廣東專插本管理學考試大綱

...wd......wd......wd...《管理學》考試大綱Ⅰ.考試性質(zhì)本科插班生招生考試時由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生方案，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應有較高的信度、效度、必要的區(qū)分度和適當?shù)碾y度。Ⅱ.考試內(nèi)容和要求考試基本要求要求考生理解和掌握管理學的基本概念、基本原理和基本方法，能運用管理學知識進展案例分析，具備分析問題和解決問題的基本能力。二、考核知識點及考核要求本大綱的考核要求分為“識記〞、“領會〞、“應用〞三個層次，具體含義是：識記：能解釋有關的概念、知識的含義，并能正確認識和表述。領會：在識記的根基上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法、能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。應用：在理解的根基上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。第一局部總論考核知識點管理與管理學管理的定義；管理學的研究對象；管理學的特性；管理的性質(zhì)；管理的職能管理者的角色管理者的技能。管理理論的形成與開展古典管理理論；行為管理理論；現(xiàn)代管理理論。管理道德與企業(yè)社會責任管理與倫理道德；幾種相關的道德觀；道德管理的特征和影響管理道德的因素；改善企業(yè)道德行為的途徑；企業(yè)的社會責任。全球化與管理全球化內(nèi)涵；全球化與管理者；全球化與管理職能。信息化與信息化管理信息及其特征；信息管理工作；信息化管理。二、考核要求〔一〕管理與管理學1.識記〔1〕管理的概念；〔2〕管理的基本職能。2.領會〔1〕管理學的研究對象；〔2〕管理學的特性；〔3〕管理二重性；〔4〕管理既是一門科學，又是一種藝術；〔5〕管理者的角色；〔6〕管理者的技能。〔二〕管理理論的形成與開展1.識記〔1〕霍桑試〔實〕驗；〔2〕學習型組織；〔3〕核心資源；〔4〕核心能力。2.領會〔1〕泰羅科學管理理論要點；〔2〕亨利·法約爾一般管理〔組織管理〕理論要點；〔3〕馬克斯·韋伯行政組織管理理論要點；〔4〕人機關系學說要點；〔5〕現(xiàn)代管理理論主要學派〔數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權變管理理論、全面質(zhì)量管理理論、學習型組織理論、核心能力理論〕的基本觀點?！踩彻芾淼赖屡c企業(yè)社會責任1.識記〔1〕倫理道德的概念；〔2〕功利主義、權利至上、公平公正、社會契約、推己及人等道德觀的含義；〔3〕社會責任的概念。2.領會〔1〕倫理道德的管理學意義；〔2〕道德管理的特征；〔3〕影響管理道德的因素；〔4〕改善企業(yè)道德行為的途徑；〔5〕企業(yè)的價值觀；〔6〕企業(yè)社會責任的表達。3.應用能運用道德觀與社會責任觀分析問題。〔四〕全球化與管理1.識記全球化管理的概念。2.領會〔1〕全球化的內(nèi)涵；〔2〕全球化管理的環(huán)境因素；〔3〕全球化管理者的關鍵能力；〔4〕全球化經(jīng)營的進入方式；〔5〕全球化經(jīng)營的組織模式；〔6〕全球化經(jīng)營的領導風格；〔7〕全球化經(jīng)營的管理控制?！参濉承畔⑴c信息化管理1.識記信息的定義。2.領會〔1〕有用信息的特征；〔2〕信息管理工作過程；〔3〕信息系統(tǒng)的要素。第二局部決策與方案考核知識點決策與決策方法決策與決策理論；決策的分類；決策的過程；決策的影響因素；決策方法。方案與方案工作方案的概念及其性質(zhì)；方案的類型；方案的編制過程。戰(zhàn)略性方案與方案實施1.戰(zhàn)略環(huán)境分析；2.戰(zhàn)略的類型；3.戰(zhàn)略的制定方法；4.方案的組織實施。二、考核要求〔一〕決策與決策方法1.識記〔1〕決策的概念；〔2〕確定型決策、不確定型決策、風險型決策的概念；〔3〕戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策的概念。2.領會〔1〕決策的原則；〔2〕決策的依據(jù)；〔3〕決策理論；〔4〕決策的分類〔戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策，個人決策與集體決策，程序化決策與非程序化決策，確定型決策、風險型決策與非確定型決策〕；〔5〕決策的過程；〔6〕決策的影響因素；〔7〕決策的基本方法〔定性決策方法和定量決策方法中確實定型決策、風險型決策與非確定型決策的方法〕。3.應用能結合實際進展簡單定量決策分析。〔二〕方案與方案工作1.識記〔1〕方案的概念；〔2〕長期方案與短期方案；〔3〕戰(zhàn)略性方案與戰(zhàn)術性方案；〔4〕指導性方案與具體方案。2.領會〔1〕方案的性質(zhì)；〔2〕方案的類型；〔3〕方案編制過程。3.應用能結合實際編制方案?！踩硲?zhàn)略性方案與方案實施1.識記〔1〕本錢領先、特色優(yōu)勢、目標集聚戰(zhàn)略的定義；〔2〕目標管理的定義；〔3〕滾動方案發(fā)的定義；〔4〕網(wǎng)絡圖的定義。2.領會〔1〕戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的內(nèi)容；〔2〕戰(zhàn)略的類型；〔3〕戰(zhàn)略制定的波士頓矩陣法、SWOT綜合分析法；〔4〕目標管理的基本思想；〔5〕目標的性質(zhì)；〔6〕目標管理的過程；〔7〕目標管理的特點；〔8〕滾動方案法的基本思想；〔9〕網(wǎng)絡方案技術的基本原理。3.應用能運用基本理論、基本方法分析和解決問題。第三局部組織考核知識點〔一〕組織設計1.組織與組織設計；2.組織的部門化；3.組織的層級化；4.組織構造的典型形式?！捕橙肆Y源管理1.人力資源方案；2.員工的招聘與解聘；3.員工的培訓；4.績效評估的程序與方法?！踩辰M織變革與組織文化1.組織變革的一般規(guī)律；2.管理組織變革；3.組織文化及其開展。二、考核要求〔一〕組織設計1.識記〔1〕組織設計的概念；〔2〕組織構造的概念；〔3〕職能部門化、產(chǎn)品或服務部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化的含義；〔4〕管理幅度的含義；〔5〕職權的定義；〔6〕直線職權、參謀職權、職能職權的定義；〔7〕集權、分權的定義；〔8〕授權的定義。2.領會〔1〕組織設計的目的；〔2〕組織設計的任務和原則；〔3〕組織設計的影響因素；〔4〕組織部門化的基本原則；〔5〕組織部門化的基本形式及特征對比；〔6〕管理幅度與組織層級的關系；〔7〕扁平式組織構造與錐形式〔瘦長型〕組織構造的優(yōu)缺點；〔8〕管理幅度設計的影響因素；〔9〕職權的形式；〔10〕組織層級化設計中的集權與分權；〔11〕組織層級化設計中的授權；〔12〕組織構造的典型形式〔直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡組織、控股型組織〕及其優(yōu)缺點。3.應用能結合實際進展組織設計。〔二〕人力資源管理1.識記〔1〕員工招聘的概念；〔2〕績效評估的概念。2.領會〔1〕人力資源方案的任務；〔2〕人力資源方案的過程；〔3〕人力資源方案編制的原則；〔4〕管理人員招聘的標準；〔5〕外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)缺點；〔6〕員工招聘的作用、程序與方法；〔7〕員工的解聘；〔8〕員工培訓的目標與方法；〔9〕管理人員培訓的方法；〔10〕績效評估的程序與方法?！踩辰M織變革與組織文化1.識記〔1〕組織變革的含義；〔2〕組織文化的概念。2.領會〔1〕組織變革的動因；〔2〕組織變革的類型和目標；〔3〕組織變革的內(nèi)容；〔4〕組織變革的過程與程序；〔5〕組織變革的阻力及其管理；〔6〕組織沖突及其管理；〔7〕組織文化的特征；〔8〕組織文化的構造及內(nèi)容；〔9〕組織文化的功能；〔10〕組織文化的塑造途徑。3.應用能運用基本理論、基本方法分析和解決問題。第四局部領導考核知識點領導概論領導的內(nèi)涵；領導風格類型；領導理論。鼓勵鼓勵原理；鼓勵的需要理論；鼓勵的過程理論；鼓勵實務。溝通1.溝通的原理；2.組織溝通；3.溝通管理；4.組織沖突與談判。二、考核要求〔一〕領導概論1.識記〔1〕領導的含義〔2〕領導權力的概念；〔3〕領導風格的主要類型〔集權式領導者；民主式領導者；魅力型領導者；變革型領導者；事務型領導者；戰(zhàn)略型領導者〕。2.領會〔1〕領導與管理的關系；〔2〕領導權力的來源；〔3〕領導的作用；〔4〕領導風格劃分的依據(jù)及其類型；〔5〕領導理論〔領導特性論、領導行為論、領導情景論〕。3.應用能用領導理論分析問題?！捕彻膭?.識記〔1〕鼓勵的概念；〔2〕保健因素、鼓勵因素；〔3〕正強化、負強化。2.領會〔1〕鼓勵的對象；〔2〕鼓勵與行為；〔3〕鼓勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因；〔4〕鼓勵的需要理論〔需要層次論、雙因素理論、成就需要論、X理論和Y理論〕；〔5〕鼓勵的過程理論〔公平理論、期望理論、鼓勵的強化理論〕；〔6〕鼓勵實務。3.應用鼓勵理論和方法的應用。〔三〕溝通1.識記〔1〕溝通的含義；〔2〕正式溝通、非正式溝通；〔3〕上行溝通、下行溝通、平行溝通；〔4〕單向溝通、雙向溝通；〔5〕團隊溝通。2.領會〔1〕溝通的作用；〔2〕溝通的過程；〔3〕溝通的類別；〔4〕組織溝通；〔5〕溝通管理；〔6〕組織內(nèi)沖突的原因；〔7〕有效談判的實現(xiàn)；3.應用有效溝通的障礙；有效溝通的實現(xiàn)；沖突的管理。第五局部控制一、考核知識點〔一〕控制與控制過程1.控制活動；2.控制過程；3.有效控制?！捕晨刂品椒?.預算控制；2.生產(chǎn)控制；3.財務控制方法；4.綜合控制方法。二、考核要求〔一〕控制與控制過程1.識記〔1〕控制的概念；〔2〕前饋控制、同期控制、反響控制的概念；〔3〕統(tǒng)計性標準的含義。2.領會〔1〕控制的必要性；〔2〕控制的基本原理；〔3〕控制類型〔程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最正確控制；前饋控制、同期控制、反響控制；正式組織控制、非正式組織控制、自我控制〕；〔4〕控制過程的主要環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容；〔5〕有效控制的特征。〔二〕控制方法1.識記〔1〕預算控制的概念；〔2〕全面預算的含義；〔3〕庫存控制的概念；〔4〕標桿控制的含義；〔5〕平衡積分卡。2.領會〔1〕預算的編制；0〔2〕預算的種類；〔3〕預算的作用及缺點；〔4〕生產(chǎn)控制的內(nèi)容；〔5〕財務控制的方法；〔6〕綜合控制的方法〔標桿控制、平衡積分卡控制〕。3.應用控制原理與方法的簡單應用。Ⅲ.考試形式及試卷構造一、考試形式閉卷，筆試，考試時間為120分鐘，試卷總分值為100分。本科目使用答題卡。二、試卷內(nèi)容比例總論局部占23%，決策與方案局部占20%，組織局部占20%，領導局部占25%，控制局部占12%。三、試卷題型比例選擇題占45%，非選擇題占55%。四、試卷難易比例容易題占30%，中等難度題占50%，難題占20%。Ⅳ.參考書目周三多主編：《管理學》〔第三版〕，北京；高等教育出版社，2010。蔡茂生、黃秋文主編：《管理學根基》〔第二版〕，廣州：廣東高等教育出版社，2011。Ⅴ.題型示例一、單項選擇題〔每題只有一個選項符合題目要求〕1.在管理史上，被稱為“科學管理之父〞的是A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.孔茨2.直線制組織構造對比適合于A.中等規(guī)模的組織B.規(guī)模較小的組織C.規(guī)模較大的組織D.規(guī)模巨大的組織二、多項選擇題〔每題有兩個或兩個以上選項符合題目要求，未選、錯選、多項選擇或少選均無分〕1.根據(jù)對未來的把握程度，可以把決策分為A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風險型決策E.非確定型決策2.管理的基本職能有A.方案B.組織C.領導D.控制E.生產(chǎn)三、名詞解釋1.學習型組織2.目標管理四、簡