2024年旅游服務(wù)合同：旅行社服務(wù)與旅游行程安排協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服務(wù)合同：旅行社服務(wù)與旅游行程安排協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1旅行社信息1.2旅游者信息1.3旅游服務(wù)內(nèi)容2.旅游行程安排2.1行程計劃2.2行程變更2.3行程取消3.服務(wù)標準與質(zhì)量3.1住宿安排3.2餐飲服務(wù)3.3交通服務(wù)3.4游覽活動安排4.費用及支付4.1旅游費用構(gòu)成4.2支付方式4.3支付時間4.4費用退還5.旅游保險5.1保險責任5.2保險購買5.3保險理賠6.責任與義務(wù)6.1旅行社的義務(wù)6.2旅游者的義務(wù)6.3違約責任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同效力8.1合同生效8.2合同終止8.3合同修改9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理11.附則11.1合同附件11.2合同修訂11.3合同解除12.合同簽訂日期12.1簽訂地點12.2簽訂主體13.旅游者簽字13.1旅游者確認13.2旅游者簽字14.旅行社簽字14.1旅行社確認14.2旅行社簽字第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1旅行社信息旅行社名稱為：________旅行社有限公司旅行社地址為：________旅行社法人代表為：________旅行社營業(yè)執(zhí)照編號為：________1.2旅游者信息旅游者名稱為：________旅游者地址為：________旅游者聯(lián)系方式為：________1.3旅游服務(wù)內(nèi)容第二條旅游行程安排2.1行程計劃旅行社應(yīng)按照雙方約定的行程計劃為旅游者提供服務(wù)。行程計劃包括但不限于：（1）出行日期及時間；（2）旅游景點及活動安排；（3）住宿、餐飲、交通等具體安排。2.2行程變更如因特殊情況需要變更行程，旅行社應(yīng)提前通知旅游者，并征得旅游者同意。變更行程應(yīng)遵循雙方約定的原則，確保旅游者權(quán)益不受損害。2.3行程取消如因特殊情況需要取消行程，旅行社應(yīng)提前通知旅游者，并按照雙方約定的方式處理后續(xù)事宜。第三條服務(wù)標準與質(zhì)量3.1住宿安排（1）住宿地點應(yīng)具備安全、衛(wèi)生條件；（2）住宿設(shè)施應(yīng)滿足旅游者的基本生活需求；（3）住宿環(huán)境應(yīng)舒適，確保旅游者休息質(zhì)量。3.2餐飲服務(wù)（1）餐飲場所應(yīng)具備衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)；（2）餐飲食品應(yīng)符合食品安全法規(guī)，保證旅游者飲食安全；（3）根據(jù)旅游者的需求和口味，提供豐富多樣的餐飲選擇。3.3交通服務(wù)（1）交通工具應(yīng)符合安全、舒適、便捷的要求；（2）交通服務(wù)應(yīng)確保旅游者在行程過程中的安全與舒適；（3）旅行社應(yīng)根據(jù)實際情況，合理規(guī)劃行程路線，避免交通擁堵。3.4游覽活動安排（2）游覽活動應(yīng)安排合理，避免旅游者長時間排隊等候；（3）旅行社應(yīng)提供專業(yè)的導游服務(wù)，為旅游者詳細介紹景點的歷史、文化等信息。第四條費用及支付4.1旅游費用構(gòu)成（1）旅游服務(wù)費用；（2）景點門票費用；（3）住宿、餐飲、交通等費用；（4）其他費用（如保險、導游小費等）。4.2支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）、支付等在線支付；（3）銀行轉(zhuǎn)賬。4.3支付時間旅游者應(yīng)按照旅行社規(guī)定的支付時間進行支付，具體支付時間雙方另行約定。4.4費用退還如旅游者因特殊情況需退還費用，應(yīng)按照雙方約定的退款政策進行處理。第五條旅游保險5.1保險責任（1）保險范圍應(yīng)包括但不限于意外傷害、疾病、行李丟失等；（2）保險金額應(yīng)滿足旅游者的實際需求；（3）保險合同應(yīng)明確保險責任和免責條款。5.2保險購買旅行社應(yīng)在旅游出發(fā)前為旅游者購買旅游保險，并將保險單據(jù)交旅游者保管。5.3保險理賠如旅游者在行程過程中發(fā)生保險事故，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者進行保險理賠，并根據(jù)實際情況提供必要的證明材料。第六條責任與義務(wù)6.1旅行社的義務(wù)旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者提供合格的旅游服務(wù)，并保障旅游者的合法權(quán)益。6.2旅游者的義務(wù)旅游者應(yīng)按照合同約定，按時支付旅游費用，并遵守行程安排。6.3違約責任如旅行社或旅游者違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。具體違約責任雙方另行約定。第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好、公平、誠信的原則，通過協(xié)商解決在合同履行過程中發(fā)生的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向旅行社所在地的消費者協(xié)會、旅游協(xié)會等相關(guān)部門申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同效力8.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止合同終止條件如下：（1）雙方履行完合同約定的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。8.3合同修改合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改部分與原合同具有同等法律效力。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止之日起終止。9.3泄露后果如任何一方違反保密條款，導致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十一條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風等；（2）政府行為，如戰(zhàn)爭、罷工、封鎖等；（3）社會異常事件，如恐怖襲擊、疫情等。10.2不可抗力后果如因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。10.3不可抗力處理雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減輕損失，并根據(jù)實際情況調(diào)整合同履行計劃。第十二條附則11.1合同附件合同附件包括：（1）旅游行程單；（2）旅游服務(wù)項目明細表；（3）旅游保險單據(jù)。11.2合同修訂合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修訂部分與原合同具有同等法律效力。11.3合同解除合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第十三條旅游者簽字12.1旅游者確認旅游者已充分了解合同內(nèi)容，自愿簽訂本合同。12.2旅游者簽字旅游者簽字：________日期：____年__月__日第十四條旅行社簽字13.1旅行社確認旅行社已向旅游者充分解釋合同內(nèi)容，旅游者已自愿簽訂本合同。13.2旅行社簽字旅行社簽字：________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、地接社、景點運營商、住宿餐飲提供者、交通服務(wù)提供者等，即為非合同簽約方，參與并提供部分或全部旅游服務(wù)的一方。1.2第三方責任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的法律責任。第二條第三方介入條件2.1第三方介入條件當合同執(zhí)行過程中，需要第三方提供服務(wù)時，旅行社應(yīng)提前通知旅游者，并征得旅游者同意。2.2第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）旅游住宿；（2）餐飲服務(wù)；（3）交通服務(wù)；（4）游覽活動組織；（5）景點門票代售；（6）旅游保險代銷。第三條第三方選擇與指定3.1第三方選擇旅行社應(yīng)選擇具備合法資質(zhì)、良好信譽的第三方提供服務(wù)。3.2第三方指定如旅游者對第三方有特定要求，旅行社應(yīng)在能力范圍內(nèi)予以滿足。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因其原因?qū)е侣糜握邠p失時，第三方應(yīng)承擔的最高賠償責任。4.2第三方責任限額設(shè)定第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素綜合確定。4.3第三方責任限額告知旅行社應(yīng)在合同中明確告知旅游者第三方的責任限額，以便旅游者了解自身權(quán)益。第五條第三方服務(wù)標準與質(zhì)量5.1服務(wù)標準（1）符合法律法規(guī)要求；（2）符合旅游行業(yè)標準；（3）符合合同約定。5.2服務(wù)質(zhì)量第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保旅游者權(quán)益不受損害。第六條第三方權(quán)益保護6.1第三方權(quán)益保護旅行社應(yīng)協(xié)助第三方維護其合法權(quán)益，如第三方權(quán)益受到損害，旅行社應(yīng)予以必要的協(xié)助。6.2第三方權(quán)益糾紛處理如第三方與旅游者發(fā)生權(quán)益糾紛，旅行社應(yīng)協(xié)助第三方和旅游者協(xié)商解決。第七條旅游者權(quán)益保障7.1旅游者權(quán)益告知旅行社應(yīng)向旅游者明確告知第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責任限額等信息，確保旅游者了解并同意。7.2旅游者權(quán)益保護旅行社應(yīng)采取措施保障旅游者權(quán)益，如旅游者權(quán)益受到損害，旅行社應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條違約責任8.1第三方違約如第三方違反合同約定，導致旅游者權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔違約責任。8.2旅行社違約如旅行社未能履行合同約定，導致旅游者權(quán)益受損，旅行社應(yīng)承擔違約責任。第九條爭議解決9.1第三方與旅游者爭議如第三方與旅游者發(fā)生爭議，可先嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法解決。9.2旅行社與第三方爭議如旅行社與第三方發(fā)生爭議，可先嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法解決。第十條合同效力10.1第三方介入合同第三方介入合同作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.2合同修改與補充合同的修改與補充，應(yīng)由甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改部分與原合同具有同等法律效力。第十一條附則11.1合同附件合同附件包括：（1）第三方服務(wù)項目明細表；（2）第三方責任限額證明文件；（3）第三方資質(zhì)證明文件。11.2合同修訂合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修訂部分與原合同具有同等法律效力。11.3合同解除合同的解除條件、解除方式等，按照本合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。第十二條第三方簽字12.1第三方確認第三方已充分了解合同內(nèi)容，自愿提供服務(wù)，并同意承擔相應(yīng)的法律責任。12.2第三方簽字第三方簽字：________日期：____年__月__日第十三條甲乙雙方簽字13.1甲乙雙方確認甲乙雙方已充分了解并同意本合同及第三方介入后的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游行程單詳細要求和說明：行程單應(yīng)包括旅游日期、行程安排、交通工具、住宿、餐飲、景點等信息，并明確每日行程的具體時間。2.附件二：旅游服務(wù)項目明細表詳細要求和說明：明細表應(yīng)詳細列出旅行社提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)名稱、服務(wù)描述、服務(wù)時間等。3.附件三：第三方責任限額證明文件詳細要求和說明：文件應(yīng)證明第三方承擔的責任限額，包括但不限于保險單據(jù)、第三方授權(quán)書等。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細要求和說明：文件應(yīng)證明第三方的合法資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。5.附件五：旅游者權(quán)益保障告知書詳細要求和說明：告知書應(yīng)明確旅游者的權(quán)益保障措施，包括旅游者權(quán)益告知、第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責任限額等信息。6.附件六：旅游保險單據(jù)詳細要求和說明：保險單據(jù)應(yīng)包括保險條款、保險責任、保險金額等信息，并明確保險的有效期限。7.附件七：合同修訂記錄詳細要求和說明：記錄應(yīng)詳細列出合同修訂的日期、修訂內(nèi)容、修訂方等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社違約行為未能按照約定提供服務(wù)；未能保障旅游者權(quán)益；未能按照約定時間支付費用；未能遵守合同約定的服務(wù)標準與質(zhì)量。責任認定標準：旅行社應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償旅游者的直接損失、支付違約金等。示例說明：如旅行社未能在約定時間提供住宿服務(wù)，應(yīng)賠償旅游者因此產(chǎn)生的額外住宿費用。2.旅游者違約行為未能按照約定支付費用；未能遵守行程安排；未能按照約定時間參加活動；未能遵守合同約定的其他義務(wù)。責任認定標準：旅游者應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償旅行社的損失、支付違約金等。示例說明：如旅游者未能按照約定時間支付旅游費用，旅行社有權(quán)取消旅游行程，并要求旅游者承擔因此產(chǎn)生的損失。3.第三方違約行為未能按照約定提供服務(wù)；未能保障旅游者權(quán)益；未能按照約定時間提供服務(wù)；未能遵守合同約定的服務(wù)標準與質(zhì)量。責任認定標準：第三方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償旅游者的直接損失、支付違約金等。示例說明：如第三方未能按照約定提供餐飲服務(wù)，應(yīng)賠償旅游者因此產(chǎn)生的額外餐飲費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.違約金違約金是指違約方因違約行為而應(yīng)支付給守約方的賠償金，用于補償守約方因違約行為所遭受的損失。3.合同解除合同解除是