2客戶對(duì)自身使用金融產(chǎn)品與服務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估6.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施6.2.1銀行采取風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖等措施控制風(fēng)險(xiǎn)6.2.2客戶采取謹(jǐn)慎投資、風(fēng)險(xiǎn)防范等措施控制風(fēng)險(xiǎn)6.3風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)6.3.1銀行與客戶共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具體分擔(dān)比例根據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)類型確定8.費(fèi)用支付與結(jié)算8.1費(fèi)用支付方式8.1.1客戶可通過銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道支付費(fèi)用8.1.2費(fèi)用支付時(shí)間為每月的指定日期，具體日期由銀行提前通知客戶8.1.2費(fèi)用支付期限8.1.2.1非逾期支付：客戶應(yīng)在指定日期前完成支付8.1.2.2逾期支付：客戶應(yīng)在逾期通知后的指定期限內(nèi)完成支付8.1.3逾期支付處理8.1.3.1銀行將按照約定的逾期利率計(jì)算逾期利息8.1.3.2若逾期支付達(dá)到一定金額或期限，銀行有權(quán)采取催收措施9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.1.1銀行或客戶提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方9.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議9.2合同解除條件9.2.1銀行或客戶違約，另一方有權(quán)解除合同9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同9.3合同解除程序9.3.1提出解除方應(yīng)書面通知對(duì)方9.3.2雙方應(yīng)在接到通知后一定期限內(nèi)辦理合同解除手續(xù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1銀行未按約定提供金融產(chǎn)品與服務(wù)10.1.2客戶未按約定使用金融產(chǎn)品與服務(wù)10.1.3銀行或客戶泄露對(duì)方信息10.1.4銀行或客戶未按約定支付費(fèi)用10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果10.3違約賠償10.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定10.3.2賠償方式包括但不限于貨幣賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?1.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1通過協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟11.1.3可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1提出爭(zhēng)議方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知11.2.2雙方應(yīng)在接到通知后一定期限內(nèi)協(xié)商解決11.2.3若協(xié)商不成，可依法提起訴訟或仲裁11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為銀行所在地或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)12.法律適用與管轄12.1適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律12.1.2如涉及國(guó)際金融服務(wù)，適用國(guó)際慣例和規(guī)則12.2管轄法院12.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)所在地的法院12.2.2雙方協(xié)商一致的其他法院13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字或蓋章13.1.2合同經(jīng)銀行審核無誤13.1.3銀行通知客戶合同生效13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.2.3因違約或不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.3合同終止程序13.3.1雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)13.3.2銀行通知客戶合同終止14.其他約定14.1其他事項(xiàng)約定14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2通知方式14.2.1銀行可通過信函、短信、電子郵件等方式向客戶發(fā)送通知14.2.2客戶可通過信函、短信、電子郵件等方式向銀行發(fā)送通知第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，因需要專業(yè)評(píng)估、鑒定、擔(dān)保等，可引入第三方。15.2.2因合同履行中的爭(zhēng)議，雙方可同意引入第三方調(diào)解或仲裁。15.2.3法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需第三方介入的其他情形。15.3第三方選定程序15.3.1第三方由甲乙雙方協(xié)商選定，也可由任一方推薦，經(jīng)對(duì)方同意后確定。15.3.2第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)在一定期限內(nèi)書面通知對(duì)方。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在合同關(guān)系中的責(zé)任限于其專業(yè)領(lǐng)域和合同約定的范圍。15.4.2第三方的責(zé)任包括但不限于提供專業(yè)意見、執(zhí)行專業(yè)任務(wù)、完成評(píng)估或鑒定等。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。15.5.2第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。15.6第三方責(zé)任免除15.6.1第三方因不可抗力、甲方或乙方原因?qū)е缕錈o法履行職責(zé)，免除其責(zé)任。15.6.2第三方在履行職責(zé)過程中，因甲方或乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確導(dǎo)致的后果，甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.第三方與其他方的關(guān)系16.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)16.1.1第三方應(yīng)按照甲方要求，履行合同約定的職責(zé)。16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。16.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照乙方要求，履行合同約定的職責(zé)。16.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。16.3第三方與甲乙雙方共同的權(quán)利義務(wù)16.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)確保甲乙雙方的利益不受損害。16.3.2第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。16.4第三方與其他方的責(zé)任劃分16.4.1第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，因甲方或乙方原因造成損失的，甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.5第三方與其他方的爭(zhēng)議解決16.5.1第三方與其他方的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。16.5.2協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：金融產(chǎn)品與服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明所有金融產(chǎn)品與服務(wù)的基本信息，包括產(chǎn)品名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等。附件說明：作為合同附件，用于客戶了解具體產(chǎn)品與服務(wù)信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于賬戶管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、利息等。附件說明：作為合同附件，用于客戶了解具體費(fèi)用情況。3.附件三：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。附件說明：作為合同附件，用于記錄合同變更情況。4.附件四：違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：詳細(xì)列明違約情形及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：作為合同附件，用于明確違約責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)。附件說明：作為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)引入第三方時(shí)，應(yīng)簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入合同關(guān)系的行為。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密措施和違約責(zé)任。附件說明：作為合同附件，用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1銀行未按約定提供金融產(chǎn)品與服務(wù)1.2客戶未按約定使用金融產(chǎn)品與服務(wù)1.3銀行或客戶泄露對(duì)方信息1.4銀行或客戶未按約定支付費(fèi)用1.5第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約情形的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)確定2.2違約責(zé)任的承擔(dān)：根據(jù)違約情形的嚴(yán)重程度和損失情況確定3.違約責(zé)任示例：3.1銀行未按約定提供金融產(chǎn)品與服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失，銀行應(yīng)賠償客戶實(shí)際損失3.2客戶未按約定使用金融產(chǎn)品與服務(wù)，造成銀行損失，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任3.3銀行或客戶泄露對(duì)方信息，造成對(duì)方損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任3.4銀行或客戶未按約定支付費(fèi)用，造成對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)逾期支付利息和違約金3.5第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤，造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任全文完。2024年度金融服務(wù)合同：銀行與客戶之間的金融產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.3定義變更2.合同雙方信息2.1銀行基本信息2.2客戶基本信息2.3聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1金融產(chǎn)品介紹3.2服務(wù)項(xiàng)目說明3.3服務(wù)期限與續(xù)約3.4服務(wù)變更與調(diào)整4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2計(jì)費(fèi)周期4.3費(fèi)用支付方式4.4退費(fèi)與退款政策5.風(fēng)險(xiǎn)提示與免責(zé)條款5.1風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容5.2免責(zé)條款5.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制6.保密與隱私保護(hù)6.1保密義務(wù)6.2隱私保護(hù)措施6.3信息披露與使用7.合同生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同終止條件7.4終止后的處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)與程序8.3法律適用與管轄9.通知與送達(dá)9.1通知形式9.2送達(dá)地址9.3送達(dá)方式10.合同附件10.1附件一：金融產(chǎn)品與服務(wù)清單10.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：其他相關(guān)文件11.法律法規(guī)11.1適用法律11.2相關(guān)法規(guī)12.其他約定12.1其他條款12.2違約責(zé)任13.合同簽訂與簽署13.1簽訂方式13.2簽署程序13.3簽署日期14.合同附件清單14.1附件一：金融產(chǎn)品與服務(wù)清單14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“金融產(chǎn)品”指銀行提供的各類存款、貸款、結(jié)算、匯兌、信用卡、投資理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)。1.1.2“服務(wù)項(xiàng)目”指銀行根據(jù)客戶需求提供的個(gè)性化、綜合化的金融服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”指客戶與銀行約定的金融產(chǎn)品或服務(wù)有效的時(shí)間范圍。1.1.4“續(xù)約”指客戶在服務(wù)期限屆滿后，與銀行協(xié)商一致，繼續(xù)履行本合同的行為。1.1.5“服務(wù)變更與調(diào)整”指銀行根據(jù)市場(chǎng)變化或客戶需求，對(duì)金融產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行調(diào)整的行為。第二條合同雙方信息2.1銀行基本信息2.1.1銀行名稱：____________________2.1.2銀行地址：____________________2.1.3銀行聯(lián)系方式：____________________2.2客戶基本信息2.2.1客戶名稱：____________________2.2.2客戶地址：____________________2.2.3客戶聯(lián)系方式：____________________第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1金融產(chǎn)品介紹3.1.1本合同涉及銀行提供的各類金融產(chǎn)品，具體產(chǎn)品以銀行實(shí)際提供為準(zhǔn)。3.1.2銀行將根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。3.2服務(wù)項(xiàng)目說明a.存款服務(wù)b.貸款服務(wù)c.結(jié)算服務(wù)d.匯兌服務(wù)e.信用卡服務(wù)f.投資理財(cái)服務(wù)3.3服務(wù)期限與續(xù)約3.3.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至______年______月______日止。3.3.2服務(wù)期限屆滿后，客戶如需繼續(xù)使用服務(wù)，應(yīng)提前______個(gè)工作日向銀行提出續(xù)約申請(qǐng)。3.4服務(wù)變更與調(diào)整3.4.1銀行可根據(jù)市場(chǎng)變化或客戶需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知客戶。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1本合同涉及的費(fèi)用包括但不限于賬戶管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、利息等。4.1.2具體費(fèi)用結(jié)構(gòu)以銀行提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.2計(jì)費(fèi)周期4.2.1費(fèi)用計(jì)費(fèi)周期以月、季、年等為準(zhǔn)，具體計(jì)費(fèi)周期以銀行規(guī)定為準(zhǔn)。4.3費(fèi)用支付方式4.3.1客戶應(yīng)按照銀行規(guī)定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。4.3.2支付方式包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行等。4.4退費(fèi)與退款政策4.4.1銀行將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，制定退費(fèi)與退款政策。第五條風(fēng)險(xiǎn)提示與免責(zé)條款5.1風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容5.1.1銀行將在合同中明確提示客戶所涉及的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。5.2免責(zé)條款5.2.1銀行對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.2銀行對(duì)因客戶自身原因?qū)е碌膿p失不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條保密與隱私保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2隱私保護(hù)措施6.2.1銀行將采取有效措施，確保客戶個(gè)人信息的安全。6.3信息披露與使用6.3.1銀行僅在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，使用客戶個(gè)人信息。第七條合同生效、變更與終止7.1合同生效條件7.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。7.2合同變更程序7.2.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。7.3合同終止條件a.服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約；b.出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；c.雙方協(xié)商一致解除合同。7.4終止后的處理7.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)。第一部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)仲裁。8.2仲裁機(jī)構(gòu)與程序8.2.1仲裁機(jī)構(gòu)為______仲裁委員會(huì)。8.2.2仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.3法律適用與管轄8.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.3.2合同爭(zhēng)議的管轄法院為______人民法院。第九條通知與送達(dá)9.1通知形式9.1.1通知可以采用書面形式，包括但不限于信函、電報(bào)、傳真、電子郵件等。9.2送達(dá)地址9.2.1銀行的送達(dá)地址為合同第二條中載明的地址。9.2.2客戶的送達(dá)地址為合同第二條中載明的地址。9.3送達(dá)方式9.3.1通知應(yīng)通過合同約定的送達(dá)地址送達(dá)。9.3.2銀行可以通過郵寄、專人遞送或電子方式送達(dá)通知。第十條合同附件10.1附件一：金融產(chǎn)品與服務(wù)清單10.1.1附件一詳細(xì)列明了銀行提供的各類金融產(chǎn)品和服務(wù)。10.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表10.2.1附件二列明了各類金融產(chǎn)品或服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。10.3附件三：其他相關(guān)文件10.3.1附件三包括但不限于客戶申請(qǐng)表、授權(quán)書、風(fēng)險(xiǎn)揭示書等。第十一條法律法規(guī)11.1適用法律11.1.1本合同適用《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。11.2相關(guān)法規(guī)11.2.1本合同履行過程中涉及的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》等。第十二條其他約定12.1其他條款12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十三條合同簽訂與簽署13.1簽訂方式13.1.1本合同可采用書面形式簽訂。13.2簽署程序13.2.1雙方代表應(yīng)在合同上簽字或蓋章，合同方生效。13.3簽署日期13.3.1本合同自雙方代表簽字或蓋章之日起生效。第十四條合同附件清單14.1附件一：金融產(chǎn)品與服務(wù)清單14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義與范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定，介入合同關(guān)系中的非合同當(dāng)事人。1.2第三方的范圍包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。第二條第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方的責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，履行其在合同中的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.1.2第三方因自身原因造成合同無法履行或損害甲乙雙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2第三方的權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。4.2若合同未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。a.第三方的過錯(cuò)程度；b.第三方的經(jīng)濟(jì)能力；c.損害后果的嚴(yán)重程度。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方應(yīng)直接向甲方承擔(dān)法律責(zé)任。5.1.2甲方有權(quán)向第三方