抄表核算收費(fèi)員-高級(jí)工模擬習(xí)題及參考答案

抄表核算收費(fèi)員-高級(jí)工模擬習(xí)題及參考答案一、單選題（共46題，每題1分，共46分）1.對于變壓器屬于電力客戶的財(cái)產(chǎn)，若計(jì)量點(diǎn)在變壓器二次側(cè)（即高供低計(jì)），應(yīng)加收（）電量。A、電網(wǎng)損耗B、電能表損耗。C、變壓器損耗D、線路損耗正確答案：C2.自助繳費(fèi)終端需要（）進(jìn)行核賬。A、每季度B、每日C、每年D、每月正確答案：B3.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十一條：用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差額率退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間是從上次校驗(yàn)或（）起至接線錯(cuò)誤更正之日止。A、上次抄表日B、換裝投入之日C、本次抄表日D、下次抄表日正確答案：B4.單相機(jī)械式電能表，銘牌標(biāo)注C=1335r/kWh,則該表轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)20圈所計(jì)量的電能為（）。A、15WhB、6WhC、10WhD、12Wh正確答案：A5.電能計(jì)量裝置是電力企業(yè)銷售電能進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算的“秤桿子”，屬（）強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具之一。A、物價(jià)局B、地方政府C、計(jì)量局D、國家正確答案：D6.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：下列用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)的有（）A、消毒中心洗滌中心用電B、市政路燈用電C、發(fā)廊用電D、城鄉(xiāng)居民家庭住宅正確答案：B7.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十五條規(guī)定：臨時(shí)更換大容量變壓器簡稱（）。A、暫停B、遷址C、減容D、暫換正確答案：D8.未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，屬于（）A、違法用電行為B、違約用電行為C、竊電行為D、危險(xiǎn)用電行為正確答案：B9.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：軍工產(chǎn)品生產(chǎn)、軍事動(dòng)力用電（不分容量大?。﹫?zhí)行大工業(yè)電價(jià),且收（）A、峰谷電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、調(diào)整電費(fèi)D、電度電費(fèi)正確答案：B10.在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，工作單完成（）環(huán)節(jié)后，將不再可以重新傳遞。A、接火送電B、現(xiàn)場勘查C、歸檔D、跳轉(zhuǎn)正確答案：C11.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：駕校、烹飪、美容美發(fā)、語言、電腦培訓(xùn)等經(jīng)營性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、非居民B、商業(yè)C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)D、非工業(yè)正確答案：B12.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：某用戶在電價(jià)低的供電線路上，擅自接電價(jià)高用電設(shè)備，其行為屬（）A、違約用電B、正常用電C、違反用電D、竊電正確答案：A13.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：村委自建的農(nóng)村路燈，執(zhí)行（）電價(jià)。A、非居照明B、居民階梯C、商業(yè)D、居民合表戶電價(jià)正確答案：D14.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：受電變壓器總?cè)萘?15千伏安及以上的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的冷庫和鮮活農(nóng)產(chǎn)品冷庫用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、非居民B、普通工業(yè)C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)D、大宗工業(yè)正確答案：D15.根據(jù)《發(fā)改辦價(jià)格〔2016〕1583號(hào)》相關(guān)規(guī)定：按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，超過（）部分的基本電費(fèi)加一倍收取。A、5%B、4%C、3%D、2%正確答案：A16.通訊公司中繼機(jī)站、有線電視、各類數(shù)字線路的放大器等用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、商業(yè)B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C、非工業(yè)D、非居民正確答案：C17.《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條：除居民外其他用戶的電費(fèi)違約金，本年度內(nèi)欠費(fèi)部份每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。A、千分之四B、千分之一C、千分之三D、千分之二正確答案：D18.我們通常所說的一只5A.220V單相電能表，這兒的5A是指這只電能表的（）。A、標(biāo)定電流B、額定電流C、瞬時(shí)電流D、最大額定電流正確答案：A19.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第20.5.2條規(guī)定：硬質(zhì)梯子的橫檔應(yīng)嵌在支柱上，梯階的距離不應(yīng)大于40cm，并在距梯頂1m處設(shè)限高標(biāo)志。使用單梯工作時(shí)，梯與地面的斜角度為（）左右。A、90°B、45°C、60°D、30°正確答案：C20.《電力供應(yīng)與使用條例》第三十條規(guī)定：不屬于違約用電行為的（）。A、擅自超過合同約定的容量用電B、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電C、擅自改變用電類別D、擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備正確答案：B21.三級(jí)催收是指采?。ǎ┓绞竭M(jìn)行催收的過程。A、到現(xiàn)場B、停電C、不到現(xiàn)場D、電話正確答案：B22.（）是充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益、尊重他人的具體體現(xiàn)。A、爭執(zhí)B、勸說C、插話D、真正耐心聽取發(fā)言正確答案：D23.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第11.1.9條規(guī)定：在帶電作業(yè)過程中如設(shè)備突然停電，作業(yè)人員應(yīng)視設(shè)備（）。設(shè)備運(yùn)維單位或值班調(diào)度員未與工作負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系前，不應(yīng)強(qiáng)行送電。A、可以接地B、已經(jīng)停電C、仍然帶電D、需停止工作正確答案：C24.人工呼吸前應(yīng)把觸電者移到空氣新鮮的地方，解開他的衣服、褲帶，清除口里的粘液，活動(dòng)牙齒等，并做好（）工作。A、保暖B、保險(xiǎn)C、保潔D、保衛(wèi)正確答案：A25.專用變壓器容量為630kVA的某大型商場，其調(diào)整電費(fèi)的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)是（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、不執(zhí)行正確答案：D26.《供電營業(yè)規(guī)則》第三十六條規(guī)定：破產(chǎn)客戶終止用電后，在原址上用電的，按（）用電辦理。A、新裝B、雙方協(xié)商C、復(fù)電D、視情況而定正確答案：A27.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十四條：對辦理變壓器暫停的大工業(yè)用戶，在計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)應(yīng)（）。A、按變壓器實(shí)際運(yùn)行天數(shù)計(jì)算B、超過15天按月計(jì)C、按全月計(jì)算D、不足15天按15天計(jì)正確答案：A28.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條：不屬于違約用電行為的有（）。A、擅自超過合同約定的容量用電B、擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備C、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電D、擅自改變用電類別正確答案：C29.產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是指供電企業(yè)和（）的電氣設(shè)備連接處。A、變電所B、開閉站C、用戶D、發(fā)電廠正確答案：C30.現(xiàn)行電價(jià)制度是由電價(jià)種類計(jì)價(jià)方式、電壓等級(jí)等內(nèi)容組成，并且對不同（）的用電規(guī)定不同的價(jià)格A、性質(zhì)B、業(yè)務(wù)C、規(guī)模D、制度正確答案：A31.由于用電管理各方面是相互聯(lián)系、相互影響的，這就迫切需要把各個(gè)獨(dú)立的計(jì)算機(jī)連接起來實(shí)現(xiàn)（）的交換和資源共享。A、業(yè)務(wù)B、數(shù)據(jù)C、信息D、管理正確答案：C32.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：客戶私自改變用電類別，低價(jià)高用，應(yīng)（）。A、沒收其用電的設(shè)備B、對該戶停止供電C、追補(bǔ)電費(fèi)D、追補(bǔ)電費(fèi)，并處以2倍追補(bǔ)電費(fèi)的違約使用電費(fèi)正確答案：D33.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第18.1.2條規(guī)定：電氣測量工作，至少應(yīng)由（）進(jìn)行，一人操作，一人監(jiān)護(hù)。夜間測量工作，應(yīng)有足夠的照明。A、三人B、四人C、兩人D、五電正確答案：C34.營業(yè)部門對于已經(jīng)接電用戶在用電過程中辦理的業(yè)務(wù)變更服務(wù)管理等工作稱為（）。A、事務(wù)工作B、用電工作C、雜項(xiàng)工作D、營業(yè)管理正確答案：D35.變壓器溫度升高時(shí)，絕緣電阻測量值（）。A、降低B、成比例增大C、增大D、不變正確答案：A36.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：愛民餅干廠有兩臺(tái)250kVA的專用變壓器，因外部原因辦理永久減容一臺(tái)變壓器，減容后該廠應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、單一制電價(jià)B、兩部制電價(jià)C、大宗工業(yè)電價(jià)D、不計(jì)收基本電費(fèi)正確答案：A37.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：城鄉(xiāng)污水處理廠、污水泵站、垃圾無害化處理廠（場）、垃圾中轉(zhuǎn)站的生產(chǎn)，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、非居民B、普通工業(yè)C、大宗工業(yè)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正確答案：C38.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條：電能計(jì)量裝置誤差（）或記錄不準(zhǔn)，供電企業(yè)應(yīng)按實(shí)際誤差實(shí)用電量退還或補(bǔ)收電費(fèi)。A、超出允許范圍B、超出范圍C、過大D、太大正確答案：A39.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：家用電器維修、車輛維修、洗車場、汽車美容及保養(yǎng)服務(wù)等用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、非工業(yè)C、商業(yè)D、非居民正確答案：C40.開具后的票據(jù)存根聯(lián)應(yīng)（）裝訂成冊，并按規(guī)定年限妥善保管，未經(jīng)許可不得擅自銷毀。A、按月B、按順序號(hào)C、按使用人D、隨意正確答案：B41.三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（）A、10kVB、220VC、380VD、450V正確答案：C42.我國電網(wǎng)的額定頻率為（）。A、70HzB、40HzC、50HzD、60Hz正確答案：C43.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：受電變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的工業(yè)生產(chǎn)用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、非居民B、大宗工業(yè)C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)D、普通工業(yè)正確答案：D44.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第26.1.2條規(guī)定：安全工器具室內(nèi)應(yīng)配置適用的柜、架，不準(zhǔn)存放不合格的（）。A、工器具B、材料C、安全工器具及其他物品D、設(shè)備正確答案：C45.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：若用戶擅自使用已報(bào)暫停的電氣設(shè)備，屬于（）A、違約用電B、違規(guī)用電C、違法用電D、違章用電正確答案：A46.在MIS系統(tǒng)中查詢時(shí)，可以輸入客戶名稱或用電地址的（）進(jìn)行模糊查詢。A、關(guān)鍵字B、所有內(nèi)容C、全拼D、英文字母正確答案：A二、多選題（共35題，每題1分，共35分）1.萬用表主要組成部分有（）。A、電源B、測量電路C、表頭D、轉(zhuǎn)換開關(guān)正確答案：BCD2.變壓器的銘牌數(shù)據(jù)有（）。A、阻抗電壓B、連接組別C、額定電流D、額定容量正確答案：ABCD3.兩部制電價(jià)包含（）兩部分。A、電度電價(jià)B、電量電價(jià)C、基本電費(fèi)D、基本電價(jià)正確答案：AD4.下列哪種電價(jià)屬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)（）。A、農(nóng)田打場、脫粒B、農(nóng)副產(chǎn)品加工C、牲畜飼料加工D、積肥、育秧正確答案：ABCD5.《電力法》第四十一條規(guī)定：對同一電網(wǎng)內(nèi)的（）用戶，執(zhí)行相同的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。A、同一電壓等級(jí)B、同一電表型號(hào)C、同一用電類別D、同一地區(qū)正確答案：AC6.中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電費(fèi)抄核收工作管理辦法》中要求各單位應(yīng)遵循（）崗位不相容原則。A、抄表B、收費(fèi)C、核算D、熱線正確答案：ABC7.用電負(fù)荷按供電可靠性要求分類，可分為：（）。A、I類負(fù)荷B、II類負(fù)荷C、IV類負(fù)荷D、III類負(fù)荷正確答案：ABD8.因違約用電或竊電導(dǎo)致供電企業(yè)的供電設(shè)施損壞的，責(zé)任者必須（）A、進(jìn)行賠償B、自覺交納電費(fèi)C、停止供電D、承擔(dān)供電設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用正確答案：AD9.外面著火且火勢很大，被困室內(nèi)無法逃生時(shí)，以下哪些做法是正確的（）。A、把水潑在門上降溫B、可用浸濕的毛巾、衣物等堵塞門縫，防止毒煙進(jìn)入C、打開房門沖出去D、發(fā)出求救信號(hào)等待救援正確答案：ABD10.下列哪些屬供電部門的損失電量？（）A、客戶專線損失電量B、客戶專變損失電量C、送、配電線路損失電量D、主變損失電量正確答案：CD11.2020年在用的營銷系統(tǒng)退補(bǔ)流程主要有（）。A、沖正退補(bǔ)B、電價(jià)退補(bǔ)C、電費(fèi)退補(bǔ)D、電量退補(bǔ)正確答案：ACD12.政策性電費(fèi)退補(bǔ)，主要內(nèi)容包括制定退補(bǔ)方案并審批、退補(bǔ)電費(fèi)（）并（）。A、計(jì)算B、合理C、正確D、復(fù)核正確答案：AD13.電價(jià)按生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)分類主要有（）。A、上網(wǎng)電價(jià)B、網(wǎng)間互供電價(jià)C、農(nóng)村電價(jià)D、銷售電價(jià)正確答案：ABD14.按最新銷售電價(jià)分類說明，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.80不適用范圍有（）。A、100千伏安（千瓦）及以上的普通工業(yè)用戶B、160千伏安以上的高壓供電工業(yè)用戶C、3200千伏安及以上的高壓供電電力排灌站D、100千伏安（千瓦）及以上的農(nóng)業(yè)用電正確答案：ABC15.《供電營業(yè)規(guī)則》第四十六條規(guī)定：公用供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，不應(yīng)由（）統(tǒng)一維護(hù)管理。A、產(chǎn)權(quán)單位B、政府部門C、用戶D、供電企業(yè)正確答案：ABC16.根據(jù)《桂價(jià)格〔2014〕122號(hào)》相關(guān)規(guī)定：下列哪些客戶執(zhí)行合表居民電價(jià)（）。A、學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活用電B、城鄉(xiāng)居民住宅用電C、社會(huì)福利場所生活用電D、宗教場所生活用電正確答案：ABCD17.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百零二條規(guī)定：供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)（）。A、竊電者按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)即可B、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后再予以處理C、竊電者除補(bǔ)交電費(fèi)外，還需承擔(dān)違約使用電費(fèi)D、予以制止并當(dāng)場中止供電正確答案：CD18.任何單位、個(gè)人都有（）的義務(wù)。A、維護(hù)消防安全B、保護(hù)消防設(shè)施C、報(bào)告火警D、預(yù)防火災(zāi)正確答案：ABCD19.當(dāng)月計(jì)費(fèi)檔案維護(hù)功能：對當(dāng)月的計(jì)費(fèi)檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，可對抄表檔案.計(jì)量點(diǎn)檔案.（）工作單檔案進(jìn)行維護(hù)，但不能對已生成應(yīng)收的用戶進(jìn)行維護(hù)A、套扣關(guān)系B、計(jì)量點(diǎn)檔案C、電費(fèi)D、抄表檔案正確答案：BD20.對直接接入式感應(yīng)電能表，必須滿足（）條件才能稱為潛動(dòng)。A、轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動(dòng)B、轉(zhuǎn)盤連續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)超過1圈C、電能表承受電壓為其額定電壓的80％～110％D、線路中無負(fù)載電流正確答案：BCD21.電能質(zhì)量主要是指（）。A、電阻B、頻率C、電流D、電壓正確答案：BD22.引起電能表誤差的原因有（）。A、頻率變化B、溫度變化C、電表傾斜度D、電壓變化正確答案：ABCD23.銀行托收電費(fèi)是（）。A、已建立協(xié)議合同，每次付款由銀行撥入即可B、收款單位與付款單位共同協(xié)商簽定的C、需建立相應(yīng)的財(cái)經(jīng)制度D、只要雙方協(xié)議即可，無需受制度約束正確答案：BC24.口對口（鼻）的人工呼吸，其具體方法是（）。A、一次吹氣完畢后,應(yīng)同時(shí)使傷員的口張開，捏鼻的手也可放松，以便傷員從鼻孔通氣,觀察傷員B、用力快而深地向傷員口中吹（呵）氣，同時(shí)仔細(xì)地觀察傷員C、搶救一開始，應(yīng)即向傷員先吹氣兩口D、在保持呼吸通暢的位置下進(jìn)行正確答案：ABCD25.畜牧業(yè)用電：是指為了獲得各種畜禽產(chǎn)品而從事的動(dòng)物飼養(yǎng)活動(dòng)用電。不包括專門供（）相關(guān)的畜禽飼養(yǎng)用電。A、體育活動(dòng)B、休閑等活動(dòng)C、畜養(yǎng)D、畜產(chǎn)正確答案：AB26.《供電營業(yè)規(guī)則》第六十二條規(guī)定：用戶發(fā)生下列哪些用電事故，應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告。A、人身觸電死亡B、電氣火災(zāi)C、導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電D、專線掉閘或全廠停電正確答案：ABCD27.根據(jù)《桂價(jià)格【2014】122號(hào)》：全區(qū)居民生活用電統(tǒng)一試行階梯電價(jià)，其中合表居民戶電價(jià)范圍包括：A、實(shí)行低供低計(jì)的住宅小區(qū)總表戶；B、以定比定量方式計(jì)費(fèi)的居民用電；C、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等D、高壓供電的居民用電；（正確答案：ABCD28.對火災(zāi)事故應(yīng)做到“三不放過”，即（）。A、沒有滅火不放過B、原因不清不放過C、責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過D、沒有采取防范措施不放過正確答案：BCD29.按最新銷售電價(jià)分類說明，以下屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)適用范圍有（）。A、林木培育B、營業(yè)性生態(tài)農(nóng)莊用電C、谷物種植D、農(nóng)副食品加工正確答案：AC30.大工業(yè)電價(jià)由（）構(gòu)成。A、電度電價(jià)B、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)C、基本電價(jià)D、峰谷電費(fèi)正確答案：AC31.《供電營業(yè)規(guī)則》第九十四條規(guī)定：訂立供用電合同的原則是（）。A、必須根據(jù)用電人的用電需要和電網(wǎng)可供能力簽訂供用電合同B、協(xié)商一致原則、等價(jià)有償原則C、平等互利原則D、合法原則正確答案：ABCD32.引起電能表燒壞的原因有（）。A、雷擊B、內(nèi)接線端燒壞C、外接線端燒壞D、過載正確答案：ABCD33.電力系統(tǒng)由（）用電組成。A、配電B、發(fā)電C、輸電D、變電正確答案：ABCD34.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第十二條規(guī)定：以下家用電器的平均使用年限為5年的有（）。A、充電器B、電熱水器C、吸塵器D、電茶壺正確答案：BD35.對客戶受電工程啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的時(shí)限，從（）開始計(jì)算。A、簽訂供用電合同B、接到客戶檢驗(yàn)申請C、客戶受電工程竣工D、接到客戶竣工報(bào)告正確答案：BD三、判斷題（共35題，每題1分，共35分）1.受電變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的工業(yè)生產(chǎn)用電，執(zhí)行普通工業(yè)電價(jià)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即將觸電者拉開，然后進(jìn)行急救。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.《廣西電價(jià)手冊》2020版：100kvA及以上的電力排灌站執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)置：0.80。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.資料保管期限分：1、永久保存；2、長期保存；3、限年度保存。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.鐵道、航運(yùn)等信號(hào)燈用電，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.變壓器在傳輸電能過程中不會(huì)產(chǎn)生損耗。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的用戶的實(shí)際功率因數(shù)，高于或低于降低后的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都應(yīng)減收或增收電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.發(fā)改價(jià)格〔2019〕559號(hào)文規(guī)定：電力銷售的增值稅稅率為15%。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.在緊急預(yù)案啟動(dòng)后，所有進(jìn)入營業(yè)廳的應(yīng)急處理人員，必須以良好的服務(wù)態(tài)度面對每一位客戶，作好耐心細(xì)致的解釋，對情緒激動(dòng)的客戶，可不需理睬。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.《廣西電價(jià)手冊》2020版：100kvA以上的農(nóng)業(yè)用戶、執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)置：0.85。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.按最大需量方式收取基本電費(fèi)的單價(jià)，單位：元/千瓦時(shí)/月。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.與客戶溝通時(shí)，對自己拿不準(zhǔn)的問題，應(yīng)盡量回避，不急于下結(jié)論。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.用戶發(fā)生人身傷亡事故應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告，其他事故自行處理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.對于沖正退補(bǔ)過程中，存在損耗分?jǐn)?、總分表關(guān)系等算費(fèi)關(guān)聯(lián)關(guān)系的多個(gè)客戶，必須同步處理。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.觸電傷員如神志不清者，應(yīng)就地仰面躺平且確保氣道通暢，并用5秒時(shí)間呼叫傷員或輕拍肩部，以判定傷員是否意識(shí)喪失。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.在會(huì)計(jì)工作交接中，接替會(huì)計(jì)人員在交接時(shí)因疏忽沒有發(fā)現(xiàn)所接收的會(huì)計(jì)資料在真實(shí)性、完整性方面存在問題，如事后在這方面發(fā)現(xiàn)了問題，則應(yīng)由接替會(huì)計(jì)人員承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.用戶要求校驗(yàn)計(jì)費(fèi)電能表時(shí)，供電部門應(yīng)盡速辦理，不得收取校驗(yàn)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.電能表銘牌標(biāo)志中5(20)A的20表示基本電流。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.《電力設(shè)施保護(hù)條例》第十三條規(guī)定：在架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)，不允許種植可能危及電力設(shè)施和供電安全的樹木、竹子等高桿植物。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.某造紙廠，采用10kV高壓供電，受電變壓器為250VA，