2024年度物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方地址及聯(lián)系方式2.培訓(xùn)目的與要求2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)要求3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時(shí)間安排3.2培訓(xùn)地點(diǎn)4.培訓(xùn)師資與教材4.1培訓(xùn)師資要求4.2培訓(xùn)教材要求5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)6.培訓(xùn)組織實(shí)施6.1培訓(xùn)組織實(shí)施主體6.2培訓(xùn)組織實(shí)施計(jì)劃6.3培訓(xùn)組織實(shí)施要求7.培訓(xùn)效果評(píng)估7.1評(píng)估方式7.2評(píng)估指標(biāo)7.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用8.培訓(xùn)資料與設(shè)備提供8.1培訓(xùn)資料提供8.2培訓(xùn)設(shè)備提供9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務(wù)需求方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1物業(yè)服務(wù)提供方：（法定代表人）1.2.2物業(yè)服務(wù)需求方：（授權(quán)代表）1.3合同雙方地址及聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)提供方：市區(qū)路號(hào)，聯(lián)系電話：02156781.3.2物業(yè)服務(wù)需求方：市區(qū)路號(hào)，聯(lián)系電話：021876543212.培訓(xùn)目的與要求2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.1.1提高物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)水平2.1.2增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力2.1.3提升物業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)道德2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.2.1物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)2.2.2物業(yè)服務(wù)流程及規(guī)范2.2.3安全防范及應(yīng)急預(yù)案2.2.4客戶服務(wù)與溝通技巧2.2.5物業(yè)維修及設(shè)備維護(hù)2.3培訓(xùn)要求2.3.1參訓(xùn)人員需具備基本的物業(yè)管理知識(shí)2.3.2參訓(xùn)人員需遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講，積極參與互動(dòng)2.3.3參訓(xùn)人員需完成培訓(xùn)課程，并取得合格證書3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時(shí)間安排3.1.1培訓(xùn)時(shí)間：2024年3月1日至2024年3月15日3.1.2每周周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至17:003.2培訓(xùn)地點(diǎn)3.2.1培訓(xùn)地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)物業(yè)管理公司培訓(xùn)室4.培訓(xùn)師資與教材4.1培訓(xùn)師資要求4.1.1具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)4.2培訓(xùn)教材要求4.2.1教材內(nèi)容應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)相符4.2.2教材內(nèi)容應(yīng)具有實(shí)用性、系統(tǒng)性和可操作性4.2.3教材形式應(yīng)多樣化，包括文字、圖片、案例等5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額5.1.1培訓(xùn)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2費(fèi)用支付方式5.2.1物業(yè)服務(wù)需求方于合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的培訓(xùn)費(fèi)用5.2.2培訓(xùn)結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付剩余50%的培訓(xùn)費(fèi)用5.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.3.1首次付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)5.3.2第二次付款：培訓(xùn)結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)6.培訓(xùn)組織實(shí)施6.1培訓(xùn)組織實(shí)施主體6.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織實(shí)施6.2培訓(xùn)組織實(shí)施計(jì)劃6.2.1制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括課程安排、師資配備、場地布置等6.2.2做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，包括教材發(fā)放、場地預(yù)訂等6.2.3做好培訓(xùn)過程中的組織協(xié)調(diào)工作，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行6.3培訓(xùn)組織實(shí)施要求6.3.1參訓(xùn)人員需攜帶身份證、工作證等相關(guān)證件6.3.2參訓(xùn)人員需遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得擅自離開培訓(xùn)場地6.3.3物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的安全保障工作8.培訓(xùn)資料與設(shè)備提供8.1培訓(xùn)資料提供8.1.2培訓(xùn)資料應(yīng)于培訓(xùn)開始前一周內(nèi)送達(dá)參訓(xùn)人員8.2培訓(xùn)設(shè)備提供8.2.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的投影儀、音響設(shè)備、白板等8.2.2確保培訓(xùn)設(shè)備正常運(yùn)行，滿足培訓(xùn)需求9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致9.1.2合同變更后，雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的一部分9.2合同解除9.2.1合同雙方協(xié)商一致，可解除合同9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可解除合同9.2.3一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用10.1.2未按規(guī)定提供培訓(xùn)資料和設(shè)備10.1.3培訓(xùn)期間發(fā)生安全事故10.1.4違反合同約定，造成對(duì)方損失10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失10.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議11.1.2協(xié)商不成，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)11.1.3協(xié)商和爭議解決機(jī)構(gòu)均無法解決時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1合同爭議由市區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)仲裁委員會(huì)仲裁12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字蓋章12.1.2合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)需求方支付首期培訓(xùn)費(fèi)用12.2合同終止條件12.2.1培訓(xùn)結(jié)束后12.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3合同因法定事由而終止13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1培訓(xùn)計(jì)劃13.1.2培訓(xùn)師資介紹13.1.3培訓(xùn)場地安排13.1.4付款憑證14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同未盡事宜，以中華人民共和國法律法規(guī)為準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱的“第三方”是指除合同雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因特定原因需要引入第三方提供服務(wù)或協(xié)助。16.第三方介入的情形16.1培訓(xùn)效果評(píng)估16.1.1若雙方同意，可引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。16.1.2培訓(xùn)場地選擇16.1.2若雙方同意，可引入第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)助選擇培訓(xùn)場地。16.1.3專業(yè)咨詢16.1.3若雙方同意，可引入第三方咨詢機(jī)構(gòu)提供專業(yè)建議。17.第三方介入的程序17.1介入申請(qǐng)17.1.1任何一方提出引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)。17.1.2申請(qǐng)內(nèi)容17.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、介入理由、預(yù)期效果等。17.1.3同意與否17.1.3對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，由其自行承擔(dān)。18.1.2限額18.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。19.第三方權(quán)利義務(wù)19.1第三方權(quán)利19.1.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助。19.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際需要調(diào)整工作計(jì)劃。19.1.3第三方義務(wù)19.1.3第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)服務(wù)。19.1.4第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責(zé)任劃分20.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)其自身行為負(fù)責(zé)，不對(duì)合同雙方的其他行為承擔(dān)責(zé)任。20.1.2服務(wù)范圍20.1.2第三方的服務(wù)范圍僅限于合同約定的內(nèi)容，超出范圍的部分由合同雙方自行協(xié)商解決。20.1.3費(fèi)用承擔(dān)20.1.3第三方服務(wù)費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)，具體金額和支付方式在合同中約定。21.第三方介入合同的變更21.1變更程序21.1.1若第三方介入合同需要變更，應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致。21.1.2變更內(nèi)容21.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。22.第三方介入合同的解除22.1解除條件22.1.1第三方介入合同可根據(jù)合同約定或法定事由解除。22.1.2解除程序22.1.2解除合同應(yīng)書面通知合同雙方和第三方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。23.第三方介入合同爭議解決23.1爭議解決方式23.1.1第三方介入合同爭議解決方式與主合同爭議解決方式相同。23.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)23.1.2第三方介入合同爭議解決機(jī)構(gòu)與主合同爭議解決機(jī)構(gòu)相同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間安排、師資安排、場地安排等。說明：培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)于培訓(xùn)開始前一個(gè)月提交雙方審核。2.培訓(xùn)師資介紹詳細(xì)要求：包括師資姓名、職稱、專業(yè)背景、授課經(jīng)驗(yàn)等。說明：師資介紹應(yīng)于培訓(xùn)開始前一周提交雙方審核。3.培訓(xùn)場地安排詳細(xì)要求：包括場地名稱、地址、容納人數(shù)、設(shè)施設(shè)備等。說明：場地安排應(yīng)于培訓(xùn)開始前兩周提交雙方審核。4.付款憑證詳細(xì)要求：包括付款時(shí)間、金額、收款人信息等。說明：付款憑證應(yīng)于每次付款后一周內(nèi)提交雙方確認(rèn)。5.培訓(xùn)資料說明：培訓(xùn)資料應(yīng)于培訓(xùn)開始前一周內(nèi)送達(dá)參訓(xùn)人員。6.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：包括評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。說明：評(píng)估報(bào)告應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)提交雙方。7.第三方介入合同詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、介入理由、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：第三方介入合同應(yīng)于第三方介入前簽訂。8.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更內(nèi)容、雙方簽字蓋章等。說明：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)于合同變更后立即簽訂。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付金額的1%按日計(jì)算。示例：若物業(yè)服務(wù)需求方未在約定付款時(shí)間內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用，則應(yīng)支付自逾期之日起的違約金。2.未按規(guī)定提供培訓(xùn)資料和設(shè)備責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因未提供培訓(xùn)資料和設(shè)備而導(dǎo)致的培訓(xùn)延誤或質(zhì)量下降的責(zé)任。示例：若物業(yè)服務(wù)提供方未在約定時(shí)間內(nèi)提供培訓(xùn)資料，導(dǎo)致培訓(xùn)無法按計(jì)劃進(jìn)行，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.培訓(xùn)期間發(fā)生安全事故責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)事故原因，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若因物業(yè)服務(wù)提供方未提供安全培訓(xùn)或未采取必要的安全措施導(dǎo)致安全事故，則物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。4.違反合同約定，造成對(duì)方損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。示例：若物業(yè)服務(wù)需求方違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)提供方遭受損失，則物業(yè)服務(wù)需求方應(yīng)賠償損失。5.第三方介入未履行合同義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同依據(jù)1.2合同目的2.雙方基本信息2.1服務(wù)方基本信息2.2業(yè)主方基本信息3.培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)3.1培訓(xùn)課程設(shè)置3.2培訓(xùn)目標(biāo)4.培訓(xùn)時(shí)間安排4.1培訓(xùn)總時(shí)長4.2每期培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)頻率5.培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施5.1培訓(xùn)地點(diǎn)5.2培訓(xùn)設(shè)施與條件6.培訓(xùn)師資及教材6.1師資力量6.2教材與資料7.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式7.1費(fèi)用總額7.2費(fèi)用構(gòu)成7.3支付方式8.培訓(xùn)效果評(píng)估與考核8.1評(píng)估方式8.2考核標(biāo)準(zhǔn)8.3考核結(jié)果應(yīng)用9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.2續(xù)約條件10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式11.合同解除條件與程序11.1解除條件11.2解除程序12.合同生效與終止12.1生效條件12.2終止條件13.其他約定事項(xiàng)13.1隱私保護(hù)13.2保密條款13.3通知與送達(dá)14.合同附件14.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃14.2附件二：培訓(xùn)師資介紹14.3附件三：培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同目的本合同旨在明確2024年度物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)的相關(guān)事宜，提高物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)水平，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。第二條雙方基本信息2.1服務(wù)方基本信息服務(wù)方名稱：________服務(wù)方地址：________服務(wù)方聯(lián)系人：________服務(wù)方聯(lián)系電話：________2.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：________業(yè)主方地址：________業(yè)主方聯(lián)系人：________業(yè)主方聯(lián)系電話：________第三條培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)3.1培訓(xùn)課程設(shè)置3.2培訓(xùn)目標(biāo)（1）熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)；（2）掌握客戶服務(wù)技巧；（3）了解安全防范知識(shí)；（4）具備設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)能力。第四條培訓(xùn)時(shí)間安排4.1培訓(xùn)總時(shí)長本次培訓(xùn)總時(shí)長為______天。4.2每期培訓(xùn)時(shí)間每期培訓(xùn)時(shí)間為______天。4.3培訓(xùn)頻率每月舉辦一期培訓(xùn)。第五條培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施5.1培訓(xùn)地點(diǎn)本次培訓(xùn)地點(diǎn)為：________。5.2培訓(xùn)設(shè)施與條件培訓(xùn)場地、投影儀、音響設(shè)備、培訓(xùn)教材等設(shè)施齊全，滿足培訓(xùn)需求。第六條培訓(xùn)師資及教材6.1師資力量本次培訓(xùn)由具備豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士擔(dān)任講師。6.2教材與資料第七條培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式7.1費(fèi)用總額本次培訓(xùn)費(fèi)用總額為：______元。7.2費(fèi)用構(gòu)成（1）培訓(xùn)費(fèi)用：______元；（2）教材費(fèi)用：______元；（3）場地費(fèi)用：______元。7.3支付方式業(yè)主方應(yīng)在合同簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向服務(wù)方支付全部培訓(xùn)費(fèi)用。支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬。第八條培訓(xùn)效果評(píng)估與考核8.1評(píng)估方式（1）培訓(xùn)期間學(xué)員參與度評(píng)估；（2）培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考試；（3）實(shí)際操作考核。8.2考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）理論知識(shí)掌握程度；（2）實(shí)際操作能力；（3）學(xué)員綜合表現(xiàn)。8.3考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果將作為學(xué)員晉升、調(diào)崗和績效評(píng)定的依據(jù)之一。第九條合同期限與續(xù)約9.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______個(gè)月。9.2續(xù)約條件如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前______個(gè)月協(xié)商一致，簽訂續(xù)約協(xié)議。第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除條件與程序11.1解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后______日內(nèi)仍未履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除程序解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。第十二條合同生效與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止條件本合同履行完畢或依照本合同約定解除后，合同終止。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1隱私保護(hù)雙方對(duì)本合同涉及的個(gè)人和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。13.2保密條款本合同中的所有信息，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用、師資等，均屬保密信息，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。13.3通知與送達(dá)（1）郵寄至對(duì)方提供的地址；（2）電子郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；（3）專人遞送至對(duì)方指定的地址。第十四條合同附件14.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃14.2附件二：培訓(xùn)師資介紹14.3附件三：培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同履行過程中的中介機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)單位。15.2適用范圍（1）提供培訓(xùn)服務(wù)；（2）進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估；（3）提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方約定的需要第三方介入的情形。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。16.2第三方的參與第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，參與本合同的履行，并按照約定的方式和時(shí)間完成相關(guān)工作。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任（1）按照合同約定，提供合格的培訓(xùn)服務(wù)或咨詢服務(wù)；（2）確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對(duì)因自身原因造成的服務(wù)瑕疵或損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在履行合同過程中，對(duì)甲乙雙方提出合理建議。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方的責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任，按照約定的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的設(shè)定第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等因素確定。18.3超過責(zé)任限額的處理若第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任超過約定的責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分19.1職責(zé)劃分甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)范圍，避免職責(zé)交叉或遺漏。19.2信息共享甲乙雙方與第三方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。19.3沖突解決若甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序若需變更第三方介入的內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。20.2變更后的合同效力變更后的合同內(nèi)容作為原合同的一部分，具有同等法律效力。21.本合同的補(bǔ)充與附件21.1補(bǔ)充本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.2附件本合同附件包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、第三方資質(zhì)證明等文件。附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：培訓(xùn)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出培訓(xùn)課程、時(shí)間、地點(diǎn)、師資、教材等內(nèi)容。說明：本附件為培訓(xùn)的具體實(shí)施計(jì)劃，是合同的重要組成部分。2.附件二：培訓(xùn)師資介紹要求：提供每位講師的姓名、專業(yè)背景、授課經(jīng)驗(yàn)等信息。說明：本附件用于證明講師的資質(zhì)和能力，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.附件三：培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)要求：列明培訓(xùn)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于講師費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)等。說明：本附件為培訓(xùn)費(fèi)用的詳細(xì)清單，用于甲乙雙方確認(rèn)費(fèi)用支付。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入的詳細(xì)約定，確保第三方參與過程中的權(quán)益。5.附件五：第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方相關(guān)資質(zhì)證書，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明等。說明：本附件用于證明第三方具備提供服務(wù)的資格和能力。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、原因等信息。說明：本附件為合同變更的書面記錄，確保變更的合法性和有效性。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定書要求：明確違約行為的定義、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額等。說明：本附件為違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)，用于解決違約爭議。8.附件八：爭議解決協(xié)議要求：約定爭議解決的途徑、方式、期限等。說明：本附件為爭議解決的書面協(xié)議，確保爭議得到及時(shí)、公正的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲乙雙方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用；（2）第三方未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)；（3）甲乙雙方未按合同約定提供培訓(xùn)所需資料；（4）培訓(xùn)過程中發(fā)生安全事故，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲乙雙方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的利息；（2）第三方未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)退還已收取的培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲乙雙方未按合同約定提供培訓(xùn)所需資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（4）培訓(xùn)過程中發(fā)生安全事故，責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)事故原因和責(zé)任劃分，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.示例說明（1）甲乙雙方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的利息。例如，合同約定培訓(xùn)費(fèi)用為10萬元，甲乙雙方應(yīng)在合同簽訂之日起15個(gè)工作日內(nèi)支付，若逾期支付，則應(yīng)支付每日千分之二的違約金。（2）第三方未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)退還已收取的培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，合同約定第三方應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)服務(wù)，但實(shí)際完成時(shí)間為4個(gè)月，則第三方應(yīng)退還甲乙雙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.2培訓(xùn)內(nèi)容3.培訓(xùn)時(shí)間安排3.1培訓(xùn)總時(shí)長3.2每次培訓(xùn)時(shí)長3.3培訓(xùn)時(shí)間表4.培訓(xùn)地點(diǎn)及設(shè)施4.1培訓(xùn)地點(diǎn)4.2培訓(xùn)設(shè)施5.培訓(xùn)師資及費(fèi)用5.1培訓(xùn)師資5.2培訓(xùn)費(fèi)用6.培訓(xùn)考核與評(píng)估6.1考核方式6.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.培訓(xùn)資料及設(shè)備7.1培訓(xùn)資料7.2培訓(xùn)設(shè)備8.合同履行與變更8.1合同履行8.2合同變更9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決10.合同解除與終止10.1合同解除10.2合同終止11.合同生效與期限11.1合同生效11.2合同期限12.其他約定事項(xiàng)12.1其他約定事項(xiàng)一12.2其他約定事項(xiàng)二13.合同附件13.1附件一13.2附件二14.合同簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：1381.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)1.2.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：13956782.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.1.1提高物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)2.1.2增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)技能2.1.3提升物業(yè)服務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.2.1物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)2.2.2物業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范2.2.3物業(yè)安全管理2.2.4環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.5客戶服務(wù)技巧2.2.6應(yīng)急處理能力3.培訓(xùn)時(shí)間安排3.1培訓(xùn)總時(shí)長3.1.1培訓(xùn)總時(shí)長為3個(gè)月，共計(jì)90課時(shí)3.2每次培訓(xùn)時(shí)長3.2.1每次培訓(xùn)時(shí)長為3小時(shí)3.3培訓(xùn)時(shí)間表3.3.1第一階段：130天，每周一至周五下午14:0017:003.3.2第二階段：3160天，每周一至周五上午9:0012:003.3.3第三階段：6190天，每周一至周五下午14:0017:004.培訓(xùn)地點(diǎn)及設(shè)施4.1培訓(xùn)地點(diǎn)4.1.1培訓(xùn)地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)培訓(xùn)中心4.2培訓(xùn)設(shè)施4.2.1會(huì)議室：可容納30人4.2.2電腦：每人一臺(tái)4.2.3投影儀：一臺(tái)4.2.4白板：一塊5.培訓(xùn)師資及費(fèi)用5.1培訓(xùn)師資5.1.1甲方指定培訓(xùn)講師，具有豐富的物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)5.2培訓(xùn)費(fèi)用5.2.1培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬元整，甲方承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用5.2.2乙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)場地、設(shè)施及講師6.培訓(xùn)考核與評(píng)估6.1考核方式6.1.1培訓(xùn)期間，學(xué)員需完成作業(yè)、模擬演練等考核6.1.2培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，進(jìn)行結(jié)業(yè)考試6.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8.合同履行與變更8.1合同履行8.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供培訓(xùn)場地、設(shè)施及講師，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。8.1.2乙方應(yīng)按照合同約定提供培訓(xùn)課程及資料，并保證培訓(xùn)質(zhì)量。8.2合同變更8.2.1如遇特殊情況，需變更培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)或內(nèi)容，雙方應(yīng)提前15天協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.1.1如甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)場地、設(shè)施或講師，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為培訓(xùn)總費(fèi)用的5%。9.1.2如乙方未按時(shí)提供培訓(xùn)課程或資料，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為培訓(xùn)總費(fèi)用的5%。9.2爭議解決9.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除10.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2合同終止10.2.1培訓(xùn)完成且考核合格后，合同終止。11.合同生效與期限11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同有效期為自生效之日起至培訓(xùn)結(jié)束之日止。12.其他約定事項(xiàng)12.1其他約定事項(xiàng)一12.1.1乙方提供的培訓(xùn)資料及設(shè)備歸甲方所有，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他用途。12.2其他約定事項(xiàng)二12.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：培訓(xùn)課程安排表13.2附件二：培訓(xùn)師資介紹14.合同簽署與備案14.1合同簽署14.1.1本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.2合同備案14.2.1本合同簽署后，雙方應(yīng)將合同副本送至各自所在地工商管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、服務(wù)商等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，任何一方或雙方共同邀請(qǐng)第三方參與合同相關(guān)事務(wù)，以協(xié)助、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的情形。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序16.1.1任何一方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明第三方介入的具體原因、目的和預(yù)期效果。16.1.2雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、能力和費(fèi)用，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方介入的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議的約定，對(duì)自身的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.1.2第三方在介入過程中，如因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和報(bào)酬。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同和合作協(xié)議，參與合同相關(guān)事務(wù)的決策和監(jiān)督。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)18.1費(fèi)用承擔(dān)18.1.1第三方的服務(wù)費(fèi)用由邀請(qǐng)方承擔(dān)，具體費(fèi)用在合作協(xié)議中約定。18.1.2如第三方介入導(dǎo)致本合同費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同費(fèi)用。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額19.1.1第三方對(duì)本合同履行的責(zé)任，以合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。19.1.2若第三方責(zé)任限額低于本合同約定的責(zé)任，則以本合同約定的責(zé)任為準(zhǔn)。20.第三方介入與其他各方的劃分20.1