DB37T 3698.13-2021 放心消費示范單位創(chuàng)建指南 第13部分：校外培訓機構　　

37GuidesforcreatingrestassuredconsumptiondemonstratiI 2 4 5 5 5 5 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件是DB37/T3698《放心消費示范單位創(chuàng)請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。者權益保護機制，加強重點行業(yè)和領域消費監(jiān)管，打造消費者放心的消費環(huán)境，提出制定DB37/T3698《放心消費示范單位創(chuàng)建指南》系列標準。DB37/T3698擬由以下1性和特殊性出發(fā)，進一步細化、明確放心消費示范單位創(chuàng)建的內(nèi)容和標準本文件的制定實施將提升我省放心消費示范單位（校外培訓機構）創(chuàng)建的科學化和1放心消費示范單位創(chuàng)建指南第13部分：校外培訓機構本文件提供了我省放心消費示范校外培訓機構創(chuàng)建程序本文件適用于我省面向中小學生的放心消費示范校外培訓機構創(chuàng)DB37/T3698.1—2019放心消費示范單位創(chuàng)建指南第1部分：試相關的補習輔導、培育發(fā)展興趣特長、拓展綜合素質(zhì)的教育培訓4創(chuàng)建內(nèi)容4.1放心消費示范線下校外培訓機構從辦學資質(zhì)、組織管理、場所、師資、安全管理、培訓管理、收4.2放心消費示范校外線上培訓機構從培訓平臺、師資、培訓管理、信息安全、投訴處理等五個方面5.1基本要求a)在山東省內(nèi)登記注冊，有準入許可要求的應獲得相關準入許可；b)符合國家和地區(qū)相應的產(chǎn)業(yè)政策；c)有具體的主營業(yè)務且正常開展兩年以上，生產(chǎn)、經(jīng)營和服務與百姓生活或消費密切相關；5.1.2兩年內(nèi)發(fā)生下列情形之一的，不應參與放心消費示范單位創(chuàng)建：2e)發(fā)生群體投訴事件，經(jīng)查實屬于自身責5.2線下校外培訓機構創(chuàng)建標準123對經(jīng)批準的分支機構或者教學點按照統(tǒng)一教學45培訓機構開展辦學活動只能使用一個名稱，所使用的名稱與審批6按規(guī)定報送年度報告，配合相關部門開展年檢工作，當年789有教師管理、財務管理、信息公開、安全管理、環(huán)境管理、教學具有與培訓層次、培訓類別、培訓項目和培訓規(guī)模相適在顯著位置（及其網(wǎng)站）公示任課教師姓名、照片、任教班做好教育培訓場所的通風消毒、衛(wèi)生清潔、個人防護等培訓場所功能區(qū)設置合理，指示標識醒目，在顯著位置設置提有相對穩(wěn)定的師資隊伍，所配備教師與所開設培訓項目及規(guī)模相適應，3培訓機構與所聘人員依法簽訂聘用合同、勞物防、技防等安全措施，加強安全防范教育培訓和教師隊伍管理，患建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，做好健康教育、衛(wèi)生知識培未經(jīng)同意不收集、使用學生及家長個人信息；對收集的★鼓勵校外培訓機構為學生購買人身安全保險，制定的招生簡章、廣告符合相關法律法規(guī)規(guī)定，并到教育主管部門生；如實進行招生宣傳，不虛假宣傳、夸大培訓效果，不招生對象、進度、上課時間等要向所在地縣級教育部制定消費投訴處理制度，明確投訴處理流程，建立并留存真實、完整、45.3校外線上培訓機構創(chuàng)建標準123456符合黨的教育方針和立德樹人要求，符合中小學生身心發(fā)展規(guī)律和認知能力，體現(xiàn)素質(zhì)教育導向7在主頁或者課程界面的顯著位置公示課程版權、招生簡章、教師信息、收費項目和標準、退費8制定的招生簡章、廣告符合相關法律法規(guī)規(guī)定，并到教育主管部門備案，且向社會公示；如實進行招生宣傳，不虛假宣傳、夸大培訓效果，不進行“9培訓前與用戶簽訂符合法律規(guī)定、公平公正的培訓合同或協(xié)議；消費者有要求的，寄送紙質(zhì)合同培訓內(nèi)容不超出相應的國家課程標準，培訓班次與招生對象所處年級相匹配，培訓進度不超過學科類培訓相關課程介紹、教學安排、招生簡章等已進行備案審查；引進國外課程的符合相關無淫穢、暴力、恐怖、賭博以及與學習無關的網(wǎng)直播類培訓時間不與中小學校教學時間相沖突，面向義務教育階段學生的直播類培訓活動結束制定并實施網(wǎng)絡安全等級保護制度、網(wǎng)絡安全預警通報制度和用戶個人信息保護制度，具有完做好培訓對象信息和數(shù)據(jù)安全防護，防止泄露隱私，不非法出售或者非法向他人提供培訓對象56.1.2放心消費示范單位創(chuàng)建活動組織機構（以下簡稱創(chuàng)建活動組織機構）應通過DB37/T3698.1—6.1.3校外培訓機構應在經(jīng)營場所顯著位置使用“放心消費在山東”活動標記（見DB37/T3698