2024年度前期物業(yè)服務合同違約責任及賠償標準3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度前期物業(yè)服務合同違約責任及賠償標準本合同目錄一覽第一條合同違約概述1.1違約行為定義1.2違約責任承擔第二條違約情形及認定2.1物業(yè)服務內(nèi)容履行違約2.2物業(yè)管理費收取違約2.3物業(yè)安全管理違約2.4設施設備維護管理違約2.5公共區(qū)域管理違約2.6業(yè)主投訴處理違約2.7合同約定事項違約第三條違約責任承擔方式3.1賠償金3.2退還押金3.3罰款3.4暫?；蚪K止合同3.5損害賠償?shù)谒臈l賠償標準及計算方法4.1賠償金比例4.2賠償金額計算公式4.3退還押金計算方法4.4罰款金額計算4.5損害賠償計算第五條違約責任承擔程序5.1違約通知5.2調(diào)解與協(xié)商5.3仲裁或訴訟5.4違約責任履行第六條違約責任免除6.1不可抗力6.2因業(yè)主原因?qū)е碌倪`約6.3合同變更或解除6.4其他免責情形第七條違約責任期限7.1違約責任起始時間7.2違約責任終止時間7.3違約責任追溯期限第八條違約責任追償8.1追償主體8.2追償方式8.3追償期限第九條違約責任爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序第十條違約責任執(zhí)行10.1違約責任執(zhí)行主體10.2違約責任執(zhí)行程序10.3違約責任執(zhí)行期限第十一條違約責任履行擔保11.1擔保方式11.2擔保金額11.3擔保期限第十二條違約責任其他規(guī)定12.1違約責任與違約金12.2違約責任與違約責任免除12.3違約責任與合同解除第十三條違約責任相關(guān)法律法規(guī)13.1違約責任相關(guān)法律法規(guī)概述13.2違約責任相關(guān)法律法規(guī)具體規(guī)定第十四條違約責任解釋與適用14.1違約責任解釋14.2違約責任適用第一部分：合同如下：第一條合同違約概述1.1違約行為定義本合同所指違約行為，系指物業(yè)服務企業(yè)在履行本合同約定的物業(yè)服務職責過程中，未能按照合同約定的時間、標準、質(zhì)量完成物業(yè)服務內(nèi)容，或者違反合同約定的義務，導致業(yè)主權(quán)益受損的行為。1.2違約責任承擔物業(yè)服務企業(yè)因違約行為導致業(yè)主權(quán)益受損時，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、退還押金、支付違約金等。第二條違約情形及認定2.1物業(yè)服務內(nèi)容履行違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定的服務標準、內(nèi)容、時間履行物業(yè)服務職責，如清潔、綠化、安保、維修等。2.2物業(yè)管理費收取違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定的時間、方式收取物業(yè)管理費，或者擅自提高收費標準。2.3物業(yè)安全管理違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，如未能及時處理安全隱患、未能有效預防和處理突發(fā)事件。2.4設施設備維護管理違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定，對物業(yè)共用設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，導致設施設備損壞或運行故障。2.5公共區(qū)域管理違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定，對公共區(qū)域進行合理管理，如未能保持公共區(qū)域清潔、整潔，未能有效管理車輛停放等。2.6業(yè)主投訴處理違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定，及時、妥善處理業(yè)主的投訴和意見，影響業(yè)主的正常生活。2.7合同約定事項違約物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定的其他事項，包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、信息披露等。第三條違約責任承擔方式3.1賠償金物業(yè)服務企業(yè)因違約行為造成業(yè)主損失的，應按照實際損失賠償，賠償金額不得超過合同約定的最高賠償限額。3.2退還押金物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，業(yè)主有權(quán)要求退還已支付的押金，并按照合同約定支付違約金。3.3罰款物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，應按照合同約定支付罰款。3.4暫?；蚪K止合同物業(yè)服務企業(yè)連續(xù)兩次發(fā)生違約行為，業(yè)主有權(quán)要求暫?；蚪K止合同。3.5損害賠償物業(yè)服務企業(yè)因違約行為給業(yè)主造成損害的，應承擔相應的損害賠償責任。第四條賠償標準及計算方法4.1賠償金比例賠償金比例按照實際損失的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同約定的最高賠償限額。4.2賠償金額計算公式賠償金額=實際損失×賠償金比例。4.3退還押金計算方法退還押金=已支付押金違約金。4.4罰款金額計算罰款金額=罰款金額基數(shù)×罰款比例。4.5損害賠償計算損害賠償=實際損害保險賠償。第五條違約責任承擔程序5.1違約通知業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)存在違約行為時，應書面通知物業(yè)服務企業(yè)，并要求其在合理期限內(nèi)改正。5.2調(diào)解與協(xié)商物業(yè)服務企業(yè)收到違約通知后，應與業(yè)主進行調(diào)解與協(xié)商，達成一致解決方案。5.3仲裁或訴訟雙方未能協(xié)商一致時，可申請仲裁或提起訴訟解決爭議。5.4違約責任履行物業(yè)服務企業(yè)應按照協(xié)商或判決結(jié)果，履行違約責任。第六條違約責任免除6.1不可抗力因不可抗力導致物業(yè)服務企業(yè)無法履行合同義務時，可免除違約責任。6.2因業(yè)主原因?qū)е碌倪`約因業(yè)主原因?qū)е挛飿I(yè)服務企業(yè)無法履行合同義務時，物業(yè)服務企業(yè)不承擔違約責任。6.3合同變更或解除因合同變更或解除導致物業(yè)服務企業(yè)無法履行合同義務時，物業(yè)服務企業(yè)不承擔違約責任。6.4其他免責情形法律、法規(guī)規(guī)定的其他免責情形。第七條違約責任期限7.1違約責任起始時間違約責任起始時間自物業(yè)服務企業(yè)違約行為發(fā)生之日起計算。7.2違約責任終止時間違約責任終止時間自物業(yè)服務企業(yè)履行完畢違約責任之日起計算。7.3違約責任追溯期限違約責任追溯期限自物業(yè)服務企業(yè)違約行為發(fā)生之日起計算，最長不得超過合同履行期限。第八條違約責任追償8.1追償主體違約責任追償主體為業(yè)主或業(yè)主委員會，代表全體業(yè)主行使追償權(quán)。8.2追償方式追償方式包括但不限于直接向物業(yè)服務企業(yè)追償、通過仲裁或訴訟程序追償。8.3追償期限追償期限自業(yè)主或業(yè)主委員會知道或應當知道違約行為之日起計算，最長不得超過三年。第九條違約責任爭議解決9.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為當?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門指定的仲裁委員會或人民法院。9.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或訴訟程序執(zhí)行。第十條違約責任執(zhí)行10.1違約責任執(zhí)行主體違約責任執(zhí)行主體為業(yè)主或業(yè)主委員會，有權(quán)要求物業(yè)服務企業(yè)履行違約責任。10.2違約責任執(zhí)行程序違約責任執(zhí)行程序按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.3違約責任執(zhí)行期限違約責任執(zhí)行期限自業(yè)主或業(yè)主委員會要求物業(yè)服務企業(yè)履行違約責任之日起計算，最長不得超過九十日。第十一條違約責任履行擔保11.1擔保方式擔保方式包括但不限于保證、抵押、質(zhì)押等。11.2擔保金額擔保金額根據(jù)違約責任可能造成的損失金額確定，由雙方協(xié)商確定。11.3擔保期限擔保期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。第十二條違約責任其他規(guī)定12.1違約責任與違約金違約責任與違約金可以同時適用，但違約金的數(shù)額不得超過實際損失的數(shù)額。12.2違約責任與違約責任免除違約責任與違約責任免除不得同時適用，物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定承擔違約責任。12.3違約責任與合同解除違約責任不影響合同解除，業(yè)主有權(quán)在物業(yè)服務企業(yè)違約時解除合同。第十三條違約責任相關(guān)法律法規(guī)13.1違約責任相關(guān)法律法規(guī)概述違約責任相關(guān)法律法規(guī)包括《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等。13.2違約責任相關(guān)法律法規(guī)具體規(guī)定具體規(guī)定參照《中華人民共和國合同法》第一百零七條至第一百一十一條，《中華人民共和國物業(yè)管理條例》第五十一條至第五十三條。第十四條違約責任解釋與適用14.1違約責任解釋違約責任解釋以本合同條款和相關(guān)法律法規(guī)為準。14.2違約責任適用違約責任適用本合同約定以及相關(guān)法律法規(guī)，如有沖突，以法律法規(guī)為準。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方概念本合同所指第三方，是指在物業(yè)服務合同履行過程中，根據(jù)合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定，介入合同履行過程中的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、法律服務機構(gòu)等。1.2第三方分類1.2.1中介機構(gòu)：在合同簽訂、履行過程中提供中介服務，如律師事務所、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司等。1.2.2評估機構(gòu)：對物業(yè)價值、損失等進行評估，如資產(chǎn)評估機構(gòu)等。1.2.3監(jiān)理機構(gòu)：對物業(yè)服務企業(yè)履行合同情況進行監(jiān)督，如監(jiān)理公司等。1.2.4法律服務機構(gòu)：在合同糾紛解決過程中提供法律咨詢、代理等服務的機構(gòu)。第二條第三方介入條件2.1第三方介入前提2.1.1合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定；2.1.2甲乙雙方同意；2.1.3第三方具備相應資質(zhì)和能力。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同所指責任限額，是指第三方因違約或侵權(quán)行為造成的損失，由其承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定3.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定；3.2.2如合同未約定，第三方責任限額按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定確定。第四條第三方責權(quán)利4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行過程；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.1.3第三方有權(quán)要求物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定履行職責。4.2第三方義務4.2.1第三方應按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相應的職責；4.2.2第三方應確保其介入行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；4.2.3第三方應承擔因其違約或侵權(quán)行為造成的損失。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方應尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益；5.1.2第三方應按照甲方要求，履行相關(guān)職責。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方應尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益；5.2.2第三方應按照乙方要求，履行相關(guān)職責。5.3第三方與物業(yè)服務企業(yè)的關(guān)系5.3.1第三方應與物業(yè)服務企業(yè)保持良好溝通，確保物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定履行職責；5.3.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務企業(yè)提供必要的信息和資料。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入申請6.1.1第三方介入需向甲乙雙方提出申請；6.1.2申請內(nèi)容包括第三方基本信息、介入理由、職責范圍等。6.2第三方介入審批6.2.1甲乙雙方在收到第三方介入申請后，應在合理期限內(nèi)予以審批；6.2.2審批通過后，第三方方可介入合同履行過程。6.3第三方介入實施6.3.1第三方應根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相關(guān)職責；6.3.2第三方應定期向甲乙雙方報告工作進展情況。第七條第三方介入終止7.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件包括但不限于：7.1.1合同履行完畢；7.1.2第三方職責已履行完畢；7.1.3合同解除或終止。7.2第三方介入終止程序7.2.1第三方介入終止需向甲乙雙方提出終止申請；7.2.2甲乙雙方在收到終止申請后，應在合理期限內(nèi)予以審批；7.2.3審批通過后，第三方介入終止。第八條第三方介入費用8.1第三方介入費用承擔第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔。8.2第三方介入費用支付第三方介入費用支付方式由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，按照實際發(fā)生費用支付。第九條第三方介入爭議解決9.1第三方介入爭議解決方式第三方介入爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.2第三方介入爭議解決機構(gòu)第三方介入爭議解決機構(gòu)為當?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門指定的仲裁委員會或人民法院。9.3第三方介入爭議解決程序第三方介入爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或訴訟程序執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同要求：合同內(nèi)容完整，條款明確，雙方簽字蓋章。說明：本合同附件一為物業(yè)服務合同的正式文本，是合同履行的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書要求：證書真實有效，符合法律法規(guī)要求。說明：本附件二證明物業(yè)服務企業(yè)具備從事物業(yè)服務的資質(zhì)。3.附件三：物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：平面圖清晰，標注物業(yè)共用設施設備、公共區(qū)域等。說明：本附件三用于明確物業(yè)管理區(qū)域的范圍。4.附件四：物業(yè)服務收費標準要求：收費標準明確，包含各項費用的計算方法。說明：本附件四為物業(yè)服務費用的計算依據(jù)。5.附件五：物業(yè)服務企業(yè)服務標準要求：服務標準具體，包括服務內(nèi)容、質(zhì)量要求等。說明：本附件五為物業(yè)服務企業(yè)提供服務的質(zhì)量保證。6.附件六：業(yè)主委員會成立文件要求：文件真實有效，符合法律法規(guī)要求。說明：本附件六證明業(yè)主委員會的合法成立。7.附件七：物業(yè)服務合同履行情況報告要求：報告內(nèi)容真實，包括服務內(nèi)容、存在問題等。說明：本附件七用于評估物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量。8.附件八：物業(yè)服務企業(yè)年度工作報告要求：報告內(nèi)容全面，包括年度服務情況、財務狀況等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定的時間、標準、質(zhì)量完成物業(yè)服務內(nèi)容。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時完成公共區(qū)域的清潔工作，導致業(yè)主生活受到影響。2.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)擅自提高物業(yè)管理費收費標準。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應退還超出合同約定標準的費用，并承擔違約責任。示例：物業(yè)服務企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意，擅自提高停車費收費標準。3.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未能保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應的賠償責任。示例：物業(yè)服務企業(yè)未能及時發(fā)現(xiàn)和處理小區(qū)內(nèi)的安全隱患，導致業(yè)主受傷。4.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定對設施設備進行維護保養(yǎng)。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔因設施設備損壞導致的損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未能及時維修電梯，導致業(yè)主被困。5.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未能妥善處理業(yè)主投訴。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔因處理不當導致的損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定時間內(nèi)處理業(yè)主的投訴，導致問題惡化。全文完。2024年度前期物業(yè)服務合同違約責任及賠償標準1本合同目錄一覽1.1違約責任概述1.2違約情形分類1.3違約責任承擔方式1.4違約責任追究程序1.5違約責任履行期限1.6違約責任履行地點1.7違約責任履行方式1.8違約責任履行費用承擔1.9違約責任賠償標準1.10違約責任賠償計算方法1.11違約責任賠償支付方式1.12違約責任賠償支付期限1.13違約責任賠償爭議解決1.14違約責任賠償追償權(quán)第一部分：合同如下：第一條違約責任概述1.1.1本合同雙方應嚴格遵守合同約定，履行各自的義務。1.1.2違約責任是指一方違反合同約定，給另一方造成損失，應承擔的相應法律責任。1.1.3違約責任的承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、繼續(xù)履行等。第二條違約情形分類2.1.1物業(yè)服務方違約：包括但不限于未按照合同約定提供物業(yè)服務、服務質(zhì)量不符合約定標準、擅自停業(yè)等。2.1.2業(yè)主方違約：包括但不限于未按時繳納物業(yè)服務費、擅自改變物業(yè)用途、損壞公共設施等。第三條違約責任承擔方式3.1.1物業(yè)服務方違約責任承擔方式：3.1.1.1賠償業(yè)主因此遭受的損失；3.1.1.2支付違約金；3.1.1.3采取必要措施恢復服務質(zhì)量；3.1.1.4其他合同約定的責任承擔方式。3.1.2業(yè)主方違約責任承擔方式：3.1.2.1賠償物業(yè)服務方因此遭受的損失；3.1.2.2支付違約金；3.1.2.3恢復損壞的公共設施；3.1.2.4其他合同約定的責任承擔方式。第四條違約責任追究程序4.1.1當事人一方發(fā)現(xiàn)對方違約時，應及時通知對方。4.1.2收到違約通知后，違約方應在規(guī)定期限內(nèi)采取補救措施。4.1.3如違約方未采取補救措施或補救措施未達到合同約定的效果，守約方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。4.1.4違約責任追究可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行。第五條違約責任履行期限5.1.1違約責任履行期限自違約行為發(fā)生之日起計算。5.1.2違約責任履行期限最長不得超過合同約定的期限。5.1.3特殊情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長違約責任履行期限。第六條違約責任履行地點6.1.1物業(yè)服務方承擔違約責任時，應在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)履行。6.1.2業(yè)主方承擔違約責任時，應在物業(yè)管理范圍內(nèi)履行。6.1.3特殊情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可在其他地點履行違約責任。第七條違約責任履行方式7.1.1.1修復損壞的公共設施；7.1.1.2恢復物業(yè)服務；7.1.1.3支付違約金；7.1.1.4其他合同約定的履行方式。7.1.2.1支付賠償金；7.1.2.2支付違約金；7.1.2.3恢復損壞的公共設施；7.1.2.4其他合同約定的履行方式。第一部分：合同如下：第八條違約責任賠償標準8.1.1物業(yè)服務方違約賠償標準：8.1.1.1質(zhì)量違約：按照實際損失賠償，最高不超過物業(yè)服務費總額的30%。8.1.1.2停業(yè)違約：按照停業(yè)期間物業(yè)服務費的一定比例賠償，最高不超過3個月物業(yè)服務費。8.1.1.3擅自停業(yè)違約：按照實際損失賠償，最高不超過物業(yè)服務費總額的50%。8.1.2業(yè)主方違約賠償標準：8.1.2.1未按時繳納物業(yè)服務費：按照逾期天數(shù)，每日按物業(yè)服務費總額的千分之一計收滯納金。8.1.2.2擅自改變物業(yè)用途：按照實際損失賠償，最高不超過物業(yè)價值的一定比例。8.1.2.3損壞公共設施：按照實際修復費用賠償，最高不超過物業(yè)價值的一定比例。第九條違約責任賠償計算方法9.1.1物業(yè)服務方違約賠償計算：9.1.1.1根據(jù)實際損失金額，扣除已支付費用，計算賠償金額。9.1.1.2違約金計算：按照合同約定比例，計算違約金金額。9.1.2業(yè)主方違約賠償計算：9.1.2.1根據(jù)實際損失金額，扣除已支付費用，計算賠償金額。9.1.2.2滯納金計算：按照逾期天數(shù)和每日滯納金比例，計算滯納金金額。第十條違約責任賠償支付方式10.1.1物業(yè)服務方違約賠償支付：10.1.1.1由違約方將賠償金直接支付給受害方。10.1.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付賠償金。10.1.2業(yè)主方違約賠償支付：10.1.2.1由違約方將賠償金直接支付給物業(yè)服務方。10.1.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付賠償金。第十一條違約責任賠償支付期限11.1.1物業(yè)服務方違約賠償支付期限：11.1.1.1自違約行為發(fā)生之日起30日內(nèi)支付賠償金。11.1.1.2因特殊原因需延期支付的，應提前通知受害方，并取得書面同意。11.1.2業(yè)主方違約賠償支付期限：11.1.2.1自違約行為發(fā)生之日起30日內(nèi)支付賠償金。11.1.2.2因特殊原因需延期支付的，應提前通知物業(yè)服務方，并取得書面同意。第十二條違約責任賠償爭議解決12.1.1雙方應友好協(xié)商解決違約責任賠償爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。第十三條違約責任賠償追償權(quán)13.1.1物業(yè)服務方在向業(yè)主追償違約責任賠償時，業(yè)主不得以物業(yè)服務方已向其他業(yè)主追償為由拒絕支付。13.1.2業(yè)主在向物業(yè)服務方支付違約責任賠償后，有權(quán)向造成損失的責任方追償。第十四條合同生效及終止14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同有效期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。14.1.3合同期滿，雙方應按合同約定進行合同續(xù)簽或終止。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與界定15.1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙雙方的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、律師事務所、仲裁機構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，由第三方根據(jù)甲乙雙方的授權(quán)或應甲乙雙方的要求，對合同相關(guān)事宜進行評估、鑒定、調(diào)解、仲裁或提供專業(yè)意見等行為。第十六條第三方介入的條件與程序16.1.1.1雙方同意；16.1.1.2符合法律法規(guī)及政策規(guī)定；16.1.1.3第三方具備相應的資質(zhì)和能力。16.1.2第三方介入程序如下：16.1.2.1雙方書面同意第三方介入；16.1.2.2簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責任、權(quán)利和義務；16.1.2.3第三方根據(jù)協(xié)議開展相關(guān)工作。第十七條第三方的責任限額17.1.1第三方在本合同中的責任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低責任限額。17.1.2第三方的責任限額包括但不限于：17.1.2.1第三方在提供專業(yè)意見、評估、鑒定過程中產(chǎn)生的直接損失；17.1.2.2第三方在調(diào)解、仲裁過程中產(chǎn)生的直接損失；17.1.2.3第三方因違反法律法規(guī)、政策規(guī)定而產(chǎn)生的間接損失。第十八條第三方的權(quán)利與義務18.1.1第三方的權(quán)利：18.1.1.1根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，獨立開展相關(guān)工作；18.1.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；18.1.1.3收取合理的費用。18.1.2第三方的義務：18.1.2.1嚴格遵守法律法規(guī)、政策規(guī)定；18.1.2.2獨立、客觀、公正地開展工作；18.1.2.3對甲乙雙方提供的信息和資料保密；18.1.2.4在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作并提交報告。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1.1第三方與甲方的劃分：19.1.1.1第三方僅對甲方負責，不直接對乙方負責；19.1.1.2甲方對第三方的行為負責監(jiān)督和管理。19.1.2第三方與乙方的劃分：19.1.2.1第三方僅對乙方負責，不直接對甲方負責；19.1.2.2乙方對第三方的行為負責監(jiān)督和管理。19.1.3第三方與甲乙雙方的共同責任：19.1.3.1第三方在介入過程中，若因第三方自身原因?qū)е录滓译p方損失，應由第三方承擔相應責任；19.1.3.2若第三方介入過程中，甲乙雙方存在過錯，應各自承擔相應的責任。第二十條第三方介入的費用承擔20.1.1第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。20.1.2第三方介入費用包括但不限于：20.1.2.1第三方的服務費用；20.1.2.2第三方開展工作的相關(guān)費用；20.1.2.3第三方因介入產(chǎn)生的其他費用。第二十一條第三方介入的終止與解除21.1.1.1雙方協(xié)商一致；21.1.1.2第三方無法繼續(xù)履行協(xié)議；21.1.1.3協(xié)議約定的其他情形。21.1.2第三方介入?yún)f(xié)議終止或解除后，甲乙雙方應根據(jù)協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求和說明：本合同為甲乙雙方簽訂的主要協(xié)議，應包含合同雙方的基本信息、服務內(nèi)容、費用、違約責任等。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：當需要第三方介入時，本協(xié)議應明確第三方的身份、職責、權(quán)利、義務及責任限額等。3.違約責任賠償清單詳細要求和說明：當發(fā)生違約行為時，本清單應詳細列明違約行為、賠償金額、支付方式等。4.物業(yè)服務費繳納憑證詳細要求和說明：業(yè)主繳納物業(yè)服務費的憑證，用于證明已履行繳納義務。5.物業(yè)設施損壞修復記錄詳細要求和說明：記錄公共設施損壞及修復過程，用于證明已采取必要措施恢復服務質(zhì)量。6.業(yè)主委員會決議詳細要求和說明：業(yè)主委員會關(guān)于物業(yè)管理的決議，用于證明決策的合法性和有效性。7.物業(yè)服務評估報告詳細要求和說明：第三方對物業(yè)服務質(zhì)量的評估報告，用于證明服務質(zhì)量是否符合約定標準。8.違約金支付憑證詳細要求和說明：證明違約金已支付的憑證，用于證明違約方已履行支付義務。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務方違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定提供物業(yè)服務，服務質(zhì)量不符合約定標準。責任認定：賠償業(yè)主因此遭受的損失，支付違約金，采取必要措施恢復服務質(zhì)量。示例：若因物業(yè)服務方未能及時清理公共區(qū)域垃圾，導致業(yè)主投訴，物業(yè)服務方應承擔相應責任。2.業(yè)主方違約行為及責任認定違約行為：未按時繳納物業(yè)服務費，擅自改變物業(yè)用途，損壞公共設施。責任認定：賠償物業(yè)服務方因此遭受的損失，支付違約金，恢復損壞的公共設施。示例：若業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費，物業(yè)服務方有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金，并承擔相應的責任。3.第三方介入違約行為及責任認定違約行為：第三方在介入過程中違反法律法規(guī)、政策規(guī)定，未能履行協(xié)議義務。責任認定：第三方承擔相應法律責任，向甲乙雙方賠償損失。示例：若第三方在評估過程中泄露業(yè)主信息，應承擔法律責任，向業(yè)主賠償損失。4.違約責任賠償爭議解決違約行為：甲乙雙方對違約責任賠償存在爭議。責任認定：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。示例：若甲乙雙方對違約金支付存在爭議，可協(xié)商解決或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。全文完。2024年度前期物業(yè)服務合同違約責任及賠償標準2本合同目錄一覽1.違約行為概述1.1違約行為定義1.2違約行為分類2.違約責任承擔主體2.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任2.2業(yè)主或使用人違約責任3.違約責任認定程序3.1違約行為報告3.2違約責任調(diào)查3.3違約責任認定4.違約賠償標準4.1物業(yè)服務費用違約賠償4.2維修養(yǎng)護責任違約賠償4.3安全管理責任違約賠償5.違約賠償計算方式5.1按照合同約定賠償5.2按照實際損失賠償5.3按照法定賠償標準賠償6.違約賠償支付方式6.1現(xiàn)金支付6.2銀行轉(zhuǎn)賬支付6.3其他支付方式7.違約賠償時效7.1賠償時效起算7.2賠償時效期間7.3賠償時效中斷8.違約責任免除條件8.1不可抗力因素8.2不可預見因素8.3不可避免因素9.違約爭議解決機制9.1內(nèi)部調(diào)解9.2行政調(diào)解9.3仲裁9.4訴訟10.違約責任執(zhí)行10.1賠償執(zhí)行10.2強制措施10.3法律責任11.違約責任與合同解除11.1違約與合同解除的關(guān)系11.2合同解除的條件11.3合同解除的程序12.違約責任與合同續(xù)簽12.1違約責任與合同續(xù)簽的關(guān)系12.2合同續(xù)簽的條件12.3合同續(xù)簽的程序13.違約責任與合同終止13.1違約責任與合同終止的關(guān)系13.2合同終止的條件13.3合同終止的程序14.違約責任與其他相關(guān)條款14.1與物業(yè)管理規(guī)約的關(guān)系14.2與其他法律法規(guī)的關(guān)系14.3與業(yè)主大會、業(yè)主委員會的關(guān)系第一部分：合同如下：1.違約行為概述1.1違約行為定義1.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的；1.1.2物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定收取物業(yè)管理費用的；1.1.3物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定進行設施設備維護保養(yǎng)的；1.1.4業(yè)主或使用人未按照合同約定繳納物業(yè)管理費用的；1.1.5業(yè)主或使用人損壞公共設施設備的；1.1.6業(yè)主或使用人違反公共秩序的；1.2違約行為分類1.2.1重大違約1.2.2輕微違約2.違約責任承擔主體2.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任2.1.1物業(yè)服務企業(yè)違約，應承擔相應的違約責任；2.2業(yè)主或使用人違約責任2.2.1業(yè)主或使用人違約，應承擔相應的違約責任。3.違約責任認定程序3.1違約行為報告3.1.1當事人發(fā)現(xiàn)對方違約行為時，應及時向?qū)Ψ教岢鰰鎴蟾妫?.2違約責任調(diào)查3.2.1當事人應對違約行為進行調(diào)查核實；3.3違約責任認定3.3.1根據(jù)調(diào)查結(jié)果，由雙方協(xié)商確定違約責任。4.違約賠償標準4.1物業(yè)服務費用違約賠償4.1.1物業(yè)服務企業(yè)違約，應按未提供服務部分的物業(yè)服務費用賠償；4.2維修養(yǎng)護責任違約賠償4.2.1物業(yè)服務企業(yè)違約，應承擔因維修養(yǎng)護責任不履行造成的損失賠償；4.3安全管理責任違約賠償4.3.1物業(yè)服務企業(yè)違約，應承擔因安全管理責任不履行造成的損失賠償。5.違約賠償計算方式5.1按照合同約定賠償5.1.1以合同中約定的賠償標準為準；5.2按照實際損失賠償5.2.1以實際損失為依據(jù)計算賠償金額；5.3按照法定賠償標準賠償5.3.1以相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠償標準為準。6.違約賠償支付方式6.1現(xiàn)金支付6.1.1當事人之間協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式；6.2銀行轉(zhuǎn)賬支付6.2.1當事人之間協(xié)商一致，可采取銀行轉(zhuǎn)賬支付方式；6.3其他支付方式6.3.1經(jīng)當事人協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.違約賠償時效7.1賠償時效起算7.1.1起算時間為違約行為發(fā)生之日；7.2賠償時效期間7.2.1賠償時效期間為一年；7.3賠償時效中斷7.3.1當事人一方提出賠償請求時，賠償時效中斷。8.違約責任免除條件8.1不可抗力因素8.1.1因地震、洪水、臺風等不可抗力因素導致違約的，違約方免除責任；8.2不可預見因素8.2.1因政府政策變動、市場行情波動等不可預見因素導致違約的，違約方免除責任；8.3不可避免因素8.3.1因合同履行過程中不可避免的技術(shù)難題、施工限制等導致違約的，違約方免除責任。9.違約爭議解決機制9.1內(nèi)部調(diào)解9.1.1雙方應通過協(xié)商解決違約爭議；9.2行政調(diào)解9.2.1若協(xié)商不成，可申請物業(yè)管理相關(guān)部門進行行政調(diào)解；9.3仲裁9.3.1若行政調(diào)解不成，可申請仲裁機構(gòu)進行仲裁；9.4訴訟9.4.1若仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.違約責任執(zhí)行10.1賠償執(zhí)行10.1.1違約方應按照協(xié)商或裁決結(jié)果及時履行賠償義務；10.2強制措施10.2.1若違約方未履行賠償義務，另一方有權(quán)采取強制措施；10.3法律責任10.3.1違約方未履行賠償義務，應承擔相應的法律責任。11.違約責任與合同解除11.1違約與合同解除的關(guān)系11.1.1違約行為達到合同解除條件的，另一方有權(quán)解除合同；11.2合同解除的條件11.2.1違約行為嚴重，影響合同履行的；11.2.2違約方拒絕履行賠償義務的；11.3合同解除的程序11.3.1提出解除合同的通知；11.3.2雙方確認合同解除；11.3.3履行合同解除后的后續(xù)事宜。12.違約責任與合同續(xù)簽12.1違約責任與合同續(xù)簽的關(guān)系12.1.1違約責任不影響合同續(xù)簽的決定；12.2合同續(xù)簽的條件12.2.1雙方同意續(xù)簽合同；12.2.2合同續(xù)簽內(nèi)容符合法律法規(guī)和雙方利益；12.3合同續(xù)簽的程序12.3.1提出續(xù)簽合同的建議；12.3.2雙方協(xié)商確定續(xù)簽合同的內(nèi)容；12.3.3簽署續(xù)簽合同。13.違約責任與合同終止13.1違約責任與合同終止的關(guān)系13.1.1違約行為達到合同終止條件的，合同終止；13.2合同終止的條件13.2.1違約行為嚴重，無法繼續(xù)履行合同的；13.2.2雙方協(xié)商一致終止合同的；13.3合同終止的程序13.3.1提出合同終止的通知；13.3.2雙方確認合同終止；13.3.3履行合同終止后的后續(xù)事宜。14.違約責任與其他相關(guān)條款14.1與物業(yè)管理規(guī)約的關(guān)系14.1.1本合同違約責任條款與物業(yè)管理規(guī)約相一致；14.2與其他法律法規(guī)的關(guān)系14.2.1本合同違約責任條款遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定；14.3與業(yè)主大會、業(yè)主委員會的關(guān)系14.3.1本合同違約責任條款執(zhí)行需得到業(yè)主大會或業(yè)主委員會的認可。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并邀請參與調(diào)解、評估、執(zhí)行或其他相關(guān)服務的獨立第三方機構(gòu)或個人；15.1.2第三方應具備相應的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠獨立、公正地履行職責。16.第三方介入條件16.1甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議；16.2雙方同意邀請第三方介入；16.3第三方接受邀請并具備介入的條件。17.第三方介入程序17.1雙方書面通知第三方介入；17.2第三方在收到通知后，應在一周內(nèi)給予答復；17.3第三方接受邀請后，應及時開展相關(guān)工作。18.第三方責任限額18.1第三方在介入過程中，因自身過錯導致的損失，由第三方承擔；18.2第三方責任限額根據(jù)其介入事項的性質(zhì)、范圍和復雜程度確定；18.3第三方責任限額在合同中予以明確，并在介入前書面通知甲乙雙方。19.甲乙雙方額外條款19.1甲乙雙方在第三方介入時，需提供必要的資料和便利；19.2甲乙雙方應積極配合第三方的介入工作；19.3甲乙雙方在第三方介入過程中，不得妨礙第三方的正常工作。20.第三方責權(quán)利20.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭議相關(guān)的資料；20.2第三方有權(quán)對爭議進行評估、調(diào)解和執(zhí)行；20.3第三方在履行職責過