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積分商城商品選購(gòu)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的生效時(shí)間與終止時(shí)間1.3本協(xié)議的修改與解釋權(quán)第二章商品信息2.1商品的種類與描述2.2商品的價(jià)格與數(shù)量2.3商品的圖片與實(shí)物第三章積分獲取與使用3.1積分的獲取方式3.2積分的有效期限3.3積分的使用規(guī)則第四章商品選購(gòu)與支付4.1商品的選購(gòu)流程4.2商品的支付方式4.3商品的支付時(shí)間與支付金額第五章商品交付與收貨5.1商品的交付方式5.2商品的收貨流程5.3商品的收貨時(shí)間與收貨人第六章商品質(zhì)量與售后服務(wù)6.1商品的質(zhì)量保障6.2商品的退換貨政策6.3商品的售后服務(wù)流程第七章用戶信息保護(hù)與隱私7.1用戶信息的收集與使用7.2用戶隱私的保護(hù)措施7.3用戶信息的修改與刪除第八章協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更的條件與程序8.2協(xié)議解除的條件與程序第九章爭(zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2法律適用與訴訟管轄第十章其他條款10.1協(xié)議的完整性與互斥性10.2協(xié)議的保密性與非轉(zhuǎn)讓性10.3協(xié)議的生效條件與備份方式第十一章商家信息11.1商家的基本信息11.2商家的聯(lián)系方式11.3商家的服務(wù)承諾與榮譽(yù)資質(zhì)第十二章用戶行為規(guī)范12.1用戶的基本行為規(guī)范12.2用戶違規(guī)行為的處理措施12.3用戶權(quán)益的保障與投訴處理第十三章附則13.1協(xié)議的附件內(nèi)容13.2協(xié)議的簽訂地點(diǎn)與日期13.3協(xié)議的續(xù)簽與終止后續(xù)事宜第十四章完整協(xié)議14.1本協(xié)議的完整文本14.2本協(xié)議的簽字蓋章頁(yè)合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體甲方:(甲方名稱)乙方:(乙方名稱)1.2本協(xié)議的生效時(shí)間與終止時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,除非一方提前終止本協(xié)議。1.3本協(xié)議的修改與解釋權(quán)本協(xié)議如有變更,應(yīng)由雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章商品信息2.1商品的種類與描述商品種類:包括但不限于(列舉商品種類)。商品描述:商品的具體描述應(yīng)以甲方提供的商品信息為準(zhǔn)。2.2商品的價(jià)格與數(shù)量商品價(jià)格:甲方應(yīng)及時(shí)更新商品價(jià)格信息,確保其準(zhǔn)確性。商品數(shù)量:甲方應(yīng)保證商品庫(kù)存的準(zhǔn)確性,避免超賣情況發(fā)生。2.3商品的圖片與實(shí)物商品圖片:甲方提供的商品圖片應(yīng)真實(shí)反映商品的實(shí)際情況。商品實(shí)物:甲方應(yīng)確保商品的實(shí)物與圖片描述相符,不得以次充好。第三章積分獲取與使用3.1積分的獲取方式積分獲取方式:包括但不限于(列舉積分獲取方式,如購(gòu)物返積分、活動(dòng)贈(zèng)送等)。3.2積分的有效期限積分有效期限:積分的有效期限為(具體時(shí)間),過期未使用的積分將自動(dòng)作廢。3.3積分的使用規(guī)則積分使用規(guī)則:積分可用于兌換商品或享受特定服務(wù),具體規(guī)則由甲方制定并公布。第四章商品選購(gòu)與支付4.1商品的選購(gòu)流程商品選購(gòu)流程:用戶瀏覽商品>選擇商品>提交訂單>支付>支付成功>等待發(fā)貨。4.2商品的支付方式商品支付方式:包括但不限于(列舉支付方式,如在線支付、積分支付等)。4.3商品的支付時(shí)間與支付金額支付時(shí)間:用戶應(yīng)在訂單提交后(具體時(shí)間)內(nèi)完成支付。支付金額:支付金額為商品標(biāo)價(jià)合計(jì)金額,特殊情況需根據(jù)甲方公告為準(zhǔn)。第五章商品交付與收貨5.1商品的交付方式商品交付方式:包括但不限于(列舉交付方式,如快遞配送、自提等)。5.2商品的收貨流程收貨流程:用戶收到商品>確認(rèn)收貨>評(píng)價(jià)商品。5.3商品的收貨時(shí)間與收貨人收貨時(shí)間:甲方承諾在(具體時(shí)間)內(nèi)將商品送達(dá)用戶手中。收貨人:收貨人應(yīng)為訂單下單人,特殊情況除外。第六章商品質(zhì)量與售后服務(wù)6.1商品的質(zhì)量保障甲方保證所售商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不得存在質(zhì)量問題。6.2商品的退換貨政策退換貨政策:用戶在收到商品后(具體時(shí)間)內(nèi)有權(quán)要求退換貨,具體退換貨流程詳見甲方公布的退換貨政策。6.3商品的售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程:用戶發(fā)現(xiàn)問題>聯(lián)系甲方>甲方處理>用戶反饋。第八章爭(zhēng)議解決與法律適用8.1爭(zhēng)議的解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。如果協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用與訴訟管轄本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律,并由甲方所在地的人民法院管轄。第九章其他條款9.1協(xié)議的完整性與互斥性本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題的完整協(xié)議,取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。9.2協(xié)議的保密性與非轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對(duì)方書面同意,雙方不得向任何第三方泄露或轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的內(nèi)容。9.3協(xié)議的生效條件與備份方式本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲乙雙方應(yīng)各自保留本協(xié)議正本一份,作為備案。第十章商家信息10.1商家的基本信息甲方:(商家名稱)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào):(營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼)注冊(cè)地址:(注冊(cè)地址)聯(lián)系人:(聯(lián)系人姓名)聯(lián)系方式:(聯(lián)系電話/郵箱)10.2商家的聯(lián)系方式乙方:(乙方名稱)聯(lián)系電話:(聯(lián)系電話)電子郵箱:(電子郵箱)通訊地址:(通訊地址)10.3商家的服務(wù)承諾與榮譽(yù)資質(zhì)甲方承諾提供(服務(wù)承諾),并有權(quán)要求乙方遵守。甲方提供的榮譽(yù)資質(zhì)包括但不限于(列舉榮譽(yù)資質(zhì))。第十一章用戶行為規(guī)范11.1用戶的基本行為規(guī)范用戶在積分商城內(nèi)的行為應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得從事違法活動(dòng)。11.2用戶違規(guī)行為的處理措施對(duì)于用戶的違規(guī)行為,甲方有權(quán)采?。ㄌ幚泶胧ǖ幌抻谙拗剖褂梅e分、禁止登錄等。11.3用戶權(quán)益的保障與投訴處理用戶對(duì)其合法權(quán)益受到侵害時(shí),可通過(投訴渠道)向甲方提出投訴,甲方應(yīng)在(時(shí)間內(nèi))處理并答復(fù)用戶。第十二章附則12.1協(xié)議的附件內(nèi)容本協(xié)議附件包括但不限于(列舉附件名稱)。12.2協(xié)議的簽訂地點(diǎn)與日期本協(xié)議于(簽訂日期)在(簽訂地點(diǎn))簽訂。12.3協(xié)議的續(xù)簽與終止后續(xù)事宜本協(xié)議到期后,如雙方愿意續(xù)簽,應(yīng)簽訂新的協(xié)議并明確規(guī)定續(xù)簽日期等相關(guān)事項(xiàng)。第十三章完整協(xié)議13.1本協(xié)議的完整文本本協(xié)議的完整文本應(yīng)包括(條款列表),并以本頁(yè)為準(zhǔn)。13.2本協(xié)議的簽字蓋章頁(yè)(簽字蓋章區(qū)域)甲方:(甲方名稱)授權(quán)代表:(授權(quán)代表姓名)日期:(簽字日期)乙方:(乙方名稱)授權(quán)代表:(授權(quán)代表姓名)日期:(簽字日期)多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明甲方為主導(dǎo)時(shí),附加條款:14.1甲方獨(dú)家銷售權(quán)甲方享有在其平臺(tái)上獨(dú)家銷售該商品的權(quán)利。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得在任何其他平臺(tái)或渠道銷售該商品。14.2甲方品牌宣傳權(quán)甲方有權(quán)要求乙方在其線上線下渠道中提供甲方品牌宣傳,包括但不限于乙方網(wǎng)站的banner廣告、產(chǎn)品說明書等。14.3甲方價(jià)格制定權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整商品價(jià)格,乙方應(yīng)遵循甲方的價(jià)格政策,不得低于甲方規(guī)定的最低銷售價(jià)格。乙方為主導(dǎo)時(shí),附加條款:15.1乙方質(zhì)量保障責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)所售商品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,確保商品符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如用戶因使用乙方商品而遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.2乙方庫(kù)存管理責(zé)任乙方應(yīng)確保商品庫(kù)存的準(zhǔn)確性,避免因超賣等原因?qū)е掠脩魴?quán)益受損。如因乙方原因?qū)е律唐啡必洠曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3乙方售后服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)用戶提供完善的售后服務(wù),包括但不限于商品退換貨、維修等服務(wù)。如用戶對(duì)乙方提供的售后服務(wù)不滿,甲方有權(quán)根據(jù)用戶反饋采取相應(yīng)措施。第三方中介為主導(dǎo)時(shí),附加條款:16.1第三方中介服務(wù)費(fèi)用如交易涉及第三方中介,乙方應(yīng)按中介平臺(tái)規(guī)定的費(fèi)率支付中介服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按期支付中介服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)金額直至付清。16.2第三方中介規(guī)則遵守乙方應(yīng)遵守第三方中介平臺(tái)的規(guī)則,包括但不限于商品發(fā)布、交易流程、售后服務(wù)等。如乙方違反第三方中介平臺(tái)的規(guī)則,甲方有權(quán)根據(jù)中介平臺(tái)處理結(jié)果采取相應(yīng)措施。16.3第三方中介爭(zhēng)議解決如交易涉及第三方中介,雙方應(yīng)優(yōu)先通過第三方中介平臺(tái)解決爭(zhēng)議。如雙方無法通過第三方中介平臺(tái)解決爭(zhēng)議,可按本協(xié)議第八章爭(zhēng)議解決方式處理。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.商品清單2.積分獲取方式說明3.積分使用規(guī)則詳解4.商品退換貨政策5.售后服務(wù)流程指南6.商家基本信息表7.用戶行為規(guī)范聲明8.爭(zhēng)議解決流程圖9.第三方中介平臺(tái)規(guī)則摘要10.合同履行證明文件11.商品質(zhì)量保證證書12.用戶投訴處理指南13.合同續(xù)簽協(xié)議范本14.合同終止協(xié)議范本二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間交付商品,或商品不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定時(shí)間支付積分,或使用積分違反約定規(guī)則。3.乙方未按約定時(shí)間完成商品選購(gòu)與支付流程。4.乙方未按約定提供商品交付地址或聯(lián)系方式,導(dǎo)致商品無法按時(shí)送達(dá)。5.乙方未按約定提供售后服務(wù),或售后服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.甲方未按約定提供商品信息,或商品信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確。7.甲方未按約定提供品牌宣傳服務(wù),或品牌宣傳服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.甲方未按約定時(shí)間調(diào)整商品價(jià)格,或調(diào)整價(jià)格未通知乙方。9.乙方未按約定遵守第三方中介平臺(tái)規(guī)則,導(dǎo)致交易糾紛。10.任何一方未按約定履行保密義務(wù),泄露或轉(zhuǎn)讓本協(xié)議內(nèi)容。三、法律名詞及解釋:1.積分:指在本協(xié)議有效期內(nèi),用戶通過特定方式獲得的可用于兌換商品或享受服務(wù)的虛擬貨幣。2.商品質(zhì)量:指商品符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備正常使用功能,不存在影響用戶使用的缺陷。3.售后服務(wù):指商品交付后,供應(yīng)商為用戶提供的一系列服務(wù),包括維修、更換、咨詢等。5.爭(zhēng)議解決:指當(dāng)雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時(shí),通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的行為。6.第三方中介:指獨(dú)立于甲方和乙方之外,提供交易平臺(tái)、支付服務(wù)、物流服務(wù)等的中介機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品庫(kù)存不足,導(dǎo)致無法按時(shí)交付。解決辦法:提前與甲方溝通,確認(rèn)商品庫(kù)存,必要時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃。2.用戶對(duì)商品質(zhì)量不滿,要求退換貨。解決辦法:按照約定的退換貨政策處理,及時(shí)為用戶更換或退款。3.第三方中介平臺(tái)規(guī)則變動(dòng),影響交易流程。解決辦法:及時(shí)關(guān)注并遵守第三方中介平臺(tái)的最新規(guī)則,減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。4.合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素,
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