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文檔簡介

公交司機行車承諾樣本合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的目的和原則1.3本合同的適用范圍第二章公交司機的行車職責2.1公交司機的行車安全責任2.2公交司機的服務(wù)態(tài)度要求2.3公交司機的行車規(guī)范要求第三章行車安全承諾3.1嚴格遵守交通法規(guī)3.2定期進行安全教育培訓(xùn)3.3及時報告行車安全隱患第四章乘客服務(wù)承諾4.1文明禮貌對待乘客4.2保障乘客乘車安全4.3提供便捷舒適的乘車環(huán)境第五章車輛維護與管理5.1定期進行車輛檢查和維護5.2保證車輛安全設(shè)施齊全有效5.3規(guī)范車輛停放和管理第六章應(yīng)急處理與救援6.1應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案6.2事故救援和處理流程6.3乘客傷亡事件的處理第七章行車違規(guī)行為處理7.1公交司機的違規(guī)行為處理7.2乘客的違規(guī)行為處理7.3違規(guī)行為的申訴和復(fù)議第八章合同的履行與監(jiān)督8.1雙方的履行責任8.2合同的監(jiān)督與檢查8.3合同的變更和解除第九章違約責任與賠償9.1違約行為的認定9.2違約責任的承擔9.3賠償金額的計算和支付第十章爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2請求第三方調(diào)解10.3向人民法院提起訴訟第十一章附則11.1本合同的生效條件11.2本合同的終止條件11.3本合同的解釋權(quán)歸屬第十二章其他約定12.1雙方認為需要約定的其他事項12.2附件:公交司機行車承諾樣本第十三章簽字蓋章13.1甲方(公交公司)簽字蓋章13.2乙方(公交司機)簽字蓋章第十四章合同的保管14.1合同的正本由甲方保管14.2合同的副本由乙方保管14.3合同的電子版由雙方共同保管合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂主體甲方:公交公司乙方:公交司機1.2本合同的目的和原則本合同旨在明確公交司機的行車職責、安全承諾和服務(wù)標準,確保公交車輛的安全運行和乘客的舒適出行。1.3本合同的適用范圍本合同適用于甲方所屬的公交司機及其駕駛的公交車。第二章公交司機的行車職責2.1公交司機的行車安全責任公交司機應(yīng)嚴格遵守交通法規(guī),確保行車安全,避免發(fā)生交通事故。2.2公交司機的服務(wù)態(tài)度要求公交司機應(yīng)文明禮貌對待乘客,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護甲方形象。2.3公交司機的行車規(guī)范要求公交司機應(yīng)按照規(guī)定的行車路線、站點和時間表進行運營,確保準點率和服務(wù)質(zhì)量。第三章行車安全承諾3.1嚴格遵守交通法規(guī)公交司機應(yīng)熟知并嚴格遵守國家的交通法規(guī)和公交行車規(guī)定。3.2定期進行安全教育培訓(xùn)甲方應(yīng)定期組織公交司機進行安全教育培訓(xùn),提高安全意識和操作技能。3.3及時報告行車安全隱患公交司機發(fā)現(xiàn)行車安全隱患時,應(yīng)立即向甲方報告,并采取措施確保安全。第四章乘客服務(wù)承諾4.1文明禮貌對待乘客公交司機應(yīng)主動向乘客問好,提供熱情、周到的服務(wù),解答乘客疑問。4.2保障乘客乘車安全公交司機應(yīng)確保乘客安全上下車,遵守乘車秩序,維護車內(nèi)安全環(huán)境。4.3提供便捷舒適的乘車環(huán)境公交司機應(yīng)保持車內(nèi)整潔,維護車輛設(shè)施的正常運行,為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。第五章車輛維護與管理5.1定期進行車輛檢查和維護甲方應(yīng)定期對車輛進行安全檢查和維護,確保車輛處于良好狀態(tài)。5.2保證車輛安全設(shè)施齊全有效車輛的安全設(shè)施應(yīng)齊全有效,包括緊急錘、滅火器、安全帶等。5.3規(guī)范車輛停放和管理公交司機應(yīng)遵守停車場管理規(guī)定,確保車輛停放整齊,不妨礙交通。第六章應(yīng)急處理與救援6.1應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,公交司機應(yīng)熟悉并按照預(yù)案進行應(yīng)急處理。6.2事故救援和處理流程發(fā)生事故時,公交司機應(yīng)立即報警,并采取措施救援受傷乘客,按流程處理事故。6.3乘客傷亡事件的處理發(fā)生乘客傷亡事件時,公交司機應(yīng)立即報告甲方,并協(xié)助處理相關(guān)事宜。第七章行車違規(guī)行為處理7.1公交司機的違規(guī)行為處理公交司機如有違規(guī)行為,甲方應(yīng)根據(jù)情節(jié)嚴重程度給予相應(yīng)的處理措施,包括警告、罰款、停職等。7.2乘客的違規(guī)行為處理乘客如有違規(guī)行為,公交司機應(yīng)進行制止,并報告甲方,由甲方按規(guī)定處理。7.3違規(guī)行為的申訴和復(fù)議對于違規(guī)行為的處理結(jié)果,雙方如有異議,可在接到處理決定之日起3日內(nèi)向甲方提出申訴,由甲方進行復(fù)議。第八章合同的履行與監(jiān)督8.1雙方的履行責任甲方應(yīng)履行合同約定的各項義務(wù),包括但不限于提供合格的公交司機、車輛和維護安全設(shè)施。乙方應(yīng)履行公交司機職責,確保行車安全和服務(wù)質(zhì)量。8.2合同的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督與檢查,確保合同條款的履行。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督與檢查。8.3合同的變更和解除合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。第九章違約責任與賠償9.1違約行為的認定違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未履行安全責任等。9.2違約責任的承擔違約方應(yīng)承擔違約責任,包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。9.3賠償金額的計算和支付賠償金額根據(jù)違約行為的嚴重程度和實際損失確定,具體計算和支付方式由雙方協(xié)商確定。第十章爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2請求第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成,可向第三方調(diào)解組織申請調(diào)解。10.3向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一章附則11.1本合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的終止條件本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除之日起終止。11.3本合同的解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十二章其他約定12.1雙方認為需要約定的其他事項雙方可在本合同外另行簽訂補充協(xié)議,約定其他事項。12.2附件:公交司機行車承諾樣本附件中應(yīng)包含公交司機行車承諾的具體內(nèi)容和條款。第十三章簽字蓋章甲方(公交公司):________________乙方(公交司機):________________第十四章合同的保管14.1合同的正本由甲方保管14.2合同的副本由乙方保管14.3合同的電子版由雙方共同保管多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方對乙方的工作時間進行調(diào)整時,應(yīng)提前通知乙方,并盡量保證乙方的休息時間。如因工作調(diào)整導(dǎo)致乙方工作時間超過法定標準,甲方應(yīng)支付加班費。2.甲方應(yīng)確保乙方的工資待遇符合國家規(guī)定和行業(yè)標準,按時足額支付乙方工資。如乙方發(fā)現(xiàn)工資發(fā)放存在問題,甲方應(yīng)在五個工作日內(nèi)核實并解決。3.甲方應(yīng)為乙方提供符合國家安全標準的勞動保護用品,并定期檢查乙方的工作環(huán)境,確保其安全。4.甲方應(yīng)按照國家和地方的規(guī)定,為乙方繳納社會保險費,并定期為乙方進行健康體檢。5.甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益,不得隨意解除或終止合同。如甲方因工作需要解除或終止合同,應(yīng)提前通知乙方,并支付相應(yīng)的經(jīng)濟補償。6.甲方應(yīng)按照國家和地方的規(guī)定,為乙方提供培訓(xùn)和學習機會,提高乙方的業(yè)務(wù)水平。二、當乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方應(yīng)嚴格按照甲方的要求,履行公交司機職責,確保行車安全和服務(wù)質(zhì)量。2.乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和公交行車規(guī)定,不得違規(guī)操作或駕駛。3.乙方應(yīng)按時到崗,服從甲方的管理調(diào)度,不得無故缺勤或遲到早退。5.乙方應(yīng)妥善保管甲方的車輛和設(shè)備,如有損壞或丟失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。6.乙方應(yīng)積極參與甲方組織的培訓(xùn)和學習,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.甲方和乙方應(yīng)認可第三方中介的服務(wù),并按照中介的要求進行合同的簽訂和履行。2.第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的合法權(quán)益,公正、公平地處理合同履行過程中的爭議。3.第三方中介應(yīng)提供合同簽訂和履行過程中的咨詢服務(wù),協(xié)助甲乙雙方解決合同問題。4.第三方中介應(yīng)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密,不得泄露合同相關(guān)信息。5.甲方和乙方應(yīng)按照約定向第三方中介支付服務(wù)費用,如雙方發(fā)生爭議,中介應(yīng)進行調(diào)解。6.第三方中介應(yīng)定期對合同履行情況進行檢查,確保合同條款的落實。附件及其他補充說明一、附件列表:1.公交司機行車承諾樣本2.公交司機崗位職責說明3.公交車輛維護和管理規(guī)定4.安全教育培訓(xùn)材料5.乘客乘車行為規(guī)范6.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.行車違規(guī)行為處理指南8.合同履行監(jiān)督記錄表9.乙方工作表現(xiàn)評估表10.合同變更和解除申請表二、違約行為及認定:1.未按約定提供服務(wù)2.未履行安全責任3.服務(wù)態(tài)度不符合要求4.未按時到崗或遲到早退5.違規(guī)操作或駕駛6.未妥善保管車輛和設(shè)備7.未經(jīng)許可泄露商業(yè)秘密8.未按約定支付服務(wù)費用9.未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋:1.公交司機:指在公交公司從事駕駛工作的人員。2.行車安全責任:指公交司機在駕駛過程中應(yīng)遵守交通法規(guī),確保乘客和車輛安全。3.服務(wù)態(tài)度:指公交司機對待乘客的態(tài)度,包括文明禮貌、熱情周到等。4.合同履行:指雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。5.違約行為:指未能履行合同約定的義務(wù)或違反了合同條款的行為。6.違約責任:指違約方應(yīng)承擔的法律責任,包括賠償損失、支付違約金等。7.合同解除:指合同雙方同意終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.行車安全問題:定期進行安全教育培訓(xùn),加強行車監(jiān)控,及時處理安全隱患。2.服務(wù)態(tài)度問題:加強服務(wù)意識培訓(xùn),設(shè)立乘客投訴渠道,及時處理乘客

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