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學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁江西工程學(xué)院《人力資源管理沙盤》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共30個小題,每小題1分,共30分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的最大特點是()。A.增大了員工通過技術(shù)和能力的提升增加薪酬的可能性B.職位等級能夠反映出職位的價值差異C.充分考慮了員工在本單位工作的時間D.體現(xiàn)了員工職位評價的結(jié)果2、新成立的企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)線建設(shè)應(yīng)依據(jù)()。A.查定生產(chǎn)能力B.計劃生產(chǎn)能力C.設(shè)計生產(chǎn)能力D.現(xiàn)實生產(chǎn)能力3、關(guān)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)思想的說法,錯誤的是()。A.對供應(yīng)資源實施戰(zhàn)略管理,減少服務(wù)成本和增加物流B.產(chǎn)品差異化盡量滿足用戶的差異化需求,并通過供應(yīng)鏈實現(xiàn)快速響應(yīng)C.實施整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略D.根據(jù)市場動態(tài)使整個供應(yīng)鏈的資源計劃成為一體4、關(guān)于企業(yè)寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)對于企業(yè)和員工的發(fā)展的作用,下列說法錯誤的是()。A.有利于員工適應(yīng)勞動力市場的供求變化B.支撐了垂直型組織結(jié)構(gòu)的運行C.更好地體現(xiàn)出內(nèi)部公平性的原則D.有利于管理人員及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變5、不屬于六西格瑪管理流程有()。A.界定B.測量C.總結(jié)D.分析6、根據(jù)邊際產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張理論,投資國應(yīng)從處于或即將處于()的邊際產(chǎn)業(yè)開始,積極促進(jìn)制造業(yè)中的中小企業(yè)開拓對外直接投資。A.比較優(yōu)勢B.比較劣勢C.成熟期D.成長期7、協(xié)調(diào)企業(yè)日常生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)是()。A.生產(chǎn)作業(yè)計劃B.中長期生產(chǎn)計劃C.年度生產(chǎn)計劃D.生產(chǎn)計劃8、()規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求,成為用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。A.GB/T19000—2008idtISO
9000:2005B.GB/T19001—2008idtISO
9001:2000C.GB/T19004—2009idtISO
9004:2009D.GB/T19011—2003idtISO
19011:20029、庫存控制的基本方法不包括()。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生產(chǎn)法D.ABC法10、下列關(guān)于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是()。A.安全管理的基本任務(wù)是保護(hù)人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生措施落實的保障11、美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出基本競爭戰(zhàn)略不包括()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略12、國際海運保險投保步驟不包括()。A.選擇投保險別B.確定保險金額C.計算保險費D.保險理賠13、下列各項中,不屬于原始企業(yè)制度特征的是()。A.責(zé)任的無限性B.資本的多元性C.規(guī)模的局限性D.管理的經(jīng)驗性14、選擇籌資方式、進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)選擇和選擇追加籌資方案的依據(jù)是()。A.資本成本B.營業(yè)杠桿系數(shù)C.現(xiàn)金流量D.利潤15、根據(jù)國際生產(chǎn)折中理論,跨國公司將其所擁有的資產(chǎn)加以內(nèi)部化使用而帶來的優(yōu)勢稱為()。A.所有權(quán)優(yōu)勢B.廠商優(yōu)勢C.內(nèi)部化優(yōu)勢D.區(qū)位優(yōu)勢16、凈資產(chǎn)收益率的公式為()。A.凈資產(chǎn)收益率=(凈利潤÷平均資產(chǎn)總額)×100%B.凈資產(chǎn)收益率=(凈利潤÷平均凈資產(chǎn)額)×100%C.凈資產(chǎn)收益率=(凈利潤÷銷售收入凈額)×100%D.凈資產(chǎn)收益率=[(銷售收入-銷售成本)÷銷售收入]×100%17、在公司的法人治理結(jié)構(gòu)中,股東(大)會與董事會之間是一種()關(guān)系。A.承包經(jīng)營B.信任托管C.委托代理D.監(jiān)督管理18、供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間是通過一種協(xié)商機(jī)制,來謀求一種()的目標(biāo)。A.合作共享B.多贏互惠C.同步運作D.快速響應(yīng)19、編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的重要依據(jù)是()。A.生產(chǎn)計劃B.期量標(biāo)準(zhǔn)C.生產(chǎn)期限D(zhuǎn).生產(chǎn)控制20、某企業(yè)將國內(nèi)消費者市場細(xì)分為華東、華南、華中和華北等類型,該企業(yè)采用的市場細(xì)分變量是()。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量21、根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論,企業(yè)在不同的階段應(yīng)采取不同的投資戰(zhàn)略,在產(chǎn)品成熟尤其是標(biāo)準(zhǔn)化以后,企業(yè)應(yīng)采?。ǎ.間接出口B.國內(nèi)生產(chǎn)C.國際直接投資D.直接出口22、某公司從銀行借款400萬元,借款的年利率是9%。每年付息,到期一次性還本,籌資費率為0.5%,企業(yè)所有稅稅率為25%,則該項長期投資的資本成本率為()。A.4.2%B.5.6%C.6.78%D.7.06%23、一種以市場為導(dǎo)向,對有單獨制造過程的產(chǎn)品進(jìn)行利潤計劃和成本管理的方法稱為()。A.作業(yè)成本控制法B.責(zé)任成本控制法C.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法D.目標(biāo)成本控制法24、()是一種常見的組織結(jié)構(gòu)形式,由經(jīng)理至一般員工自上而下建立起垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。A.矩陣型組織B.金字塔型組織C.地域型組織D.市場型組織25、在影響企業(yè)組織制度建設(shè)的因素中,決定組織制度的首要因素是()。A.企業(yè)技術(shù)B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)類型26、O2O電子商務(wù)是指線上與線下協(xié)調(diào)集成的電子商務(wù)。某種程度上,O2O是()的一種特殊形式。A.B2CB.C2CC.B2BD.B2G27、某公司發(fā)行優(yōu)先股,約定無到期日,每年股息6元,假設(shè)年利率為10%,則該優(yōu)先股股利的現(xiàn)值為()元。A.45B.50C.55D.6028、在產(chǎn)品介紹期的基礎(chǔ)上,某企業(yè)以高價格和較低的促銷費用來推出產(chǎn)品,該企業(yè)采取的是()。A.快速取脂策略B.緩慢取脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略29、關(guān)于U型組織結(jié)構(gòu),以下說法錯誤的是()。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按照企業(yè)的商業(yè)功能來進(jìn)行組織劃分B.每一個組織單元均不能獨立完成商業(yè)活動,而需要其他組織單元的配合C.比較適用于針對多種產(chǎn)品或者多個地區(qū)的市場及若干種產(chǎn)品系列的企業(yè)D.隨著企業(yè)組織規(guī)模擴(kuò)大化和經(jīng)營活動復(fù)雜化,U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的管理效率逐漸喪失30、某企業(yè)進(jìn)行分銷時,由生產(chǎn)者向批發(fā)商供應(yīng),批發(fā)商再將產(chǎn)品供應(yīng)給零售商,最終銷售給消費者,可知這屬于()渠道。A.零層渠道B.一層渠道C.二層渠道D.三層渠道二、多選題(本大題共10小題,每小題2分,共20分.有多個選項是符合題目要求的.)1、企業(yè)制度的內(nèi)容包括()。A.社會保障制度B.產(chǎn)權(quán)制度C.組織制度D.管理制度E.等級制度2、合理的組織生產(chǎn)過程遵循的基本原則包括()A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準(zhǔn)時性原則E.科學(xué)性原則3、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法4、與實驗調(diào)查法相比,文案調(diào)查法的優(yōu)點主要有()。A.收集的資料具有很強(qiáng)的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求5、下列關(guān)于計劃的類型,說法錯誤的是()。A.戰(zhàn)略計劃涉及應(yīng)用于細(xì)節(jié)的計劃,是如何實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的具體計劃B.戰(zhàn)略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內(nèi)D.戰(zhàn)略計劃的時間一般在1年以內(nèi)E.營運計劃是為實現(xiàn)某一細(xì)分目標(biāo)而制定的6、適用固定布置的生產(chǎn)過程空間組織形式的是()。A.重型機(jī)床B.遠(yuǎn)洋貨輪C.電冰箱D.電視機(jī)E.鉆井機(jī)7、全面質(zhì)量管理的工作流程有()A.決策B.準(zhǔn)備C.開始D.擴(kuò)展E.PDCA循環(huán)8、關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法,正確的是()。A.兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C.兩者存在倒U型的關(guān)系D.兩者相互制約,其中管理層次起主導(dǎo)作用E.兩者相互制約,其中管理幅度起主導(dǎo)作用9、企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)主要是()。A.滿足社會需要B.促進(jìn)自由競爭C.完成政府指令D.實現(xiàn)充分就業(yè)E.獲取利潤10、企業(yè)使命的定位通常要考慮()。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責(zé)任的定位三、簡答題(本大題共4個小題,共20分)1、(本題5分)企業(yè)的客戶滿意度調(diào)查是了解客戶需求和改進(jìn)服務(wù)的重要手段。請簡要論述客戶滿意度調(diào)查的設(shè)計和實施要點,分析如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。2、(本題5分)分析人力資源規(guī)劃的重要性及主要步驟有哪些?如何確保人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配?3、(本題5分)簡述企業(yè)在進(jìn)行市場競爭分析時應(yīng)關(guān)注的競爭對手信息和分析方法,包括競爭對手的戰(zhàn)略、優(yōu)勢、劣勢等,以及如何制定有效的競爭策略。4、(本題5分)請闡述企業(yè)如何進(jìn)行銷售渠
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