DB37T 4544-2022 救助管理機(jī)構(gòu)尋親服務(wù)規(guī)范　　

37SpecificationforsearchserviceforrelativesoftherescueadministrativI 2 3 3 3 4 4 5 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1救助管理機(jī)構(gòu)尋親服務(wù)規(guī)范本文件適用于救助管理機(jī)構(gòu)為機(jī)構(gòu)內(nèi)受助人員提供的尋親服——公安機(jī)關(guān)（戶籍網(wǎng)）；4.1.3救助管理機(jī)構(gòu)（實(shí)地）聯(lián)動(dòng)。在受助人員地域信息基本確定，但不能進(jìn)一步確定更多準(zhǔn)確個(gè)人——實(shí)地尋訪。在受助人員縣（鄉(xiāng)）級(jí)戶籍（居住地）信息基本確定的情況下，流入地救助管理機(jī)構(gòu)將受助人員護(hù)送至疑似流出地，與當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)合作開展實(shí)地尋——接力查尋。在受助人員?。ǖ兀┘?jí)戶籍（居住地）信息基本確定的情況下，流入地救助管理機(jī)構(gòu)將受助人員護(hù)送至疑似流出地，由當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)接力查4.2.1個(gè)人信息24.2.1.1聲音信息查尋（音信）4.2.1.2物品信息查尋（物信）4.2.1.3特征信息查尋（征信）a)靜觀——身高、膚色、五官、服飾等所傳達(dá)的民族地域特征，手腳、面貌、衣著、衛(wèi)生等所傳達(dá)的職業(yè)、家庭、生活、流浪等方面的歷史和現(xiàn)狀信息；4.2.1.4潛在信息查尋（潛信）4.2.2社會(huì)信息——地方民政救助信息網(wǎng)。4.2.2.2第三方平臺(tái)——全國(guó)救助尋親網(wǎng)（社會(huì)開放界面）、“今日頭條”、“寶貝回家”、“等著我”、“失蹤人口檔案庫(kù)”、“中國(guó)兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)”、“百度尋人平臺(tái)”、“你在哪”、公——媒體、微信公眾號(hào)、直播平臺(tái)、微信（群）、QQ（群）等。4.2.3技術(shù)信息——語(yǔ)音、視頻辨識(shí)；4.3.1案主聚焦34.3.2案主圍觀4.3.3案例參引在與成功尋親案例的類比當(dāng)中，尋找具有參考價(jià)值的工作方4.4.1信息采集4.4.2信息發(fā)布4.4.3信息比對(duì)將受助人員當(dāng)前信息與相關(guān)尋親信息（數(shù)據(jù)庫(kù)）進(jìn)行比對(duì)。4.4.4信息核實(shí)將基本明確的受助人員信息與其家人或當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)組織進(jìn)行核實(shí)。5.1入“站”查尋5.1.1甄別5.1.2快查對(duì)新入“站”需要尋親服務(wù)的受助人員，在第一時(shí)間展開查尋工a)音信、潛信查詢；b)物信、征信查尋；5.1.3發(fā)布42)對(duì)預(yù)判走失時(shí)間短且信息模糊的情況下，優(yōu)選反應(yīng)快、傳播面大的平臺(tái)。救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在7d內(nèi)，對(duì)仍然沒有獲得有效信息的受助a)現(xiàn)有信息整理、分析；5.2“滯留”查尋a)現(xiàn)有信息全面梳理，形成階段性基本判斷；d)反饋過程應(yīng)充分進(jìn)行信息互動(dòng)，共同建構(gòu)有效信息；54)對(duì)被協(xié)查人戶籍地、居住地及親屬所在地情況等進(jìn)行綜合分析。a)尋親結(jié)果應(yīng)作為護(hù)送資料的一部分，備份移交流出地救助管理機(jī)構(gòu)或受助人員親屬；b)過程性結(jié)果應(yīng)作為受助人員檔案長(zhǎng)期保存；c)依據(jù)尋親結(jié)果，對(duì)受助人員的站內(nèi)照料、托管托養(yǎng)、落戶安置及實(shí)地尋訪、接力查尋等工作e)對(duì)本機(jī)構(gòu)救助并回歸外地的典型案例f)尋親結(jié)果應(yīng)為做好流浪乞討源頭預(yù)防工作提供參考。救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用現(xiàn)有工作信息和工作渠道，為前來尋親人員提供便利和幫助。b)對(duì)所尋人員在站內(nèi)滯留人員當(dāng)中進(jìn)行比對(duì)；6[11]《民政部關(guān)于印