《電動(dòng)汽車(chē)充電站運(yùn)維智能信息系統(tǒng)功能技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范》

ICS29.020

D4420

ＺＮＬ

浙江省能源業(yè)聯(lián)合會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/ZNLXXX－XXXX

電動(dòng)汽車(chē)充電站智能運(yùn)維信息系統(tǒng)

技術(shù)規(guī)范

Technicalspecificationforthesmartoperationandmaintenanceinformation

systemofelectricvehiclechargingstation

20XX-XX-XX發(fā)布20XX-XX-XX實(shí)施

浙江省能源業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布

T/ZNLXXX－XXXX

電動(dòng)汽車(chē)充電站智能運(yùn)維信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電動(dòng)汽車(chē)充電站智能運(yùn)維信息系統(tǒng)的術(shù)語(yǔ)和定義、系統(tǒng)組成、基本要求、系統(tǒng)功能、

平臺(tái)性能指標(biāo)、安全防護(hù)要求以及感知設(shè)備要求。

本文件適用于電動(dòng)汽車(chē)充電站智能運(yùn)維信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、驗(yàn)收、運(yùn)維、評(píng)價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引文文

件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適

用于本文件。

GB/T18487.3-2001電動(dòng)車(chē)輛傳導(dǎo)充電系統(tǒng)電動(dòng)車(chē)輛交流直流充電機(jī)（站）標(biāo)準(zhǔn)

GB/T19596-2017電動(dòng)汽車(chē)術(shù)語(yǔ)

GB/T20269-2006信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求

GB/T29317-2021電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施術(shù)語(yǔ)

GB/T29772-2013電動(dòng)汽車(chē)充（換）電站通用要求

NB/T33017-2015電動(dòng)汽車(chē)智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T19596、GB/T29317中界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

充電站chargingstation

為電動(dòng)汽車(chē)提供充電服務(wù)的專(zhuān)用場(chǎng)所。

[來(lái)源：GB/T29317-2021，3.1.1.1]

3.2

充電設(shè)備chargingequipment

以傳導(dǎo)或無(wú)線方式與電動(dòng)汽車(chē)或動(dòng)力蓄電池連接，為其提供電能的設(shè)備。

[來(lái)源：GB/T29317-2021，3.2]

3.3

智能運(yùn)維信息系統(tǒng)smartoperationandmaintenanceinformationsystem

智能運(yùn)維信息系統(tǒng)是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)充電

設(shè)施智能巡視、智能診斷、智能處置、智能評(píng)價(jià)、智能庫(kù)存、智能知識(shí)庫(kù)等功能的信息管理系統(tǒng)。

3.4

智能巡視smartpatrol

通過(guò)充電站（樁）數(shù)據(jù)采集、分析，開(kāi)展巡視計(jì)劃自動(dòng)編制、巡視任務(wù)智能分配。

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3.5

智能診斷smartdiagnosis

結(jié)合電動(dòng)汽車(chē)充電站（樁）運(yùn)行狀態(tài)、充電訂單和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，利用算法判定故障狀態(tài)、定位故障

原因并給出輔助決策建議。

3.6

智能修復(fù)smartrepair

基于智能診斷結(jié)果，通過(guò)充電設(shè)備遠(yuǎn)程重啟、智能派單、處置結(jié)果復(fù)核等實(shí)現(xiàn)故障全過(guò)程處置管

控。

3.7

智能評(píng)價(jià)smartevaluation

根據(jù)故障信息、檢修記錄、客戶(hù)評(píng)價(jià)、充電訂單等維度綜合評(píng)價(jià)充電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，并根據(jù)故

障處理效率綜合評(píng)價(jià)運(yùn)維人員的個(gè)人能力。

3.8

智能備品備件管理smartsparepartsmanagement

對(duì)充電設(shè)備主要備品備件進(jìn)行安全庫(kù)存、智能調(diào)配、使用追溯、質(zhì)量監(jiān)測(cè)等全過(guò)程管理。

3.9

智能知識(shí)庫(kù)管理smartknowledgebasemanagement

針對(duì)充電站（樁）歷史故障處置方案和專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)形成智能知識(shí)庫(kù)供運(yùn)維人員學(xué)習(xí)并在使用過(guò)程中

進(jìn)行智能推送。

4系統(tǒng)組成

4.1系統(tǒng)架構(gòu)

智能運(yùn)維信息系統(tǒng)由感知設(shè)備層、網(wǎng)絡(luò)傳輸層、數(shù)據(jù)平臺(tái)層、平臺(tái)應(yīng)用層以及數(shù)據(jù)展示層組成。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如圖1所示。

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圖1系統(tǒng)架構(gòu)示意圖

4.2感知設(shè)備層

由充電設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備、環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備、邊緣計(jì)算設(shè)備、語(yǔ)音對(duì)講設(shè)備、車(chē)位管理設(shè)備等構(gòu)

成。

4.3網(wǎng)絡(luò)傳輸層

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境采用4G/5G、WIFI、LORA、WAN、NB等多種有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。

4.4數(shù)據(jù)平臺(tái)層

利用物聯(lián)采集平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、視頻平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集和存儲(chǔ)。

4.5平臺(tái)應(yīng)用層

應(yīng)包含智能巡視、智能診斷、智能修復(fù)、智能評(píng)價(jià)、智能備品備件管理、智能知識(shí)庫(kù)等應(yīng)用功能。

4.6數(shù)據(jù)展示層

應(yīng)支持在PC端、移動(dòng)端或大屏端等介質(zhì)展示智能運(yùn)維分析報(bào)表、站樁畫(huà)像、決策建議等信息。

5基本要求

5.1智能運(yùn)維信息系統(tǒng)應(yīng)具有設(shè)備狀態(tài)遠(yuǎn)程感知、故障原因分析、輔助決策建議、設(shè)備自我修復(fù)等功

能。

5.2智能運(yùn)維信息系統(tǒng)宜利用視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)、邊緣計(jì)算、語(yǔ)音對(duì)講、車(chē)位管理等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)充

電站（樁）的可測(cè)、可視、可控。

6系統(tǒng)功能

6.1智能巡視

6.1.1應(yīng)根據(jù)充電站利用率、維修頻次等效能分析結(jié)果和重要程度，對(duì)充電站的運(yùn)維進(jìn)行動(dòng)態(tài)分級(jí)管

理。

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6.1.2應(yīng)根據(jù)充電站運(yùn)維等級(jí)、充電站位置、檢修計(jì)劃等，實(shí)現(xiàn)巡視計(jì)劃和任務(wù)自動(dòng)編制。

6.1.3宜針對(duì)非緊急故障、車(chē)位占用、槍頭落地等情況自動(dòng)派發(fā)特殊巡視工單。

6.2智能診斷

6.2.1應(yīng)采集設(shè)備參數(shù)信息、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、充電失敗原因、異常停機(jī)原因和其他監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信息，

結(jié)合故障檢修記錄、電量異常變化，實(shí)現(xiàn)故障智能診斷。

6.2.2宜利用充電現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控進(jìn)行智能圖像分析，實(shí)現(xiàn)車(chē)位占用、充電槍未歸位、非法入侵、設(shè)

備損毀、水浸、火災(zāi)等隱患的智能診斷。

6.2.3應(yīng)結(jié)合充電站運(yùn)維等級(jí)、客戶(hù)訴求等信息，對(duì)故障診斷結(jié)果的緊急程度進(jìn)行分級(jí)。

6.3智能修復(fù)

6.3.1應(yīng)基于智能診斷結(jié)果，分別采取設(shè)備遠(yuǎn)程重啟、緊急派單等措施開(kāi)展故障處置。

6.3.2應(yīng)綜合考慮以下因素進(jìn)行智能派單，工單應(yīng)包含故障類(lèi)型、緊急程度、可能原因、建議處理

方法等信息：

a)智能擇時(shí)：根據(jù)故障緊急程度自動(dòng)選擇工單生成時(shí)間；

b)智能擇人：根據(jù)運(yùn)維人員在崗情況、所屬區(qū)域、能力評(píng)價(jià)等情況自動(dòng)選擇接單人員；

c)智能規(guī)劃：根據(jù)站點(diǎn)位置、故障類(lèi)型等信息，合并同向、同類(lèi)工單，減少運(yùn)維出勤次數(shù)。

6.3.3應(yīng)對(duì)故障處置全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，對(duì)處理進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和提醒。

6.3.4工單辦結(jié)后，自動(dòng)判定故障是否真實(shí)處置成功，并標(biāo)記處理復(fù)核結(jié)果。

6.4智能評(píng)價(jià)

6.4.1應(yīng)根據(jù)充電設(shè)備投運(yùn)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)、故障分級(jí)、故障頻次、故障時(shí)長(zhǎng)、充電電量、充電時(shí)長(zhǎng)

等數(shù)據(jù)，進(jìn)行充電設(shè)備狀態(tài)的綜合評(píng)價(jià)。

6.4.2應(yīng)根據(jù)故障處理時(shí)長(zhǎng)、復(fù)發(fā)頻次及是否引起其他故障等情況，綜合評(píng)判故障處理結(jié)果以及智能

評(píng)價(jià)運(yùn)維工作人員運(yùn)維檢修能力。

6.5智能備品備件管理

6.5.1應(yīng)對(duì)計(jì)費(fèi)控制單元、充電控制單元、功率分配單元、顯示屏、充電槍、整流模塊等重要的充電

設(shè)備元器件進(jìn)行安全庫(kù)存管理，應(yīng)采集品牌、數(shù)量、供應(yīng)商、型號(hào)、規(guī)格、成本等信息。

6.5.2宜依據(jù)充電設(shè)備類(lèi)型、數(shù)量、故障率、廠家供貨周期等多重因素配置安全庫(kù)存并實(shí)現(xiàn)安全庫(kù)存

預(yù)警，開(kāi)展智能調(diào)配和出入庫(kù)等全過(guò)程管理。

6.6智能知識(shí)庫(kù)管理

6.6.1應(yīng)根據(jù)歷史故障處置方案以及專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)建立和完善運(yùn)維知識(shí)庫(kù)，支持巡視、故障診斷、原因分

析、故障處置、檢修工器具配置等管理要求、標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)查詢(xún)。

6.6.2知識(shí)庫(kù)應(yīng)供運(yùn)維人員學(xué)習(xí)，并在故障處置過(guò)程中通過(guò)智能匹配推送，為運(yùn)維人員提供知識(shí)服務(wù)。

7平臺(tái)性能指標(biāo)

7.1性能要求

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7.1.1界面應(yīng)簡(jiǎn)潔規(guī)范、美觀，功能設(shè)置靈活，人機(jī)交互友好，減少誤操作。

7.1.2應(yīng)提供訪問(wèn)控制和授權(quán)管理服務(wù)，保證數(shù)據(jù)操作和系統(tǒng)功能操作權(quán)限的安全性。

7.1.3應(yīng)支持二次定制開(kāi)發(fā)，支持企業(yè)內(nèi)部多級(jí)、多層次業(yè)務(wù)管理需求。

7.1.4應(yīng)明確備份、恢復(fù)方案，包括但不限于全備份、增量備份、歸檔日志備份、邏輯備份等策略。

7.2指標(biāo)要求

應(yīng)參照NB/T33017-2015中主要技術(shù)指標(biāo)相關(guān)要求執(zhí)行。

8安全防護(hù)要求

應(yīng)參照GB/T20269-2006中信息系統(tǒng)安全管理分等級(jí)要求執(zhí)行。

9感知設(shè)備要求

9.1充電設(shè)備

應(yīng)參照GB/T18487.3-2001中相關(guān)要求執(zhí)行。

9.2視頻監(jiān)控設(shè)備

d)宜監(jiān)視充電站區(qū)域內(nèi)場(chǎng)景情況；

e)宜監(jiān)視充電設(shè)備等重要運(yùn)行設(shè)備的外觀狀態(tài)；

f)宜支持預(yù)置位設(shè)置，并具有預(yù)置點(diǎn)凍結(jié)功能；

g)宜支持視頻丟失告警、視頻遮擋告警，支持就地接入告警并啟動(dòng)告警聯(lián)動(dòng)；

h)宜根據(jù)告警信號(hào)，自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)至預(yù)置位，并支持自動(dòng)事件錄像；

i)宜支持線圈抓拍、視頻抓拍，具備手動(dòng)抓拍功能；

j)歷史數(shù)據(jù)應(yīng)能至少保存一個(gè)月。

9.3環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備

a)應(yīng)能對(duì)站內(nèi)的溫度、濕度、煙霧、水浸、振動(dòng)、傾斜等環(huán)境信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、處理和上傳，

采集周期小于5s；

b)應(yīng)可根據(jù)季節(jié)、充電站重要程度設(shè)置不同級(jí)別的環(huán)境信息告警閾值；

c)歷史數(shù)據(jù)應(yīng)能至少保存一個(gè)月。

9.4邊緣計(jì)算設(shè)備

a)宜支持實(shí)時(shí)視頻分析不小于4路/GPU；

b)宜支持視頻輪巡分析不小于16路/GPU，輪巡間隔10~3600秒；

c)應(yīng)具備數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析能力；

d)應(yīng)支持第三方算法對(duì)接。

9.5語(yǔ)音對(duì)講設(shè)備

a)宜采用回音消除技術(shù)，內(nèi)置話筒、喇叭，音質(zhì)清晰流暢；

b)宜支持呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)接聽(tīng)；

c)宜支持多路并發(fā)；