2024年版專業(yè)軟件升級服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版專業(yè)軟件升級服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義1.2軟件及服務(wù)1.3雙方責(zé)任2.升級服務(wù)2.1升級內(nèi)容2.2升級時間2.3升級方式3.服務(wù)支持3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)支持3.3客戶服務(wù)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3稅費(fèi)5.合同期限5.1開始日期5.2結(jié)束日期5.3續(xù)約條款6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約后果8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.法律適用9.1法律法規(guī)9.2適用法院10.合同修改與終止10.1修改條款10.2終止條件11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2輔助性條款12.附件12.1軟件升級計劃12.2服務(wù)級別協(xié)議13.簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)14.生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1本協(xié)議是甲乙雙方就專業(yè)軟件升級服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議，包括但不限于軟件升級內(nèi)容、服務(wù)支持、費(fèi)用與支付、合同期限、保密條款、違約責(zé)任、爭議解決、法律適用、合同修改與終止、其他條款等。1.2軟件及服務(wù)：甲方向乙方提供專業(yè)軟件的升級服務(wù)，包括但不限于軟件版本的更新、功能優(yōu)化、性能提升等。1.3雙方責(zé)任：甲方應(yīng)按照約定時間、方式和質(zhì)量要求提供軟件升級服務(wù)；乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合甲方進(jìn)行軟件升級。2.升級服務(wù)2.1升級內(nèi)容：甲方提供的軟件升級服務(wù)包括但不限于新版本的發(fā)布、舊版本的淘汰、功能的修復(fù)、性能的優(yōu)化等。2.2升級時間：甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成軟件升級，具體時間安排由雙方協(xié)商確定。2.3升級方式：甲方可通過遠(yuǎn)程服務(wù)器進(jìn)行軟件升級，如需現(xiàn)場支持，雙方應(yīng)協(xié)商確定現(xiàn)場支持的時間、地點(diǎn)和費(fèi)用。3.服務(wù)支持3.1技術(shù)支持：甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保乙方能順利使用升級后的軟件。3.2培訓(xùn)支持：甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)支持，使乙方了解軟件升級后的功能和操作方法。3.3客戶服務(wù)：甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，解答乙方在使用軟件升級過程中遇到的問題。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按合同約定的價格支付甲方提供的軟件升級服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式：乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費(fèi)用。4.3稅費(fèi)：乙方應(yīng)承擔(dān)因支付服務(wù)費(fèi)用而產(chǎn)生的稅費(fèi)。5.合同期限5.1開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。5.2結(jié)束日期：軟件升級服務(wù)完成后，本合同自動終止。5.3續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。6.保密條款6.1保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2保密期限：本合同項下的保密義務(wù)自合同生效之日起持續(xù)至合同終止之日起五年。8.爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院解決。9.法律適用9.1法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2適用法院：本合同糾紛的訴訟應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。10.合同修改與終止10.1修改條款：任何一方如需修改本合同的任何條款，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。10.2終止條件：合同終止的條件和程序按照雙方約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。11.其他條款11.1通知與送達(dá)：雙方通過書面形式發(fā)送的通知或文件，均應(yīng)以掛號郵件或特快專遞方式送達(dá)對方指定的地址。11.2輔助性條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.附件12.1軟件升級計劃：詳細(xì)列出軟件升級的版本、時間、內(nèi)容等信息。12.2服務(wù)級別協(xié)議：明確雙方在服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時間等方面的具體承諾。13.簽署13.1簽署日期：本合同自雙方簽署之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)：雙方約定的簽署地點(diǎn)。14.生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件升級計劃詳細(xì)列出軟件升級的版本、時間、內(nèi)容等信息。包括但不限于：升級版本號預(yù)計升級時間升級涉及的功能和模塊升級后的軟件特性升級所需的硬件要求附件2：服務(wù)級別協(xié)議明確雙方在服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時間等方面的具體承諾。包括但不限于：服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)修復(fù)時間服務(wù)可用性保證服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)服務(wù)滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定時間、方式和質(zhì)量要求提供軟件升級服務(wù)。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未提供約定的技術(shù)支持、培訓(xùn)支持或客戶服務(wù)。4.乙方未按照約定使用和維護(hù)軟件。5.雙方未履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間、方式和質(zhì)量要求提供軟件升級服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在約定時間內(nèi)完成服務(wù)，并可要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供軟件升級服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.甲方未提供約定的技術(shù)支持、培訓(xùn)支持或客戶服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，并可要求甲方支付違約金。4.乙方未按照約定使用和維護(hù)軟件的，甲方有權(quán)拒絕提供軟件升級服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.雙方未履行保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若甲方未按照約定時間提供軟件升級服務(wù)，乙方可以要求甲方在約定時間內(nèi)完成服務(wù)，并可要求甲方支付違約金。例如，若約定升級時間為一個月，甲方未能在一個月內(nèi)完成升級，乙方可以要求甲方在額外一個月內(nèi)完成升級，并要求甲方支付原服務(wù)費(fèi)用的一半作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指提供專業(yè)軟件升級服務(wù)的公司或個人。2.乙方：指接受甲方提供軟件升級服務(wù)的公司或個人。3.軟件升級：指對現(xiàn)有軟件進(jìn)行版本的更新、功能的修復(fù)、性能的提升等操作。4