1+X快遞初級?？荚囶}

1+X快遞初級?？荚囶}一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.由口岸中心完成的快件處理工作主要是（）A、快件通關(guān)B、快件封發(fā)C、快件復(fù)重D、快件分揀正確答案：A2.快件裝袋不宜超過整袋的三分之二,重量不宜超過()公斤A、10B、15C、30D、20正確答案：C3.封裝好的總包進行質(zhì)量檢查時的項目不包括（）A、規(guī)格B、時間C、信息D、包牌正確答案：B4.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定:竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處()以下罰款。A、一百萬元B、三十萬元C、五十萬元D、十萬元正確答案：A5.下列關(guān)于簽收掃描的說法中，錯誤的是（）A、派送上門快件的簽收掃描由快遞員完成B、簽收掃描如果遇到運單號破損無法掃描的情況，也可以采用手工錄入運單號的方式C、簽收掃描后需確認上傳即可D、如果誤掃描了還沒有簽收的快件，是無法刪除掃描信息的正確答案：D6.同一小區(qū)內(nèi)的快遞驛站，間距一般要超過()米以上。A、200B、100C、500D、300正確答案：B7.國際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道不包括()A、各國郵政B、各大國際快遞公司C、國際快遞專線D、其他國際快遞代理正確答案：D8.快遞企業(yè)一般為快遞員配發(fā)定制的手持智能終端設(shè)備(PDA),俗稱()。A、巴槍B、有線數(shù)據(jù)采集器C、掃描儀D、圖像采集器正確答案：A9.下列關(guān)于快件裝載的說法中，不正常的是（）A、數(shù)量不到滿載的，車廂里層最高，層次逐漸外移降低B、數(shù)量滿載的，里層高度可稍低，比照上條所述堆碼，不可以只裝半廂C、嚴(yán)禁將快件均碼在車廂左側(cè)或右側(cè)，造成側(cè)重不利于行車安全D、要按照“先出先進”、“先近后遠”的原則裝載總包正確答案：D10.國際快件的收寄過程與國內(nèi)快件基本一致，國際快件的收寄相對于國內(nèi)快件收寄主要增加了()的環(huán)節(jié)。A、產(chǎn)品比較B、信息錄入C、信息復(fù)核D、單證檢查正確答案：D11.0371是下列哪個城市的電話區(qū)號（）A、武漢B、蘭州C、長沙D、南昌正確答案：C12.協(xié)議客戶考慮到自己產(chǎn)品的高、中、低檔對快遞服務(wù)的不同需求而選快遞服務(wù)商時，考慮的是（）A、決策因素B、質(zhì)量因素C、安全因素D、策略因素正確答案：D13.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面推廣使用電子運單，尤其是（）聯(lián)式電子運單A、二B、一C、四D、三正確答案：B14.下面關(guān)于分揀操作中的設(shè)備安全說法中,錯誤的是()A、設(shè)備運行前,檢查傳輸設(shè)備周圍是否有影響設(shè)備運行的障礙物,然后試機運行,調(diào)試緊急停止按鈕B、注意上機分揀的快件重量和體積均不得超出設(shè)備的載重和額定標(biāo)C、對非正常形狀或特殊包裝不符合上機傳輸條件的快件,不得上機傳輸分揀,要退回原發(fā)件中心D、傳輸過程發(fā)生卡塞、卡阻要立即處理,保證設(shè)備正常運行。正確答案：C15.按照《中華人民共和國海關(guān)對進出境快件監(jiān)督方法》的分類，進出境境快件分為中不包括（）A、貨物類B、文件類C、個人物品類D、信件類正確答案：D16.新加坡的英文簡稱是（）A、SGB、FRC、FXD、XG正確答案：A17.按利潤率分類，A類業(yè)務(wù)是()A、收寄業(yè)務(wù)B、派送業(yè)務(wù)C、增值業(yè)務(wù)D、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正確答案：C18.客戶接收的國際快遞產(chǎn)生的關(guān)稅，如果沒有明確由誰支付，一般需要由（）A、寄件人支付B、快遞企業(yè)支付C、第三方支付平臺支付D、收件人支付正確答案：D19.最早明確提出“要實行全行業(yè)的100%實名收寄郵件、快件,要100%實行先驗后封裝,要在處理場所安排具有專門技術(shù)的人員對郵件、快件100%通過X光機進行安檢”的文獻是()A、《關(guān)于郵件、快件寄遞安全管理工作的若干意見》B、《關(guān)于印發(fā)(全國集中開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動的工作方案)的通知》C、《中華人民共和國郵政法》D、《快遞暫行條例》正確答案：B20.下列哪個選項不是總包卸載時要對總包進行的檢驗。A、數(shù)量B、時效C、外觀D、規(guī)格正確答案：B21.快件收寄要用到的工具、設(shè)備不包括()A、包裝材料B、運單打印設(shè)備C、總包袋D、DPDA正確答案：C22.快遞員推介保價服務(wù)，提成一般可以達到（）A、20%B、30%C、10%D、50%正確答案：A23.下面關(guān)于快件派送前裝車的說法中，錯誤的是()。A、裝車要按照“先派后裝”的原則B、把每一個派送單元內(nèi)可以放到驛站或智能快件箱派送的快件裝到大的快遞袋內(nèi)裝車C、特殊快件要和本派送單元內(nèi)的其他快件放在一起D、集中放置是可以提高派送的效率正確答案：C24.NL是（）的國家名稱縮寫A、芬蘭B、新西蘭C、尼日尼亞D、荷蘭正確答案：D25.一般保價()元以上的快件,可以確定為貴重物品A、5000B、100C、10000D、1000正確答案：D26.國際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道不包括（）A、各國郵政B、各大國際快遞公司C、國際快遞專線D、其他國際快遞代理正確答案：D27.客戶業(yè)務(wù)價值的兩層模型分析中，第一層分析的是（）A、客戶業(yè)務(wù)按利潤的分類B、派送類業(yè)務(wù)C、收寄類業(yè)務(wù)D、客戶業(yè)務(wù)量正確答案：A28.運單填寫時,哪個選項不屬于必須填寫的項目()A、保價B、資費C、快件中物品的品名和具體數(shù)量D、快件物品聲明價值正確答案：D29.客戶接收的國際快遞產(chǎn)生的關(guān)稅，如果沒有明確由誰支付，一般需要由()。A、寄件人支付B、收件人支付C、快遞企業(yè)支付D、第三方支付平臺支付正確答案：B30.3號包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量10千克，最大綜合內(nèi)尺寸（）毫米A、500B、1000C、1500D、800正確答案：B31.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定：竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處以下()罰款。A、一百萬元B、五十萬元C、三十萬元D、十萬元正確答案：A32.快件裝袋不宜超過整袋的三分之二，重量不宜超過()公斤。A、15B、30C、20D、10正確答案：B33.下列說法中正確的是。()當(dāng)訂單量足夠大的時候，交叉分揀帶速度明顯高于AGV機器人A、交叉帶分揀對貨物的重量以及體積形狀有很大的要求B、交叉帶分揀運作效率有限C、一些訂單量比較大的倉庫中，AGV分揀依舊是客戶的首選正確答案：A34.下列說法中錯誤的是()。A、外賣公司基本上都強制規(guī)定了外賣員必須戴頭盔B、快遞員一般在較穩(wěn)定區(qū)域進行派送C、快遞比外賣時效的要求更為嚴(yán)苛D、外賣員經(jīng)常面臨的是陌生或不太熟悉的派送地址正確答案：C35.石家莊市的電話區(qū)號是()。A、0391B、0351C、0431D、0311正確答案：D二、多選題（共32題，每題1分，共32分）1.由國際快件處理中心完成的快件處理工作有（）A、快件復(fù)重B、快件分揀C、快件封發(fā)D、檢查快件規(guī)格正確答案：ABCD2.下列關(guān)于派送時的安全駕駛注意事項中，說法正確的是()A、行車途中絕對不接打電話B、鎖閉好車廂C、認真觀察路面情況以隨時避讓行人D、不開快車，快到小學(xué)和路口時提前減速正確答案：ABCD3.派送前對汽車進行檢查的主要項目有（）A、檢查駕駛證、車輛牌照、行駛證等相關(guān)證照B、內(nèi)部檢查C、車輛外觀D、安全檢查正確答案：ABCD4.關(guān)乎巴槍的維護保養(yǎng)，下列說法正確的是（）A、手持智能終端設(shè)備出現(xiàn)軟件故障時，統(tǒng)一由管理部門進行處理B、手持智能終端設(shè)備的保養(yǎng)需明確責(zé)任人，定期對設(shè)備進行維護，以延長設(shè)備使用壽命C、出現(xiàn)硬件故障時，應(yīng)及時上報。若因人為原因?qū)е略O(shè)備損壞的，由設(shè)備責(zé)任人自行負責(zé)維修并承擔(dān)一切費用D、嚴(yán)禁非專業(yè)技術(shù)人員擅自拆卸設(shè)備或更換零部件正確答案：ABCD5.在快件處理的每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行()的基本要求A、交接驗收B、平衡合攏C、逐件對比D、查清責(zé)任正確答案：ABC6.總包拆解后下列哪些快件不能進入自動分揀線進行分揀（）A、圓筒狀B、超大件C、錐狀D、條碼處于兩個平面正確答案：ABCD7.“一盔一帶”安全守護行動規(guī)定，從2020年6月1日起，執(zhí)法處罰的范圍限定為（）A、騎乘電動車佩戴頭盔B、乘坐汽車不使用安全帶C、騎乘摩托車不佩戴安全頭盔D、駕乘汽車不使用安全帶正確答案：CD8.包裝箱、氣泡墊包裝適合于下列哪些物品（）A、洗發(fā)水B、水果C、酒類D、筆記本電腦正確答案：AC9.包裝箱、充氣枕包裝適合于下列哪些物品()A、體育用品B、手機C、數(shù)碼配件D、休閑食品正確答案：ACD10.把快遞客戶的地理位置案集中度分為（）A、類區(qū)域，包括寫字樓，醫(yī)院，汽車城，大型商場，專業(yè)市場，工業(yè)園區(qū)等B、類區(qū)域，高層小區(qū)，老舊小區(qū)，舊城區(qū)等C、類區(qū)域，主要靠近網(wǎng)點服務(wù)區(qū)D、類區(qū)域，驛站或智能快件箱正確答案：ABC11.下面關(guān)于分揀線的安全操作注意事項中，正確的是（）A、取件時，較輕快件雙手（托）抓住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或兩側(cè)有抓握位的抓牢，貼近身體順快件運動方向揀取B、快件運輸至分揀工位，分揀人員應(yīng)及時取下快件。未來得及取下而帶過的快件專人接取，再次上機分揀或手工分揀C、看清運單分揀編碼，準(zhǔn)確揀取快件D、快件在指定位置上傳輸，運單一面向上，平穩(wěn)放置，寬度不得超過傳送帶的實際寬度正確答案：ABCD12.保證快遞服務(wù)安全的三項基本制度是()A、過機安檢制度B、信息上傳制度C、收寄驗視制度D、實名收寄制度正確答案：ACD13.下面關(guān)于分揀線的安全操作注意事項中,正確的是()A、快件傳輸至分揀工位,分揀人員及時取下快件。未來得及取下而帶過的快件專人接取,再次上機分揀或手工分揀B、取件時,較輕快件雙手(托)抓住快件兩側(cè),較重快件雙手托住底部或兩側(cè)有抓握位的抓牢,貼近身體順快件運動方向揀取C、快件在指定位置上機傳輸,運單一面向上,平穩(wěn)放置,寬度不得超過傳輸帶的實際寬度D、看清運單分揀編碼,準(zhǔn)確揀取快件正確答案：ABCD14.快件運輸車輛發(fā)車時的隨車單、證包括（）A、行駛證B、道路運輸經(jīng)營許可證C、駕駛證D、交接清單正確答案：ABCD15.快遞信息系統(tǒng)維護的類別有（）A、改正性維護B、適應(yīng)性維護C、預(yù)防性維護D、完善性維護正確答案：ABCD16.下列關(guān)于總包拆解時發(fā)現(xiàn)有內(nèi)件受損并有滲漏、發(fā)臭、腐爛變質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生時,處置措施正確的是()A、有內(nèi)件破損并滲漏出液體、粉末狀固體、半固體狀物品,或者漏出內(nèi)件疑似有毒、劇毒、不明的化工原料,必須由專人使用專用防護工具或防護設(shè)備進行隔離B、不得用身體直接觸摸或鼻嗅,防止傷害人體或污染其他快件C、同時對快件進行拍照,將詳情單號、破損情況等信息上報業(yè)務(wù)主管D、由問題件處理人員與發(fā)件人溝通聯(lián)系加以解決正確答案：ABCD17.總包裝載結(jié)束后,可由()將車關(guān)閉A、押運人員B、司機C、裝卸人員D、分揀人員正確答案：AB18.收寄國際快件時，應(yīng)符合（）海關(guān)對出境快進的禁限寄要求A、中國B、經(jīng)停國家C、目的地國家D、中轉(zhuǎn)國家正確答案：ABCD19.下面關(guān)于皮帶輸送機的說法中，正確的是（）A、快遞企業(yè)使用的裝卸搬運設(shè)備中，最常見的是皮帶輸送機B、處理中心的設(shè)備操作管理者大多傾向于皮帶傳輸機的運行速度可調(diào)節(jié)，以達到節(jié)能以及工位、快件數(shù)量相匹配的效果C、皮帶輸送機的調(diào)速控制主要是針對輸送機的啟動過程，其目的在于降低皮帶輸送機系統(tǒng)的動載荷，而皮帶傳輸機啟動完成后按恒定速度運行D、最新的研究表明，皮帶輸送機以恒定速度運轉(zhuǎn)，綜合效益是最高的正確答案：ABCD20.免費的快遞增值業(yè)務(wù)有（）A、網(wǎng)點服務(wù)范圍內(nèi)改派等B、二次派送C、預(yù)約派送D、資費到付正確答案：ACD21.皮帶式輸送機皮帶跑偏的一般原因不包括（）A、皮帶使用時間長了以后，由于受力不均勻?qū)е碌木o張度不均勻B、皮帶下方的托輥位置偏移C、皮帶熱脹冷縮不均勻D、皮帶質(zhì)量不過關(guān)正確答案：CD22.快件裝車時，出于安全考慮得注意事項有（）A、規(guī)范操作B、適當(dāng)襯墊C、小件集結(jié)D、輕重搭配正確答案：ABCD23.客戶簽收快件可采取（）方式A、指紋簽收B、手工簽字C、電子簽收D、蓋章簽署正確答案：BCD24.按照兩層模型分析法，估計某地需要多少個快遞業(yè)務(wù)員，可能需要下列哪些數(shù)據(jù)（）A、該地每天的快遞業(yè)務(wù)量B、一個快遞員的日均業(yè)務(wù)處理能力C、該城市的人口D、人口中快遞員的比例正確答案：AB25.快件處理業(yè)務(wù),主要包括()A、異常處理B、總包接收C、分揀封發(fā)D、快件交運正確答案：BCD26.寄遞企業(yè)使用包裝箱的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)裝物的()選用合適型號的包裝箱。A、最大綜合內(nèi)尺寸B、最大體積C、最低成本D、最大質(zhì)量正確答案：AD27.派送路線設(shè)計的原則有()A、保證派送時限B、先重后輕，先大后小C、優(yōu)先派送優(yōu)先快件D、保證快件安全正確答案：ABCD28.快遞員在日常工作中可以接觸到快遞信息包括（）A、直接體現(xiàn)在快遞運單上的客戶個人信息B、存儲在信息系統(tǒng)中的客戶信息C、快遞員個人憑工作經(jīng)驗積累的一些關(guān)于客戶的其他信息D、快遞企業(yè)的商業(yè)信息正確答案：ABCD29.快遞驛站的選址一般要考慮以下幾個因素()A、競爭和成本因素B、交通和合作因素C、服務(wù)和操作因素D、環(huán)境和業(yè)務(wù)因素正確答案：ACD30.運單填寫時,下列不屬于寄件人信息必填項目的是()A、工作單位B、電話號碼C、真實姓名D、家庭住址正確答案：AD31.下列關(guān)于總包拆解時發(fā)現(xiàn)有內(nèi)件受損并有滲漏、發(fā)臭、腐爛變質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生時，處置措施正確的是（）A、有內(nèi)件破損并滲漏出液體、粉末狀固體、半固體狀物品，或者漏出內(nèi)件疑似有毒、劇毒、不明的化工原料，必須由專人使用專用防護工具或防護設(shè)備進行隔離B、不得用身體直接觸摸或鼻嗅，防止傷害人體或污染其他快件C、同時對快件進行拍照，將詳情單號、破損情況等信息上報業(yè)務(wù)主管D、由問題件處理人員與發(fā)件人溝通聯(lián)系加以解決正確答案：ABCD32.下列關(guān)于總包袋選擇時的規(guī)則,正確的是()A、不得使用企業(yè)規(guī)定外的包袋或容器B、不得使用有破損的包袋或容器C、不得使用水濕、污染、形狀改變的包袋D、不得翻用印有其他快遞企業(yè)標(biāo)識的容器正確答案：ABCD三、判斷題（共46題，每題1分，共46分）1.智能快件箱的快件投放和提取均采用自助形式，管理和運營成本較低，但基礎(chǔ)建設(shè)費用較高（）A、正確B、錯誤正確答案：A2.2號包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量5千克，最大綜合內(nèi)尺寸700毫米。A、正確B、錯誤正確答案：A3.江蘇無錫的電話區(qū)號是0511。A、正確B、錯誤正確答案：B4.各家企業(yè)的三段碼編碼規(guī)則并不一致。最簡單的編碼結(jié)構(gòu)是樞紐處理中心-區(qū)域處理中心-網(wǎng)點。A、正確B、錯誤正確答案：A5.客戶如果距離M快遞驛站過遠，快件被放到快遞驛站，就會引發(fā)派送上門的要求（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.國際快遞的包裝強度一般要略低于國內(nèi)快遞的要求,以滿足目的國綠色環(huán)保的要求()A、正確B、錯誤正確答案：B7.通過手抄快遞運單、收集被丟棄快遞包裝來獲得個人信息的手段，方式效率極低，但所占比例較大（）A、正確B、錯誤正確答案：B8.客戶在選擇保價業(yè)務(wù)時，應(yīng)仔細了解企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，快遞企業(yè)也應(yīng)對此盡到必要告知義務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：A9.ios系統(tǒng)智能手機中安裝的快遞業(yè)務(wù)A.PP，一般會在A.PPstore中下載（）A、正確B、錯誤正確答案：A10.路向錯誤的快件，不能做正常分揀，需返回原處理中心（）A、正確B、錯誤正確答案：B11.不管是收件或是派件，分布于不同地理位置上的客戶都是影響目標(biāo)達成的最關(guān)鍵因素（）A、正確B、錯誤正確答案：A12.信息技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)覆蓋到快遞行業(yè)的每一環(huán)節(jié)?？爝f員在快遞企業(yè)系統(tǒng)的支持下，為客戶提供更好的、更精準(zhǔn)的服務(wù)具備了技術(shù)是的可能（）A、正確B、錯誤正確答案：A13.快遞員為客戶推介合適的國際快遞產(chǎn)品，要根據(jù)客戶的快件性質(zhì)，在滿足客戶寄遞服務(wù)需求的同時，為客戶降低快遞成本（）A、正確B、錯誤正確答案：A14.車輛到達總包接收部門后，接收部門操作人員應(yīng)直接將車輛封志拆解（）A、正確B、錯誤正確答案：B15.國際快遞中，按快件報關(guān)的物品，一般由國際快遞公司集中申報（）A、正確B、錯誤正確答案：A16.國際快件的建包封裝工作是有國際快遞代理企業(yè)完成的（）A、正確B、錯誤正確答案：A17.路向錯誤的快件，不能做正常分揀，需返回原處理中心。A、正確B、錯誤正確答案：B18.出行前應(yīng)做好交通工具的檢查，確保交通工具的工作狀態(tài)良好，是實現(xiàn)人身安全、快件安全以及高效收派必不可少的一項前期工作（）A、正確B、錯誤正確答案：A19.快遞業(yè)使用到的軟技術(shù)是各種設(shè)備中的應(yīng)用軟件（）A、正確B、錯誤正確答案：B20.費米估算可以用微指數(shù)去估計未知數(shù)（）A、正確B、錯誤正確答案：B21.車輛滿載時，要從里面逐層碼高后向外堆碼，結(jié)實打底，較大的總包放在中間壓住小袋袋口，填放在低凹的空隙處（）A、正確B、錯誤正確答案：B22.各家快遞企業(yè)在收派業(yè)務(wù)終端配備的設(shè)備型號不一、技術(shù)性能和操作方法各異，功能上差異很大。A、正確B、錯誤正確答案：B23.翻件工位位于送件口的下方,這個工位的快件處理員檢查快件無異常后,把快件按運單正面朝上方向擺放上分揀線進入分揀環(huán)節(jié)()A、正確B、錯誤正確答案：A24.2號包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量5千克，最大綜合內(nèi)尺寸900毫米（）A、正確B、錯誤正確答案：B25.為保障三項制度的貫徹執(zhí)行,網(wǎng)點必須配備安檢機()A、正確B、錯誤正確答案：B26.處理業(yè)務(wù)中，內(nèi)場使用的主要設(shè)備是流水線（傳輸設(shè)備）以及分揀機（分揀設(shè)備）及附屬的讀碼稱重設(shè)備（）A、正確B、錯誤正確答案：A27.快遞公司的內(nèi)部人員出于獲利或其他原因，將自己掌握的大量公司內(nèi)外信息進行泄露。這種情況雖然不多，但是一旦發(fā)生，給客戶和企業(yè)經(jīng)營帶來的風(fēng)險代價極高。（）A、正確B、錯誤正確答案：A28.運單填寫時,應(yīng)要素齊全,填寫規(guī)范()A、正確B、錯誤正確答案：A29.審核國際快遞賬號的有效性不，可以聯(lián)系賬號所屬的國際快遞企業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：A30.總包接收實行的是信任交接,即只要交接時總包是完好的,即視為內(nèi)件完好,快件責(zé)任轉(zhuǎn)移到接收方()A、正確B、錯誤正確答案：A31.時效件與保價件相比，保價件往往價值更高，應(yīng)優(yōu)先派送。A、正確B、錯